ANALIZA COMPARATIVA ANALIZA COMPARATIVA A COMUNICARII DE A COMUNICARII DE

MARKETING PENTRU MARKETING PENTRU MARCILE “FARMEC” SI MARCILE “FARMEC” SI

“ELMIPLANT”“ELMIPLANT”

PARTEA I: ELEMENTE DEFINITORII ALE PIETEI PARTEA I: ELEMENTE DEFINITORII ALE PIETEI PRODUSELOR COSMETICEPRODUSELOR COSMETICE

CARACTERIZARE GENERALACARACTERIZARE GENERALA 1.1 Capacitatea pietei1.1 Capacitatea pietei

Peste 40 de miliarde de dolari sunt cheltuite pe cosmetice in fiecare an, la nivel Peste 40 de miliarde de dolari sunt cheltuite pe cosmetice in fiecare an, la nivel mondial, si sute de ore sunt petrecute cu aplicatul unor creme, lotiuni, machiaje. mondial, si sute de ore sunt petrecute cu aplicatul unor creme, lotiuni, machiaje. Unii nu isi pot imagina viata fara produsele cosmetice, iar altii considera ca Unii nu isi pot imagina viata fara produsele cosmetice, iar altii considera ca acestea reprezinta doar o pierdere de timp si bani. acestea reprezinta doar o pierdere de timp si bani. 

Ca repartizare, piata produselor cosmetice se regaseste in toate regiunile tarii Ca repartizare, piata produselor cosmetice se regaseste in toate regiunile tarii avand o pondere ridicata in mediul urban, unde cererea este mult mai mare fata avand o pondere ridicata in mediul urban, unde cererea este mult mai mare fata de mediul rural. Unul dintre motive, lesne de dedus, se refera la dezvoltarea de mediul rural. Unul dintre motive, lesne de dedus, se refera la dezvoltarea accelerata a oraselor, in comparativ cu stagnarea/regresul rural. accelerata a oraselor, in comparativ cu stagnarea/regresul rural. 

La nivel general, urban ori rural, cea mai mare cerere o au produsele de larg La nivel general, urban ori rural, cea mai mare cerere o au produsele de larg consum prezente in hypermarketuri, supermarket-uri etc, deoarece au un pret consum prezente in hypermarketuri, supermarket-uri etc, deoarece au un pret relativ scazut si o calitate acceptabila. relativ scazut si o calitate acceptabila. 

O categorie aparte este reprezentata de produsele cosmetice de lux, acestea fiind O categorie aparte este reprezentata de produsele cosmetice de lux, acestea fiind comercializate exclusiv prin magazine specializate (Sephora, The body shop etc) comercializate exclusiv prin magazine specializate (Sephora, The body shop etc) si adresandu-se clientilor pretentiosi, de la oras.si adresandu-se clientilor pretentiosi, de la oras.

Totodata, un alt segment important este reprezentat de produsele profesionale, Totodata, un alt segment important este reprezentat de produsele profesionale, special destinate industriei cosmeticelor, pentru folosirea exclusiva in saloanele de special destinate industriei cosmeticelor, pentru folosirea exclusiva in saloanele de profil. Fie ca ne referim la produse de „make-up”, „hair styling” sau „body care”, an profil. Fie ca ne referim la produse de „make-up”, „hair styling” sau „body care”, an dupa an, acestea inregistreaza o cerere in crestere, cu precadere in marile orase, dupa an, acestea inregistreaza o cerere in crestere, cu precadere in marile orase, vanzarile adresandu-se atat specialistilor cat si clientilor obisnuiti. vanzarile adresandu-se atat specialistilor cat si clientilor obisnuiti. 

Structura vânzarilor pe regiuni de Structura vânzarilor pe regiuni de dezvoltare se prezinta in felul urmator:dezvoltare se prezinta in felul urmator:

Structura vânzarilor pe regiuni de dezvoltare se prezinta in felul urmator:Structura vânzarilor pe regiuni de dezvoltare se prezinta in felul urmator: • • Regiunea de Dezvoltare Nord–Est: judeţele Iasi, Botoşani, Neamţ, Suceava, Bacău, Regiunea de Dezvoltare Nord–Est: judeţele Iasi, Botoşani, Neamţ, Suceava, Bacău,

VasluiVaslui • • Regiunea de dezvoltare Vest a României: provincia istorică Banat şi zone adiacente Regiunea de dezvoltare Vest a României: provincia istorică Banat şi zone adiacente

acesteia, judeţele Arad, Caraş-Severin, Hunedoara şi Timiş.acesteia, judeţele Arad, Caraş-Severin, Hunedoara şi Timiş. • • Regiunea de Dezvoltare Nord-Vest: judeţele Bihor, Bistriţa-Năsăud, Cluj, Regiunea de Dezvoltare Nord-Vest: judeţele Bihor, Bistriţa-Năsăud, Cluj,

Maramureş, Satu-Mare şi Sălaj.Maramureş, Satu-Mare şi Sălaj. • • Regiunea Centru: Alba, Sibiu, Mureş, Harghita, Covasna, Braşov.Regiunea Centru: Alba, Sibiu, Mureş, Harghita, Covasna, Braşov. • • Regiunea Sud-Est: judeţele Vrancea, Galaţi, Brăila, Tulcea, Buzău, Constanţa.Regiunea Sud-Est: judeţele Vrancea, Galaţi, Brăila, Tulcea, Buzău, Constanţa. • • Regiunea Sud Muntenia: Judeţele Argeş, Dâmboviţa, Prahova, Ialomiţa, Călăraşi, Regiunea Sud Muntenia: Judeţele Argeş, Dâmboviţa, Prahova, Ialomiţa, Călăraşi,

Giurgiu, Teleorman.Giurgiu, Teleorman. • • Regiunea Bucureşti-Ilfov: Bucureşti şi Ilfov.Regiunea Bucureşti-Ilfov: Bucureşti şi Ilfov. • • Regiunea Sud Vest Oltenia: Judeţele Mehedinţi, Gorj, Vâlcea, Olt, Dolj.Regiunea Sud Vest Oltenia: Judeţele Mehedinţi, Gorj, Vâlcea, Olt, Dolj. Pe teritoriul Romaniei structura vanzarilor produselor cosmetice difera de la Pe teritoriul Romaniei structura vanzarilor produselor cosmetice difera de la

o zona la alta. De exemplu consumatorii din Bucuresti si cei din Ardeal sunt cei mai o zona la alta. De exemplu consumatorii din Bucuresti si cei din Ardeal sunt cei mai receptivi la produsele care apar in aceasta zona, mai exact consuma 67% din totalul receptivi la produsele care apar in aceasta zona, mai exact consuma 67% din totalul produselor cosmetice, in timp ce Moldova si Oltenia au fiecare un volum al vanzarilor produselor cosmetice, in timp ce Moldova si Oltenia au fiecare un volum al vanzarilor sub 15%. Daca avem in vedere structura pe mediile urban si rural, studiile sustin ca sub 15%. Daca avem in vedere structura pe mediile urban si rural, studiile sustin ca 70% din volumul produselor cosmetice sunt vandute in zona urbana a tarii pe cand 70% din volumul produselor cosmetice sunt vandute in zona urbana a tarii pe cand restul in zona rurala.restul in zona rurala.

1.2. Structura pietei1.2. Structura pietei

Piata cosmeticelor este repartizata, Piata cosmeticelor este repartizata, în functie de destinatia produselor, pe în functie de destinatia produselor, pe urmatoarele segmente:urmatoarele segmente:- produse de de îngrijire a pielii;- produse de de îngrijire a pielii;

- produse capilare (de îngrijire a - produse capilare (de îngrijire a parului);parului);

- articole de toaleta (parfumerie - articole de toaleta (parfumerie aloolica);aloolica);

- machiaj (cosmetica decorativa);- machiaj (cosmetica decorativa);

- produse pentru igiena corporala.- produse pentru igiena corporala.

Cu precadere, piata produselor cosmetice se Cu precadere, piata produselor cosmetice se adreseaza persoanelor fizice, in special celor de sex adreseaza persoanelor fizice, in special celor de sex feminin, intre 15 ani si 60 de ani, preocupate intens de feminin, intre 15 ani si 60 de ani, preocupate intens de aspect. Ele sunt persoane active, cu un venit mediu, aspect. Ele sunt persoane active, cu un venit mediu, receptive la noutati si tendinte. Acestea locuiesc in cea receptive la noutati si tendinte. Acestea locuiesc in cea mai mare parte in mediul urban, fapt pentru care duc mai mare parte in mediul urban, fapt pentru care duc un stil de viata modern. Din punct de vedere al un stil de viata modern. Din punct de vedere al criteriilor psihografice, consumatorul isi cunoaste criteriilor psihografice, consumatorul isi cunoaste problemele (de exemplu ten uscat, gras, normal, sau cu problemele (de exemplu ten uscat, gras, normal, sau cu referire la tipul firului de par) si se ghideaza spre acele referire la tipul firului de par) si se ghideaza spre acele produse care ii satisfac intocmai cerintele. Frecventa produse care ii satisfac intocmai cerintele. Frecventa cumpararii de produse cosmetice de catre acest cumpararii de produse cosmetice de catre acest consumator este peste media de doua sticle de sampon consumator este peste media de doua sticle de sampon si vreo 12 deodorante pe an, iar marcile cumparate si vreo 12 deodorante pe an, iar marcile cumparate sunt in special cele din import (fapt ce reiese din sunt in special cele din import (fapt ce reiese din totalul vanzarilor produselor cosmetice ale firmelor din totalul vanzarilor produselor cosmetice ale firmelor din Romania, ce reprezinta doar 20% din totalul vanzarilor Romania, ce reprezinta doar 20% din totalul vanzarilor de produse cosmetice).de produse cosmetice).

. .

De asemenea, produsele cosmeticele De asemenea, produsele cosmeticele sunt folosite si de membrii unei familii. Asadar, sunt folosite si de membrii unei familii. Asadar, gospodariile care utilizeaza in mod deosebit gospodariile care utilizeaza in mod deosebit produsele cosmetice au o vechime mai mare de produsele cosmetice au o vechime mai mare de 1 an, sunt alcatuite din cel putin 3 membrii, in 1 an, sunt alcatuite din cel putin 3 membrii, in majoritatea cazurilor existand si copii. Din majoritatea cazurilor existand si copii. Din punct de vedere al veniturilor, gospodariile punct de vedere al veniturilor, gospodariile consumatoare fidele ale produselor cosmetice consumatoare fidele ale produselor cosmetice au un venit mediu, in cazul cosmeticelor au un venit mediu, in cazul cosmeticelor obisnuite, si un venit mediu spre ridicat, in obisnuite, si un venit mediu spre ridicat, in cazul produselor cosmetice de lux.cazul produselor cosmetice de lux.

O exceptie in domeniul produselor O exceptie in domeniul produselor cosmetice este reprezentata de categoria cosmetice este reprezentata de categoria produselor de igiena necesare in orice produselor de igiena necesare in orice gospodarie, ca de exemplu sapunul. ”Portretul gospodarie, ca de exemplu sapunul. ”Portretul robot” al consumatorului este total schimbat in robot” al consumatorului este total schimbat in aceasta situatie, fiind folosit in special de aceasta situatie, fiind folosit in special de persoanele din mediul rural , de barbati, de persoanele din mediul rural , de barbati, de persoanele de peste 45 de ani sau de cele care persoanele de peste 45 de ani sau de cele care au doar maxim 10 clase si de romanii saraci, au doar maxim 10 clase si de romanii saraci, ale caror venituri lunare nu depasesc ale caror venituri lunare nu depasesc 50$/membru de familie (conform Daedalus 50$/membru de familie (conform Daedalus Consulting).Consulting).

Produsele cosmetice se adreseaza si Produsele cosmetice se adreseaza si persoanelor juridice, dar intr-o masura persoanelor juridice, dar intr-o masura mai mica. Acestea sunt consumatoare mai mai mica. Acestea sunt consumatoare mai ales de produse pentru igiena de zi cu zi ales de produse pentru igiena de zi cu zi (sapunuri) si se caracterizeaza printr-un (sapunuri) si se caracterizeaza printr-un numar de minim 5 angajati si costuri numar de minim 5 angajati si costuri variabile. Majoritatea persoanelor juridice variabile. Majoritatea persoanelor juridice care consuma produse cosmetice sunt care consuma produse cosmetice sunt IMM-uri care aleg, de regula, produse IMM-uri care aleg, de regula, produse profesionale, vandute exclusiv firmelor.profesionale, vandute exclusiv firmelor.

1.3. Dinamica pietei in perioada 2006-1.3. Dinamica pietei in perioada 2006-20092009

Piata romaneasca a produselor cosmetice atinge anual in jur de Piata romaneasca a produselor cosmetice atinge anual in jur de 200 de milioane de euro, inregistrand cresteri de pana la 15% in 200 de milioane de euro, inregistrand cresteri de pana la 15% in fiecare din ultimii ani, in interiorul careia un indice important il are fiecare din ultimii ani, in interiorul careia un indice important il are piata produselor cosmetice de lux, care avea o valoare de aproximativ piata produselor cosmetice de lux, care avea o valoare de aproximativ 30 de milioane de euro in 2006. Piata produselor de ingrijire a tenului 30 de milioane de euro in 2006. Piata produselor de ingrijire a tenului si corpului este una dintre pietele cele mai atractive, cu o dinamica si corpului este una dintre pietele cele mai atractive, cu o dinamica semnificativa", spune Andreea Sas, Marketing Manager la semnificativa", spune Andreea Sas, Marketing Manager la Gerocossen. "Piata produselor pentru ingrijirea tenului, in acest Gerocossen. "Piata produselor pentru ingrijirea tenului, in acest moment, este o piata aglomerata din punctul de vedere al ofertei si moment, este o piata aglomerata din punctul de vedere al ofertei si deosebit de concurentiala prin prezenta atat a companiilor deosebit de concurentiala prin prezenta atat a companiilor internationale si a producatorilor locali, cat si a importurilor de internationale si a producatorilor locali, cat si a importurilor de produse de tip "no name". Valoarea pietei produselor cosmetice din produse de tip "no name". Valoarea pietei produselor cosmetice din Romania a valorat, anul trecut, intre 600 si 800 milioane de euro, Romania a valorat, anul trecut, intre 600 si 800 milioane de euro, potrivit datelor primite de la producatori. Cremele de fata au potrivit datelor primite de la producatori. Cremele de fata au reprezentant circa 20% din valoarea pietei de profil, potrivit datelor reprezentant circa 20% din valoarea pietei de profil, potrivit datelor Oriflame Romania. In ultimii doi ani, piata produselor de ingrijire a Oriflame Romania. In ultimii doi ani, piata produselor de ingrijire a tenului a devenit deosebit de competitive si dinamica, in mod special tenului a devenit deosebit de competitive si dinamica, in mod special pentru produsele pozitionate cu pret mediu si ridicat, unde se pentru produsele pozitionate cu pret mediu si ridicat, unde se produce o segmentare din ce in ce mai mare a ofertei. produce o segmentare din ce in ce mai mare a ofertei.

2. CONCURENTA2. CONCURENTA Relatiile dintre agentii economici pe piata, in Relatiile dintre agentii economici pe piata, in

functie de interesele lor, constituie un sistem functie de interesele lor, constituie un sistem economic de concurenta, in care fiecare are libertatea economic de concurenta, in care fiecare are libertatea sa produca si sa vanda ce-i convine, in conditiile pe sa produca si sa vanda ce-i convine, in conditiile pe care le considera cele mai favorabile.care le considera cele mai favorabile.

Practici de concurenta neloiala:Practici de concurenta neloiala: 1. concurenta ilicita: reprezinta obtinerea de avantaje 1. concurenta ilicita: reprezinta obtinerea de avantaje

prin neplata taxelor, impozitelor, a taxelor vamale, prin neplata taxelor, impozitelor, a taxelor vamale, intreprinderea avand astfel resurse ilicite, care aduc intreprinderea avand astfel resurse ilicite, care aduc un avantaj si pot duce la ruinarea concurentei;un avantaj si pot duce la ruinarea concurentei;

2. concurenta prin utilizarea preturilor de dumping 2. concurenta prin utilizarea preturilor de dumping (a vinde sub costuri): aceasta este foarte greu de (a vinde sub costuri): aceasta este foarte greu de dovedit;dovedit;

3. concurenta parazitara: utilizarea insemnelor unui 3. concurenta parazitara: utilizarea insemnelor unui concurent fara acordul acestuiaconcurent fara acordul acestuia

4. denigrarea concurentei: publicitatea comparativa.4. denigrarea concurentei: publicitatea comparativa.

In Romania sunt inregistrate 22 In Romania sunt inregistrate 22 de societati producatoare de de societati producatoare de cosmetice. Pe piata se vand insa si cosmetice. Pe piata se vand insa si produse contrafacute, provenite si produse contrafacute, provenite si din tara, de la firme a caror din tara, de la firme a caror activitate este greu de controlat. activitate este greu de controlat. Piaţa cosmeticelor se împarte în Piaţa cosmeticelor se împarte în doua segmente: doua segmente:

* segmentul Care * segmentul Care

* segmentul Cleansing* segmentul Cleansing

Segmentul CareSegmentul Care

Este o piaţă concurenţială multi Este o piaţă concurenţială multi jucători puternici. Farmec concurează jucători puternici. Farmec concurează direct cu Elmiplant deţinând o gamă direct cu Elmiplant deţinând o gamă diversificată de produse în toate diversificată de produse în toate domeniile precum îngrijirea corpului, a domeniile precum îngrijirea corpului, a părului, make-up, a mâinilor, protecţie părului, make-up, a mâinilor, protecţie solară. Vanzarea mai multor produse solară. Vanzarea mai multor produse Farmec determina situarea acestei Farmec determina situarea acestei marci in fata marcii Elmiplant. In marci in fata marcii Elmiplant. In domeniul îngrijirii corpului, concurentii domeniul îngrijirii corpului, concurentii principali sunt: Nivea, L’Oreal si Dove.principali sunt: Nivea, L’Oreal si Dove.

Segmentul CleansingSegmentul Cleansing

Este de asemenea, aglomerat, Este de asemenea, aglomerat, pricipalele mărci fiind Nivea, L'Oreal pricipalele mărci fiind Nivea, L'Oreal Plenitude, Doina. Elmiplant are un Plenitude, Doina. Elmiplant are un plus fata de Farmec si reprezintă un plus fata de Farmec si reprezintă un concurent direct ce deţine produse concurent direct ce deţine produse pentru îngrijirea corpului dar şi a pentru îngrijirea corpului dar şi a bebeluşilor ceea ce face să crească bebeluşilor ceea ce face să crească competiţia între cele doua branduricompetiţia între cele doua branduri..

3. CONSUMATORUL3. CONSUMATORUL “ “In ultimii ani, datorita dezvoltarii pietei si influentei mass-In ultimii ani, datorita dezvoltarii pietei si influentei mass-

media, consumatorul roman a devenit mai informat despre calitatea media, consumatorul roman a devenit mai informat despre calitatea produselor cosmetice, mai selectiv si mai atent la raportul calitate-produselor cosmetice, mai selectiv si mai atent la raportul calitate-pretpret. Oferta autohtona de calitate a inceput sa fie din ce in mai . Oferta autohtona de calitate a inceput sa fie din ce in mai apreciata, cu atat mai mult cu cat s-a adaptat foarte bine cerintelor apreciata, cu atat mai mult cu cat s-a adaptat foarte bine cerintelor pietei. Romanii cumpara nu doar produse de import, ci si produse pietei. Romanii cumpara nu doar produse de import, ci si produse cosmetice romanesti de calitate. Din categoria produselor cosmetice romanesti de calitate. Din categoria produselor cosmetice preferate de romani fac parte cele care contin un numar cosmetice preferate de romani fac parte cele care contin un numar mare de ingrediente naturale, nemodificate genetic, cel mai vandut mare de ingrediente naturale, nemodificate genetic, cel mai vandut segment fiind in continuare cel al produselor pentru fata. “Se segment fiind in continuare cel al produselor pentru fata. “Se inscriu in tendinte produsele care folosesc acidul hialuronic, inscriu in tendinte produsele care folosesc acidul hialuronic, colagenul de origine marina, laptisorul de matca, acestea fiind colagenul de origine marina, laptisorul de matca, acestea fiind principii active cu proprietati puternic regenerante”, explica principii active cu proprietati puternic regenerante”, explica Turdean. Produsele romanesti sunt mai ieftine si presiunea pe Turdean. Produsele romanesti sunt mai ieftine si presiunea pe bugetul familiei este mare din cauza cresterii cursului de schimb. bugetul familiei este mare din cauza cresterii cursului de schimb. Consumatorul din clasa medie din Romania se orienteaza in decizia Consumatorul din clasa medie din Romania se orienteaza in decizia de achizitie dupa discounturi si preturi mici. Cand vine vorba de de achizitie dupa discounturi si preturi mici. Cand vine vorba de criteriile in functie de care isi aleg romancele cremele de fata, criteriile in functie de care isi aleg romancele cremele de fata, primul factor in luarea deciziei este tipul de ten. Potrivit Monicai primul factor in luarea deciziei este tipul de ten. Potrivit Monicai Tatoiu, circa 75% dintre romance cumpara creme pentru ten mixt. Tatoiu, circa 75% dintre romance cumpara creme pentru ten mixt. Un alt criteriu de deicize foarte important este pretul. Romancele Un alt criteriu de deicize foarte important este pretul. Romancele sunt interesate mai putin de ingredienti si producator cat sunt sunt interesate mai putin de ingredienti si producator cat sunt interesate de oferte sau preturi mici. O oferta  poate genera interesate de oferte sau preturi mici. O oferta  poate genera cresteri fata de numarul de unitati vandute la pret standard de  cresteri fata de numarul de unitati vandute la pret standard de  cateva zeci de ori, considera directorul general al Oriflame cateva zeci de ori, considera directorul general al Oriflame Romania.Romania.

4. POZITIA MARCILOR “FARMEC” SI “ELMIPLANT” 4. POZITIA MARCILOR “FARMEC” SI “ELMIPLANT”

PE PIATA PRODUSELOR COSMETICEPE PIATA PRODUSELOR COSMETICE Pozitia marcii “Farmec”Pozitia marcii “Farmec” Farmec Cluj-Napoca, cel mai mare producator românesc Farmec Cluj-Napoca, cel mai mare producator românesc

de cosmetice, este în topul vânzarilor de produse pentru de cosmetice, este în topul vânzarilor de produse pentru îngrijire a fetei si ochilor, cu o cota de piata cantitativa de îngrijire a fetei si ochilor, cu o cota de piata cantitativa de 26,1%. 26,1%. 

Aproape jumatate din totalul volumului de cosmetice Aproape jumatate din totalul volumului de cosmetice pentru fata si ochi se comercializeaza în retail-ul modern, pentru fata si ochi se comercializeaza în retail-ul modern, respectiv în supermarketuri si hypermarketuri (45,3%), în respectiv în supermarketuri si hypermarketuri (45,3%), în timp ce lanturile de farmacii ocupa locul al doilea cu o timp ce lanturile de farmacii ocupa locul al doilea cu o pondere cantitativa de 32,8%, urmate fiind de magazinele pondere cantitativa de 32,8%, urmate fiind de magazinele specializate de cosmetice si magazinele alimentare. specializate de cosmetice si magazinele alimentare. Ponderea vânzarilor pe canale de distributie este respectata Ponderea vânzarilor pe canale de distributie este respectata si de vânzarile Farmec, compania realizând 41% din volumul si de vânzarile Farmec, compania realizând 41% din volumul de vânzari în supermarketuri si hypermarketuri, 24% în de vânzari în supermarketuri si hypermarketuri, 24% în farmacii si 19,7% în magazinele de cosmetice. farmacii si 19,7% în magazinele de cosmetice. 

Farmec conduce în topul producatorilor de cosmetice, cu Farmec conduce în topul producatorilor de cosmetice, cu peste un sfert din cantitatea totala de produse vândute pe peste un sfert din cantitatea totala de produse vândute pe piata. La nivel valoric, compania se situeaza pe locul al piata. La nivel valoric, compania se situeaza pe locul al doilea, dupa L’Oreal, cu o cota de 18,3%.doilea, dupa L’Oreal, cu o cota de 18,3%.

In 2007, Farmec a finalizat echiparea primului laborator din In 2007, Farmec a finalizat echiparea primului laborator din

Transilvania de analize fizico-chimice si microbiologice care, în Transilvania de analize fizico-chimice si microbiologice care, în timpul primului trimestru din 2008, a devenit complet timpul primului trimestru din 2008, a devenit complet operational. În acest spatiu acreditat de RENAR (Asociatia de operational. În acest spatiu acreditat de RENAR (Asociatia de Acreditare din Romania), specialistii companiei au posibilitatea Acreditare din Romania), specialistii companiei au posibilitatea de a efectua peste 50 de analize diferite de a efectua peste 50 de analize diferite ale produselor cosmetice de machiaj si îngrijire pentru ale produselor cosmetice de machiaj si îngrijire pentru evaluarea corecta a calitatii si eficacitatii acestora. . evaluarea corecta a calitatii si eficacitatii acestora. .

Farmec SA Cluj-Napoca, cea mai longeviva companie Farmec SA Cluj-Napoca, cea mai longeviva companie producatoare de produse cosmetice din România, detine marci producatoare de produse cosmetice din România, detine marci recunoscute international, printre care se regasesc Gerovital H3 recunoscute international, printre care se regasesc Gerovital H3 prof. dr. Ana Aslan, Gerovital Plant, Aslavital, Farmec, Aslamed, prof. dr. Ana Aslan, Gerovital Plant, Aslavital, Farmec, Aslamed, Doina, Ada, Obsesie, Athos si Dermofarm. Produsele Farmec Doina, Ada, Obsesie, Athos si Dermofarm. Produsele Farmec sunt prezente în tari de pe toate continentele lumii, cum ar fi sunt prezente în tari de pe toate continentele lumii, cum ar fi Ungaria, Polonia, Serbia, Anglia, Austria, Belgia, Danemarca, Ungaria, Polonia, Serbia, Anglia, Austria, Belgia, Danemarca, Elvetia, Finlanda, Germania, Italia, Spania, Olanda, Emiratele Elvetia, Finlanda, Germania, Italia, Spania, Olanda, Emiratele Arabe Unite, Kuweit, Liban, Iordania, Thailanda, Japonia, SUA si Arabe Unite, Kuweit, Liban, Iordania, Thailanda, Japonia, SUA si Canada. Canada. 

Din 2002, drept recunoastere a calitatii produselor sale, Din 2002, drept recunoastere a calitatii produselor sale, compania Farmec SA Cluj-Napoca detine Certificatul compania Farmec SA Cluj-Napoca detine Certificatul International de Calitate ISO 9001. În 2007, Farmec a realizat o International de Calitate ISO 9001. În 2007, Farmec a realizat o cifra de afaceri de 21,5 milioane euro.cifra de afaceri de 21,5 milioane euro.

Pe segmentul cremelor de faţă, produsele Gerovital, Pe segmentul cremelor de faţă, produsele Gerovital, Farmec şi Aslavital au însumat o cotă cantitativă de Farmec şi Aslavital au însumat o cotă cantitativă de 26,69%, plasând Farmec în topul producătorilor de 26,69%, plasând Farmec în topul producătorilor de cosmetice. În acelaşi timp, pe segmentul cosmetice. În acelaşi timp, pe segmentul demachiantelor, Farmec deţinea o cotă cantitativă demachiantelor, Farmec deţinea o cotă cantitativă de 31,99% şi o cotă valorică de 21,27%. de 31,99% şi o cotă valorică de 21,27%. 

În categoria produselor body care, Farmec era in În categoria produselor body care, Farmec era in 2008 lider de piaţă pe segmentul cremelor de 2008 lider de piaţă pe segmentul cremelor de mâini, cu o cotă cantitativă de 5,40%. Crema de mâini, cu o cotă cantitativă de 5,40%. Crema de mâini cu glicerină, un produs tradiţional, se mâini cu glicerină, un produs tradiţional, se menţine în topul preferinţelor consumatorilor, menţine în topul preferinţelor consumatorilor, alături de cremele din gama ecologică Farmec. alături de cremele din gama ecologică Farmec. 

Producătorul de cosmetice şi-a mărit personalul Producătorul de cosmetice şi-a mărit personalul anul trecut ca urmare a majorării cererii de produse anul trecut ca urmare a majorării cererii de produse cosmetice şi chimico-casnice, astfel că firma cosmetice şi chimico-casnice, astfel că firma clujeană dispune în momentul de faţă de un număr clujeană dispune în momentul de faţă de un număr de 660 de angajaţi.de 660 de angajaţi.

Pozitia marcii ElmiplantPozitia marcii Elmiplant

Compania Elmi Prodfarm, producatorul cosmeticelor Compania Elmi Prodfarm, producatorul cosmeticelor Elmiplant si unul dintre cei mai mari producatori de Elmiplant si unul dintre cei mai mari producatori de pe piata de profil, viza pentru 2008 majorarea cifrei de pe piata de profil, viza pentru 2008 majorarea cifrei de afaceri cu cel putin 30%, pana la nivelul de circa cinci afaceri cu cel putin 30%, pana la nivelul de circa cinci milioane de euro. Acest lucru se intampla dupa ce compania milioane de euro. Acest lucru se intampla dupa ce compania a fost preluata de producatorul grec de cosmetice Sarantis, a fost preluata de producatorul grec de cosmetice Sarantis, la finele anului 2007, in urma unei tranzactii de 6,5 mil. euro.la finele anului 2007, in urma unei tranzactii de 6,5 mil. euro.

Portofoliul de produse al Elmi Prodfarm cuprinde circa Portofoliul de produse al Elmi Prodfarm cuprinde circa 100 de produse si patru branduri. Compania detine o cota de 100 de produse si patru branduri. Compania detine o cota de piata in volum de 7,7% pe segmentul produselor de ingrijire piata in volum de 7,7% pe segmentul produselor de ingrijire a tenului, firma situandu-se, astfel, pe locul patru in a tenului, firma situandu-se, astfel, pe locul patru in Romania, iar in categoria produselor de ingrijire a corpului Romania, iar in categoria produselor de ingrijire a corpului compania detine o cota de piata de 2,1% in volum.compania detine o cota de piata de 2,1% in volum.

Pentru perioada urmatoare, reprezentantul Elmiplant a Pentru perioada urmatoare, reprezentantul Elmiplant a declarat ca intentioneaza dezvoltarea de noi branduri si declarat ca intentioneaza dezvoltarea de noi branduri si produse cosmetice.produse cosmetice.

Consumul mediu de cosmetice pe cap de locuitor, la Consumul mediu de cosmetice pe cap de locuitor, la nivelul anului 2006, a fost de 14 euro in Bulgaria, 20 de euro nivelul anului 2006, a fost de 14 euro in Bulgaria, 20 de euro in Rusia, 59 de euro in Ungaria. Competitorii Elmi Prodfarm in Rusia, 59 de euro in Ungaria. Competitorii Elmi Prodfarm sunt Gerocossen, Farmec, Avon, Oriflame sau L’Oreal.sunt Gerocossen, Farmec, Avon, Oriflame sau L’Oreal.

Piata de cosmetice este evaluata la 700 milioane de euro Piata de cosmetice este evaluata la 700 milioane de euro in 2007, fiind estimata o crestere de 10% pe an.in 2007, fiind estimata o crestere de 10% pe an.

Demersurile Demersurile comunicaţionale ale comunicaţionale ale

mărcii „Elmiplant” în mărcii „Elmiplant” în perioada 2009-2010perioada 2009-2010

Emiţătorul: compania care deţine în Emiţătorul: compania care deţine în portofoliu marca „Elmiplant”portofoliu marca „Elmiplant” este Sarantis este Sarantis

Marca “Elmiplant” apartine din anul 2007 companiei Sarantis. Marca “Elmiplant” apartine din anul 2007 companiei Sarantis.

Pana in anul 2007 Elmiplant s-a aflat sub conducerea Elmi Prodfarm Pana in anul 2007 Elmiplant s-a aflat sub conducerea Elmi Prodfarm S.R.L. Aceasta s-a infiintat in anul 1992, odata cu lansarea primelor S.R.L. Aceasta s-a infiintat in anul 1992, odata cu lansarea primelor produselor cosmetice sub numele de “Elmiplant”. produselor cosmetice sub numele de “Elmiplant”.

Compania Elmi Prodfarm S.R.L. a fost o afacere de familie cu Compania Elmi Prodfarm S.R.L. a fost o afacere de familie cu capital 100% privat romanesc. Principalul brand care a consacrat capital 100% privat romanesc. Principalul brand care a consacrat compania este Elmiplant, dar din 2004 au fost lansate si noi game: compania este Elmiplant, dar din 2004 au fost lansate si noi game: Bioten, Blossom, Sombrero. De asemenea, au fost relansate o parte din Bioten, Blossom, Sombrero. De asemenea, au fost relansate o parte din gamele sub marca Elmiplant- gama pentru ingrijirea tenului, a corpului gamele sub marca Elmiplant- gama pentru ingrijirea tenului, a corpului si gama de pudre.si gama de pudre.

Grupul grec Sarantis a cumparat in proportie de 100% actiunile Grupul grec Sarantis a cumparat in proportie de 100% actiunile companiei romanesti Elmiplant, care produce si distribuie cosmetice, companiei romanesti Elmiplant, care produce si distribuie cosmetice, pentru 6,5 milioane euro, anunta NewsIn. pentru 6,5 milioane euro, anunta NewsIn. 

Sarantis Romania este detinuta in totalitate de grupul grec. Compania a Sarantis Romania este detinuta in totalitate de grupul grec. Compania a purtat in ultima perioada mai multe discutii pentru preluarea unei purtat in ultima perioada mai multe discutii pentru preluarea unei participatii la o companie romaneasca de cosmetice.participatii la o companie romaneasca de cosmetice.

Analiza marciiAnaliza marcii

Trasaturi de personalitatea:Trasaturi de personalitatea: Marca Elmiplant este o marca bine intiparita in mintea consumatorilor Marca Elmiplant este o marca bine intiparita in mintea consumatorilor

fiind adresata in special femeilor, cu venituri medii si ridicate, care apreciaza fiind adresata in special femeilor, cu venituri medii si ridicate, care apreciaza calitatea. Compania si-a propus inca de la inceput sa ofere produse naturale care calitatea. Compania si-a propus inca de la inceput sa ofere produse naturale care sa se ridice la standardele si exigentele consumatorilor. Pentru realizarea acestor sa se ridice la standardele si exigentele consumatorilor. Pentru realizarea acestor obiective, natura este o sursa inepuizabila de ingrediente valoroase pentru obiective, natura este o sursa inepuizabila de ingrediente valoroase pentru pastrarea tineretii si sanatatii pielii oricaruia dintre noi.pastrarea tineretii si sanatatii pielii oricaruia dintre noi.

Identiatea marcii Identiatea marcii Denumirea este alcatuita dintr-un singur cuvant care sugereaza Denumirea este alcatuita dintr-un singur cuvant care sugereaza

naturaletea ingredientelor folosite : naturaletea ingredientelor folosite : elmiplantelmiplant Logo-ul Elmiplant este un logo simplu deoarece este numele marcii este Logo-ul Elmiplant este un logo simplu deoarece este numele marcii este

redat printr-o scriere stilizata impreuna cu un desen simplu care reprezinta un redat printr-o scriere stilizata impreuna cu un desen simplu care reprezinta un mar, de culoare verde, amplasat in dreptul literei “e”. Un medium ideal ce poate mar, de culoare verde, amplasat in dreptul literei “e”. Un medium ideal ce poate transmite ca si tenul culoare si emotie fiind, in acelasi timp, o trimitere la ideea de transmite ca si tenul culoare si emotie fiind, in acelasi timp, o trimitere la ideea de vegetal, de natural. O imagine pura, pozitiva si plina de sensibilitate. vegetal, de natural. O imagine pura, pozitiva si plina de sensibilitate.

Pozitionarea marciiPozitionarea marcii

"Pozitionarea nu e ceea ce faci cu un produs; pozitionarea e ceea ce "Pozitionarea nu e ceea ce faci cu un produs; pozitionarea e ceea ce faci cu mintea consumatorului" (Ries & Troutfaci cu mintea consumatorului" (Ries & Trout

Publicul tinta: PPublicul tinta: Pentru produsele sale, Elmiplant vizeaza in special entru produsele sale, Elmiplant vizeaza in special consumatoarele cu varste cuprinse intre 30-45 de ani, cu studii consumatoarele cu varste cuprinse intre 30-45 de ani, cu studii superioare si venituri mediisuperioare si venituri medii, care apreciaza lucrurile de calitate si , care apreciaza lucrurile de calitate si care duc un stil de viata sanatos. care duc un stil de viata sanatos. Ele cumpara marci si nu doar Ele cumpara marci si nu doar produse, iar atunci cand aleg un produs sunt foarte importante produse, iar atunci cand aleg un produs sunt foarte importante beneficiile emotionale ale acestuia.beneficiile emotionale ale acestuia.

Diferentierea produsului: Marca Elmiplant nu reuseste sa se Diferentierea produsului: Marca Elmiplant nu reuseste sa se diferentieze printr-o pozitionare obiectiva deaorece elementele diferentieze printr-o pozitionare obiectiva deaorece elementele tangibile ale cremei sunt asemanatoare cremei Farmec deoarece prin tangibile ale cremei sunt asemanatoare cremei Farmec deoarece prin pret si distributie se situeaza pe acelasi segment de piata. Din punct pret si distributie se situeaza pe acelasi segment de piata. Din punct de vedere a pozitionarii afective, adica a elementolor intangibile, de vedere a pozitionarii afective, adica a elementolor intangibile, Elmiplant reprezinta in mintea consumatorului o alegere sigura si Elmiplant reprezinta in mintea consumatorului o alegere sigura si eficienta deoarece ingredientele folosite la creearea produselor sunt eficienta deoarece ingredientele folosite la creearea produselor sunt naturale.naturale.

Ambalajul este format dintr-o cutie clasica de Ambalajul este format dintr-o cutie clasica de carton in exterior si de o cutie de plastic , de carton in exterior si de o cutie de plastic , de diferite dimensiuni (200ml, 100ml, 50ml), la diferite dimensiuni (200ml, 100ml, 50ml), la interior. Se folosesc culori precum albul ( ce interior. Se folosesc culori precum albul ( ce semnifica curatenie, puritate) si verdele (care te semnifica curatenie, puritate) si verdele (care te apropie de natura si sugereaza prospetime).apropie de natura si sugereaza prospetime).

PublicitateaPublicitatea

Medii şi suporturi publicitareMedii şi suporturi publicitare Cu privire la publicitate Elmiplant foloseste o serie larga de tehnici precum aparitii Cu privire la publicitate Elmiplant foloseste o serie larga de tehnici precum aparitii

ale anunturilor in publicatii periodice si spoturi tv. ale anunturilor in publicatii periodice si spoturi tv. Spoturile TV pot fi vizionate pe Spoturile TV pot fi vizionate pe posturile Acasa, TVR1, TVR2, TVR Cultural, fiind difuzat in doua flight-uri: martie – posturile Acasa, TVR1, TVR2, TVR Cultural, fiind difuzat in doua flight-uri: martie – aprilie, octombrie-noiembrie si sunt sustinute de machete de presa in aprilie, octombrie-noiembrie si sunt sustinute de machete de presa in revistele Avantaje, Ioana, Libertatea pentru femei si TV Satelit. Mai apar promotii in revistele Avantaje, Ioana, Libertatea pentru femei si TV Satelit. Mai apar promotii in key accounts, sampling-uri si inserturi de mostre in pliante si reviste. key accounts, sampling-uri si inserturi de mostre in pliante si reviste. Au fost alese Au fost alese aceste mijloace de transmitere doarece ele vizeaza intocmai tipul consumatorului aceste mijloace de transmitere doarece ele vizeaza intocmai tipul consumatorului descris mai sus.descris mai sus.

Poziţionarea dorită în urma campaniei de comunicarePoziţionarea dorită în urma campaniei de comunicare Elmiplant isi asuma astfel o pozitie distincta pe Elmiplant isi asuma astfel o pozitie distincta pe piatapiata romaneasca bazata pe  romaneasca bazata pe

componenta sa naturala si experienta indelungata pe piata. Sunt integrate componenta sa naturala si experienta indelungata pe piata. Sunt integrate elementele vizuale de pe ambalaj in comunicare creandu-se o legatura puternica elementele vizuale de pe ambalaj in comunicare creandu-se o legatura puternica intre nume, ambalaj, calitatile produsului si bineinteles consumatoare.intre nume, ambalaj, calitatile produsului si bineinteles consumatoare.

Ţinta comunicăriiŢinta comunicării Publicul tinta este alcatuita din persoane de gen feminin cu varsta cuprinsa intre Publicul tinta este alcatuita din persoane de gen feminin cu varsta cuprinsa intre

30-45, cu venituri medii si studii superioare dar dorinta companiei este de a 30-45, cu venituri medii si studii superioare dar dorinta companiei este de a acapara si segmentul mai tanar deoarece acesta va fi fidel multi ani de acum incolo. acapara si segmentul mai tanar deoarece acesta va fi fidel multi ani de acum incolo. Segmentul de acum va imbatrani in curand, iar o data cu varsta se pierd si Segmentul de acum va imbatrani in curand, iar o data cu varsta se pierd si obiceiurile de consum.obiceiurile de consum.

Propuneri privind utilizarea altor tehnici Propuneri privind utilizarea altor tehnici promoţionale, din perspectiva principiilor promoţionale, din perspectiva principiilor

comunicarii integrate de marketingcomunicarii integrate de marketing

Compania Elmiplant isi poate face Compania Elmiplant isi poate face cunoscuta gama de produse si prin cunoscuta gama de produse si prin evenimente care vor avea loc in incinta evenimente care vor avea loc in incinta facultatilor, liceelor deoarece acest facultatilor, liceelor deoarece acest segment de piata inca nu este segment de piata inca nu este acaparat. Prin oferirea mostrelor acaparat. Prin oferirea mostrelor gratuite si a informatiilor de gratuite si a informatiilor de specialitate ei pot sa se apropie la nivel specialitate ei pot sa se apropie la nivel emotional de tinerii din ziua de azi.emotional de tinerii din ziua de azi.