Academia de Studii EconomiceBucurestiFacultatea de Comert

Proiect de disciplinaTelefoane mobile cu ecran tactil

Prof. universitar dr.StudentiPlesea Doru AlexandruMihaila DanielaMihaila Elena CoraliaAn II Grupa 327Seria B

Bucuresti 2012

Cuprins

Introducere.3

Capitolul 1.Caracterizarea generala a telefoanelor.............................................................4

1.1.Oferta de telefoane mobile41.2.Prezentarea caracteristicilor principale ale produsului..41.3.Clasificarea proprietatilor produselor......10

Capitolul 2.Caracterizarea pietei telefoanelor mobile...11

2.1.Date statistice... ...112.2. Prezentarea principalilor trei producatori existenti pe piata.......132.3.Profilul utilizatorului....152.4.Evolutia preturilor17

Capitolul 3.Analiza comparativa a 5 telefoane mobile..18

3.1. Coeficientii de importanta pe baza punctajelor acordate de 7 specialisti...183.2Fisa centralizatoare de punctaj..21

Concluzii22

Bibliografie23

Introducere

Telefonia mobila a fost introdusa in 1993 de Telefonica (cu serviciul Telemobil), operator NMT 450. Societatea nu a reusit totusi sa se dezvolte pe piata. In aprilie 1997 s-au lansat servicile GSM prin Connex numele de marca al societatii Mobifon si de catre Orange , denumit anterior Dialog operat de societatea MobilRom. Aceste doua societati au dezvoltat rapid piata de telefonie mobila. Ambii operatori GSM au acordat o atentie speciala acoperirii. Mai intai s-au concentrat pe marile zone urbane, acoperind aproximativ 80% din teritoriu dupa primul an si 90% dupa al doilea an. Rezultatul investitiilor puternice in infrastructura, in personal si in campanii de promovare a depasit asteptarile: la sfarsitul anului 2000, Mobifon avea 1,17 milioane abonati iar MobilRom, 1,22 milioane abonati. In mai 2000 Cosmorom, detinut in totalitate de Romtelecom a introdus de asemenea un serviciu GSM. La sfarsitul. anului 2000 existau 36.000 abonati si gradul de acoperire era de 40%. In anul 2000 Telefonica a vandut Telemobil societatii americane Inquam care a lansat serviciul Zapp in banda de frecventa 450 Mhz, folosind tehnologia CDMA. In prima jumatate a anului 2002, au aparut de aproximativ zece ori mai multi abonati la telefonia mobila fata de cea fixa; astfel numarul de abonati a devenit 2,337,000 pentru Mobifon (Connex), 1,840,000 pentru Orange, 292,500 pentru Cosmorom si 27,300 pentru Telemobil (Zapp). Cu un total de 4,496,800 abonati telefonia mobila a depasit numarul de abonati la liniile fixe ale Romtelecom.

Am ales pentru analiza comparativa urmatoarele telefoanel mobile cu ecran tactil:

1. Nokia 701 Dark Steel 1359 ron

2. Samsung I9001 Galaxy S Plus 1299 ron

3. HTC S710E Incredible S 1769 ron

4. BlackBerry 9800 Slider Torch 1749 ron

5. Motorola Atrix Black 1509 ron

Capitolul 1.Caracterizarea generala a telefoanelor

1.1.Oferta de telefoane mobile

Oferta de telefoane mobile este asigurata prin import prin intermediul concernului Global Net.Traseul parcurs de terminale este urmatorul:de la producator la consumator si de la producator la dealeri,ulterior ajungand la consumatori/utilizatori.Prin traseul acesta,in general,firmele acopera aproximativ 95% din magazinele de distributie a telefoanelor mobile.Tinta o reprezinta indivizii,familiile,organizatiile carora le sunt adresate produsele si accesoriile de telefonie mobila.

1.2.Prezentarea caracteristicilor principale ale produsului

Firmele producatoare concurente se deosebesc intre ele prin diferite caracteristici legate de calitate,pret,tehnologie,dupa cum va reiesi din descrierea de mai jos.

Nokia 701 Dark Steel produs de referinta

Stilul se imbina cu performanta.Design inteligent. Hardware puternic. Telefonul Nokia 701 inseamna stil si performanta. La exterior, finisajul din otel inoxidabil satinat ofera un aspect de inalta calitate. Afisajul ClearBlack de 3,5'' extrem de luminos ofera o calitate uimitoare a imaginii din aproape orice unghi, chiar si cand te afli in exterior. La interior, telefonul contine un procesor puternic de 1 GHz si o memorie interna de 8 GB, care poate fi extinsa pana la 40 GB. Img.1-Nokia 701 Dark Steel

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului Nokia 701 Dark Steel:

Smartphone:DaTouchscreen:DaTip tastatura:StandardProcesor (MHz):1000Greutate:131 gDimensiuni (W x H x D mm):117.2 x 56.8 x 11 mmGPS:DaSistem de operare:Symbian BelleMemorie Slot memorie (tip):MicroSD (pana la 32 GB)Memorie RAM:512 MBMemorie ROM:1 GBMemorie interna (MB):8 GBAfisaj Tip display:IPS-LCD Capacitive touch screenRezolutie (pixeli):640 x 360Numar culori:16 Milioane culoriDiagonala display (inch):3.5Foto videoRezolutie senzor (Mp):8Rezolutii foto:3264 x 2448Blitz integrat:3rd generation dual LED flashRezolutie video:720pCamera secundara:VGATip baterie:BL-5K Li-Ion

Samsung I9001 Galaxy S Plus, 8GB, Black

Alimentat de un procesor puternic de 1,4 GHz pentru o functionare uniforma, perfect potrivita cu noua platforma Android 2.3 OS, GALAXY S Plus este dotat si cu o capacitate de descarcare ultrarapida de 14,4 Mbps HSPA si cu un acumulator mai puternic si mai durabil de 1.650 mAh care va permite sa beneficiati de toate functiile smartphone avansate fara teama ca acumulatorul se va descarca. Noul GALAXY S Plus imbunatatit va ofera o experienta mobila mai inteligenta, mai avansata, cu cea mai inalta tehnologie!Img.2- Samsung I9001 Galaxy S Plus

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului Samsung I9001 Galaxy S Plus

Smartphone:DaTouchscreen:DaTip tastatura:StandardProcesor (MHz):1400Greutate:119 gDimensiuni (W x H x D mm):64.2 x 122.4 x 9.9 mmGPS:DaSistem de operare: Android v2.3 (Gingerbread)Memorie Slot memorie (tip):MicroSD (pana la 32 GB)Memorie RAM:512 MBMemorie ROM:2 GBMemorie interna (MB):8 GBAfisaj Tip display:Super AMOLEDRezolutie (pixeli):480 x 800Numar culori:16 Milioane culoriDiagonala display (inch): 4Foto videoRezolutie senzor (Mp):5Rezolutii foto:2592 x 1944Blitz integrat: NuRezolutie video:1280 x 720Camera secundara:VGATip baterie: Li-Ion

HTC S710E Incredible SDesignul curbat elegant este exceptional si iese in evidenta orice unghi. HTC Incredible S are un procesor extrem de rapid de 1GHz, cu care intri online intr-o clipa. Apoi, poti controla modul in care vizualizezi pagina cu o functie isteata de zoom in/zoom out care iti va ajusta chiar si textul, pentru a se potrivi perfect ecranului tau.

Img.3- HTC S710E Incredible S

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului HTC S710E Incredible S:Smartphone:DaTouchscreen:DaTip tastatura:StandardProcesor (MHz):1000Greutate:135.5 gDimensiuni (W x H x D mm):120 x 64 x 11.7 mmGPS:DaSistem de operare: Android v2.2 Memorie Slot memorie (tip):MicroSD (pana la 32 GB)Memorie RAM:768 MBMemorie ROM: - Memorie interna (MB):1.1 GBAfisaj Tip display:S-LCDRezolutie (pixeli):480 x 800Numar culori:16 Milioane culoriDiagonala display (inch): 4Foto videoRezolutie senzor (Mp):8Rezolutii foto:3264 x 2448Blitz integrat: Dual LEDRezolutie video:1280 x 720Camera secundara:1.3 MpTip baterie: Li-Ion

BlackBerry 9800 Slider Torch Img.4-BlackBerry 9800 Slider Torch

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului BlackBerry 9800 Slider Torch:

Smartphone:DaTouchscreen:DaTip tastatura:CulisantProcesor (MHz):624Greutate:161.1 gDimensiuni (W x H x D mm):62 x 111 x 14.6 mmGPS:DaSistem de operare: BlackBerry OS 6.0Memorie Slot memorie (tip):MicroSD (pana la 32 GB)Memorie RAM: -Memorie ROM: - Memorie interna (MB):512 Afisaj Tip display:S-LCDRezolutie (pixeli):480 x 360Numar culori:16 Milioane culoriDiagonala display (inch): 3.2Foto videoRezolutie senzor (Mp):5Rezolutii foto:2592 x 1944Blitz integrat: DaRezolutie video: - Camera secundara:NuTip baterie: -

Motorola Atrix BlackImg.5- Motorola Atrix Black

Prezentarea principalelor caracteristici ale telefonului Motorola Atrix Black:

Smartphone:DaTouchscreen:DaTip tastatura:StandardProcesor (MHz):1000Greutate:135 gDimensiuni (W x H x D mm):117.75 x 63.5 x 10.95 mmGPS: A-GPSSistem de operare: Android v2.2 (Froyo)Memorie Slot memorie (tip):MicroSD (pana la 32 GB)Memorie RAM: -Memorie ROM: - Memorie interna (MB):16384 Afisaj Tip display:S-LCDRezolutie (pixeli): 960 x 540Numar culori: -Diagonala display (inch): 4Foto videoRezolutie senzor (Mp): 5Rezolutii foto: 2592 x 1944Blitz integrat: LEDRezolutie video: 720pCamera secundara: VGATip baterie: -

1.3.Clasificarea proprietatilor produselor

a)Dupa natura aportului adus la satisfacerea nevoii clientului:

Tehnice: fizice, mecanice, chimice, biologice; Functional-constructive: specifice marfurilor de folosinta indelungata (fiabilitatea, mentenabilitatea, disponibilitatea); Psihosenzoriale: organoleptice si estetice; Economice: exprimate prin marimea cheltuielilor de mentenanta facute de client in timpul utilizarii (consumul de energie, randament), in care nu se include si pretul de cumparare; Ecologice: exprima gradul de poluare; Ergonomice: exprima relatia: om-marfa (confort).

b)Dupa importanta in stabilirea nivelului calitativ la un moment dat, sunt propietati:

Critice: sunt acele proprietati si caracteristici de calitate care determina hotarator valoarea de intrebuintare a produsului. Numarul lor este mai mic, iar cand acestea lipsesc sau sunt diminuate afecteaza grav unitatea produsului; Principale: au un raport ridicat la stabilirea valorii de intrebuintare, iar numarul lor este mai mare decat a celor critice. De regula, marimea acestora influenteaza pretul de vanzare; Secundare: influenteaza marimea proprietatilor principale. Aportul lor la calitate este mai redus,numarul lor este mai mare decat al celor principale. Minore: au o influenta mai redusa asupra valorii de intrebuintare, desi numarul lor este mai mare decat a celor secundare;

c)Dupa modalitatea de apreciere si de masurare:

Atributive: sunt cele a caror marimi se apreciaza prin intermediul organelor de simt. Se numesc organoleptice, senzoriale sau psihosenzoriale, pentru ca exprima aportul factorului psihic la evaluarea acestor propietati. Masurabile: (variabile) sunt propietati intrinseci, a caror valori se afla prin determinari si incercari de laborator folosindu-se aparate specifice si metode prescrise in standarde.

d)Dupa relatia pe care o au cu marfa:

Intrinseci: sunt acelea care isi au originea in natura materiei prime, cum ar fi masa specifica, compozitia chimica. Acestea sunt propietati fizice, chimice, biologice care influenteaza hotarator marimea celorlalte propietati tehnice precum fiabilitatea, mentenabilitatea si disponibilitatea. Acestea sunt de regula propietati masurabile, exprimate cifric; Extrinseci: sunt cele care sunt atribuite marfii si care fac parte din categoria proprietatilor psihosenzoriale. Ele se exprima prin notiuni.

Capitolul 2.Caracterizarea pietei telefoanelor mobile2.1. Date statistice Situatia mai jos prezentata, reflecta situatia pe piata globala lafinele trimestrului I al anului2010, iar tabelul prezinta comparativ numarul de unitati vandute in trimestrul I al anului 2009 cu 2010, precum si cotele de piata detinute de producatori, in aceste intervale de timp.

Tabel 1-Vanzarile de telefoane mobile

Noutatea finalului de prim trimestru 2010 vine de la RIM, producatorul BlackBerry, care nu numai caelimina Motorola din clasamentulprimilor cinci mari producatori de telefoane mobile, dar se claseaza ca si cota de piata direct cu Sony Ericsson. Research In Motion (RIM), dezvoltatorul canadian al dispozitivelor BlackBerry, a intrat in top cinci al celor mai mari producatori de telefoane mobile din lume, dupa ce a devansat in primul trimestru al anului Motorola, ajungand la o cota de piata de 3,6 procente, potrivit ultimului studiu al International Data Corp (IDC), citat de Bloomberg. Compania a vandut 10,6 milioane de dispozitive mobile in primele trei luni ale anului, ajungand pe locul patru la nivel mondial, inaintea Sony Ericsson. Aceasta din urma a raportat o scadere de 27% in ceea ce priveste dispozitivele mobile vandute, dar are aceeasi cota de piata de 3,6% ca si RIM. La nivel mondial au fost vandute 295 de milioane de telefoane mobile, in crestere cu 22% mai multe decat aceeasi perioada a anului trecut. IDC estimeaza o crestere de 11% a pietei la nivel mondial in acest an. Cererea mare de smartphone-uri si implicit consumul mare de internet au ajutat RIM sa atinga aceste rezultate, comenteaza Bloomberg. Potrivit studiului IDC, cota de piata a Nokia, cel mai mare producator de telefoane mobile din lume, a scazut cu aproape 2%, la 36,6 procente, avand in vedere ca vanzarile de telefoane mobile nu au atins nivelul din 2008. Samsung se situeaza pe locul doi cu o cota de piata de 21,8%, fiind urmata de LG, care are 9,2 procente. "Anul trecut a fost un semnal clar ca utilizatorii doresc ca e-mailul si retelele sociale sa se gaseasca pe telefoanele mobile", a declarat Francisco Jeronimo, analist la IDC. Compania americana Motorola a lansat anul trecut smartphone-uri care functioneaza pe platforma Android, dezvoltata de Google, dar folosita si de alti producatori precum Samsung sau HTC. "Este clar ca smartphone-urile Motorola cu Andoird nu mai sunt la fel de populare precum celelalte ale altor producatori", a mai spus Jeromino, care a adaugat ca Motorola nu are destui bani pentru a-si promova dispozitivele, fiind exact ca in cazul Palm, companie care a fost cumparata recent de Hewlett-Packard (HP). Smartphone-urile au reprezentat 18% din totalul de telefoane mobile vandute in primul trimestru, potrivit companiei Strategy Analytics. Astfel, au fost vandute 54 de milioane de unitati, in crestere cu 50% fata de aceeasi perioada a anului trecut, relateaza Reuters.In Romania, lucrurile stau putin altfel: Nokia are aproximativ 50% cota de piata, Samsung aproximativ 28%, LG aproximativ 10%, iar ceilati 12% sunt diputati in ordine de Sony Ericsson ( cea mai mare parte) sinesemnificativ Motorola si BlackBerry . De ceilalti nu merita sa dicutam.

Compania chineza ZTE a devenit, in al treilea trimestru al anului 2011, al patrulea cel mai mare producator mondial de telefoane mobile, luand fata Apple, care a cazut pe locul cinci, potrivit ultimului raport al companiei de cercetare a pietei Strategy Analytics. Clasamentul este condus in continuare de Nokia (106,6 milioane de unitati livrate), iar pozitiile doi si trei sunt ocupate de Samsung (88 milioane) si LG (28,1 milioane).Tabel 2-Nr de telefoane vandute si cota de piata a acestora in anul 2011Apple (17,1 milioane de unitati) a pierdut si pozitia de lider pe segmentul de telefoane mobile inteligente (smartphones), in favoarea Samsung (27,8 milioane).

Tabel 3Pentru Apple, perioada iulie - septembrie 2011 a fost cea mai slaba din acest an. Compania a dat vina pe vanzarile sub asteptari de telefoane pe zvonurile, transmise de presa, privind lansarea iPhone 5 in acest an.

2.2. Prezentarea principalilor trei producatori existenti pe piata

1.NOKIA

Nokia este liderul mondial n domeniul mobilitatii, impulsionand transformarea si cresterea industriei de comunicatii si a celei de Internet, devenite acum convergente. Nokia produce o gama larga de dispozitive mobile, oferindu-le oamenilor, prin intermediul acestor dispozitive, acces la experiente mobile diverse: muzica, servicii de navigatie, vizualizare de continut video, vizionare TV, utilizare de jocuri si imagini, precum si posibilitatea de a lucra n afara biroului. Nokia ofera, de asemenea, echipamente, solutii si servicii pentru retelele de comunicatii.Nokia Corporation este liderul mondial in domeniul comunicatiilor mobile cu sediul central in Espoo, Finlanda, contribuind la cresterea industriei de comunicatii si a celei de Internet, devenite acum convergente. Nokia are 132.000 de angajati n 120 de tari, vanzari in peste 150 de tari, o cifra de afaceri de 42 miliarde euro si un profit operational de 2 miliarde euro in 2010.Compania Nokia este o societate publica cu raspundere limitata, listata la bursele de valori din Helsinki, Frankfurt si New York. Nokia joaca un rol important in economia Finlandei; este cea mai mare companie finlandeza, fiind responsabila pentru aproximativ o treime din capitalizarea de piata a bursei din Helsinki (OMX Helsinki) din 2007, o situatie unica pentru o tara industrializata. Este un angajator important in Finlanda si multe companii mici, parteneri si subcontractori, au devenit companii mari pe durata colaborarii cu Nokia. De asemenea,Nokia produce terminale mobile pentru toate segmentele de piata si protocoalele de comunicatii importante, incluzand GSM, CDMA si W-CDMA (UMTS). Nokia ofera servicii pe Internet precum aplicatii, jocuri, muzica, hari, multimedia si mesaging prin platforma Ovi (http://www.ovi.com). Subsidiara Nokia Siemens Networks ofera solutii, echipamente si servicii pentru retele de comunicatii globale. Navteq, companie detinuta integral de Nokia, ofera hari digitale si servicii de navigatie gratuite.Nokia a contribuit la cresterea PIB-ului Finlandei cu mai mult de 1,5% n 1999. n 2004, cota Nokia din PIB-ul Finlandei era de 3,5%, compania fiind responsabila pentru aproape un sfert din exporturile Finlandei n 2003. Brandul Nokia, evaluat la 29,5 miliarde dolari, este clasat pe locul 8 in topul celor mai valoroase branduri realizat de Interbrand/BusinessWeek 2010 (prima companie non-americana).

2.SAMSUNG

Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, infiintata in 1938, avand ca obiect principal de activitate productia de produse electronice si IT. Compania este numarul 1 mondial in productia de memorii, monitoare TFT si telefoane CDMA. Samsung are aproximativ 188.000 de angajati in 185 de birouri din 65 de tari, fiind alcatuita din opt divizii principale de afaceri. Veniturile Samsung reprezinta aproximativ 20% din PIB-ul Coreei de Sud, estimat la 1.200 miliarde de woni.In anii 90 Samsung s-a dezvoltat ca si corporatie internationala. Nu numai ca s-a extins i pe plan extern, dar a nceput, de asemenea, sa-si croiasca drum in domeniul anumitor componente electronice. Ramura de constructii a companiei Samsung a obtinut un contract pentru constructia unuia dintre cele doua turnuri Petronas din Malaiezia in septembrie 1993 si a lui Burj Dubai in 2004, hotel ce reprezinta cea mai inalta structura creata vreodata de omenire.In 1996, Grupul Samsung a obtinut din nou fundatia Sungkyunkwan University. Fata de alte mari companii coreene, Samsung a supravietuit aproape fara a fi atinsa de catre criza financiara asiatica din 1997-1998. Totusi, Samsung Motor Co, o societate pe actiuni de 5 miliarde de dolari, a fost vanduta in pierdere grupului Renault. Cel mai important, Samsung Elecronics (SEC) s-a desprins de Grupul Samsung si de atunci a ajuns sa domine grupul si intreaga afacere cu semiconductori, depasind pana si liderul mondial in investitii Intel in anul fiscal 2005. Brand-ul Samsung s-a imbunatatit semnificativ in ultimii ani. Considerat de catre rivalii sai ca fiind un competitor de temut, Samsung Electronics si-a extins foarte mult productia, pentru a deveni cel mai mare producator mondial de cipuri DRAM, flash memory, optical storage drivers, avand drept tinta sa dubleze vanzarile si sa devina producatorul principal a 20 de produse la nivel global pana in 2010. In prezent, el este unul dintre cei mai importanti producatori mondiali de display-uri cu cristale lichide si de telefoane mobile din noua generatie.Samsung Electronics, ce a atins recorduri la nivel de profit si venit n 2004 si 2005, a depasit Sony, devenind unul dintre cele mai populare branduri de electronice din lume. La sfarsitul lui 2005, Samsung avea o retea ce valora 77.6 miliarde de dolari.

3.LG

LG Electronics este un producator de electronice la nivel mondial si o companie de telecomunicatii cu sediul in Yeouido, Seul, Coreea de Sud. Compania opereaza prin intermediul a patru divizii: de comunicatii mobile la domiciliu, de divertisment, electrocasnice, si de aer conditionat si solutii de energie. LG Electronics este cel de-al doilea mai mare producator de seturi de televiziune si al treilea-cel mai mare producator de telefoane mobile. Aceasta este o filiala companie-pilot apartinand LG Group, unul dintre cele mai mari conglomerate electronice.Compania are 75 filiale in ntreaga lume, printre care televiziunile de proiectare si de fabricatie, electrocasnice, si dispozitive de telecomunicatii. LG Electronics detine Zenith Electronics si controleaza 37.91 % din LG Display. Este o divizie de comunicatii ce ofera terminale de comunicatii mobile, calculatoare personale si dispozitive de comunicare. Divizia de divertisment la domiciliu ofera display cu cristale lichide (LCD) televizoare (televizoare), plasma display panel (PDP), module de televizoare PDP, si, video, audio si dispozitivele de stocare. Divizia de electrocasnice ofera frigidere, masini de spalat, cuptoare cu microunde, curatatorii, compresoare, motoare si altele. Divizia de solutii de business vinde hardware, software, de retea, continut si sisteme Compania a fost initial infiintata in 1958 de GoldStar, producatoare de aparate de radio, televizoare, frigidere, masini de spalat, si de aer conditionat. Grupul LG a fost o fuziune a doua companii coreene, Lucky GoldStar, si din care abrevierea de LG. In 1995, GoldStar a fost redenumit LG Electronics, si a dobandit Zenith Electronics din Statele Unite. LG Solar Energy este o filial format n 2007, pentru a permite LG Chem sa furnizeze polisilicon la LG Electronics pentru producerea de celule solare.

2.3.Profilul utilizatorului de telefoane si telefonie mobila 24,6 milioane de utilizatori de telefonie mobila erau in total in Romania la sfarsitul lui 2010, din care Orange avea 10,4 milioane utilizatori, Vodafone - 7,6 milioane utilizatori, Cosmote - 5,2 milioane utilizatori, Telemobil (Zapp) - 0,1 milioane utilizatori, RCS&RDS - 1,3 milioane utilizatori si Romtelecom - 200 de utilizatori, conform unui raport recent al autoritatii de reglementare in comunicatii (ANCOM). Raportul arata ca este vorba doar de SIM-urile active (abonamente si cartele preplatite - exclusiv cele prin care nu s-a realizat trafic tarifabil). Cum se explica atunci ca Orange anunta public un numar total de 10,5 milioane clienti, Vodafone - 9,8 milioane clienti, iar Cosmote 6,9 milioane clienti pentru sfarsitul lui 2010? O explicatie este ca operatorii pot comunica in numarul total de clienti inclusiv SIM-uri valabile, dar nefolosite.

Img.6-Cotele de piata ale operatorilor de telefonie mobile din Romania dupa numarul total de utilizatoriRaportul ANCOM are la baza datele furnizate de catre operatorii de telefonie mobila care activeaza in piata. In nota de subsol de la tabelul cu numarul total de utilizatori de telefonie mobila la data de 31 decembrie 2010, ANCOM mentioneaza si ce intelege prin asta: "Cartele SIM pe baza de abonament si cartele SIM preplatite 'active'; cartelele SIM preplatite 'active' reprezinta numarul de cartele SIM (corespunzatoare cartelelor preplatite) aflate in perioada de valabilitate la sfarsitul perioadei de raportare, exclusiv numarul de cartele SIM prin intermediul carora nu s-a realizat trafic tarifabil (initiere/receptionare apeluri/servicii SMS/servicii MMS/servicii de acces mobil la internet) pe parcursul perioadei de raportare. Comportamentul consumatorului de telefoane mobile este dinamic,in continua schimbare si evolutie.De asemenea din punctul de vedere al sezonalitatii cererii,vanzarile de telefoane mobile nu sunt conditionate de un anotimp anume,insa se constata o crestere considerebila a vanzarilor in preajma sarbatorilor de iarna.Cererea este reprezentata de o clientela bine informata si structurata.Astfel aceasta este formata din: Piata consumatorilor constituita din consumatorii finali ,adica persoanele fizice pentru care telefoanele mobile au fost concepute ca mijloace de comunicare usor accesibile si care ofera multe facilitati; este data de intreaga populatie si utilizatori ai produselor de telefonie mobila.De asemenea pe piata telefoanelor mobile se urmareste si atragerea non-consumatorilor relativi,pe care firmele producatoare de terminale mobile ii are in vedere; Piata distribuitorilor constituita din intermediarii existenti din afara retelelor proprii ale firmelor de telefoane mobile si care doresc sa devina dealeri autorizati ai acestor companii.Unul dintre cele mai importante segmente de piata il reprezinta piata tinta,care cuprinde acea piata pe care firmele de terminale mobile decid sa concureze.In cazul proiectului de fata,piata tinta este piata telefoanelor mobile.

Pe piata telefoanelor mobile,segmentarea se face dupa urmatoarele variabile: Variabile demografice:varsta produsele firmelor se adreseaza consumatorilor intre 18-65 ani; Venitul persoanele carora li se adreseaza produsele trebuie sa aiba un venit mediu spre mare; Mediul in special urban,dar si rural (intr-o proportie mai mica,dar in continua crestere); Variabila comporamentala:avantaje cautate firmele prezinta utilitate,prestigiu,calitate,aceasta din urma fiind principalul obiectiv urmarit de acestea.2.4.Evolutia preturilorDaca la inceputul perioadei in care au intrat pe piata telefoanele mobile preturile erau piperate si erau considerate un lux,astazi multitudinea modelelor si producatorilor de telefoane mobile ofera posibilitatea utilizatorilor sa aleaga dupa preferinte,venit si chiar in functie de necesitati datorita performantelor acestor electronice.Cu cat telefonul este mai performant,cu atat cerintele si asteptarile utilizatorului sunt mai mari,dar in acelasi timp si pretul este in crestere.Un consumator se orienteaza cel mai adesea in alegerea telefoanelor mobile in functie de pretul acestuia.Raportul pret-calitate este un alt indicator des folosit.Pe piata romaneasca exista produse pentru toate categoriile de la preturi foarte mari la preturi accesibile pentru majoritatea utilizatorilot. Pentru cei cu venituri medii (cei mai multi piata romaneasca) firmele producatoare de telefoane mobile practica politici de castigare a clientelei,prin oferte-bonus sau oferte-cadou,deoarece la acest nivel concurenta intre marcile de telefoane este foarte stransa.Astfel un telefon mobil poate fi achizitionat la un pret mai mic prin incheierea unui abonament,iar cu cat perioada contractului e mai mare,cu atat scade si pretul telefonului.Atunci cand consumatorul alege o marca o face datorita eforturilor de promovare ale firmei.Conteaza foarte mult designul,numele de marca,ambalajul,etc.Capitolul 3.Analiza comparativa a 5 telefoane mobileCaracteristiciNOKIASAMSUNGHTCBLACK BERRYMOTOROLA

Memorie interna (GB)88.11.10.5116

Greutate (g)131119135.5161.1135

Diagonala (inch)3.5443.24

Procesor (MHz)1000140010006241000

Sistem operareSymbian BelleAndroid 2.3Android 2.2Black BerryAndroid 2.2

Tabel 4-Caracteristicile celor 5 telefoane mobileTop sisteme de operare telefoane mobile:1 Symbian (1)2 Android (0,875)3 iOS (0.750)4 Sony Ericsson (0.625)5 Samsung (0.500)6 Necunoscut (0.375)7 BlackBerry OS (0.250)8 WinCE (0.125)9 Altele (0)Produs de referinta: Nokia 701 Dark Steel 3.1.Coeficientii de importanta ai fiecarei caracteristici pe baza punctajelor acordate de 7 specialisti:

Caracteristici1234567SjPj=Sj/T

Memorie interna (GB)9778897550.203

Greutate (g)99988108610.225

Diagonala (inch)7767787490.181

Procesor (MHz)8888778540.200

Sistem operare7778877510.188

Total (T)2700.997=1

Tabel 5-Coeficientii de importanta a fiecarei caracteristici

Cea mai importanta caracteristica este:PROCESORUL.Cea mai slaba caracteristica este:GREUTATEA.

Caracteristicile direct proportionale cu calitatea : Memorie interna; Sistem de operare; Procesor; Diagonala.

Caracteristicile invers proportionale cu calitatea: Greutate.

Calcularea indicatorului complex al calitatii (sintetic) Icq :

Samsung I9001 Galaxy S Plus:

Icq=*P1+*P2+*P3+*P4+*P5

Icq=*0.203+*0.225+*0.181+*0.200+*0.188

Icq=1.099

HTC S710E Incredible S:

Icq=*P1+*P2+*P3+*P4+*P5

Icq=*0.203+*0.225+*0.181+*0.200+*0.188

Icq=0.846

BlackBerry 9800 Slider Torch:

Icq=*P1+*P2+*P3+*P4+*P5

Icq=*0.203+*0.225+*0.181+*0.200+*0.188

Icq=0.351

Motorola Atrix Black:

Icq=*P4+*P5*P1+*P2+*P3+Icq=*0.203+*0.225+*0.181+*0.200+*0.188

Icq=1.190

Ordinea descrescatoare a produselor in functie de indicatorul complex al calitatii:

1.Motorola = 1.190 cel mai bun produs d.p.d.v. al performantelor tehnice2.Samsung = 1.0993.Htc = 0.8464.Black Berry = 0.351

Calcularea indicatorului complex al calitatii si al eficientei economice (E):

E Nokia = 1

E Samsung = *Icq Samsung = *1.099 =1.149

E HTC = *Icq HTC = *0.846 = 0.649E Black Berry = *Icq Black Berry = *0.351 = 0.272

E Motorola = *Icq Motorola = *1.190 = 1.071

Ordinea descrescatoare a produselor in functie de indicatorul complex al calitatii si al eficientei economice:

1.Samsung = 1.1492.Motorola = 1.0713.Nokia = 14.HTC = 0.6495.Black Berry = 0.272

ConcluziiIn urma analizei comparative reiese ca telefonul mobil Motorola este cel mai bun produs din punct de vedere al performanatelor tehnice, iar cel mai bun telefon mobil in urma analizei indicatorului complex al calitatii si al eficientei economice este telefonul Samsung. Pentru efectuarea analizei comparative privind calitatea telefoanelor mobile cu ecran tactil in prima parte s-au prezentat sortimentele si caracteristicile de calitate ale produselor realizate atat in tara cat si in strainatate, care sunt comercializate pe piata romaneasca. La alegerea produselor, care au fost analizate mai sus, s-a tinut cont de urmatoarele criteria:telefonul mobil sa aiba aproximativ acelasi system de operare si aproximativ aceeasi memorie interna, pentru ca acestea sa fie comparate. Produsul firmei Nokia a fost ales ca produs etalon nu numai datorita calitatilor telefonului in sine , ci si datorita increderii in firma producatoare, firma finlandeza fiind unul din liderii mondiali in domeniu. http://catalogauto.wordpress.com/2009/11/30/audi/22