(688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
-
Upload
ioana-boca -
Category
Documents
-
view
232 -
download
0
Transcript of (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
1/39
Analiza
munciiForm
e
Meto
de
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
2/39
Analiza muncii -
exempluCompania ElectroGroup, productoare de componente electronice i-aschimbat conducerea, noul patron fiind interesat in redresarea produciei i
rentabilizarea companiei. Pentru aceasta el a iniiat un studiu constatativ(dianoz oranizaional! pentru a-i da seama de situaia companiei subaspectul utila"ului e#istent, piaa de desfacere a produselor i eficienaconcurenei, calificarea personalului i implicarea sa in realizarea
obiectivelor companiei. $vand acest tablou, patronul impreun cu alifactori de rspundere, a schiat un plan de schimbare a manaementuluivechi. Punctele sale de atac s-au referit la retehnoloizarea procesului deproducie, dezvoltarea unui proiect de mar%etin mai aresiv i o politicde personal mai eficient. &otui, startul l-a fcut prin departamentul de
resurse umane care a procedat la o redefinire a posturilor de munc i ladeclanarea unei aciuni ample de analiz a muncii i proiectare a fielor depost. 'n urma acestei aciuni, fiecare deintor al unui post de munc aprimit fia postului respectiv pe care, studiind-o, tia clar ce indatoriri are icare este comportamentul pe care compania il ateapt de la el. Pentrudepartamentul de resurse umane s-au creat posibiliti mai clare deidentificare a competenelor aferente fiecrui post de munc i dezvoltarea
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
3/39
Analiza muncii - exemplu
e ce patronul companiei ElectroGroup i-a inceputactivitatea cu reconsiderarea posturilor de munc,analiza muncii i redactarea fielor de post)
Ce putei spune despre fiele de post din oranizaiain care suntei ana"at)
ac vi s-ar cere s alctuii fia postului pe care il
ocupai, vei putea s o facei)
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
4/39
Niveluri de abordare a
muncii
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
5/39
Analiza
muncii=proces de colectare sistematic de date care descriusarcinile aferente unui post de munc, precum icunotinele, deprinderile, aptitudinile i alte
particulariti ale muncii, care atribuie unei persoanecalitatea de a *ndeplini sarcinile impuse de acesta
=procesul prin intermediul cruia sunt studiate posturilede munc dintr-o oranizaie cu scopul identificrii
elementelor componente specifice ale acestora(*ndatoririle ana"atului, responsabilitile fa de
produsele create, rezultatele ateptate, sarcinilema"ore, relaiile postului de munc cu alte posturi!(Cole, +!.
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
6/39
$naliza muncii poate fi privit dintr-o perspectivfuncional ca fiind o precondiie pentru numeroaseactiviti specifice manaementului resurselor umane
ees / Corder0 (1222! suereaz urmtoareleaplica ii ale analizei muncii3
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
7/39
Controluladministrativ
Administrareapersonalului
Proiectareamuncii iechipamentului
Alte utilizri
4ranizarearesurselorumane
Evaluarea muncii Proiectareaininereas-c
4rientareaprofesional i *ncarier
Planificarea
forei demunc
5ecrutarea de
personal
Proiectarea loculuide munc
Consiliere pe
probleme derecuperare
profesional
efinirearolurilor *noranizaie
6eleciapersonalului
4ptimizareametodelor demunc
6isteme declasificare a
profesiilor
5epartiiapersonalului
6iurana muncii Cercetri depersonal
'nstruireaprofesional
$preciereaprofesional
Promovri itransfer
Planificareaevoluiei carierei
5elaiile de munc
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
8/39
Particulariti
tehnic de investiare obiectiv efectuat cuinstrumente i dup o metodoloie bine precizat
descompunere i traducere artificial a operaiilor demunc in aptitudini sau prelucrarea simpl deinterviuri
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
9/39
Dou orientri majore n analiza
muncii:
(1)Analiza muncii orientat pe postul de
munc
(Job description)(2) Analiza muncii orientat pe
deintorul
postului de munc (Job
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
10/39
Analiza muncii orientat pe postul de
muncAnaliza de post este
un proces de identificare sistematic a sarcinilor,*ndatoririlor, i responsabilitilor postului,
precum i a calificrii necesare titularului pentru afi performant.
activitate de colectare de informaii cu privire la
natura sarcinilor i *ndatoririlor sauresponsabilitilor care trebuiesc *ndeplinite *nconte#tul unui anumit post de munc.
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
11/39
Analiza muncii orientat pe
postul
de
muncEste o *ncercare de a defini munca la nivelulelemente fundamentale3
a trei
+.
1.7.
obiective de *ndeplinit,
particulariti ale mediului munciie#iene privind particularitile individualealeoperatorului.
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
12/39
Analiza muncii orientat pe
postul de
- etape
(6mith / 5obertson, +7!3
munc
+. Colectarea i analiza documentelor privitor la
de munc analizat (manuale de instruciuni iinstruire, fie tehnice etc.!
postul
1. 'nterpelarea manaerilor avizai despre specificulpostului de munc respectiv (obiectivele postului demunc, activitile pe care le presupune acesta,relaiile deintorilor postului cu ali ana"ai pe alte
posturi de munc!'nterpelarea deintorilor postului de munc. 8neorise procedeaz la obinerea de la deintorii
posturilora unor *nre istrri detaliate *n scris a activit ilor
7.
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
13/39
Analiza muncii orientat pe postul de
munc
-
etape
9. 4bservarea deintorilor postului, a modului *n carelucreaz i *nreistrarea informaiilor (c:teva zile lar:nd, *nreistrare precis3 camer video, tehnici defotorafiere a zilei de munc, cronometrarea
secvenelor de munc etc.!.;. .
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
14/39
Analiza muncii orientat pe
deintor
=iecare post de munc deine un set de e#iene care ii
sunt solicitate deintorului postului respectiv demunc.$cest tip de analiz presupune3
determinarea cerinelor psiholoice ale muncii (?ob
specifications! - cunotine, deprinderi, aptitudini iali indicatori personali sau de personalitate implicaimi"locit sau nemi"locit in practicarea unei profesii
6tabilirea importanei acordat e#ienelorsiholo ice @ acest as ect de inde i de
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
15/39
Analiza muncii orientat pe
deintorConduce
la:
realizareaprofiluluipsiholoic al postului
de muncformularea cerinelor comportamentale fade deintorul postului de munc i a
determinrii calitilor psiholoice fizicefizioloice necesare obinerii unor
performane ridicate pe post
Poate fi realizat pe baza a dou modeledistincte3
i
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
16/39
Modelul propus de A. Roger (Smith & Roertson! "##$% include sapte puncte de analiza
". Caliti 'izice nclude sntatea! 'ora 'izic! energie! aspectul 'izic e)tern!e)primarea veral.
*.+ivelul de realizareindividual Pregtirea colar i pro'esional! e)perien pro'esional! cursuri deinstruire asolvite! diplome! memru al unor asociaii pro'esionale!memru al unor cluuri i societi! succese ,n competiii! rutapro'esional (cariera%.
$.nteligenageneral
Capacitatea de identi'icare a aspectelor cheie legate de rezolvarea unor
proleme! stailirea unor cone)iuni ,ntre acestea i utilizarea lor ,n
in'erene predictive logice. -ste important s se 'ac distincie ,ntrenivelul inteligenei unui individ i ct din acesta este utilizat.
/. Aptitudini speciale nclude di'erite 'orme de raionament matematic! raionament veralsau spaial! mecanic! mnezic! aptitudinile muzicale! artistice!de)teritatea manual.
0. 1omenii de interes Mecanice! tiini'ice! artistice! literare! practice! intelectuale etc.! carear putea in'luena pozitiv munca.
2. Personalitatea ntegrare social! temperament stail! echilirat! asertivitate!capacitatea de operare ,n situaii de tensiune (di'icile%! independen!orientarea pe e)perimentare etc.
3. Alte circumstanede interes
Condiiile 'amiliale! moilitate 'acilitat de 'amilie! suportul 'amilial!oportunitatea de a e'ectua ore de munc suplimentare.
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
17/39
odelul 2 de analiz
Cuprinde o variant sintetic de prezentare aspecificaiilor3 Cunotine (4o5ledge%6 fapte i informaii discrete achizitionate prin
sistemul de educaie formal sau instruiri specializate ori acumulate in bazae#perienei. 6unt cunotinele pe care deintorul unui post de munctrebuie s le posede pentru a se achita de sarcinile pe care le are.
1eprinderi (S7ills%6 moduri de aciune care au devenit prin e#erciiu
componente automatizate ale activitii 6e refer la ceea ce o persoantrebuie s fac in postul de munc.
Aptitudini (Ailities%3 'nsuiri psihice i fizice relativ stabile care-ipermit unei persoane s efectueze cu succes anumite forme deactivitate. capacitatea unei persoane de a fi performant in realizarea
unei sarcini de munc, la potenialitile de a inva i dezvolta unelecaliti impuse de realizarea unor performane i structurarea unordeprinderi specifice activitii respective de munc.
Alte particulariti individuale (4ther personal characteristics!3 oriceparticulariti individuale relevante care nu sunt cuprinse in celelalte trei
componente menionate.
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
18/39
Analiza muncii
orientat pe
deint
orAplicaie3 Psiholoul Cunotine )
eprinderi ) $ptitudini )
.............
$lte particulariti individuale)
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
19/39
Metode i tenici de analiza
muncii
depind de natura postului! profesiei
analizate
se recomand utilizarea a maimult de o
metod (obser"aia# inter"iul#c$estionarul)
nicio metod nu este superioaralteia
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
20/39
!estionar
ulAariante3- date personale i despre munca prestat,
descrieri scurte folosindu-se propriul limba"
rspunsuri deschise - se consum mult timp cuprelucrarea i analiza datelorchestionarele standardizate (chec%-list! -
constau *nmarcarea unor itemi care se refer la munca analizat
-
-
- *n evaluareafrecvena de
performana
itemilor se are *n vedere importana,apariie, durata sau relaia culobal pentru munca *n cauz
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
21/39
!estionarul poate
cuprinde
despre:
%ate de identi&care a postului'biecti"ul postului
Ex. %escrie# pe scurt# scopulacestui post# ce
se face
esponsabiliti# sarcini
*ntrebr
i
este de
fcut
+i
cum
Ex. ,numer principalele sarcini la locul de munc +i ct
timp *i
ocup.
Ex. Cum +tii c ai *ndeplinit bine sarcinile
Ex. Ce fel de pre/tire este necesar pentru a
*ndeplini aceste
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
22/39
C$estionarul -
exempleEx. 0e o scal de la 1 ( foarte important) la (deloc
important)#
apreciaz importna3 &ecrei dintre urmtoarele acti"it3i*n
munca pe care o desf4ori.
AC898A8-A PR-S8A8: 'BP45
&$D$
=5ECAE
D$
7. &ransport persoanele rnite
;;. 4prete vehiculele pentru investiarea, citarea
sau arestarea ocupanilor
++9. 5edacteaz rapoarte
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
23/39
C$estionarul -
exempleCaracteristici ale ocupantuluipostului
Ex. %in urmtoarele caracteristici#
care
5uarea deciziei
Asumareariscului
Atenieconcentrat
6niiati"
sunt
necesare
*n munca
ta
Ex. Ce caracteristici &zice sunt necesare pentru a *ndeplini
sarcinile
Ex. 0entru a *ndeplini munca# experiena este:
a. 5ipsit de importan
b. 6mportantEx. ,xperiena *n acest post poate &
*nlocuit de
educaie
(instruire)b. %e
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
24/39
C$estionarul - exemple
Condiiile de munc
Ex. %escrie spaiul *n caremunce+ti.
Ex. Ce condiii speci&ce aleacestui post
*l fac
uniciscuri
Ex. Ce ec$ipamente folosesti
Ex. Ai putea s *i *ndepline+ti sarcinile
fr utilizareaec$ipamentelor
8tandarde de performan
Ex. Cum este e"aluat
munca ta
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
25/39
"nterviul
0oate &desf4urat:
Cu deintorul
postuluiCu alte persoane
8tructurat
7estructurat8emi-structurat
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
26/39
"nterviul
Exemple de teme
Proveniena informaiilor (semnale, documente,
relementri, instruciuni!, cum a"un la deintorulpostului i la care dintre ele trebuie dat un rspuns) Cui se transmit informaiile primite sau prelucrate)Cu ce alte posturi de munc schimb informaii
'n ce constau operaiile din postul investiat(sarcinile de munc i responsabilitile! caresunt acestea, ponderea fiecreia in volumul demunc, in timp i in dificultate)
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
27/39
#bserva
ia Model deghid de observa ie a locului demunc
http://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/cursuri%202013%20-%202014/Ghid%20de%20analiza%20a%20postului.pdf -
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
28/39
Metoda incidentelor
critice colectarea de evenimente desprinse din observarea comportamentului in
situaii care reclamau rezolvarea unor probleme practice
Prin incident critic se inelee orice aciune uman observabil, care estesuficient de complet pentru a permite efectuarea de inferene i prediciiprivitor la o anumit activitate.
8n incident critic trebuie s rspund la patru criterii3
(+! activitatea uman observat s fie distinct, izolat, constituind inpovestireun caz aparte
(1! situaia definit s permit studierea cauzelor i efectelor, permianddesprinderea a ceea ce este semnificativ in activitate
(7! situaia s fie relatat clar
(9! incidentele relatate trebuie s reprezinte cazuri e#treme de comportament(pozitiv sau neativ!.
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
29/39
Metoda incidentelor
critice
,xemplu:
5elatai cate un caz in letur cu un aent de vanzri carea avut succesFinsucces prin recurerea la o metod care s-adovedit a fi eficientFineficient.
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
30/39
Fia
postului
%ocument o&cial 9re/lementeaz
munc 4i posturile *n or/aniza3ii
,ste obli/atorie *nc de laan/aare
sarcinil
e
de
;rebuie adus la cuno4tin3a
an/aatului
8e adapteaz specificuluifiecrui post de munc 4i&ecrui an/aat
-
7/24/2019 (688725186) Cursul 2_Analiza Muncii
31/39
Fia postului $
con%inut &'(1. Date generale despre postul de
munc
%enumirea postului de munc (C'#2