5 Curs Ecomarketing Piata II Oferta

7/24/2019 5 Curs Ecomarketing Piata II Oferta

1/20

1

II. Oferta de produse ecologice


2/20

2

Ecoprodusul = produsul care rspunde cererii consumatorilor i, nacelai timp armonizeaz intereseleacestora, pe termen scurt, mediui lung.

Ecoprodusele:- obinute prin intermediul unei utilizri eficiente a resurselor implicate n

realizarea lor;- permit, ntr-o proporie mai mare sau mai mic, reciclarea lor;

- utilizeaz resurse sau materii prime disponibile n locul celor rare saudeficitare;- datorit caracteristicilor lor, conduc la reducerea cantitilor de deeuri

rezultate n urma - fie a producerii, fie a consumului.


3/20

3

Un produs ecose poate constituifie ntr-un avantaj, fie ntr-undezavantaj:

- n cazul n care organizaia reuete s ptrund pe o pia n careexist cerere pentru ecoprodusul respectiv, n urma confruntriicererii cu oferta, organizaia n cauz va avea un avanta ncomparaie cu concurena;

-

- n cazul n care nu e!ist o cerere bine concretizat pentruecoprodus, urmare a faptului c preul acestuia este mai mare nraport cu produsele concurenei, organizaia va pierde.


4/20

4

- manifestarea- stimularea cererii pentru ecoproduse presupune: contientizarea consumatorilor

comunicarea permanent ntre organizaie i pia

astfel nc"t, treptat, consumatorul s-i transforme comportamentul suobinuit, s devin un consumator responsabil.

Utilitatea social a consumatorului

= responsabilitatea prezent i viitoare a omului,

n calitatea sa de consumator.

#e multe ori ns, puterea de cumprare redus determin consumatoriis se orienteze ctre produse cu un pre sczut (dei se cunoate cunele produse pot avea un impact negativ asupra sntii)

= e!emplu al superioritii costurilor economice fa de cele ecologice.


5/20

5

$lasificarea produselor poate fi fcut n funcie de:- msura n care satisfac cererea

- msura n care proteeaz mediul

- sntoase: ofer satisfacie imediat sczut, dar pe termen lung auaciune benefic (detergeni cu coninut redus de fosfai);

- dezirabile: ofer satisfacie imediat, oferind avantaje i pe termen

lung (alimente nutritive i gustoase);- ineficiente: nu ofer satisfacie imediat, iar pe termen lung duneaz

sntii (medicamente);

- plcute: ofer satisfacie imediat, dar au aciune nociv pe termenlung, mai ales cnd consumul depete un anumit prag (tutun)!


6/20

6

Ecoprodusul =produs de calitate

%oua viziune privind calitatea produselor are un caracter integrator:

& cunoaterea n profunzime a strategiei productorului, n scopulconsolidrii i e!tinderii poziiei sale pe pia;& importana produselor n programul general de v"nzare i producie;& stabilirea condiiilor de utilizare a produselor;& cunoaterea caracteristicilor produselor etc.

'iaa impune o mbuntire continu a calitii produselor. ( apreciacalitatea unui produs, nseamn a face o judecat asupra valorii salecomerciale, fiind necesare, n acest sens, criterii de apreciere obiective.

'entru aprecierea calitii produselor, puterile publice au elaborat i pus naplicare norme (standarde) i semne de calitate.


7/20

(bordarea i analiza calitii au evoluat de la:- controlul calitii )anii *+,- la asigurarea calitii )anii *,- aung"nd la noiunea de calitate total n deceniile opt i nou.

& calitatea nu este e!primat prin intermediul unei singure caracteristici,ci printr-un ansamblu de caracteristici;

& calitatea nu este un concept singular; ea se definete numai n relaiecu nevoile clienilor;

& calitatea este o variabil de tip continuu;& calitatea satisface nu doar nevoile exprimate, ci i pe cele implicite

ale utilizatorilor.

(dori calitate, nseamn a rspunde:unei e"igene economice;

unei e"igene de competitivitate;

unor noi modele culturaleetc.

7


8/20

/n general, calitatea se caracterizeaz prin intermediul funciilor sale:

# funcia te$niceste e!primat cu autorul caracteristicilor te0nico-

funcionale ale produsului;- n e!primarea funciei economicese face apel la o serie deindicatori cum ar fi: venitul, preul etc., indicatori ce vizeaz aspectele deordin economic ale procesului de realizare a produselor i asigurareaeficienei economice;

# funcia socialreliefeaz modul n care calitatea produselor sersfr"nge asupra calitii vieii oamenilor i a calitii mediului nconurtor.

$alitatea evolueaz n permanen, fiind caracterizat printr-un dinamismevident. 'rincipalii factori care i imprim acest caracter sunt:

progresul te$nico % tiinific,concurenaie"igenele crescnde ale consumatorilor contemporani.

8


9/20

Scara calitii = instrument utilizat n analiza calitii produselor.1tilizarea acestuia presupune ncadrarea produselor n anumite zone:

- zona roie- produs acceptabil )clientul este critic, reclam i n final seorienteaz ctre un produs concurent;

- zona de indiferen - produs bun )clientul este ne0otr"t, nu este atrasde produs;

- zona de fidelizare2 produs foarte bun )clientul este satisfcut, dar unconcurent l poate atrage;

- zona de calitate total2 produs e!celent )clientul este foartesatisfcut, refuz c0iar i ideea unui concurent posibil.

9


10/20

$alitatea este din ce n ce mai mult abordat i analizat prin prismafactorilor subiectivi, contur"ndu-se aprecieri distincte ale acesteia:

- aprecierea calitii prin intermediul cantitii. E!ist numeroase cazuri n carese apreciaz calitatea produselor prin intermediul cantitii v"ndute, consider"ndu-se c ocretere a cantitii de produse v"ndute contribuie la creterea nivelului calitativ alprodusului. #e asemenea, aprecierea calitii prin intermediul cantitii are n vedere icantitatea coninut de un ambala. /n urma unor cercetri, s-a constatat c numeroiconsumatori prefer produsele prezentate n ambalae de mici dimensiuni n detrimentulcelor care sunt prezente pe pia n ambalae mari, voluminoase.

- aprecierea calitii prin intermediul preului / costului. $onsumatorul este

tentat s asocieze preul nalt unui nivel ridicat de calitate. (ceast abordare nu este nsabsolut, mai ales dac analizm raportul respectiv pe piee ale rilor dezvoltate, undesunt prezente produse performante i n acelai timp foarte accesibile unei mase mari deconsumatori, inclusiv acelora cu venituri mai mici. 3e cuvine s adugm i faptul canumite firme practic preuri ridicate pentru a-i pstra imaginea la un anumit nivel,pentru a ine la distan concurena sau n alte scopuri.

- aprecierea evoluiei calitii prin evoluia preului.(cest tip de aprecierereprezint, de fapt, o continuare a celei precedente. Este vorba, n acest caz, de oapreciere n dinamic a calitii, pentru o anumit perioad de timp. 4etoda poate fiutilizat cu succes mai ales atunci c"nd evoluiile celor doi indicatori pot fi estimate cuautorul unor modele matematice. /n prezent ns, asistm la evoluii ale preurilor aflatesub influena productivitii muncii, determinat de progresul te0nic i, din aceastperspectiv, metoda i pierde valabilitatea.

10


11/20

5a nivelul organizaiei, calitatea totalvizeaz:

toate domeniile de activitate; personalul n totalitatea sa; ansamblul furnizorilor; ansamblul clienilor; toate pieele vizate; ntregul ciclu de via al produselor obinute etc.

&bordarea i susinerea calitii totalese bazeaz pe argumente:- comerciale: necesitatea adaptrii produselor la nevoile clientului; nevoia de

cretere a segmentului de pia; perspectivele unei concurene puternice;- te$nologice: comple!itatea produselor i a serviciilor;

- economice: dezvoltarea sc0imburilor, costurile noncalitii;- organizaionale;- sociale: calitatea condiiilor de lucru, dinamizarea resortului social;- culturale: aplicarea unui sistem de valori n activitatea organizaiei.

11


12/20

12

Produsele cu performane ecologice

= rezultatul unui proces integrat

& nc din faza de proiectare vor fi avute n vedere cerinele ecologice pecare le va satisface noul produs

= celtuial suplimentar (consecinele neefecturii c$eltuielii vor fi multmai costisitoare, att pe termen scurt,

ct mai ales pe termen lung)

/n realitate, productorii reuesc destul de greu s scoat' aducpe piaproduse absolut curate. /n cele mai multe din cazuri, preocuprilesunt ndreptate ctre obinerea unor produse'servicii care s poluezect mai puin mediul.


13/20

13

'rodusele ecologice =produse nevandabile

)noi, cu v"nzri reduse

#e ce nu sunt cutate6

$um trebuie conceput mar7etingul acestora 6


14/20

14

otivele necumprrii!- consumatorilor nu le place s se g"ndeasc la necesitatea acestora- sunt, de obicei, scumpe i solicit un efort financiar

- de obicei, nu e!ist stringena gsirii unei soluii- consumatorul nu resimte un beneficiu imediat- sunt produse noi, necunoscute

"#onstruc ia" mar$etingului produselor ecologice vizeaz:- producia- utilizarea i abandonarea produsului- problematica intensitii resurselor- caracteristicile de siguran- ntreinerea, reutilizarea, informarea- inscripionarea conform standardelor recunoscute- modalitile de ambalare


15/20

15

(doptarea deciziei de cumprare - etape:- contientizarea nevoii- cutarea informaiei

- evaluarea alternativelor- alegerea produselor- cumprarea- evaluarea postcumprare

'rodusele ecologice =produse noi

actorii stimulatori ai dezvoltrii de produse noi- progresul te0nico-tiinific- modificarea cerinelor de consum- concurena- caracterul limitat al resurselor tradiionale de materii prime


16/20

*nainte de lansarea pe piaa noilor produse, organizaia trebuie srspund la numeroase ntrebri:

- cum se prezint produsul- ce utilitate are ambalaul

- ce elemente publicitare se ncorporeaz n produs- este adecvat ambalaul- se poate prezenta produsul ntr-un ambala care s amplifice v"nzarea

5ansarea unui nou produs pe pia:

- avantaje: oportunitate; difereniere- dezavantaje: se pleac de la zero;necesitatea satisfacerii consumatorilor

+tapele procesului de acceptarea unui nou produs:-

cunoaterea de ctre consumatorul potenial a e!istenei produsului- c"tigarea interesului consumatorului pentru acel produs- evaluarea posibilitilor de utilizare a produsului- ncercarea 8 degustarea produsului- adoptarea deciziei de cumprare- confirmarea acceptrii produsului prin cumprri repetate

16


17/20

17

!iaa produsului factori de influen:- calitatea activitii de distribuie i v"nzare- raportul nevoi de consum 2 cerere de consum- politica statului privind impozitele, ta!ele etc.

- elasticitatea cererii funcie de pre- valoarea de unicat a produsului- e!istena pe pia a unui produs nlocuitor- dificultatea comparrii calitii cu a altui produs- mrimea c0eltuielilor de ac0iziie- asocierea produsului n utilizare- imaginea i c0eltuielile de promovare- posibilitile de stocare etc.

!oziionarea produselor pe pia criterii atributele produselor; raportul calitatepre; modalitile de utilizare; segmentele de consumatori; raportarea laconcuren

"ccesibilitatea produsului pe pia factori preul produsului; calitateaprodusului; veniturile consumatorilor; preurile celorlalte mrfuri i servicii;ambalaul i forma de prezentare a produsului; calitatea activitii comerciale;aciunile de mar7eting ale productorilor, distribuitorilor i comercianilor


18/20

18

"naliza ciclului de via


19/20

19

&naliza ciclului de via

= instrument relativ nou ce aut la evaluarea impactului unui produsasupra mediului

)influena utilizrii produsului asupra mediului este diferit de-a lunguldiferitelor etape ale vieii economice a produsului

= rspuns la: gria societii pentru calitatea factorilor de mediu i laobligaia instituiilor guvernamentale de a pune sub control fenomenul

de poluare.

&-. - impus i de necesitatea evalurii impactului produsului asupramediului nu numaide-a lungul vieii economice, ci idup acesta i-a

nc0eiat ciclul de via, devenind deeu.

($9 - ca instrument economic 2 aut: pe decidenis elaboreze cadrullegislativ al proteciei mediului; pe fabricani s-i analizeze procesulte0nologic i s-i mbunteasc performanele produselor; peconsumatoris fie informai


20/20

20

($9 = un inventarcare permite celui interesat s msoare c"te deeurisolide, lic0ide i gazoase sunt generate n fiecare etap a ciclului devia )inventarul ncepe cu e!tracia materiilor prime i se termin cuetapa dup care produsul i-a nc0eiat ciclul de via

= o e"tensie a nelesului obinuit al ciclului de via, fiind investigateetape din amonte i aval

3c0ema ciclului de via a unui produs:. elaborarea produsului )activitatea de cercetare-dezvoltare. lansarea pe pia a produsului

5 Curs Ecomarketing Piata II Oferta

Documents

Transcript of 5 Curs Ecomarketing Piata II Oferta