7/28/2019 2.1. Managementul calitatii in educatie.pdf

http://slidepdf.com/reader/full/21-managementul-calitatii-in-educatiepdf 1/2

1

. Managementul calitatii in educatie

Conform Cadrului Naţional de Calificări Profesionale, calitatea reprezintă nivelul de satisfacţie pe

are îl ofer ă eficacitatea ofertei educaţionale din domeniul învăţământului şi formării profesionale,tabilit prin atingerea unor standarde cerute şi a unor rezultate excelente care sunt solicitate şi la care

ontribuie participanţii la procesul de învăţare şi ceilalţi factori interesaţi.

Controlul calităţii include activităţile operaţionale desf ăşurate pentru îndeplinirea cerinţelor de calitate

rin reglementarea performanţelor. Este un proces de menţinere a standardelor, şi nu de creare a

cestora.Asigurarea calităţii include procesele planificate şi sistematice necesare asigur ării unui grad adecvate încredere că oferta de învăţământ profesional va satisface cerinţele de calitate specificate.

Activităţile de asigurare a calităţii nu controlează în mod direct calitatea. Acestea implică de obicei

utoevaluarea organizaţiei pe baza unor standarde prestabilite. Prin urmare, aceste activităţi stabilesc

apacitatea organizaţiei de a furniza calificări profesionale la un anumit standard.

entru a fi capabili să ne adaptăm la o piaţă a muncii specifică unei societăţi bazate pe cunoaştere,recum este cea europeană, este necesar ă implementarea unei politici a asigur ării calităţii la nivelul

FP. Această implementare se va face treptat şi va putea fi în timp generalizată la întreg sistemul de

nvăţământ şi formare profesională, inclusiv educaţia adulţilor.Calitatea este legată de valorile şi aşteptările a trei grupuri principale de utilizatori: participanţii la

rocesul de învăţare, angajatorii şi societatea în general. Accentul cade pe îmbunătăţirea calităţii

rocesului de EFP (Educatie si Formare Profesionala), cu accent pe rezultatele învăţării, orientarerofesională, sprijin şi evaluare. Se promovează învăţarea pe parcursul întregii vieţi, prin stimularea în

ândul tinerilor a unei culturi de stimulare a angajamentelor de învăţare pe parcursul întregii vieţi.

Astfel, participanţii la procesul de învăţare şi experienţa de învăţare a acestora reprezintă centrul de

nteres al sectorului EFP. De maximă importanţă sunt nevoile participanţilor angajate în procesul de

nvăţare, precum şi cerinţele comunităţii şi ale angajatorilor, exprimate într-un mediu mai bine

lanificat, bazat pe coordonare şi cooperare.

niţiativele europene privind asigurarea calităţii în EFP privesc îmbunătăţirea capacităţii de ocupare a

nui loc de muncă, o mai bună corespondenţă între cererea şi oferta de formare şi o îmbunătăţire a

ccesului la EFP. Mai mult, în procesul de elaborare şi implementare a cadrului de asigurare a calităţii

in România trebuie să existe o reprezentare adecvată a factorilor interesaţi, în special a partenerilor 

ociali.Asigurarea calităţii educaţiei este realizată printr-un ansamblu de acţiuni de dezvoltare a capacităţii

nstituţionale de elaborare, planificare şi implementare de programe de studiu, prin care se formează

ncrederea beneficiarilor că organizaţia furnizoare de educaţie satisface standardele de calitate.

Asigurarea calităţii exprimă capacitatea unei organizaţii furnizoare de a oferi programe de educaţie, în

onformitate cu standardele anunţate. Ea este astfel promovată încât să conducă la îmbunătăţireaontinuă a calităţii educaţiei.

Metodologia asigur ării calităţii în educaţie se bazează pe relaţiile ce se stabilesc între următoarele

omponente:

· a) criterii;

·  b) standarde şi standarde de referinţă;

· c) indicatori de performanţă;

· d) calificări.

Calitatea în educaţie este asigurată prin următoarele procese:

7/28/2019 2.1. Managementul calitatii in educatie.pdf

http://slidepdf.com/reader/full/21-managementul-calitatii-in-educatiepdf 2/2

2

· a) planificarea şi realizarea efectivă a rezultatelor aşteptate ale învăţării;

·  b) monitorizarea rezultatelor;

· c) evaluarea internă a rezultatelor;

· d) evaluarea externă a rezultatelor;

· e) îmbunătăţirea continuă a rezultatelor în educaţie.

Componentele şi procesele de asigurare a calităţii şi relaţiile dintre ele se diferenţiază în funcţie de:

·

a) nivelul de învăţământ şi, după caz, al calificării;·  b) tipul organizaţiei furnizoare de educaţie;

· c) tipul de program de studii.

Managementul calit ăţ ii – asigur ă calitatea programelor de învăţare şi promovează îmbunătăţirea

ontinuă, cele două coordonate ale unei culturi a excelenţei. Conducerea elaborează misiunea,

iziunea, valorile, politicile şi strategiile instituţiei şi este responsabilă de monitorizarea permanentă aistemelor  şi a proceselor.esponsabilit ăţ ile managementului – 

· este caracterizat prin eficacitate în ceea ce priveşte calitatea şi dezvoltarea curriculumului/învăţării.

· Sprijină activ şi se implică direct în dezvoltarea şi asigurarea calităţii programelor de învăţare.

· Dezvoltă şi menţine parteneriate eficiente cu factorii externi interesaţi.

· Cunoaşte nevoile şi aşteptările factorilor interesaţi interni şi externi.

Managementul resurselor (fizice  şi umane)

Organizaţia ofer ă elevilor un mediu sigur şi armonios, care le ofer ă sprijin. Spaţiile de învăţare suntchipate adecvat, r ăspund nevoilor colective şi individuale ale elevilor. Resursele, metodele de predare

i spaţiile aferente permit accesul şi participarea activă a tuturor elevilor. Angajarea personalului se

ace după criterii clare (standarde minime privind calificările şi experienţa) de recrutare şi selecţie,

rganizaţia defineşte o fişă a postului, pune la dispoziţia personalului programe de iniţiere şi de

ormare continuă.

Proiectare  şi dezvoltare – organizaţia este receptivă la nevoile indivizilor, agenţilor economici şiomunităţii (factori interesaţi externi), dar şi la diferitele nevoi ale elevilor (factori interesaţi interni).

Organizaţia este preocupată permanent de proiectarea şi dezvoltarea unor programe de studiu care să

ăspundă nevoilor factorilor interesaţi, programe ce plasează elevul în centrul lor de interes. Acestea

u un caracter de includere socială, asigurând accesul şi egalitatea şanselor pentru elevi.