132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor...
-
Upload
cicismecher -
Category
Documents
-
view
221 -
download
0
Transcript of 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor...
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
1/14
Curs Managementul resurselor umane. ORGANIZAREA ACTIVITATII DE
MANAGEMENT AL RESURSELOR UMANE
ORGANIZAREA ACTIVITATII DE MANAGEMENT AL RESURSELOR UMANE
"Orie as!et in ati#itatea unei $irme este eterminat eom!etenta% moti#atie si e$iienta in organi&area !ersonalului.
Dintre toate sarinile managementului% onuerea
om!onentei umane este ea mai im!ortanta eoaree e ea
e!ine at e 'ine este reali&at totul intr(o organi&atie."
Rensis Li)ert
laturi e $inalitatea eonomia a intre!rinerii% ultimele eenii au
emonstrat neesitatea luarii in onsierare si a $inalitatii sale
soiale. In &ilele noastre% $ara inoiala% resursa umana este
onsierata a $i strategia si ei $untia e !ersonal a a*uns sa $ie intr(o
!o&itie e "ar'itru" intre o'ieti#ele eonomie ale organi&atiei si
im!erati#ele soiale si umane.Misiunea $untiei e !ersonal onsta in !unerea la is!o&itia
intre!rinerii a resurselor umane neesare% su' u'la restritie a unei
$untionari armonioase si e$iiente a ansam'lului uman si a res!etarii
orintei e e+itate% seuritate si eoltare ini#iuala a $iearui mem'ru.
,untia e !ersonal% alaturi e a!aitatile e !routie% a!ro#i&ionare
si sisteme e istri'utie% e e+i!ele e #an&are% e $inante si onta'ilitate%
A
Managementul resurselor umane
interationea&a in arul ati#itatii urente a organi&atiei. Aeste !roese
!ot $i in$luentate e s+im'arile sur#enite in sistemul !oliti% soial%
eonomi si te+nologi. In$luentele meiului e-tern al intre!rinerii
etermina un !roes ontinuu e aa!tare% e s+im'are% !roes im!us e
neesitatea resterii !ermanente a !er$ormantei aesteia. In arul aestui
!roes% $untia e !ersonal tine sa etina rolul !rimorial !ersonalul este
aela are tre'uie sa ia ei&ii re$eritoare la as!etele materiale% $inaniare%
te+nologie% !entru 'unul mers al organi&atiei el re!re&inta $atorul riti in
e$ortul e restere a !routi#itatii si !er$ormantei munii.
/0./ Managementul resurselor umane
esursa umana a organi&atiei este aesea enumita "el mai #aloros
ati#"% esi nu a!are in e#ientele onta'ile. Suesul organi&atiei
e!ine insa e moul in are mem'rii sai !un in !ratiao'ieti#ele aesteia e aeea a!aitatile si alitatea resurselor umane sunt
e$initorii !entru re&ultatele organi&atiei. Dar a lura u oamenii !resu!une
a tine ont e sensi'ilitatile si arateristiile emotionale ale $iearui
ini#i. Oamenii au am'itii si na&uinte% au ne#oie e o masura a re&ultatelor
lor si au o om!le-itate e ne#oi.
E-ista o serie e termeni e esriu ati#itatea e se es$asoara !entru
a a*uta organi&atia sa(si $oloseasa la intreaga a!aitate resursele umane.
Cel mai utili&at termen in !re&ent este el al "managementului resurselor
umane". Aest one!t se re$era la trei as!ete legate e resursele umane1
utili&area resurselor umane
moti#area resurselor umane!rotetia resurselor umane.
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
2/14
Deenii la ran% ati#itatea e !ersonal a $ost asimilata u managementul
resurselor umane% ar e $a!t ea este oar o !arte a aestuia% managementul
resurselor umane im!lian o a'orare mai om!le-a a ati#itatii.
2rati% este #or'a es!re o treere !rogresi#a e la ati#itatea e
!ersonal la onuerea resurselor umane% a urmare a in$luentei unor $atori
e natura eonomia% soiologia% te+nologia% emogra$ia. Aesti $atori#aria&a e la tara la tara% e la o organi&atie la alta.
2rini!alele eose'iri ale elor oua a'orari !ot $i ienti$iate in
ta'elul /0./.
R
Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane
Ta'elul /0./
Di$erentele esentiale intre onuerea resurselor umane
si ati#itatea e !ersonal
Conuerea resurselor umane Ati#itatea e !ersonal
In#estire u autoritate
Creati#itate
2routi#itate
Iniatii in lo e ola'orare
O!timi&area resurselor umane
Resursele umane !ri#ite a o in#estitie
Control
Reguli
2roeuri
Reatii
Gra e ras!uns
Resurse umane !ri#ite a un ostAm'ele a'orari !ot $i im!ortante% ar tre'uie retinut $a!tul a ati#itatea
e !ersonal s!ri*ina oar managementul resurselor umane in e-eritarea
misiunii sale glo'ale.
/0././ Continutul ati#itatii e onuere a resurselor umane
Conuerea resurselor umane% a $untie s!eiali&ata a managementului%
este res!onsa'ila e es$asurarea a trei mari ategorii e ati#itati1
ati#itati strategie% u !ronuntat arater reati#% ati#itati e onsultanta si
ati#itati o!erationale.
Ati#itatile strategie onstau in $ormularea% !ro!unerea si o'tinerea
a!ro'arii !entru !olitiile si strategiile e !ersonal ale organi&atiei% !reum
si in intelegerea si antii!area onseintelor s+im'arilor% inlusi# in eea e!ri#este om!ortamentul uman. Aeste ati#itati re#in iretorului e
resurse umane.
Ati#itatile e onsultanta au rolul e a aora asistenta in arul
organi&atiei. Se re$era% in s!eial% la asistenta e tre'uie aorata elorlalti
manageri in re&ol#area !ro'lemelor legate e !ersonal. Consultantii !ot o$eri
in$ormatii u !ri#ire la !lani$iarea neesarului e $orta e muna% !ot
$urni&a a!reieri re$eritoare la im!atul asu!ra organi&atiei al unor
moi$iari in legea salari&arii% !ot o$eri sugestii u !ri#ire la eoltarea
onuerii% la antrenarea si moti#area anga*atilor et.
Ati#itatile o!erationale re#in aministratorilor e !ersonal. Rolul
lor este *usti$iat e $a!tul a ei&iile re$eritoare la anga*ati im!lia o mare#arietate e !roeuri si o oumentatie am!la. O s+im'are relati# minora
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
3/14
a !olitiii etermina re#i&uirea multor oumente. De regula insa%
aministratorii e !ersonal se ou!a e as!ete e rutina% $iin insarinati u
Managementul resurselor umane
gestionarea etaliilor ati#itatii e onuere a resurselor umane1 ela'orarea
$iselor e !ost% inregistrarea !ersonalului% ela'orarea !roeurilor !ri#in
isi!lina et.Unele ati#itati e onuere a resurselor umane #i&ea&a toate ele
trei ti!uri e s!eialisti in omeniul !ersonalului. De e-em!lu% rerutarea
$ae o'ietul unei !olitii ela'orate la ni#elul $irmei% in onoranta u
strategia $irmei insa !ot a!area unele !artiularitati ale rerutarii% in $untie
e om!artimentul #i&at1 mar)eting% !routie% #an&ari% onta'ilitate et.
Aii inter#ine rolul onsultantului e a e#ientia aeste !artiularitati. Dar
tot rerutarea im!lia un mare #olum e muna legat e organi&area ei1
sta'ilirea unui e#entual numar minim e aniati in #eerea seletiei%
anunturile e rerutare% organi&area inter#iurilor et. Toate aeste sarini
re#in aministratorilor e !ersonal.
Sinteti&an% !utem s!une a !rini!alele &one asoiate u managementul
resurselor umane sunt1
relatiile management(siniate si negoiere
instruire(eoltare ienti$iarea neesarului e instruire si !ro!unerea
e solutii e instruire
anali&a !osturilor ( sarini% relatii e su'oronare% re&ultate aste!tate%
riterii e masurare a !er$ormantei si stanare e !er$ormanta
managementul reom!enselor ( e#aluarea !osturilor% !roietarea si
im!lementarea sistemului e !lata si a !a+etului e 'ene$iii% a
s+emei e 'oni$iatii si reom!ense
!lani$iarea resurselor umane si ao!erirea ne#oilor% !rin rerutareasi seletia e !ersonal
managementul arierei% inlusi# e#aluarea !er$ormantelor
ini#iuale
ati#itati e onsultanta ?o$erirea e s$aturi si o!inii !ro$esionale
onuatorilor intre!rinerii re$eritoare la as!ete si iniente re&ultate
in ati#itatea &ilnia
relatii e muna ?!roeurile isi!linare si oeriti#e% omuniare
!olitia ?e$inirea si im!lementarea !olitiilor u a*utorul arora ati#itatile
mentionate mai sus sunt !use in !ratia.
//./.0 E#olutia ontinutului ati#itatii e onuere a resurselor
umaneDe(a lungul anilor% ati#itatea e onuere a resurselor umane a
e#oluat e la sim!la inregistrare onta'ila a "ati#elor" umane% !ana la a'orarea
ontem!orana% in !unt e #eere !si+osoial% a oamenilor intr(o
Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane
organi&atie. Aeasta e#olutie a $ost in$luentata e o serie e $atori.
In !rimul ran% limatul organi&atiilor a e#enit mult mai om!le-.
A!ar tot mai multe legi si regulamente gu#ernamentale e are o intre!rinere
tre'uie sa tina ont1 seuritate si asistenta meiala% !reou!are !entru
meiul inon*urator% u im!liatii asu!ra organi&arii munii et.
In al oilea ran% !artii!area tot mai mare a $emeilor !e !iata munii
a soliitat% e e-em!lu% !reou!ari s!eiale legate e !rograme e asistenta!entru ingri*irea o!iilor.
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
4/14
De asemenea% #arsta $ortei e muna a a#ut un im!at semni$iati#
asu!ra managementului resurselor umane% a!aran neesitatea ela'orarii
unor strategii !ri#in !ensionarea.
Com!uteri&area re!re&inta un alt $ator u atiune in omeniul resurselor
umane. 2e e o !arte% a inlouit un im!ortant #olum e muna estinat
unor ati#itati aministrati#e 3e e-em!lu% gestiunea osturilor salariale4% iar!e e alta !arte% a ine!ut sa $ie tot mai mult $olosita in !regatirea anga*atilor
3e e-em!lu% in !regatirea agentilor e #an&are4.
Din !aate% ati#itatile om!le-e !resu!use e onuerea resurselor
umane ina nu sunt intoteauna 'ine integrate% nii intre ele si nii u
elelalte ati#itati ale intre!rinerii. Aeasta situatie este urmarea $a!tului
a in eonomie ationea&a intre!rineri a$late in staii i$erite e organi&are
si% in s!eial% e organi&are a ati#itatii e onuere a resurselor umane.
2entru a intelege aeste !ro'leme% #om e-amina moul in are a e#oluat
ontinutul ati#itatii e onuere a resurselor umane.
/. Ati#itati i&olate legate e !ersonal si es$asurate e onuerea
intre!rinerii. Ati#itatile se re$ereau la !reou!arile e ine!ut in
omeniul !ersonalului% legate e sta'ilirea uratei unei &ile e muna sau a
!latii o$erite% a unei norme e muna si% !e 'a&a aesteia% a numarului
neesar e anga*ati sau legate e sistemul e su!ra#eg+ere a luratorilor in
tim!ul munii. So!ul aestor ati#itati era unul "!ur"% si anume e a o'tine
at mai multe re&ultate antitati#e u osturi at mai mii !osi'ile in
!ri#inta salariatilor.
In aeasta eta!a nu se !oate #or'i es!re o a'orare a resurselor
umane% i es!re o a'orare ini#iualista% on$orm areia $ieare munitor
isi in+iria $orta e muna su!usa% a orie mar$a% legii ererii si o$ertei.
0. In$iintarea om!artimentului e !ersonal. A re!re&entat un !asinainte !rin $a!tul a au a!arut !reou!ari legate e ela'orarea unor !olitii
e !ersonal are sa o$ere munii un arater umani&at. 2rintre ati#itatile
om!artimentului e !ersonal erau inluse1 rerutarea si seletia noilor anga*ati%
e$inirea termenilor si onitiilor e anga*are% negoierile salariale%
inregistrarea !ersonalului% a!liarea is!o&itiilor legale% aministrarea salariilor
si +eltuielilor soiale% toate aestea a#an a so! asigurarea unor
Managementul resurselor umane
onitii $i&ie si !si+ie !entru anga*ati% ast$el inat aestia sa(si !oata ine!lini
sarinile trasate% sa(si !oata atinge o'ieti#ele.
Ilustran aeasta o!tia% Ro'ert To5nsen este e !arere a1 "Un se$
tinan e 'rat un anga*at este a un asier u mana in #istierie".6. A!aritia e!artamentului e onuere a resurselor umane.
Aesta are !reou!ari mai largi eat om!artimentul e !ersonal% in !rimul
ran !entru a !une aentul !e moti#atie. Mai mult% o'ieti#ul onuerii
este aela e a asigura 'unastarea ini#iuala si e gru! a anga*atilor si ael
ni#el e !regatire si !er$etionare are sa !ermita aestora sa(si aua o
ontri'utie ma-ima la reusita a$aerilor. Aeasta s+im'are e o!tia aue
in !rim !lan oamenii% aestia e#enin ea mai im!ortanta latura a oriarei
ati#itati.
7. Intre!rinerea organi&ata in #i&iunea moerna a
managementului resurselor umane. Este !osi'il a o intre!rinere sa ai'a
un e!artament moern e resurse umane si totusi sa nu $untione&eon$orm !rini!iilor managementului resurselor umane. Im!ortanta nu este
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
5/14
sim!la e-istenta a e!artamentului% i e-istenta unei #i&iuni !ro!rii $iearei
intre!rineri% are sa se regaseasa in toate elelalte om!artimente. Ne
re$erim la eea e literatura e s!eialitate numeste elaratie e misiune%
intalnita la toate marile om!anii in lume. Delaratia e misiune u!rine
#alorile !e are se 'a&ea&a ati#itatea si onstituie un mi*lo e$iient e
$ormare a s!iritului e e+i!a% o$erin anga*atilor o $inalitate inalta a muniie!use.
Se !oate s!une a aeasta eta!a !oate $i e$inita !rin urmatoarele trei
om!onente1
( a!ro!ierea sistematia e !ro'lemele umane% are onue la
a'orarea !luriisi!linara a $untiei e !ersonal si la inararea ini#iului
intr(un onte-t larg% inlu&an as!etele ulturale% relatiile e !utere%
!si+ologia ini#iuala% om!ortamentul gru!urilor et.
( introuerea !reou!arii e rationalitate are se traue !rin
eoltarea unor instrumente $ormali&ate% !rogresul anali&ei soioeonomie%
utili&area unor !roeuri rationale% 'ene$iiin e !relurarea
automata a atelor 3um ar $i% s!re e-em!lu% !rogramele e gestiune a
!ersonalului o$erite e $irmele e so$t5are ?#e&i ane-a /64
( !rioritatea aorata !ro'lemelor e moti#atie a munii% as!et
eisi# in onuerea resurselor umane% s!re are on#erg atat re$letiile
teoretie onuse e soiologi% oameni !olitii% !si+ologi% at si e-!erientele
!ratiienilor 3a% e e-em!lu% erurile e alitate4% are urmares aelasi
luru1 mentinerea moti#atiei munii.
Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane
/0.0 Struturi e organi&are a managementului
resurselor umane
esi managementul resurselor umane este% e regula% $untia !rini!alaa unui e!artament s!eiali&at% se !oate s!une a aeasta
ati#itate este e-tinsa si in a$ara aestuia. 2rati% trei gru!uri
onlurea&a !entru a ine!lini $untia e !ersonal a organi&atiei.
In !rimul ran% res!onsa'ilitatea generala este asumata e onuerea
su!erioara. 2reseintele unei organi&atii a tonul limatului e muna. El
!oate esemna #ie!reseintele !entru resurse umane si alti manageri
im!ortanti.
Al oilea gru! este $ormat in manageri in toata intre!rinerea.
Su!er#i&orii e !rim rang% se$ii e ser#iiu% res!onsa'ilii e setoare si alti
anga*ati u $untii e onuere trans!un in !ratia !olitiile e !ersonal.
Aestia tre'uie sa inteleaga strategiile si !olitiile e resurse umaneale intre!rinerii si sa le s!ri*ine in mo ati#% ei $iin% e $a!t% gestionari ai
resurselor umane.
Al treilea gru! in intre!rinere% ine!linin $untia e !ersonal% este
e!artamentul e resurse umane. Aesta $untionea&a in general a un
ser#iiu e are. El asigura ei ser#iii% s!ri*in% s$aturi si% uneori% +iar
ontrol !entru elelalte e!artamente. Marimea lui e!ine e marimea
organi&atiei% e im!ortanta aorata ati#itatilor e !ersonal in lume% se
onsiera a ra!ortul intre numarul e salariati ai e!artamentului si
numarul total e anga*ati ai intre!rinerii este% in meie% e /8/99 3#aria&a
intre 9%7: la marile om!anii si /%;: la intre!rinerile mii4.
In arul aestui e!artament% ser#iiile e !ersonal re!re&inta as!eteleo!erationale sau e !routie. In aeste ser#iii !ot $i inluse1
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
6/14
ser#iii e rerutare 3e e-em!lu1 !u'liitatea !ri#in !osturile
li'ere% !regatirea inter#iurilor% s!ei$iarea erintelor !entru
aniati% seletia% tinerea ores!onentei u aniatii et.4
!roeurile e !lata si altele asoiate aestora% !reum e#aluarea
!osturilor
ser#iii !ri#in anga*area 3sta'ilirea !roeurilor e anga*are%in$ormarea salariatilor si a onuerii u !ri#ire la noile
!osturi% re#i&uirea etaliilor e anga*are% intomirea
ontratelor e muna et.4
relatiile u anga*atii 3omuniarea% negoierea unor aoruri
sau ontrate e muna% o$erirea in$ormatiilor !ri#in
s+im'area unor as!ete in !unt e #eere legal% a
in$ormatiilor es!re $ailitatile eonomie o$erite e
D
Managementul resurselor umane
intre!rinere s.a.4
ser#iii e $ormare a !ersonalului 3in$ormarea !ri#in ursurile
e instruire% reali&area !rogramelor e instruire% urmarirea si
ontrolul erularii aestora4
ser#iii !ri#in siguranta% sanatatea si on$ortul !ersonalului
3organi&area unor omitete e asigurare% mentinerea unor
onitii e luru at mai 'une% $ailitati soiale i#erse4.
Strutura e organi&are a $untiei e !ersonal si% res!eti#% a e!artamentului
e resurse umane e!ine e o serie e $atori% um ar $i1 marimea
organi&atiei% rolul atri'uit ati#itatilor e onuere a resurselor
umane% s!ei$iul loal% istoriul organi&atiei% setorul !ro$esional%
ni#elul e siniali&are et.2rini!alele o!tiuni e organi&are sunt reate in ontinuare.
Organi&area !entru mari omenii e atiune
In organi&atiile in are e!artamentul e resurse umane are o
im!ortanta #itala atat !entru !re&ent% at si !entru #iitor% strutura lui !oate
$i reata a in e-em!lul in $igura /0./.
,igura /0./ Moel e organi&are a e!artamentului e resurse umane
In aest e-em!lu% iretorul e !ersonal este onsierat a $i un iretor
e-euti#.
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
7/14
in omeniul !ersonalului. De e-em!lu% e$eti#ele e anga*ati !ot $i in
res!onsa'ilitatea se$ului ser#iiului e resurse umane% a si rerutarea si
gestiunea arierelor 3$igura /0.64.
,igura /0.6 Moelul organigramei e!artamentului e resurse umane
!entru o intre!rinere e marime meie8mare
De asemenea% onitiile e muna !ot $i atasate la omuniatiile interne%aest ser#iiu e#enin ast$el res!onsa'il e anali&a soiala a intreManagementul
resurselor umane
!rinerii. ,ormarea !ro$esionala !oate $i alaturata si ser#iiului e resurse
umane% eoaree ea om!letea&a ati#itatile e rerutare si e eoltare a
arierelor In $ine% uneori iretorul e !ersonal !oate ras!une iret e negoierile
soiale si ontratele e muna% in alitate e re!re&entant al onuerii
su!erioare a organi&atiei.
Organi&area !e o'ieti#e
Una intre !rini!alele ritii ause $untiei e !ersonal se re$era la
insu$iienta $olosire a resurselor 3e tim! si 'anesti4 is!oni'ile% are ar tre'ui
sa !re#ina insatis$atia salariatilor. Asa um a!reia&a ,. =er&'erg% autorul
teoriei 'i$atoriale a moti#atiei in muna% ae#arata res!onsa'ilitate a
$untiei e !ersonal tre'uie sa $ie !romo#area satis$atiei anga*atilor.
Organi&area e!artamentului e resurse umane% a#an in #eere ele
e mai sus% #a urmari oua o'ieti#e 3$igura /0.741
( gestiunea !ersonalului1 !re#enirea insatis$atiei
( relatiile umane1 !romo#area satis$atiei.
,igura /0.7 Organi&area !e o'ieti#e a e!artamentului e resurse umane
Ca si in !reeentul ti! e organi&are% si in aest a& limitele ser#iiilor
!ot #aria% ar numai in arul $iearuia in ele oua o'ieti#e in !arte.
,untie entrali&ata sau $untie esentrali&ata>Un as!et im!ortant legat e organi&area $untiei e !ersonal este el
al entrali&arii sau esentrali&arii% a#ut in #eere in a&ul om!aniilor sau
or!oratiilor. In oriare in ele oua #ariante% aentul este !us !e ati#itatile
e onsiliere o$erite e iretia e resurse umane ast$el% iretorul
e !ersonal onsilia&a si asista managerii o!erationali% ar nu are nii o autoritate
ireta asu!ra salariatilor% altii eat ei in iretia sa.
In a&ul $untiei entrali&ate% iretia e !ersonal este in ontat iret
u $ieare onuator e unitate% !entru a(si asigura misiunea sa e
onsiliere si e ontrol. Aeasta !resu!une a $ieare onuator sa ai'a
mai multi "interloutori" in arul iretiei e resurse umane% !entru
Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane$ieare ti! e !ro'lema legata e !ersonal.
In a&ul $untiei esentrali&ate% $ieare unitate a or!oratiei isi sta'ileste
si(si aministrea&a !ro!riile ati#itati e resurse umane. In aest a&%
iretia e !ersonal transmite toate in$ormatiile sale si !roeurile unui singur
interloutor 3sau unui gru! mi e s!eialisti4 la ni#elul unitatii ramane
res!onsa'ilitatea unor ati#itati% um sunt1 rerutarea% anga*area% retri'uirea
si $ormarea !ro$esionala in s+im' altele% um ar $i !lanurile e 'ene$iii
sau istri'utia !ro$itului% raman su' ontrolul iretiei e resurse umane a
or!oratiei.
Desentrali&area anumitor ati#itati e !ersonal !oate !re&enta un interes
eose'it auerea aestor res!onsa'ilitati mai a!roa!e e unitati si eonuatorii lor !oate asigura luarea unor ei&ii orelate u o'ieti#ele
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
8/14
unitatii.
Alegerea intre entrali&are si esentrali&are !oate e!ine nu numai
e o'ieti#ele soiale ale or!oratiei% i si e strutura aesteia% e is!ersia
unitatilor in !unt e #eere geogra$i% e marimea $iearei unitati.
/0.6 2ro$ilul titularilor e!artamentului e resurse
umaneonuerea resurselor umane se reali&ea&a% $ireste% e atre oameni.
2entru ine!linirea $untiei e !ersonal a organi&atiei% iretorul si
ola'oratorii sai in e!artamentul e resurse umane tre'uie sa
atione&e in 'a&a stanarelor ma-ime e !er$ormanta% ar si in
on$ormitate u normele etie ale !ro$esiunii lor. Muna se anali&ea&a in
iretia o$eririi aelor a'ilitati% te+nii% unostinte a aror ontri'utie asu!ra
!er$ormantelor ini#iuale si organi&ationale este eisi#a.
Rolul $unamental in aest e!artament re#ine% in mo e#ient% onuatorului
sau. Sarina iretorului e resurse umane a!are u atat mai i$iila%
u at tinem seama e $a!tul a el se a$la la intersetia unor ontraitii1
tre'uie sa gestione&e un ansam'lu e $atori eonomii si soiali% tre'uie
sa om'ine ta'loul e 'or si salariatii% siniatele si salariile. Rolul iretorului
e resurse umane este aela e a $ae sa e#olue&e strutura% $iin
ae#arat sul!tor in nisi!uri misatoare ( oamenii el este el are aentuea&a
imensiunea eonomia a resurselor umane si are ontri'uie la
trans$ormarea metoelor e onuere in s$arsit% el este el are a*uta intre!rinerea
sa e#olue&e.
In orie organi&atie% iretorul e resurse umane tre'uie sa(si asume
trei roluri1 autoritate% ontrol $untional si stat ma*or.
C
Managementul resurselor umaneAutoritatea inseamna inainte e toate res!onsa'ilitate $ata e e!artamentul
onus el #a tre'ui sa iri*e&e ati#itatea salariatilor e!artamentului
e resurse umane. Dar% in !aralel% tre'uie sa se 'uure e o autoritate
im!liita in !artea elorlalti mem'ri ai onuerii aeasta e!ine e oretituinea
reomanarilor si !rogramelor ela'orate% a si e reitul !rimit
in !artea onuerii su!erioare.
Controlul $untional onsta in ooronarea atiunilor !ri#in !ersonalul
el tre'uie sa se asigure a managerii o!erationali unos si a!lia o'ieti#ele%
!olitiile si !roeurile in omeniul resurselor umane.
,untia e stat ma*or se re$era la asistenta si e$orturile ate e iretorul
e !ersonal tuturor managerilor% e !e toate ni#elurile ierar+ie% inlusi#e la el mai inalt ni#el% in are el este !arte integranta in ma*oritatea
a&urilor.
2entru a unoaste ati#itatile !e are aesti oameni !oli#alenti (
iretorii e resurse umane ( le onsiera esentiale% I
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
9/14
salariale% trean !rin a!reierea !er$ormantelor% $ara a uita rerutarea. In
ursul intre#eerii u onsultantii% iretorul e resurse umane tre'uia sa
sta'ileasa un lasament al elor /; ati#itati. Clasamentul era sta'ilit
!ornin e la ras!unsul la intre'area1 "Consierati a aeasta ati#itate a
onuerii resurselor umane a a#ut o im!ortanta strategia !entru atingerea
o'ieti#elor $unamentale in ursul ultimilor trei sau ini ani>"In urma an+etei% !rimele trei ati#itati onsierate !rioritare ale
iretorului e resurse umane au $ost1
/. eoltarea onuatorilor si anga*atilor
0. rerutarea
6. o!timi&area si !lani$iarea resurselor umane.
In s+im'% unele ati#itati in ele /; eterminate e onsultanti nu
$a o'ietul initiati#elor iretorului e resurse umane 3e e-em!lu% relatia
intre ati#itatile !ro$esionale si ele $amiliale% !reum si !rogramele e gestiune
a i$erentelor rasiale% ulturale sau religioase4.
2unerea aentului !e una sau alta intre ati#itati i$era u!a um
intre!rinerea este germana% nor(ameriana% *a!one&a% 'ra&iliana et.% insa
se !ot es!rine unele onlu&ii u arater general atat !entru organi&atiile
Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane
mii si mi*loii% at si !entru ele mari.
2rini!alele atri'utii si stanarele e !er$ormanta ale iretorului e
resurse umane sunt !re&entate in moelul e $isa a !ostului in ane-a /7 a
lurarii.
In onlu&ie% un iretor e resurse umane tre'uie1
sa $ie mai mult eat un om e a$aeri
sa $ie $oarte 'ine !regatit in omeniul resurselor umane
sa !romo#e&e utili&area e$eti#a% e$iienta a resurselor umane inorgani&atie
sa re&ol#e !ro'leme im!ortante e organi&are
sa antii!e&e moalitatile e$eti#e e o'tinere a !er$ormantelor in
organi&atie.
Toate aestea le !utem onsiera trasaturi arateristie inis!ensa'ile
unui iretor e resurse umane.
In eea e !ri#este ola'oratorii ireti ai iretorului e resurse umane%
nu se !oate s!une a e-ista un !ro$il(ti! al omului e !ersonal. El tre'uie
sa $ie atat generalist% u o !uternia !ersonalitate% atras e relatiile soiale%
organi&are% eretare ino#atoare si a!a'il e a onsilia u !rie!ere%
ar si s!eialist in unele omenii ale $untiei% um ar $i1 re!tul munii% rerutare%anali&a !osturilor% a!reierea anga*atilor% gestiune% !olitia
remunerarii.
In ane-ele /? si /@ ale lurarii sunt !re&entate oua moele ale unor
$ise e !ost in e!artamentul e resurse umane.
Diretorul e resurse umane si ola'oratorii sai tre'uie sa $orme&e o
e+i!a in+egata% a!a'ila sa onua e$iient ati#itatile e !ersonal% sa
ontri'uie la mentinerea unui limat $a#ora'il in intre!rinere si sa
intermeie&e ialogul intre salariati si onuere.
Managementul resurselor umane
/. In !roesul e aa!tare im!us e neesitatea resterii e restere a
!er$ormantei unei organi&atii rolul !rimorial il etine1a4 a!aitatea e !routie 4 sistemul e istri'utie
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
10/14
'4 e+i!a e #an&are 4 $untia e !ersonal
0. Termenul e "management al resurselor umane" se re$era la
urmatoarele as!ete1
a4 utili&area resurselor umane 4 !rotetia resurselor umane
'4 moti#area resurselor umane 4 toate ras!unsurile sunt orete
6. Resursele umane sunt !ri#ite a un ost in arul1a4 ati#itatii e !ersonal 4 onuerii resuselor umane
'4 'ilantului soial 4 managementului resurselor umane
7. Continutul ati#itatii e onuere a resurselor umane se re$era la
ati#itati1
a4 strategie% e onsultanta si o!erationale
'4 e !lani$iare% strategie si tatie
4 strategie% tatie si o!erationale
4 strategie% e onsultanta si ontrol
?. Ati#itatile strategie in arul onuerii resuselor umane re#in1
a4 e!artamentului e !ersonal 4 managerului general
'4 aministratorilor e !ersonal 4 managerului e resurse umane
@. Ati#itatile o!erationale !ornes e la $a!tul a1
a4 este neesara intelegerea onseintelor s+im'arii
'4 tre'uie aorata asistenta elorlalti manageri in re&ol#area
!ro'lemelor e !ersonal
4 tre'uie o'tinute a!ro'ari !entru !olitiile e !ersonal
4 o s+im'are minora a !olitiii etermina re#i&uirea multor
oumente
Auto#eri$iarea unostintelor
in a!itolul /0
Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane. Un e-em!lu e ati#itate e onsultanta este1
a4 !olitia e rerutare
'4 rerutarea unor s!eialisti e mar)eting
4 one!erea anunturilor e rerutare
4 organi&area inter#iurilor
;. E#aluarea !osturilor si !roietarea si im!lementarea sistemului e
!lata si a !a+etului e 'ene$iii onturea&a &ona1
a4 relatiilor management(siniate 4 anali&a !osturilor
'4 instruire(eoltare 4 managementul reom!enselor
B. Carei eta!e in e#olutia ati#itatii e onuere a resurselor umane
este s!ei$ia a'orarea ini#iualista a resuselor umane>a4 es$asurarii e ati#itati i&olate e !ersonal
'4 in$iintarii om!artimentului e !ersonal
4 a!aritiei om!artimentului e onuere a resuselor umane
4 organi&arii intr(o #i&iune moerna
/9. E-istenta unei #i&iuni !ro!rii $iearei intre!rineri !ri#in
managementul resurselor umane se onreti&ea&a !rin1
a4 moul e organi&are a om!artimentului e !ersonal
'4 moul e $untionare a om!artimentului e resuse umane
4 elaratii e misiune
4 sistemul e remuneratie
//. A$irmatia !otri#it areia $untia e !ersonal a unei organi&atii esteine!linita e trei gru!uri% si anume% onuerea su!erioara%
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
11/14
managerii in toata intre!rinerea si e!artamentul e resurse
umane este1
a4 ae#arata 4 sustinuta oar e unii s!eialisti
'4 $alsa 4 neae#arata ?e!artamentul e resuse umane asigura
reali&area $untiei e !ersonal
/0. In om!aniile mari se a!reia&a a ra!ortul intre numarul esalariati ai e!artamentului e resuse umane si numarul total e
anga*ati ai intre!rinerii este1
a4 /: 4 /%?:
'4 /%?: 4 /:
Managementul resurselor umane
/6. Struturile e organi&are a managementului resurselor umane in
organi&atiile in are aesta are o im!ortanta #itala au la 'a&a1
a4 organi&area !e mari omenii e
atiune
4 am'ele ras!unsuri sunt
orete
'4 organi&area !e o'ieti#e 4 nii un ras!uns nu este oret
/7. Intr(o intre!rinere in are resusele umane au un rol im!ortant%
e#aluarea% graarea si sta'ilirea s!ei$iatiilor !osturilor sunt
ati#itati s!ei$ie 'iroului1
a4 ser#iii !ersonal 4 eoltare si $ormare
'4 relatii u salariatii 4 !lani$iare organi&ationala
/?. Du!a um a!reia&a ,. =er&'erg% ae#arata res!onsa'ilitate a
$untiei e !ersonal tre'uie sa $ie1
a4 gestiunea !ersonalului 4 !re#enirea insatis$atiei
'4 relatiile umane 4 !romo#area satis$atiei anga*atilor/@. ,ie in a&ul unei $untii e !ersonal esentrali&ate% $ie in a&ul
uneia entrali&ate% aentul se !une !e ati#itatile e1
a4 ontrol 4 e#aluare
'4 onsiliere 4 $ormare
/. Care intre urmatoarele ati#itati a $ost a!reiata e managerii
are au !artii!at la reali&area unei eretari a a#an ea mai
mare im!ortanta strategia in atingerea o'ieti#elor>
a4 eoltarea onuatorilor si anga*atilor
'4 o!timi&area si !lani$iarea resurselor umane
4 rerutarea
4 gestiunea osturilor salariale/;. Ce rol tre'uie sa isi asume iretorul e resurse umane>
a4 autoritate 4 stat ma*or
'4 ontrol $untional 4 toate ras!unsurile sunt orete
/B. Controlul $untional e-eritat e iretorul e resurse umane se
re$era la1
a4 iri*area ati#itatii salariatilor e!artamentului e resurse umane
'4 ooronarea atiunilor !ri#in !ersonalul
4 asistenta aorata managerilor e !e toate ni#elurile ierar+ie
4 toate ras!unsurile sunt orete
Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane
09. 2otri#it unei eretari omanate e I
-
7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane
12/14
a4 eoltarea anga*atilor 4 !rogramele e gestiune a i$erentelor
rasiale
'4 rerutarea 4 !lani$iarea resurselor umane
Intre'area Ras!unsul Intre'area Ras!unsul
/. D //. A
0. D /0. D6. A /6. C
7. A /7.