7. Mediu si schimbare in controlul de gestiune. Frontiere si delimitari. Managementul pe baza de activitati (ABM). Managementul calitatii totale (TQM). Costul si ciclul de viata. Target cost. Analiza valorii:

modele de control de gestiune adaptate schimbarilor sociale si economice;

controlul de gestiune prin calitate totala;analiza valorii produsele si piata.

ABM= metod de management care permite pilotajul strategic al organizaiei n scopul ameliorrii performanei printr-un demers de perfecionare permanent.

- privete ntreprinderea ca pe o reea de activiti organizate n procese transversale care concur la crearea de valoare.

ABM= mijloc de pilotaj strategicAnaliza strategic reine cuplul produs-pia;

Cuplul produs-pia nu are valoare dect n condiiile n care piaa o recunoate;

Aceasta orientare are 2 consecine:

necesitatea optimizrii cuplului cost-valoare;

- percepia costului se face ntr-o viziune de cost global (de utilizare sau de distrugere) astfel nct aceste costuri s constituie factori de difereniere i de purttori de valoare pentru clieni.

Pentru traducerea n termeni operaionali crearea de valoare pentru clieni i asigurarea rentabilitii organizaiei trebuie identificate activitile i procesele la nivelul acesteia. A) o nou perspectiv asupra produsului

B) organizaia vzut ca un ansamblu de procese

Lorino: procesul = ansamblul de activiti legate ntre ele prin fluxuri informaionale sau materiale i care concur la furnizarea unui produs material sau imaterial bine definit

este privilegiat viziunea transversal a organizaiei, pertinent n condiiile creerii de valoare pentru client

Problematica activitatilor creatoare de valoare: Porter (a pus n eviden interaciunea dintre diferite activiti n cercetarea performanei)

C) metodele de reducere a costurilorAciunile de reducere a costurilor: 3 axe: - restructurarea activitilor conducnd la eliminarea proceselor i activitilor fr valoare adugat n scopul raionalizrii organizrii interne