BLOCAJE ÎN COMUNICARE SI MODALITĂŢI DE DEPĂSIRE A ACESTORA

Comunicarea umana se realizeaza printr-un limbaj articulat , prin gesturi , mimica si intonatie . Exista

prin urmare , o comuicare verbala , una nonverbala si alta paraverbala .

Asa cum se precizeaza în ,, Dictionarul Explicativ al Limbii Române " a comunica ( infinitivul verbului

de la care vine termenul de ,, comunicare " ) înseamna : a face cunoscut , a da de stire , a informa , a

instiinta , a spune . Mai exista un sinonim al acestui concept , ,, a exprima " : a reda prin cuvinte , a face

cunoscut ; sinonimia este evidenta .

Exprimarea corecta, orala si scrisa , constituie unul din instrumentele de baza ale muncii intelectuale ,

fara de care nu poate fi conceputa întreaga evolutie viitoare a elevilor .

Elevii care reusesc sa se exprime cu usurinta din clasele mici prezinta garantii aproape sigure de

reusita deplina în activitatea de învatare la toate disciplinele scolare , ei pot fi considerati în afara pericolului

de a ramâne în urma la învatatura. Dimpotriva o buna parte dintre elevii predispusi insuccesului scolar , în

special în clasele I si a I I -a , sunt proveniti din rândul celor cu exprimare greoaie , al celor care nu

îndraznesc sau nu reusesc sa participe la actul comunicarii , sa verbalizeze observatiile , gândurile si

sentimentele lor , în mod liber .

Capacitatea de comunicare constituie o necesitate cu reale implicatii în activitatea sociala . Limba este

principalul instrument de comunicare între oameni , iar comunicarea este o manifestare a unor necesitati

vitale , pe care practica sociala le impune indubtabil . In orice domeniu de activitate , succesul este

influentat , în mod direct si cu efecte multiple ,de masura în care fiecare individ poseda capacitatea de a

receptiona informatiile , de a le prelucra si de a le comunica .

Viata colectiva cere ca fiecare individ sa fie apt sa înteleaga pe altul si sa se faca înteles . Stapânirea

limbajului este necesara în cea mai mare parte a activitatilor umane , presupunând contacte , schimburi ,

întelegere reciproca si ducând la armonie si la colaborare . In realizarea acestor schimburi , care merg de

la problemele de ordin material , aflate la ordinea zilei , pâna la dezbateri sau discutii ce se refera la realitati

dificile si delicate , aceea care mânuiesc finetea limbii cu mai mare usurinta au un avantaj sigur asupra

interlocutorilor lor si posibilitatea de a-si pune mai bine în valoare , chiar de a-si impune punctul lor de

vedere.

Noile programe prevad , înca la clasa I , situatii de comunicare concrete si actuale , cu indicatii inclusiv

de ordin tehnic , referitoare la componentele comunicarii dialogate : persoana care transmite informatia ,

persoana care primeste informatia , informatia propriu-zisa ( prin cuvinte , gesturi , semnale scrise ).

De asemenea , cu privire la formularea mesajului oral , se prevad teme care tin de structura

exprimarii : cuvânt , propozitie , dialog , formule elementare de initiere , de mentinere si încheiere a

dialogului .

In vederea exersarii actelor de vorbire, sunt sugerate discutii libere pe teme preferate ( chiar alese ) de

copii , despre jocuri , jucarii , filme pentru copii , întâmplari si fapte din viata proprie , despre comportarea

civilizata , despre ocrotirea mediului înconjurator etc.

Toate elementele care tin de comunicare se reiau concentric , la un nivel mai ridicat si în clasele

urmatoare , dar cu cerinte sporite .

În clasele a I I I -a si a I V -a , la comunicarea orala apar cerinte sporite cum ar fi : comunicarea prin

imagini , formularea mesajului , planul simplu de idei , rezumatul oral etc. Toate acestea au în vedere , cu

prioritate , exersarea actului comnicarii atât ca emisie , cât si ca receptare , precum si cultivarea spiritului

creator la elevi .

Cu toate ca nu sunt constituite în unitati de continut aparte , compunerile se regasesc în programele

de limba si literatura româna cu deosebire la ,, Continuturile învatarii " - ,, Formarea capacitatii de

comunicare " , în formule foarte variate , începând cu clasa I , unde desi în programa nu se foloseste

termenul de ,, compunere " , existenta unor asemenea activitati este evidenta .

Compunerile reprezinta cadrul cel mai propice pentru formarea , consolidarea si perfectionarea

deprinderilor de exprimare corecta , orala si scrisa , ale viitorilor membri ai societatii , de rezolvare a unor

probleme practice , legate de însusirea unor instrumente indispensabile muncii intelectuale atât în procesul

formarii tinerilor în institutiile de învatamânt , cât si în viata , prin ,,educatia permanenta " .Capacitatea de

exprimare se formeaza si se perfectioneaza prin solicitarea efortului intelectual al elevilor , prin punerea

sistematica a lor în situatia de a exersa , într-o forma sau alta , verbalizarea pe cât posibil în mod liber .

Faptul ca elevii asculta si înteleg ceea ce li se relateaza de catre alta persoana , chiar de catre învatator , îi

ajuta sa recepteze mesajele orale , ceea ce nu este suficient pentru ca ei sa învete sa exprime în mod liber

ceea ce cunosc, observatiile , impresiile sau gândurile lor proprii , sa-si valorifice marile resurse ale

imaginatiei lor .

Cercetatorii din domeniul vietii sociale a adolescentilor arata ca peste 75% dintre persoanele sub 18

ani se simt adesea singure . Aceste date ilustreaza ca problema sentimentului de singuratate la adolescenti

este o problema importanta care necesita o abordare adecvata . Sentimentul de singuratate în perioada

adolescentei poate deveni frecvent si acut . Factorii care declanseaza si mentin aceasta stare sunt :

deficitul abilitatilor de comunicare , de relationare , timiditatea , stima de sine scazuta , inabilitatea de

exprimare emotionala , deprinderi ineficiente de asertivitate , timp îndelungat petrecut singur , participarea

scazuta la activitatile sociale si extracurriculare .Singuratatea are ca si consecinte de lunga durata

dezvoltarea depresiei si anxietatii sociale . Prin dezvoltarea abilitatilor de comunicare si relationare putem

preveni starile de afectivitate negativa care îi afecteaza pe adolescenti si care au consecinte negative

multiple .

ÎMBUNĂTĂŢEsTE COMUNICAREA CU COPILUL TĂU

Comunicarea este un subiect foarte important , de aceea copiii pot beneficia foarte mult daca au

parinti comunicativi .Exprimarea sentimentelor este esentiala în fiecare relatie mai ales în relatia parinte -

copil .

Uneori pot aparea bariere care ne împiedica sa avem o comunicare eficienta cu copiii nostri :

· Tendinta de a critica ( Tu esti de vina ! ) ;

· Folosirea etichetelor ( Esti exact ca toti ceilalti ! );

· Amenintarea ( Inceteaza imediat sau ... );

Sa încercam sa ne purtam în asa fel , încat copilul sa stie ca este dorit si binevenit , sa îl iubim

neconditionat .

· Sa încercam sa ne ascultam cu atentie copilul , chiar daca acesta are sa ne spuna câteva lucruri

foarte neplacute , si e bine sa îi urmarim limbajul corporal . De multe ori , copiii nu exprima în cuvinte ceea

ce simt , dar îsi exprima simtamintele prin gesturi . Este bine sa realizam o atmosfera confortabila si plina

de caldura , în care copilul sa se simta liber sa se exprime .

· Sa ne luam din timp si sa stam cu copilul , si aceasta nu doar atunci când nu avem altceva de facut ,

ci ori de câte ori copilul are nevoie de noi , chiar daca aceasta ar putea sa fie in momentul cel mai

nepotrivit.

· Copiii trebuie sa învete sa aiba rabdare si sa îi înteleaga pe cei din jurul lor, dar uneori avem tendinta

de a aseza propriile prioritati mai presus de cele ale copiilor nostri . Atunci când copiii sufera din cauza ca

nu li se acorda atentie , în mod personal poate fi interpretata de ei drept respingere . Sa încercam sa

procedam în asa fel încât fiecare copil sa stie ca ne bucuram sa fim împreuna cu el . Ii putem comunica

acest mesaj mângâindu-l , îmbratisându-l. Implinirea nevoilor fizice si emotionale ale copilului , în timpul pe

care îl petrecem împreuna , este metoda care spune cel mai clar si mai convingator : ,, Te iubesc ! "

Putem spune ca majoritatea persoanelor citesc si studiaza mai mult în urma unui examen pentru

carnetul de conducere decât în perioada premergatoare devenirii sale ca parinte . Citind si aflând cât mai

multe despre subiectul " comunicarii cu copilul" ne poate ajuta sa devenim un parinte mai bun pe parcurs .

Un parinte bine informat este mult mai pregatit sa ofere copilului sau un start reusit în viata .

Exprimarea sentimentelor este esentiala în fiecare relatie mai ales în relatia parinte - copil .

Exemple de modalitati ineficiente de comunicare :

· Critica - ,, Tu esti de vina - esti singurul vinovat pentru dezastrul în care te afli."

· Etichetarea - ,, Esti exact ca toti ceilalti .Toti sunteti niste insensibili."

· Lauda evaluativa - ,, Intotdeauna ai fost o fata buna!Nu-i asa ca ma vei ajuta la examen ? "

· Oferirea de sfaturi -,, Asta-i foarte usor de rezolvat ! In primul rând,... . "

· Folosirea excesiva sau nepotrivita a întrebarilor - ,, Când s-a întâmplat asta ?"

· A da ordine - ,, Fa-ti tema imediat ! "

· Amenintari - ,, Inceteaza imediat sau ... "

· Moralizarea - ,, Ar trebui sa ... "

· Abaterea - ,, Nu te mai gândi la ce s-a întâmplat . Hai sa vorbim despre ceva mai placut ."

· Argumentarea logica impusa - ,, Uite cum stau lucrurile ; daca nu ai fi cumparat X , ai fi putut merge

vara sta la mare ." Modalitati de ameliorare a comunicarii

Limbajul responsabilitatii

Limbajul responsabilitatii este o forma de comunicare prin care îti exprimi propriile opinii si emotii fara

sa îti ataci interlocutorul.Aceasta forma de comunicare este o modalitate de evitare a criticii , etichetarii ,

moralizarii interlocutorului , focalizând conversatia asupra comportamentului si nu asupra persoanei .

Limbajul responsabilitatii utilizeaza trei componente :

a) descrierea comportamentului ;

exprimarea propriilor emotii si sentimente ;

c) formularea consecintelor comportamentului.

Limbajul la persoana I I -a ,, tu" implica judecarea interlocutorului si întrerupe comunicarea datorita

reactiilor defensive pe care le declanseaza .

Exemple : ,, Nu mai fi atât de critic ."

,, Vezi-ti de treaba ta ! "

Mesajele la persoana I ( limbajul responsabilitatii ) sunt focalizate pe ceea ce simte persoana care

comunica si pe comportamentul interlocutorului si astfel previn reactiile defensive in comunicare .

Exemple : ,, Sunt stânjenit ( emotia - ce simt fata de un comportament ) când vorbesti despre notele

mele de fata cu prietenii mei (compotramentul care m-a deranjat ). O sa creada despre mine ca sunt un

prost ( consecinta comportamentului asupra mea ) . "

Prevenirea reactiilor defensive in comunicare

Mesajele care provoaca o astfel de reactie sunt în general cele care ataca persoana .

Studiile au identificat mai multe tipuri de mesaje care duc la declansarea reactiilor defensive si

modalitatile de prevenire a acestora :

1. Evaluare vs. descriere

2. Control vs. orientare spre problema

3. Manipulare vs. spontaneitate

4. Neutralitate vs. empatie

5. Superioritate vs. egalitate

Explorarea alternativelor

Explorarea alternativelor este o alta modalitate de comunicare adecvata în relatia cu copiii si

adolescentii . Ea nu trebuie confundata cu oferirea de sfaturi sau solutii .

Copilul trebuie ajutat sa exploreze solutii alternative .

Modalitati de dezvoltare a explorarii alternativelor :

· Ascultarea reflectiva ajuta la întelegerea si clarificarea sentimentelor copilului

( ,, Esti suparat... " )

· Folosirea brainstormingului pentru explorarea alternativelor ( ,, Care ar fi alternativele acestei

probleme ? ")

· Asistarea copilului si adolescentului în alegerea solutiei optime ( ,, Care dintre solutii crezi ca ar fi cea

mai buna ? " )

· Se recomanda discutarea posibilelor rezultate ale alegerii uneia dintre alternative ( ,, Ce crezi ca s-ar

întâmpla daca faci asa cum spui ? ")

· Obtinerea unui angajament din partea copilului ( ,, Ce ai ales sa faci ? " )

· Planificarea pentru evaluare ( ,, Când vom discuta din nou despre asta ? " )

· Identificarea avantajelor si dezavantajelor optiunilor .

Exprimarea emotionala

Una dintre cauzele care provoaca dificultati în comunicare este reprezentata de inabilitatea de

recunoastere si exprimare a emotiilor , de teama de autodezvaluire . A comunica eficient presupune a sti

sa îti exprimi emotiile .

Modalitati de îmbunatatire a exprimarii emotionale :

1. Discutarea , provocarea si contracararea miturilor despre emotii

2. Identificarea si recunoasterea diferitelor tipuri de emotii

3. Identificarea evenimentelor sau situatiilor care declanseaza emotia

4. Identificarea modalitatilor de exprimare comportamentala a emotiei

5. Exprimarea emotiei printr-un limbaj adecvat

6. Exprima clar ceea ce simti

7. Accepta responsabilitatea pentru ceea ce simti

Sugestii de activitati care faciliteaza exprimarea emotionala

A) ,, Vocabularul emotiilor "

,, Parola emotiilor "

C) ,, Statuile emotiilor "

D) ,, Imaginile emotiilor "

E) ,, Sunetele emotiilor"

F) ,, Cele 10 activitati placute "

Alte cai de îmbunatatire a comunicarii copil / adolescent - adult :

1. Clarificarea diferentelor dintre nevoile copilului si nevoile adultului si identificarea caror nevoi ai

raspunde modul în care adultul comunica cu copilul.

2. În comunicarea emotiilor , este mai eficient sa se aplice limbajul responsabilitatii .Este foarte

important ca emotiile sa fie comunicate copilului fara a-l învinovati .

3. Limbajul responsabilitatii se foloseste atât pentru a comunica sentimente pozitive , cât si pentru

comunicarea lucrurilor sau situatiilor care ne deranjeaza.

4. Mesajele responsabilitatii comunicate pe un ton nervos devin mesaje negative . Acestea

învinovatesc copilul si îl critica , si omit mesajul care ar trebui sa indice care este responsabilitatea lui

pentru a schimba ceea ce a facut .

5. Sarcasmul , ridicularizarea si presiunile sunt o forma de nerespectare a drepturilor personale .

6. Etichetarea arata lipsa încrederii în copilul caruia îi este adresat mesajul.

7. Încrederea se comunica prin cuvinte , gesturi , tonul vocii.

Înainte de a ma referi la modalitatile de depasire a barierelor de comunicare , voi prezenta câteva

taxonomii ce fac trimitere la personalitate în ansamblul ei .

Se pot identifica patru tipuri de bariere care blocheaza comunicarea :

1. Bariere cauzate de contextul socio- cultural - se refera la conditiile de trai ale individului într-un tip

de societate sau mediu nesatisfacator pentru el .

2. Bariere cauzate de frica endemica- se refera la teama pe care o încearca anumiti membrii ai

societatii , de regula , cei mai vulnerabili , cei care au unele sensibilitati personale .

3. Bariere cauzate de atitudinile individualiste - sunt specifice persoanelor care pun accentul pe propria

persoana .

4. Bariere referitoare la relatiile individ - grup ; marginalizarea , lipsa de autenticitate , izolarea .

Metode folosite la clasa , aceste metode ducând la facilitarea exprimarii :

A. Metoda diamantului

1. - vizeaza caracterizarea unui personaj ;

- compunerile tip descriere ;

2. - se stabileste personajul ;

- se aleg doua adjective potrivite subiectului stabilit ;

- se aleg trei verbe care sa evidentieze activitatea si calitatile morale ;

- se alcatuieste o propozitie din patru cuvinte ;

- se gaseste un verb la modul gerunziu ;

3. - se pot lua personaje din diferite texte în care sunt prezentate personalitati istorice , culturale ,

stiintifice sau din povesti .

B. Metoda ciorchinelui

1. -vizeaza etapa de predare - învatare ;

- provoaca elevii sa gândeasca liber stimulând conexiunea de idei ;

- ajuta la gasirea a noi sensuri ideilor însusite anterior ;

- dirijeaza spre propriile cunostinte , evidentiind propria întelegerea unui continut

2. - explic modul de aplicare a metodei ;

- alegerea cuvântului sau a propozitiei nucleu ;

- distribuirea si completarea fiselor cu sintagme sau cuvinte ce le vin în minte în legatura cu teme

propusa , legându-le fie de notiunea centrala , fie de una propusa de ei .

C. Metoda copacul ideilor

1. - vizeaza lucrul pe echipe ;

- verifica , fixeaza ,sistematizeaza ;

- vizeaza toate tipurile de gândire ;

2. - se repartizeaza fisa de lucru cu un dreptunghi conturat în partea de jos ;

- se stabileste si se scrie în dreptunghi subiectul ales ;

- se lucreaza în echipe trecându-se fisa la fiecare membru pâna la epuizarea timpului acordat ;

- se compara rezultatele si se alege fisa cea mai completa .