8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 1/53
Rezumat managerial...3 1. Problema de decizie ................................ ................................ ................................ ...................... 4
a) Contextul decizional ................................ ................................ ................................ .............. 4
b) Definirea problemei ................................ ................................ ................................ ............... 4
2. Problema de cercetare ................................ ................................ ................................ .................. 4
a) Definirea problemei ................................ ................................ ................................ .............. 4
b) Obiectivele de cercetare ................................ ................................ ................................ ........ 5
3. Metodologie .......5
a) Design-ul cercetrii5
b) Surse de informare..5
c) Culegerea datelor..6
d) Design-ul chestionarului. Pretestarea.8
e) Eantionul i procedura de eantionare.8
4. Rezultatele cercetrii........9
5. Concluzii i recomandri.... 20
6. Limitele cercetrii......................................................................................................................21
Bibliografie................................................................................................................. ...................22
ANEXE:
Versiunile de chestionare............................................................................................................ .....24
Codebook................................................................................................................... ......................28
Analize statistice........................................................................................................... .............. .....30
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 2/53
2
Rezumat managerial
În urma realizrii cercetrii de marketing cu privire la oportunitatea lansrii
detergentului cu anticalcar Ariel, s-a constat o atitudine favora bil din partea respondenilor,
acetia fiind încântai s încerce noul produs.În cadrul acestei cercetri am reuit s identificm profilul consumatorului,
comportamenul de cumprare, precum i nemulumirile acestuia cu privire la detergentul
Ariel.
Profilul consumatorului este format preponderent din persoane de sex feminin (53,3%) din
Iai, cu vârsta cuprins între 36 i 45 de ani, cu un venit cuprins în intervalul 1201-1800 lei,
având ocupaii din domeniul serviciilor i comerului.
Numrul mem brilor cel mai frecvent întâlnit în familiile consumatoare de detergent
Ariel este de 3 persoane (34,2%).
S-a o bservat c utilizatorii Ariel prefer detergentul pul bere în proporie 85,5%, iar detergentul lichid este preferat de 14,2% dintre acetia. Acest lucru sugereaz înclinaia
consumatorilor ctre detergentul solid. De asemenea, acetia achiziioneaz lunar câte un
pachet de detergent de 6 kg i peste aceast valoare, acest lucru evideniind dorina de a
economisi timp i bani. Consumatorii doresc ca detergentul s fie am balat la pung pentru o
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 3/53
3
mai bun manevrare i depozitare a detergentului. Din analiza datelor, a rezultat c 68,27%
persoane achiziioneaz între 1 pachet i 2 pachete de detergent.
Tipul de magazin frecventat în mod preponderent de cumprtori este supermarketul
în proporie de 54,2%, urmat de hypermarket cu un procent de 33,3%.
Un procent considera bil dintre persoanele chestionate (74,2%) consider cdetergentul Ariel este eficient în îndeprtarea murdriei, fiind total de acord cu acest calitate
a detergentului, în timp ce 20% au fost de acord, 5% neutri, iar 0,8% în dezacord total.
În ceea ce privete raportul calitate/pre s-a constatat faptul c oamenii nu sunt în
totalitate de acord cu acest atri but, acest raport nefiind echita bil distri buit, preul de vânzare
fiind mai mare decât preul psihologic: 16,7% dintre respondeni au fost total de acord cu
raportul calitate/pre, 52,5% - de acord, 25% neutri i doar 0,8% dezacord total. Pe lâng
acestea, oamenii îi manifest mulumirea fa de efectele benefice ale detergentului dup
splare, respectiv catifelarea i mirosul plcut. Acest lucru arat c detergentul Arielcorespunde ateptrilor consumatorilor, îns se resimte nevoia introducerii unui detergent
mai performant care s înglo beze atât calitile unui detergent cât i ale unui anticalcar.
În urma analizei datelor se poate afirma c indivizii doresc în procent de 42,37% ca
detergentul s ai b anticalcar în componena sa, în procent de 30,56% balsam i înl bitor în
procent de 27,08%. Acest lucru denot, înc o dat, cât de important este anticalcarul pentru
consumatorul de detergent automat Ariel. 68,27% dintre persoane au acordat atri butului
anticalcar punctaje cuprinse între 27 i 58.
Concomitent, 55,8% dintre respondeni consider c anticalcarul este foarte util,
41,7% îl consider util, iar 2,5% au afirmat c nu ar fi util introducerea pe pia a
detergentului cu anticalcar Ariel.
S-a constat c preul noului produs (de 600 gr ) ar tre bui s fie încadrat în intervalul 9-
15 lei, deoarece 65% dintre indivizii au optat pentru aceast variant, în timp ce 23,3% ar fi
dispui s pltesc su b 9 lei, iar 11,7% peste 15 lei.
Atât cei care au spus c detergentul cu anticalcar este foarte util, cât i cei care îl
consider util, sunt dispui s aloce unui pachet de detergent cu anticalcar Ariel (0,6 kg) o
sum între 9-15 lei. Cei care au spus c detergentul cu anticalcar Ariel este foarte util, sunt
dispui s aloce o sum mai mare decât cei care îl consider util. Cei care consider acest tip
de detergent deloc util, ar aloca o sum su b 9 lei, fiind semnificativ mai mic comparativ cu
celelalte dou.
Interpretând toate aceste rezultate, se poate afirma c este oportun lansarea de ctre
compania Procter& Gam ble a detergentului cu anticalcar Ariel.
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 4/53
4
1. Problema de decizie
a. Contextul decizional
Tot mai muli consumatori de detergent de rufe se plâng de uzura ce se produce
asupra mainii de splat la fiecare utilizare a sa. Pentru a îndeprta depunnerile de calcar din
maina de splat, consumatorii aleg s cumpere anticalcar pentru a prelungi durata defuncionare a acesteia. În acest context, compania Procter & Gam ble intenioneaz s
introduc pe piaa Iaiului un nou produs din gama Ariel, i anume detergentul cu
anticalcar. Astfel, potenialii clieni vor reduce costurile de cumprare, putând achiziiona
un detergent de rufe 2 în 1, ce contri buie i la meninerea bunstrii mainii de spalat.
b. Definirea problemei
Conducerea companiei Procter & Gam ble vrea s testeze oportunitatea lansrii pe
pia a detergentului cu anticalcar Ariel. Astfel a apelat la efectuarea unei cercetri de
marketing pentru a afla dac este oportun lansarea acestui nou tip de produs.
2. Problema de cercetare
a) Definirea problemei de cercetare
Pornind de la pro blema decizional s-au identificat urmtoarele pro bleme de cercetare:
y Identificarea profilului consumatorului de detergent cu anticalcar;
y Sta bilirea nivelului preului pentru noul produs;
y Estimarea cererii i a vânzrilor;
y Determinarea atitudinii manifestate de consumatori fa de noul produs;
y Identificarea comportamentului de cumprare.
Pentru a soluiona pro blemele de cercetare s-a apelat la o cercetare cantitativ de
marketing. Acest cercetare s-a efectuat în municipiul Iai, având ca i scop identificarea
comportamentului consumatorilor de detergent Ariel.
b) Obiectivele de cercetare
Pentru a putea afla care este soluia optim necesar rezolvrii pro blemei de
cercetare, ne propunem s atingem urmtoarele obiective:
1. Identificarea profilului consumatorilor de detergent cu anticalcar:
y Identificarea caracteristicilor demografice ale consumatorilor:
Care este vârsta consumatorului?
Consumatorul este br bat sau femeie?
Care este venitul lunar al consumatorului?
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 5/53
5
Care este ocupaia acestuia?
2. Determinarea mrcilor de detergent achiziionate de consumator
3. Sta bilirea nivelului preului pentru noul produs:
Care este preul psihologic? Care este preul optim al produsului?
4. Estimarea cererii i a vânzrii:
Cât de receptivi sunt oamenii fa de acest tip de detergent?
5. Determinarea atitudinii manifestate de consumatori fa de noul produs;
Care este atitudinea consumatorului fa de detergentul cu anticalcar
(pozitiv/negativ)?
Care sunt nemulumirile consumatorului de detergent Ariel?
6. Identificarea comportamentului de cumprare. De unde cumpr acest tip de produse?
Care este frecvena de cumprare?
Care este cantitatea lunar consumat?
Care sunt factorii care influeneaz decizia de cumprare?
Care sunt avantajele pe care consumatorul le caut la un detergent?
3. Metodologie
a) Design-ul cercetrii
Metoda aleas în cercetarea de marketing este una cantitativ, i anume ancheta pe
baz de sondaj, ce folosete ca instrument de cercetare chestionarul. Chestionarul a fost
aplicat stradal prin 4 operatori de interviu: Clopotaru Lcrmioara, Cristian Claudia, Dimofte
Andreea i Perc Anca. Aceti operatori au consemnat rspunsurile persoanelor intervievate
pe toat durata anchetei.
b) Surse de informare
În aceast cercetare de marketing am folosit atât surse de informare primare cât i
secundare. Sursele de informare primare sunt reprezentate de consumatorii de detergent Ariel
crora le-au fost aplicate chestionarele, iar cele secundare sunt reprezentate de Anuarul
Statistic al României i Direcia Judeean de Statistic Iai. Aceste surse secundare ne-au
oferit date statistice referitoare la populaia oraului Iai pe sexe i pe intervale de vârst.
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 6/53
6
c) Culegerea datelor
Datele au fost culese într-un interval de timp cuprins între 15 noiem brie 2010 i 26
noiem brie 2010. Operatorii de interviu au aplicat chestionarele stradal în grupe de câte dou persoane, într-un interval orar de o or i jumtate în diferite zone din Iai, conform
urmtorului ta bel:
Data Numele i prenumele Intervalul orar Zona
15.11.2010 Dimofte AndreeaCristian Claudia
11.00 ± 12.30 Podu-Ro, zona parcului
16.11.2010 Clopotaru LcrmioaraPerc Anca
11.00 ± 12.30 B.dul Independenei, fostulFidelio
19.11.2010 Clopotaru LcrmioaraDimofte Andreea
15.00 ± 16.30 B.dul tefan celMare, CinemaVictoria
20.11.2010 Cristian ClaudiaPerc Anca
12.00 ± 13.30 Alexandru cel Bun, parculVoievozilor
25.11.2010 Dimofte AndreeaPerc Anca
16.30 ± 18.00 Cuza Vod, Filarmonic
26.11.2010 Clopotaru LcrmioaraCristian Claudia
15.00 ± 16.30 Moldova Mall
Toi cei 4 operatori au folosit o formul tipic de a bordare a persoanelor care urmau a
fi chestionate: ´Bun ziua. M numesc............................. i sunt student a Facultii de
Economie i Administrarea Afacerilor, Iai, specializarea Marketing. Realizez un studiu de
pia privind oportunitatea lansrii unui detergent cu anticalcar. Rspunsurile oferite de
dumneavoastr sunt foarte importante pentru noi i v asigurm c informaiile i datele pe
care ni le oferii sunt strict confideniale.´ Înainte de a trece la aplicarea efectiv a
chestionarului, acetia au adresat câteva între bri filtru pentru a selecta doar persoanele de
peste 25 de ani i consumatoare de detergent automat Ariel.
Persoanelor care au acceptat s fie intervievate li s-a oferit câte un chestionar
necompletat pentru a parcurge cu atenie toate între brile, în timp ce operatorul îi
consemna pe un alt chestionar rspunsurile oferite de acestea. Intervievaii au oferit
rspunsuri în funcie de preferinele i comportamentul lor de cumprare în ceea ce
privete detergentul de rufe.
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 7/53
7
d) Design-ul chestionarului
Chestionarul cuprinde 14 între bri, la care se adaug datele personale ale
respondentului.Prima între bare este o între bare semiînchis cu alegere multipl, prin care urmrim s
aflm dac consumatorii de detergent Ariel mai utilizeaz i alte mrci de detergent. Scala
folosit este una de tip nominal.
Cea de-a doua între bare este închis, iar scala folosit este una dihotomic. Prin
aceasta dorim s aflm preferinele consumatorilor pentru tipul de detergent (lichid sau
pul bere).
Între brile 3 i 4 sunt cu rspunsuri multiple, prin care se urmrete aflarea
cantitii de detergent cumprate de o bicei de consumatori. În funcie de tipul de detergentfolosit, acetia au completat între barea 3 (pentru cantitatea în kilograme) sau 4 (pentru
cantitatea în litri). Scala utilizat este de tip nominal.
Între barea 5 este una cu alegere multipl i ajut la identificarea tipului de am balaj
preferat de consumatori. Acetia au avut de ales între 3 variante de am balaj: cutie, pung i
sticl. Scala folosit este de tip nominal.
Între barea 6 este o între bare deschis, prin care se urmrete aflarea frecvenei de
cumprare a detergentului de rufe. Scala pe care am utilizat-o este cea de tip interval.
Între barea 7 este o între bare deschis care contri buie la aflarea numrului de pachete
de detergent achiziionate la o cumprare. Scala folosit este de tip proporie.
Între barea numrul 8 este o între bare semiînchis prin intermediul creia se determina
tipul de magazin frecventat de consumatori pentru a-i achiziiona detergentul de rufe. Scala
folosit este de tip nominal.
Între barea numrul 9 folosete ca i metod scala Likert (scal de atitudine), prin
care se dorete a afla dac consumatorii sunt mulumii de detergentul Ariel, inând cont
de mai multe aspecte: capacitatea de îndeprtare a murdriei, raportul calitate/pre,
catifelarea i oferirea unui miros plcut hainelor.
Între barea numrul 10 urmrete identificarea atri butului cel mai cutat de
consumatori la un detergent: anticalcar, balsam, înl bitor. Pentru aceast între bare am utilizat
scala de tip proporie.
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 8/53
8
Între barea numrul 11 este închis i împarte respondenii în dou categorii: cei care
folosesc anticalcar pentru a-i proteja maina de splat i cei care nu folosesc anticalcar.
Scala folosit este nominal.
Între barea numrul 12 este cu rspuns multiplu, prin care se dorete aflarea utilitii
detergentului cu anticalcar Ariel, în condiiile în care firma Procter&Gam ble ar introduce pe pia acest tip de detergent. La aceast între bare am folosit o scal de tip ordinal.
Între barea numrul 13 este o între bare semiînchis prin care se determin suma pe care
ar fi dispui s o aloce consumatorii pentru achiziionarea unui pachet de detergent cu
anticalcar Ariel de 0,6 kg. Astfel compania productoare poate sta bili preul optim pentru
noul tip de produs. Scala utilizat este cea de tip interval.
Între barea numrul 14 este o între bare deschis care furnizeaz informaii cu privire
la numrul de mem bri ai familiei respondenilor. La aceast între bare a fost folosit o scal
de tip proporie.În ceea ce privete datele personale am considerat relevant pentru studiul nostru
sexul respondenilor, ocupaia, vârsta exact i intervalul de venit corespunztor. Toate
aceste varia bile au contri buit la determinarea exact a profilului consumatorului de detergent
Ariel.
P retestarea chestionarului
Înainte de a aplica efectiv chestionarul, acesta a fost mai întâi pretestat unui numr de
30 persoane din grupul int. Respondenii au fost încurajai s fac o bservaii, s
adreseze între bri suplimentare pentru a identifica între brile cu formulare neclar, cele care
pot fi interpretate greit, între brile incomplete sau cu variante de rspuns inutile/lips.
Primele 3 între bri sunt de tip filtru. Acestea au fost eliminate urmând a fi adresate
oral pentru a selecta doar persoanele care se încadreaz în grupul int. Între barea 4 a fost
reformulat, devenind dintr-o între bare semiînchis, una deschis. Am fcut aceast alegere
deoarece este mai relevant s determinm care este frecvena de cumprare a detergentului
decât cea de utilizare.
Deoarece am întâmpinat dificulti în înelegerea între brii 6, am considerat necesar
exprimarea gradului de acord/dezacord în schim bul acordrii notelor pentru fiecare atri but.
e) Eantionul i procedura de eantionare
Eantionul este format din persoane fizice cu vârsta de peste 25 ani, din municipiul
Iai, indiferent de studii, educaie, mediu social de provenien, etnie, sex sau religie.
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 9/53
9
Volumul eantionului este de 120 de su bieci, ale cror puncte de vedere sunt reprezentative
pentru întreaga colectivitate.
Eantionul este unul non-pro ba bilistic, sta bilit prin metoda cotelor. Aceasta este cea
mai des întâlnit form de eantionare datorit avantajelor pe care le prezint:
- este uor de aplicat într-un timp scurt ceea ce constituie un avantaj major înstudiile de pia;
- pentru culegerea datelor nu este necesar un personal calificat, instruirea acestuia
realizându-se într-un timp scurt;
- poate fi folosit ca etap preliminar în organizarea unui sondaj aleator de mare
amploare;
- pentru aplicare nu este necesar o baz de sondaj, ci numai date statistice pe baza
crora s se calculeze cotele;
4. Rezultatele cercetrii
Întrebarea numrul 1
Frecvene
Toate persoanele eantionate folosesc detergentul Ariel (100%).
Dintre persoanele eantionate, 15% au rspuns c mai folosesc pe lâng Ariel i
detergentul Persil, 12,5% folosesc i Tide, 13,3 % Bonux, 5,8% Dero i 9,2% ali
detergeni. Din categoria Äaltele´ 0,8% au rspuns c folosesc Fax, 3,3% Omo, 1,7% Rex,
0,8% Sano i 2,5% Savex.
Întrebarea numrul 2
Tip detergent
O bserved N Expected N Residual
Pul bere 103 60.0 43.0
Lichid 17 60.0 -43.0
Total 120
Test Statistics
Tip detergent
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 10/53
10
Chi-Square 61.633a
Df 1
Asymp. Sig. .000
a. 0 cells (.0%) have expected
frequencies less than 5. The
minimum expected cell frequency
is 60.0.
: proporiile din eantion nu difer de proporiile teoretice
: proporiile din eantion difer de proporiile teoretice
Sig = P = 0 0,05 => se respinge , se accept : testul este semnificativ din punct de
vedere statistic.
Testul a demonstrat faptul c proporiile din eantion difer semnificativ de
proporiile de la nivelul întregii populaii. ( 1; n = 120) = 61,633, p = 0.
Testul de independen (bivariat)
Dintre cei care prefer detergentul pul bere, 46,6% sunt persoane de sex masculin, iar
53,4% sunt de sex feminin.
Dintre cei care prefer detergentul lichid, 47,1% sunt persoane de sex masculin, iar
52,9% sunt de sex feminin.
Persoanele de sex masculin prefer în proporie de 85,7% detergentul pul bere i
14,3% detergentul lichid.
Dintre persoanele de sex feminin, 85,9% prefer detergent pul bere i 14,1% prefer
detergent lichid.
: nu exist asociere între cele 2 varia bile;
: exist asociere între cele 2 varia bile.
Sig = P = 0,972 => se accept .
Între cele 2 varia bile (sexul respondentului i tipul de detergent) nu exist asociere.
(df =1, N = 120) = 0,01
Sig = P = 0,972, Phi = - 0,003
Întrebarea numrul 3
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 11/53
11
Dintre cele 120 de persoane chestionate, 103 folosesc detergentul pul bere. Persoanele
care folosesc acest tip de detergent cumpr în medie pungi de 3 kg. 50% dintre persoane
cumpr pungi de detergent pân la 6 kg, iar restul de 50 % peste aceast valoare.
Cei mai muli dintre respondeni achiziioneaz pungi de 6 kg.
Valoarea negativ a coeficientului de asimetrie ( Skewness = -0,403) arat cdistri buia este asimetric la stânga, iar coeficientul de boltire (Kurtosis = - 0,743) indic o
distri buie platicurtic.
Dintre persoanele care folosesc detergent pul bere, 7,8% achiziioneaz la o
cumprare o cantitate de 0,6 kg de detergent, 15,5% achiziioneaz 1,5 kg, 24,3% - 3 kg,
31,1% - 6 kg, 21,4 % achiziioneaz 10 kg.
Întrebarea numrul 4
Dintre cele 120 de persoane chestionate, 17 folosesc detergentul lichid. Persoanele
care folosesc acest tip de detergent cumpr în medie sticle de 3 litri.
50% dintre persoane cumpr sticle pân în 3 litri, iar restul de 50 % peste aceastvaloare.
Majoritatea respondenilor achiziioneaz o cantitate de detergent lichid de 3 litri.
Valoarea negativ a coeficientului de asimetrie ( Skewness = -0,456) arat c
distri buia este asimetric la stânga, iar coeficientul de boltire (Kurtosis = - 0,611) indic o
distri buie platicurtic.
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 12/53
12
Dintre persoanele care folosesc detergent lichid, 11,8% achiziioneaz la o cumprare
o cantitate de 1,5 litri de detergent, 47,1% achiziioneaz 3 litri, 41,2% - 5 litri, în timp ce
cantitatea de 1 litru nu a fost aleas de nici o persoan.
Întrebarea numrul 5 Tip ambalaj
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Cutie 22 18.3 18.3 18.3
Punga 81 67.5 67.5 85.8
Sticla 17 14.2 14.2 100.0
Total 120 100.0 100.0Dintre persoanele chestionate, 18,3% (22 de persoane) prefer ca i am balaj cutia,
67,5% (81 persoane) prefer punga, iar 14,2% (17 persoane) prefer sticla.
În medie persoanele chestionate prefer punga ca i am balaj.
Cel mai întâlnit rspuns în ceea ce privete preferina pentru am balaj este punga.
Întrebarea numrul 6
În procent de 10%, respondenii achiziioneaz detergent de rufe o dat pe
sptmân, 12,5% achiziioneaz o dat la 2 sptmâni, 30,8% o dat pe lun, 20,8% o datla 2 luni, 16,7% o dat la 3 luni, i 9,2% o dat la 6 luni.
În medie consumatorii achiziioneaz detergentul Ariel o dat la o lun i jumtate.
50% dintre respondeni achiziioneaz într-un interval de timp de pân la o lun, iar restul
de 50% achiziioneaz într-un interval mai mare de o lun.
Cel mai întâlnit interval de timp la care se achiziioneaz detergent este de o lun.
Valoarea pozitiv a coeficientului de asimetrie ( Skewness = 0,017) arat c
distri buia este asimetric la dreapta, iar coeficientul de boltire (Kurtosis = - 0,692) indic o
distri buie platicurtic.
Frecventa
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 13/53
13
Valid 7 zile 12 10.0 10.0 10.0
14 zile 15 12.5 12.5 22.5
30 zile 37 30.8 30.8 53.3
60 zile 25 20.8 20.8 74.2
90 zile 20 16.7 16.7 90.8
180 zile 11 9.2 9.2 100.0
Total 120 100.0 100.0
Întrebarea numrul 6 i 7
R = - 0,180 ceea ce indic o legtur invers i sla b.
: nu exist corelaie între cele dou varia bile;
: exist corelaie între cele dou varia bile.
Sig = P = 0,049 < 0,05 => se respinge , se accept , deci exist corelaie între cele dou
varia bile.
= 3,24 %
Numrul cantitilor cumprate explic 3,24% din variana frecvenei de cumprare.
Printr-o analiz de corelaie bivariat bazat pe coeficientul Pearson s-a o bservat o
legatur invers, sla b i nesemnificativ între cele dou varia bile (R= 0,18; N = 120; P =
0,049).
Pe msur ce cresc cantitile cumprate, frecvena scade.
Întrebarea numrul 7
Dintre cele 120 de persoane, 80,8% cumpr 1 pachet de detergent, 18,3% - 2 pachete,
0,8% - 3 pachete.
În medie, pesoanele chestionate cumpr 1 pachet de detergent.
50% dintre respondeni achiziioneaz un pachet de detergent, iar restul de 50%
achiziioneaz mai mult de 1 pachet la o cumprare.
Valoarea cea mai des întâlnit este de 1 pachet de detergent.
Intervalul mediu de variaie este : [0,778; 1,622], ceea ce înseamn c un procent de
68,27% achiziioneaz între 1 pachet de detergent i 2 pachete.
Întrebarea numrul 8
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 14/53
14
Persoanele din eantion au rspuns în proporie de 5% c achiziioneaz
detergentul de rufe dintr-un magazin mixt, 7,5% dintr-un minimarket, 54,2% din supermarket
i 33,3% din hypermarket.
În medie, oamenii achiziioneaz detergent din supermarket.
Tipul de magazin din care consumatorii achiziioneaz cel mai des detergent Arieleste supermarketul.
Întrebarea numrul 9
a) 74,2% din persoanele chestionate sunt total de acord cu afirmaia ´ Detergentul Ariel
are o capacitate mare de îndeprtare a murdriei´, în timp ce 20% dintre acestea sunt
de acord, 5% sunt neutri, iar 0,8% sunt în dezacord cu aceast afirmaie. Nici o
persoan nu a fost în dezacord total cu aceast afirmaie.
Rspunsul cel mai întâlnit este ´ acord total´. b) 16,7% din persoanele chestionate sunt total de acord cu afirmaia ´ Detergentul Ariel
are preul avantajos în raport cu calitatea sa´, în timp ce 52,5% dintre acestea sunt de
acord, 25% sunt neutri, 5% sunt în dezacord, iar 0,8% sunt în dezacord total cu aceast
afirmaie.
Varianta cea mai întâlnit este ´acord´.
c) 22,5% din persoanele chestionate sunt total de acord cu afirmaia ´ Detergentul Ariel
catifeleaz i confer hainelor un miros plcut´, în timp ce 50% dintre acestea sunt de
acord, 21,7% sunt neutri, iar 5,8% sunt în dezacord cu aceast afirmaie. Nici o
persoan nu a fost în dezacord total cu aceast afirmaie.
Varianta cea mai întâlnit este ´acord´.
Întrebarea numrul 10
Statistic descriptiv
Anticalcar
-Punctajul mediu acordat atri butului anticalcar este de 42,37.
-50% dintre respondeni au acordat pân la 40 de puncte, iar restul de 50% au acordat mai
mult de 40 puncte.
-Cel mai întâlnit punctaj acordat este de 40 de puncte.
-Punctajul minim acordat anticalcarului este 0, iar cel maxim este de 80 puncte.
-Valoarea pozitiv a coeficientului de asimetrie (Skewness = 0,224) indic o distri buie
asimetric la dreapta.
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 15/53
15
-Intervalul mediu de variaie este cuprins între [26,717; 58,021] , ceea ce înseamn c un
procent de 68,27% dintre persoane au acordat punctaje între 27 i 58.
Balsam
- Punctajul mediu acordat atri butului anticalcar este de 30,56 puncte.
- 50% dintre respondeni au acordat pân la 30 de puncte, iar restul de 50% au acordat peste30 puncte.
- Cel mai întâlnit punctaj acordat este de 30 de puncte.
- Punctajul minim acordat anticalcarului este 5, iar cel maxim este de 70 puncte.
-Valoarea pozitiv a coeficientului de asimetrie (Skewness = 0,635) indic o distri buie
asimetric la dreapta.
- Intervalul mediu de variaie este cuprins între [18,628;42,492] , ceea ce înseamn c un
procent de 68,27% dintre persoane au acordat punctaje între 19 i 42.
Înlbitor
- Punctajul mediu acordat atri butului anticalcar este de 27,08 puncte.
- 50% dintre respondeni au acordat pân la 30 de puncte, iar restul de 50% au acordat peste
30 puncte.
- Cel mai întâlnit punctaj acordat este de 30 de puncte.
- Punctajul minim acordat anticalcarului este 0, iar cel maxim este de 70 puncte.
-Valoarea pozitiv a coeficientului de asimetrie (Skewness = 0,295) indic o distri buie
asimetric la dreapta.
- Intervalul mediu de variaie este cuprins între [14; 40,16] , ceea ce înseamn c un procent
de 68,27% dintre persoane au acordat punctaje între 14 i 40.
Independent Samples T Test
: varianele sunt egale;
: varianele nu sunt egale;
Sig = P = 0,915 > 0,05 => se accept , deci varianele sunt egale.
Sig = P = 0,426 > 0,05 => se accept , deci testul nu este semnificativ statistic.
Nu exist diferene semnificative între punctajul mediu acordat de femei i cel acordat de
br bai.
Paired Samples T Test
: mediile sunt egale;
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 16/53
16
: mediile nu sunt egale;
Atât pentru prima pereche (anticalcar i balsam) cât i pentru a doua pereche
(anticalcar i înl bitor ) Sig = P = 0 < 0,05 => se respinge , se accept , deci mediile
difer semnificativ între ele.
Punctajul mediu acordat de respondeni pentru anticalcar este de 42,37 puncte, pentru balsam 30,56 puncte, iar pentru înl bitor 27,08. Se poate o bserva c atri butul cel mai cutat la
un detergent este anticalcarul.
Întrebarea numrul 11
92,5% (111 persoane) dintre respondeni au rspuns c folosesc anticalcar pentru a
proteja maina de splat, în timp ce 7,5% ( 9 persoane) nu folosesc anticalcar.
Întrebarea numrul 12 i 13
: varianele sunt egale;
: varianele nu sunt egale;
Sig = P = 0,282 > 0,05 => se accept varianele sunt egale, se respect condiia de
omogenitate.
Deoarece sunt îndeplinite cele 4 condiii necesare realizrii testului ANOVA
(distri buia normal a scorurilor, varia bila dependent s fie de tip interval sau proporie,
independena scorurilor, omogenitatea varianelor ) vom aplica One-Way ANOVA.
ANOVA
: sumele medii alocate sunt egale;
: sumele medii alocate nu sunt egale;
Sig = P = 0,021 < 0,05 => se respinge , se accept , sumele medii alocate nu sunt egale.
Atât cei care au spus c detergentul cu anticalcar este foarte util, cât i cei care îl
consider util, sunt dispui s aloce unui pachet de detergent cu anticalcar Ariel (0,6 kg) o
sum între 9 i 15 lei. Cei care au spus c detergentul cu anitcalcar Ariel este foarte util sunt
dispui s aloce o sum mai mare decât cei care îl consider util.
Cei care consider acest tip de detergent deloc util, ar aloca o sum su b 9 lei, fiind
semnificativ mai mic comparativ cu celelalte dou.
Analiza One Way ANOVA a artat c exist diferene semnificative între sumele
medii alocate în funcie de utilitatea anticalcarului perceput de respondeni.
F (df bg = 2; dfwg = 117) = 4,003
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 17/53
17
Comparaii post-hoc bazate pe testul One-Way ANOVA au demonstrat c suma
medie alocat în funcie de utilitatea minim (deloc util) difer semnificativ fa de sumele
medii alocate pentru celelalte dou tipuri de utiliti percepute ( util, foarte util).
Întrebarea numrul 14 One Sample T Test
: numrul mediu al mem brilor de familie nu difer semnificativ de valoarea 3;
: numrul mediu al mem brilor de familie difer semnificativ de valoarea 3;
Sig = P = 0,489 > 0,05 => se accept , adic numrul mediu al mem brilor de familie nu
difer semnificativ de valoarea 3.
Întrebarea 7 i 14
Regresia liniar simpl
Varia bila dependent = numrul de cantiti cumprate
Varia bila independent = numrul mem brilor familiei
R = 0,14 => = 0,020
Modelul explic 2% din variaia numrului de cantiti cunprate.
: modelul nu realizeaz o estimare semnificativ a numrului de cantiti cumprate.
: modelul realizeaz o estimare semnificativ a numrului de cantiti cumprate.
Sig = P = 0,127 > 0,05 => se accept modelul nu realizeaz o estimare semnificativ a
numrului de cantiti cumprate.
= 1,027
= 0,056
Y = 1,027 + 0,056 X
Numr de cantiti cumprate = 1,027 + 0,056 * Numr de mem bri
: coeficientul nu difer semnificativ de 0.
: coeficientul difer semnificativ de 0.
: Sig = P = 0 < 0,05 => se respinge , se accept , coeficientul difer semnificativ de 0.
: Sig = P = 0,127 > 0,05 => se accept , coeficientul nu difer semnificativ de 0.
Y = 1,027
Numrul de cantiti cumprate = 1,027
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 18/53
18
Analiza de regresie liniar simpl a generat un model bazat pe varia bila numrul
mem brilor de familie, iar modelul explic 2% din variaia numrului de cantiti
achiziionate. ( F = 2,365; P = 0,127 i ecuaia Y = 1,027).
Întrebarea 7, 14 i venitul Regresia liniar multipl
Varia bila dependent = numrul de cantiti cumprate
Varia bila independent = numrul mem brilor familiei; venitul
VIF = 1,011 < 10
Coeficienii Pearson
= 0,140 < 0,7 => = 0,020
= 0,103 < 0,7
= - 0,106 < 0,7
Modelul explic 2% din variaia numrului de cantiti cunprate.
: modelul nu realizeaz o estimare semnificativ a numrului de cantiti cumprate.
: modelul realizeaz o estimare semnificativ a numrului de cantiti cumprate.
Sig = P = 0,135 > 0,05 => se accept modelul nu realizeaz o estimare semnificativ a
numrului de cantiti cumprate.
= 0,848
= 0,061
= 0,065
Y = 0,848 + 0,061 + 0,065
Cantitatea achiziionat = 0,848 + 0,061 * numrul mem brilor + 0,065 * venit
: coeficientul nu difer semnificativ de 0.
: coeficientul difer semnificativ de 0.
: Sig = P = 0 < 0,05 => se respinge , se accept , coeficientul difer semnificativ de 0.
: Sig = P = 0,097 > 0,05 => se accept , coeficientul nu difer semnificativ de 0.
: Sig = P = 0,196 > 0,05 => se accept
, coeficientul nu difer semnificativ de 0.
Y = 0,848
Numrul de cantiti cumprate = 0,848
Analiza de regresie liniar multipl a generat un model bazat pe varia bila numrul
mem brilor de familie i venit, iar modelul explic 2% din variaia numrului de cantiti
achiziionate. ( F = 2,034; P = 0,135 i ecuaita Y = 0,848).
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 19/53
19
Date personale
Sex
Eantionul este format din 46,7% br bai i 53,3% femei.
Ocupaia
În ceea ce privete ocupaia, am o binut urmtoarele rezultate:
- 47,5% dintre persoane au ocupaii din categoria serviciilor i comerului;
- 15,8% fac parte din ramura educaie;
- 15% aparin domeniului sntii;
- 13,3% sunt pensionari;
- 5% din domeniul juridic;
- 3,3% altele.
Vârsta
One Sample T Test
: vârsta medie nu difer semnificativ de valoarea 35;
: vârsta medie difer semnificativ de valoarea 35;
Sig = P = 0 < 0,05 => se respinge , se accept , adic vârsta medie difer semnificativ de
valoarea 35.
Statistic descriptiv
În intervalul 25-35 ani se situeaz 34,2% dintre respondeni, în intervalul 36 ± 45 ani se
situeaz 40% dintre acetia, în 46 ± 55 ani se încadreaz 15,8%, în 56 ± 65 ani se încadreaz
5,8%, iar peste 65 ani au 4,2% din eantion.
Intervalul mediu de vârst se situeaz între 36 ± 45 ani.
Intervalul de vârst cel mai des întâlnit este 36 ± 45 ani.
50% dintre respondeni au vârsta pân în intervalul 36 ± 45 ani, iar restul de 50% au vârsta
peste acest interval.
Venitul
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 20/53
20
În intervalul de venit ´su b 600 lei´ se situeaz 9,2% dintre respondeni, în intervalul 601 ±
1200 lei se situeaz 35,8% dintre acetia, în intervalul 1201 ± 1800 lei se încadreaz 46,7%,
iar ´peste 1800 lei´ se încadreaz 8,3%.
Venitul mediu al persoanelor chestionate se încadreaz în intervalul 1201-1800 lei, iar venitul
cel mai des întâlnit se situeaz tot în acest interval.50% dintre respondeni au venitul pân în intervalul 1201 ± 1800 lei, iar restul de 50% au un
venit peste acest interval
5. Concluzii i recomandri
În urma realizrii cercetrii i interpretrii rezultatelor am ajuns la urmtoarele
concluzii:
y Persoanele chestionate sunt în general fidele mrcii Ariel, îns au recunoscut c mai
utilizeaz i alte mrci (Persil, Bonux, Tide);
y Respondenii i-au manifestat preferina pentru detergentul pul bere (85,8%) în
detrimentul celui lichid (14,2%);
y În ceea ce privete detergentul pul bere, consumatorii prefer cantitile mari ( 6 kg),
cât despre detergentul lichid, acetia prefer sticla la 3 litri;
y S-a demonstrat faptul c punga este am balajul cel mai cutat de consumatori, datorit
faptului c este mai practic i accesi bil;
y Oamenii achiziioneaz detergent de rufe o dat pe lun câte un pachet;
y Supermarketul este locul de unde oamenii prefer s achiziioneze detergentul de
rufe;
y În ceea ce privete capacitatea de îndeprtare a murdriei, oamenii sunt foarte
mulimii de detergentul Ariel. Raportul calitate/pre s-a dovedit a fi unul bun,
oamenii fiind de acord cu preul acestui produs. În acelai timp, acetia sunt
mulumii de efectul de catifelare i mirosul plcut conferit hainelor;
y Atri butul cel mai cutat la un detergent este anticalcarul. Oamenii consider c este
foarte util introducerea unui detergent cu anticalcar, întrucât 92,5% din populaiaeantionat folosesc anticalcar;
y Suma pe care oamenii ar fi dispui s o aloce unui pachet de detergent cu anticalcar
600g este cuprins între 9 i 15 lei;
y Majoritatea persoanelor chestionate care achiziioneaz detergentul Ariel, provin
dintr-o familie cu 3 mem bri;
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 21/53
21
y Principalii utilizatori ai detergentului sunt persoanele de sex feminin (53,3%);
y Cei mai muli dintre consumatori au ocupaii din ramura servicii i comer
(47,5%), vârsta cuprins între 36 i 45 ani i venitul cuprins în intervalul 1201 ±
1800 lei.
Ca i recomandri considerm c ar fi utile urmtoarele:
y Fidelizarea consumatorilor prin programe de continuitate i carduri de fidelitate;
y Atragerea non-consumatorilor relativi prin campanii de sampling pentru noul produs;
y Înfiinarea de clu buri adresate utilizatorilor de detergent Ariel;
y Ca urmare a rezulatatului, detergentul cu anticalcar care se dorete a fi lansat ar tre bui
s fie pul bere, într-un am balaj de tip pung. Produsul ar tre bui s fie disponi bil în
diverse cantiti pentru a acoperi toate segmentele de consumatori de detergent Ariel;
y Pentru a evita rupturile de stoc, se recomand o bun aprovizionare a magazinelor în
general i a supermarketurilor în special;
y Preul de vânzare pentru un pachet de detergent cu anticalcar Ariel (600g), tre buie s
se regaseasc în intervalul 9 - 15 lei
6. Limitele cercetrii:
Pe durata desfurrii anchetei stradale am întâmpinat o serie de pro bleme care pot
influena corectitudinea acesteia. Printre aceste pro bleme se numr:
- Volumul redus al eantionului. Ancheta este influenat de volumul redus (120 de
persoane) i exist riscul de a nu fi reprezentativ pentru întreaga populaie a Iaiului.
- Vremea nefavorabil. Oamenii nu sunt dispui s rspund la între brile chestionarului,
când afar se înregistreaz temperaturi sczute.
- Oameni grbii. Majoritatea persoanelor refuz aplicarea chestionarului din motivul
timpului redus de care dispun în acel moment.
- Rspunsuri evazive i nesincere. Pe perioada desfurrii anchetei stradale, unii
respondenii au acordat rspunsuri neclare, incomplete i uneori nesincere, ceea ce limiteaznegativ acurateea rezultatelor sondajului realizat.
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 22/53
22
Bi bliografie
Cri
1.Prutianu tefan, Anastasie Bogdan, Jijie Tudor, C ercetarea de marketing. Studiul pieei pur
i simplu.Ediia a II a, Iai, Editura Polirom, 2005
2.Richard A. Krueger, Mary Anne Casey, Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetare
aplicat, Iai , Editura Polirom, 2005
Internet
1. www.iasi.insse.ro , accesat la data de 22.10.2010
2. www.researchproposalguide.com, accesat la data de 23.10.2010
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 23/53
23
ANEXE
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 24/53
24
Chestionar iniial Chestionar nr.________
Bun ziua, m numesc______________________________ i sunt student la Facultatea de
Economie i Administrarea Afacerilor, Iai, specializarea Marketing. Realizez un studiu de pia
privind oportunitatea lansrii unui detergent cu anticalcar. Rspunsurile oferite de dvs. sunt foarte
importante pentru noi i v asigurm c informaiile i datele pe care ni le oferii sunt strict
confideniale.
1. Avei cel puin 25 de ani?a) Da; b) Nu;
2. Folosii detergent de rufe?a) Da; b) Nu;
3. Ce tip de detergent utilizai?a) Manual; b) Automat;
4. Cât de des utilizai detergentul de rufe?a) Zilnic; b) O dat la 4 zile;
c) Sptmânal;d) Alt variant(specificai)............................................
5. Dintre urmtoarele mrci de detergent, pe care le folosii cel mai des?a) Ariel; b) Persil;c) Tide;d) Bonux;e) Dero;f ) Altele (specificai)...............................
6.
Acordai note de la 1 la 5 urmtoarelor atri bute, pe care le considerai importante la un detergent,unde:
1- deloc important; 2-puin important; 3-important; 4-destul de important; 5-foarte important
Atribute 1 2 3 4 5 Capacitate mare de îndeprtare a murdrieiPre avantajos în raport cu calitatea produsului
O binerea efectului de catifelare a hainelor
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 25/53
25
Miros plcut
Notorietatea mrcii
7. Împrii 100 de puncte urmtoarelor atri bute, pe care le considerai importante la un detergent:
Caracteristici Punctaj acordat
Anticalcar BalsamÎnl bitor
Total 100 puncte
8. Folosii anticalcar pentru a proteja maina de splat?a) Da; b) Nu.
9. Dac Ariel ar introduce pe pia un detergent cu anticalcar, cât de util considerai c ar fi?a) Foarte util; b) Util;c) Deloc util;
10. Care este suma pe care ai fi dispus/ s o alocai pentru detergentul cu anticalcar Ariel (600 g)?a) Su b 9 lei; b) Între 9 i 10 lei;c) Peste 15 lei.
11. Din ce tip de magazin achiziionai detergentul cu anticalcar?a) Magazin mixt; b) Minimarket;
c)
Supermarket;d) Hypermarket.
12. Câi mem bri are familia dumneavoastr?____________persoane.
Date personale:
Sexul: M F
Ocupaia:____________________ Vârsta: _____ani
Venit: Su b 600 lei; 601-1200 lei; 1201-1800 lei; Peste 1800 lei.
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 26/53
26
Chestionar f inal
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 27/53
27
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 28/53
28
CODEBOOK
Nr.Crt.
Numele variabilei Scala de msurare Codif icarea
1 Nr. chestionarului Nominal2 Ariel Nominal 0 = Nu
1 = Da3 Persil Nominal 0 = Nu
1 = Da
4 Tide Nominal 0 = Nu1 = Da
5 Bonux Nominal 0 = Nu1 = Da
6 Dero Nominal 0 = Nu1 = Da
7 Altele Nominal 0 = Nu8 Tip de detergent Nominal 1= Pul bere
1= Lichid
9 Cantitate detergent pul bere Nominal 1=0,6 kg2=1,5 kg3=3 kg4= 6 kg5= 10 kg
10 Cantitate detergent lichid Nominal 1=1 litru2=1,5 litri3= 3 litri
4=5 litri11 Tip am balaj Nominal 1= Cutie
2= Pung3= Sticl
12 Frecvena Interval 1= 7 zile2= 14 zile3= 30 zile4= 60 zile5= 90 zile6= 180 zile
13 Numrul de cantiti cumprate Proporie 1= 1 bucat
2= 2 buci3= 3 buci
14 Tipul de magazin Nominal 1= Magazin mixt2= Minimarket3= Supermarket4= Hypermarket
15 Îndeprtarea murdriei Ordinal 1= Dezacord total2= Dezacord
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 29/53
29
3= Neutru4= Acord5= Acord total
16 Pre/ calitate Ordinal 1= Dezacord total2= Dezacord3= Neutru
4= Acord5= Acord total
17 Catifelare i miros plcut Ordinal 1= Dezacord total2= Dezacord3= Neutru4= Acord5= Acord total
18 Anticalcar Proporie
19 Balsam Proporie
20 Înl bitor Proporie
21 Folosirea anticalcarului Nominal 0=Nu
1= Da22 Detergent cu anticalcar Ordinal 1= Foarte util
2= Util3= Deloc util
23 Suma alocat Interval 1= Su b 9 lei2= Între 9-15 lei3= Peste 15 lei
24 Numrul mem brilor de familie Proporie
25 Sexul respondenilor Nominal 1= Masculin2= Feminin
26 Ocupaia respondenilor Nominal 1= Sntate
2= Educaie3= Servicii i comer4= Juridic5= Pensionari6= Altele
27 Vârsta respondenilor Proporie28 Venit Proporie 1= Su b 600 lei
2= 601-1200 lei3= 1201-1800 lei4= Peste 1800 lei
29 Intervale vârst Proporie
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 30/53
30
Întrebare 1
Frequencies
Statistics
Ariel Persil Tide Bonux Dero Altele
N Valid 120 120 120 120 120 120
Missing 0 0 0 0 0 0
Frequency Table Ariel
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
PercentValid Da 120 100.0 100.0 100.0
Tide
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Nu 105 87.5 87.5 87.5
Da 15 12.5 12.5 100.0
Total 120 100.0 100.0
Persil
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Nu 102 85.0 85.0 85.0
Da 18 15.0 15.0 100.0
Total 120 100.0 100.0
Bonux
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Nu 104 86.7 86.7 86.7Da 16 13.3 13.3 100.0
Total 120 100.0 100.0
Dero
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Nu 113 94.2 94.2 94.2
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 31/53
31
Da 7 5.8 5.8 100.0
Total 120 100.0 100.0
Altele
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
PercentValid Nu 109 90.8 90.8 90.8
Fax 1 .8 .8 91.7
Omo 4 3.3 3.3 95.0
Rex 2 1.7 1.7 96.7
Sano 1 .8 .8 97.5
Savex 3 2.5 2.5 100.0
Total 120 100.0 100.0
Întrebare 2
Frequencies
Statistics
Tip detergent
N Valid 120
Missing 0
Tip detergent
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid pul bere 103 85.8 85.8 85.8
lichid 17 14.2 14.2 100.0
Total 120 100.0 100.0
Crosstabs
Case Processing Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 32/53
32
Case Processing Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
Tip detergent * Sexul
respondentilor
120 100.0% 0 .0% 120 100.0%
Tip detergent * Sexul respondentilor Crosstabulation
Sexul respondentilor
TotalMasculin Feminin
Tip detergent pul bere Count 48 55 103
Expected Count 48.1 54.9 103.0
% within Tip detergent 46.6% 53.4% 100.0%
% within Sexul
respondentilor
85.7% 85.9% 85.8%
% of Total 40.0% 45.8% 85.8%
lichid Count 8 9 17
Expected Count 7.9 9.1 17.0
% within Tip detergent 47.1% 52.9% 100.0%
% within Sexulrespondentilor
14.3% 14.1% 14.2%
% of Total 6.7% 7.5% 14.2%
Total Count 56 64 120
Expected Count 56.0 64.0 120.0
% within Tip detergent 46.7% 53.3% 100.0%
% within Sexulrespondentilor
100.0% 100.0% 100.0%
% of Total 46.7% 53.3% 100.0%
Chi-Square Tests
Value df Asymp. Sig. (2-
sided) Exact Sig. (2-
sided) Exact Sig. (1-
sided)
Pearson Chi-Square .001a 1 .972
Continuity Correction b
.000 1 1.000Likelihood Ratio .001 1 .972
Fisher's Exact Test 1.000 .588
Linear- by-Linear Association
.001 1 .972
N of Valid Cases 120
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 7.93.
b. Computed only for a 2x2 ta ble
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 33/53
33
Symmetric Measures
Value Approx. Sig.
Nominal by Nominal Phi -.003 .972
Cramer's V .003 .972
N of Valid Cases 120
Întrebare 3
Frequencies Statistics
Cantitate detergent pul bere
N Valid 103
Missing 17
Mean 3.43
Median 4.00
Mode 4
Std. Deviation 1.209
Variance 1.463
Skewness -.403
Std. Error of Skewness .238
Kurtosis -.743
Std. Error of Kurtosis .472
Cantitate detergent pulbere
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 0,6 kg 8 6.7 7.8 7.8
1,5 kg 16 13.3 15.5 23.3
3 kg 25 20.8 24.3 47.6
6 kg 32 26.7 31.1 78.6
10 kg 22 18.3 21.4 100.0
Total 103 85.8 100.0
Missing System 17 14.2
Total 120 100.0
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 34/53
34
Graph
Întrebare 4
Frequencies
Statistics Cantitate detergent lichid
N Valid 17
Missing 103
Mean 3.29
Median 3.00
Mode 3
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 35/53
35
Std. Deviation .686
Variance .471
Skewness -.456
Std. Error of Skewness .550
Kurtosis -.611
Std.E
rror of Kurtosis 1.063
Cantitate detergent lichid
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 1,5 litri 2 1.7 11.8 11.8
3 litri 8 6.7 47.1 58.8
5 litri 7 5.8 41.2 100.0
Total 17 14.2 100.0
M
issing System 103 85.8Total 120 100.0
Întrebare 5
Frequencies
Statistics Tip am balaj
N Valid 120Missing 0
Mean 1.96
Mode 2
Tip ambalaj
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Cutie 22 18.3 18.3 18.3
Punga 81 67.5 67.5 85.8Sticla 17 14.2 14.2 100.0
Total 120 100.0 100.0
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 36/53
36
Întrebare 6
Frequencies
Statistics Frecventa
N Valid 120
Missing 0
Mean 3.49Median 3.00
Mode 3
Skewness .017
Std. Error of Skewness .221
Kurtosis -.692
Std. Error of Kurtosis .438
Frecventa
Frequency Percent Valid Percent CumulativePercent
Valid 7 zile 12 10.0 10.0 10.0
14 zile 15 12.5 12.5 22.5
30 zile 37 30.8 30.8 53.3
60 zile 25 20.8 20.8 74.2
90 zile 20 16.7 16.7 90.8
180 zile 11 9.2 9.2 100.0
Total 120 100.0 100.0
Correlations Correlations
Nr cantitatilor cumparate Frecventa
Nr cantitatilor cumparate Pearson Correlation 1 -.180*
Sig. (2-tailed) .049
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 37/53
37
N 120 120
Frecventa Pearson Correlation -.180* 1
Sig. (2-tailed) .049
N 120 120
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Graph
Regression
Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
Nr cantitatilor cumparate 1.20 .422 120
Nr mem brilor 3.07 1.051 120
Correlations
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 38/53
38
Nr cantitatilor cumparate Nr mem brilor
Pearson Correlation Nr cantitatilor cumparate 1.000 .140
Nr mem brilor .140 1.000
Sig. (1-tailed) Nr cantitatilor cumparate . .063
Nr mem brilor .063 . N Nr cantitatilor cumparate 120 120
Nr mem brilor 120 120
Variables Entered/Removedb
ModelVaria blesEntered
Varia blesRemoved Method
1 Nr mem brilor a . Enter
a. All requested varia bles entered.
b. Dependent Varia ble: Nr cantitatilor cumparate
Model Summary
Model R R SquareAdjusted R
SquareStd. Error of the Estimate
1 .140a .020 .011 .420
a. Predictors: (Constant), Nr mem brilor
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression .417 1 .417 2.365 .127a
Residual 20.783 118 .176Total 21.200 119
a. Predictors: (Constant), Nr mem brilor
b. Dependent Varia ble: Nr cantitatilor cumparate
Coeff icientsa
Model
Unstandardized CoefficientsStandardizedCoefficients
t Sig.B Std. Error Beta
1 (Constant) 1.027 .119 8.662 .000
Nr mem brilor .056 .037 .140 1.538 .127
a. Dependent Varia ble: Nr cantitatilor cumparate
Regression
Descriptive Statistics
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 39/53
39
Mean Std. Deviation N
Nr cantitatilor cumparate 1.20 .422 120
Nr mem brilor 3.07 1.051 120
Categoriile de venit 2.54 .777 120
Correlations
Nr cantitatilor cumparate Nr mem brilor
Categoriile devenit
Pearson Correlation Nr cantitatilor cumparate 1.000 .140 .103
Nr mem brilor .140 1.000 -.106
Categoriile de venit .103 -.106 1.000
Sig. (1-tailed) Nr cantitatilor cumparate . .063 .133
Nr mem brilor .063 . .124
Categoriile de venit .133 .124 .
N Nr cantitatilor cumparate 120 120 120
Nr mem brilor 120 120 120
Categoriile de venit 120 120 120
Variables Entered/Removedb
ModelVaria blesEntered
Varia blesRemoved Method
1 Categoriile devenit, Nr mem brilor a
. Enter
a. All requested varia bles entered.
b. Dependent Varia ble: Nr cantitatilor cumparate
Model Summary
Model R R SquareAdjusted R
SquareStd. Error of the Estimate
1 .183a .034 .017 .418
a. Predictors: (Constant), Categoriile de venit, Nr mem brilor
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression .712 2 .356 2.034 .135a
Residual 20.488 117 .175
Total 21.200 119
a. Predictors: (Constant), Categoriile de venit, Nr mem brilor
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 40/53
40
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression .712 2 .356 2.034 .135a
Residual 20.488 117 .175
Total 21.200 119
a. Predictors: (Constant), Categoriile de venit, Nr mem brilor b. Dependent Varia ble: Nr cantitatilor cumparate
Coeff icientsa
Model
UnstandardizedCoefficients
StandardizedCoefficients
t Sig.
CorrelationsCollinearity
Statistics
BStd.Error Beta
Zero-order Partial Part Tolerance VIF
1 (Constant) .848 .182 4.660 .000
Nr mem brilor .061 .037 .153 1.672 .097 .140 .153 .152 .989 1.011
Categoriile de venit .065 .050 .119 1.300 .196 .103 .119 .118 .989 1.011
a. Dependent Varia ble: Nr cantitatilor cumparate
Collinearity
Diagnostics
a
ModelDimension Eigenvalue
ConditionIndex
Variance Proportions
(Constant) Nr mem brilor Categoriile de
venit
1 1 2.866 1.000 .01 .01 .01
2 .105 5.223 .00 .53 .36
3 .029 9.934 .99 .45 .63
a. Dependent Varia ble: Nr cantitatilor cumparate
Întrebare 7
Frequencies
Statistics
Nr cantitatilor cumparate
N Valid 120
Missing 0
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 41/53
41
Mean 1.20
Median 1.00
Mode 1
Std. Deviation .422
Variance .178
Nr cantitatilor cumparate
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 1 bucata 97 80.8 80.8 80.8
2 bucati 22 18.3 18.3 99.2
3 bucati 1 .8 .8 100.0
Total 120 100.0 100.0
Întrebare 8Frequencies
Statistics
Tipul de magazin
N Valid 120
Missing 0
Mean 3.16
Median 3.00
Mode 3
Tipul de magazin
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Magazin mixt 6 5.0 5.0 5.0
Minimarket 9 7.5 7.5 12.5
Supermarket 65 54.2 54.2 66.7
Hypermarket 40 33.3 33.3 100.0
Total 120 100.0 100.0
Întrebare 9
Frequencies Statistics
Indepartarea murdariei
N Valid 120
Missing 0
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 42/53
42
Mean 4.68
Median 5.00
Mode 5
Minimum 2
Maximum 5
Indepartarea murdariei
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid dezcord 1 .8 .8 .8
neutru 6 5.0 5.0 5.8
acord 24 20.0 20.0 25.8
acord total 89 74.2 74.2 100.0
Total 120 100.0 100.0
Frequencies
Statistics
Pret/calitate
N Valid 120
Missing 0
Mode 4
Minimum 1
Maximum 5
Pret/calitate
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid dezacord total 1 .8 .8 .8
dezacord 6 5.0 5.0 5.8
neutru 30 25.0 25.0 30.8
acord 63 52.5 52.5 83.3
acord total 20 16.7 16.7 100.0
Total 120 100.0 100.0
Frequencies
Statistics Catifelare si miros placut
N Valid 120
Missing 0
Mode 4
Minimum 2
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 43/53
43
Statistics Catifelare si miros placut
N Valid 120
Missing 0
Mode 4
Minimum 2Maximum 5
Catif elare si miros placut
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid dezacord 7 5.8 5.8 5.8
neutru 26 21.7 21.7 27.5
acord 60 50.0 50.0 77.5
acord total 27 22.5 22.5 100.0
Total 120 100.0 100.0
Întrebare 10
Frequencies Statistics
Anticalcar Balsam Inal bitor N Valid 120 120 120
Missing 0 0 0
Mean 42.37 30.56 27.08
Median 40.00 30.00 30.00
Mode 40 30 30
Std. Deviation 15.651 11.932 13.080
Variance 244.957 142.383 171.095
Skewness .224 .635 .295
Std. Error of Skewness .221 .221 .221
Kurtosis .108 .725 .868Std. Error of Kurtosis .438 .438 .438
Minimum 0 5 0
Maximum 80 70 70
Frequency Table Anticalcar
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 44/53
44
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 0 1 .8 .8 .8
10 3 2.5 2.5 3.3
20 6 5.0 5.0 8.3
25 6 5.0 5.0 13.330 19 15.8 15.8 29.2
33 3 2.5 2.5 31.7
35 5 4.2 4.2 35.8
40 28 23.3 23.3 59.2
45 3 2.5 2.5 61.7
50 20 16.7 16.7 78.3
55 1 .8 .8 79.2
60 16 13.3 13.3 92.5
70 5 4.2 4.2 96.780 4 3.3 3.3 100.0
Total 120 100.0 100.0
Balsam
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 5 2 1.7 1.7 1.7
10 4 3.3 3.3 5.0
15 3 2.5 2.5 7.5
20 25 20.8 20.8 28.3
25 14 11.7 11.7 40.0
28 1 .8 .8 40.8
30 30 25.0 25.0 65.8
33 3 2.5 2.5 68.3
35 2 1.7 1.7 70.0
40 23 19.2 19.2 89.2
45 1 .8 .8 90.0
50 7 5.8 5.8 95.8
60 4 3.3 3.3 99.2
70 1 .8 .8 100.0
Total 120 100.0 100.0
Inalbitor
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 45/53
45
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 0 7 5.8 5.8 5.8
10 10 8.3 8.3 14.2
15 2 1.7 1.7 15.8
20 22 18.3 18.3 34.222 1 .8 .8 35.0
25 17 14.2 14.2 49.2
30 33 27.5 27.5 76.7
34 3 2.5 2.5 79.2
35 3 2.5 2.5 81.7
40 10 8.3 8.3 90.0
45 1 .8 .8 90.8
50 8 6.7 6.7 97.5
60 2 1.7 1.7 99.270 1 .8 .8 100.0
Total 120 100.0 100.0
T-Test Group Statistics
Sexulrespondent
ilor N Mean Std. Deviation
Std. Error
MeanAnticalcar Masculin 56 43.59 14.895 1.990
Feminin 64 41.30 16.326 2.041
IndependentSamples Test
Levene's Testfor Equality of
Variances t-test for Equality of Means
F Sig. t df
Sig.
(2-tailed) MeanDifference Std. Error Difference
95% ConfidenceInterval of the
Difference
Lower Upper
Anticalcar Equal variancesassumed
.011 .915 .799 118 .426 2.292 2.868 -3.387 7.972
Equal variancesnot assumed
.804 117.783 .423 2.292 2.851 -3.353 7.938
T-Test
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 46/53
46
Paired Samples Statistics
Mean N Std. DeviationStd. Error Mean
Pair 1 Anticalcar 42.37 120 15.651 1.429
Balsam 30.56 120 11.932 1.089Pair 2 Anticalcar 42.37 120 15.651 1.429
Inal bitor 27.08 120 13.080 1.194
Paired Samples Correlations
N Correlation Sig.
Pair 1 Anticalcar & Balsam 120 -.579 .000
Pair 2 Anticalcar &Inal bitor
120 -.668 .000
Paired Samples Test
Paired Differences
t df Sig. (2-tailed) Mean
Std.Deviation
Std.Error Mean
95% Confidence Interval
of the DifferenceLower Upper
Pair 1 Anticalcar - Balsam
11.808 24.568 2.243 7.367 16.249 5.265 119 .000
Pair 2 Anticalcar - Inal bitor
15.292 26.263 2.397 10.545 20.039 6.378 119 .000
Întrebare 11
Frequencies
Statistics Folosirea anticalcarului
N Valid 120
Missing 0
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 47/53
47
Folosirea anticalcarului
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Nu 9 7.5 7.5 7.5
Da 111 92.5 92.5 100.0
Total 120 100.0 100.0
Întrebare 12
Frequencies
Statistics Detergent anticalcar Ariel
N Valid 120Missing 0
Detergent anticalcar Ariel
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Foarte util 67 55.8 55.8 55.8
Util 50 41.7 41.7 97.5
Deloc util 3 2.5 2.5 100.0
Total 120 100.0 100.0
Oneway Descriptives
Suma alocata
N MeanStd.
DeviationStd.Error
95% Confidence Interval for Mean
Minimum MaximumLower Bound Upper Bound
Foarte util 67 1.94 .600 .073 1.79 2.09 1 3
Util 50 1.86 .535 .076 1.71 2.01 1 3
Deloc util 3 1.00 .000 .000 1.00 1.00 1 1
Total 120 1.88 .582 .053 1.78 1.99 1 3
Test of Homogeneity of Variances
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 48/53
48
Suma alocata
LeveneStatistic df1 df2 Sig.
1.280 2 117 .282
ANOVA Suma alocata
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 2.585 2 1.293 4.003 .021
Within Groups 37.781 117 .323
Total 40.367 119
Robust Tests of Equality of Meansb
Suma alocata
Statistica df1 df2 Sig.
Welch . . . .a. Asymptotically F distri buted.
b. Ro bust tests of equality of means cannot be performed for Suma alocata because at least one grouphas 0 variance.
Post Hoc Tests
Multiple Comparisons
Suma alocataTukey HSD
(I) Detergentanticalcar Ariel
(J) Detergentanticalcar Ariel
MeanDifference (I-J) Std. Error Sig.
95% Confidence Interval
Lower Bound Upper Bound
Foarte util Util .080 .106 .731 -.17 .33
Deloc util .940* .335 .016 .14 1.74
Util Foarte util -.080 .106 .731 -.33 .17
Deloc util .860* .338 .032 .06 1.66
Deloc util Foarte util -.940* .335 .016 -1.74 -.14
Util -.860* .338 .032 -1.66 -.06*. The mean difference is significant at the 0.05 level.
Homogeneous Subsets
Suma alocata
Tukey HSDa,, b
Detergent N Su bset for alpha = 0.05
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 49/53
49
anticalcar Ariel 1 2
Deloc util 3 1.00
Util 50 1.86
Foarte util 67 1.94
Sig. 1.000 .956Means for groups in homogeneous su bsets aredisplayed.
a. Uses HarmonicMean Sample Size = 8.146.
b. The group sizes are unequal. The harmonicmean of the group sizes is used. Type I error levels are not guaranteed.
Means Plots
Întrebare 13
Frequencies
Statistics Suma alocata
N Valid 120
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 50/53
50
Statistics Suma alocata
N Valid 120
Missing 0
Suma alocata
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Su b 9 lei 28 23.3 23.3 23.3
Intre 9 si 15 lei 78 65.0 65.0 88.3
Peste 15 lei 14 11.7 11.7 100.0
Total 120 100.0 100.0
Întrebare 14
T-Test One-Sample Statistics
N Mean Std. DeviationStd. Error Mean
Nr mem brilor 120 3.07 1.051 .096
One-Sample Test
Test Value = 3
t df Sig. (2-tailed) Mean
Difference
95% Confidence Interval of theDifference
Lower Upper
Nr mem brilor .695 119 .489 .067 -.12 .26
Sexul respondenilor
Frequencies
Statistics
Sexul respondentilor
N Valid 120
Missing 0
Sexul respondentilor
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 51/53
51
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Masculin 56 46.7 46.7 46.7
Feminin 64 53.3 53.3 100.0
Total 120 100.0 100.0
Ocupaia respondenilor
Frequencies
Statistics Ocupatia respondentilor
N Valid 120
Missing 0
Ocupatia respondentilor
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid sanatate 18 15.0 15.0 15.0
educatie 19 15.8 15.8 30.8
servicii si comert 57 47.5 47.5 78.3
juridic 6 5.0 5.0 83.3
pensionari 16 13.3 13.3 96.7
altele 4 3.3 3.3 100.0
Total 120 100.0 100.0
Vârsta respondenilor
Frequencies
Statistics
intervale varsta
N Valid 120
Missing 0
Mean 2.06
Median 2.00
Mode 2
intervale varsta
8/7/2019 Cercetari de Mkt Ariel Final.
http://slidepdf.com/reader/full/cercetari-de-mkt-ariel-final 52/53
52
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid 1 41 34.2 34.2 34.2
2 48 40.0 40.0 74.2
3 19 15.8 15.8 90.0
4 7 5.8 5.8 95.85 5 4.2 4.2 100.0
Total 120 100.0 100.0
T-Test One-Sample Statistics
N Mean Std. DeviationStd. Error Mean
Varsta respondentilor 120 41.38 11.371 1.038
One-Sample Test
Test Value = 40
t df Sig. (2-tailed) Mean
Difference
95% Confidence Interval of theDifference
Lower Upper
Varsta respondentilor 1.325 119 .188 1.375 -.68 3.43
V enitul respondenilor
Frequencies
Statistics Categoriile de venit
N Valid 120
Missing 0
Mean 2.54
Median 3.00Mode 3
Categoriile de venit
Frequency Percent Valid PercentCumulative
Percent
Valid Su b 600 11 9.2 9.2 9.2
601-1200 43 35.8 35.8 45.0