MASTERAT: PUBLICITATENUMELE I PRENUMELE: IANCU MANUELA ELENATENDINE RECENTE N PUBLICITATECuprinsSecIUNEA I: Surse teoretice i delimitri conceptualeSECIUNEA II: Internetul publicitatea ntr-o nou erSECIUNEA III: Ultimele tendine n materie de publicitateSeciunea ISurse teoretice i delimitri conceptualePublicitatea joac un rol important n viaa oricrei societi moderne, fiind indisolubil legat de comunicarea de mas, care are roluri i efecte att la nivel individual, ct i la nivelul societii n ansamblul ei. Publicitatea este expresia unor paradigme economice, sociale i chiar politice i se bucur de sprijinul unui aparat teoretic din ce n ce mai sofisticat. Conceptele i tehnicile care alctuiesc cmpul teoretic al publicitii sunt mprumutate din tiinele sociale, n special din sociologia opiniei publice, psihologia aplicat, antropologie, management, retoric.n esen, publicitatea folosete instrumente teoretice care i permit analiza i nelegerea naturii individului n relaiile sale cu propriile dorine i motivaii, n interaciunile sale cu ceilali membrii ai societii.Dac la nceputurile sale publicitatea se fcea ntr-o manier mai mult intuitiv, n principal prin informare, bazndu-se pe geniul unor creativi de excepie, tendina actual este aceea de a apela din ce n ce mai mult la cercetare de specialitate i abordri tiinifice. Obiectivul publicitii moderne i postmoderne este de a se transforma mai degrab ntr-o investiie renunnd la hazard, de a aborda consumatorul pe baza unor tehnologii i instrumente de comunicare fundamentate tiinific, bazat pe un aparat conceptual solid, pe viziune i abordare strategic.1Publicitatea pare s fie un subiect nvluit n mister i cu aparente contradicii, ns numeroasele studii tiinifice care au aprut de-a lungul timpului despre publicitate au rezolvat multe dintre aceste contradicii.Aproape toi suntem interesai de subiectul publicitate. Aproximativ 400 de miliarde de dolari americani se cheltuiesc n lume n fiecare an pe publicitate (peste 200 de miliarde numai nSUA). Consumatorul obinuit este expus la sute de reclame n fiecare zi. Pn murim, se estimeaz c vom fi petrecut un an i jumtate uitndu-ne la reclame TV.2Ceea ce fascineaz n publicitate este nirea ideii, creativitatea i inteligena, surpriza, spiritul ludic ce se regsete n cteva cuvinte alturate sau chiar ntr-o tcere montat simplu, asemenea sclipirii de diamant a unei uvie de lumin. Reclamele reuite sunt adevrate bijuterii rare, indestructibile i inestimabile.Publicitatea este o adevrat nebunie. Oamenii v vor spune c ursc reclamele, dar vor continua s trimit mesaje publicitare, pe e-mail, prietenilor i familiei. Alii vor descrca pe telefoanele mobile reclamele preferate, pentru a revedea permanent spoturile. i chiar dac unii negativiti v vor spune c sistemul TiVo de nregistrare digital va pune capt reclamelor, atunci cum v explicai c mai bine de jumtate dintre adulii Statelor Unite urmrescDan Petre, Mihaela Nicola, Introducere n publicitate, Comunicare.ro, Bucureti, 2004, p. 9.Max Sutherland, Alice K. Sylvester, De la publicitate la consumator. Ce merge, ce nu merge i mai ales de ce, Editura Polirom, Iai, 2008, p. 19.campionatul Super Bowl mai mult pentru reclame dect pentru jocul n sine. Publicitatea nu este pe cale de dispariie. Continu s evolueze odat cu noile tehnologii. i totui, principiile ei de baz rmn aceleai. Totul se reduce practic la urmtoarele: trebuie s cunoatei brandul, consumatorii i felul cum interacioneaz cele dou.3ntruct publicitatea poate fi abordat ca produs tipic al societii i culturii americane, trebuie analizat paradigma sociologic care poate fi considerat una dintre curentele cele mai tipice ale societii i culturii americane4, i anume interacionismul simbolic.Interacionismul simbolic analizeaz n primul rnd interaciunea individ-societate, iar din aceast perspectiv publicitatea funcioneaz ca surs de reprezentri, simboluri i construcii care optimizeaz i ntresc sinele social ntr-o societate, mresc stima de sine i se adreseaz direct acesteia. Publicitatea pus n termenii interacionismului simbolic i relev rolul pozitiv n societate, aceasta fiind legat de funcia sa cognitiv.De asemenea, publicitatea poate fi abordat din perspectiva teoriei sinelui social i a sinelui oglindit (H. Hames, C.H. Cooley), a teoriei canalizrii impulsurilor (H. Blummer) i a schemelor culturale i a controlului acestora (I. Bdescu).O alt zon de abordare teoretic vizeaz teoriile critice i cele ale masificrii, n special coala de la Frankfurt. Din perspectiva colii de la Frankfurt, mass media impun astfel primatul afectului asupra refleciei i aciunii. Publicitatea este, din aceste perspective, expresia cea mai pregnant a culturii de mas, promotorul consumerismului specific clasei de mijloc.5Behaviorismul este o alt paradigm influent n ceea ce privete publicitatea. Perspectiva behaviorist radical opereaz cu concepte precum stimul, rspuns, condiionare operant.Abordarea cognitivist pune accent mai degrab pe gndirea i pe motivaiile intime ale consumatorului dect pe comportamentul su.Abordarea biologist sugereaz c majoritatea comportamentelor indivizilor sunt determinate i condiionate genetic sau de alte baze biologice.Constructivismul este o alt zon fertil pentru definirea aspectelor teoretice ale publicitii. Acesta postuleaz c mediul oricrei comunicri este contextul social prezent n fiecare activitate uman.Definirea conceptului de publicitate impune stabilirea unor delimitri clare pentru evitarea apariiei unor confuzii. Este mult mai corect utilizarea conceptului din limba englez, respectiv advertising, fa de cel romnesc de publicitate, pentru c acesta din urm conduce la anumite suprapuneri de sensuri. Termenul publicity are o cu totul alt semnificaie dect advertising, iar ntre cele dou domenii exist distincii majore.Iat cteva definiii ale publicitii:Publicitatea (advertising) este tiina, afacerea sau profesia crerii i diseminrii mesajelor (reclamelor), o instituie social care afecteaz viaa de zi cu zi a fiecrui individ, o for care modeleaz cultura de mas, o component a activitii de marketingBonnie L. Drewniany, A. Jerome Jewler, Strategia creativ n publicitate, Editura Polirom, Iai, 2009, p. 15.Ilie Bdescu, Istoria sociologiei contemporane, Editura Eminescu, Bucureti, 1996, p. 23.Dan Petre, Mihaela Nicola, Op. Cit., p. 11.sau o surs de informare despre produse, servicii, evenimente, indivizi sau instituii(companii).6Alte lucrri de specialitate consider c publicitatea este o form de comunicare de tip persuasiv, avnd rolul de a modifica atitudinea receptorilor n sensul achiziiei unui produs sau serviciu anume, ale crui caliti anunate sunt reale, respectiv publicitateadesemneaz orice tip de comunicare prin intermediul creia sunt promise destinatarilor beneficii reale legate de un produs/serviciu de cumprat.7Asociaia American de Marketing (AMA) a adoptat urmtoarea definiie: publicitatea(advertising) este orice form nonpersonal, pltit, de prezentare i promovare a ideilor, bunurilor i serviciilor, de ctre un sponsor identificat.8Aceast definiie reuete s surprind caracteristicile cele mai importante ale publicitii:reclamele sunt pltite, deci reprezint o tranzacie comercial, iar prin aceasta ele se deosebesc n mod fundamental de publicitatea nepltit (publicity); b) reclamele sunt nonpersonale, n sensul c mesajele publicitare vizuale, verbale sau scrise sunt direcionate ctre un public larg (grup-int) i nu direct ctre un individ, ca n cazul vnzrii personale; c) reclamele comeciale se identific cu sponsorul sau iniiatorul lor (numit i anuntor sau publicitor), deoarece destinatarul mesajelor trebuie s poat identifica sursa acestora pentru a putea cumpra exact respectivele produse, ceea ce nu se ntmpl ntotdeauna n cazul publicitii nepltite (publicity) sau propagandei.O alt definiie parcurge aproape acelai traseu: publicitatea este o form nonpersonal de comunicare a unor informaii despre produse, servicii sau idei, de natur persuasiv,pltit de sponsori (anuntori) care pot fi identificai i care este realizat prin intermediul unor canale de comunicare9.Conceptul de publicity acoper un cmp mai larg de semnificaii dect cel de advertising.El nseamn printre altele faptul c o companie/marc este prezent n spaiul public sau devine public, dobndete notorietate public; nseamn, de asemenea, activitile de informare prin care se promoveaz interesele unei companii/mrci n spaiul public, la diversele activiti de comunicare prin care se urmrete atragerea ateniei sau interesului opiniei publice etc. Spre deosebire de publicitatea propriu-zis (advertising), care presupune procesul de plasare a unor reclame vizibile n mass media contra unor costuri cunoscute, publicitatea nepltit (publicity) const n oferirea de informaii ctre media de informare n sperana c acestea vor fi apreciate ca avnd valoare de tiri (newsworthness) i, astfel, vor fi publicate fr a mai fi nevoie s fie pltite de ctre entitatea care le lanseaz.M.J. Baker, Macmillan Dictionary of Marketing & Advertising, Burr Ridge Illinois: Irwin, 1998, n Dan Petre, Mihaela Nicola, Op. Cit., p. 18.T. OGuinn, T. Allen, R. Semenik, Advertising, Cincinatti: South Western College Publishing, 1998, n Dan Petre, Mihaela Nicola, Op. Cit., p. 18.J.S. Wright, W.L. Winter, S.K. Zeigler, Advertising, New York: McGraw-Hill, 1982, n Dan Petre, Mihaela Nicola, Op. Cit., p. 19.W.F. Arens, C.L. Bovee, Contemporary Advertising, Burr Ridge Illinois: Irwin, 1994, n Dan Petre, Mihaela Nicola, Op. Cit., p. 19.Seciunea IIInternetul publicitatea ntr-o nou erInternetul este mediul noului mileniu. Reclamele actuale de pe Internet reprezint cam tot att ct cele n aer liber, nregistrnd doar puin mai mult de 1% din toate costurile de publicitate, dar crescnd ca volum, desigur, ntr-un ritm mult mai accelerat.Internetul este att de prezent n viaa noastr, nct e greu de imaginat cum ne-am descurca fr el. Mai mult, cum ar putea s se descurce o companie, n absena sa? Firmele americane au cheltuit 14,7 miliarde de dolari n 2005 pentru publicitate pe Internet, conform studiului realizat de Forester Research.10Atunci cnd se concep reclame pe Internet, echipa de lucru este mai mare dect cea pentru publicitatea tradiional. Este nevoie de un director artistic i de un copywriter, dar i un programator pentru expertiza tehnic i de un productor. Bannerele i website-urile pot fi precum puzzle-urile, astfel c ar fi nevoie de 10 sau 15 oameni care s lucreze la un proiect.Orice brand ct de ct important n ziua de azi are un web-site. Site-ul companiei i ncepe de obicei existena doar ca un alt mod de a face reclam, oferind un mijloc de contact al clienilor poteniali sau existeni. Dar n scurt timp ajunge s fie mai mult dect att. Accentul se pune pe modaliti prin care vizitatorii s se bucure de aceast experien, iar site-ul e utilizat pentru crearea unor relaii mai apropiate cu acetia.n zilele noastre, o adres web reprezint o parte important a imaginii companiei. Companiile care au adres web sunt privite ca:Mai orientate spre client i mai receptive;Mai informative;Mai sofisticate i mai hi-tech;Mai orientate spre o pia tnr.11Acum, la nceput de secol XXI, Internetul devine casa virtual a companiei. Din ce n ce mai mult, aici clienii gsesc compania, aa c Internetul devine casa real a acestea la fel de mult, dac nu chiar mai mult dect adresa sa fizic. Pentru un numr din ce n ce mai mare de companii, Internetul este primul punct de contact locul n care oamenii tiu unde s le gseasc.Internetul este casa cea mai fireasc, poate, pentru cei care i fac reclam i vnd direct pe web. Un obiectiv major al site-ului web al companiei este s pun la punct un vehicul care s permit dialogul cu consumatorul. Altul este s etaleze calitile companiei. Pentru a atrage traficul de vizitatori spre site i pentru a-l aduce n atenie oamenilor, e nevoie de obicei de publicitate pentru site pe cile media principale sau de achiziionarea de spaiu de reclame, cum10Bonnie L. Drewniany, A. Jerome Jewler, Op. Cit., p. 291.11 L. Maddox, D. Mehta, The role and effect of web addresses in advertising, Journal of Advertising Research, vol. 37, nr. 2, martie/aprilie 1997, pp. 47-49, accesat de pe http://www.sciencedirect.com/science/jrnlallbooks/, la data de 11 august 2014.ar fi reclame-banner i reclame cu sponsorizare pe site-urile altor companii. Aceste modaliti presupun punerea n drum a unor semne cibernetice care s-i ndrepte pe oameni spre site-ul vitrin al companiei i oferirea de scurtturi spre acesta.12Spre deosebire de televizor, n faa cruia poi s te aezi i s l lai s te inunde cu informaii, Internetul este un mediu interactiv, ce presupune mult implicare. n multe privine, se aseamn cu reclamele n aer liber, dar exist i diferene fundamentale. Cel mai important aspect l constituie faptul c este un mediu care ne solicit luarea unei serii continue de decizii. Ceea ce se numete seria clic este n realitate o serie decizional. Fiecare clic reprezint o decizie. La fiecare pas trebuie fcut o alegere. S m duc aici sau s dau clic pe asta? Care dintre acestea m va duce unde doresc? Acel link arat interesant, dar dac dau clic, voi ti s m ntorc? S dau clic, sau nu? Am timp acum? Merit oare? Nu vreau s atept jumtate de minut ca s aflu c nu e interesant.Internetul este, de aceea, foarte diferit de alte mass-media. Este foarte activ, foarte centrat pe sarcin i presupune o implicare ntr-un mod contient. Natura sa militeaz mpotriva posibilitii de a te pierde n lumea mass-media sau a ceea ce un scriitor numea teleprezen13. Viteza sa n cretere face ca descrcarea paginilor s aib loc mult mai rapid, dar nc nu schimb natura fundamental a mass-media i anume faptul c are n mod esenial de-a face cu luarea deciziilor, nu cu relaxarea.Lucrurile se pot schimba; totui, pe moment, oamenii folosesc Internetul ntr-un mod puternic marcat mai degrab de utilitarism, dect pentru a se distra. Este dominat de motoare de cutare i de portaluri, care sunt de departe cele mai vizitate site-uri. De aici, starea oamenilor atunci cnd sunt expui Internetului i reclamelor web, care sunt foarte diferite de alte mass-media, n special televiziunea.Domeniul publicitii pe Internet presupune un asemenea dinamism al schimbrii, nct orice capitol scris pe acest subiect este condamnat s se perimeze rapid, nainte s ajung cartea la tipar. n consecin, pentru ca cititorii s in pasul cu cele mai noi dezvoltri din publicitatea pe Internet, pot face acest lucru accesnd urmtoarele site-uri: www.utexas.edu/coc/admedium: este un site util de la Universitatea Statului Texas, Austin, SUA, unde absolvenii de nvmnt universitar i cadrele didactice se specializeaz n cercetarea reclamelor de pe Internet. Cele mai recente lucrri i prezentri sunt disponibile pentru a fi descrcate, la fel ca i link-uri spre alte site-uri; www.adage.com : acesta este excelentul site al revistei de publicitate Advertising Age lider de pia n SUA; www.arfsite.org. : Advertising Research Foundation ntreprinde proiecte de cercetare. Misiunea sa este s mbunteasc practica publicitii, a marketingului i a cercetrii din mass-media.Max Sutherland, Alice K. Sylvester, Op. Cit., p. 291.Steve Edwards, Telepresence in media and advertising. Lucrare prezentat la American Academy of Advertising Conference, Albuquerque, New Mexico, martie 1999, accesat la adresa http://www.utexas.edu/coc/admedium/Pre-Conference1998/resource.html , la data de 12 august 2014.Seciunea IIIUltimele tendine n materie de publicitaten ncercarea de a rezuma tendinele viitoare care vor afecta domeniul publicitii, putem schia o imagine a factorilor-cheie n privina crora creatorii de publicitate trebuie s fac planificri:Schimbri tehnologice, care mbrac forma unui Internet mai rapid i mai funcional, care va conferi tot mai mult putere consumatorilor, nu doar n ce privete alegerea brandurilor, dar i a capacitii de a afecta reputaia acestora;Schimbri sociale sub forma unor noi modaliti de conectare prin reea la nivel global, care schimb modul n care interacioneaz consumatorii, modificnd astfel i felul n care brandurile pot media acea interaciune n avantajul lor;Schimbri economice care iau forma creterii economiilor n curs de dezvoltare i a unor branduri globale care vor intra n lumea marketingului, dar i efectul pe care acestea l vor avea asupra brandurilor existente i perspectiva tot mai marcat deincertitudine cu privire la globalizare.14n anul 2014, numrul aparatelor conectate la Internet mobil l va depi pe cel al aparatelor contectate la Internet fix. Cheltuielile destinate reclamelor video online se va dubla la fiecare doi-trei ani. Marketerii consider tehnicile digitale ca fiind mai convenabile din punct de vedere financiar dect matketingul tradiional.n vederea prezentrii principalelor tendine din industria de comunicare, la nivel global, Dailybusiness a evideniat principalele previziuni i studii realizate de companiile de cercetare i consultan de renume mondial.Vincent Letang, EVP, directorul companiei Global Forecasting i autorul previziunilorMagna Global (Interpublic) pentru anul 2014: Tabletele sunt aparatele care au nregistrat cea mai rapid cretere de-a lungul vremii, atingnd 50 de milioane de utilizatori n mai puin de trei ani. Pe msur ce ele se ieftinesc, asistm la o explozie a consumului de media mobil.15Conform Magna Global, marketerii mbrieaz treptat noile oportuniti oferite de mediul mobil, astfel c publicitatea digital mobil deja reprezint 6 miliarde de dolari la nivel mondial. Suma reprezint 6% din publicitatea digital i 1% din volumul total de publicitate. Valoarea va crete de patru ori pn n anul 2017, ajungnd la 24 de miliarde de dolari (4% din totalul veniturilor din publicitate).16O concecin a migrrii ctre media digitale este deflaia preurilor un factor al scderii pieelor de publicitate din Europa. Cnd un euro din bugetul de publicitate se mut din presaHamish Pringle, Peter Field, Strategii pentru brandingul de succes. Notorietatea i longevitatea unei mrci,Editura Polirom, Iai, 2011, p. 320www.dailybusiness.ro, accesat la data de 12 august 2014.www.magnaglobal.com, accesat la data de 12 august 2014.scris sau televiziune ctre Internet, el de regul se micoreaz. O afiare premium n mediul online este, n medie, de trei ori mai ieftin dect n reviste sau ziare. Amploarea mecanismelor programate de comercializare a reclamelor grbete aceast tendin. n anul 2013, n SUA, 17% din afirile online erau vndute prin intermediul acestor sisteme automatizate. Aceleai tehnologii se dezvolt la fel de rapid n Europa (Marea Britanie, Olanda i Germania n special). Fenomenul va alimenta deflaia, n continuare, a costului investiiei n media.17Investiiile n media digitale cresc ntr-un ritm mult mai rapid dect n TV n SUA, cea mai mare pia de publicitate din lume. Televiziunea va rmne mediul dominant n urmtorii ani.Un alt segment care crete vertiginor sunt reclamele video pentru mediul digital. Cheltuielile se dubleaz la fiecare doi-trei ani. n SUA, acestea sunt estimate la 4,14 miliarde de dolari anul acesta, fa de 2 miliarde de dolari n 2013. O cauz posibil ar fi faptul c tehnicile digitale sunt mai accesibile ca pre dect marketingul tradiional.n anul 2014, Europa Central i de Est (ECE) va fi mai dinamic dect n anul 2013 i va nregistra, n medie, o cretere cu 7%. Europa de Sud va continau s scad.18Principalele sectoare care vor stimula creterea n acest an vor fi telecomunicaiile i tehnologia/electronicele, graie lansrii reelelor 4G i a competiiei pe paa telefoanelor inteligente i a tabletelor, printre altele. n anul 2014, una dintre preocuprile industriei de publicitate va rmne impactul reelelor sociale asupra tacticilor de comunicare i asupra modelului de buisiness n publicitate. n doar civa ani, media sociale au creat cea mai mare audien global din istorie. LinkedIn, Facebook, Twitter i alte cteva reele au atras mai mult de un miliard de oameni, pe toate continentele.n zilele noastre, se poate observa cu uurin dou mari curente n tipurile de mesaje publicitate distribuite prin mai toate canalele de comunicare: ego i pre.Pe de-o parte, reclamele de tip ego (instituional) sunt cele care vorbesc mult despre cel care pltete pentru publicarea i distribuirea mesajelor publicitare: denumirea firmei, mndrie, laud, superioritate, arogan chiar, autocentrism. Exemple sunt nenumrate i le vezi peste tot: afie, bannere, panouri, spoturi radio sau TV, care i arunc n fa un nume de firm (zis i brand), fr beneficii pentru tine, fr motive de cumprare, garanie, ofert (irezistibil), confirmri sociale sau solicitarea vreunei aciuni. Pe de alt parte, reclamele axate pe pre, dezbrac orice produs sau pachet de servicii de coninutul i semnificaia relaiei dintre cel care se promoveaz i cel care ar trebui s reacioneze (pozitiv) la mesajul acelei reclame.19La ce te atepi n calitate de vnztor? ncotro conduce un astfel de marketing? Promovarea instituional, cu accent pe ego, pierde din vedere nevoile reale, dorinele i problemele celor cu care comunic. n plus, devine greu de cuantificat valoarea unor astfel de campanii, randamentul i impactul lor asupra profitului, n orice orizont de timp.O abordare mai neconvenional asupra ultimelor tendine ale fenomenului publicitar are n vedere prezentarea unor spoturi publicitare mai neobinuite:IbidemIbidemwww.marketingprofitabil.ro, accesat la data de 12 august 2014.Publicitatea pe ou: De mare impact a fost o campanie publicitar pentru aparate de ras care a folosit cofraje de ou: pe un autocolant de pe cofraj era imaginea aparatului alturi de sloganul campaniei (Toi brbaii merit o piele neted!), n timp ce oule din interior erau desenate cu chipuri stilizate de brbai.Assvertising-ul, care se bazeaz pe urmtoarea filosofie: dac vrei s fii vzut, du-te acolo unde oamenii se uit. Acest tip de publicitate a fost lansat de Departamentul de stat al sntii din New York, mpreun cu un club sportiv. Un logo, o adres web sau alt mesaj sunt uor de memorat cnd sunt afiate pe slipul unei fete drgue. Campania a avut succes, fotografiile cu fetele care se plimbau pe strad n slipurile inscripionate au aprut n ziare, la TV i pe Internet, fr s coste nimic.Breadvertising-ul se refer la publicitatea care se face pe punga de hrtie n care se introduce pinea-baghet. Astfel, pe punga pe care de obicei era inscripionat numele productorului de fin, acum se regsesc mesaje destul de persuasive i substaniale din punct de vedere al coninutului: oferte de petrecere a vacanelor, diverse produse pentru gospodrie etc.Coolertising-ul, adic publicitatea pe rezervoarele de ap potabil amplasate n bioruri, sli de ateptare sau centre comerciale. Este vorba de un simplu abibild pus pe rezervor, care are un efect foarte puternic.Bookvertising-ul se refer la publicitatea pe nvelitorile de protecie pentru cri, care sunt distribuite gratuit n librrii. Este o practic foarte des ntlnit n Japonia, acolo unde oamenii circul foarte mult cu trenul sau cu metroul.Stampvertising-ul are n vedere publicitatea pe pielea clientului. Este o strategie pe care o folosesc managerii discotecilor n cazul clienilor care vor s prseasc pentru scurt timp localul: le aplic pe dosul palmei o mic tampil care dovedete c acetia au achitat deja intrarea. tampila poate purta i ea un mesaj promoional, chiar dac suprafaa disponibil este foarte mic. Numele unei companii sau al unei buturi estesuficient. Aceast form de publicitate se ntlnete n Australia, n aproape orice club, unde se aplic peste 2.500.000 de tampile n fiecare an.2020 www.manager.ro, accesat la data de 14 august 2014.BIBLIOGRAFIEBdescu, Ilie, Istoria sociologiei contemporane, Editura Eminescu, Bucureti, 1996. Drewniany, Bonnie L.; Jewler, A. Jerome, Strategia creativ n publicitate, EdituraPolirom, Iai, 2009.Edwards, Steve, Telepresence in media and advertising. Lucrare prezentat laAmerican Academy of Advertising Conference, Albuquerque, New Mexico, martie 1999, i accesat de pe site-ul http://www.utexas.edu/coc/admedium/Pre-Conference1998/resource.html.Maddox, L.; Mehta, D., The role and effect of web addresses in advertising,Journal of Advertising Research, vol. 37, nr. 2, martie/aprilie 1997, articol accesat de pe site-ul http://www.sciencedirect.com/science/jrnlallbooks/ .Petre, Dan; Nicola, Mihaela, Introducere n publicitate, Comunicare.ro, Bucureti, 2004.Pringle, Hamish; Field, Peter, Strategii pentru brandingul de succes. Notorietatea i longevitatea unei mrci, Editura Polirom, Iai, 2011.Sutherland, Max; Sylvester, Alice K., De la publicitate la consumator. Ce merge, ce nu merge i mai ales de ce, Editura Polirom, Iai, 2008.http://www.sciencedirect.com/science/jrnlallbooks/ accesat la data de 11 august 2014.http://www.utexas.edu/coc/admedium/Pre-Conference1998/resource.html accesat la data de 12 august 2014.www.dailybusiness.roaccesat la data de 12 august 2014.www.magnaglobal.comaccesat la data de 12 august 2014.www.marketingprofitabil.ro accesat la data de 12 august 2014. www.manager.ro accesat la data de 14 august 2014.