IT Trends aprilie 2016

32
BUSINESS IN THE DIGITAL AGE BUSINESS IN THE DIGITAL AGE Nr. 4 - Aprilie 2016 | www.ittrends.ro „ ...esența digitalizării este că datele devin bunuri strategice „ ...esența digitalizării este că datele devin bunuri strategice pentru orice companie sau țară. Abilitatea de a securiza datele, pentru orice companie sau țară. Abilitatea de a securiza datele, de a lua decizii pe baza datelor și de a oferi servicii bazate de a lua decizii pe baza datelor și de a oferi servicii bazate pe aceste date, va asigura succesul oricărei organizații.” pe aceste date, va asigura succesul oricărei organizații.” Pag. 9-10 Pag. 9-10 Michael Ganser Michael Ganser Cisco Senior Vice President pentru Europa Centrală Cisco Senior Vice President pentru Europa Centrală DOSAR OPORTUNITATEA STĂ ÎN DETALII... TREBUIE DOAR SĂ O VEZI! Cum să generezi valoare suplimentară folosind „Operational Intelligence” acționabil INTEL CLOUD DAY: MAI REPEDE ȘI MAI UȘOR ÎN CLOUD PIAȚA SOLUȚIILOR DE BI ȘI ANALIZĂ SE REORIENTEAZĂ P PA AG AG G. 1 . 11- -12 2 P PA AG G. 2 22- -2 2 2 3 3 3 P P PA AG G. . 14- -1 4 5 5 DOSAR EVENIMENT

description

IT Trends aprilie 2016

Transcript of IT Trends aprilie 2016

Page 1: IT Trends aprilie 2016

B U S I N E S S I N T H E D I G I T A L A G EB U S I N E S S I N T H E D I G I T A L A G E

Nr. 4 - Aprilie 2016 | www.ittrends.ro

„ ...esența digitalizării este că datele devin bunuri strategice „ ...esența digitalizării este că datele devin bunuri strategice pentru orice companie sau țară. Abilitatea de a securiza datele, pentru orice companie sau țară. Abilitatea de a securiza datele,

de a lua decizii pe baza datelor și de a oferi servicii bazate de a lua decizii pe baza datelor și de a oferi servicii bazate pe aceste date, va asigura succesul oricărei organizații.”pe aceste date, va asigura succesul oricărei organizații.”

Pag. 9-10Pag. 9-10

Michael GanserMichael GanserCisco Senior Vice President pentru Europa CentralăCisco Senior Vice President pentru Europa Centrală

DOSAR

OPORTUNITATEA STĂ ÎN DETALII... TREBUIE

DOAR SĂ O VEZI!Cum să generezi valoare

suplimentară folosind „Operational Intelligence”

acționabil

INTEL CLOUD DAY: MAI REPEDE ȘI

MAI UȘOR ÎN CLOUD

PIAȚA SOLUȚIILOR DE BI ȘI ANALIZĂ SE REORIENTEAZĂ

PPAAGAGG. 1. 11--122

PPAAGG. 2 22--222 333

PPPAAGG.. 14--14 55

DOSAR

EVEN IMENT

Page 2: IT Trends aprilie 2016
Page 3: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

1Nr. 4 - Aprilie 2016

E D I T O R I A L

Joi 14 Aprilie 2016 va rămâne o zi memorabilă în istoria digitală a Europei. Un mare pas înainte către mult dorita Piață Digitală Unică, program care a preluat din

mers demersurile pentru Agenda Digitală Europeană. Noile norme europene de Protecție a Datelor Generale au primit aprobarea finală de la deputații Parlamentului European. Noile reglementări stabilesc de asemenea standardele minime privind utilizarea datelor de către poliție și în scopuri judiciare.

Parlamentului Europen a votat noua legislație privind Protecția Datelor la doar două zile după ce s-a primit unda verde de la Comisia Libertaților Civile a Parlamentului (LIBE). Cu toate acestea, noua legislație s-a evidențiat ca una dintre cele mai îndelung dezbătute reglementări legis-lative europene, aprobarea finală venind la mai mult de patru ani de la propunerea lansată de Viviane Reding, fostul comisar european pentru justiție.

Noua legislație va înlocui actuala directivă privind protecția datelor, care datează din 1995 când Internetul era încă într-o fază incipientă, cu un regulament general prin care se dorește ca cetățenii unei Europe digitale să beneficieze de mai mult control asupra propriilor lor informații private.

„Noile norme garantează dreptul fundamental la protecția datelor cu caracter personal pentru toți. General Data Pro-tection Regulation va contribui la stimularea pieței unice digitale din UE prin promovarea încrederii în serviciile online de către consumatori și securitate juridică pentru întreprinderi, bazate pe reguli clare și uniforme”, se afirmă într-o declarație comună semnată de Frans Timmermans – prim vicepreședinte al Comisiei Europene, Andrus Ansip – vice-președinte responsabil cu programul Digital Single Market și Vera Jourová – comisar pentru justiție, protecția consumatorilor și egalitatea între sexe în cadrul CE. „Aceste reglementări sunt în beneficiul tuturor celor din UE. Per-soanele implicate trebuie să știe care sunt drepturile lor și să știe cum să-și apere drepturile în cazul în care simt că acestea nu sunt respectate.”

Noile norme europene privind Protecția Datelor includ prevederi referitoare la:

� dreptul de „a fi uitat”;� „consimțământ clar și afirmativ” la prelucrarea datelor

cu caracter personal de către persoana în cauză;

� dreptul de a transfera datele către un alt furnizor de servicii;

� dreptul de a ști când datele au fost piratate;� asigurarea că politicile de confidențialitate sunt expli-

cate într-un limbaj clar și ușor de înțeles;� o aplicare mai strictă și amenzi de până la 4% din tota-

lul cifrei de afaceri anuale la nivel mondial al firmelor, ca un factor de descurajare pentru încălcarea regulilor.

În practică, UE speră că noile reglementări vor oferi cetățenilor din toate cele 28 de state membre, mai multe informații cu privire la modul în care sunt prelucrate datele personale, prezentate în mod clar și pe înțelesul tuturor. Cetățenii noii piețe digitale vor câștiga dreptul de a ști cât mai curând posibil, în cazul în care datele lor cu caracter personal sunt vreodată compromise, în timp ce «dreptul de a fi uitat» a fost clarificat și consolidat. Va fi mai ușor pentru cetățenii europeni să își transfere datele între furnizorii de servicii, prin introducerea unui drept la portabilitatea datelor.

De asemenea, noile prevederi sunt menite să aducă be-neficii de siguranță pentru organizații. Prin înființarea unei singure autorități de supraveghere la nivelul UE față de existența unei astfel de autorități în fiecare stat membru, se estimează o economie de peste 2,3 miliarde de Euro pe an. Societățile din afara UE care doresc să facă afaceri în Uniune vor fi de asemenea supuse legilor. Companiile care încalcă normele pot fi amendate cu până la 4% din cifra de afaceri anuală la nivel mondial.

Pachetul de legi pentru protecția datelor include de ase-menea o directivă privind transferurile de date pentru poliție și în scopuri judiciare. Aceasta se va aplica pentru tran s-feruri de date la nivel transfrontalier în cadrul UE, precum și, în premieră, stabilirea unor standarde minime pentru prelucrarea datelor de către poliție în cadrul fiecărui stat membru. �

[email protected]

Parlamentul European aprobă reforma Protecției Datelor pentru era digitală Radu Crahmaliuc

ˇ

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

ˇ

Page 4: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

2 Nr. 4 - Aprilie 2016T E N D I N Þ E

Conform Organizaţiei Mondiale a Turismului, la sfârșitul deceniului trecut, numărul turiștilor ajunsese la aproape 900 de milioane de per-soane. Aproximativ 10,3 % dintre aceștia, respectiv peste 92 de milioane de oameni, vizitau Europa Centrală şi de Est.

Pentru anul 2020 se estimează aproximativ 1,6 miliarde de turişti pe tot globul și circa 700 de milioane în Europa.

Țara noastră, deși a fost o prezență mai puțin vizibilă o lungă perioadă de timp, a urcat con-stant în clasamentele pe obiective culturale pre-ferate de turişti. Astfel, în topul preferințelor vizitatorilor de muzee, România se află la mijlocul clasamentului european, devansând țări cu tradiție, precum Grecia sau Rusia.

Publicul interesat de patrimoniul cultural imobil este format, în general, din participanţi la programele publice educaționale, iar pen-tru sporirea interesului acestora, este nevoie de o abordare proactivă, modernă, păstrarea informațiilor culturale sub forma digitală dove-din du-se a fi o necesitate în contextul unei societăți din ce în ce mai tehnologizate.

De asemenea, muzeele din întreaga lume și-au dat seama că pentru a păstra viu interesul generației tinere trebuie să investească în tehno-logia modernă și mai ales în soluții și aplicații software.

Este bine cunoscut faptul că turismul este în strânsă legătură cu dezvoltarea economică, în condițiile în care numai serviciile turistice asigură în medie 4% din produsul brut al UE, iar noile dezvoltări tehnologice, în special cele asociate cu tehnologiile informaționale, susțin acest proces de dezvoltare.

Specialiștii SIVECO vin în sprijinul insti-tuțiilor sau organizațiilor care dețin un pa tri moniu cultural imobil cu un instru-ment mo dern de promovare - PLATFORMĂ VIRTUALĂ MULTIMEDIA. Aceasta răspunde nevoilor actuale de informare a publicului

larg, contribuind în același timp și la con-servarea acestuia pentru a fi disponibil și generațiilor viitoare.

Platforma virtuală multimedia este un in-strument educativ, ludic și interactiv de pro-movare a patrimoniului cultural al unei comu-nități locale, prin intermediul internetului. Oricine poate explora biblioteca virtuală, cu-prinzând documente scrise, imagini, fonograme și videograme, hărți tematice digitale și tururi virtuale însoțite de explicații plus diverse com-binații de asemenea formate.

Prin intermediul platformei virtuale, utiliza-torii beneficiază de o experienţă multimedia completă prin conectarea la cultura trecută şi prezentă a comunității locale sau regionale, cei interesaţi având posibilitatea să navigheze simultan prin colecţiile unor biblioteci virtuale.

Soluția informatică presupune realizarea unui itinerariu virtual care să conțină replicile digitale complexe a monumentelor cu valoare istorică, culturală și spirituală incontestabilă pentru co-munitatea locală, susținând astfel valorificarea turistică a patrimoniului cultural imobil din orice localitate sau regiune.

Prin intermediul acestei platforme informațiile sunt prezentate în mod interactiv, fiind ast-fel preluate şi înţelese de potențialii vizitatori mult mai ușor. Accesul la platforma virtuală se realizează printr-o interfață WEB, accesibilă printr-un browser consacrat.

Implementarea platformei virtuale necesită resurse hardware și software, respectiv o infra-structură de servere, sisteme de securitate, bi-blioteca virtuală și hărți tematice digitale.

Cele 4 componente ale platformei virtuale se pliază perfect pe cerințele actuale ale turismului românesc:

1 Turul virtual pentru un monument istoric este un sistem complet de vedere (360 de

grade) al unui spațiu cu care un utilizator poate interacţiona. Prin intermediul unui tur virtual,

utilizatorul simte că este prezent în acel spațiu, controlând mișcarea în interiorul zonei (zoom in și zoom out), oferindu-i posibilitatea de a se concentra pe domeniile sale de interes.

2 Conținutul digital (biblioteca virtuală) cu privire la istoria monumentelor și realizarea

de spații virtuale dedicate acestora este integrat în cadrul unei biblioteci virtuale interactive. Publicul vizitator online are posibilitatea să ac-ceseze realități virtuale animate, dinamice, prin procedee grafice de modelare 2D sau 3D a unor obiecte, monumente, medii și personaje fictive (avataruri).

3 Hărțile tematice digitale facilitează pozi-ționarea principalelor obiective culturale pe

hărți digitale, astfel încât utilizatorii pot planifica trasee culturale diverse, în funcție de propriile interese.

4 Website-ul de prezentare a instituțiilor din cadrul patrimoniului cultural imobil din

regiune prezintă turiștilor interesați informații despre insituții sau monumente, inclusiv ac-cesibilitatea și localizare acestora.

Câteva dintre beneficiile imediate ale adoptării unui astfel de instrument modern de promovare de către instituțiile și organi-zațiile (primării, ONG-uri, unități de cult, PFA sau societăți comerciale) care dețin în admi-nistrare un patrimoniu cultural sunt:

� dezvoltarea sustenabilă și durabilă a cul-turii locale;

� păstrarea și transmiterea patrimoniului istoric al localităților;

� dezvoltarea turismului local cu efecte eco-nomice directe;

� dobândirea de abilități IT la nivelul func-ționarilor din primării, dar și al locuitorilor din localitățile respective;

� încurajarea mobilității culturale în spaţiul virtual.

Dacă doriți să primiți mai multe detalii despre soluțiile SIVECO dedicate patrimoniului cul-tural imobil sau pentru a intra în legătură cu un consultant, vă rugăm să ne scrieți la adresa [email protected]. �

Cum susține tehnologia valorificarea patrimoniului cultural?

Până în 2020 numărul de turiști de pe glob va ajunge la 1,6 miliarde de oameni.

În ultimul deceniu, turismul cultural și istoric a luat o amploare fără pre-cedent, stimulat de interesul publicului larg pentru monumentele istorice.

Page 5: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

3Nr. 4 - Aprilie 2016

A D V E R T O R I A L

Parolele și credențialele conturilor privilegiate ale administrato-rilor de domeniu, conturilor root și conturilor de superuser sunt țintele preferate de hackeri în zilele noastre. Prin exploatarea

vulnerabilităților utilizatorilor, atacatorii încearcă să compromită credențialele și să crească privilegiile pentru a ajunge la „cheile împărăției”. Acest lucru le permite accesul la informațiile sensibile și critice ale organizației și deseori nu sunt descoperiți timp de luni de zile. Pentru a vă proteja organizația aveți nevoie de soluții de Privileged Account Management (PAM) care să vă permită să reduceți riscul con-turilor privilegiate din întreaga organizație. Aceste riscuri includ:

Expunerea credențialelor privilegiateEfortul de a administra volumul de muncă în continuă creștere cu resurse limitate îi face pe administratorii IT să recurgă deseori la nume de cont și parole simple care nu sunt schimbate niciodată. Chiar mai rau, fișiere tabelare sunt folosite pentru a urmări parolele conturilor privilegiate. Rezultatul este o proliferare a credențialelor neadminis-trate și un număr mare de credențiale necunoscute.

Împărtășirea credențialelor privilegiateMult prea multe departamente IT încă folosesc aceleași conturi de superuser/root ale căror parole sunt cunoscute de mai mulți admi-nistratori, chiar dacă politicile de securitate ale companiei necesită schimbarea periodică a parolelor și autentificarea prin factori multipli. Aceste practici continuă în ciuda politicilor de securitate proiectate pentru a le împiedica.

Infiltrarea credențialelor privilegiateAplicarea controlului asupra credențialelor privilegiate în munca de zi cu zi poate duce deseori la prea multă bătaie de cap sau la obstrucționarea funcționării aplicațiilor. Acest lucru duce în timp la „infiltrarea privilegiilor”, ceea ce permite unor administratori sau chiar și unor utilizatori simpli să acumuleze nivele periculoase de drepturi, supunând întreaga companie riscului. Astfel, conturile privi-legiate și drepturile administatorilor IT sunt prea des necunoscute, neadmi nistrate, necontrolate și neprotejate, expunând compania unor consecințe dezastruoase.

Rezolvarea unui risc major pentru o investiție minimăDin cauză că hackerii și utilizatorii malițioși preferă să exploateze credențiale privilegiate neprotejate, puteți minimza un risc major pen-tru un cost relativ minor în comparație cu alte tehnologii de securitate

Viteza raportată la valoareSoftware-ul Thycotic Secret Server poate fi instalat și poate rula în cateva minute, fără a fi nevoie de cursuri speciale sau asistență profesională. Beneficiați de protecție a parolelor privilegiate încă din prima zi.

Adoptare rapidă de către administratoriDatorită faptului ca soluțiile Thycotic Software sunt ușor de folosit, administratorii IT lansează și mențin cu ușurință protecția parolelor privilegiate ca o rutină automatizată în operațiunile de zi cu zi. Acest lucru elimină efectul de „raft” observat cu alte soluții de securitate mai complexe în care se „uită” folosirea acestora.

Protecție pentru bunurile cele mai valoroase ale organizațieiSoluție cuprinzãtoare de administrare a conturilor privilegiate, ce protejează credențialele privilegiate de atacuri cibernetice, impune politici de securitate pentru utilizatori și controlează aplicațiile pe sistemul pe care rulează.

Cea mai mică protecție nu sacrifică productivitateaSoluțiile cele mai mici de protecție a privilegiilor și a controlului de aplicații de la Tychotic permit elevarea aplicațiilor aprobate pentru uti-lizatori, minimizând riscul de a fi rulate aplicații neautorizate.

Suportă cele mai bune practici pentru a demonstra conformitateaThycotic oferă o aplicație gratuită de verificare a conformității de secu-ritate care oferă politici de cele mai bune practici referitoare la contu-rile privilegiate și arată cum vă ajută Secret Server să impuneți aceste politici pentru a demonstra conformitatea. �

De ce profesioniștii în securitate preferă soluțiile de administrare a conturilor privilegiate de la Thycotic

Soluțiile THYCOTIC sunt disponibile pe piața din România prin distribuitorul autorizat ROMSYM DATA (www.romsym.ro)

Page 6: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

4 Nr. 4 - Aprilie 2016A D V E R T O R I A L

Peste patru ani vor exista mai mulți oameni care vor utiliza smartphone-uri (5,4 miliarde) decât cei care vor beneficia de energie electrică (5,3 miliarde) sau apă curentă (3,5 miliarde).

Adopția extinsă a echipamentelor mobile are deja un impact direct asupra mediului enterprise. La momentul actual, Bring-You-Own-Device (BYOD) reprezintă cel mai utilizat model în cadrul organizațiilor, prin care acestea încearcă să țină sub control folosirea device-urilor personale în scopuri profesionale.

Libertatea acordată angajaților prin modelul BYOD generează creșteri importante ale nivelurilor de dispo-nibilitate și eficiență. Însă are și un revers inevitabil - scăparea de sub control a felului în care sunt utilizate device-urile mobile și, mai ales, a modului în care sunt protejate.

Problema nu este ușor de rezolvat pentru că, odată „cucerită” libertatea, nu foarte mulți angajați mai sunt dispuși să dea înapoi și să accepte regulile și limitările impuse de departamentele IT. Este o reali-tate confirmată statistic - mai mult de jumătate din utilizatorii mobili refuză să respecte regulile adopției BYOD în cadrul companiilor. (Interesant este că nici administratorii IT nu se înghesuie să o facă - mai mult de o treime nu o fac.)

Situația e agravată de faptul că organizațiile își asumă riscurile aferente acestei libertăți fără a le intui amploarea, concentrându-se strict pe problema costurilor.

Conform unei analize recente (Redshift Research), structura costului de proprietate (TCO) al mobilității în mediul enterprise este următoarea:

� 48% - costurile cu operatorii telecom; � 21% - prețul echipamentelor; � 15% - cheltuieilile cu resursele IT; � 10% - serviciile adiționale; � 6% - securitatea. Se observă imediat că modelul BYOD elimină din start problema

achiziției echipamentele. Iar în cazul companiilor cu sute de utiliza-tori mobili economia rezultată este considerabilă.

Mai puțin evident este faptul că, o dată cu extinderea adopției, crește și gradul de încărcare al departamentului IT. Ale cărui atribuții se complică rapid, fiind obligat să gestioneze o flotă tot mai eterogenă de echipamente mobile de la varii vendori și care rulează versiuni diferite de sisteme de operare.

Dar și mai puțin vizibilă este creșterea exponențială a costurilor cu securitatea pe care o generează adopția modelului BYOD. Potrivit

studiului citat, 25% din companiile participante la studiu înregistraseră anul trecut cel puțin o breșă de securitate. Iar

valoarea medie a pagubelor a fost de peste 200.000 de dolari, în condițiile în care Redshift evaluează cheltu-ielile anuale per utilizator mobil la circa 1.800 USD.

Problema reală este că, în lipsa unor sisteme co-erente și unitare de management al device-urilor și utilizatorilor mobili, breșele și riscurile de

securitate nu sunt descoperite decât foarte târziu, neputând fi blocate în fază incipientă.

Iar volumul de amenințări crește constant de la an la an. În 2014, statisticile indicau faptul că peste 11,6 milioane de device-uri mobile au fost infectate. Anul trecut numărul

lor s-a triplat!Răspunsul companiilor în față acestor semnale

de alarmă întârzie încă. Anul trecut aproape jumătate din organizațiile din categoria „large enterprise” nu

alocaseră niciun buget pentru problemele de securi-tate mobilă. În rândul companiilor mici și mijlocii, dezin-

teresul e și mai mare - 80% din SMB-uri nu acordă atenție soluțiilor de management al securității utilizatorilor mobili.Face România excepție de la regulă? Greu de crezut având

în vedere că, în urmă cu doi ani, o analiză CIO Council România arăta că 60% din organizațiile mari intervievate preconizau adoptarea mobilității fără a avea o strategie și/sau reguli clare în acest sens.

În acest context, abordarea problemei securității mobile în mediul enterprise în cadrul ediției de anul acesta a expo-conferinței Ziua Comunicațiilor este nu doar firească, ci și necesară. Ceea de a XX-a ediție a evenimentului va include un panel și un workshop de dicate exclusiv problematicii de securitate, la care și-au anunțat deja par-ticiparea jucători importanți din industrie (Bitdefender, DigiSign, Symantec, Teamnet etc.), precum și organizații cu rol de reglemen-tare în domeniu (CERT-RO și ANSSI).

Cu o participare de peste 700 de specialiști IT&C din 20 de in-dustrii, Ziua Comunicațiilor reprezintă modalitatea optimă de a iden tifica soluțiile care răspund eficient nevoilor specifice pe care le aveți. Nu ratați oportunitatea de a participa la cel mai reprezentativ și longeviv eveniment al industriei telecom românești. �

Problemele securității mobile se dezbat la Ziua Comunicațiilor 2016Adopția mobilității generează numeroase probleme de securitate în mediul enterprise, obligând companiile să găsească, din mers, soluții la noile tipuri de riscuri cu care se confruntă. În premieră anul acesta, expo-conferința Ziua Comunicațiilor include un panel dedicat problemei securității mobile cu care se confruntă un număr din ce în mai mare de organizații.

Page 7: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

5Nr. 4 - Aprilie 2016

A D V E R T O R I A L

Fiind vorba de un produs profesional, fi ecare monitor trece printr-un proces de verifi care a calității, testându-se în acest fel uniformitatea iluminării ecranului, valorile Delta E şi curba de gamut. Pentru a se asigura că toate culorile sunt afi şate cu precizie, PG2401PT oferă valori Delta E mai mici de 2 pentru spațiile de culoare Adobe RGB şi sRGB. Astfel, un Delta E≤2 înseamnă o reproducere foarte precisă a culorilor, factor ce contribuie la îmbunătăţirea efi cienţei şi reducerea timpul pierdut pentru efectuarea de corecţii.

Spectru de culoare extins - panel IPS pe 10 biţiPG2401PT este dotat cu un ecran IPS capabil să ofere reproducerea culorilor

pe 10-biti, de 64 de ori mai multe culori în comparație cu monitoarele clasice pe 8 biți, putând reda astfel mai mult de un miliard de culori.

Mulțumită suportului pentru procesare pe 14 biţi, PG2401PT este capabil să asigure o reproducere exactă a nuanţelor de gri, o provocare extremă pentru monitoarele clasice, şi să redea în mod natural umbrele, exact cum vor ieşi la tipar.

Calibrare hardwarePentru a obţine nuanţe de culoare mai fi ne şi mai consistente, PG2401PT

oferă şi o opţiune de calibrare, având posibilitatea de a regla tabela LUT 3D, folosind colorimetrul direct pe ecranul monitorului. Ulterior, aceste setări calibrate sunt stocate direct în monitor, fi ind accesibile din meniul de moduri presetate.

Suport softwarePG2401PT se livrează împreună cu Palette Master, o aplicaţie dezvoltată în

colaborare cu X-Rite, liderul global în dezvoltarea de tehnologii și echipamente de culoare. Aceasta permite utilizatorului să valideze rezultatele calibrării, în conformitate cu standardele din industria de print (G7,Fogra şi Ugra). Interfaţa prietenoasă şi multitudinea de parametri ajustabili uşurează crearea de profi le personalizate pentru fi ecare proiect.

Moduri de imagine prestabiliteStandard, Adobe RGB, sRGB, Illumin. A, D50, D65 și Eco fac mai ușoară

alegerea condițiilor de vizualizare pentru orice proiect. În Calibration Modes, utilizatorii pot salva rezultatele calibrării, economisind în acest mod timpul necesar navigării prin mai multe setări de calibrare, iar Custom Mode poate fi folosit atunci când utilizatorul dorește ajustarea anumitor culori.

Monitor certifi cat pentru industria de print Fiind un echipament specializat, monitorul PG2401PT benefi ciază de

certifi cări ISO internaţionale precum G7 sau Fogra, care îmbunătăţesc efi cienţa când vine vorba de design şi proofi ng, asigurând totodată cele mai mici costuri de exploatare. Astfel, putem spune că seria de monitoare BenQ PG este ideală pentru profesioniştii din domeniul tiparului.

Conectivitate completăModelul pune un accent puternic pe o conectivitate variată, oferind ca şi

conexiuni cu PC-ul câte un port DVI-D, HDMI, DisplayPort şi Mini DisplayPort în cazul utilizării de sisteme Mac sau plăci grafi ce de ultimă generație în confi gurații Windows. În acelaşi timp, pentru transferul rapid de pe mediile de stocare mobile, utilizatorului are posibilitatea de a utiliza un port USB 3.0 şi un cititor de carduri.

Design ergonomic Suportul robust ce susține ecranul oferă posibilităţi variate de poziționare

portret sau landscape a acestuia în funcție de domeniul de activitate și preferințele utilizatorului. Acesta poate fi manevrat să se aplece, să pivoteze, să se rotească, sa fi e ridicat sau coborât astfel încît să se poată potrivi cu orice confi guraţie desktop, indiferent de aranjamentul biroului sau de înălţimii utilizatorului. Ergonomia ridicată a monitorului sporește confortul și efi ciența prin reducerea oboselii. 

Pentru a reduce infl uenţa luminii ambientale, ecranul monitorului este încadrat de o ramă de umbrire (shading hood) şi are în dotare un fi ltru mat, cu efect anti-glare, asigurând în acest fel o vizualizare cât mai clară a culorilor. �

Pentru mai multe detalii puteți accesa: http://benq.ro/product/monitor/pg2401pt

BenQ PG2401PT, monitor pentru printing profesionalBenQ oferă profesioniştilor din România modelul PG2401PT, un monitor conceput special pentru a răspunde cerinţelor de culoare din domeniul artei, fotografi ei şi printing-ului. Dotat cu o matrice cu diagonala de 24”, PG2401PT este un monitor certifi cat şi specializat pentru industria printing-ului, capabil să ofere o paletă de culoare perfectă pentru editare grafi că sau soft proofi ng. Capabil să redea 100% din gama CMYK şi 99% din gamutul Adobe RGB, modelul destinat segmentului profesional oferă garanţia afi şării unor culori reale, ce pot fi reproduse cu fi delitate.

Page 8: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

6 Nr. 4 - Aprilie 2016T E N D I N Þ E

Totodată, această tendinţă va fi din ce în ce mai prezentă pe piaţă şi va atrage o serie de reglementări, care implică o creştere semnifica-tivă a vitezei şi volatilităţii pieţei. În condiţiile în care, potrivit estimărilor, în 2020 piaţa de dis-pozitive conectate va atinge 50 de miliarde de unităţi, se iveşte următoarea în trebare – cum poţi să te adaptezi acestei schimbări de sistem?

Răspunsul poate sta în dezvoltarea de soluţii practice care se adresează nevoilor specifice ale unei companii, nu doar prin schimbarea tehno-logiei, de dragul schimbării. De aceea, Internetul lucrurilor a devenit o prioritate pentru Schneider Electric care va utiliza îmbunătăţirile aduse de această revoluţie, în fabrici, industrii, oraşe şi în spaţiul de locuit, în toată lumea, trecând peste toate obstacolele din interiorul unui business.

Principalele patru avantaje ale implementării Internetului Lucrurilor în cadrul soluţiilor şi produselor realizate de Schneider Electric sunt conectivitatea, sustenabilitatea, eficienţa şi fia-bilitatea.

În ceea ce priveşte conectivitatea, ultimele dezvoltări ale Internetului Lucrurilor au fost realizate printr-o aderenţă largă către stan-darde deschise (cum ar fi cele de Ethernet) şi prin descoperiri tehnologice în ceea ce priveşte middleware-ul de agregare a datelor. Astfel, Schneider Electric a livrat soluţii deschise, co-nectate la fiecare nivel al ecosistemului inteli-gent acţionat de IoT: stratul de dispozitive conec-tate, descentralizate (senzori, drive-uri, aparate de măsură, automate programabile, controlori, aparataj electric de conexiuni), stratul platformei (servicii de cloud, middleware, arhitecturi de infrastructură fizică) şi stratul de control central, aflat la faţa locului (inteligenţa operaţională,

monitorizare de la distanţă, analiza predictibilă, simulare, analize cloud).

Un alt aspect important este sustenabilitatea asigurată prin Internetul Lucrurilor. În gene-ral, strategiile ce promovează sustenabilitatea întâmpină dificultăți în măsurare și, implicit, implementare. Însă capabilităţile IoT livrate de Schneider Electric aduc schimbări majore și po zitive în această direcție. Pornind de la prin-cipiul că nu poţi remedia ceea ce nu poţi măsura, am stabilit un sistem inteligent de monitorizare a activelor de apă şi electricitate, un standard folosit pentru a depista modul în care aceste resurse sunt consumate. Mai mult, un important avantaj adus prin IoT este colectarea de date, ceea ce se traduce în vizibilitatea performanței rețelei, a pierderilor și oportunităților de econo-misire. Prin urmare, planurile de sustenabilitate pot fi astfel construite pe baza unui consum monitorizat și exact, pentru ca îmbunătăţirile să poată fi aplicate în instanțe sigure. Un efect direct îl reprezintă minimizarea pierderilor și, ulterior, reducerea costurilor. Dincolo de tehno-logia în sine, IoT înseamnă un management mai bun pentru dispozitive pe durata întregului ciclu de viață al acestora, adăugându-le plus valoare și, în final, fiind un motor al unei economii circulare.

Mai mult, Internetul Lucrurilor oferă instru-mente care ajută centrele de date, fabricile şi operatorii de reţele inteligente să sorteze prin „munţi” de date, eliminând alarmele false, evidențiind informațiile cele mai relevante şi generând tablouri de bord care consolidează informaţia care vine din toate zonele unei reţele extinse. Blocajele informaționale vor fi înlocuite cu un flux lin de informaţie, ceea ce va genera,

pe termen lung, un sistem operaţional inteligent mai bun şi luarea unor decizii calitativ supe-rioare. De asemenea, dispozitivele comunică propriul lor feedback cantitativ și calitativ, astfel obținându-se mai multe informații despre modul lor de funcționare și înțelegându-se mai multe despre comportamentul consumatorilor.

Deschiderea pe care o apreciem în cazul Inter-netului Lucrurilor presupune şi anumite riscuri de securitate. IoT lărgeşte câmpul unei soluţii unde atât protecţia, cât şi securitatea alimentării cu energie electrică, respectiv a informațiilor reprezintă o necesitate stringentă, în timp ce lanţuri de comunicare întregi pot fi dereglate prin afectarea unui singur dispozitiv. În acest sens, Schneider Electric influenţează puterea IoT şi big data pentru a maximiza securitatea şi fia-bilitatea prin automatizări şi control, pregătire şi simulare de înaltă precizie, oferind scenarii posibile, management robust şi de la distanţă, mentenanţă previzibilă, servicii dirijate şi ana-lize avansate. Astfel, toate aceste caracteristici sunt înglobate în design-ul produselor noastre, pentru a întări siguranţa reţelei în ansamblul ei.

Toate aceste beneficii ale Internetului Lucru-rilor înseamnă că, în următorii ani, dispozi-tivele inteligente vor deveni o necesitate pentru oricine, companie sau individ. Mai exact, se estimează că, până în 2030, IoT va aduce 14 trilioane de dolari la economia globală. Astfel că nimeni nu-şi va permite să nu facă parte din această evoluţie transformată într-o revoluţie. �

Internetul lucrurilor – de la martori ai transformării la protagoniştide Mirela Danciu, Sales Director IT Distributors &

System Integrators APC by Schneider Electric

Internetul lucrurilor (IoT – Internet of Things) este considerat următoarea revoluţie industrială, una dintre principalele cerinţe în dezvoltarea de noi produse care să răspundă nevoilor actuale ale companiilor şi indivizilor. Efectele acestei modernizări se vor face simţite şi în viitorul îndepărtat, în condiţiile în care industriile alocă din ce în ce mai multe

fonduri pentru investiţii în infrastructură (fapt specific noilor economii), simţindu-se o dorinţă semnificativă de modernizare a sistemelor şi echipamentelor învechite.

Mirela Danciu, Sales Director IT Distributors & System Integrators APC by Schneider Electric

Page 9: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

7Nr. 4 - Aprilie 2016

Page 10: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

8 Nr. 4 - Aprilie 2016

Cloud and mobility continue to be major forces of technologicalchange, enabling innovation and new business models;

The Internet of Things, the Big Data, and 3D printing arenew wave of disruptive technology;

Devices irreversibly change the industries and the way of doingbusiness: 3D printing, Drones, Conductorless subway, Driverless cars,Wearable devices and App Mesh.

Technology is changing the world into an unpredictable model,shifting completely the way we are doing business.It is time for Innovation. It is time for a charismatic, creative,open-minded CIO who can lead companies through the perfectdisruptive technological storm. Now, CIOs have a historicopportunity to be the change drivers of the business.

April 27th 2016Radisson Blu Hotel, Bucharest

CIO Council National Conference 4th Edition:

Connected World.Disruption is Around the Corner.

Connected World. Disruption is Around the Corner.

MediaPartners:

Powered by:

and

SupportingPartner:

Partners:

For further questions and registration we kindly invite you to contact Ms. Roxana Soare via e-mail: [email protected] or via telephone: 0726 183 798

Cocktail Partner:Connectivity Partner:

Page 11: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

9Nr. 4 - Aprilie 2016

I N T E R V I U

IT TRENDS: În momentul de față există 3-5 miliarde de utilizatori hiperconectați și numărul acestora crește cu repeziciune. Potențialul pieței de securitate digitală este de 5,3 trilioane de dolari. Mai putem vorbi despre intimitate (privacy)? Cum ar trebui să redefinim intimitatea? Poate fi stabilită o balanță corectă între securitate și intimi-tate?

Michael Ganser: Între digitalizare și in-timitate nu este și nu ar trebui să existe nici un compromis. Sunt două elemente cheie de care ar trebui să ținem cont atunci când vorbim de problemele de securitate: tehno-logia și legislația. În țări unde digitalizarea este prioritară în agenda Guvernului, ve-dem deja discuții deschise pe tema aspec-telor legislative. Pe de altă parte, observăm că există soluții bune din punctul de vedere al tehnologiei. Extinderea FOG Computing înseamnă că tot mai multe date sunt ana-lizate și procesate la sursă. Spre exemplu: o companie de software din Germania, a dezvoltat un software care anonimizează datele video din camerele de filmat care sunt folosite pentru supravegherea traficu-lui. Acest lucru se întâmplă live pe cameră, astfel încât nu sunt generate date critice. Gândiți-vă la toate oportunitățile pe care le generează acest lucru pentru companiile inovative, pentru a dezvolta noi soluții și oferte. Pe de altă parte, sunt zone, precum cea de retail, unde decizia este a individu-lui în legătură cu câte informații personale oferă în schimbul unor beneficii specifice.

IT TRENDS: „Ceea ce poate fi digitali-zat, va fi digitalizat”. Cu siguranță acest

lucru se va întâmpla, dar este bine? Chiar trebuie să digitalizăm totul sau ar trebui să ne întrebăm mai întâi ce anume este bine/moral/etic să facem? De exemplu, oamenii au defrișat și ars, și din păcate continuă să o facă, pădurile virgine pentru a obține mai mult pământ agricol. În trecut s-a crezut că așa este bine, astăzi suntem siguri că nu este bine. Trebuie să facem anumite lu-cruri doar pentru că este posibil să le facem din punct de vedere tehnologic, sau ar tre-bui să ne stăpânim frenezia, să facem un pas înapoi și să ne punem mai întâi niște întrebări etice?

Michael Ganser: Întrebări de genul „care este obiectivul?”, „ce are cel mai mult sens?” ar trebui să fie mereu primele. Orice organizație, fie din sectorul public, sau din sectorul privat, trebuie să pornească de la proiectarea unei strategii digitale, care să determine zonele pe care vrea să le digi-talizeze, ce probleme vrea să rezolve mai exact, de ce resurse și abilități este nevoie, ce teste trebuie să facă pentru a proba con-ceptul, etc.

De exemplu discuțiile despre orașele in-teligente. Proiectele de orașe inteligente care au succes încep cu nevoile și pro-vocările unui astfel de oraș și explică cum pot fi acestea rezolvate cu ajutorul tehnolo-giei, fie că este vorba despre trafic, mediu, siguranță, economii sau crearea de noi locuri de muncă.

IT TRENDS: Studiul afirmă că 80% din potențialul oferit de digitalizare rămâne neexplorat. 4 din 10 companii vor dispărea (disrupted) în următorii 5 ani

din cauză neadaptării. Cu siguranță digi-talizarea este un factor cheie în competi-tivitate. Dar vedem zilnic companii care dispar de pe piață. Multe dintre ele sunt digitalizate și/sau sunt companii de top în domeniul tehnologiei. Uber este o companie care schimbă radical piața (disruptive), dar nu este singura. Și Uber are competiție și această competiție va crește. Probabil că cel puțin 2-3 companii vor coexista/supraviețui pe acel segment de piață. Pen-tru Uber și competitorii săi nu digitaliza-rea este diferențiatorul cheie. Tehnologia și digitalizarea sunt esențiale dar nu su-ficiente. Formula magică a succesului mai include managementul, oamenii, modelele de business, durata și momentul lansării unui produs/serviciu și alte ingrediente, nu mai puțin importante. Cum ar trebui să înțeleagă companiile digitalizarea în acest context?

Michael Ganser: Cum am mai spus, ce poate fi digitalizat, va fi digitalizat - dar doar acest singur lucru nu este răspunsul. Aici este vorba de crearea de valoare adăugată. Cât de bine își înțeleg compani-ile clienții și perspectivele? În ce domeniu activează compania și care sunt segmen-tele în care este creată valoarea în prezent, dar și pe viitor?

Poate fi valoarea costurilor (a concura cu prețuri scăzute sau cu alte câștiguri eco-nomice pentru clienți), valoarea experienței (a concura prin oferirea unei experiențe

Tot ceea ce poate fi digitalizat, va fi digitalizatde Romulus Maier

Recent Cisco a publicat raportul „Where to Begin Your Journey to Digital Value in the Private Sector,” care oferă o analiză a peste de 350 de cazuri de digitalizare din 16 industrii, din care rezultă că 80% dintre oportunitățile generate de digitalizarea aface-rilor sunt încă neexploatate de către companii. Cu ocazia prezentării acestui raport am

avut ocazia să discutăm cu Michael Ganser, Cisco Senior Vice President pentru Europa Centrală despre oportunitățile și provocările pe care digitalizarea le aduce.

Michael Ganser, Cisco Senior Vice President pentru Europa Centrală

Page 12: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

10 Nr. 4 - Aprilie 2016

I N T E R V I U

superioare clienților), așa numita valoare a platformei (a crea efecte de rețea care să vină în beneficiul clientului) sau o combinație între acestea. În concluzie, nu este o chestiune despre cum formezi un lanț de valori, ci despre valoarea pe care o furnizezi. Iar lanțurile valorice se pot schimba rapid datorită digitalizării.

Pentru noi, esența digitalizării este că datele devin bunuri strategice pentru orice companie sau țară. Abilitatea de a securiza datele, de a lua decizii pe baza datelor și de a oferi servicii bazate pe aceste date, va asigura succesul oricărei organizații.

Companiile trebuie să își analizeze bunurile diferit. Trebuie să conștientizeze că cele mai importante bunuri s-ar putea să nu mai fie automobilele sau, dacă luăm exemplul industriei hoteliere, clădirile. AirBnB a devenit cea mai mare platformă hotelieră a lumii, fără a avea o singură clădire. Aceștia și-au construit modelul de business pe date.

IT TRENDS: În urmă cu 2-3 ani un prieten i-a spus unui proprietar de resta-urant: „dacă nu vei avea o prezență pe in-

ternet, vei dispărea”. Astăzi acel restaurant încă nu are un site internet, nu este prezent pe Facebook ...dar continuă să existe și să fie prosper (la dimensiunea sa), fără să viseze la o creștere spectaculoasă a busi-ness-ului. Atunci când o companie crește prea repede își poate elimina competiția (disruptive), dar poate și să moară (dis-rupted). Digitalizarea este o soluție pentru toată lumea? Cum comentați?

Michael Ganser: Am crescut, practic, într-un business dedicat restaurantelor, deci am o pasiune pentru acest subiect. Ce este foarte important pentru restaurante este valoarea experienței pe care o oferă clienților. Mâncarea, băutura bună și o atmosferă extraordinară – acestea sunt pe primul loc. Dacă îți poți face clientul fericit fără nici un fel de extensii digitale, aceasta este sursa succesului.

Cu toate acestea, sunt convins că până și un efort minim pentru digitalizare va aduce beneficii oricărui business. Mă întorc la exemplul cu restaurantul: ce spuneți de o prezență online, pe Facebook, de crearea unei comunități pentru fani, prin care pot

fi promovate serviciile și în care aceștia pot face rezervări online? Poate chiar și o aplicație pentru a rezerva o masă, pentru a face toată experiența chiar și mai plăcută. Există multe oportunități pentru a crește importanța pe viitor, chiar și fără a digita-liza tot ce ține de business-ul respectiv.

IT TRENDS: O problemă majoră în IoE (Internet of Everything) și în mod par-ticular în casele inteligente (smart home) este standardizarea. La începutul lui 2015 Cisco, Bosch și ABB au înființat un joint-venture cu scopul de a crea o platformă software deschisă pentru IoE. Cum au evoluat lucrurile? Care este stadiul astăzi?

Michael Ganser: Suntem mulțumiți de acest progres, de crearea platformei teh no-logice. Recent, am fost prezenți la târgul „Light and Building” în Frankfurt, Germa-nia. Feedback-ul clienților față de soluțiile noastre a fost extrem de pozitiv. Aces-tora le place conceptul de intimitate într-o platformă deschisă în Casa Inteligentă. În prezent suntem în discuții și cu alți jucători importanți ai industriei pentru oportunitatea de a se alătura la mozaiq. �

O afacere sănătoasă are nevoie, înainte de orice, de o echipă sănătoasă și motivată. Asigurarea Medicală Integrală pentru companii, prin cele 2 variante Esențial și Necesar, este adaptată tuturor tipurilor de afaceri, oferind echilibrul între confortul echipei și avantajele financiare pentru afacere.

Asigurarea Medicală Integrală

Sănătatea afacerii nu e simplăAsigurarea, da.

Page 13: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

11Nr. 4 - Aprilie 2016

D O S A R

Gartner a operat recent o diferențiere semnificativă a modului de segmentare al pieței soluțiilor de Business Intelligence (BI), creând două categorii distincte. Prima este cea a platformelor de tipul Advanced Analytics, pe care cabinetul de analiză le definește ca fiind instrumente de analiză predictive scalabile, care integrează date din mai multe surse și care permit pregătirea, explorarea și vizualizarea acestora, precum și crearea și dezvoltarea de modele și scena-rii ce pot fi integrate end-to-end în procese de business și aplicații, având capabilități avansate de management.

Cea de a doua categorie este cea a platformelor de Business Intelligence și Analytics, în care accentul este pus pe soluțiile de tipul self-service, care simplifică accesul utilizatorilor finali la analize, permițându-le acestora să-și defi-nească și dezvolte propriul sistem de ra-poarte și vizualizare a datelor și să își per-sonalizeze instrumentele de lucru.

Democratizarea continuăDiferențierea operată de Gartner este impusă, pe de o parte, de evoluția pieței, iar pe de alta de modul în care s-au modi-ficat în timp cerințele pe care organizațiile le au de la soluțiile de BI. În ultimii ani, nevoia de democratizare a accesului la in-strumentele de suport decizional a deve-nit critică, din ce în ce mai multe compa-nii solicitând soluții de analiză simplu de implementat, ușor de utilizat și care să le asi gure utilizatorilor finali niveluri de agi-litate și autonomie crescute.

Asistăm, practic, la o ieșire de sub tu-tela IT-ului și din sfera soluțiilor rezervate strict statisticienilor și specialiștilor în ad-ministrarea și operarea bazelor de date

către zona aplicațiilor capabile să ofere su-port în timp real executivilor și manageri-lor fără competențe tehnologice avansate. Dar care au nevoie să-și genereze rapid propriile analize fără a mai solicita suport extern pentru a lua decizii pe baza datelor din diferite surse.

Este o schimbare semnificativă a modu-lui de consum al datelor în cadrul compa-niilor în care rolul IT-ului este diminuat semnificativ. Acesta nu mai este implicat în procesele de modelare, producere, auto-rizare, structurare și distribuire de ra poarte și analize, utilizatorii finali fiind liberi să

exploreze și realizeze analize în funcție de necesitățile specifice.

Este un fenomen vizibil și în faptul că ponderea IT-ului în deciziile de achiziție ale platformelor de BI și Analytics a început să scadă, în favoarea altor depar-tamente-cheie din cadrul organizațiilor. Cum ar fi, de exemplu, cele de marke-ting, de vânzări şi responsabilii pe zona de Supply chain management, precum şi cei din organizaţiile care activează în zona de producţie, HR, finanţe şi risk mana-gement. (Fenomenul mutării deciziei de achiziție de tehnologie către departamen-tele de business capătă o amploare din ce în ce mai mare la nivel global, estimările IDC fiind că peste trei ani aproape 50% din decizii vor fi luate de manageri non-tehnici.)

Piața soluțiilor de BI și analiză se reorienteazăde Gabriel Vasile

Anul acesta, piața soluțiilor de Business Intelligence și analiză va intra într-un proces acce-lerat de reorientare. Din ce în ce mai mulți vendori se orientează către segmentul soluțiilor de analiză de tipul self-service, capabile să ofere utilizatorilor finali autonomie crescută și

agilitate în luarea deciziilor de business.

CADRANUL MAGIC GARTNER PENTRU BI ȘI PLATFORME ANALITICE

Surs

a: Ga

rtne

r (fe

brua

rie 2

016)

ht

tps:/

/www

.gart

ner.c

om/d

oc/r

eprin

ts?id

=1-2

XXET

8P&c

t=16

0204

ABILI

TATA

TE D

E EXE

CUȚIE

COMPLETITUDINEA VIZIUNII Februarie 2016

Page 14: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

12 Nr. 4 - Aprilie 2016D O S A R

Avantajele modelului self-serviceDemocratizarea BI-ului este un fenomen real pe care studiile de piață îl confirmă. O analiză realizată de către Salesforce la începutul acestui an pe un eșantion de 2.000 de organizații arată că 41% dintre companiile participante oferă și încurajează accesul managerilor la instrumentele de tipul self-service analytics.

Argumentul - susținut de peste jumătate din companiile participante (59%) - con-sistă în faptul că soluțiile de analiză de nouă generație permit luarea deciziilor în timp real, oricând și oriunde s-ar află decidenții. Precizarea din final este necesară în contextul adopției extinse a mobilității în mediul enterprise - studiile comparative arată că utilizatorii mobili de soluții de BI și analiză sunt capabili să intepreteze datele și să acționeze pe baza rezultatelor obținute de 3,5 ori mai rapid decât cei care folosesc aplicații BI clasice. (Încă de acum trei ani se estima că circa o treime din funcționalitățile soluțiilor de BI erau „consumate” prin inter-mediul echipamentelor mobile.)

Studiul Salesforce a realizat și o ierarhi-zare a principalelor motive pentru care com-paniile se orientează către utilizarea so lu-țiilor de analiză. Clasamentul arată astfel:� Optimizarea eficienței operaționale;� Facilitarea creșterii la nivelul întregului

business;� Îmbunătățirea serviciilor și produselor

existente și a funcționalităților oferite de către acestea;� Identificarea de noi surse de venituri;� Generarea de oportunități de business

și creșterea gradului de inovare în cadrul întregii companii;� Monitorizarea nivelului de fidelitate al

clienților.Pentru a susține toate aceste direcții de

dezvoltare, companiile monitorizează și uti-lizează date provenind dintr-o mare varie-tate de surse: de la e-mail-uri și solicitări de suport, până la date tranzacționale și informații din social media. Studiul citat arată că organizațiile care reușesc să uti-lizeze cel mai eficient soluțiile de analiză folosesc, în medie, 17 tipuri de date. Este o caracteristică funcțională importantă a noii generații de soluții de analiză de tip self-service, care preiau astfel din atributele celor din categoria Advanced Analytics.

Provocări tehnologice, dar nu numaiStudiul Salesforce a inventariat și provocările cele mai frecvente cu care se confruntă companiile în valorificarea potențialului soluțiilor de BI și analiză.

Pe primul loc se situează nivelul insu-ficient de automatizare pe care îl oferă platformele la momentul actual. 53% din companii au invocat faptul că încă sunt dependente de procese care trebuie reali-zate manual pentru a putea avea acces la o imagine unificată a datelor relevante, în timp ce 52% susțin că pierd prea mult timp cu actualizarea.

O altă provocare importantă este cea a nivelului de utilizare - mai mult de jumătate din companii (53%) sunt convinse că dețin încă volume importante de date care nu sunt utilizate. 50% acuză faptul că nu au

reușit să își obișnuiască utilizatorii finali să folosească platformele de BI și analiză, acestea fiind încă apanajul specialiștilor.

Ierarhii schimbateInteresul Salesforce în zona platformelor de BI și analiză nu este deloc întâmplător. Com-pania creată și condusă de Marc Benniof (fost Rookie of the Year la Oracle, unde a deținut și titlul de cel mai tânăr vicepreședinte al companiei) este nominalizată de către Gartner în categoria „Niche Players”, din „Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms”.

În sectorul „Leaders” se află doar trei nume: Qlik, Microsoft și Tableau. Anul trecut, categoria Liderilor includea, alături de cei trei nominalizați, companiile IBM, MicroStrategy, SAP și SAS Institute. În 2016 toate patru au fost mutate în categoria „Visionaries”.

Noutatea absolută a Quadrant-ului Gartner pentru platformele de BI și Analytics din acest an este absența Oracle. (În cazul platformelor de Advanced Analytics, nouta-tea este reprezentată de includerea Dell în sectorul „Leaders”, avansată direct din compartimentul „Challengers”.)

Potrivit cabinetului de analiză, schimba-rea de ierarhii se datorează exclusiv accen-tului pus pe suportul oferit de vendorii de platforme de BI și analiză utilizatorilor finali ai soluțiilor de analiză, respectiv pe simpli-tatea în vizualizarea și analizarea datelor, flexibilitate și scalabilitate.

Cloud-ul, următoarea țintăSoluțiile în cloud reprezintă următoarea direcție de creștere a pieței platformelor de BI și analiză. În opinia specialiștilor, odată cu migrarea tot mai accelerată a datelor și aplicațiilor în Cloud, precum și a intrării pe această nișă de piață a unor jucători de talie precum Microsoft și Amazon, vom asista la o creștere semnificativă a nivelului de adopție.

IDC estimează că anul acesta investițiile în aplicațiile BI cloud-based vor crește de 4,5 ori mai rapid decât cele în soluțiile BI on-premises. Faptul va contribui și el la schimbarea poziției de putere a IT-ului în cadrul organizațiilor, acesta fiind obligat să înlocuiască rapid relațiile de dependență impuse celorlalte departamente, cu unele de colaborare, bazate pe furnizarea de servicii adecvate cerințelor specifice. �

Page 15: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

13Nr. 4 - Aprilie 2016

Managementul Electroprecizia S.A. căuta soluții pentru a putea analiza cât mai multe date și a le transpune în interfețe interactive, ușor de in-terpretat, pentru anul 2014. Soluțiile nu erau simplu de găsit, din moment ce Electroprecizia este organizată ca un holding, având atunci o structură compusă din 8 companii, fiecare dintre acestea utilizând propria platformă informatică (SAP, Cros, Saga si altele).

Impact imediat Impact imediat Dorința a fost transformată în realitate împreună cu echipa Relevance și soluția de BI Qlik, în numai 3 luni de la startul proiectului. Provocările prin-cipale au fost extragerea datelor de pe multiplele platforme și resursele interne limitate, deoarece în cadrul firmei era implementat, în același timp, un nou sistem ERP. „Am obținut imediat informația privind datele curente ale afacerii, precum și pe cele din istoric, putând avea rapid date de analiză care altfel erau mult mai greu de colectat”, spune Ștefan Rișnoveanu, directorul general al Electroprecizia Electrical Motors.

Claritate până la cel mai mic detaliuClaritate până la cel mai mic detaliuRapoartele de profitabilitate și bilanțul managerial reprezintă componentele centrale ale soluției Qlik dezvoltate pentru Electroprecizia.„Odată cu implementarea Qlik, departamentul de finanțe a intrat într-un proces de transformare, alocând timpul economisit la raportare către zonele cu valoare adăugată, cum ar fi ana liza și optimi-zarea cheltuielilor financiare. Prin independența și mobilitatea soluției, managementul operativ poate acum reacționa mai rapid la scenariile din piață și își fondează deciziile pe cifre”, susține Mark Copony, Director al Electroprecizia Electrical Motors.

Beneficiile Qlik Beneficiile Qlik Iată câteva dintre beneficiile pe care soluția Qlik le-a adus: - obținerea de informații consolidate și/sau detaliate, în același format de prezentare pentru toți utilizatorii; - interfața interactivă le dă posibilitatea utilizatorilor să facă analize complexe ad-hoc, în câteva minute; - informațiile sunt actualizate automat în Qlik, eli-minându-se munca manuală și eroriile umane; - analizele manageriale sunt disponibile de oriunde, inclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile (smartphone sau tableta);- dashboard-urile interactive asigură o vedere de ansamblu asupra performanțelor realizate în comparație cu cele bugetate/ previzionate.

După implementarea soluției Qlik, în toate societățile, Electroprecizia a înregistrat un grad înalt de satis-facție al utilizatorilor, datorat accesului rapid la informațiile relevante și independenței în realizarea de analize ad-hoc.

„Ne-am dorit niște parteneri de încredere, alături de care să punem bazele unei soluții solide, pe termen lung. Firma Relevance, prin consultanții de busi-ness care o reprezintă, a dat dovadă de competență profesională, responsabilitate, operativitate, seriozi-tate, implicare în problemele identificate, consultanță în tratarea excepțiilor”, menționează Lorena Blaga, IT Manager la Electroprecizia.

Viitorul, bazat pe QlikViitorul, bazat pe QlikAstăzi, administratorii societăților nu mai sunt nevoiți să ceară rapoarte financiare și de vânzări responsabililor de procese, ci pot consulta informațiile direct în aplicație. Mai mult, își pot construi propriile analize de business pentru a descoperi informații noi, relevante în procesul decizional.Astfel, managementul Electroprecizia dispune, prin intermediul aplicațiilor Qlik, de toate informațiile necesare pentru a îmbunătăți performanța generală a companiei. Utilizatorii dispun de acces la date conso-lidate, atât la nivel de holding, cât și la nivelul fiecărei societăți, analiza indicatorilor putând fi făcută până la cel mai mic detaliu înregistrat în bazele de date. În urmatoarea perioadă, Electroprecizia are în vedere dezvoltarea unei aplicații de analiză a producției. Se dorește obținerea trasabilității între comandă și livrare, putând analiza distinct și consolidat toate costurile implicate, pe categorii, precum și termenele de aprovizionare/livrare.

Qlik – Decizii de business în timp real și Qlik – Decizii de business în timp real și performanța pentru Electropreciziaperformanța pentru Electroprecizia

Relevance implementează cu pasiune soluții de Business Intelligence, DWH, Big Data și alte aplicații personalizate. Înființată în urmă cu 12 ani, Relevance este primul partener Qlik şi singurul partener DataStax din România. Echipa Relevance are o experiența de peste 16 ani în dezvoltarea de soluții BI pe diverse platforme. Misiunea Relevance este de a sprijini companiile să își implementeze un sistem optim de mana-gement al datelor și de luare a deciziilor.

Beneficii cu QlikBeneficii cu Qlik- rezultate concrete, într-un timp scurt: opor-tunități de creștere a vânzărilor, controlul și redu-cerea costurilor, reducerea riscurilor- reducerea timpului de acces la informațiile utile- prelucrarea și analizarea unui volum mare de date, din surse variate, aducând informații con-solidate în același format de raportare- analizarea datelor realizate, în paralel cu cele bugetate și previzionate- o mai bună aliniere a priorităților și a KPI- o imagine clară a fiecărei etape, departament, rol, fază de proces.

Qlik este lider în piața soluțiilor Business Intelligence. Prin intermediul celor mai recente produse, Qlik Sense și QlikView v12, Qlik pune la dispoziția companiilor din întreaga lume soluții de data discovery asociativ, într-un mediu vizual, de tip self-sevice, care are capabilități avansate pentru integrarea datelor din surse multiple, guvernanță, lucrul colaborativ și acces personalizat la in-formațiile relevante de pe orice dispozitiv: laptop, tabletă sau telefon.

Alături de Relevance:Alături de Relevance:Peste 100 de companii din industrii precum retail și producție până la materiale de construcții, servicii medicale și banking beneficiază de experiența echipei Relevance în dezvoltarea de proiecte complexet de business intelligence și data management. Printre companiile care au ales Relevance se regăsesc nume precum Danone, ING Bank Româ-nia, Regina Maria, Actavis, Albalact, Automobile Bavaria, CrisTim, Electroprecizia, Saint Gobain, Cyrom, Casa Pane, Up România, Comfert.

www.relevance.ro | [email protected]

Page 16: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

14 Nr. 4 - Aprilie 2016

Într-o lume bazată pe informaþie, identificabilă prin sintagmele „mai mult” și „mai repede”, un factor esenþial al succesului organizației stă în găsirea metodelor prin care se pot identifica, rapid și cu efort minim, informațiile prețioase, pe care să le transforme în cunoaștere și mai ales în acțiune de valoare.

În mod tradițional, Business Intelligence s-a adresat managementului de top și de mijloc asigurând suport la nivel strategic și tactic, fără a lua însă în considerare impactul pe care îl poate avea în fundamentarea suportului decizional din activitatea operațională, prin valorifi-carea soluțiilor împrumutate din Business Intelligence (BI).

Operational Inteligence (OI) oferă informația potrivită și spațiul de manevră pentru decidenții din zona operatională. Lipsa de informare cu privire la beneficiile implementării soluțiilor OI îl poate face pe un manager să omită aportul de plusvaloare, pe care o soluție OI bine direcționată și pusă în opera îl poate aduce, într-o scurtă perioadă de timp, pentru calitatea operațională, gradul de satisfacție al clienților și nu în ultimul rând în profitabilitatea companiei.

Provocările Operational Intelligence:

1 Multitudinea sau inexistența informației detaliate la nivel operațional generează provocări tehnice când vorbim de actualizarea și procesarea datelor.

2 De multe ori, informația necesară deciziei este împrăștiată în zone greu accesibile (pe hârtie sau în fișiere disparate, la nivel local sau individual)

3 Chiar și la nivel operațional, multe decizii presupun calcule sofisticate, ascunse sub „ta lentul” echipei operative de a găsi soluții, ce se dovedesc a fi, în realitate mai mult, sau

mai puțin optimizate.

4 O abordare sistemică, în care implementarea își propune să creeze o soluție definitivă, care să trateze toate situațiile viitoare este, deseori, sortită eșecului.

5 La sistemele de suport decizional semi-automate, cu opțiunea de override, există, de obicei, riscuri, fie de a anula, în fapt, opțiunile automate și de a pierde avantajele reale ale unei

soluții OI, fie de delăsare în seama excesivă a sistemului automat.

6 Rezistența la schimbare a organizației este întotdeauna o provocare ce trebuie adresată cu tact și determinare, atât managerial cât și informatic.

7 Implementarea poate eșua, dacă nu există o implicare reală și în cunoștință de cauză a managementului (mai ales imediat după momentul lansării soluției OI).

D O S A R

Oportunitatea stă în detalii... Trebuie doar să o vezi!Cum să generezi valoare suplimentară folosind „Operational Intelligence” acționabil

Cotiso Hanganu este Solution Architect şi Trainer Qlik, valorificând o experienţă de peste 15 ani în utilizarea şi dezvoltarea de aplicaţii BI şi OI cu ajutorul tehnologiei Qlik. În cei 10 ani de activitate anterior înfiinţării QQinfo, în 2005, a fost Director de Marketing şi Director Calitate la Flamingo Computers şi Director de Vânzări şi Marketing şi, ulterior, Chief Information Officer la Flanco.

Esențial în dezvoltarea de sisteme de suport decizional, atât BI, cât și OI este dezvoltarea strategică a analizelor, plecând de la întrebarea esențială: „DE CE ?”

Exemplu: De ce un anume manager are nevoie de anumite analize? Pentru că pe baza acelor analizelor va lua anumite decizii. Cu această abordare, putem umple prăpastia inerentă existentă între datele înregistrate în sisteme și deciziile pe care trebuie să le ia managerul, cu sprijinul nemijlocit al sistemlor BI și OI, prin identifi carea, pe rând: a deciziilor , apoi a rapoartelor necesare acelor decizii, apoi a datelor necesare acelor rapoarte, apoi a sistemelor ce conțin (sau vor conține) datele și construirea ulterioara a logicilor de citire, procesare şi vizualizare necesare.

Page 17: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

15Nr. 4 - Aprilie 2016

D O S A R

Pentru fiecare dintre aceste provocări, QQinfo are, valorificând capabilitățile platformei Qlik și abilitățile interne de modelare și dezvoltare, soluții concrete, ce pot aduce o recuperare a investiției în doar câteva luni de la implementare:

1 Dincolo de abilitățile, puterea și viteza de procesare Qlik, alegerea arhitecturii și algoritmilor potriviți, uneori incre-

mentali, sau paralel asincroni, alteori valorificând opțiunea Qlik Direct Discovery, sau reîncărcarea continua sunt soluții concrete, aplicabile imediat.

2 Atunci când sistemele informatice ale organizației nu au ma turitatea necesară pentru a oferi accesul informatic potrivit,

QQinfo dezvoltă sisteme și interfețe dedicate ce valorifică tehnologii variate, în funcție de context și de nevoi (Excel, VBS, Outlook, Visual Studio, PhP, Java, Sharepoint, Mind Maping, XML, JSON, MS SQL, MySQL, Team Foundation, web services, etc).

3 Abilitățile noastre de modelare, împreună cu atitudinea orientată spre o continuă descoperire și inovare, ne-au per-

mis să transformăm nevoia de procesare umană în algoritmi preciși, puternici și eficienți, care să ofere direct răspunsuri concrete, calitativ superioare.

4 Dezvoltăm de la început organisme informatice integrate, în care sunt puse în valoare atât precizia calculelor automate,

cât și versatilitatea gândirii umane.

5 Prin captarea deciziilor umane și a motivației lor, ce sunt apoi in tegrate în cicluri mai mari de analiză și ajustare, sau de re-

modelare a soluției, know-how-ul uman este valorizat și valorificat superior, în loc să fie condamnat în rutină, sau să devină copleșitor.

6 Pentru a câștiga personalul direct implicat operațional, este nevoie de includerea obligatorie în soluție a unor facilități de

eficiență în operare şi ergonomie a interfeţei care să aducă, în final, ușurarea operațională obligatorie, în ciuda creșterii inerente a nivelului de detaliu operațional solicitat.

7 Având, de la momentul dezvoltării, conștiința riscurilor ce apar la o implementare de sisteme operaționale, valorificăm

abilitățile platformei Qlik, oferind, din momentul de start al soluției, sisteme ce monitorizează calitatea datelor și a proce-

selor, aducând manage mentului uneltele necesare pentru a iden-tifica factorii de derapaj (umani sau informatici) și de a putea lua imediat măsuri corectoare, deter minând astfel o asimilare rapidă şi corectă a noii soluţii în organizaþie.

În final, merită subliniat faptul că, valorificând platforma Qlik, companiile pot avea o abordare mai eficientă în zona analizelor managerale și de suport decizional, exploatând dual, atât în Business Intelligence, cât și în Operational Inteliligence, datele și procesările existente și aducând plusvaloare simultan, din ambele perspective. �

QQsolutions valorifi că integrativ sistemele și know-how-ul uman existent, înglobează conceptele alăturat menționate, adresându-se unor compartimente variate ale organizațiilor benefi ciare:

• Aprovizionare-Logistică (foarte relevante pentru companiile cu lucrează cu stocuri de marfă si/sau materii prime, în special multi-locație, în situații multi-vendor, cu raportări dese și discounturi off -invoice),

• Financiar, mai ales trezorerie (QQtreasury este un fl ux integrat: extrase bancare-payment matching - cash fl ow predictiv direct cu alertări vizuale - optimizarea plăților –operațiunilor bancare – monitorizare predictie),

• HR si operational (QQwork logger si QQworkload ușurează monitorizarea încărcării și SLA-ului, dar sprijină și decizii operaționale imediate)

• Vânzări & marketing (QQpromo, EasyDist, QQcrm oferă plusvaloare, integrare si coerență proceselor de vânzare)

Mai multe despre soluțiile QQinfo găsiți la www.QQinfo.ro, dar, pentru a înțelege cu adevărat modul în care vă putem fi de ajutor, vă recomandăm să avem o discutie directă, pe care o puteti programa contactându-ne la offi [email protected].

Page 18: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

16 Nr. 4 - Aprilie 2016

În momentul de față, foarte puține dintre organizații folosesc soluții care să le ajute să înțeleagă care sunt elementele care influențează profitabilitatea pe produs, segment, categorie, client. Majoritatea pot urmări veniturile realizate, dar nu pot măsura exact care e profitabilitatea unei categorii de produse sau a unei categorii de clienți, sau modul în care a evoluat un brand, care sunt costurile pe fiecare componentă a produsului, dacă bugetul alocat brandului respectiv a ajutat sau nu la creșterea lui.

Companiile dețin multe informații care ar putea ajuta la măsurarea profitabilității, dar de obicei acestea sunt disparate și trebuie colectate din mai multe surse, înainte de a putea fi analizate. Sistemul ERP, utilizat deja de mare parte din companii, nu oferă de obicei și analize detalitate de profitabilitate, acesta fiind optimizat pentru tranzacții la nivel operațional. De aici și nevoia de a utiliza un instrument dedicat, care reușește să ofere o imagine completă și detaliată asupra profitabilității companiei.

BPWise este o astfel de soluție de Business Intelligence, care ajută la urmărirea și analiza profitabilității pe două axe: , categorie de produs, segment, brand, subbrand și grupuri de produse din cadrul brandului

, tipuri de clienți, canale de distribuție, etc.

Aceste două tipuri de analize sunt importante pentru:pentru a analiza investițiile făcute în relația cu clientul și pentru măsurarea impactului acestor investiții

pentru a analiza investițiile în produs, brand, acțiuni de promovare și rezultatele acestora- realizare P&L, bugetare, închideri de lună

furnizează o informație completă a profitabilității, dar mai ales a elementelor care o influențează

BPWise este un produs BITSoftware

BPWise

Page 19: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

17Nr. 4 - Aprilie 2016

nivel (produs, categorie de produs, canal de distribuție, sucursală, departament, categorii de clienți, clienți), oferind 100% vizibilitate și posibili- tatea de a analiza în detaliu veniturile și cheltuielile;

puțin profitabile produse sau clienți, prin realizarea de analize de profitabilitate pe clienți și produs, analize de costuri fixe, variabile, de personal, comparații cu perioade anterioare sau cu aceeași perioadă din anul trecut;

categorii, mărci, canale de distribuție, valute și alte atribute;

ușor în funcție de cerințele de business;

păstrate în SQL;Toate regulile sunt introduse și gestionate de adminis- tratorul aplicației.

Sisteme integrate de gestiune (ERP);

t/soluție.

apoi din mers informațiile;

analizate și generate apoi difierite rapoarte și formate.

BPWise se integrează cu soluția ERP a clientului, de unde preia costurile indirecte și le alocă automat pe produse sau clienți, pe baza unor chei de alocare;

timp și bani.

BITSoftware SRL

E-mail: [email protected]

Page 20: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

18 Nr. 4 - Aprilie 2016

+40 372 307 070

Business Intelligence

Analize inteligente la îndemâna oricui

Page 21: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

19Nr. 4 - Aprilie 2016

I N T E R V I U

IT TRENDS: La ora actuală, putem vorbi, în mod real, despre eHealth în România?

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: Ter-menul de eHealth este relativ recent (1999-2000) şi are interpretări diferite, acope-rind toate sistemele bazate pe Tehnologia Informaţiei şi a Comunicaţiilor dedicate în-grijirii sănătăţii, fie că folosesc sau nu Inter-netul, calculatoare desktop sau dispozitive mobile. Desigur, în România există multe sisteme eHealth, dintre care aş menţiona: Sistemele de management de spital (Hos-pital Management Systems), diverse sis-teme de monitorizare a parametrilor vitali ai pacienţilor folosite în spitale, sisteme de tip telemedicină şi altele. Într-un interviu la conferinţa Mediafax din iulie 2014, medicul Raed Arafat declara: „România este prima ţară din Europa, dacă nu şi din lume, în ce priveşte telemedicina, în prezent 85 de ambulanţe fiind în curs de dotare cu tablete care transmit imagini video şi informaţii medicale”.

Dintre realizările majore ale specialiştilor IT români în domeniul eHealth aş menţiona: Dosarul Electronic de Sănătate (Electro-nic Health Record), care permite stocarea electronică centralizată a datelor medicale ale pacienţilor, astfel încât să poată fi fo-losite atât în situaţii de consultanţă şi îngri-jire uzuală cât şi în situaţii de urgenţă. Siste-mul Informatic Naţional pentru Asigurări de Sănătate. Sistemul de prescripţie electronică a reţetelor, care asigură legătura electronică supervizată între medicii de familie şi far-macii. Cardul de sănătate. Chiar dacă aceste sisteme au creat nemulţumiri din partea utilizatorilor, le putem considera un început bun şi aşteptăm îmbunătăţirea lor, princi-

palele probleme raportate fiind generate de utilizarea lor simultană de un număr foarte mare de utilizatori.

IT TRENDS: Din punct de vedere al implementării informaticii medicale, ce consideraţi că lipseşte în acest moment în România?

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: Prin-cipala problemă actuală şi de viitor a siste-melor eHealth din România (dar nu numai din România) este interoperabilitatea lor, astfel încât să putem obţine un Sistem In-tegrat de Servicii Medicale, care să ofere servicii medicale cetăţenilor români în orice locaţie s-ar afla, în România sau în altă parte a lumii. Realizarea interoperabilităţii la nivelul României este posibilă cu un efort susţinut al companiilor româneşti care creează soluţii IT pentru domeniul medical. Interoperabilitatea globală, chiar şi la nivel european, este mult mai dificil de realizat, deoarece standardele IT specifice domeniului trebuie să fie localizate la nivelul fiecărei ţări.

IT TRENDS: Când credeţi că vom putea vorbi în România despre servicii medicale fără frontiere, mai exact despre interopera-bilitatea între sistemul medical românesc şi cel european?

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: Inter-operabilitatea presupune realizarea cel puţin a următoarelor deziderate: Reprezentarea electronică a datelor medicale conform unui standard comun. Transferul prin reţea al datelor medicale, conform unui protocol de comunicaţie standard. Securizarea datelor medicale conform unui standard.

Probleme în realizarea interoperabilităţii la nivel European: Numărul de servicii de eHealth, cum sunt Electronic Health

Record, Patient Summary, ePrescription, Telemedicine, Telehealth, a crescut semni-ficativ în statele membre ale UE, la nive-lul fiecărei ţări, dar în multe cazuri fiecare foloseşte un sistem proprietar pentru repre-zentarea electronică a datelor medicale.

Există multe standarde pe domeniul eHealth, unele conflictuale. Multe dintre produsele software care pretind că imple-mentează aceste standarde, în realitate nu sunt testate pentru conformitatea cu stan-dardele şi oferă doar implementări particu-lare. În multe ţări există servicii de eHealth centralizate la nivel naţional, iar produsele informatice ale furnizorilor de servicii de îngrijire a sănătăţii trebuie să interopereze cu acestea. Documentaţia produselor de eHealth este adesea numai în limba naţio-nală şi incompletă. Pentru furnizorii de servicii şi produse software de eHealth este dificil: să dezvolte noi soluţii interoperabile cu serviciile naţionale de e-sănătate, dacă acestea nu sunt compatibile cu noile stan-darde internaţionale; să porteze soluţii deja dezvoltate pentru un stat membru UE în alte state membru; să dezvolte soluţii in-formatice care să vizeze întreaga piaţă EU. Există totuşi un semnal pozitiv: principalele organizaţii dezvoltatoare de standarde şi profile ale standardelor, CEN/TC251, HL7 şi IHE (Integrating the Healthcare Enterprise) îşi unesc eforturile pentru a crea un parcurs activ către interoperabilitatea în domeniul eHealth la nivel European şi Internaţional. În aprilie 2014, Comisia Europeană a publi-cat mai multe rapoarte pe domeniul eHealth, între care şi raportul elaborat de eHealth

Interoperabilitatea, prioritatea momentului în eHealthde Elena Andreea Liþã

În contextul ediţiei din acest an a conferinţei Next eHealth Romania Conference, desfăşurată pe 21 aprilie la Bucureşti, am discutat cu doamna Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu, Președinte al Asociaţiei HL7 România și Prodecan al Facultății de Automatică și Calculatoare din cadrul Universităţii POLITEHNICA Bucureşti, despre stadiul eHealth în România, despre provocări şi

tendinţe în domeniu, precum şi despre obiectivele Asociaţiei HL 7 în România.

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu, Președinte al Asociaţiei HL7 România

Page 22: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

20 Nr. 4 - Aprilie 2016I N T E R V I U

Stakeholder Group, în care este definit ter-menul de Interoperabilitate în eHealth şi cele 4 niveluri ale interoperabilităţii în eHealth: legislativ, organizaţional, semantic şi tehnic. Interoperabilitatea în eHealth este definită astfel: abilitatea a două sau mai multe sis-teme eHealth de a utiliza şi interschimba atât date interpretabile de calculator, cât şi informaţii şi cunoştinţe înţelese de oameni.

IT TRENDS: Cum susţine în prezent siste-mul educaţional din România Informatica Medicală?

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: În Universitatea POLITEHNICA din Bucureşti (UPB) există Facultatea de Inginerie Medi-cală, care organizează atât studii de licenţă cât şi de masterat ce acoperă multe aspecte ale informaticii medicale. De asemenea, Fa-cultatea de Automatică şi Calculatoare din UPB organizează programul de masterat Sisteme Informatice în Medicină, iar Facul-tatea de Inginerie în Limbi Străine progra-mul de masterat Informatică Biomedicală. Există cursuri de informatică medicală atât la facultăţile tehnice de profil IT, cât şi la facultăţile de medicină din ţară.

IT TRENDS: În contextul ediţiei din acest an a conferinţei Next eHealth Romania Conference, cum vedeţi următoarea gene-raţie de servicii medicale şi care sunt tendinţele predominante?

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: 1. Realizarea interoperabilităţii la nivel local şi global. 2. Dezvoltarea de servicii IT medicale pentru dispozitive mobile (Mobile health-care). Dezvoltarea de aplicaţii software pentru dispozitive mobile dedicate îngrijirii sănătăţii de la distanţă a pacienţilor este o tendinţă clară şi firească, ţinând cont de evoluţia tehnologică a dispozitivelor mobile, a puterii lor de calcul şi a funcţionalitătilor oferite. Multe dintre aceste aplicaţii se adresează persoanelor vârstnice, dar în egală măsură persoanelor cu diverse tipuri de afecţiuni sau dizabilităţi. Exemple sunt aplicaţiile care monitorizează parametrii vi-tali şi îi transmit unui medic aflat la distanţă sau aplicaţiile de diagnosticare de la distanţă pe baza imaginilor medicale obţinute prin dispozitive MRI sau ultrasunete.

IT TRENDS: Care sunt obiectivele Asociaţiei HL7 pe termen scurt şi mediu?

Prof. Dr. Ing. Florica Moldoveanu: Con-tinuarea activităţilor anterioare privind: Popularizarea standardelor HL7 în Româ-nia. Instruirea persoanelor din sistemul de sănătate din România, inclusiv a dezvolta-torilor de sisteme informatice de sănătate, în privinţa utilizării şi implementării standarde-lor HL7, prin cursuri on-line (e-Learning) de instruire în standardele HL7, finalizate cu diplome eliberate de HL7 Internaţional. Par-ticiparea la integrarea serviciilor de sănătate din România, prin interoperabilitatea viitoa-relor sisteme de eHealth din România, de la nivelul Ministerului Sănătăţii, al Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate şi al sectorului privat de asigurări de sănătate, precum şi al celorlalţi furnizori de servicii de sănătate. Participarea la procesul de lo-calizare a standardelor HL7 în România. Participarea la eforturile de realizare a inter-operabilităţii sistemelor de eHealth la nivel european, prin proiecte comune ale mai mul-tor ţări din Europa. În prezent, HL7 România participă la proiectul european eStandards (http://www.estandards-project.eu/), în cali-tate de subcontractant. �

Page 23: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

21Nr. 4 - Aprilie 2016

T E N D I N Þ E

Seilevel, o companie de analiză și con-sultanță, a întocmit un raport de evaluare a 22 de instrumente de management al cerințelor pentru a veni în ajutorul de-partamentelor de IT și a managementului afacerilor.

Ce presupune RM (requirements mana gement - Managementul cerințelor?)RM este un proces complex de analiză de business care implică următoarele acțiuni:� Identificare� Documentare� Analiză� Prioritizare� Monitorizare� Controlul schimbării� Stabilire� VersionareRM presupune de asemenea o comuni-

care eficientă cu stakeholderii companiei. Aceasta este o cerință de bază prin care activitățile de business pot fi măsurate. În funcție de dimensiunea afacerii, acest proces poate include diferite grupuri de stakeholderii, de la analiști de business, departamente reprezentative, lideri IT, uti-lizatori, executivi și până la echipele de proiect și distribuitorii. Această metodă este extrem de importantă în conceperea strategiei de afaceri, care asigură și susține obiectivele companiei.

Costul ridicat de gestionare a managementului cerințelorManagementul cerințelor asigură pen-tru companiile de mici dimensiuni, cele mijlocii și cele mari stabilitate prin redu-cerea riscului de prelucrare, resurse irosite

și deficite bugetare. Atunci când proiectele nu-și ating obiectivele inițiale și pe cele de business, un nivel slab al managementului cerintelor este cauza principală.

Instrumentele de management al cerințelorExistă numeroase instrumente de ma-nagement al cerințelor disponibile, care sprijină compania în dezvoltarea proiec-telor și inițiativelor de business, ținând cont de obiectivele acesteia. Important este să ai timpul și resursele necesare pentru a stabili care dintre aceste instrumente se potrivește cel mai bine companiei tale.

Joy Beatty, vicepreședinte al Seilevel consideră că „de-a lungul ultimului dece-niu, piața instrumentelor de management al cerințelor a devenit bogată în opțiuni. Acest raport se bazează pe experiența noastră de lungă durată pentru a-ți ușura munca în procesul de selecție. Însă, chiar mai important decât alegerea insrumentu-lui potrivit este dezvoltarea unui plan care să susțină implementarea.”

De ce sunt importante instrumentele de management al cerințelor?Procesul de RM și instrumentele aso-ciate lui asigură un mecanism în care stakeholderii rămân informați pe tot parcursul desfășurării unui poiect, cu-noscând informațiile relevante precum impactul pe care proiectul îl are în această schimbare.

Seilevel anunță investițiile importante de timp și resurse ale evaluării inițiale a 185 de instrumente. Bazându-se pe experiența lucrului cu clientul, Seilevel oferă per-spective importante pe care o companie

ar trebui să le urmărească atunci când alege instrumentele de management  al cerințelor:� Trasabilitate, în cazul cerințelor pen-

tru scopuri precise� Necesitatea unor îmbunătățiri în

domeniile de aplicare și gestionare a dependenței.� Incompatibilitatea cu metodologiile

cerințelor� Probleme cu respectarea cerințelor

stakeholderilor� Atenuarea problemelor de control al

versiunii �

De la obiectiv la implementare.via Managementul cerințelorde Alexandra Roată, Softlead

47% dintre proiectele care eșuează nu își ating obiectivele din cauza unui nivel slab al managementului cerințelor.

Alexandra Roatã

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Considerând rata de adopție vitală în procesul de atingere a obiectivelor, Seilevel a abordat acest raport ca pe o afacere multi-complexă de servicii, luând în considerare următorii factori:� Cum vor aplica fiecare instrument proiectelor

lor� Aspecte nonfuncționale (gradul de utilizare,

modele de licențiere și funcționalitate)� Criteriile care sprijină trasabilitatea obiectelor

și a capacităților de modelare vizuală.

Studiu de caz - Abordarea Seilevel

Page 24: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

22 Nr. 4 - Aprilie 2016E V E N I M E N T

A devenit clar pentru aproape toată lumea că viitorul (tehnologiei) este în cloud, că trebuie să existe flexibilitate și libertate de alegere, și că este mai eficient să se facă investiții în infrastructuri defi-nite de software (Software Defined Infra-structures - SDI). Companiile se îndreaptă spre cloud hibrid și SDI dar adoptarea acestor tehnologii este încă mare con-sumatoare de timp și complicată. Pentru a ușura acest proces și a grăbi adopția, Intel a lansat pe piață o nouă serie de pro-cesoare, de SSD-uri (Solid State Drives) și o serie de parteneriate tehnologice.

SDI crește viteza și eficiența de livrare a serviciilor cloud prin alocarea dinamică a resurselor de procesare, stocare și de rețea, orchestrând furnizarea de aplicații și ser vicii la cerere către utilizatori. Pen-tru a putea muta soluțiile din cloud-urile automatizate bazate pe SDI în cadrul resurselor partajate (cum ar fi cache pro-cesor sau memorie principală), păstrând vizibilitatea și controlul, Intel oferă fami-lia de procesoare Intel Xeon E5-2600 v4, (construite pe tehnologie de 14 nm) și Intel Resource Director Technology. Noua generație de procesoare oferă perfomanțe

superioare, permițând cu peste 20% mai multe nuclee (cores) și cache decât generația anterioară, permite utilizarea unor memorii mai rapide și include și alte

tehnologii integrate care cresc viteza ser-verelor, storage-ului și rețelei. Securitatea a fost și ea îmbunătățită permițând izo-larea prelucrărilor (workloads), impunerea unor politici de securitate și o criptare mai rapidă.

Noua gamă de procesoare este însoțită de o nouă serie de SSD-uri, denumite Intel SSD DC P3320 și P3520, bazate pe tehno-logie 3D NAND, permițând o stocare mai densă și fiind de până la 5 ori mai perfor-mante decât SSD-urile SATA.

SSD-urile Intel DC3700 și DC3600 sunt primele SSD-uri Intel dual-port PCI Express care utilizează protocolul NVMe (Non-Volatile Memory Express). Designul dual-port furnizează redundanță critică și protecție la căderi de sistem, oferind protecție impotriva pierderilor de date în soluții de stocare critice. SSD-urile D3700 oferă o performanță de până la 6 ori mai mare decât soluțiile SAS dual-port.

În cadrul inițiativei Intel Cloud for All, Intel investește în alte companii din indus-trie pentru a accelera tranziția la cloud-uri bazate pe SDI. O astfel de colaborare este cea cu CoreOS și Mirantis, menită să ofere tehnologii din zona open source pentru orchestrarea de containere și aplicații ba-zate pe mașini virtuale.

Intel și VMware au anunțat și lansarea unei rețele de Centre de Excelență menite să accelereze implementarea de soluții cloud. Aceste centre vor putea testa con-

Intel Cloud Day: mai repede și mai ușor în cloud

În cadrul evenimentului Intel Cloud Day, care a avut loc în 31 martie 2016 în San Francisco, Intel a anunțat o serie de noi produse și tehnologii, investiții și parteneriate menite să ușureze și să accelereze tranziția la cloud computing.

de Romulus Maier

Page 25: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

23Nr. 4 - Aprilie 2016

E V E N I M E N T

cepte, optimiza configurații și implementa cele mai bune practici de securitate, in colaborare cu NIST (National Institute of Standards and Technology).

CNCF (Cloud Native Computing Founda-tion) și Intel oferă cel mai mare cluster de testare pentru aplicații în cloud, care va include peste 1.000 de noduri echipate cu servere cu procesoare Intel Xeon și va per-mite testarea unor aplicații mari.

Intel extinde și programul Cloud Builders astfel încât acesta să includă SDI și să accelereze optimizarea ecosistemelor

și utilizarea de soluții de stocare cloud. Din acest program fac deja parte peste 300 de companii.

Merită să reținem și câteva dintre afir-mațiile făcute în timpul prezentărilor:

- lipsa expertizei și nu securitatea este principalul motiv de reținere în tranziția la cloud;

- 67% dintre companii și-au planificat o creștere a investițiilor în SDI;

- cerințele cheie pentru SDI: performanță, orchestrare, securitate;

- utilizarea SSD-urilor în centre de date s-a dublat în ultimii 2 ani;

- NASDAQ a înregistrat o creștere de 4 ori a eficienței propriului centru de date, prin utilizarea Intel Resource Director;

- fondurile de investiții au investit 17,5 miliarde $ în companii specializate pe cloud, în ultimii 5 ani;

- Intel a lansat Snap: Open Source Telemetry Framework pentru infrastructuri inteligente;

- în urmă cu 2 ani toate discuțiile erau despre virtualizare, acum sunt despre containerizare;

- Intel finanțează Collaborative Cancer Cloud, menit să susțină PMI (Precision Medicine Initiative), adică tratamente de precizie individualizate pentru cancer, pro-punându-și ca în 24 de ore să se ajungă de la analiza genetică la elaborarea unui plan de tratament personalizat. La această inițiativă, alături de Intel, participă OHSU, Dana-Farber Cancer Institute și alte instituții specializate pe sănătate. Se generează până la 2 TB de date/pacient. �

Toată lumea știe că Intel furnizează tehnologie pentru centrele de date din lumea întreagă. Ceea ce se știe mai puțin, poate, este că Intel are 60 de centre de date proprii, de diferite dimensiuni,

în diverse locuri de pe glob, unele dintre cele mai performante în privința tehnologiilor utilizate fiind localizate în Santa Clara, Cali-fornia. Acestea furnizează puterea de calcul necesară pentru proiec-tarea microprocesoarelor Intel, putere de calcul care odată cu minia-turizarea a crescut cu 4.600% față de puterea de calcul necesară cu 12 ani în urmă. Din acest motiv capacitatea de procesare a cen-trelor de date din Santa Clara trebuie să crească cu 25% pe an. În același timp accentul se pune pe reducerea timpilor de proiectare și pe îmbunătățirea timpilor de lansare a unor noi cipuri pe piață.

Pentru construirea centrelor de date din Santa Clara, Intel a re-folosit spațiile unei foste fabrici de cipuri pe care o avea în zonă, convertindu-le în 2 centre de date, de peste 5 MW, foarte eficien-te din punct de vedere al consumului de energie și cu o densitate foarte mare a puterii de calcul. Echipate, evident, cu procesoare Intel Xeon, aceste centre de date oferă hiper-scalabilitate și HPC (High Performance Computing). Denumite simplu, „Module A” și „ Module B” aceste sunt echipate cu servere care includ peste 65.000 de pro-cesoare Intel Xeon, fiecare. Acestea sunt date ca model de consum eficient al energiei și ca model de costuri.

Module A a fost construit în 2013 pe o suprafață de sub 500 mp (5.000 picioare pătrate) și are un PUE (Power Usage Effectiveness) de doar 1,06, media industriei fiind de 1,8 PUE. Acest lucru permite economii anuale cu costul utilităților de 1,9 milioane $, față de alte centre de date Intel, compania așteptându-se ca aceste economii să amortizeze cheltuielile de construcție în 6 ani.

Datorită climatului temperat din Bay Area, centrul de date din Santa Clara folosește răcirea cu aer, ventilatoarele funcționând efectiv doar 39 de ore pe an. Acest centru de date funcționează la temperaturi de până la 33 C și datorită faptului că este răcit cu aer din atmosferă și nu cu apă, se estimează că anual sunt economisite 166,6 milioane de litri de apă. Rack-urile de servere au o densitate de 43 kW/rack, de 1,5 ori mai mare decât cea din instalările stan-dard. Rezumând, Module A este un centru de date de producție de top în privința eficienței energiei consumate, a utilizării spațiului și a densității pe rack. Centru de date Module A găzduiește și un supercomputer care era pe locul 81 în lume, în iunie 2015, denumit Intel SC D2P4, care este alcătuit din 1.282 de servere cu o putere de procesare de 833 TFLOPS.

Al doilea centru de date Intel din Santa Clara, Module B, are o putere instalată de 5,5 MW, este răcit cu apă reciclată din rețeaua orașului, și are o eficiență de 1,07 PUE. �

Centrele de date Intel din Santa Clara

Page 26: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

24 Nr. 4 - Aprilie 2016R E V I E W

Schimbări ale vremurilorÎnainte de a parcurge noutăţile acestei versiuni de AutoCAD aşa de optimist sufixate, vă propun să trecem în revistă câteva modificări majore externe/con-textuale (adică motivate mai degrabă de tendinţe IT decât de optimizări ale facilităţilor de proiectare/inginerie) adop-tate de ediţiile din ultimul deceniu:

» 2006: reformarea şi îmbogăţirea facilităţilor de proiectare 3D;

» 2007: adoptarea tehnologiei Direct3D şi apariţia versiunii pe 64 de biţi;

» 2008: adoptă interfaţa grafică cu me-niu ribbon lansată de Microsoft;

» 2009: proiectare generativă (desenare folosind parametrizare şi constrângeri geometrice);

» 2010: apare aplicaţia destinată dis-po zitivelor mobile pentru accesarea dese-nelor tehnice (AutoCAD WS for iPhone/iPad);

» 2011: unelte de colaborare via web (şi integrare software cu navigatorul web, Internet Explorer);

» 2012: conexiune „cloud” pentru co-laborare via web („Autodesk 360”);

» 2012: gestionarea norilor-de- puncte 3D (coordonate tridimensionale de puncte obţinute prin scannare 3D sau prin teh-nologii LIDAR);

» 2013: Geographic Location - localiza-rea desenului curent în spaţiul geografic (prin includerea via web a hărţii cu foto-grafii din satelit sau a hărţi rutiere, din sursa Nokia/Bing);

» 2014: „Design Feed” perfecţionează colaborarea prin web;

» 2015: Optimizări „Reality Computing” (norii-de-puncte 3D).

Noutăţile „AutoCAD 2017”La nivelul interfeţei cu utilizatorul cea mai importantă facilitate nouă este abilitatea casetelor de dialog de a se adapta (prin scalare) la ecran. Ştim că la o diagonală de 23-24 de inci rezoluţia FullHD este oarecum echilibrată. Însă la rezoluţiile mari (2560x1440, 3840x2160) privitul ecranului devine incomod dacă software-urile nu scalează elementele de interfaţă. Totodată ne dorim o diagonală/rezoluţie cât mai mare a suprafeţei de lucru, pen-tru a vedea cât mai mult şi mai detaliat proiectul. De acum casetele de dialog din AutoCAD sunt mai mari şi se pot scala mai liber. De exemplu, caseta „Select File” dis-pune şi de o zonă lărgită pentru previzua-lizarea conţinutului de fişiere-desen, iar în interiorul casetei „Insert” previzualizările de entităţi grafice se măresc dacă extin-dem fereastra. Caseta „Edit Attributes” (prin care accesăm colecţiile de atribute textuale/valorice asociate blocurilor gra-fice – adică una dintre acele facilităţi care ne arată că mediul CAD ştie mai mult decât desenare) poate afişa un set dublu de atribute.

Mai avem câteva optimizări la nivelul GUI, însă ele sunt minore şi vor fi asimilate natural de către utilizator.

Desenare şi proiectareŞi noutăţile care vizează productivitatea activităţii de bază sunt destul de discrete. Pe cea mai pregnantă o găsim în catego-ria adnotărilor de proiectare: în grupul Centrelines din meniul „Annotate” avem atât unealta pentru crearea de centre de simetrie (simbolizate prin intersecţia a două linii întrerupte) cât şi cea pentru de-senarea axelor de simetrie (linie-punct, în accepţiunea desenului tehnic neaoş). Cele două entităţi sunt implicit asociative (cu definiri geometrice legate de elementele la

AutoCAD 2017 – tradiţie şi modernitatede Mircea Băduţ

În general aplicaţiile informatice din domeniile profesionale sunt un pic mai rezistente la schimbări de context (modificări motivate exterior), acest conservatorism datorându-se, firesc, mizelor mari implicate. Însă şi ele sunt nevoite din când în când să se conformeze tendinţelor majore (precum colaborarea prin internet, stocarea în „cloud” a datelor şi chiar

a logicii, modificările de interfaţă cu utilizatorul, ş.a.m.d.), uneori ajungându-se şi la schimbări de paradigmă. Nici proiectarea asistată de calculator nu face excepţie. Deşi în urmă cu câteva luni Autodesk, asemeni multor giganţi din sfera software-ului, semnala înlocuirea licenţelor perpetue/individuale cu licenţe de închiriere (abonament), iată că firma îşi menţine ritmul de reîmprospătare anuală a software-ului CAD reprezentativ, şi la sfârşit de martie lansează ediţia AutoCAD 2017.

Page 27: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

25Nr. 4 - Aprilie 2016

R E V I E W

care se referă), aşa încât modificările ulte-rioare ale contururilor cărora le-am mar-cat astfel simetria vor determina ajustarea automată a axelor/centrelor (inclusiv în previzualizarea dinamică). Dialogul pen-tru crearea axei/centrului de simetrie: „Center Mark” ne solicită să selectăm un cerc sau un arc de cerc, pe când „Center-line” va cere selectarea unei perechi de linii (între care va trasa bisectoarea, ca axă de simetrie). Aşa cum experţii în AutoCAD se şi aşteaptă, aspectul şi comportamen-tul noilor entităţi grafice pot fi ajustate de utilizator (fie prin caseta „Properties”, fie prin variabile de sistem), controlând: tipul de linie folosit, scara segmentelor de linie întreruptă, mărimea simbolului central de la intersecţie, lungimea liniilor de extensie, stratul pe care sunt create axele/centrele de simetrie, ş.a.m.d.

Să dăm Cezarului!Cred că cea mai importantă noutate din „AutoCAD 2017” este includerea facilităţii de importare a geometriilor din documente PDF. Dacă anterior puteam folosi docu-mentul PDF doar ca fundal de referinţă pentru desenul curent, de-acum AutoCAD-ul ne va permite importarea în desen a geometriei, a textului şi a imaginilor raster din fişierul PDF. Şi, pentru a face acest pro-ces cât mai coerent, dialogul de import va permite utilizatorului:

» să aleagă pagina din documentul PDF care se doreşte importată;

» să controleze tipul de informaţie vizată: geometrie, haşură, text, imagine raster;

» să specifice scalarea, rotirea şi punctul de inserare a geometriei vizate;

» să stabilească straturile asignate obiectelor importate; etc.

Şi componenta „A360”, cea care ne face legătura, din interiorul sesiunii de proiectare/desenare, cu depozitul „cloud” şi cu comunitatea de specialişti Auto-CAD, cunoaşte o mică reformă: îi apar funcţionalităţi noi (precum „Share Design View” – prin care putem publica via web vederi ale desenelor ce le dorim diseminate

colaboratorilor) şi pierde câteva unelte de-venite nefolositoare (precum „AutoCAD 360 Web”). Vederile de desenare publi-cate prin unealta A360 pot fi vizualizate cu orice navigator de internet care suportă tehnologia „WebGL 3D” (inclusiv Chome, Firefox, Safari, Internet Explorer, Edge), unde se va permite navigarea prin pro-iect, realizarea de măsurători geometrice, afişarea/accesarea proprietăţilor de obiec-te, ascunderea straturilor, etc.

Facilitatea „Coordination Model” (o tehnologie adiţională destinată inspectării virtuale şi revizuirii modelelor 3D) cu-noaşte în AutoCAD 2017 îmbunătăţiri privind folosirea mecanismelor de prin-dere (OSNAP) pentru poziţionarea spaţială precisă în cadrul virtual al modelului in-serat pentru coordonare.

3D PrintingTipărirea 3D este pe locul doi în topul meu privind noutăţile ediţiei de anul acesta. Apar două comenzi cu care vom putea materializa proiectul pe care l-am realizat în AutoCAD (machetă sau pro-

totip): „Send to a 3D Print Service” şi „Print Studio”. Dialogul acestor co-menzi ne va permite în primul rând să corelăm ga baritul modelului nostru 3D cu capabilităţile imprimantei. Apoi putem controla conţinutul (ce anume din pro-iect dorim să materializăm prin acest procedeu de fabricaţie aditivă – fie că-i vorba de o machetă, de un prototip, de o matriţă, ori chiar de produsul final, uni-cat sau de serie mică). �

Page 28: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

26 Nr. 4 - Aprilie 2016T E N D I N Þ E

Primăvara este unul dintre cele două momente ale anului când sunt lansate noi ver siuni ale celor mai cunoscute distribuții GNU/Linux: Ubuntu și Fedora. Așa că tocmai mă pregăteam să spun câteva cuvinte despre noul Ubuntu 16.04, apărut în aprilie, care este o ediție LTS (Long Time Support - una cu stabilitate îmbunătățită și care beneficiază de o perioadă prelungită de asistență din partea distribuitorului). Însă, deschizând navigatorul Web, mi-a sărit în ochi știrea triumfalistă că, în sfârșit, printr-o colaborare mai strânsă între Microsoft și Canonical, ni se va oferi posibilitatea să rulăm Ubuntu chiar în interiorul Windows 10. Ah, nu, nu vă bucurați prea repede, este vorba doar despre un terminal, despre facilitatea de a folosi linia de comandă Bash în interiorul Windows... nu avem încă un sistem de ope-rare complet.

Știrea face parte din lunga și binecunos-cuta serie „Microsoft adoră Linux” și m-a aruncat într-o stare aflată la limita dintre amuzament și nervozitate. Mai ales pen-tru cei mai puțin tehnici dintre cititorii mei, care „cochetează” cu Software-ul Liber, mă simt dator să explic de ce aceste campanii de presă sunt simple campanii de presă și atât.

Trăim într-o lume în care cuvintele la modă, hype-urile, sunt „cloud”, „virtualizare” și „servicii” (Infrastructure as a Service - IaaS, Software as a Service - SaaS, Platform aș a Service – PaaS). Marile companii vor chiar

să ne convingă că nu mai are importanță ce sistem de operare rulăm pe calculatorul nos-tru, atâta timp cât putem duce la bun sfârșit o anumită sarcină și, pentru asta, multe servicii pot fi închiriate online. Microsoft chiar a anunțat că Windows 10 va fi ultimul sistem de operare oferit de ei, fiindcă după aceea totul va deveni un serviciu de închi-riat online. Iar datele... ah, datele nu prea are importanță unde le stochezi, de fapt, de vreme ce există cloud-ul... esențial este ca ele să-ți fie permanent accesibile.

Oh, sfântă naivitate! :) În conferințele sale, Richard Stallman,

părintele conceptului de Software Liber, nu obosește să arate, mereu, că sunt posibile doar două situații: fie utilizatorul deține controlul asupra programului pe care-l folosește, fie invers. Un program neliber – fie el sistem de operare sau program de aplicații – este un program în cazul căruia nu puteți controla dacă face acțiunile pe care declară că le face și NUMAI acele acțiuni. Este un program pe care nu-l puteți con-trola; ca urmare, el vă controlează pe Dvs. Spre exemplu, poate face prelucrări nedorite asupra datelor sau poate trimite, fără știrea Dvs.,informații celor care l-au creat. Într-un număr trecut al revistei (v. IT Trends aprilie 2013), vă explicam că eu, unul, nu mă grăbesc să-mi mut datele în cloud fiindcă nimeni n-a reușit să-mi explice, încă, într-o formă credibilă, de ce e mai bine să-mi încredințez informațiile unor străini în loc să le păstrez pe propriul harddisk. Din aceleași două motive (date personale pe care le-ați da în custodia altora, prelucrări informatice pe care alții le-ar face în numele Dvs.) poate fi acceptabil să închiriați servere (fizice) cu ora (conceptul Infrastructure as a Service), dar nu și să vă bazați pe programe, posibil

nelibere, puse la dispoziție la distanță (con-ceptul Software as a Service). Stallman ne spune mai multe în prezentarea sa „A Free Digital Society – What Makes Digital Inclu-sion Good or Bad?”

Una dintre tehnicile eficiente prin care o companie își poate „lichida” competiția comercială este „Adoptă, Extinde și Ucide” (cei trei E, „Embrace, Extend and Extin-guish”). Mai întâi, voi declara că „iubesc” și adopt produsul sau tehnologia X (un produs sau o tehnologie deschisă sau standardizată așa cum este GNU/Linux -care, teoretic, poate fi folosită de oricine). În felul acesta, compania mea va câștiga un capital de sim-patie din partea masei de utilizatori, care o vor privi ca pe o companieprietenoasă, înclinată spre tehnologii deschise. În pasul doi, voi „îmbunătăți” și „extinde” produsul existent, adăugându-i vreo facilitate foarte cerută de piață, care nu este disponibilă în produsul de bază. Voi avea grijă ca această facilitate adăugată să rămână sub controlul companiei mele, fiindcă nu o voi publica sub o licență liberă. Apoi voi distribui ma-siv produsul modificat, inclusiv mica mea adăugireneliberă. În cea de a treia fază, ce-rerea comercială pentru produsul inițial va fi „sufocată”, fiindcă cei mai mulți vor dori să folosească versiunea modificată, acum neliberă (care poate fi achiziționată doar de la compania mea).

Existența tehnicii „Embrace, Extend and Extinguish” este principalul motiv pentru care o licență liberă de bună calitate, așa cum este GNU GPL, nu trebuie să permită adăugarea de „facilități” nelibere unui pro-gram liber existent. �

de Răzvan Sandu <[email protected]>

Motto: „Nu cred că, după război, ceea ce a oferit Occidentul a fost democrație în adevăratul înțeles al cuvântului, câtă vreme milioane de europeni au servit de materie vie pentru neomenescul experiment comunist. Să asiști la un spectacol sângeros și totodată să afirmi că tu nu ești implicat în desfășurarea lui, că el nu te privește, că nu tu l-ai pus la cale... Sigur, nu tu l-ai pus la cale, dar atâta vreme cât tu îl contempli! Fără spectatori, ce e o piesă de teatru?” Majestatea Sa Regele Mihai I al României în „Convorbirile” cu Mircea Ciobanu, Ed. Humanitas

Rãzvan Sandu

Adoptă, extinde și ucide

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Page 29: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

27Nr. 4 - Aprilie 2016

... sau De ce nu îi poţi mulţumi niciodată pe toţi!

Anul III de facultate; curs de publicitate. Şi un seminar cu o temă provocatoare: trebuia să promovăm un produs. Dar aceasta nu implica ideea creării unui spot TV, cum s-ar putea uşor presupune, ci era vorba despre a găsi un nume potrivit, poziţionare, identificare client, prezentare şi spot. La seminar nu a putut ajunge domnul profesor, aşa ca a venit asistentul acestuia. Unele idei au fost apreciate – se lucra in echipa – altele nu. Seminarul următor a venit domnul profesor care a dorit să audă ideile. Aţi ghicit.

Aprecierile au mers spre alte propuneri decât cele preferate de asistent. Fiecare şi-a argumentat punctul de vedere. Fiecare lucrează şi astăzi în agenţii cu renume şi se ocupă de clienţi importanţi. Aşadar, a greşit cineva? Nu? Şi atunci de unde diferenţa?

Aceasta este o situaţie des întâlnită: o campanie, o reclamă, un afiş etc. se bucură de aprecierea unora şi au parte de critică din partea altora.

Contează cui te adreseziRevenind din nou la publicitate (dar elementul este valabil şi pentru marketing şi comunicare în general), întotdeauna contează cui te adresezi. Orice persoană care studiază marketingul/comunicarea/publicitatea află despre importanţa cunoaşterii clientului final. El trebuie să răspundă mesajului din spot/afiş etc., lui trebuie să îi placă ş.a.m.d.

Nu poate exista aşadar o apreciere unanimă pentru că, în esenţă, nu există o reclamă/o campanie etc. care să se adreseze tuturor – tuturor cetăţenilor unui oraş, tuturor oamenilor dintr-o ţară, tuturor bărbaţilor din întreaga lume etc. Există anumite elemente – segmentări – care vor face invariabil ca acea reclamă/campanie să vizeze un anume tip de client şi doar pe acela. Pentru că el este important pentru companie. (Sigur, lăsăm la o parte aici spoturile de festival care au altă menire.)

Nici măcar toţi clienţii nu apreciază acelaşi lucruÎn practică s-ar putea să remarcaţi faptul că, deşi v-aţi segmentat bine publicul căruia vă adresaţi, o campanie poate fi apreciată de mai mulţi sau de mai puţini clienţi finali. Motivul este simplu. Oamenii sunt diferiţi. Mai mult, fiecare om are parte de veşti bune sau de veşti triste şi fiecare element – o boală în familie sau, dimpotrivă, o reuşită personală extraordinară –, influenţează modul în care mesajele/reclamele/campaniile etc. sunt receptate.

Mai mult, după cum se constată uneori, există chiar o diferenţă între ceea ce spun clienţii că îşi doresc şi ceea ce vor cu adevărat. Se întâmplă ca, atunci când primesc ceea ce au spus că şi-ar dori, să ajungă să nu cumpere. Sau, dimpotrivă, dacă vorbim despre publicitate/comunicare, achiziţionează produse ale căror reclame le critică.

...

Sigur, concluzia este clară: nu îi poţi mulţumi pe toţi niciodată. Sau foarte rar şi dacă vorbim despre grupuri extrem de mici cu oameni foarte bine cunoscuţi. Dar, general vorbind, orice campanie va avea oameni care o vor aprecia, dar va avea parte şi de critici.

Am scris acest articol pornind chiar de la multe discuţii auzite/văzute recent cu privire la o reclamă a unui lanţ de hypermarketuri de bricolaj. Reclama în cauză a fost extrem de apreciată de unele persoane – oameni obişnuiţi, clienţi ai lanţului sau oameni din industria publicităţii –, dar a fost şi criticată (la nivel de realizare sau chiar de concept în sine) de oameni obişnuiţi, clienţi etc. Sigur, s-ar spune că este bine când se vorbeşte de tine – „nu există publicitate negativă”, zice o vorbă. Eu înclin să nu fiu de acord cu această afirmaţie – există situaţii în care publicitatea negativă nu ajută deloc (nu e cazul acestei reclame). Sunt însă şi momente în care o reclamă care generează controverse aduce de fapt vizibilitate (uneori chiar se caută acest lucru). Dar despre acest subiect într-un alt material. Dar nu vă aşteptaţi să îi puteţi mulţumi mereu pe toţi cei cărora vă adresaţi! �

[email protected]

L O R E D A N A ’ S V O I C E

Violeta-Loredana Pascal

Oameni diferiţi – gusturi diferite! «

De ce nu vor fi niciodată campanii unanim apreciate

Page 30: IT Trends aprilie 2016

www.ittrends.ro

28 Nr. 4 - Aprilie 2016

REDACÞIA:

Bogdan Marchidanu, Senior business editor [email protected]

Elena Andreea Liþã, Senior [email protected]

Cristian Faur, Business [email protected]

Nicolae Bucur, [email protected]

Marian Teodorescu, [email protected]

MANAGEMENT:

Romulus Maier, Managing Partner [email protected] Enache, Events [email protected] Maier, Marketing & PR [email protected]

EDITORIALIŞTI:

Alexandru Rotaru [email protected] Teodorescu [email protected] Ivănuș [email protected] Cruceanu [email protected] Nadăș [email protected] Muscă [email protected] Crahmaliuc [email protected]ãzvan Sandu [email protected] Pascal [email protected]

AROGA OGOGAGGO PUBLICAŢIE

ISSN: 2065 - 4766

NOTÃ COPYRIGHT:

Copyright © 2016 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate. Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA:

Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; [email protected]

Cod QR IT TRENDS Cod QR AGORA

Revista IT Trends este disponibilă şi online la adresa: http://issuu.com/agoramediaUtilizatorii de dispozitive Android pot descărca aplicația de la adresa: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.issuu.android.app

T E N D I N Þ E

Mai jos, am enumerat o serie de metrici pentru livrarea serviciilor IT, pe care o aplicație mobilă îi poate îmbunătăți con-siderabil:

Suportul IT devine mobil: Aplicația mobilă devine un ajutor extrem de util pentru administratori, care pot răspunde cererilor IT în orice moment, fie că lucrează remote sau onsite. Prin aplicație, toată echipa de suport este unitară și flexibilă și dispune de resursele necesare pentru a prelua cererile IT în scurt timp de la sesi-zare și pentru a începe soluționarea .

SLA-ul este mai bun: Interacțiunea dintre utilizatorul aplicației și specialiștii IT este semnificativ mai bună, iar perso-nalizarea mesajului creează premizele unei colaborări eficiente, orientată către re-zolvarea incidentului în cel mai scurt timp

posibil. Implicit, SLA-ul se îmbunătățește în tot acest proces.

Clientul deține controlul: După intro-ducerea cererii de suport IT, clientul este permanent conectat la situația respectivă și poate urmări în timp real care este soluția propusă, timpul estimativ de rezolvare sau de intervenție. Astfel, sunt eliminate ca-zurile în care clientul nu este informat la timp despre stadiul cererii sale.

Suport IT livrat rapid: Cu ajutorul aplicației, clientul are posibilitatea de a uploada poze și filme cu situația IT iden-tificată. Mai mult, printr-o opțiune de live support, administratorul poate vedea exact care este problema și poate interveni ușor pentru a remedia incidentul.

Distribuire eficientă a resurselor IT: O aplicație de suport IT poate fi și o moda-

litate de redistribuire a resurselor IT către clienți. În funcție de funcționalitățile dez-voltate în aplicație, cererea de suport IT poate fi preluată de un administrator dedi-cat sau de echipa IT remote, astfel încât riscul de întrerupere la client să fie dimi-nuat la minimum.

În concluzie, aplicațiile mobile de su-port IT sunt o unealtă foarte bună pentru creșterea calității serviciilor IT și pentru oferirea unor avantaje suplimentare către clienți. Pe lângă beneficiile menționate, pot fi dezvoltate multe alte funcționalități, menite să asigure un flux echilibrat și efi-cient în livrarea suportului IT. �

Cum influențează o aplicație mobilă de suport IT calitatea serviciilor IT de Marina Drăghici, Online Marketing Specialist,

Class IT Outsourcing

Marina Drăghici, Online Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

Conectați la dispozitive mobile pentru a face business, oriunde și oricând, utilizatorii percep mobilitatea ca o extindere firească a nevoilor de confort, rapiditate sau control. Pe lângă e-mail, sistem de ticketing și telefon, o aplicație mobilă de suport IT este o resursă valoroasă pentru un furnizor care livrează servicii IT. De la simplitatea utilizării

și disponibilitatea extinsă, până la nivelul de interacțiune, o aplicație mobilă pentru suportul IT devine rapid un avantaj competitiv.

Page 31: IT Trends aprilie 2016
Page 32: IT Trends aprilie 2016

CUCEREȘTE NOI LUMI

acer.com/predator