UNIVERSITATEA LUCIAN BLAGA SIBIU FACULTATEA DE INGINERIE "HERMANN OBERTH" SPECIALIZAREA: LOGISTIC INDUSTRIAL

Teme

Comportament organizaional

COORDONATOR: Prof. univ. dr. Carmen Sonia DUE Masterand: HUIDULESCU Andrei

-2012Tema 1 Descrierea unui coleg de la locul de munc. Colegul meu Florin este o persoana cu o excelenta pregatire in domeniu,care desi are o varsta inaintata se comporta asemenea unui tanar entuziast reusind sa combine experienta acumulata in timp cu spiritul inovativ,dar si cu un extraordinar simt al umorului. Comunic cu uurin cu cei din jur, fiind o persoan sociabil i prietenoas. De multe ori a dovedit c este o persoan optimist i a reuit s depeasc situaii dificile prin ambitie si inteligenta. Stie ntotdeauna s se fac plcut de cei din jur. n momentul n care se implic ntr-o activitate i d toat silina s obin un rezultat pozitiv, lucreaz organizat, fiind o persoan ordonat i tenace.Sunt insa si momente cand merge pe principiulCe poti face azi nu lasa pe maine!Lasa pe poimaine

2

Tema 2 Identificai cteva dintre valorile i simbolurile culturale ale organizaiei din care facei parte. SC CET Govora SA Descriere Profilul de activitate al S.C. CET Govora S.A. l constituie: producerea i comercializarea energiei electrice i termice; efectuarea de operaii de aprovizionare pentru: materiale, utilaje i piese de schimb, combustibili, servicii; activiti de ntreinere i reparaii la instalaiile proprii; prestare servicii publice (livrare energie termic); distribuie utiliti i produse industriale (abur industrial, cenu de termocentral, deeuri metalice feroase i neferoase etc.. Prin specificul activitii de baz i pe baza unor reguli de bun practic, prin respectarea cerinelor legale i de reglementare, CET Govora i-a stabilizat poziia de unic productor de abur industrial pe Platforma industrial Rm. Valcea Sud, de unic furnizor de agent termic pentru nclzirea urban din Rm. Valcea i de productor permanent i stabil de energie electric n ar.

Logo

Slogan Sursa ta de energie!

Culori specifice Albastrul - este o culoare linititoare, fiind culoarea intelectului, inspir seriozitate. Rosu - culoare a vitalitatii3

Galben -simbol al soarelui i al elmentelor calde ale naturii. Ofer senzaia de caldur i energie, gndire pozitiv, antreprenorial, iluminare interioar.

Tema 3 Care sunt ritualurile de degradare i ritualurile de recunoatere pe care le cunoatei din experiena dumneavoastra? Ritual de degradare: Unul din colegii mei desi lucreaza pe o pozitie de inginer in departamentul in care lucrez si eu,si care cu ceva timp in urma se bucura de consideratia oamenilor din jur,mai nou a ajuns sa fie luat peste picior chiar si de catre personalul muncitor. Asta din cauza faptului ca in decurs de cateva luni a devenit un apropiat al unei echipe de muncitori,rau famati,desconsiderati din pricina consumului de alcool. Ritual de recunoatere: am lucrat o perioad in hypermarket-ul Carrefour Sibiu unde angajaii erau motivati,cu o prima care se oferea la fiecare sfarsit de luna pe langa salariu celui mai bun angajat al magazinului din luna respectiva. Aceast era un mod de a recunoate implicarea personalului,de a manifesta recunostiinta fata de angajat prin organizarea unei festivitati restranse in care angajatul pe langa prima respectiva primea si o diploma de merit din partea directorului de magazin.

4

Tema 4 Avantaje i dezavantaje ale fiecrui tip de cultur organizaional: Cultura rolului AVANTAJE - sigurana - predictibilitatea - stabilitate - logic Cultura puterii - reacie rapid la schimbrile din mediu - inovare - loialitate DEZAVANTAJE - formal - birocratic -schimbare lent - reguli puine - autoritar - birocraie redus Cultura de tip sarcin - adaptabil - flexibil - lucrul n echip - creativitate - responsabilitate - implic costuri ridicate - nu exist un lider dominant Cultura de tip persoan - libertate - individul nva din propria experien - performant - individualist - egoist - indiferen fa de organizaie

Imi place s lucrez ntr-o organizaie care se bazeaz pe cultura de tip sarcin, mi place s lucrez n echip, este o cultur flexibil i adaptabil. Acest tip de cultur pune accentul mai mult pe puterea expertului dect pe puterea poziiei, este valorizat competena profesional a angajatului, iar atenia este ndreptat ctre realizarea sarcinilor. Este un tip de cultur care se poate adapta rapid la noile provocri venite din mediul economico-politic extern.

5

Tema 5 Extragei elementele ce in de cultura organizaional prezente n filmul The Godfather i explicaile. Colectivism - loialitate mare fa de grup, inexistena opiniilor personale. Puterea - o singur persoan conduce grupul i toi se supun ei. Superioritatea - apare clar conturat n atitudinea personajului principal fa de ceilali. Indiferen - fa de problemele celor din jur care nu respect i recunosc regulile "familiei". Autoritate - se observ impunerea voinei, a ascultri, nu se accept replic. Grup bine delimitat - ca i spaiu, apartenen la grup are familia i persoanele loiale. Culorile - predomin verdele i galbenul. Culoarea verde reprezint simbolul tuturor marilor bogii, materiale i spirituale, dintre care pe primul loc este familia. Culoarea galben este o culoare masculin, este de asemenea culoarea veniciei i a curajului.

6

Tema 6 Diagnosticai cultura organizaional a locului de munc prin prisma elementelor ei vizibile, respective a celor invizibile: valori, norme, dimensiuni culturale (masculinitate / feminitate, distana fa de putere, individualism / colectivism, evitarea incertitudinii). Cultura organizaiei n care lucrez este reprezentat de urmtoarele elemente: Valori -

implicarea i asumarea responsabilitilor pstrarea contactului cu clienii formale, modul de comportare al angajailor este clar stabilit informale, lucrul n echip i performan

Norme -

Dimensiuni culturale masculinitate distan fa de putere mic individualism evitarea incertitudinii este mic

7

Tema 7 Ctre ce lume va ndreptai: albastr, verde sau portocalie sau alta nou? Cred c organizaia n care lucrez se afl ntre lumea verde i lumea portocalie, ndreptndu-se mai mult spre cea portocalie. Care este scenariul pentru organizaia dumneavoastr? Organizaia va pune tot mai mult baza pe oameni specializai, care pot aduce un plus companiei, se va pune accentul pe competene. De asemenea o importan major o are si o va avea i respectarea normelor de mediu. Care va fi rolul leadership-ului n aceea lume? Leadership-ului va avea un rol foarte important n dezvoltarea abilitilor, nvarea i deschiderea la nou astfel nct cei din echip s participe la procesul de transformare a resurselor. Leadership-ului va influena performana la nivel individual ct i organizaional. Ce fel de comportamente vor fi valabile pentru organizaie i cum va putea organizaia s comunice i s i implice pe toi angajaii? Comunicarea este fluxul vital care face posibile performanele unei organizaii. De calitatea i funcionalitatea ei depinde modul n care sunt folosite resursele i sunt atinse scopurile. Comunicarea trebuie s se realizeze la toate nivelurile, iar fiecare angajat s neleag corect informaia transmis. informaia s fie recepionat de toi angajaii. Comunicarea se va face att scris ct i verbal, astfel nct

8

Tema 8 Artai principalele modaliti prin care considerai c pot fi motivai angajai. -

recunoatere profesional avansare motivaie financiar, mrire de salariu, bonificaie n funcie de realizri ncurajare, apreciere verbal a meritelor cursuri de formare profesional mediu de lucru concediu pltit concursuri ascultare comunicare

-

9

Tema 9 Realizai o batna pentru o negociere propus. ntre dou firme a existat o relaie de colaborare de 3 ani. Firma x are ca obiect de activitate prestarea seviciilor n construcii. Firma y se ocup cu producerea i comercializarea materialelor de construcii. n urm cu 3 luni, firma x a primit de la firma y materiale de construcii n valoare de 20.000 lei. Factura a fost recunoscut i semnat. Scadent la 30 de zile, factura nu a fost pltit pn n prezent. ntre cele doua firme au avut loc discuii telefonice, ulterior firma x, a evitat s mai rspund la telefon. n ultima perioad firma y a mrit preurile la anumite produse, nemaiinnd-se cont de negocierea din trecut. Firma x este de acord s achite suma restant, dar numai dup refacturarea produselor la preurile stabilite iniial, deoarece ofertele la beneficiari au fost fcute n funcie de preurile stabilite la nceput. Firma y dorete s rezolve problema prin mediere, n caz contrar acioneaz n judecat firma x pentru a recupera banii. Obiective: - renegocierea preurilor pentru facturile restante - continuarea relaiilor de colaborare ntre cele dou firme - stabilirea clara a preurilor pe viitor

10