Tehnicile sociometriceAcestea se utilizeaz pentru cunoaterea structurilor prefereniale ale grupului de munc existent, ct i pentru constituirea de noi colective de munc, cu persoane care lucreaz n aceeai ntreprindere i se cunosc.Tot aceast tehnic se utilizeaz pentru cunoaterea preferinelor membrilor grupului, pentru eful formal i pentru identificarea liderului informal.Problematica relaiilor socioafective este strns legat de numele lui J.L. Moreno, fondatorul sociometriei, care a dezvoltat cercetri sistematice n domeniul studiului relaiilor afective n cadrul grupurilor mici.Conform teoriei lui Moreno, universul social are trei dimensiuni, aflate n strns legtur: societatea extern reprezint aspectul macroscopic al vieii sociale, format din totalitatea grupurilor umane, reale i vizibile (familie, grupurile din ateliere, coal, armat i alte instituii); matricea sociometric constituie aspectul microscopic al vieii sociale, rezultat al interaciunilor afective dintre membri grupului, interaciuni evideniate prin tehnica analizei sociometrice elaborate de Moreno. Ea este considerat factorul major al dezvoltrii sociale, la acest nivel manifestndu-se predispoziia nativ i esenial a fiinei umane, aceea de a dezvolta relaii afective cu cei din jur. Unitatea de baz a matricei sociometrice este teleelementul, legtura preferenial (simpatetic) dintre oameni, dintre ei i rolurile lor i dintre ei i anumite obiecte. Condiia manifestrii teleelementului este ntlnirea, contactul psihologic complex i contradictoriu dintre dou persoane; n acest context preferina afectiv se manifest spontan i creator, cptnd forma alegerilor, respingerilor i indiferenelor. realitatea social este o form de compromis ntre societatea extern i matricea sociometric.Tehnica sociometric permite analiza cuantificat a dou dintre dimensiunile principale ale structurilor de grup:a. dimensiunea socioafectiv care reflect modul de distribuire a potenialului afectiv ntre membri grupului sub form de alegeri, respingeri i interferene sociometrice;b. dimensiunea expresiv-cognitiv, care are dou componente: transparena exprim vizibilitatea preferinelor interpersonale pentru tere persoane; transptrunderea capacitatea membrilor de a percepe corect natura preferinelor interpersonale reale din cadrul grupului din care fac parte.

Factorii care influeneaz alegerile sociometriceinnd cont de natura tehnicii sociometrice, considerm ca fiind important prezentarea celor mai importani factori care condiioneaz formarea i structurarea relaiilor prefereniale n cadrul grupurilor: inteligena social; capacitatea de comunicare interpersonal; farmecul personal; prestigiul intra- i extra-grupal; altruismul i disponibilitatea de ntrajutorare; competena i implicarea n rezolvarea problemelor cu care se confrunt grupul; statutul recunoscut n plan formal i informal.n continuare vom prezenta modul n care se procedeaz pentru obinerea datelor sociometrice.n primul rnd este necesar stabilirea exact a obiectivelor sau problemelor a cror rezolvare presupune o analiz a structurilor sociometrice. Acestea pot viza dificulti reale cu care se confrunt grupul, dorina de optimizare a unei situaii prezente, nevoia de optimizare a climatului psihosocial i performanelor de grup, stimularea creativitii, eliminarea sau reducerea conflictelor intra- sau extra-grupale, raporturile tensionale dintre subgrupuri, pregtirea grupului pentru confruntarea cu anumite situaii deosebite.Pe aceast baz se elaboreaz un chestionar care permite tuturor membrilor grupului precizarea relaiilor (pozitive sau negative) pe care le ntrein cu ceilali. Membrilor grupului li se solicit mai multe categorii de informaii:a. preferinele interpersonale (atracie sau respingere), formulate pe baza unui criteriu bine precizat (desfurarea activitii curente, rezolvarea unor probleme deosebite, petrecerea timpului liber, etc.). De obicei se solicit formularea preferinelor pentru circa o treime din membrii grupului, cealalt treime intrnd n zona indiferenei sociometrice.b. Presupunerile individuale asupra modului cum au fost formulate alegerile i respingerile sociometrice n cadrul respectivului grup.Cel mai simplu chestionar sociometric are dou ntrebri: Cu cine ai prefera s lucrai pentru a efectua activitatea X? i Cu cine nu dorii s lucrai pentru a efectua activitatea X?Pentru ca rspunsurile obinute s fie valide este necesar s se respecte urmtoarele condiii: grupul trebuie s aib un trecut comun pentru ca relaiile socio-afective s funcioneze; persoanele care sunt chestionate trebuie s accepte s completeze chestionarul, nu s li se impun; trebuie garantat i respectat confidenialitatea rspunsurilor.Pe baza rspunsurilor se calculeaz o serie de indici sociometrici:1. afectivi pozitivi: popularitate numrul de alegeri primite; expansivitatea pozitiv numrul de alegeri fcute; inseria pozitiv numrul de alegeri reciproce.2. afectivi negativi: excluderea numrul de respingeri primite; expansivitatea negativ numrul de respingeri fcute; inseria negativ numrul de respingeri reciproce.n interpretarea indicilor trebuie respectate urmtoarele reguli: interpretarea indicilor nu se face izolat, ci corelativ; rezultatele surprind situaia dat sau precizat prin ntrebri i nu se pot generaliza pentru alte situaii; rezultatele sunt valide pentru momentul de timp n care s-a aplicat chestionarul; rezultatele reflect doar relaiile afective din grup, fr s indice personalitatea celor implicai.Dac indicii sociometrici ofer informaii despre persoanele care fac parte din grup, sociogramele permit descrierea structurii afective a grupului.Sociogramele sunt de dou tipuri: individuale reprezentarea grafic a relaiilor reale i imaginare care unesc un individ cu ali membri ai grupului i corespund atomului social; colective reprezentri grafice ale tuturor relaiilor socio-afective care exist n grup.Pregtirea psihologic pentru aplicarea chestionarului sociometricDei chestionarul sociometric este simplu i uor de elaborat, n aplicarea sa apar o serie de probleme metodologice i deontologice care pot fi depite numai prin buna pregtire a membrilor grupului pentru acceptarea i implicarea n desfurarea probei.Printre aspectele crora trebuie s li se acorde o atenie deosebit se numr: inducerea ncrederii fa de experimentator; cointeresarea membrilor; asigurarea confidenialitii rezultatelor; eliminarea oricror suspiciuni privind scopul urmrit prin aplicarea chestionarului.Pe baza rspunsurilor obinute n urma aplicrii chestionatului sociometric se mai poate calcula i indicele de coeziune.Coeziunea este definit ca totalitatea forelor care au ca efect meninerea laolalt a membrilor unui grup, opunndu-se forelor dezintegratorare. Coeziunea exprim atracia global pe care grupul o exercit asupra membrilor si prin intermediul funciei de control, a presiunii spre uniformitate i integrrii afective a membrilor, ceea ce are ca rezultat formarea sentimentului de noi, care prevaleaz asupra tendinelor de autonomie individual.n funcie de zona de provenien, factorii coeziunii sunt: factori extrinseci factori anteriori formrii grupului i care in de cadrele formale de ordin organizaional sau sociocultural, care impun anumite valori, norme i modele care devin refereniale-funcionale pentru membrii unui anumit tip de grup, imediat dup formarea sa. Aceti factori dau natere unei presiuni externe care impune respectarea unor reguli a cror ncrcare se presupune c va fi sancionat de opinia public i structura organizaional creia i aparine grupul (factori externi) i de ceilali membri (factori interni). factori intrinseci sunt proprii grupului ca atare, rezultnd n contextul interaciunii dintre membri. Aceti factori pot fi mprii n dou categorii: socioafectivi rezultatul atraciilor i respingerilor sociometrice dintre membrii grupului, dar i al sentimentelor de identificare cu grupul. socio-operatori se refer la forele coezive rezultate n urma organizrii interne a grupului ca sistem, precum i a desfurrii coordonate a activitii de realizare a sarcinii i de dezvoltare i urmrire a elurilor sale.Pentru determinarea indicatorilor de coeziune grupal se pot folosi mai multe metode. Pornind de la concepia sociometric, cea mai simpl metod este calcularea diferenelor dintre relaiile pozitive (de atracie) i cele negative (de respingere) care se manifest ntre membrii grupului, preferine evideniate n urma aplicrii unui chestionar sociometric.

Indicele de coeziune: [(n+) (n-)]Ic = ----------------- N

unde:(n+) numrul de alegeri(n-) numrul de respingeri sociometrice N numrul de membri al grupului

Printr-o metod mai elaborat (D. Cristea) se obine un indicator de coeziune mai relevant, fcnd diferenieri ntre alegerile i respingerile bilaterale i cele unilaterale:Indicele de coeziune: [(2n*+) + (n+) (2n*-) (n-)]Ic = ----------------------------------- N

Unde:n* - relaiile bilaterale de atracie (+) sau respingere (-)n relaiile unilaterale de atracie (+), respectiv respingere (-)N numrul de membri ai grupului

Utilitatea chestionarului pentru determinarea personalitii interpersonale a membrilor grupului de munc:Personalitatea interpersonal este imaginea pe care grupul i-o face despre fiecare membru al grupului, ca rezultat al manifestrii acestuia n grup, n condiiile concrete existente la nivelul colectivului.Cercetarea personalitii interpersonale se poate face numai pe grupurile care au o istorie.Profilul psihosocial al grupului de muncConst n reprezetarea grafic a rezultatelor unor msurtori fcute prin utilizarea diverselor probe pe un eantion de subieci, cu ajutorul crora au fost investigate diferite funciuni i procese psihice manifestate n activitatea de grup.n elaborarea profilului psihosocial al grupului se va ine cont de urmtoarele: Consensul atitudini asemntoare la mai muli membri din grup; Conformismul respectarea normelor de grup; Autoorganizarea capacitatea grupului de a se organiza singur; Coeziunea unitatea grupului n ndeplinirea sarcinilor sale; Autonomia independena fa de alte grupuri; Controlul exercitat de grup asupra membrilor si; Stratificarea ierarhizarea rolurilor i a statutelor membrilor grupului; Permeabilitatea fa de cooptarea altor membri i integrarea acestora n grup; Flexibilitatea capacitatea grupului de a se manifesta n funcie de condiiile concrete; Omogenitatea similaritatea psihologic i social a membrilor grupului; Tonul hedonic plcerea apartenenei la grup; Intimitatea gradul de apropiere psihologic ntre membrii grupului; Fora puterea grupului de a face fa obstacolelor; Participarea membrilor grupului la aciunile colective; Stabilitatea persistena n timp a unitii grupului.Subiectul legat de individ este tratat detaliat n capitolul: Personalitatea uman omul ca ntreg.