8/19/2019 SUBIECTE PENTRU EXAMEN _CERCETĂRI DE MARKETING_ USPEE.pdf

1/1

 

SUBIECTE PENTRU EXAMEN LA DISCIPLINA „CERCETĂRI DE MARKETING” 

1.   Noţiunea şi conţinutul cercetărilor de marketing. 

2.  Scopurile şi direcţiile principale de cercetare în marketing. 

3.  Tipologia cercetărilor de marketing. 

4.  Fazele procesului cercetării de marketing. 

5.  Identificarea problemei şi stabilirea scopurilor cercetării: identificarea problemei.

6. 

Identificarea problemei şi stabilirea scopurilor cercetării: formularea obiectivelor cercetării de marketing.

7.  Identificarea problemei şi stabilirea scopurilor cercetării: formularea ipotezelor.

8.  Elaborarea planului cercetării: selectarea metodei de cercetare.  

9.  Elaborarea planului cercetării: determinarea tipului de informaţii şi a surselor de obţinere a lor.

10. Elabor area planului cercetării: selectarea metodei de culegere a datelor.

11. Elaborarea planului cercetării: elaborarea planului de eşantionare şi determinarea mărimii eşantionului. 

12. Elaborarea planului cercetării: determinării costurilor cercetării şi a perioadei de desfăşurare a cercetării.

13. 

Realizarea planului cercetării: culegerea datelor, prelucrarea, analiza si interpretarea informaţiilor.14. Elaborarea concluziilor şi prezentarea raportului despre rezultatele cercetării.  

15. Funcțiile raportului de cercetare.

16. Componentele raportului de cercetare.

17.  Natura informațiilor secundare. 

18. Avantaje și dezavantaje ale investigației surselor secundare. 

19. Tipologia surselor secundare de informare.

20. Sondajul ca metodă de obținere a informației primare. Particularitățile sondajului de opinie.

21. Clasificarea sondajelor de opinie.

22. Caracteristica sondajelor clasice personale.

23. Caracteristica sondajelor clasice telefonice.

24. Caracteristica sondajelor clasice prin poștă și autoadministrate. 

25. Caracteristica sondajelor asistate de calculator.

26. Caracteristica sondajelor on-line realizate pe Web.

27. Factorii de influență asupra selecției tipului de sondaj.  

28. Repere de bază ale procesului de elaborare a unui chestionar.  

29. Redactarea chestionarului.

30. Reguli de formulare a întrebărilor în chestionar. 

31.  Natura şi obiectul procesului observării în marketing 

32. Tipuri de observări 

33. Observarea comportamentului uman

34. Observarea obiectelor fizice

35. 

Observările mecanice 

36. Măsurarea reacţiilor de natură psihologică 

37. „Mystery shopping” - metodă de studiere a satisfacţiei clienţilor.

38. Experimentul ca metodă de obținere a informației primare.