STUDIUL PRIVIND GRADUL DE SATISFACŢIE A … · Tabel nr.2 Eşantionul de lucru (cursuri de...

Nr.15204/07.09.2015

STUDIUL PRIVIND GRADUL DE SATISFACŢIE A STUDENŢILOR UNIVERSITĂŢII „VASILE ALECSANDRI” DIN

BACĂU FAŢĂ DE SERVICIILE OFERITE

Ancheta s-a realizat în perioada 2014 – 2015, folosindu-se ca tehnică de lucru chestionarul. Eşantionul a reprezentat 25% din totalul studenţilor (cursuri de licență și master), forma de învăţământ zi (4099 studenţi), respectiv un număr de 1025 studenţi de la toate facultăţile, din toţi anii de studii (Facultatea de Inginerie - 367 studenţi, Facultatea de Litere - 138 studenţi, Facultatea de Ştiinţe - 152 studenţi, Facultatea de Ştiinţe Economice - 196 studenţi, Facultatea de Ştiinţe ale Mişcării, Sportului şi Sănătăţii - 172 studenţi). Eşantionarea aleatorie s-a realizat pornind de la baza de date oferită de Serviciul secretariat rectorat. Structura eşantionului se prezintă ca în tabelul următor:

Tabel nr.1 Eşantionul de lucru

(total cursuri de licenţă / master) Anul Univ.

Facultatea de Inginerie

Facultatea de

Litere

Facultatea de

Ştiinţe

Facultatea de

Ştiinţe Economice

Facultatea de

Ş.M.S.S

TOTAL Studenţi

I 124 31,87%

59 15,17%

51 13,12%

79 20,30%

76 19,54%

389 100%

II 93 29,06%

46 14,38%

58 18,12%

66 20,63%

57 17,81%

320 100%

III 70 29,66%

33 13,98%

43 18,23%

51 21,61%

39 16,52%

236 100%

IV 80 100%

- - - - 80 100%

Total 367 35,81%

138 13,46%

152 14,82%

196 19,12%

172 16,79%

1025 100%

Reprezentare grafică

1 2 3 4 5

Total 35,81% 13,46% 14,82% 19,12% 16,79%anul IV 100% 0% 0% 0% 0%anul III 29,66% 13,98% 18,23% 21,61% 16,52%anul II 29,06% 14,38% 18,12% 20,63% 17,81%anul I 31,87% 15,17% 13,12% 20,30% 19,54%

0,00%

50,00%

100,00%

150,00%

200,00%

250,00%

Eşantionul de lucru (total cursuri de licenţă / master)

Inginerie Litere Științe Științe Economice ȘMSS

1

Tabel nr.2 Eşantionul de lucru (cursuri de licenţă)

Anul Univ.


Facultatea de

Litere

Facultatea de

Ştiinţe

Facultatea de

Ştiinţe Economice

Facultatea de

Ş.M.S.S

TOTAL Studenţi

I 84 31,94%

45 17,11%

37 14,07%

54 20,54%

43 16,34%

263 100%

II 65 29,95%

31 14,29%

40 18,43%

41 18,90%

40 18,43%

217 100%

III 70 29,66%

33 13,98%

43 18,23%

51 21,61%

39 16,52%

236 100%

IV 80 100%

- - - - 80 100%

Total 299 37,57%

109 13,69%

120 15,07%

146 18,35%

122 15,32%

796 100%


Tabel nr.3

Eşantionul de lucru (cursuri de master)

Anul Univ.

Facultatea de

Inginerie

Facultatea de

Litere

Facultatea de

Ştiinţe

Facultatea de

Ştiinţe Economice

Facultatea de

Ş.M.S.S

TOTAL studenţi

I 40 31,74%

14 11,11%

14 11,11%

25 19,84%

33 26,20%

126 1005

II 28 27,19%

15 14,57%

18 17,47%

25 24,27%

17 16,50%

103 100%

Total 68 29,69%

29 12,67%

32 13,98%

50 21,83%

50 21,83%

229 100%

12

34

5

31,94%

17,11%14,07% 20,54%

16,34%

29,95%

14,29% 18,43%18,90%

18,43%

29,66%

13,98% 18,23% 21,61%

16,52%

100%

0%0%

0% 0%

37,57%

13,69% 15,07% 18,35%15,32%

Eşantionul de lucru (cursuri de licenţă)

anul I anul II anul III anul IV Total

InginerieLitere

Ştiinţe Ştiinţe Economice Ş.M.S.S

2


Datele factuale colectate sunt sistematizate în continuare, pe variabilele: sex, vârstă, limba străină cunoscută, nivel de competenţe al limbii străine cunoscute.

Tabel nr.4 Variabila „sex”

Nr. crt.

Facultatea SEXUL TOTAL Masculin Feminin

1. Inginerie 256 69,76%

111 30,24%

367 100%

2. Litere 9 6,52%

129 93,48%

138 100%

3. Ştiinţe 52 34,22%

100 65,78%

152 100%

4. Ştiinţe Economice

72 36,73%

124 63,27%

196 100%

5. Ş. M.S.S. 98 56,97%

74 43,03%

172 100%

6. TOTAL 487 47,51%

538 52,49%

1025 100%


31,74%

11,11% 11,11%19,84%

26,20%

27,19%

14,57% 17,47%

24,27% 16,50%

29,69%

12,67%13,98%

21,83% 21,83%

1 2 3 4 5

Eşantionul de lucru (cursuri de master)

anul I anul II anul III

1 2 3 4 5

69,76%

6,52%34,22% 36,73%

56,97%

30,24%

93,48%65,78% 63,27%

43,03%

Variabila „sex”

MASCULIN FEMININ

3

Tabel nr.5 Variabila „vârstă”

Nr.ctr Facultatea Media de vârstă a studenţilor investigaţi

(cursuri de licență)

Media de vârstă a studenţilor investigaţi

(cursuri de master)

Media de vârstă a tuturor studenţilor

investigaţi 1. Inginerie 22,73 ani 28,15 ani 25,44 ani 2. Litere 20,61 ani 25,11 ani 22,86 ani 3. Ştiinţe 23,23 ani 24,20 ani 23,71 ani 4. Ştiinţe Economice 20,40 ani 26,50 ani 23,45 ani 5. Ş. M.S.S. 21,11 ani 26,19 ani 23,63 ani 6. TOTAL 20,90 ani 26,03 ani 23,81 ani


Tabel nr.6

Limba străină cunoscută Nr. ctr

Facultatea Limba străină cunoscută Engleză Franceză Italiană Rusă Spaniolă Altă limbă

străină Fără limbă

străină Total

1. Inginerie 337 91,83%

10 2,73%

4 1,09%

3 0,82%

4 1,09%

1 0,27%

8 2,17%

367 100%

2. Litere 112 81,16%

26 18,84%

0 0%

0 0%

0 0%

0 0%

0 0%

138 100%

3. Ştiinţe 122 80,26%

24 15,78%

2 1,32%

1 0,66%

1 0,66%

2 1,32%

0 0%

152 100%


168 85,71%

23 11,73%

2 1,02%

1 0,52%

2 1,02%

0 0%

0 0%

196 100%

5. Ş. M.S.S. 144 83,72%

14 8,13%

5 2,91%

2 1,17%

1 0,58%

0 0%

6 3,49%

172 100%

6. TOTAL 883 86,14%

97 9,46%

13 1,27%

7 0,69%

8 0,79%

3 0,29%

14 1,36%

1025 100%

1 2 3 4 5 6

Total 25,44 22,86 23,71 23,45 23,63 23,81

cursuri master 28,15 25,11 24,2 26,5 26,19 26,03

cursuri licență 22,73 20,61 23,23 20,4 21,11 20,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Media de vârstă a studenţilor investigaţi (ani)

4


Tabel nr.7

Nivel de competenţe al limbii străine cunoscute

Nr. ctr

Facultatea Nivelul de cunoaştere a limbii străine

Total cunoscători limbi străine Avansat Mediu Începător

1. Inginerie 94 26,19%

251 69,92%

14 3,89%

359 100%

2. Litere 67 48,56%

71 51,44%

0 0%

138 100%

3. Ştiinţe 52 34,21%

91 59,87%

9 5,92%

152 100%


49 25%

142 72,44%

5 2,56%

196 100%

5. Ş. M.S.S. 64 38,56%

98 59,04%

4 2,40%

166 100%

6. TOTAL 326 32,25%

653 64,59%

32 3,16%

1011 100%


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7

91,83%2,73%

1,09% 0,82% 1,09%0,27%

2,17%

81,16%18,84%

0%0%

0%

0%

0%

80,26% 15,78%

1,32%0,66%

0,66%

1,32%

0%

85,71%11,73%

1,02%0,52%

1,02%

0%

0%

83,72%8,13%

2,91% 1,17%0,58%

0%

3,49%

86,14% 9,46% 1,27% 0,69% 0,79% 0,29% 1,36%

Limba străină cunoscută

Inginerie Litere Științe Științe Economice ȘMSS Total

ENGLEZĂ FRANCEZĂ ITALIANĂ RUSĂ SPANIOLĂALTĂ

LIMBĂ STRĂINĂFĂRĂ

LIMBĂ STRĂINĂ

26,19%

69,92%

3,89%

48,56%

51,44%

0%

34,21%

59,87%

5,92%

25%

72,44%

2,56%

38,56%

59,04%

2,40%

32,25%

64,59%

3,16%

1 2 3

Nivel de competenţe al limbii străine cunoscute

Inginerie Litere Ştiinţe Ştiinţe economice ȘMSS Series6

5

Rezultatele anchetei au scos în evidenţă următoarele aspecte: Itemul nr.I Studenţii investigaţi, la nivel de eşantion, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de serviciile bibliotecii, cu 42,63%, în scădere cu 0,94% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (43,57%) și în creștere cu 17,86% față de 2008 (24,77%), pe de altă parte de consultanță asigurată de cadrele didactice, cu 38,15%, în creștere cu 3,56% față de 2012 (34,59%) și cu 11,08% față de 2008 (27,07%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învățământ, cu 50,14%, în creștere cu 3,32% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (46,82%) și cu 1,05% față de 2008 (49,09%), iar pe de altă parte faţă de serviciile oferite de cantină, în proporţie de 45,95%, în creștere cu 3,29% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (42,66%) și cu 0,31% față de 2008 (45,64%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ, însumând 86,53%, la mică distanţă faţă de serviciile bibliotecii, însumând 81,45%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 19,81%, în creștere cu 0,49% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (19,32%), pe de altă parte față de cămine, cu 19,70%, în scădere cu 3,05% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (22,75%) și cu 1,86% față de 2008 (21,56%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de serviciul informatizare, cu 8,59%, în creștere cu 0,20% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (8,39%), iar pe de altă parte față de serviciul relații internaționale, cu 8,49%, în creștere cu 0,60% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (7,89%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 14,74%, în creștere cu 3,31% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,43%), iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 10,83%, în creștere cu 0,21% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10,62%) și în scădere cu 0,87% faţă de rezultatele cercetării din 2008 (11,70%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”) a fost înregistrată pentru activitatea Ligii studenţeşti, însumând 42,75% şi cămine, însumând 39,02%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 9,46%, în creștere cu 1,16% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (8,30%) și în scădere cu 3,84% față de 2008 (13,30%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pe de o parte, pentru cantină, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 6,07% (33,37%, faţă de 27,30% în 2012), iar pe de altă parte pentru relații internaționale, cu 5,07% (44%, faţă de 38,93% în 2012); cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2008 s-a înregistrat pe de o parte,pentru serviciile oferite de bibliotecă, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 17,86% (42,63%, faţă de 24,77% în 2008), iar pe de altă parte pentru secretariate, cu 17,31% (32,68%, faţă de 15,37% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru cantină, pentru studenţii care s-au declarat „deloc”satisfăcuţi, cu 4,34% (2,14%, faţă de 6,48% în 2012); iar față de anul 2008 pentru secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, în proporţie de 11,59% (15,02%, faţă de 26,61% în 2008);

6

Tabel nr.8 Ierarhizarea serviciilor universităţii în raport cu gradul de satisfacţie asigurat de

desfăşurarea acestora (toate facultăţile - cursuri de licență și master, comparativ cu 2012 și 2008)

Toate facultăţile 2014 /2012 / 2008

într-o foarte mare măsură

într-o mare măsură

în mică măsură

suficient deloc nu au răspuns

TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

342 33,37%

471 45,95%

103 10,05%

46 4,49%

22 2,14%

41 4%

1025 100%

270 27,30%

422 42,66%

134 13,55%

72 7,28%

64 6,48%

27 2,73%

989 100%

104 23,85%

199 45,64%

54 12,39%

30 6,88%

23 5,27%

26 5,97%

436 100%

Diferenţe 2012 +6,07% +3,29% -3,50% -2,79% -4,34% +1,27% - Diferenţe 2008 +9,52% +0,31% -2,34% -2,39% -3,13% -1,97% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

167 16,30%

361 35,22%

202 19,70%

87 8,49%

111 10,83%

97 9,46%

1025 100%

150 15,16%

321 32,46%

225 22,75%

106 10,71%

105 10,62%

82 8,30%

989 100%

48 11,01%

144 33,03%

94 21,56%

41 9,40%

51 11,70%

58 13,30%

436 100%

Diferenţe 2012 +1,14% +2,76% -3,05% -2,22% +0,21% +1,16% - Diferenţe 2008 +5,29% +2,19% -1,86% -0,91% -0,87% -3,84% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

437 42,63%

398 38,82%

98 9,57%

39 3,81%

28 2,73%

25 2,44%

1025 100%

431 43,57%

352 35,59%

98 9,91%

43 4,35%

42 4,25%

23 2,33%

989 100%

108 24,77%

203 46,56%

82 18,81%

26 5,97%

15 3,44%

2 0,45%

436 100%

Diferenţe 2012 -0,94% +3,23% -0,34% -0,54% -1,52% +0,11% - Diferenţe 2008 +17,86% -7,74% -9,24% -2,16% -0,71% +1,99% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

335 32,68%

418 40,78%

154 15,02%

63 6,14%

49 4,79%

6 0,59%

1025 100%

312 31,54%

401 40,55%

148 14,97%

56 5,66%

48 4,85%

24 2,43%

989 100%

67 15,37%

158 36,23%

116 26,61%

38 8,72%

57 13,07%

0 0%

436 100%

Diferenţe 2012 +1,14% +0,23% +0,05% +0,48% -0,06% -1,84% - Diferenţe 2008 +17,31% +4,55% -

11,59% -2,58% -8,28% +0,59% -

e. Proces de învăţământ

2014 /2012 / 2008

373 36,39%

514 50,14%

99 9,65%

24 2,35%

11 1,08%

4 0,39%

1025 100%

361 36,50%

463 46,82%

86 8,69%

39 3,95%

18 1,82%

22 2,22%

989 100%

128 29,36%

214 49,09%

65 14,90%

16 3,67%

12 2,76%

1 0,22%

436 100%

Diferenţe 2012 -0,11% +3,32% +0,96% -1,60% -0,74% -1,83% - Diferenţe 2008 +7,03% +1,05% -5,25% -1,32% -1,68% +0,17% -

f. Consultanţă

asigurată de cadrele didactice

2014 /2012 / 2008

391 38,15%

426 41,56%

136 13,27%

44 4,30%

14 1,36%

14 1,36%

1025 100%

342 34,59%

435 43,99%

106 10,71%

50 5,05%

25 2,52%

31 3,14%

989 100%

118 27,07%

196 44,96%

78 17,89%

23 5,27%

20 4,59%

1 0,22%

436 100%

Diferenţe 2012 +3,56% -2,43% +2,56% -0,75% -1,16% -1,78% - Diferenţe 2008 +11,08% -3,40% -4,62% -0,97% -3,23% +1,14% -

g. Departamentului

de consiliere profesională 2014 /2012

255 24,87%

450 43,90%

164 16%

72 7,03%

48 4,68%

36 3,52%

1025 100%

210 21,23%

427 43,18%

186 18,80%

66 6,67%

69 6,98%

31 3,14%

989 100%

Diferenţe 2012 +3,64% +0,72% -2,80% +0,36% -2,30% +0,38% -

7

h. Relaţii

internaţionale 2014 /2012

181 17,65%

451 44%

189 18,43%

87 8,49%

65 6,35%

52 5,08%

1025 100%

196 19,82%

385 38,93%

210 21,23%

78 7,89%

75 7,58%

45 4,55%

989 100%

Diferenţe 2012 -2,17% +5,07% -2,80% +0,60% -1,23% +0,53% -

i. Serviciul informatizare

2014 /2012

250 24,39%

442 43,12%

177 17,26%

88 8,59%

50 4,88%

18 1,76%

1025 100%

261 26,39%

430 43,48%

163 16,49%

83 8,39%

30 3,03%

22 2,22%

989 100%

Diferenţe 2012 -2% -0,36% +0,77% +0,20% +1,85% -0,46% -

î. Activitatea Ligii studenţeşti 2014 /2012

210 20,48%

355 34,63%

203 19,81%

84 8,20%

151 14,74%

22 2,14%

1025 100%

216 21,84%

368 37,20%

191 19,32%

80 8,09%

113 11,43%

21 2,12%

989 100%

Diferenţe 2012 -1,36% -2,57% +0,49% +0,11% +3,31% +0,02% - Reprezentare grafică

Răspunsurile studenţilor investigaţi, la nivel de eşantion (cursuri de licență - comparativ cu 2012 și 2008), oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de bibliotecă, cu 44,85%, în creștere cu 1,28% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (43,57%) și cu 20,08% față de 2008 (24,77%), şi pe de altă parte de consultanță asigurată de cadrele didactice, cu 37,18%, în creștere cu 2,59% față de 2012 (34,59%) și cu 10,11% față de 2008 (27,07%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învățământ, cu 50,25%, în creștere cu 3,43% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (46,82%) și cu 1,16% față de 2008 (49,09%), iar pe de altă parte de cantină, în proporţie de 47,36%, în creștere cu 4,70% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (42,66%) și cu 1,72% față de 2008 (45,64%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ, însumând 86,56%, la mică distanţă faţă de bibliotecă, însumând 83,05%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de cămine, cu 20,85%, în scădere cu 1,90% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (22,75%) și cu 0,71% față

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26nu au răspuns 4% 2,73% 5,97% 9,46% 8,30% 13,30% 2,44% 2,33% 0,45% 0,59% 2,43% 0% 0,39% 2,22% 0,22% 1,36% 3,14% 0,22% 3,52% 3,14% 5,08% 4,55% 1,76% 2,22% 2,14% 2,12%

deloc 2,14% 6,48% 5,27% 10,83% 10,62% 11,70% 2,73% 4,25% 3,44% 4,79% 4,85% 13,07% 1,08% 1,82% 2,76% 1,36% 2,52% 4,59% 4,68% 6,98% 6,35% 7,58% 4,88% 3,03% 14,74% 11,43%

suficient 4,49% 7,28% 6,88% 8,49% 10,71% 9,40% 3,81% 4,35% 5,97% 6,14% 5,66% 8,72% 2,35% 3,95% 3,67% 4,30% 5,05% 5,27% 7,03% 6,67% 8,49% 7,89% 8,59% 8,39% 8,20% 8,09%

în mică măsură 10,05% 13,55% 12,39% 19,70% 22,75% 21,56% 9,57% 9,91% 18,81% 15,02% 14,97% 26,61% 9,65% 8,69% 14,90% 13,27% 10,71% 17,89% 16% 18,80% 18,43% 21,23% 17,26% 16,49% 19,81% 19,32%

într-o mare măsură 45,95% 42,66% 45,64% 35,22% 32,46% 33,03% 38,82% 35,59% 46,56% 40,78% 40,55% 36,23% 50,14% 46,82% 49,09% 41,56% 43,99% 44,96% 43,90% 43,18% 44% 38,93% 43,12% 43,48% 34,63% 37,20%

într-o foarte mare măsură 33,37% 27,30% 23,85% 16,30% 15,16% 11,01% 42,63% 43,57% 24,77% 32,68% 31,54% 15,37% 36,39% 36,50% 29,36% 38,15% 34,59% 27,07% 24,87% 21,23% 17,65% 19,82% 24,39% 26,39% 20,48% 21,84%

Ierarhizarea serviciilor universităţii în raport cu gradul de satisfacţie asigurat de desfăşurarea acestora (toate facultăţile - cursuri de licență și master,

comparativ cu 2012 și 2008)a. Cantină

2014 / 2012 / 2008

b. Cămine2014 / 2012 / 2008

c. Bibliotecă2014 / 2012 / 2008

d. Secretariat2014 / 2012 / 2008

e. Proces deînvăţământ

2014 / 2012 / 2008

f. Consultanţă asigurată

de cadrele didactice

2014 / 2012 / 2008

g. DCP2014 / 2012

h. Relaţiiinternaţionale

2014 / 2012


2014 / 2012

î. ActivitateaLigii studenţeşti

2014 / 2012

8

de 2008 (21,56%), pe de altă parte față de activitatea Ligii studenţeşti, cu 19,60%, în creștere cu 0,28% față de 2012 (19,32%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de cămine, cu 8,42%, în scădere cu 2,29% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10,71%) și cu 0,98% față de 2008 (9,40%), iar pe de altă parte de relații internaționale, cu 8,29%, în creștere cu 0,40% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (7,89%), la egalitate cu serviciul de informatizare, dar în scădere cu 0,10% față de 2012 (8,39%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 16,20%, în creștere cu 4,77% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,43%), iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 11,31%, în creştere cu 0,69% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10,62%) și în scădere cu 0,39% față de 2008 (11,70%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru activitatea Ligii studenţeşti, însumând 43,34% şi cămine, însumând 40,58%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 7,92%, în scădere cu 0,38% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (8,30%) și cu 5,38% față de 2008 (13,30%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru cantină, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 6,24% (33,54%, faţă de 27,30% în 2012); față de anul 2008, pentru bibliotecă, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 20,08% (44,85%, faţă de 24,77% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru cantină, pentru studenţii care s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, cu 3,97% (2,51%, faţă de 6,48% în 2012); iar față de anul 2008 pentru secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, în proporţie de 11,41% (15,20%, faţă de 26,61% în 2008).

Tabel nr.9 Toate facultăţile (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)

Toate facultăţile 2014 /2012 / 2008



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

267 33,54%

377 47,36%

85 10,68%

32 4,03%

20 2,51%

15 1,88%

796 100%

270 27,30%

422 42,66%

134 13,55%

72 7,28%

64 6,48%

27 2,73%

989 100%

104 23,85%

199 45,64%

54 12,39%

30 6,88%

23 5,27%

26 5,97%

436 100%

Diferenţe 2012 +6,24% +4,70% -2,87% -3,25% -3,97% -0,85% - Diferenţe 2008 +9,69% +1,72% -1,71% -2,85% -2,76% -4,09% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

125 15,70%

285 35,80%

166 20,85%

67 8,42%

90 11,31%

63 7,92%

796 100%

150 15,16%

321 32,46%

225 22,75%

106 10,71%

105 10,62%

82 8,30%

989 100%

48 11,01%

144 33,03%

94 21,56%

41 9,40%

51 11,70%

58 13,30%

436 100%

Diferenţe 2012 +0,54% +3,34% -1,90% -2,29% +0,69% -0,38% - Diferenţe 2008 +4,69% +2,77% -0,71% -0,98% -0,39% -5,38% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

357 44,85%

304 38,20%

69 8,66%

28 3,52%

22 2,76%

16 2,01%

796 100%

431 43,57%

352 35,59%

98 9,91%

43 4,35%

42 4,25%

23 2,33%

989 100%

108 24,77%

203 46,56%

82 18,81%

26 5,97%

15 3,44%

2 0,45%

436 100%

Diferenţe 2012 +1,28% +2,61% -1,25% -0,83% -1,49% -0,32% - Diferenţe 2008 +20,08% -8,36% -10,15% -2,45% -0,68% +1,56% -

9

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

263 33,04%

323 40,58%

121 15,20%

51 6,41%

35 4,39%

3 0,38%

796 100%

312 31,54%

401 40,55%

148 14,97%

56 5,66%

48 4,85%

24 2,43%

989 100%

67 15,37%

158 36,23%

116 26,61%

38 8,72%

57 13,07%

0 0%

436 100%

Diferenţe 2012 +1,50% +0,03% +0,23% +0,75% -0,46% -2,05% - Diferenţe 2008 +17,67% +4,35% -11,41% -2,31% -8,68% +0,38% -


2014 /2012 / 2008

289 36,31%

400 50,25%

77 9,67%

18 2,26%

9 1,13%

3 0,38%

796 100%

361 36,50%

463 46,82%

86 8,69%

39 3,95%

18 1,82%

22 2,22%

989 100%

128 29,36%

214 49,09%

65 14,90%

16 3,67%

12 2,76%

1 0,22%

436 100%

Diferenţe 2012 -0,19% +3,43% +0,98% -1,69% -0,69% -1,84% - Diferenţe 2008 +6,95% +1,16% -5,23% -1,41% -1,63% +0,16% -

f. Consultanţă asigurată de

cadrele didactice 2014 /2012 / 2008

296 37,18%

333 41,83%

109 13,69%

32 4,03%

12 1,51%

14 1,76%

796 100%

342 34,59%

435 43,99%

106 10,71%

50 5,05%

25 2,52%

31 3,14%

989 100%

118 27,07%

196 44,96%

78 17,89%

23 5,27%

20 4,59%

1 0,22%

436 100%

Diferenţe 2012 +2,59% -2,16% +2,98% -1,02% -1,01% -1,38% - Diferenţe 2008 +10,11% -3,13% -4,20% -1,24% -3,08% +1,54% -

g. Departamentului de consiliere profesională 2014 /2012

202 25,37%

348 43,71%

128 16,08%

54 6,79%

38 4,78%

26 3,27%

796 100%

210 21,23%

427 43,18%

186 18,80%

66 6,67%

69 6,98%

31 3,14%

989 100%

Diferenţe 2012 +4,14% +0,53% -2,72% +0,12% -2,20% +0,13% - h. Relaţii


140 17,58%

356 44,73%

154 19,34%

66 8,29%

46 5,78%

34 4,28%

796 100%

196 19,82%

385 38,93%

210 21,23%

78 7,89%

75 7,58%

45 4,55%

989 100%

Diferenţe 2012 -2,24% +5,80% -1,89% +0,40% -1,80% -0,27% - i. Serviciul

informatizare 2014 /2012

201 25,25%

332 41,71%

151 18,97%

66 8,29%

35 4,40%

11 1,38%

796 100%

261 26,39%

430 43,48%

163 16,49%

83 8,39%

30 3,03%

22 2,22%

989 100%

Diferenţe 2012 -1,14% -1,77% +2,48% -0,10% +1,37% -0,84% - î. Activitatea Ligii

studenţeşti 2014 /2012

167 20,98%

270 33,92%

156 19,60%

60 7,54%

129 16,20%

14 1,76%

796 100%

216 21,84%

368 37,20%

191 19,32%

80 8,09%

113 11,43%

21 2,12%

989 100%

Diferenţe 2012 -0,86% -3,28% +0,28% -0,55% +4,77% -0,36% -

10


Răspunsurile studenţilor investigaţi, la nivel de eşantion, de la cursurile de master, oferă

următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 41,48%, şi pe de altă parte de procesul de învăţământ, cu 36,68%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 49,78%, iar pe de altă parte față de serviciul informatizare, cu 48,04%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ, însumând 86,46%, la foarte mică distanţă faţă de consultanța asigurată de cadrele didactice, însumând 82,10%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 20,52% şi pe de altă parte, la egalitate de procente (cu 15,72%), față de Departamentul de consiliere profesională și cămine; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de serviciul informatizare, în proporție de 9,61%, și pe de altă parte față de relații internaționale, în proporție de 9,18%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 9,61%, iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 9,18%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient” şi „deloc”) a fost înregistrată, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, însumând 40,62%, iar pe de altă parte faţă de cămine, însumând 33,63%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu14,85%;

Tabel nr.10 Toate facultăţile (cursuri de master)

Toate facultăţile

2014 într-o foarte

mare măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Cantină 75 32,76%

94 41,05%

18 7,86%

14 6,11%

2 0,87%

26 11,35%

229 100%

b. Cămine

42 18,34%

76 33,18%

36 15,72%

20 8,73%

21 9,18%

34 14,85%

229 100%

c. Bibliotecă

80 34,93%

94 41,05%

29 12,66%

11 4,81%

6 2,62%

9 3,93%

229 100%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26nu au răspuns 1,88% 2,73% 5,97% 7,92% 8,30% 13,30% 2,01% 2,33% 0,45% 0,38% 2,43% 0% 0,38% 2,22% 0,22% 1,76% 3,14% 0,22% 3,27% 3,14% 4,28% 4,55% 1,38% 2,22% 1,76% 2,12%

deloc 2,51% 6,48% 5,27% 11,31% 10,62% 11,70% 2,76% 4,25% 3,44% 4,39% 4,85% 13,07% 1,13% 1,82% 2,76% 1,51% 2,52% 4,59% 4,78% 6,98% 5,78% 7,58% 4,40% 3,03% 16,20% 11,43%

suficient 4,03% 7,28% 6,88% 8,42% 10,71% 9,40% 3,52% 4,35% 5,97% 6,41% 5,66% 8,72% 2,26% 3,95% 3,67% 4,03% 5,05% 5,27% 6,79% 6,67% 8,29% 7,89% 8,29% 8,39% 7,54% 8,09%

în mică măsură 10,68% 13,55% 12,39% 20,85% 22,75% 21,56% 8,66% 9,91% 18,81% 15,20% 14,97% 26,61% 9,67% 8,69% 14,90% 13,69% 10,71% 17,89% 16,08% 18,80% 19,34% 21,23% 18,97% 16,49% 19,60% 19,32%

într-o mare măsură 47,36% 42,66% 45,64% 35,80% 32,46% 33,03% 38,20% 35,59% 46,56% 40,58% 40,55% 36,23% 50,25% 46,82% 49,09% 41,83% 43,99% 44,96% 43,71% 43,18% 44,73% 38,93% 41,71% 43,48% 33,92% 37,20%


Toate facultăţile (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)

a. Cantină2014 /2012 / 2008

c. Bibliotecă2014 /2012 / 2008

d. Secretariat2014 /2012 / 2008


2014 /2012 / 2008

f. Consultanţăasigurată de

cadrele didactice2014 /2012 / 2008

g. Departame-ntului de consiliere

profesională2014 /2012

h. Relaţii internaţionale

2014 /2012

b. Cămine2014 /2012 / 2008

i. Serviciulinformatizare

2014 /2012

î. Activitatea Ligii studenţeşti2014 /2012

11

d. Secretariat

72 31,44%

95 41,48%

33 14,42%

12 5,24%

14 6,11%

3 1,31%

229 100%


84 36,68%

114 49,78%

22 9,61%

6 2,62%

2 0,87%

1 0,44%

229 100%


cadrele didactice

95 41,48%

93 40,62%

27 11,79%

12 5,24%

2 0,87%

0 0%

229 100%

g. Departamentului de consiliere profesională

53 23,14%

102 44,54%

36 15,72%

18 7,86%

10 4,37%

10 4,37%

229 100%


41 17,90%

95 41,48%

35 15,28%

21 9,18%

19 8,30%

18 7,86%

229 100%


49 21,39%

110 48,04%

26 11,35%

22 9,61%

15 6,55%

7 3,06%

229 100%

î. Activitatea Ligii studenţeşti

43 18,77%

85 37,11%

47 20,52%

24 10,49%

22 9,61%

8 3,50%

229 100%


Răspunsurile studenţilor investigaţi, la nivel de eşantion, de la cursurile de licență versus

cursuri master, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă la consultanța asigurată de cadrele didactice, pentru cei care au ales varianta de răspuns „într-o foarte mare măsură”, pondere mai scăzută cu 4,30% în cazul celor dintâi (37,18% studenți de la cursurile de licență, față de 41,48% studenți de la cursurile de master); cea mai evidentă creștere este de 9,92% (44,85% studenți de la cursurile de licență, față de 34,93% studenți de la cursurile de master) pentru bibliotecă și de 3,86% (25,25% studenți de la cursurile de licență, față de 21,39% studenți de la cursurile de master) pentru serviciul de informatizare; - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la serviciul de informatizare, pondere mai scăzută cu 6,33% în cazul celor dintâi (41,71% studenți de la cursurile de licență, față de 48,04% studenți de la cursurile de master), iar pe de altă parte la activitatea Ligii studențești, pondere mai scăzută cu 3,19% în cazul celor dintâi (33,92% studenți de la cursurile de licență, față de 37,11% studenți de la cursurile de master); cea mai evidentă creștere este de 6,31% (47,36% studenți de la cursurile de licență, față de 41,05% studenți de la cursurile de master) pentru relații internaționale și de 3,25% (44,73% studenți de la cursurile de licență, față de 41,48% studenți de la cursurile de master); - în privința ponderii răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă la, pondere

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10nu au răspuns 11,35% 14,85% 3,93% 1,31% 0,44% 0% 4,37% 7,86% 3,06% 3,50%

deloc 0,87% 9,18% 2,62% 6,11% 0,87% 0,87% 4,37% 8,30% 6,55% 9,61%

suficient 6,11% 8,73% 4,81% 5,24% 2,62% 5,24% 7,86% 9,18% 9,61% 10,49%

în mică măsură 7,86% 15,72% 12,66% 14,42% 9,61% 11,79% 15,72% 15,28% 11,35% 20,52%

într-o mare măsură 41,05% 33,18% 41,05% 41,48% 49,78% 40,62% 44,54% 41,48% 48,04% 37,11%

într-o foarte mare măsură 32,76% 18,34% 34,93% 31,44% 36,68% 41,48% 23,14% 17,90% 21,39% 18,77%

Toate facultăţile (cursuri de master)a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat

e. Proces de


cadrele

g. Departamentului de consiliere




12

mai ridicată cu 13,73% în cazul celor dintâi (însumând 86,65% studenți de la cursurile de licență, față de 72,92% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la bibliotecă, mai ridicată cu 7,07% în cazul celor dintâi (83,05% studenți de la cursurile de licență, față de 75,98% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mică măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la bibliotecă, pondere mai scăzută cu 4% în cazul celor dintâi (8,66% studenți de la cursurile de licență, față de 12,66% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte la activitatea Ligii studențești, mai scăzută cu 0,92% în cazul celor dintâi (19,60% studenți de la cursurile de licență, față de 20,52% studenți de la cursurile de master); cea mai evidentă creștere este de 7,62% (18,97% studenți de la cursurile de licență, față de 11,35% studenți de la cursurile de master) pentru serviciul de informatizare și de 5,13% (20,85% studenți de la cursurile de licență, față de 15,72% studenți de la cursurile de master) pentru cămine; - pentru cei care s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte la activitatea Ligii studenţeşti, pondere mai scăzută cu 2,95% în cazul celor dintâi (7,54% studenți de la cursurile de licență, față de 10,49% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte la cantină, mai scăzută cu 2,08% în cazul celor dintâi (4,03% studenți de la cursurile de licență, față de 6,11% studenți de la cursurile de master). Singura creștere înregistrată este de 1,17% (6,41% studenți de la cursurile de licență, față de 5,24% studenți de la cursurile de master) pentru secretariate; - pentru cei care s-au declarat „deloc” mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la relații internaționale, pondere mai scăzută cu 2,52% în cazul celor dintâi (5,78% studenți de la cursurile de licență, față de 8,30% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la serviciul informatizare, mai scăzută cu 2,15% în cazul celor dintâi (4,40% studenți de la cursurile de licență, față de 6,55% studenți de la cursurile de master); cea mai evidentă creștere este de, pe de o parte, de 6,59% (16,20% studenți de la cursurile de licență, față de 9,61% studenți de la cursurile de master), iar pe de altă parte de 2,13% (11,31% studenți de la cursurile de licență, față de 9,18% studenți de la cursurile de master) pentru cămine; - în privința ponderii răspunsurilor negative însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la activitatea Ligii studențești, pondere mai ridicată cu 2,72% în cazul celor dintâi (43,34% studenți de la cursurile de licență, față de 40,62% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la cămine, mai ridicată cu 6,95% în cazul celor dintâi (40,58% studenți de la cursurile de licență, față de 33,63% studenți de la cursurile de master); - diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master care au refuzat să răspundă la chestionarul aplicat în cadrul acestui studiu se referă la bibliotecă, pondere mai ridicată cu 9,47% în cazul celor dintâi (1,88% studenți de la cursurile de licență, față de 11,35% studenți de la cursurile de master). Singura creștere înregistrată este de 1,76% (1,76% studenți de la cursurile de licență, față de 0% studenți de la cursurile de master) pentru consultanță asigurată de cadrele didactice;

Tabel nr.11 Toate facultăţile (comparativ cursuri de licență / master)

Toate facultățile 2014



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

licență / master

267 33,54%

377 47,36%

85 10,68%

32 4,03%

20 2,51%

15 1,88%

796 100%

75 32,76%

94 41,05%

18 7,86%

14 6,11%

2 0,87%

26 11,35%

229 100%

Diferenţe +0,78% +6,31% +2,82% -2,08% +1,64% -9,47% -

13

b. Cămine

licență / master

125 15,70%

285 35,80%

166 20,85%

67 8,42%

90 11,31%

63 7,92%

796 100%

42 18,34%

76 33,18%

36 15,72%

20 8,73%

21 9,18%

34 14,85%

229 100%

Diferenţe -2,64% +2,62% +5,13% -0,31% +2,13% -6,93% -

c. Bibliotecă licență / master

357 44,85%

304 38,20%

69 8,66%

28 3,52%

22 2,76%

16 2,01%

796 100%

80 34,93%

94 41,05%

29 12,66%

11 4,81%

6 2,62%

9 3,93%

229 100%

Diferenţe +9,92% -2,85% -4% -1,29% +0,14% -1,92% -

d. Secretariat licență / master

263 33,04%

323 40,58%

121 15,20%

51 6,41%

35 4,39%

3 0,38%

796 100%

72 31,44%

95 41,48%

33 14,42%

12 5,24%

14 6,11%

3 1,31%

229 100%

Diferenţe +1,60% -0,90% +0,78% +1,17% -1,72% -0,93% - e. Proces de învăţământ

licență / master

289 36,31%

400 50,25%

77 9,67%

18 2,26%

9 1,13%

3 0,38%

796 100%

84 36,68%

114 49,78%

22 9,61%

6 2,62%

2 0,87%

1 0,44%

229 100%

Diferenţe -0,37% +0,47% +0,06% -0,36% +0,26% -0,06% - f. Consultanţă asigurată de

cadrele didactice licență / master

296 37,18%

333 41,83%

109 13,69%

32 4,03%

12 1,51%

14 1,76%

796 100%

95 41,48%

93 40,62%

27 11,79%

12 5,24%

2 0,87%

0 0%

229 100%

Diferenţe -4,30% +1,21% +1,90% -1,21% +0,64% +1,76% -


licență / master

202 25,37%

348 43,71%

128 16,08%

54 6,79%

38 4,78%

26 3,27%

796 100%

53 23,14%

102 44,54%

36 15,72%

18 7,86%

10 4,37%

10 4,37%

229 100%

Diferenţe +2,23% -0,83% +0,36% -1,07% +0,41% -1,10% -


licență / master

140 17,58%

356 44,73%

154 19,34%

66 8,29%

46 5,78%

34 4,28%

796 100%

41 17,90%

95 41,48%

35 15,28%

21 9,18%

19 8,30%

18 7,86%

229 100%

Diferenţe -0,32% +3,25% +4,06% -0,89% -2,52% -3,58% -


licență / master

201 25,25%

332 41,71%

151 18,97%

66 8,29%

35 4,40%

11 1,38%

796 100%

49 21,39%

110 48,04%

26 11,35%

22 9,61%

15 6,55%

7 3,06%

229 100%

Diferenţe +3,86% -6,33% +7,62% -1,32% -2,15% -1,68% -


licență / master

167 20,98%

270 33,92%

156 19,60%

60 7,54%

129 16,20%

14 1,76%

796 100%

43 18,77%

85 37,11%

47 20,52%

24 10,49%

22 9,61%

8 3,50%

229 100%

Diferenţe +2,21% -3,19% -0,92% -2,95% +6,59% -1,74% -

14



I.a. Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Inginerie (de la toate cursurile – licență

și master), oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de serviciile bibliotecii, cu 42,52%, în scădere cu 1,55% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (44,07%) și în creștere cu 13,81% față de 2008 (28,71%), şi pe de altă parte de consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 37,60%, în creştere cu 7,18% față de 2012 (30,42%) și cu 13,84% față de 2008 (23,76%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 52,04%, în creștere cu 1,78% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (50,26%) și cu 0,06% față de 2008 (51,98%), iar pe de altă parte de cantină, în proporţie de 46,32%, în scădere cu 2,91% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (49,23%) și cu 3,19% față de 2008 (49,51%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,însumând 86,38%, la mică distanţă faţă deserviciile cantinei, cu 82,01%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de cămine, cu 20,98%, în creștere cu 1,91% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (19,07%) și în scădere cu 0,31% față de 2008 (21,29%); şi pe de altă parte de activitatea Departamentului de consiliere profesională, cu 19,07%, în scădere cu 2,84% față de 2012 (21,91%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de serviciul relaţii internaţionale, cu 9,81%, în creștere cu 1,83% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (7,98%), iar pe de altă parte, de: cămine, cu 7,63%, în scădere cu 0,88% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (8,51%) și cu 2,27% față de 2008 (9,90%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 15,54% în creștere cu 6% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (9,54%), iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 14,17%, în creştere cu 3,08% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,09%) și cu 4,77% față de 2008 (9,40%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru cămine, însumând 42,78%, şi activitatea Ligii studenţeşti, cu 38,71%;

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20nu au răspuns 1,88% 11,35% 7,92% 14,85% 2,01% 3,93% 0,38% 0,44% 0,38% 1,31% 1,76% 0% 3,27% 4,37% 4,28% 7,86% 1,38% 3,06% 1,76% 3,50%

deloc 2,51% 0,87% 11,31% 9,18% 2,76% 2,62% 4,39% 0,87% 1,13% 6,11% 1,51% 0,87% 4,78% 4,37% 5,78% 8,30% 4,40% 6,55% 16,20% 9,61%

suficient 4,03% 6,11% 8,42% 8,73% 3,52% 4,81% 6,41% 2,62% 2,26% 5,24% 4,03% 5,24% 6,79% 7,86% 8,29% 9,18% 8,29% 9,61% 7,54% 10,49%

în mică măsură 10,68% 7,86% 20,85% 15,72% 8,66% 12,66% 15,20% 9,61% 9,67% 14,42% 13,69% 11,79% 16,08% 15,72% 19,34% 15,28% 18,97% 11,35% 19,60% 20,52%

într-o mare măsură 47,36% 41,05% 35,80% 33,18% 38,20% 41,05% 40,58% 49,78% 50,25% 41,48% 41,83% 40,62% 43,71% 44,54% 44,73% 41,48% 41,71% 48,04% 33,92% 37,11%

într-o foarte mare măsură 33,54% 32,76% 15,70% 18,34% 44,85% 34,93% 33,04% 36,68% 36,31% 31,44% 37,18% 41,48% 25,37% 23,14% 17,58% 17,90% 25,25% 21,39% 20,98% 18,77%

Toate facultăţile (comparativ cursuri de licență / master)a. Cantină

licență / master

b. Căminelicență / master

c. Bibliotecălicență / master

d. Secretariatlicență / master


licență / master


cadreledidactice

licență / master

g. Departamentului de consiliereprofesionalălicență / master


licență / master


licență / master


licență / master

15

- cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 5,73%, în scădere cu 4,57% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10,30%) și cu 10,11% față de 2008 (15,84%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru serviciile oferite de cantină, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 10,43% (35,69%, faţă de 25,26% în 2012); iar față de anul 2008, pe de o parte,pentru consultanța asigurată de cadrele didactice, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 13,84% (37,60%, faţă de 23,76% în 2008), iar pe de altă parte, pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, în proporţie de 13,81% (42,52%, faţă de 28,71% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru consultanța asigurată de cadrele didactice, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, cu 7,05% (41,41%, faţă de 48,46% în 2012); iar față de anul 2008 pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, în proporţie de 13,98% (36,51%, faţă de 50,49% în 2008);

Tabel nr.12

Facultatea de Inginerie (cursuri de licență și master – comparativ cu 2012 și 2008) Facultatea de

Inginerie 2014 /2012 / 2008

într-o foarte mare

măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

131 35,69%

170 46,32%

41 11,17%

18 4,91%

5 1,37%

2 0,54%

367 100%

98 25,26%

191 49,23%

45 11,59%

26 6,71%

21 5,41%

7 1,80%

388 100%

56 27,72%

100 49,51%

24 11,88%

8 3,96%

6 2,97%

8 3,96%

202 100%

Diferenţe 2012 +10,43% -2,91% -0,42% -1,80% -4,04% -1,26% - Diferenţe 2008 +7,97% -3,19% -0,71% +0,95% -1,60% -3,42% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

67 18,25%

122 33,24%

77 20,98%

28 7,63%

52 14,17%

21 5,73%

367 100%

58 14,94%

140 36,09%

74 19,07%

33 8,51%

43 11,09%

40 10,30%

388 100%

24 11,88%

64 31,69%

43 21,29%

20 9,90%

19 9,40%

32 15,84%

202 100%

Diferenţe 2012 +3,31% -2,85% +1,91% -0,88% +3,08% -4,57% - Diferenţe 2008 +6,37% +1,55% -0,31% -2,27% +4,77% -10,11% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

156 42,52%

134 36,51%

39 10,61%

18 4,91%

9 2,45%

11 3%

367 100%

171 44,07%

142 36,59%

39 10,05%

11 2,83%

13 3,36%

12 3,10%

388 100%

58 28,71%

102 50,49%

27 13,37%

11 5,45%

4 1,98%

0 0%

202 100%

Diferenţe 2012 -1,55% -0,08% +0,56% +2,08% -0,91% -0,10% - Diferenţe 2008 +13,81% -13,98% -2,76% -0,54% +0,47% +3% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

120 32,69%

150 40,87%

52 14,17%

23 6,27%

18 4,91%

4 1,09%

367 100%

124 31,95%

163 42,02%

61 15,72%

12 3,09%

15 3,86%

13 3,36%

388 100%

40 19,80%

72 35,65%

51 25,25%

19 9,40%

20 9,90%

0 0%

202 100%

Diferenţe 2012 +0,74% -1,15% -1,55% +3,18% +1,05% -2,27% - Diferenţe 2008 +12,89% +5,22% -11,08% -3,13% -4,99% +1,09% -


2014 /2012 / 2008

126 34,34%

191 52,04%

39 10,61%

7 1,91%

3 0,82%

1 0,28%

367 100%

141 36,34%

195 50,26%

33 8,51%

7 1,80%

1 0,26%

11 2,83%

388 100%

54 26,73%

105 51,98%

30 15,85%

6 2,98%

7 3,46%

0 0%

202 100%

16

Diferenţe 2012 -2% +1,78% +2,10% +0,11% +0,56% -2,55% - Diferenţe 2008 +7,61% +0,06% -5,24% -1,07% -2,64% +0,28% -



138 37,60%

152 41,41%

53 14,44%

13 3,54%

6 1,64%

5 1,37%

367 100%

118 30,42%

188 48,46%

51 13,14%

11 2,83%

5 1,28%

15 3,87%

388 100%

48 23,76%

95 47,02%

36 17,82%

12 5,94%

10 4,96%

1 0,50%

202 100%

Diferenţe 2012 +7,18% -7,05% +1,30% +0,71% +0,36% -2,50% - Diferenţe 2008 +13,84% -5,61% -3,38% -2,40% -3,32% +0,87% -

g. Departamentului


91 24,79%

157 42,78%

70 19,07%

27 7,36%

15 4,09%

7 1,91%

367 100%

64 16,49%

181 46,65%

85 21,91%

23 5,93%

20 5,15%

15 3,87%

388 100%

Diferenţe 2012 +8,30% -3,97% -2,84% +1,43% -1,06% -1,96% - h. Relaţii


73 19,89%

163 44,41%

67 18,25%

36 9,81%

17 4,64%

11 3%

367 100%

76 19,59%

169 43,56%

75 19,33%

31 7,98%

22 5,67%

15 3,87%

388 100%

Diferenţe 2012 +0,30% +0,85% -1,08% +1,83% -1,03% -0,87% -


2014 /2012

119 32,42%

153 41,68%

51 13,90%

27 7,36%

11 3%

6 1,64%

367 100%

118 30,42%

174 44,84%

51 13,14%

28 7,22%

6 1,55%

11 2,83%

388 100%

Diferenţe 2012 +2% -3,16% +0,76% +0,14% +1,45% -1,19% -


92 25,06%

129 35,14%

58 15,81%

27 7,36%

57 15,54%

4 1,09%

367 100%

93 23,97%

148 38,14%

77 19,85%

23 5,93%

37 9,54%

10 2,58%

388 100%

Diferenţe 2012 +1,09% -3% -4,04% +1,43% +6% -1,49% - Reprezentare grafică

Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Inginerie, de la cursuri de licență, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de serviciile bibliotecii, cu 42,14%, în scădere cu 1,93% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (44,07%) și în creștere cu 13,43% față de 2008 (28,71%), şi pe de altă parte de serviciile oferite de cantina universității, cu 35,12%, în creştere cu 9,86% față de 2012 (25,26%) și cu 7,40% față de 2008 (27,72%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 50,17%, în scădere cu 0,09% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (50,26%) și cu 1,81% față de 2008 (51,98%), iar pe de altă parte de cantină, în proporţie de

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26într-o foarte mare măsură 35,69% 25,26% 27,72% 18,25% 14,94% 11,88% 42,52% 44,07% 28,71% 32,69% 31,95% 19,80% 34,34% 36,34% 26,73% 37,60% 30,42% 23,76% 24,79% 16,49% 19,89% 19,59% 32,42% 30,42% 25,06% 23,97%


în mică măsură 11,17% 11,59% 11,88% 20,98% 19,07% 21,29% 10,61% 10,05% 13,37% 14,17% 15,72% 25,25% 10,61% 8,51% 15,85% 14,44% 13,14% 17,82% 19,07% 21,91% 18,25% 19,33% 13,90% 13,14% 15,81% 19,85%

suficient 4,91% 6,71% 3,96% 7,63% 8,51% 9,90% 4,91% 2,83% 5,45% 6,27% 3,09% 9,40% 1,91% 1,80% 2,98% 3,54% 2,83% 5,94% 7,36% 5,93% 9,81% 7,98% 7,36% 7,22% 7,36% 5,93%

deloc 1,37% 5,41% 2,97% 14,17% 11,09% 9,40% 2,45% 3,36% 1,98% 4,91% 3,86% 9,90% 0,82% 0,26% 3,46% 1,64% 1,28% 4,96% 4,09% 5,15% 4,64% 5,67% 3% 1,55% 15,54% 9,54%

nu au răspuns 0,54% 1,80% 3,96% 5,73% 10,30% 15,84% 3% 3,10% 0% 1,09% 3,36% 0% 0,28% 2,83% 0% 1,37% 3,87% 0,50% 1,91% 3,87% 3% 3,87% 1,64% 2,83% 1,09% 2,58%

Facultatea de Inginerie (cursuri de licență și master – comparativ cu 2012 și 2008)

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat

e. Proces de f. Consultanţă asigurată de

cadrele didacticeg. DCP

h. Relaţii



17

45,48%, în scădere cu 3,75% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (49,23%) și cu 4,03% față de 2008 (49,51%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,însumând 83,95%, la mică distanţă faţă deserviciile cantinei, cu 80,60%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de cămine, cu 20,74%, în creștere cu 1,67% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (19,07%) și în scădere cu 0,55% față de 2008 (21,29%); şi pe de altă parte de activitatea Departamentului de consiliere profesională, cu 20,40%, în scădere cu 1,51% față de 2012 (21,91%), la egalitate cu serviciul relații internaționale, cu 20,40%,dar în creștere cu 1,07% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (19,33%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de serviciul relaţii internaţionale, cu 9,70%, în creștere cu 1,72% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (7,98%), iar pe de altă parte, la egalitate de procente de: cămine, cu 8,37%, în scădere cu 0,14% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (8,51%) și cu 1,53% față de 2008 (9,90%); și de activitatea Departamentului de consiliere profesională, cu 8,37%, în creștere cu 2,44% față de 2012 (5,93%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 17,39% în creștere cu 7,85% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (9,54%), iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 13,38%, în creştere cu 2,29% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,09%) și cu 3,98% față de 2008 (9,40%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru cămine, însumând 42,49%, şi activitatea Ligii studenţeşti, cu 40,47%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 7,02%, dar în scădere cu 3,28% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10,33%) și cu 8,82% față de 2008 (15,84%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru serviciile oferite de cantină, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 9,86% (35,12%, faţă de 25,26% în 2012); iar față de anul 2008 pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, în proporţie de 13,43% (42,14%, faţă de 28,71% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru consultanța asigurată de cadrele didactice, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, cu 6,99% (41,47%, faţă de 48,46% în 2012); iar față de anul 2008 pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, în proporţie de 13,71% (36,78%, faţă de 50,49% în 2008);

Tabel nr.13 Facultatea de Inginerie (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)

Facultatea de

Inginerie 2014 /2012 / 2008



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

105 35,12%

136 45,48%

37 12,37%

15 5,02%

4 1,34%

2 0,67%

299 100%

98 25,26%

191 49,23%

45 11,59%

26 6,71%

21 5,41%

7 1,80%

388 100%

56 27,72%

100 49,51%

24 11,88%

8 3,96%

6 2,97%

8 3,96%

202 100%

Diferenţe 2012 +9,86% -3,75% +0,78% -1,69% -4,07% -1,13% -

18

Diferenţe 2008 +7,40% -4,03% +0,49% +1,06% -1,63% -3,29% -

b. Cămine 2014 /2012 / 2008

55 18,39%

96 32,10%

62 20,74%

25 8,37%

40 13,38%

21 7,02%

299 100%

58 14,94%

140 36,09%

74 19,07%

33 8,51%

43 11,09%

40 10,30%

388 100%

24 11,88%

64 31,69%

43 21,29%

20 9,90%

19 9,40%

32 15,84%

202 100%

Diferenţe 2012 +3,45% -3,99% +1,67% -0,14% +2,29% -3,28% - Diferenţe 2008 +6,51% +0,41% -0,55% -1,53% +3,98% -8,82% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

126 42,14%

110 36,78%

32 10,70%

16 5,35%

7 2,35%

8 2,68%

299 100%

171 44,07%

142 36,59%

39 10,05%

11 2,83%

13 3,36%

12 3,10%

388 100%

58 28,71%

102 50,49%

27 13,37%

11 5,45%

4 1,98%

0 0%

202 100%

Diferenţe 2012 -1,93% +0,19% +0,65% +2,52% -1,01% -0,42% - Diferenţe 2008 +13,43% -13,71% -2,67% -0,10% +0,37% +2,68% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

87 29,10%

125 41,80%

48 16,05%

22 7,36%

15 5,02%

2 0,67%

299 100%

124 31,95%

163 42,02%

61 15,72%

12 3,09%

15 3,86%

13 3,36%

388 100%

40 19,80%

72 35,65%

51 25,25%

19 9,40%

20 9,90%

0 0%

202 100%

Diferenţe 2012 -2,85% -0,22% +0,33% +4,27% +1,16% -2,69% - Diferenţe 2008 +9,30% +6,15% -9,20% -2,04% -4,88% +0,67% -


2014 /2012 / 2008

101 33,78%

150 50,17%

37 12,37%

7 2,35%

3 1%

1 0,33%

299 100%

141 36,34%

195 50,26%

33 8,51%

7 1,80%

1 0,26%

11 2,83%

388 100%

54 26,73%

105 51,98%

30 15,85%

6 2,98%

7 3,46%

0 0%

202 100%

Diferenţe 2012 -2,56% -0,09% +3,86% +0,55% +0,74% -2,50% - Diferenţe 2008 +7,05% -1,81% -3,48% -0,63% -2,46% +0,33% -



102 34,11%

124 41,47%

49 16,39%

13 4,35%

6 2%

5 1,68%

299 100%

118 30,42%

188 48,46%

51 13,14%

11 2,83%

5 1,28%

15 3,87%

388 100%

48 23,76%

95 47,02%

36 17,82%

12 5,94%

10 4,96%

1 0,50%

202 100%

Diferenţe 2012 +3,96% -6,99% +3,25% +1,52% +0,72% -2,19% - Diferenţe 2008 +10,35% -5,55% -1,43% -1,59% -2,06% +1,18% -

g. Departamentului


67 22,40%

125 41,79%

61 20,40%

25 8,37%

14 4,69%

7 2,35%

299 100%

64 16,49%

181 46,65%

85 21,91%

23 5,93%

20 5,15%

15 3,87%

388 100%

Diferenţe 2012 +5,91% -4,86% -1,51% +2,44% -0,46% -1,52% -


2014 /2012

53 17,73%

131 43,81%

61 20,40%

29 9,70%

15 5,02%

10 3,34%

299 100%

76 19,59%

169 43,56%

75 19,33%

31 7,98%

22 5,67%

15 3,87%

388 100%

Diferenţe 2012 -1,86% +0,25% +1,07% +1,72% -0,65% -0,53% -


2014 /2012

91 30,43%

120 40,13%

50 16,72%

24 8,03%

9 3,01%

5 1,68%

299 100%

118 30,42%

174 44,84%

51 13,14%

28 7,22%

6 1,55%

11 2,83%

388 100%

Diferenţe 2012 +0,01% -4,71% +3,58% 0,81% +1,46% -1,15% -


70 23,41%

104 34,78%

45 15,05%

24 8,03%

52 17,39%

4 1,34%

299 100%

93 23,97%

148 38,14%

77 19,85%

23 5,93%

37 9,54%

10 2,58%

388 100%

Diferenţe 2012 -0,56% -3,36% -4,80% +2,10% +7,85% -1,24% - 19


Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Inginerie, de la cursurile de master, oferă

următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 52,94%, şi pe de altă parte, de serviciile oferite de secretariatul acestei facultăți, cu 48,53%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 60,29%, iar pe de altă parte de serviciile oferite de cantină, în proporţie de 50%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,însumând 97,05%, la mică distanţă faţă de consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 94,12%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de cămine, cu 22,05% şi pe de altă parte de activitatea Ligii studenţeşti, cu 19,11%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, faţă de serviciul relaţii internaţionale, cu 10,29%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de cămine, cu 17,65%,iar pe de altă parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 7,36%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru cămine, însumând 44,11%, şi activitatea Ligii studenţeşti, cu 30,88%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru bibliotecă, cu 4,41%;

Tabel nr.14

Facultatea de Inginerie (cursuri de master) Facultatea de

Inginerie 2014



în mică măsură


TOTAL


34 50%

4 5,88%

3 4,41%

1 1,47%

0 0%

68 100%

b. Cămine

12 17,65%

26 38,24%

15 22,05%

3 4,41%

12 17,65%

0 0%

68 100%

c. Bibliotecă

30 44,11%

24 35,29%

7 10,29%

2 2,95%

2 2,95%

3 4,41%

68 100%

d. Secretariat

33 48,53%

25 36,76%

4 5,88%

1 1,47%

3 4,41%

2 2,95%

68 100%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26într-o foarte mare măsură 35,12 25,26 27,72 18,39 14,94 11,88 42,14 44,07 28,71 29,10 31,95 19,80 33,78 36,34 26,73 34,11 30,42 23,76 22,40 16,49 17,73 19,59 30,43 30,42 23,41 23,97

într-o mare măsură 45,48 49,23 49,51 32,10 36,09 31,69 36,78 36,59 50,49 41,80 42,02 35,65 50,17 50,26 51,98 41,47 48,46 47,02 41,79 46,65 43,81 43,56 40,13 44,84 34,78 38,14

în mică măsură 12,37 11,59 11,88 20,74 19,07 21,29 10,70 10,05 13,37 16,05 15,72 25,25 12,37 8,51% 15,85 16,39 13,14 17,82 20,40 21,91 20,40 19,33 16,72 13,14 15,05 19,85

suficient 5,02% 6,71% 3,96% 8,37% 8,51% 9,90% 5,35% 2,83% 5,45% 7,36% 3,09% 9,40% 2,35% 1,80% 2,98% 4,35% 2,83% 5,94% 8,37% 5,93% 9,70% 7,98% 8,03% 7,22% 8,03% 5,93%

deloc 1,34% 5,41% 2,97% 13,38 11,09 9,40% 2,35% 3,36% 1,98% 5,02% 3,86% 9,90% 1% 0,26% 3,46% 2% 1,28% 4,96% 4,69% 5,15% 5,02% 5,67% 3,01% 1,55% 17,39 9,54%

nu au răspuns 0,67% 1,80% 3,96% 7,02% 10,30 15,84 2,68% 3,10% 0% 0,67% 3,36% 0% 0,33% 2,83% 0% 1,68% 3,87% 0,50% 2,35% 3,87% 3,34% 3,87% 1,68% 2,83% 1,34% 2,58%

Facultatea de Inginerie (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat




g. DCP2014 / 2012




20


25 36,76%

41 60,29%

2 2,95%

0 0%

0 0%

0 0%

68 100%


cadrele didactice

36 52,94%

28 41,18%

4 5,88%

0 0%

0 0%

0 0%

68 100%


24 35,29%

32 47,05%

9 13,24%

2 2,95%

1 1,47%

0 0%

68 100%


20 29,41%

32 47,05%

6 8,83%

7 10,29%

2 2,95%

1 1,47%

68 100%


28 41,18%

33 48,52%

1 1,47%

3 4,41%

2 2,95%

1 1,47%

68 100%


22 32,36%

25 36,76%

13 19,11%

3 4,41%

5 7,36%

0 0%

68 100%


Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Inginerie, de la cursurile de licență versus

cursuri master, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la serviciile oferite de secretariatul acestei facultăți, mai scăzută cu 19,43% în cazul celor dintâi (29,10% studenți de la cursurile de licență, față de 48,53% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la consultanța asigurată de cadrele didactice, mai scăzută cu 18,83% în cazul celor dintâi (34,11% studenți de la cursurile de licență, față de 52,94% studenți de la cursurile de master). Singura creștere evidențiată este de 0,74% pentru serviciile oferite de cămine(18,39% studenți de la cursurile de licență, față de 17,65% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la procesul de învăţământ, mai scăzută cu 10,12% în cazul celor dintâi (50,17% studenți de la cursurile de licență, față de 60,29% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la serviciul de informatizare, mai scăzută cu 8,39% în cazul celor dintâi (40,13% studenți de la cursurile de licență, față de 48,52% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă creștere este de 5,04% pentru secretariate (41,80% studenți de la cursurile de licență, față de 36,76% studenți de la cursurile de master); - în privința ponderii răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

38,24%

17,65%

44,11%

48,53%

36,76%

52,94%

35,29%

29,41%

41,18%

32,36%

50%

38,24%

35,29%

36,76%

60,29%

41,18%

47,05%

48,52%

36,76%

5,88%

22,05%

10,29%

5,88%

2,95%

5,88%

13,24%

8,83%

1,47%

19,11%

4,41%

4,41%

2,95%

1,47%

0%

0%

2,95%

10,29%

4,41%

4,41%

1,47%

17,65%

2,95%

4,41%

0%

0%

1,47%

2,95%

2,95%

7,36%

0%

0%

4,41%

2,95%

0%

0%

0%

1,47%

1,47%

0%

într-o foarte mare măsură într-o mare măsură în mică măsură suficient deloc nu au răspuns

Facultatea de Inginerie (cursuri de master)

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat


f. Consultanţă asigurată de cadrele didactice

g. DCP




21

parte, la serviciul de informatizare, pondere mai scăzută cu 19,14% în cazul celor dintâi (70,56% studenți de la cursurile de licență, față de 89,70% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la consultanța asigurată de cadrele didactice, mai scăzută cu 18,54% în cazul celor dintâi (75,58% studenți de la cursurile de licență, față de 94,12% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mică măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la serviciul de informatizare, pondere mai ridicată cu 15,25% în cazul celor dintâi (16,72% studenți de la cursurile de licență, față de 1,47% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la serviciul relaţii internaţionale, mai ridicată cu 11,57% în cazul celor dintâi (20,40% studenți de la cursurile de licență, față de 8,83% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă scădere este de 4,06% pentru activitatea Ligii studenţeşti (15,05% studenți de la cursurile de licență, față de 19,11% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la secretariatul acestei facultăți, pondere mai ridicată cu 5,89% în cazul celor dintâi (7,36% studenți de la cursurile de licență, față de 1,47% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la activitatea Departamentului de consiliere profesională, mai ridicată cu 5,42% în cazul celor dintâi (8,37% studenți de la cursurile de licență, față de 2,95% studenți de la cursurile de master). Singura scădere evidențiată este de 0,59% pentru serviciul relaţii internaţionale (9,70% studenți de la cursurile de licență, față de 10,29% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat „deloc” mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la activitatea Ligii studenţeşti, pondere mai ridicată cu 10,03% în cazul celor dintâi (17,39% studenți de la cursurile de licență, față de 7,36% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la cămine, mai scăzută cu 4,27% în cazul celor dintâi (13,38% studenți de la cursurile de licență, față de 17,65% studenți de la cursurile de master); - în privința ponderii răspunsurilor negative însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la serviciul de informatizare, pondere mai ridicată cu 18,93% în cazul celor dintâi (27,76% studenți de la cursurile de licență, față de 8,83% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la consultanța asigurată de cadrele didactice, mai ridicată cu 16,86% în cazul celor dintâi (22,74% studenți de la cursurile de licență, față de 5,88% studenți de la cursurile de master); - diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master care au refuzat să răspundă la chestionarul aplicat în cadrul acestui studiu se referă, pe de o parte, la cămine, pondere mai ridicată cu 7,02% în cazul celor dintâi (7,02% studenți de la cursurile de licență, față de 0% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la secretariate, mai scăzută cu 2,28% în cazul celor dintâi (0,67% studenți de la cursurile de licență, față de 2,95% studenți de la cursurile de master).

Tabel nr.15

Facultatea de Inginerie (comparativ cursuri de licență / master)


2014



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

licență / master

105 35,12%

136 45,48%

37 12,37%

15 5,02%

4 1,34%

2 0,67%

299 100%

26 38,24%

34 50%

4 5,88%

3 4,41%

1 1,47%

0 0%

68 100%

Diferenţe -3,12% -4,52% +6,49% +0,61% -0,13% +0,67% -

22

b. Cămine

licență / master

55 18,39%

96 32,10%

62 20,74%

25 8,37%

40 13,38%

21 7,02%

299 100%

12 17,65%

26 38,24%

15 22,05%

3 4,41%

12 17,65%

0 0%

68 100%

Diferenţe +0,74% -6,14% -1,31% +3,96% -4,27% +7,02% -

c. Bibliotecă

126 42,14%

110 36,78%

32 10,70%

16 5,35%

7 2,35%

8 2,68%

299 100%

30 44,11%

24 35,29%

7 10,29%

2 2,95%

2 2,95%

3 4,41%

68 100%

Diferenţe -1,97% +1,49% +0,41% +2,40% -0,60% -1,73% -


87 29,10%

125 41,80%

48 16,05%

22 7,36%

15 5,02%

2 0,67%

299 100%

33 48,53%

25 36,76%

4 5,88%

1 1,47%

3 4,41%

2 2,95%

68 100%

Diferenţe -19,43% +5,04% +10,17% +5,89% +0,61% -2,28% - e. Proces de învăţământ

licență / master

101 33,78%

150 50,17%

37 12,37%

7 2,35%

3 1%

1 0,33%

299 100%

25 36,76%

41 60,29%

2 2,95%

0 0%

0 0%

0 0%

68 100%

Diferenţe -2,98% -10,12% +9,42% +2,35% +1% +0,33% - f. Consultanţă asigurată de


102 34,11%

124 41,47%

49 16,39%

13 4,35%

6 2%

5 1,68%

299 100%

36 52,94%

28 41,18%

4 5,88%

0 0%

0 0%

0 0%

68 100%

Diferenţe -18,83% +0,29% +10,51% +4,35% +2% +1,68% -


licență / master

67 22,40%

125 41,79%

61 20,40%

25 8,37%

14 4,69%

7 2,35%

299 100%

24 35,29%

32 47,05%

9 13,24%

2 2,95%

1 1,47%

0 0%

68 100%

Diferenţe -12,89% -5,26% +7,16% +5,42% +3,22% +2,35% -


licență / master

53 17,73%

131 43,81%

61 20,40%

29 9,70%

15 5,02%

10 3,34%

299 100%

20 29,41%

32 47,05%

6 8,83%

7 10,29%

2 2,95%

1 1,47%

68 100%

Diferenţe -11,68% -3,24% +11,57% -0,59% +2,07% +1,87% -


licență / master

91 30,43%

120 40,13%

50 16,72%

24 8,03%

9 3,01%

5 1,68%

299 100%

28 41,18%

33 48,52%

1 1,47%

3 4,41%

2 2,95%

1 1,47%

68 100%

Diferenţe -10,75% -8,39% +15,25% +3,62% +0,06% +0,21% -


licență / master

70 23,41%

104 34,78%

45 15,05%

24 8,03%

52 17,39%

4 1,34%

299 100%

22 32,36%

25 36,76%

13 19,11%

3 4,41%

5 7,36%

0 0%

68 100%

Diferenţe -8,95% -1,98% -4,06% +3,62% +10,03% +1,34% -

23


Facultatea de Litere

I.b. Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Litere(de la toate cursurile – licență și master) oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, la egalitate de procente, cu 44,20%, pe de o parte faţă de serviciile oferite de cantină, în creștere cu 21,98% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (22,22%) și cu 23,04% față de 2008 (21,16%), pe de altă parte față de serviciile bibliotecii, cu 44,20%, în creștere cu 5,73% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (38,47%) și cu 32,67% față de 2008 (11,53%) şi, de ademenea, față de consultanța asigurată de cadrele didactice, tot cu 44,20%, în creştere cu 4,02% față de 2012 (40,18%) și cu 23,04% față de 2008 (21,16%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă deserviciul relaţii internaţionale, cu 49,27%, în creștere cu 9,09% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (40,18%) și cu 45,65% față de serviciul de informatizare, în creștere cu 9,75% (35,90%în) față de 2012; iar pe de altă parte față de serviciile Departamentului de consiliere profesională, în proporţie de 44,93%, în creștere cu 6,46% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (38,47%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,însumând 97,83%, la mică distanţă faţă deserviciile cantinei, cu 96,38%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 21,74%, în creștere cu 0,38% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (21,36%) şi, pe de altă parte de cămine, cu 21,02%, în creștere cu 0,50% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (20,52%) și în scădere cu 3,98% față de 2008 (25%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de serviciul de informatizare, cu 13,77%, în creștere cu 1,81% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,96%), iar pe de altă parte, la egalitate de procente, față de: cămine, cu 10,87%, în scădere cu 0,24% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,11%) și în creștere cu 1,25% față de 2008 (9,62%); serviciul relaţii internaţionale, cu 10,87%, în scădere cu 0,61% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10,26%); și activitatea Ligii studenţeşti, cu 10,87% în scădere cu 0,24% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,11%);

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20într-o foarte mare măsură 35,12% 38,24% 18,39% 17,65% 42,14% 44,11% 29,10% 48,53% 33,78% 36,76% 34,11% 52,94% 22,40% 35,29% 17,73% 29,41% 30,43% 41,18% 23,41% 32,36%

într-o mare măsură 45,48% 50% 32,10% 38,24% 36,78% 35,29% 41,80% 36,76% 50,17% 60,29% 41,47% 41,18% 41,79% 47,05% 43,81% 47,05% 40,13% 48,52% 34,78% 36,76%

în mică măsură 12,37% 5,88% 20,74% 22,05% 10,70% 10,29% 16,05% 5,88% 12,37% 2,95% 16,39% 5,88% 20,40% 13,24% 20,40% 8,83% 16,72% 1,47% 15,05% 19,11%

suficient 5,02% 4,41% 8,37% 4,41% 5,35% 2,95% 7,36% 1,47% 2,35% 0% 4,35% 0% 8,37% 2,95% 9,70% 10,29% 8,03% 4,41% 8,03% 4,41%

deloc 1,34% 1,47% 13,38% 17,65% 2,35% 2,95% 5,02% 4,41% 1% 0% 2% 0% 4,69% 1,47% 5,02% 2,95% 3,01% 2,95% 17,39% 7,36%

nu au răspuns 0,67% 0% 7,02% 0% 2,68% 4,41% 0,67% 2,95% 0,33% 0% 1,68% 0% 2,35% 0% 3,34% 1,47% 1,68% 1,47% 1,34% 0%

Facultatea de Inginerie (comparativ cursuri de licență / master)

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat

e. Proces de


de cadrele g. DCP

h. Relaţii

licență / master

i. Serviciul

î. Activitatea

24

- cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 7,25% în scădere cu 0,45% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (7,70%), iar pe de altă parte, la egalitate de procente, faţă de cămine, cu 5,07%, în scădere cu 6,04% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,11%) și cu8,40% față de 2008 (13,47%); și faţă de serviciul de informatizare, cu 5,07%, în creștere cu 1,65% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (3,42%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru serviciul de informatizare, însumând 18,84%şi activitatea Ligii studenţeşti, cu 18,12%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 2,90%, în scădere cu 15,90% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (18,80%) și cu 2,87% față de 2008 (5,77%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru serviciile oferite de cantină, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 21,98% (44,20%, faţă de 22,22% în 2012); iar față de anul 2008, pentru serviciile bibliotecii, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 32,67% (44,20%, faţă de 11,53% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru serviciul de informatizare, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, în proporţie de 9,57% (15,22%, faţă de 24,79%); iar față de anul 2008 pentru serviciile oferite de secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mică măsură”, în proporţie de 19,89% (10,87%, faţă de 30,76% în 2008);

Tabel nr.16 Facultatea de Litere (cursuri de licență și master – comparativ cu 2012 și 2008)

Facultatea de

Litere 2014 /2012 / 2008



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

61 44,20%

51 36,96%

21 15,22%

4 2,90%

0 0%

1 0,72%

138 100%

26 22,22%

44 37,61%

17 14,53%

9 7,70%

5 4,27%

16 13,67%

117 100%

11 21,16%

24 46,16%

6 11,53%

6 11,53%

3 5,77%

2 3,85%

52 100%

Diferenţe 2012 +21,98% -0,65% +0,69% -4,80% -4,27% -12,95% - Diferenţe 2008 +23,04% -9,20% +3,69% -8,63% -5,77% -3,13% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

31 22,46%

52 37,68%

29 21,02%

15 10,87%

7 5,07%

4 2,90%

138 100%

11 9,40%

34 29,06%

24 20,52%

13 11,11%

13 11,11%

22 18,80%

117 100%

8 15,38%

16 30,76%

13 25%

5 9,62%

7 13,47%

3 5,77%

52 100%

Diferenţe 2012 +13,06% +8,62% +0,50% -0,24% -6,04% -15,90% - Diferenţe 2008 +7,08% +6,92% -3,98% +1,25% -8,40% -2,87% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

61 44,20%

55 39,85%

14 10,15%

4 2,90%

2 1,45%

2 1,45%

138 100%

45 38,47%

38 32,47%

9 7,70%

7 5,98%

7 5,98%

11 9,40%

117 100%

6 11,53%

19 36,54%

12 23,08%

8 15,38%

7 13,47%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 +5,73% +7,38% +2,45% -3,08% -4,53% -7,95% - Diferenţe 2008 +32,67% +3,31% -12,93% -12,48% -12,02% +1,45% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

51 36,96%

58 42,03%

15 10,87%

7 5,07%

6 4,35%

1 0,72%

138 100%

21 17,95%

50 42,74%

17 14,53%

11 9,40%

7 5,98%

11 9,40%

117 100%

4 7,70%

17 32,70%

16 30,76%

5 9,62%

10 19,22%

0 0%

52 100%

25

Diferenţe 2012 +19,01% -0,71% -3,66% -4,33% -1,63% -8,68% - Diferenţe 2008 +29,26% +9,33% -19,89% -4,55% -14,87% +0,72% -


2014 /2012 / 2008

59 42,76%

61 44,20%

15 10,87%

3 2,17%

0 0%

0 0%

138 100%

32 27,36%

61 52,13%

9 7,70%

3 2,56%

1 0,85%

11 9,40%

117 100%

11 21,16%

27 51,92%

10 19,22%

3 5,77%

1 1,93%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 +15,40% -7,93% +3,17% -0,37% +0,85 +9,40% - Diferenţe 2008 +21,60% -7,72% -8,35% -3,60% +1,93% - -



61 44,20%

50 36,23%

21 15,22%

4 2,90%

0 0%

2 1,45%

138 100%

47 40,18%

40 34,18%

10 8,55%

8 6,84%

1 0,85%

11 9,40%

117 100%

11 21,16%

22 42,30%

12 23,08%

1 1,93%

6 11,53%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 +4,02% +2,05% +6,67% -3,94% +0,85% -7,95% - Diferenţe 2008 +23,04% -6,07% -7,86% +0,97% +11,53% +1,45% -

g. Departamentului


43 31,16%

62 44,93%

24 17,40%

5 3,62%

1 0,72%

3 2,17%

138 100%

23 19,65%

45 38,47%

22 18,80%

9 7,70%

7 5,98%

11 9,40%

117 100%

Diferenţe 2012 +11,51% +6,46% -1,40% -4,08% -5,26% -7,23% - h. Relaţii


24 17,40%

68 49,27%

24 17,40%

15 10,87%

4 2,89%

3 2,17%

138 100%

25 21,36%

47 40,18%

19 16,24%

12 10,26%

3 2,56%

11 9,40%

117 100%

Diferenţe 2012 -3,96% +9,09% +1,16% -0,61% +0,33% -7,23% - i. Serviciul


21 15,22%

63 45,65%

26 18,84%

19 13,77%

7 5,07%

2 1,45%

138 100%

29 24,79%

42 35,90%

17 14,53%

14 11,96%

4 3,42%

11 9,40%

117 100%

Diferenţe 2012 -9,57% +9,75% +4,31% +1,81% +1,65% -7,95% - î. Activitatea Ligii


31 22,46%

50 36,23%

30 21,74%

15 10,87%

10 7,25%

2 1,45%

138 100%

14 11,96%

45 38,47%

25 21,36%

13 11,11%

9 7,70%

11 9,40%

117 100%

Diferenţe 2012 +10,50% -2,24% +0,38% -0,24% -0,45% -7,95% - Reprezentare grafică

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26nu au răspuns 0,72% 13,67% 3,85% 2,90% 18,80% 5,77% 1,45% 9,40% 0% 0,72% 9,40% 0% 0% 9,40% 0% 1,45% 9,40% 0% 2,17% 9,40% 2,17% 9,40% 1,45% 9,40% 1,45% 9,40%

deloc 0% 4,27% 5,77% 5,07% 11,11% 13,47% 1,45% 5,98% 13,47% 4,35% 5,98% 19,22% 0% 0,85% 1,93% 0% 0,85% 11,53% 0,72% 5,98% 2,89% 2,56% 5,07% 3,42% 7,25% 7,70%

suficient 2,90% 7,70% 11,53% 10,87% 11,11% 9,62% 2,90% 5,98% 15,38% 5,07% 9,40% 9,62% 2,17% 2,56% 5,77% 2,90% 6,84% 1,93% 3,62% 7,70% 10,87% 10,26% 13,77% 11,96% 10,87% 11,11%

în mică măsură 15,22% 14,53% 11,53% 21,02% 20,52% 25% 10,15% 7,70% 23,08% 10,87% 14,53% 30,76% 10,87% 7,70% 19,22% 15,22% 8,55% 23,08% 17,40% 18,80% 17,40% 16,24% 18,84% 14,53% 21,74% 21,36%



Facultatea de Litere (cursuri de licență și master – comparativ cu 2012 și 2008)

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat



cadreledidactice

g. DCP

h. Relaţii


2014 / 2012

î. Activitatea Ligii

26

Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Litere, de la cursuri de licență, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de serviciile bibliotecii, cu 46,78%, în creștere cu 8,31% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (38,47%) și cu 35,25% față de 2008 (11,53%), şi pe de altă parte de serviciile oferite de cantina universității, cu 40,37%, în creştere cu 18,15% față de 2012 (22,22%) și cu 19,21% față de 2008 (21,16%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă deserviciul relații internaționale, cu 51,38%, în creștere cu 11,20% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (40,18%), iar pe de altă parte față de procesul de învăţământ, în proporţie de 48,63%, în scădere cu 3,50% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (52,13%) și cu 3,29% față de 2008 (51,92%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru serviciile bibliotecii,însumând 88,07%, la mică distanţă faţă deserviciile procesul de învăţământ, cu 86,25%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de cămine, cu 26,61%, în creștere cu 6,09% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (20,52%) și cu1,61% față de 2008 (25%), iar pe de altă parte de activitatea Ligii studenţeşti, cu 22,02%, în creștere cu 0,66% față de 2012 (21,36%) și la mică distanță față de serviciul informatizare, cu 20,18%, în creștere cu 5,65% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (14,53%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de serviciul informatizare, cu 11,93%, în scădere cu 0,03% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,96%), iar pe de altă parte, față de cămine, cu 10,09%, în scădere cu 1,02% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,11%) și în creștere cu 0,47% față de 2008 (9,62%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 8,26% în creștere cu 0,56% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (7,70%), iar pe de altă parte faţă deserviciul de informatizare cu 6,42%, în creştere cu 3% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (3,42%) și față de serviciul relații internaționale, cu 3,67%, în creștere cu 1,11% față de 2012 (2,56%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”) a fost înregistrată pentru cămine, însumând 39,45%, activitatea Ligii studenţeşti, cu 38,54% şi serviciul informatizare, însumând 38,53%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 3,67%, dar în scădere cu 15,13% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (18,80%) și cu2,10% față de 2008 (5,77%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru serviciile oferite de cantină, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 18,15% (40,37%, faţă de 22,22% în 2012); iar față de anul 2008 pentru serviciile oferite de secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, în proporţie de 43,48% (35,78%, faţă de 7,70% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru cămine, pentru studenţii care s-au declarat deloc satisfăcuţi, cu 8,36% (2,75%, faţă de 11,11% în 2012) și, la mică distanță, față deserviciul informatizare, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuți „într-o foarte mare măsură”, în proporţie de8,27% (16,52%, faţă de 24,79% în 2012); iar față de anul 2008 pentru serviciile oferite de secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, în proporţie de 18,83% (11,93%, faţă de 30,76% în 2008);

27

Tabel nr.17 Facultatea de Litere (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)

Facultatea de Litere

2014 /2012 / 2008

într-o foarte mare

măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

44 40,37%

43 39,45%

17 15,59%

4 3,67%

0 0%

1 0,92%

109 100%

26 22,22%

44 37,61%

17 14,53%

9 7,70%

5 4,27%

16 13,67%

117 100%

11 21,16%

24 46,16%

6 11,53%

6 11,53%

3 5,77%

2 3,85%

52 100%

Diferenţe 2012 +18,15% +1,84% +1,06% -4,03% -4,27% -12,75% - Diferenţe 2008 +19,21% -6,71% +4,06% -7,86% -5,77% -2,93% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

17 15,59%

45 41,29%

29 26,61%

11 10,09%

3 2,75%

4 3,67%

109 100%

11 9,40%

34 29,06%

24 20,52%

13 11,11%

13 11,11%

22 18,80%

117 100%

8 15,38%

16 30,76%

13 25%

5 9,62%

7 13,47%

3 5,77%

52 100%

Diferenţe 2012 +6,19% +12,23% +6,09% -1,02% -8,36% -15,13% - Diferenţe 2008 +0,21% +10,53% +1,61% +0,47% -10,72% -2,10% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

51 46,78%

45 41,29%

10 9,18%

2 1,83%

0 0%

1 0,92%

109 100%

45 38,47%

38 32,47%

9 7,70%

7 5,98%

7 5,98%

11 9,40%

117 100%

6 11,53%

19 36,54%

12 23,08%

8 15,38%

7 13,47%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 +8,31% +8,82% +1,48% -4,15% +5,98% -8,48% - Diferenţe 2008 +35,25% +4,75% -13,90% -13,55% +13,47% +0,92% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

39 35,78%

48 44,04%

13 11,93%

6 5,50%

3 2,75%

0 0%

109 100%

21 17,95%

50 42,74%

17 14,53%

11 9,40%

7 5,98%

11 9,40%

117 100%

4 7,70%

17 32,70%

16 30,76%

5 9,62%

10 19,22%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 +17,83% +1,30% -2,60% -3,90% -3,23% -9,40% - Diferenţe 2008 +43,48% +11,34% -18,83% -4,12% -16,47% - -


2014 /2012 / 2008

41 37,62%

53 48,63%

12 11%

3 2,75%

0 0%

0 0%

109 100%

32 27,36%

61 52,13%

9 7,70%

3 2,56%

1 0,85%

11 9,40%

117 100%

11 21,16%

27 51,92%

10 19,22%

3 5,77%

1 1,93%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 +10,26% -3,50% +3,30% +0,19% -0,85% -9,40% - Diferenţe 2008 +16,46% -3,29% -8,22% -3,02% -1,93% - -



43 39,45%

42 38,53%

19 17,44%

3 2,75%

0 0%

2 1,83%

109 100%

47 40,18%

40 34,18%

10 8,55%

8 6,84%

1 0,85%

11 9,40%

117 100%

11 21,16%

22 42,30%

12 23,08%

1 1,93%

6 11,53%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 -0,73% +4,35% +8,89% -4,09% -0,85% -7,57% - Diferenţe 2008 +18,29% -3,77% -5,64% +0,83% -11,53% +1,83% -

g. Departamentului


31 28,44%

50 45,87%

20 18,35%

4 3,67%

1 0,92%

3 2,75%

109 100%

23 19,65%

45 38,47%

22 18,80%

9 7,70%

7 5,98%

11 9,40%

117 100%

Diferenţe 2012 +8,79% +7,40% -0,45% -4,03% -5,06% -6,65% - h. Relaţii

internaţionale 16

14,67% 56

51,38% 20

18,35% 10

9,18% 4

3,67% 3

2,75% 109

100%

28

2014 /2012 25 21,36%

47 40,18%

19 16,24%

12 10,26%

3 2,56%

11 9,40%

117 100%

Diferenţe 2012 -6,69% +11,20% +2,11% -1,08% +1,11% -6,65% - i. Serviciul


18 16,52%

47 43,12%

22 20,18%

13 11,93%

7 6,42%

2 1,83%

109 100%

29 24,79%

42 35,90%

17 14,53%

14 11,96%

4 3,42%

11 9,40%

117 100%

Diferenţe 2012 -8,27% +7,22% +5,65% -0,03% +3% -7,57% - î. Activitatea Ligii


25 22,93%

40 36,70%

24 22,02%

9 8,26%

9 8,26%

2 1,83%

109 100%

14 11,96%

45 38,47%

25 21,36%

13 11,11%

9 7,70%

11 9,40%

117 100%

Diferenţe 2012 +10,97% -1,77% +0,66% -2,85% +0,56% -7,57% - Reprezentare grafică

Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Litere, de la cursurile de master, oferă

următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă procesul de învățământ,cu 62,07%, la egalitate cu consultanța asigurată de cadrele didactice,iar pe de altă parte față de cantină, în proporţie de 58,62%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă deserviciul informatizare, cu 55,17%, iar pe de altă parte de activitatea Departamentului de consiliere profesională, cu 41,38%, la egalitate cu serviciul relații internaționale; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,la egalitate cu de consultanța asigurată de cadrele didactice însumând 89,65%, la mică distanţă faţă de cantină, cu 86,20%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 20,69%, iar pe de altă parte,cu 13,80% (la egalitate de procente) față de: cantină, bibliotecă, departamentului de consiliere profesională, relații internaționale și serviciul informatizare; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 20,69% şi la foarte mică diferență față de serviciul informatizare,cu 20,68%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de cămine, cu 13,80%, iar pe de altă parte faţă de secretariat, cu 10,35%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru activitatea Ligii studenţeşti, însumând 44,83% şi, la mică diferență, pentru serviciul informatizare însumând 34,48% şi relații internaționale însumând 31,04%;

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26nu au răspuns 0,92% 13,67 3,85% 3,67% 18,80 5,77% 0,92% 9,40% 0% 0% 9,40% 0% 0% 9,40% 0% 1,83% 9,40% 0% 2,75% 9,40% 2,75% 9,40% 1,83% 9,40% 1,83% 9,40%

deloc 0% 4,27% 5,77% 2,75% 11,11 13,47 0% 5,98% 13,47 2,75% 5,98% 19,22 0% 0,85% 1,93% 0% 0,85% 11,53 0,92% 5,98% 3,67% 2,56% 6,42% 3,42% 8,26% 7,70%

suficient 3,67% 7,70% 11,53 10,09 11,11 9,62% 1,83% 5,98% 15,38 5,50% 9,40% 9,62% 2,75% 2,56% 5,77% 2,75% 6,84% 1,93% 3,67% 7,70% 9,18% 10,26 11,93 11,96 8,26% 11,11

în mică măsură 15,59 14,53 11,53 26,61 20,52 25% 9,18% 7,70% 23,08 11,93 14,53 30,76 11% 7,70% 19,22 17,44 8,55% 23,08 18,35 18,80 18,35 16,24 20,18 14,53 22,02 21,36


într-o foarte mare măsură 40,37 22,22 21,16 15,59 9,40% 15,38 46,78 38,47 11,53 35,78 17,95 7,70% 37,62 27,36 21,16 39,45 40,18 21,16 28,44 19,65 14,67 21,36 16,52 24,79 22,93 11,96

Facultatea de Litere (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)

a. Cantină2014 / 2012 / 2008

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat



de cadrele

g.DCP

h. Rel.internaţionale

2014 / 2012



29

- cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate,la egalitate cu 3,44%, pentru serviciile bibliotecii și secretariatului;

Tabel nr.18 Facultatea de Litere (cursuri de master)

Facultatea de Litere 2014



în mică măsură


TOTAL


8 27,58%

4 13,80%

0 0%

0 0%

0 0%

29 100%

b. Cămine

14 48,27%

7 24,13%

0 0%

4 13,80%

4 13,80%

0 0%

29 100%

c. Bibliotecă

10 34,48%

10 34,48%

4 13,80%

2 6,90%

2 6,90%

1 3,44%

29 100%

d. Secretariat

12 41,38%

10 34,48%

2 6,91%

1 3,44%

3 10,35%

1 3,44%

29 100%


18 62,07%

8 27,58%

3 10,35%

0 0%

0 0%

0 0%

29 100%

f. Consultanţă asigurată de cadrele

didactice

18 62,07%

8 27,58%

2 6,90%

1 3,45%

0 0%

0 0%

29 100%


12 41,38%

12 41,38%

4 13,80%

1 3,44%

0 0%

0 0%

29 100%


8 27,58%

12 41,38%

4 13,80%

5 17,24%

0 0%

0 0%

29 100%


3 10,35%

16 55,17%

4 13,80%

6 20,68%

0 0%

0 0%

29 100%


6 20,69%

10 34,48%

6 20,69%

6 20,69%

1 3,45%

0 0%

29 100%


Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Litere, de la cursurile de licență versus

cursuri master, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la serviciile oferite de cămine, mai scăzută cu 32,68% în cazul celor dintâi (15,59% studenți de la cursurile de licență, față de 48,27% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la procesul de învăţământ, mai scăzută cu 24,45% în cazul celor dintâi (37,62% studenți de la cursurile de licență, față de 62,07% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă creștere este de 12,30% pentru serviciile oferite de bibliotecă (46,78% studenți de la cursurile de licență, față de 34,48% studenți de la cursurile de master);

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

58,62%

48,27%

34,48%

41,38%

62,07% 62,07%

41,38%

27,58%

10,35%

20,69%

27,58%24,13%

34,48%

34,48%

27,58% 27,58%

41,38%

55,17%

34,48%

13,80%

0%

13,80%

6,91%10,35%

6,90%

13,80% 13,80% 13,80%

0%

13,80%

6,90%

0%3,45% 3,44%

17,24%20,68%

10,35%

0% 0% 0% 0%

3,45%0% 3,44%

3,44% 0%

Facultatea de Litere (cursuri de master) într-o foarte mare măsură


într-o mică măsură

suficient

deloc

nu au răspuns

a. Cantinăb. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat



de cadrele

g. DCP




30

- pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la procesul de învăţământ, mai crescută cu 21,05% în cazul celor dintâi (48,63% studenți de la cursurile de licență, față de 27,58% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la cămine, mai crescută cu 17,16% în cazul celor dintâi (41,29% studenți de la cursurile de licență, față de 24,13% studenți de la cursurile de master). Singura scădere înregistrată a fost de 12,05% pentru serviciul de informatizare (43,12% studenți de la cursurile de licență, față de 55,17% studenți de la cursurile de master); - în privința ponderii răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la serviciile oferite de cămine, pondere mai scăzută cu 15,11% în cazul celor dintâi (56,88% studenți de la cursurile de licență, față de 72,40% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la consultanța asigurată de cadrele didactice, mai scăzută cu 11,67% în cazul celor dintâi (77,98% studenți de la cursurile de licență, față de 89,65% studenți de la cursurile de master). Ponderea cea mai ridicată a fost înregistrată pentru bibliotecă, cu 19,11%în cazul celor dintâi (4,62% studenți de la cursurile de licență, față de 13,80% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mică măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la cămine, pondere mai ridicată cu 26,61% în cazul celor dintâi (26,61% studenți de la cursurile de licență, față de 0% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la serviciul consultanța asigurată de cadrele didactice, mai ridicată cu 10,54% în cazul celor dintâi (17,44% studenți de la cursurile de licență, față de 6,90% studenți de la cursurile de master). Singura scădere înregistrată este de 4,62% pentru bibliotecă (4,62% studenți de la cursurile de licență, față de 13,80% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la relaţii internaţionale, pondere mai scăzută cu 26,42% în cazul celor dintâi (9,18% studenți de la cursurile de licență, față de 17,24% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la activitatea Ligii studenţeşti, mai scăzută cu 12,43% în cazul celor dintâi (8,26% studenți de la cursurile de licență, față de 20,69% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă creștere este de 3,67% pentru serviciile oferite de cantină (3,67% studenți de la cursurile de licență, față de 0% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat „deloc” mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la cămine, pondere mai scăzută cu 11,05% în cazul celor dintâi (2,75% studenți de la cursurile de licență, față de 13,80% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la serviciile oferite de secretariat, mai scăzută cu 7,60% în cazul celor dintâi (2,75% studenți de la cursurile de licență, față de 10,35% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă creștere este de 6,42% pentru serviciul de informatizare (6,42% studenți de la cursurile de licență, față de 0% studenți de la cursurile de master); - în privința ponderii răspunsurilor negative însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la bibliotecă, pondere mai scăzută cu 16,59% în cazul celor dintâi (11,01% studenți de la cursurile de licență, față de 27,60% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la cămine, mai ridicată cu 11,45% în cazul celor dintâi (39,45% studenți de la cursurile de licență, față de 28% studenți de la cursurile de master); - diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master care au refuzat să răspundă la chestionarul aplicat în cadrul acestui studiu se referă, pe de o parte, la secretariate, pondere mai scăzută cu 3,44% în cazul celor dintâi (0%

31

studenți de la cursurile de licență, față de 3,44% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la cămine cu 3,67% mai ridicată în cazul celor dintâi (3,67% studenți de la cursurile de licență, față de 0% studenți de la cursurile de master).

Tabel nr.19

Facultatea de Litere (comparativ cursuri de licență / master) Facultatea de

Litere 2014

într-o foarte mare

măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

licență / master

44 40,37%

43 39,45%

17 15,59%

4 3,67%

0 0%

1 0,92%

109 100%

17 58,62%

8 27,58%

4 13,80%

0 0%

0 0%

0 0%

29 100%

Diferenţe -18,25% +11,87% +1,79% +3,67% - +0,92% -

b. Cămine licență / master

17 15,59%

45 41,29%

29 26,61%

11 10,09%

3 2,75%

4 3,67%

109 100%

14 48,27%

7 24,13%

0 0%

4 13,80%

4 13,80%

0 0%

29 100%

Diferenţe -32,68% +17,16% +26,61% -3,71% -11,05% +3,67% -

c. Bibliotecă

51 46,78%

45 41,29%

10 9,18%

2 1,83%

0 0%

1 0,92%

109 100%

10 34,48%

10 34,48%

4 13,80%

2 6,90%

2 6,90%

1 3,44%

29 100%

Diferenţe +12,30% +6,81% -4,62% -5,07% -6,90% -2,52% -


39 35,78%

48 44,04%

13 11,93%

6 5,50%

3 2,75%

0 0%

109 100%

12 41,38%

10 34,48%

2 6,91%

1 3,44%

3 10,35%

1 3,44%

29 100%

Diferenţe -5,60% +9,56% +5,02% +2,06% -7,60% -3,44% - e. Proces de învăţământ

licență / master

41 37,62%

53 48,63%

12 11%

3 2,75%

0 0%

0 0%

109 100%

18 62,07%

8 27,58%

3 10,35%

0 0%

0 0%

0 0%

29 100%

Diferenţe -24,45% +21,05% +0,65% +2,75% - - - f. Consultanţă


licență / master

43 39,45%

42 38,53%

19 17,44%

3 2,75%

0 0%

2 1,83%

109 100%

18 62,07%

8 27,58%

2 6,90%

1 3,45%

0 0%

0 0%

29 100%

Diferenţe -22,62% +10,95% +10,54% -0,70% - +1,83% -


licență / master

31 28,44%

50 45,87%

20 18,35%

4 3,67%

1 0,92%

3 2,75%

109 100%

12 41,38%

12 41,38%

4 13,80%

1 3,44%

0 0%

0 0%

29 100%

Diferenţe -12,94% +4,49% +4,55% +0,23% +0,92% +2,75% -


licență / master

16 14,67%

56 51,38%

20 18,35%

10 9,18%

4 3,67%

3 2,75%

109 100%

8 27,58%

12 41,38%

4 13,80%

5 17,24%

0 0%

0 0%

29 100%

Diferenţe -12,91% +10% +4,55% -26,42% +3,67% +2,75% -


licență / master

18 16,52%

47 43,12%

22 20,18%

13 11,93%

7 6,42%

2 1,83%

109 100%

3 10,35%

16 55,17%

4 13,80%

6 20,68%

0 0%

0 0%

29 100%

Diferenţe +6,17% -12,05% +6,38% -8,75% +6,42% +1,83% -


licență / master

25 22,93%

40 36,70%

24 22,02%

9 8,26%

9 8,26%

2 1,83%

109 100%

6 20,69%

10 34,48%

6 20,69%

6 20,69%

1 3,45%

0 0%

29 100%

Diferenţe +2,24% +2,22% +1,33% -12,43% +4,81% +1,83% -

32


Facultatea de Ştiinţe

I.c. Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Ştiinţe (de la toate cursurile – licență și master), oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de serviciile bibliotecii, cu 43,43%, în scădere cu 5,23% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (48,66%) și în creștere cu 33,43% față de 2008 (10%), şi pe de altă parte de consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 38,15%, în scădere cu 7,85% față de 2012 (46%) și în creștere cu 24,82% față de 2008 (13,33%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 53,95%, în creștere cu 10,62% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (43,33%) și cu 7,28% față de 2008 (46,67%), iar pe de altă parte de cantină, în proporţie de48,03%, în creștere cu 5,37% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (42,66%) și cu 8,03% față de 2008 (40%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,însumând 84,21%, la mică distanţă faţă deserviciile cantinei, cu 82,25%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de serviciul informatizare, cu 20,39%, în creștere cu 1,05% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (19,34%), pe de altă parte, la egalitate de procente, față de activitatea Departamentului de Relații internaționale, cu 20,39%, în scădere cu 9,61% față de 2012 (30%), și față de secretariat cu 19,74%, în creştere cu 2,41% față de 2012 (17,33%) și în scădere cu 20,26% față de 2008 (40%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de serviciul informatizare, cu 10,53%, în creștere cu 0,53% față de 2012 (10%), iar pe de altă parte, față de activitatea Ligii studențești, cu 9,87%, în creștere cu 4,54% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (5,33%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de Departamentului de Relații internaționale, cu 10,53% în creștere cu 0,53% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10%), iar pe de altă parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 9,87%, în scădere cu 0,79% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10,66%);

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20nu au răspuns 0,92% 0% 3,67% 0% 0,92% 3,44% 0% 3,44% 0% 0% 1,83% 0% 2,75% 0% 2,75% 0% 1,83% 0% 1,83% 0%

deloc 0% 0% 2,75% 13,80% 0% 6,90% 2,75% 10,35% 0% 0% 0% 0% 0,92% 0% 3,67% 0% 6,42% 0% 8,26% 3,45%

suficient 3,67% 0% 10,09% 13,80% 1,83% 6,90% 5,50% 3,44% 2,75% 0% 2,75% 3,45% 3,67% 3,44% 9,18% 17,24% 11,93% 20,68% 8,26% 20,69%

în mică măsură 15,59% 13,80% 26,61% 0% 9,18% 13,80% 11,93% 6,91% 11% 10,35% 17,44% 6,90% 18,35% 13,80% 18,35% 13,80% 20,18% 13,80% 22,02% 20,69%

într-o mare măsură 39,45% 27,58% 41,29% 24,13% 41,29% 34,48% 44,04% 34,48% 48,63% 27,58% 38,53% 27,58% 45,87% 41,38% 51,38% 41,38% 43,12% 55,17% 36,70% 34,48%

într-o foarte mare măsură 40,37% 58,62% 15,59% 48,27% 46,78% 34,48% 35,78% 41,38% 37,62% 62,07% 39,45% 62,07% 28,44% 41,38% 14,67% 27,58% 16,52% 10,35% 22,93% 20,69%

Facultatea de Litere (comparativ cursuri de licență / master)a. Cantină b. Cămine c. Bibliotecă d. Secretariat e. Proces de

învăţământf. Consultanţă

asiguratăde cadrele

g. DCP h. Rel. i. Serviciul informatizare


33

- ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru serviciul de informatizare, cu 39,48% şi activitatea Ligii studenţeşti, însumând 38,82%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 15,79%, în creștere cu 15,79% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (0%) și în scădere cu 4,21% față de 2008 (20%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru procesul de învățământ, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, cu 10,62% (53,95%, faţă de 43,33% în 2012); față de anul 2008, pe de o parte, pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, în proporţie de 33,43% (43,43%, faţă de 10% în 2008), iar pe de altă parte, pentru consultanța asigurată de cadrele didactice, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 24,82% (38,15%, faţă de 13,33% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru Departamentul de consiliere profesională, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, cu 11,44% (8,56%, faţă de 20% în 2012); iar față de anul 2008 pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, în proporţie de 27,15% (36,19%, faţă de 63,34% în 2008);

Tabel nr.20

Facultatea de Științe (cursuri de licență și master – comparativ cu 2012 și 2008)

Facultatea de Științe

2014 /2012 / 2008

într-o foarte mare

măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

52 34,22%

73 48,03%

8 5,26%

7 4,60%

5 3,29%

7 4,60%

152 100%

58 38,67%

64 42,66%

14 9,33%

7 4,67%

7 4,67%

0 0%

150 100%

3 10%

12 40%

4 13,33%

4 13,33%

5 16,67%

2 6,67%

30 100%

Diferenţe 2012 -4,45% +5,37% -4,07% -0,07% -1,38% +4,60% - Diferenţe 2008 +24,22% +8,03% -8,07% -8,73% -13,38% -2,07% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

25 16,44%

55 36,19%

28 18,43%

6 3,94%

14 9,21%

24 15,79%

152 100%

35 23,33%

50 33,33%

39 26%

13 8,67%

13 8,67%

0 0%

150 100%

0 0%

9 30%

6 20%

3 10%

6 20%

6 20%

30 100%

Diferenţe 2012 -6,89% +2,86% -7,57% -4,73% +0,54% +15,79% - Diferenţe 2008 +16,44% +6,19% -1,57% -6,06% -10,79% -4,21% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

66 43,43%

55 36,19%

14 9,21%

4 2,63%

7 4,60%

6 3,94%

152 100%

73 48,66%

56 37,33%

13 8,67%

4 2,67%

4 2,67%

0 0%

150 100%

3 10%

19 63,34%

7 23,33%

1 3,33%

0 0%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -5,23% -1,14% +0,54% -0,04% +1,93% +3,94% - Diferenţe 2008 +33,43% -27,15% -14,12% -0,70% +4,60% +3,94% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

35 23,02%

61 40,13%

30 19,74%

12 7,89%

13 8,56%

1 0,66%

152 100%

40 26,67%

60 40%

26 17,33%

10 6,67%

14 9,33%

0 0%

150 100%

1 3,33%

11 36,67%

12 40%

1 3,33%

5 16,67%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -3,65% +0,13% +2,41% +1,22% -0,77% +0,66% - Diferenţe 2008 +19,69% +3,46% -20,26% +4,56% -8,11% +0,66% -

34


2014 /2012 / 2008

46 30,26%

82 53,95%

14 9,21%

6 3,94%

3 1,98%

1 0,66%

152 100%

60 40%

65 43,33%

14 9,33%

7 4,67%

4 2,67%

0 0%

150 100%

7 23,33%

14 46,67%

5 16,67%

3 10%

1 3,33%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -9,74% +10,62% -0,12% -0,73% -0,69% +0,66% - Diferenţe 2008 +6,93% +7,28% -7,46% -6,06% -1,35% +0,66% -



58 38,15%

58 38,15%

23 15,13%

7 4,60%

3 1,98%

3 1,98%

152 100%

69 46%

56 37,33%

12 8%

7 4,67%

6 4%

0 0%

150 100%

4 13,33%

16 53,34%

10 33,33%

0 0%

0 0%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -7,85% +0,82% +7,13% -0,07% -2,02% +1,98% - Diferenţe 2008 +24,82% -15,19% -18,20% +4,60% +1,98% +1,98% -

g. Departamentului


46 30,26%

62 40,79%

13 8,56%

14 9,21%

11 7,24%

6 3,94%

152 100%

41 27,33%

59 39,33%

30 20%

7 4,67%

13 8,67%

0 0%

150 100%

Diferenţe 2012 +2,93% +1,46% -11,44% +4,54% -1,43% +3,94% -


2014 /2012

26 17,10%

57 37,50%

31 20,39%

11 7,24%

16 10,53%

11 7,24%

152 100%

28 18,67%

50 33,33%

45 30%

12 8%

15 10%

0 0%

150 100%

Diferenţe 2012 -1,57% +4,17% -9,61% -0,76% +0,53% +7,24% -


2014 /2012

29 19,08%

61 40,13%

31 20,39%

16 10,53%

13 8,56%

2 1,31%

152 100%

38 25,33%

62 41,33%

29 19,34%

15 10%

6 4%

0 0%

150 100%

Diferenţe 2012 -6,25% -1,20% +1,05% +0,53% +4,56% +1,31% -


42 27,63%

48 31,57%

29 19,08%

15 9,87%

15 9,87%

3 1,98%

152 100%

43 28,67%

58 38,67%

25 16,67%

8 5,33%

16 10,66%

0 0%

150 100%

Diferenţe 2012 -1,04% -7,10% +2,41% +4,54% -0,79% +1,98% - Reprezentare grafică

Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Ştiinţe (cursuri de licență - comparativ cu 2012 și 2008), oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău:

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26nu au răspuns 4,60% 0% 6,67% 15,79 0% 20% 3,94% 0% 0% 0,66% 0% 0% 0,66% 0% 0% 1,98% 0% 0% 3,94% 0% 7,24% 0% 1,31% 0% 1,98% 0%

deloc 3,29% 4,67% 16,67 9,21% 8,67% 20% 4,60% 2,67% 0% 8,56% 9,33% 16,67 1,98% 2,67% 3,33% 1,98% 4% 0% 7,24% 8,67% 10,53 10% 8,56% 4% 9,87% 10,66

suficient 4,60% 4,67% 13,33 3,94% 8,67% 10% 2,63% 2,67% 3,33% 7,89% 6,67% 3,33% 3,94% 4,67% 10% 4,60% 4,67% 0% 9,21% 4,67% 7,24% 8% 10,53 10% 9,87% 5,33%

în mică măsură 5,26% 9,33% 13,33 18,43 26% 20% 9,21% 8,67% 23,33 19,74 17,33 40% 9,21% 9,33% 16,67 15,13 8% 33,33 8,56% 20% 20,39 30% 20,39 19,34 19,08 16,67

într-o mare măsură 48,03 42,66 40% 36,19 33,33 30% 36,19 37,33 63,34 40,13 40% 36,67 53,95 43,33 46,67 38,15 37,33 53,34 40,79 39,33 37,50 33,33 40,13 41,33 31,57 38,67

într-o foarte mare măsură 34,22 38,67 10% 16,44 23,33 0% 43,43 48,66 10% 23,02 26,67 3,33% 30,26 40% 23,33 38,15 46% 13,33 30,26 27,33 17,10 18,67 19,08 25,33 27,63 28,67

Facultatea de Științe (cursuri de licență și master – comparativ cu 2012 și 2008)a. Cantină

b. Cămine2014 / 2012 / 2008

c. Bibliotecăd. Secretariat

e. Proces de învăţământ f. Consultanţă


g. DCPh. Relaţii

internaţionale

i. Serviciul informatizareî. Activitatea

Ligii studenţeşti

35

- cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de serviciile bibliotecii, cu 45,83%, în scădere cu 2,83% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (48,66%) și în creștere cu 35,83% față de 2008 (10%), şi pe de altă parte de consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 41,67%, în scădere cu 4,33% față de 2012 (46%) și în creștere cu 28,34% față de 2008 (13,33%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 53,34%, în creștere cu 10,01% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (43,33%) și cu 6,67% față de 2008 (46,67%), iar pe de altă parte de cantină, în proporţie de48,33%, în creștere cu 5,67% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (42,66%) și cu 8,33% față de 2008 (40%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,însumând 85,84%, la mică distanţă faţă deserviciile cantinei, cu 83%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de serviciul informatizare, cu 21,67%, în creștere cu 2,33% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (19,34%), pe de altă parte, la egalitate de procente, față de activitatea Departamentului de Relații internaționale, cu 19,17%, în scădere cu 10,83% față de 2012 (30%), și față de cămine cu 19,17%, în scădere cu 6,83% față de 2012 (26%) și cu 0,83% față de 2008 (20%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de serviciul informatizare, cu 10%, la egalitate de procente faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10%), iar pe de altă parte, de: activitatea Ligii studențești, cu 9,17%, în creștere cu 3,84% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (5,33%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 11,67% în creștere cu 1,01% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10,66%), iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 10%, în creştere cu 1,33% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (8,67%) și în scădere cu 10% față de 2008 (20%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru activitatea Ligii studenţeşti, cu 38,34% şi serviciul de informatizare, însumând 35%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 15,83%, în creștere cu 15,83% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (0%) și cu 4,17% față de 2008 (20%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru procesul de învățământ, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, cu 10,01% (53,34%, faţă de 43,33% în 2012); față de anul 2008, pe de o parte, pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, în proporţie de 35,83% (45,83%, faţă de 10% în 2008), iar pe de altă parte, pentru consultanța asigurată de cadrele didactice, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 28,34% (41,67%, faţă de 13,33% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru Departamentul de consiliere profesională, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, cu 13,33% (6,67%, faţă de 20% în 2012); iar față de anul 2008 pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, în proporţie de 26,67% (36,67%, faţă de 63,34% în 2008);

36

Tabel nr.21

Facultatea de Științe (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)

Facultatea de Științe

2014 /2012 / 2008

într-o foarte mare

măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

42 35%

58 48,33%

6 5%

2 1,67%

5 4,17%

7 5,83%

120 100%

58 38,67%

64 42,66%

14 9,33%

7 4,67%

7 4,67%

0 0%

150 100%

3 10%

12 40%

4 13,33%

4 13,33%

5 16,67%

2 6,67%

30 100%

Diferenţe 2012 -3,67% +5,67% -4,33% -3% -0,50% +5,83% - Diferenţe 2008 +25% +8,33% -8,33% -11,66% -12,50% -0,84% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

21 17,50%

42 35%

23 19,17%

3 2,50%

12 10%

19 15,83%

120 100%

35 23,33%

50 33,33%

39 26%

13 8,67%

13 8,67%

0 0%

150 100%

0 0%

9 30%

6 20%

3 10%

6 20%

6 20%

30 100%

Diferenţe 2012 -5,83% +1,67% -6,83% -6,17% +1,33% +15,83% - Diferenţe 2008 +17,50% +5% -0,83% -7,50% -10% -4,17% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

55 45,83%

44 36,67%

12 10%

1 0,83%

5 4,17%

3 2,50%

120 100%

73 48,66%

56 37,33%

13 8,67%

4 2,67%

4 2,67%

0 0%

150 100%

3 10%

19 63,34%

7 23,33%

1 3,33%

0 0%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -2,83% -0,66% +1,33% -1,84% +1,50% +2,50% - Diferenţe 2008 +35,83% -26,67% -13,33% -2,50% +4,17% +2,50% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

31 25,84%

52 43,33%

21 17,50%

8 6,67%

7 5,83%

1 0,83%

120 100%

40 26,67%

60 40%

26 17,33%

10 6,67%

14 9,33%

0 0%

150 100%

1 3,33%

11 36,67%

12 40%

1 3,33%

5 16,67%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -0,83% +3,33% +0,17 - -3,50% +0,83% - Diferenţe 2008 +22,51% +6,66% -22,50% +3,34% -10,84% +0,83% -


2014 /2012 / 2008

39 32,50%

64 53,34%

11 9,17%

4 3,33%

1 0,83%

1 0,83%

120 100%

60 40%

65 43,33%

14 9,33%

7 4,67%

4 2,67%

0 0%

150 100%

7 23,33%

14 46,67%

5 16,67%

3 10%

1 3,33%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -7,50% +10,01% -0,16% -1,34% -1,84% +0,83% - Diferenţe 2008 +9,17% +6,67% -7,50% -6,67% -2,50% +0,83% -



50 41,67%

46 38,33%

15 12,50%

5 4,17%

1 0,83%

3 2,50%

120 100%

69 46%

56 37,33%

12 8%

7 4,67%

6 4%

0 0%

150 100%

4 13,33%

16 53,34%

10 33,33%

0 0%

0 0%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -4,33% +1% +4,50% -0,50% -3,17% +2,50% - Diferenţe 2008 +28,34% -15,01% -20,83% +4,17% +0,83% +2,50% -

g. Departamentului


43 35,83%

50 41,67%

8 6,67%

7 5,83%

9 7,50%

3 2,50%

120 100%

41 27,33%

59 39,33%

30 20%

7 4,67%

13 8,67%

0 0%

150 100%

Diferenţe 2012 +8,50% +2,34% -13,33% +1,16% -1,17% +2,50% -

37


2014 /2012

25 20,83%

47 39,17%

23 19,17%

7 5,83%

9 7,50%

9 7,50%

120 100%

28 18,67%

50 33,33%

45 30%

12 8%

15 10%

0 0%

150 100%

Diferenţe 2012 +2,16% +5,84% -10,83% -2,17% -2,50% +7,50% - i. Serviciul


27 22,50%

51 42,50%

26 21,67%

12 10%

4 3,33%

0 0%

120 100%

38 25,33%

62 41,33%

29 19,34%

15 10%

6 4%

0 0%

150 100%

Diferenţe 2012 -2,83% +1,17% +2,33% - -0,67% - - î. Activitatea Ligii


36 30%

36 30%

21 17,50%

11 9,17%

14 11,67%

2 1,67%

120 100%

43 28,67%

58 38,67%

25 16,67%

8 5,33%

16 10,66%

0 0%

150 100%

Diferenţe 2012 +1,33% -8,67% +0,83% +3,84% +1,01% +1,67% - Reprezentare grafică

Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Științe, de la cursurile de master, oferă

următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de bibliotecă, cu 34,38%, şi pe de altă parte, de serviciile oferite de cantină, cu 31,25%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 56,25%, iar pe de altă parte de serviciile oferite de cantină, în proporţie de 46,87%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,însumând 78,13%, la foarte mică distanţă faţă de cantină, cu 78,12%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de secretariat, cu 28,13% şi pe de altă parte de consultanța asigurată de cadrele didactice, serviciul relații internaționale și activitatea Ligii studenţeşti, cu 25%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, faţă de serviciul Departamentul de consiliere profesională, cu 21,88%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de serviciul informatizare, cu 28,12%,iar pe de altă parte faţă de relații internaționale, cu 21,88%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru secretariat, însumând 59,37%, şi serviciul relații internaționale, însumând 59%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 15,63%;

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26nu au răspuns 5,83% 0% 6,67% 15,83 0% 20% 2,50% 0% 0% 0,83% 0% 0% 0,83% 0% 0% 2,50% 0% 0% 2,50% 0% 7,50% 0% 0% 0% 1,67% 0%

deloc 4,17% 4,67% 16,67 10% 8,67% 20% 4,17% 2,67% 0% 5,83% 9,33% 16,67 0,83% 2,67% 3,33% 0,83% 4% 0% 7,50% 8,67% 7,50% 10% 3,33% 4% 11,67 10,66

suficient 1,67% 4,67% 13,33 2,50% 8,67% 10% 0,83% 2,67% 3,33% 6,67% 6,67% 3,33% 3,33% 4,67% 10% 4,17% 4,67% 0% 5,83% 4,67% 5,83% 8% 10% 10% 9,17% 5,33%

în mică măsură 5% 9,33% 13,33 19,17 26% 20% 10% 8,67% 23,33 17,50 17,33 40% 9,17% 9,33% 16,67 12,50 8% 33,33 6,67% 20% 19,17 30% 21,67 19,34 17,50 16,67

într-o mare măsură 48,33 42,66 40% 35% 33,33 30% 36,67 37,33 63,34 43,33 40% 36,67 53,34 43,33 46,67 38,33 37,33 53,34 41,67 39,33 39,17 33,33 42,50 41,33 30% 38,67

într-o foarte mare măsură 35% 38,67 10% 17,50 23,33 0% 45,83 48,66 10% 25,84 26,67 3,33% 32,50 40% 23,33 41,67 46% 13,33 35,83 27,33 20,83 18,67 22,50 25,33 30% 28,67

Facultatea de Științe (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)

a. Cantină2014 / 2012 / 2008

b. Cămine2014 / 2012 / 2008

c. Bibliotecă2014 / 2012 / 2008

d. Secretariat


f. Consultanţăasigurată

de cadreledidactice

g. DCP2014 / 2012




2014 / 2012

38

Tabel nr.22 Facultatea de Științe (cursuri de master)

Facultatea de Științe 2014

într-o foarte mare

măsură


în mică măsură


TOTAL


15 46,87%

2 6,25%

5 15,63%

0 0%

0 0%

32 100%

b. Cămine

4 12,50%

13 40,62%

5 15,63%

3 9,37%

2 6,25%

5 15,63%

32 100%

c. Bibliotecă

11 34,38%

11 34,38%

2 6,25%

3 9,37%

2 6,25%

3 9,37%

32 100%

d. Secretariat

4 12,50%

9 28,13%

9 28,13%

4 12,50%

6 18,74%

0 0%

32 100%


7 21,88%

18 56,25%

3 9,37%

2 6,25%

2 6,25%

0 0%

32 100%


cadrele didactice

8 25%

12 37,50%

8 25%

2 6,25%

2 6,25%

0 0%

32 100%


3 9,37%

12 37,50%

5 15,63%

7 21,88%

2 6,25%

3 9,37%

32 100%


1 3,12%

10 31,25%

8 25%

4 12,50%

7 21,88%

2 6,25%

32 100%


2 6,25%

10 31,25%

5 15,63%

4 12,50%

9 28,12%

2 6,25%

32 100%


6 18,74%

12 37,50%

8 25%

4 12,50%

1 3,13%

1 3,13%

32 100%


Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Științe, de la cursurile de licență versus

cursuri master, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, la activitatea Departamentului de consiliere profesională, pentru cei care au ales varianta de răspuns „într-o foarte mare măsură”, pondere mai ridicată cu 26,46% în cazul celor dintâi (35,83% studenți de la cursurile de licență, față de 9,37% studenți de la cursurile de master). Nu am înregistrat nicio scădere; - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la activitatea Ligii studenţeşti, pondere mai scăzută cu 7,50% în cazul celor dintâi

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10nu au răspuns 0% 15,63% 9,37% 0% 0% 0% 9,37% 6,25% 6,25% 3,13%

deloc 0% 6,25% 6,25% 18,74% 6,25% 6,25% 6,25% 21,88% 28,12% 3,13%

suficient 15,63% 9,37% 9,37% 12,50% 6,25% 6,25% 21,88% 12,50% 12,50% 12,50%

în mică măsură 6,25% 15,63% 6,25% 28,13% 9,37% 25% 15,63% 25% 15,63% 25%

într-o mare măsură 46,87% 40,62% 34,38% 28,13% 56,25% 37,50% 37,50% 31,25% 31,25% 37,50%

într-o foarte mare măsură 31,25% 12,50% 34,38% 12,50% 21,88% 25% 9,37% 3,12% 6,25% 18,74%

Facultatea de Științe (cursuri de master)a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat



cadrele didactice

g. DCP




39

(30% studenți de la cursurile de licență, față de 37,50% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă creștere este de 15,20% pentru secretariat (43,33% studenți de la cursurile de licență, față de 28,13% studenți de la cursurile de master); - în privința ponderii răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă la activitatea Departamentului de consiliere profesională, pondere mai ridicată cu 30,63% în cazul celor dintâi (77,50% studenți de la cursurile de licență, față de 46,87% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la secretariat, mai ridicată cu 28,54% în cazul celor dintâi (69,17% studenți de la cursurile de licență, față de 40,63% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mică măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la consultanța asigurată de cadrele didactice, pondere mai scăzută cu 12,50% în cazul celor dintâi (12,50% studenți de la cursurile de licență, față de 25% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la serviciul de informatizare, mai ridicată cu 6,04% în cazul celor dintâi (21,67% studenți de la cursurile de licență, față de 15,63% studenți de la cursurile de master). - pentru cei care s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la activitatea Departamentului de consiliere profesională, pondere mai scăzută cu 16,05% în cazul celor dintâi (5,83% studenți de la cursurile de licență, față de 21,88% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la activitatea cantină, mai scăzută cu 13,96% în cazul celor dintâi (1,67% studenți de la cursurile de licență, față de 15,63% studenți de la cursurile de master). Nu am înregistrat nicio creştere; - pentru cei care s-au declarat „deloc” mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la serviciul de informatizare, pondere mai scăzută cu 24,79% în cazul celor dintâi (3,33% studenți de la cursurile de licență, față de 28,12% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la activitatea Ligii studenţeşti, mai ridicată cu 8,54% în cazul celor dintâi (11,67% studenți de la cursurile de licență, față de 3,13% studenți de la cursurile de master); - în privința ponderii răspunsurilor negative însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la secretariat, pondere mai scăzută cu 29,37% în cazul celor dintâi (30% studenți de la cursurile de licență, față de 59,37% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la relații internaționale, mai scăzută cu 26,88% în cazul celor dintâi (32,50% studenți de la cursurile de licență, față de 59% studenți de la cursurile de master); - diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master care au refuzat să răspundă la chestionarul aplicat în cadrul acestui studiu se referă, pe de o parte, la bibliotecă, pondere mai scăzută cu 6,87% în cazul celor dintâi (2,50% studenți de la cursurile de licență, față de 9,37% studenți de la cursurile de master), la egalitate de procente cu activitatea Departamentului de consiliere profesională, pondere mai scăzută cu 6,87% în cazul celor dintâi (2,50% studenți de la cursurile de licență, față de 9,37% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la cămine, mai ridicată cu 5,83% în cazul celor dintâi (5,83% studenți de la cursurile de licență, față de 0% studenți de la cursurile de master).

40

Tabel nr.23 Facultatea de Științe (comparativ cursuri de licență / master)

Facultatea de Științe 2014



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

licență / master

42 35%

58 48,33%

6 5%

2 1,67%

5 4,17%

7 5,83%

120 100%

10 31,25%

15 46,87%

2 6,25%

5 15,63%

0 0%

0 0%

32 100%

Diferenţe +3,75% +1,46% -1,25% -13,96% +4,17% +5,83% -


21 17,50%

42 35%

23 19,17%

3 2,50%

12 10%

19 15,83%

120 100%

4 12,50%

13 40,62%

5 15,63%

3 9,37%

2 6,25%

5 15,63%

32 100%

Diferenţe +5% -5,62% +3,54% -6,87% +3,75% +0,20% -


55 45,83%

44 36,67%

12 10%

1 0,83%

5 4,17%

3 2,50%

120 100%

11 34,38%

11 34,38%

2 6,25%

3 9,37%

2 6,25%

3 9,37%

32 100%

Diferenţe +11,45% +2,29% +3,75% -8,54% -2,08% -6,87% -


31 25,84%

52 43,33%

21 17,50%

8 6,67%

7 5,83%

1 0,83%

120 100%

4 12,50%

9 28,13%

9 28,13%

4 12,50%

6 18,74%

0 0%

32 100%

Diferenţe +13,34% +15,20% -10,63% -5,83% -12,91% +0,83% - e. Proces de învăţământ

licență / master

39 32,50%

64 53,34%

11 9,17%

4 3,33%

1 0,83%

1 0,83%

120 100%

7 21,88%

18 56,25%

3 9,37%

2 6,25%

2 6,25%

0 0%

32 100%

Diferenţe +10,62% -2,91% -0,20% -2,92% -5,42% +0,83% - f. Consultanţă asigurată de


50 41,67%

46 38,33%

15 12,50%

5 4,17%

1 0,83%

3 2,50%

120 100%

8 25%

12 37,50%

8 25%

2 6,25%

2 6,25%

0 0%

32 100%

Diferenţe +16,67% +0,83% -12,50% -2,08% -5,42% +2,50% -


licență / master

43 35,83%

50 41,67%

8 6,67%

7 5,83%

9 7,50%

3 2,50%

120 100%

3 9,37%

12 37,50%

5 15,63%

7 21,88%

2 6,25%

3 9,37%

32 100%

Diferenţe +26,46% +4,17% -8,96% -16,05% +1,25% -6,87% -


licență / master

25 20,83%

47 39,17%

23 19,17%

7 5,83%

9 7,50%

9 7,50%

120 100%

1 3,12%

10 31,25%

8 25%

4 12,50%

7 21,88%

2 6,25%

32 100%

Diferenţe +17,71% +7,92% -5,83% -6,67% -14,38% +1,25% -


licență / master

27 22,50%

51 42,50%

26 21,67%

12 10%

4 3,33%

0 0%

120 100%

2 6,25%

10 31,25%

5 15,63%

4 12,50%

9 28,12%

2 6,25%

32 100%

Diferenţe +16,25% +11,25% +6,04% -2,50% -24,79% -6,25% -


licență / master

36 30%

36 30%

21 17,50%

11 9,17%

14 11,67%

2 1,67%

120 100%

6 18,74%

12 37,50%

8 25%

4 12,50%

1 3,13%

1 3,13%

32 100%

Diferenţe +11,26% -7,50% -7,50% -3,33% +8,54% -1,46% -

41


Facultatea de Ştiinţe Economice

I.d. Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Științe Economice (de la toate cursurile – licență și master), oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de secretariat, cu 42,34%, în creştere cu 9,53% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (32,81%) și cu 31,48% față de 2008 (10,86%), iar pe de altă parte faţă de bibliotecă, cu 38,77%, în creştere cu 2,83% față de 2012 (35,94%) și cu 19,20% față de 2008 (19,57%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 54,59%, în creștere cu 7,20% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (47,39%) și cu 10,03% față de 2008 (44,56%), iar pe de altă parte faţă de consultanța asigurată de cadrele didactice, în proporţie de 43,37%, în scădere cu 2,98% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (46,35%) și în creștere cu 0,97% față de 2008 (42,40%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,însumând 80,61%, la foarte mică distanţă faţă de secretariat, cu 80,60%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 26,53%, în creștere cu 6,73% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (19,80%), pe de altă parte față de relații internaționale, cu 20,41%, în scădere cu 6,67% față de 2012 (27,08%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de cămine cu 8,67%, în scădere cu 5,91% față de 2012 (14,58%) şi în creştere cu 1,06% faţă de 2008 (7,61%), iar pe de altă parte, față de relații internaționale, cu 8,17%, în scădere cu 0,69% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (8,86%), la egalitate de procente cu serviciul informatizare, în scădere cu 2,25% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (10,42%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 20,41% în creștere cu 4,27% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (16,14%), iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 10,71%, în scădere cu 3,36% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (14,07%) şi cu 3,43% faţă de 2008 (14,14%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”,„suficient”şi„deloc”) a fost înregistrată pentru cămine, cu 38,26% şi relații internaționale, însumând 37,25%;

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20nu au răspuns 5,83% 0% 15,83% 15,63% 2,50% 9,37% 0,83% 0% 0,83% 0% 2,50% 0% 2,50% 9,37% 7,50% 6,25% 0% 6,25% 1,67% 3,13%

deloc 4,17% 0% 10% 6,25% 4,17% 6,25% 5,83% 18,74% 0,83% 6,25% 0,83% 6,25% 7,50% 6,25% 7,50% 21,88% 3,33% 28,12% 11,67% 3,13%

suficient 1,67% 15,63% 2,50% 9,37% 0,83% 9,37% 6,67% 12,50% 3,33% 6,25% 4,17% 6,25% 5,83% 21,88% 5,83% 12,50% 10% 12,50% 9,17% 12,50%

în mică măsură 5% 6,25% 19,17% 15,63% 10% 6,25% 17,50% 28,13% 9,17% 9,37% 12,50% 25% 6,67% 15,63% 19,17% 25% 21,67% 15,63% 17,50% 25%

într-o mare măsură 48,33% 46,87% 35% 40,62% 36,67% 34,38% 43,33% 28,13% 53,34% 56,25% 38,33% 37,50% 41,67% 37,50% 39,17% 31,25% 42,50% 31,25% 30% 37,50%

într-o foarte mare măsură 35% 31,25% 17,50% 12,50% 45,83% 34,38% 25,84% 12,50% 32,50% 21,88% 41,67% 25% 35,83% 9,37% 20,83% 3,12% 22,50% 6,25% 30% 18,74%

Facultatea de Științe (comparativ cursuri de licență / master)

a. Cantinălicență / master

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat



g. DCP


i. Serviciul


42

- cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 18,88%, în creștere cu 18,88% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (0%) și cu 6,93% față de 2008 (11,95%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru cantină, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, cu 11,09% (42,86%, faţă de 31,77% în 2012); față de anul 2008, pentru secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, în proporţie de 31,48% (42,34%, faţă de 10,86% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru cantină, pentru studenţii care s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, cu 10,01% (5,61%, faţă de 15,62% în 2012); iar față de anul 2008 pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, în proporţie de 19,79% (11,73%, faţă de 31,52% în 2008) şi secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, în proporţie de 19,27% (12,25%, faţă de 31,52% în 2008);

Tabel nr.24 Facultatea de Științe Economice (cursuri de licență și master –

comparativ cu 2012 și 2008) Facultatea de

Științe Economice 2014 /2012 / 2008

într-o foarte mare

măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

41 20,91%

84 42,86%

19 9,70%

11 5,61%

11 5,61%

30 15,31%

196 100%

39 20,31%

61 31,77%

37 19,27%

25 13,03%

30 15,62%

0 0%

192 100%

21 22,83%

27 29,35%

15 16,31%

11 11,95%

7 7,61%

11 11,95%

92 100%

Diferenţe 2012 +0,60% +11,09% -9,57% -7,42% -10,01% +15,31% - Diferenţe 2008 -1,92% +13,51% -6,61% -6,34% -2% +3,36% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

22 11,22%

62 31,64%

37 18,88%

17 8,67%

21 10,71%

37 18,88%

196 100%

28 14,58%

58 30,21%

51 26,56%

28 14,58%

27 14,07%

0 0%

192 100%

11 11,95%

29 31,52%

21 22,83%

7 7,61%

13 14,14%

11 11,95%

92 100%

Diferenţe 2012 -3,36% +1,43% -7,68% -5,91% -3,36% +18,88% - Diferenţe 2008 -0,73% +0,12% -3,95% +1,06% -3,43% +6,93% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

76 38,77%

78 39,80%

23 11,73%

10 5,11%

6 3,06%

3 1,53%

196 100%

69 35,94%

60 31,25%

30 15,62%

16 8,33%

17 8,86%

0 0%

192 100%

18 19,57%

35 38,05%

29 31,52%

6 6,52%

4 4,34%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 +2,83% +8,55% -3,89% -3,22% -5,80% +1,53% - Diferenţe 2008 +19,20% +1,75% -19,79% -1,41% -1,28% +1,53% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

83 42,34%

75 38,26%

24 12,25%

9 4,59%

5 2,56%

0 0%

196 100%

63 32,81%

69 35,94%

32 16,67%

16 8,33%

12 6,25%

0 0%

192 100%

10 10,86%

26 28,27%

29 31,52%

9 9,78%

18 19,57%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 +9,53% +2,32% -4,42% -3,74% -3,69% - - Diferenţe 2008 +31,48% +9,99% -19,27% -5,19% -17,01% - -


2014 /2012 / 2008

51 26,02%

107 54,59%

25 12,75%

7 3,57%

4 2,04%

2 1,03%

196 100%

50 26,05%

91 47,39%

23 11,98%

16 8,33%

12 6,25%

0 0%

192 100%

29 31,52%

41 44,56%

15 16,31%

4 4,34%

3 3,27%

0 0%

92 100%

43

Diferenţe 2012 -0,03% +7,20% +0,77% -4,76% -4,21% +1,03% - Diferenţe 2008 -5,50% +10,03% -3,56% -0,77% -1,23% +1,03% -



61 31,12%

85 43,37%

30 15,31%

12 6,12%

4 2,04%

4 2,04%

196 100%

46 23,96%

89 46,35%

21 10,94%

19 9,89%

12 6,25%

5 2,61%

192 100%

28 30,43%

39 42,40%

14 15,21%

8 8,69%

3 3,27%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 +7,16% -2,98% +4,37% -3,77% -4,21% -0,57% - Diferenţe 2008 +0,96% +0,97% +0,10% -2,57% -1,23% +2,04% -

g. Departamentului


42 21,42%

76 38,78%

35 17,86%

13 6,64%

15 7,65%

15 7,65%

196 100%

28 14,58%

84 43,75%

34 17,70%

17 8,86%

24 12,50%

5 2,61%

192 100%

Diferenţe 2012 +6,84% -7,74% +0,16% -2,22% -4,85% +5,04% -


2014 /2012

25 12,75%

78 39,79%

40 20,41%

16 8,17%

17 8,67%

20 10,21%

196 100%

24 12,50%

67 34,89%

52 27,08%

17 8,86%

24 12,50%

8 4,17%

192 100%

Diferenţe 2012 +0,25% +4,90% -6,67% -0,69% -3,83% +6,04% -


2014 /2012

35 17,86%

84 42,86%

38 19,38%

16 8,17%

17 8,67%

6 3,06%

196 100%

32 16,67%

84 43,75%

45 23,44%

20 10,42%

11 5,72%

0 0%

192 100%

Diferenţe 2012 +1,19% -0,89% -4,06% -2,25% +2,95% +3,06% -


2014 /2012

20 10,20%

62 31,64%

52 26,53%

12 6,12%

40 20,41%

10 5,10%

196 100%

36 18,75%

67 34,89%

38 19,80%

20 10,42%

31 16,14%

0 0%

192 100%

Diferenţe 2012 -8,55% -3,25% +6,73% -4,30% +4,27% +5,10% - Reprezentare grafică

Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Științe Economice (cursuri de licență -

comparativ cu 2012 și 2008), oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de secretariat, cu 50,68%, în creștere cu 17,87% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (32,81%) și cu 39,82% față de 2008 (10,86%), şi pe de altă parte de bibliotecă, cu 48,64%, în creștere cu 12,70% față de 2012 (35,94%) și cu 29,07% față de 2008 (19,57%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 51,37%, în creștere cu 3,98% faţă de rezultatele cercetării din 2012

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26nu au răspuns 15,31 0% 11,95 18,88 0% 11,95 1,53% 0% 0% 0% 0% 0% 1,03% 0% 0% 2,04% 2,61% 0% 7,65% 2,61% 10,21 4,17% 3,06% 0% 5,10% 0%

deloc 5,61% 15,62 7,61% 10,71 14,07 14,14 3,06% 8,86% 4,34% 2,56% 6,25% 19,57 2,04% 6,25% 3,27% 2,04% 6,25% 3,27% 7,65% 12,50 8,67% 12,50 8,67% 5,72% 20,41 16,14

suficient 5,61% 13,03 11,95 8,67% 14,58 7,61% 5,11% 8,33% 6,52% 4,59% 8,33% 9,78% 3,57% 8,33% 4,34% 6,12% 9,89% 8,69% 6,64% 8,86% 8,17% 8,86% 8,17% 10,42 6,12% 10,42

în mică măsură 9,70% 19,27 16,31 18,88 26,56 22,83 11,73 15,62 31,52 12,25 16,67 31,52 12,75 11,98 16,31 15,31 10,94 15,21 17,86 17,70 20,41 27,08 19,38 23,44 26,53 19,80


într-o foarte mare măsură 20,91 20,31 22,83 11,22 14,58 11,95 38,77 35,94 19,57 42,34 32,81 10,86 26,02 26,05 31,52 31,12 23,96 30,43 21,42 14,58 12,75 12,50 17,86 16,67 10,20 18,75

Facultatea de Științe Economice (cursuri de licență și master –comparativ cu 2012 și 2008)

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă2014 / 2012 / 2008

d. Secretariat2014 / 2012 / 2008



de cadreledidactice

g. DCP 2014 / 2012




44

(47,39%) și cu 6,81% față de 2008 (44,56%), iar pe de altă parte de cantină, în proporţie de 49,32%, în creștere cu 17,55% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (31,77%) și cu 19,97% față de 2008 (29,35%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru bibliotecă, însumând 84,95%, și la foarte mică distanţă faţă de procesul de învăţământ, cu 84,94%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studențești, cu 26,03%, în creștere cu 6,23% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (19,80%), pe de altă parte, la egalitate de procente, față de activitatea Departamentului de Relații internaționale, cu 19,86%, în scădere cu 7,22% față de 2012 (27,08%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de serviciul cămine, cu 10,27%, în scădere cu 4,31% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (14,58%), iar pe de altă parte, de: activitatea Departamentului de Relații internaționale, cu 8,90%, în creștere cu 0,04% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (8,86%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 22,60% în creștere cu 6,46% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (16,14%), iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 13,02%, în scădere cu 1,05% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (14,07%) și cu 1,12% față de 2008 (14,14%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”) a fost înregistrată pentru activitatea Ligii studenţeşti, însumând 54,80% şi cămin, însumând 41,10%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 5,48%, în creștere cu 5,48% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (0%) și în scădere cu 6,47% faţă de rezultatele cercetării din 2008 (6,47%); pe de altă parte, la egalitate de procente, cu 5,48% pentru Departamentul de consiliere profesională, în creștere cu 2,87% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (2,61%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru secretariat, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 17,87% (50,68%, faţă de 32,81% în 2012); față de anul 2008, tot pentru secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, în proporţie de 39,82% (50,68%, faţă de 10,86% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru cantină, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, cu 9,68% (9,59%, faţă de 19,27% în 2012); iar față de anul 2008 pentru serviciile bibliotecii, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, în proporţie de 25,35% (6,17%, faţă de 31,52% în 2008);

Tabel nr.25 Facultatea de Științe Economice (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008) Facultatea de

Științe Economice 2014 /2012 / 2008



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

38 26,03%

72 49,32%

14 9,59%

8 5,48%

10 6,85%

4 2,73%

146 100%

39 20,31%

61 31,77%

37 19,27%

25 13,03%

30 15,62%

0 0%

192 100%

21 22,83%

27 29,35%

15 16,31%

11 11,95%

7 7,61%

11 11,95%

92 100%

Diferenţe 2012 +5,72% +17,55% -9,68% -7,55% -8,77% +2,73% - Diferenţe 2008 +3,20% +19,97% -6,72% -6,47% -0,76% -9,22% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

22 15,06%

56 38,36%

26 17,81%

15 10,27%

19 13,02%

8 5,48%

146 100%

28 14,58%

58 30,21%

51 26,56%

28 14,58%

27 14,07%

0 0%

192 100%

45

11 11,95%

29 31,52%

21 22,83%

7 7,61%

13 14,14%

11 11,95%

92 100%

Diferenţe 2012 +0,48% +8,15% -8,75% -4,31% -1,05% +5,48% - Diferenţe 2008 +3,11% +6,84% -5,02% +2,66% -1,12% -6,47% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

71 48,64%

53 36,31%

9 6,17%

6 4,10%

6 4,10%

1 0,68%

146 100%

69 35,94%

60 31,25%

30 15,62%

16 8,33%

17 8,86%

0 0%

192 100%

18 19,57%

35 38,05%

29 31,52%

6 6,52%

4 4,34%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 +12,70% +5,06% -9,45% -4,23% -4,76% +0,68% - Diferenţe 2008 +29,07% -1,74% -25,35% -2,42% -0,24% +0,68% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

74 50,68%

49 33,56%

16 10,96%

4 2,74%

3 2,06%

0 0%

146 100%

63 32,81%

69 35,94%

32 16,67%

16 8,33%

12 6,25%

0 0%

192 100%

10 10,86%

26 28,27%

29 31,52%

9 9,78%

18 19,57%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 +17,87% -2,38% -5,71% -5,59% -4,19% - - Diferenţe 2008 +39,82% +5,29% -20,56% -7,04% -17,51% - -


2014 /2012 / 2008

49 33,57%

75 51,37%

14 9,59%

3 2,06%

4 2,73%

1 0,68%

146 100%

50 26,05%

91 47,39%

23 11,98%

16 8,33%

12 6,25%

0 0%

192 100%

29 31,52%

41 44,56%

15 16,31%

4 4,34%

3 3,27%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 +7,52% +3,98% -2,39% -6,27% -3,52% +0,68% - Diferenţe 2008 +2,05% +6,81% -6,72% -2,28% -0,54% +0,68% -



56 38,36%

58 39,73%

17 11,65%

7 4,80%

4 2,73%

4 2,73%

146 100%

46 23,96%

89 46,35%

21 10,94%

19 9,89%

12 6,25%

5 2,61%

192 100%

28 30,43%

39 42,40%

14 15,21%

8 8,69%

3 3,27%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 +14,40% -6,62% +0,71% -5,09% -3,52% +0,12% - Diferenţe 2008 +7,93% -2,67% -3,56% -3,89% -0,54% +2,73% -

g. Departamentului


39 26,71%

56 38,36%

22 15,06%

9 6,17%

12 8,22%

8 5,48%

146 100%

28 14,58%

84 43,75%

34 17,70%

17 8,86%

24 12,50%

5 2,61%

192 100%

Diferenţe 2012 +12,13% -5,39% -2,64% -2,69% -4,28% +2,87% -


2014 /2012

23 15,76%

63 43,16%

29 19,86%

13 8,90%

13 8,90%

5 3,42%

146 100%

24 12,50%

67 34,89%

52 27,08%

17 8,86%

24 12,50%

8 4,17%

192 100%

Diferenţe 2012 +3,26% +8,27% -7,22% +0,04% -3,60% -0,75% -


2014 /2012

33 22,60%

62 42,47%

26 17,81%

10 6,85%

13 8,90%

2 1,37%

146 100%

32 16,67%

84 43,75%

45 23,44%

20 10,42%

11 5,72%

0 0%

192 100%

Diferenţe 2012 +5,93% -1,28% -5,63% -3,57% +3,18% +1,37% -


19 13,01%

44 30,13%

38 26,03%

9 6,17%

33 22,60%

3 2,06%

146 100%

36 18,75%

67 34,89%

38 19,80%

20 10,42%

31 16,14%

0 0%

192 100%

Diferenţe 2012 -5,74% -4,76% +6,23% -4,25% +6,46% +2,06% -

46


Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Științe Economice, de la cursurile de master,

oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de secretariat, cu 18%, şi pe de altă parte, de serviciile oferite de bibliotecă la egalitate de procente cu consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 10%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 64%, iar pe de altă parte de consultanța asigurată de cadrele didactice, în proporţie de 54%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru secretariat,însumând 70%, la mică distanţă faţă de procesul de învăţământ, cu 68%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte, la egalitate de procente faţă de bibliotecă şi activitatea Ligii studenţeşti, cu 28%; iar pe de altă parte, tot la egalitate de procente, consultanța asigurată de cadrele didactice şi activitatea Departamentului de consiliere profesională, cu 26%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, faţă de serviciul informatizare, cu 12%, iar pe de altă parte, la egalitate de procente, faţă de secretariat şi consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 10%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 14%, iar pe de altă parte, la egalitate de procente, faţă de relații internaționale şi serviciul informatizare, cu 8%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”) a fost înregistrată pentru activitatea Ligii studenţeşti, însumând 48%, şi serviciul informatizare, însumând 44%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 58%;

Tabel nr.26

Facultatea de Științe Economice (cursuri de master) Facultatea de

Științe Economice 2014

într-o foarte mare

măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Cantină 3 6%

12 24%

5 10%

3 6%

1 2%

26 52%

50 100%

b. Cămine

0 0%

6 12%

11 22%

2 4%

2 4%

29 58%

50 100%

c. Bibliotecă

5 10%

25 50%

14 28%

4 8%

0 0%

2 4%

50 100%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26nu au răspuns 2,73% 0% 11,95 5,48% 0% 11,95 0,68% 0% 0% 0% 0% 0% 0,68% 0% 0% 2,73% 2,61% 0% 5,48% 2,61% 3,42% 4,17% 1,37% 0% 2,06% 0%

deloc 6,85% 15,62 7,61% 13,02 14,07 14,14 4,10% 8,86% 4,34% 2,06% 6,25% 19,57 2,73% 6,25% 3,27% 2,73% 6,25% 3,27% 8,22% 12,50 8,90% 12,50 8,90% 5,72% 22,60 16,14

suficient 5,48% 13,03 11,95 10,27 14,58 7,61% 4,10% 8,33% 6,52% 2,74% 8,33% 9,78% 2,06% 8,33% 4,34% 4,80% 9,89% 8,69% 6,17% 8,86% 8,90% 8,86% 6,85% 10,42 6,17% 10,42

în mică măsură 9,59% 19,27 16,31 17,81 26,56 22,83 6,17% 15,62 31,52 10,96 16,67 31,52 9,59% 11,98 16,31 11,65 10,94 15,21 15,06 17,70 19,86 27,08 17,81 23,44 26,03 19,80


într-o foarte mare măsură 26,03 20,31 22,83 15,06 14,58 11,95 48,64 35,94 19,57 50,68 32,81 10,86 33,57 26,05 31,52 38,36 23,96 30,43 26,71 14,58 15,76 12,50 22,60 16,67 13,01 18,75

Facultatea de Științe Economice (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat


2014 / 2012 / 2008f. Consultanţă asigurată


2014 / 2012 / 2008

g. DCP


2014 / 2012


2014 / 2012î. ActivitateaLigii studenţeşti

2014 / 2012

47

d. Secretariat

9 18%

26 52%

8 16%

5 10%

2 4%

0 0%

50 100%


2 4%

32 64%

11 22%

4 8%

0 0%

1 2%

50 100%

f. Consultanţă asigurată de cadrele

didactice

5 10%

27 54%

13 26%

5 10%

0 0%

0 0%

50 100%


3 6%

20 40%

13 26%

4 8%

3 6%

7 14%

50 100%


2 4%

15 30%

11 22%

3 6%

4 8%

15 30%

50 100%


2 4%

22 44%

12 24%

6 12%

4 8%

4 8%

50 100%


1 2%

18 36%

14 28%

3 6%

7 14%

7 14%

50 100%


Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Științe Economice, de la cursurile de licență

versus cursuri master, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la bibliotecă, pondere mai ridicată cu 38,64% în cazul celor dintâi (48,64% studenți de la cursurile de licență, față de 10% studenți de la cursurile de master), iar pe de altă parte, la secretariat, pondere mai ridicată cu 32,68% în cazul celor dintâi (50,68% studenți de la cursurile de licență, față de 18% studenți de la cursurile de master). Nu am înregistrat nicio scădere; - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la secretariat, pondere mai scăzută cu 18,44% în cazul celor dintâi (33,56% studenți de la cursurile de licență, față de 52% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă creştere este de 26,36% pentru cămine (38,36% studenți de la cursurile de licență, față de 12% studenți de la cursurile de master); - în privința ponderii răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă la cantină, pondere mai ridicată cu 45,35% în cazul celor dintâi (75,35% studenți de la cursurile de licență, față de 30% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la cămine, mai ridicată cu 41,42% în cazul celor dintâi (53,42% studenți de la cursurile de licență, față de 12% studenți de la cursurile de master);

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10nu au răspuns 52% 58% 4% 0% 2% 0% 14% 30% 8% 14%

deloc 2% 4% 0% 4% 0% 0% 6% 8% 8% 14%

suficient 6% 4% 8% 10% 8% 10% 8% 6% 12% 6%

în mică măsură 10% 22% 28% 16% 22% 26% 26% 22% 24% 28%

într-o mare măsură 24% 12% 50% 52% 64% 54% 40% 30% 44% 36%

într-o foarte mare măsură 6% 0% 10% 18% 4% 10% 6% 4% 4% 2%

Facultatea de Științe Economice (cursuri de master)

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat



cadrele didactice

g. DCP




48

- pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mică măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la bibliotecă, pondere mai scăzută cu 21,83% în cazul celor dintâi (6,17% studenți de la cursurile de licență, față de 28% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la consultanța asigurată de cadrele didactice, mai scăzută cu 14,35% în cazul celor dintâi (11,65% studenți de la cursurile de licență, față de 26% studenți de la cursurile de master). Nu am înregistrat nicio creştere; - pentru cei care s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la secretariat, pondere mai scăzută cu 7,26% în cazul celor dintâi (2,74% studenți de la cursurile de licență, față de 10% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la activitatea cămine, mai ridicată cu 6,27% în cazul celor dintâi (10,27% studenți de la cursurile de licență, față de 4% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat „deloc” mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la secretariat, pondere mai scăzută cu 1,94% în cazul celor dintâi (2,06% studenți de la cursurile de licență, față de 4% studenți de la cursurile de master), singura scădere înregistrată; şi pe de altă parte, la cămine, mai ridicată cu 9,02% în cazul celor dintâi (13,02% studenți de la cursurile de licență, față de 4% studenți de la cursurile de master) şi activitatea Ligii studenţeşti, mai ridicată cu 8,60% în cazul celor dintâi (22,60% studenți de la cursurile de licență, față de 14% studenți de la cursurile de master); - în privința ponderii răspunsurilor negative însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la bibliotecă, pondere mai scăzută cu 21,63% în cazul celor dintâi (14,37% studenți de la cursurile de licență, față de 36% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la consultanță asigurată de cadrele didactice, mai scăzută cu 16,82% în cazul celor dintâi (19,18% studenți de la cursurile de licență, față de 36% studenți de la cursurile de master); - diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master care au refuzat să răspundă la chestionarul aplicat în cadrul acestui studiu se referă, pe de o parte, la cămine, pondere mai scăzută cu 52,52% în cazul celor dintâi (5,48% studenți de la cursurile de licență, față de 58% studenți de la cursurile de master) şi cantină, pondere mai scăzută cu 49,27% în cazul celor dintâi (2,73% studenți de la cursurile de licență, față de 52% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la consultanță asigurată de cadrele didactice, mai ridicată cu 2,73% în cazul celor dintâi (2,73% studenți de la cursurile de licență, față de 0% studenți de la cursurile de master), singura creştere înregistrată.

Tabel nr.27 Facultatea de Științe Economice (comparativ cursuri de licență / master)

Facultatea de

Științe Economice 2014



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

licență / master

38 26,03%

72 49,32%

14 9,59%

8 5,48%

10 6,85%

4 2,73%

146 100%

3 6%

12 24%

5 10%

3 6%

1 2%

26 52%

50 100%

Diferenţe +20,03% +25,32% -0,41% -0,52% +4,85% -49,27% -


22 15,06%

56 38,36%

26 17,81%

15 10,27%

19 13,02%

8 5,48%

146 100%

0 0%

6 12%

11 22%

2 4%

2 4%

29 58%

50 100%

Diferenţe +15,06% +26,36% -4,19% +6,27% +9,02% -52,52% -

49

c. Bibliotecă

licență / master

71 48,64%

53 36,31%

9 6,17%

6 4,10%

6 4,10%

1 0,68%

146 100%

5 10%

25 50%

14 28%

4 8%

0 0%

2 4%

50 100%

Diferenţe +38,64% -13,69% -21,83% -3,90% +4,10% -3,32% -


74 50,68%

49 33,56%

16 10,96%

4 2,74%

3 2,06%

0 0%

146 100%

9 18%

26 52%

8 16%

5 10%

2 4%

0 0%

50 100%

Diferenţe +32,68% -18,44% -5,04% -7,26% -1,94% - - e. Proces de învăţământ

licență / master

49 33,57%

75 51,37%

14 9,59%

3 2,06%

4 2,73%

1 0,68%

146 100%

2 4%

32 64%

11 22%

4 8%

0 0%

1 2%

50 100%

Diferenţe +29,57% -12,63% -12,41% -5,94% +2,73% -1,32% - f. Consultanţă asigurată de


56 38,36%

58 39,73%

17 11,65%

7 4,80%

4 2,73%

4 2,73%

146 100%

5 10%

27 54%

13 26%

5 10%

0 0%

0 0%

50 100%

Diferenţe +28,36% -14,27% -14,35% -5,20% +2,73% +2,73% -


licență / master

39 26,71%

56 38,36%

22 15,06%

9 6,17%

12 8,22%

8 5,48%

146 100%

3 6%

20 40%

13 26%

4 8%

3 6%

7 14%

50 100%

Diferenţe +20,71% -1,64% -10,94% -1,83% +2,22% - -


licență / master

23 15,76%

63 43,16%

29 19,86%

13 8,90%

13 8,90%

5 3,42%

146 100%

2 4%

15 30%

11 22%

3 6%

4 8%

15 30%

50 100%

Diferenţe +11,76% +13,16% -2,14% +2,90% +0,90% -26,58% -


licență / master

33 22,60%

62 42,47%

26 17,81%

10 6,85%

13 8,90%

2 1,37%

146 100%

2 4%

22 44%

12 24%

6 12%

4 8%

4 8%

50 100%

Diferenţe +18,60% -1,53% -6,19% -5,15% +0,90% -6,63% -


licență / master

19 13,01%

44 30,13%

38 26,03%

9 6,17%

33 22,60%

3 2,06%

146 100%

1 2%

18 36%

14 28%

3 6%

7 14%

7 14%

50 100%

Diferenţe +11,01 -5,87% -1,97% +0,17% +8,60% -11,94% - Reprezentare grafică

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20nu au răspuns 2,73% 52% 5,48% 58% 0,68% 4% 0% 0% 0,68% 2% 2,73% 0% 5,48% 14% 3,42% 30% 1,37% 8% 2,06% 14%

deloc 6,85% 2% 13,02% 4% 4,10% 0% 2,06% 4% 2,73% 0% 2,73% 0% 8,22% 6% 8,90% 8% 8,90% 8% 22,60% 14%

suficient 5,48% 6% 10,27% 4% 4,10% 8% 2,74% 10% 2,06% 8% 4,80% 10% 6,17% 8% 8,90% 6% 6,85% 12% 6,17% 6%

în mică măsură 9,59% 10% 17,81% 22% 6,17% 28% 10,96% 16% 9,59% 22% 11,65% 26% 15,06% 26% 19,86% 22% 17,81% 24% 26,03% 28%

într-o mare măsură 49,32% 24% 38,36% 12% 36,31% 50% 33,56% 52% 51,37% 64% 39,73% 54% 38,36% 40% 43,16% 30% 42,47% 44% 30,13% 36%

într-o foarte mare măsură 26,03% 6% 15,06% 0% 48,64% 10% 50,68% 18% 33,57% 4% 38,36% 10% 26,71% 6% 15,76% 4% 22,60% 4% 13,01% 2%

Facultatea de Științe Economice (comparativ cursuri de licență / master)





e. Proces de învăţământlicență / master


cadrele didacticelicență / master

g. DCPlicență / master


licență / master


licență / master


licență / master

50

Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății

I.e. Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății (de la toate cursurile – licență și master), oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 52,90%, în scădere cu 2,02% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (54,92%) și în creștere cu 7,90% față de 2008 (45%), şi pe de altă parte de bibliotecii, cu 45,34%, în scădere cu 6,06% față de 2012 (51,40%) și în creștere cu 7,01% față de 2008 (38,33%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de cantină, cu 54,07%, în creștere cu 10,41% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (43,66%) și în scădere cu 5,93% față de 2008 (60%), iar pe de altă parte faţă de serviciile oferite de Departamentul de consiliere profesională, în proporţie de 54,06%, în creștere cu 13,21% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (40,85%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ, însumând 95,35%, la mică distanţă faţă de consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 89,54%, și serviciile bibliotecii, însumând 89,52%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 19,76%, în creștere cu 1,45% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (18,31%), pe de altă parte față de secretariat, cu 19,19%, în creștere cu 10,74% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (8,45%) și cu 5,86% față de 2008 (13,33%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de cămine, cu 12,21%, în scădere cu 1,17% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (13,38%) și în creștere cu 2,21% față de 2008(10%), iar pe de altă parte față de activitatea Ligii studențești, cu 8,72%, în scădere cu 2,55% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (11,27%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 16,87%, în creștere cu 2,79% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (14,08%), iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 9,89%, în creștere cu 3,55% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (6,34%) și în scădere cu 0,11% faţă de rezultatele cercetării din 2008 (10%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”) a fost înregistrată pentru activitatea Ligii studenţeşti, însumând 45,35% şi cămine, însumând 40,12%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 6,40%, în scădere cu 7,68% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (14,08%) și cu 3,60% față de 2008 (10%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pe de o parte, pentru cămine, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, cu 13,22% (40,69%, faţă de 27,47% în 2012), iar pe de altă parte pentru Departamentul de consiliere profesională, cu 13,21% (54,06%, faţă de 40,85% în 2012); cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2008 s-a înregistrat pentru serviciile oferite de cantină, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 11,47% (33,14%, faţă de 21,67% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru Departamentul de consiliere profesională, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, cu 18,83% (19,19%, faţă de 38,02% în 2012); iar față de anul 2008 pentru secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, în proporţie de 10,31% (43,02%, faţă de 53,33% în 2008);

51

Tabel nr.28 Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății (cursuri de licență și master –

comparativ cu 2012 și 2008)

Facultatea de Științele Mișcării,

Sportului și Sănătății 2014 /2012 / 2008

într-o foarte mare

măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

57 33,14%

93 54,07%

14 8,14%

6 3,49%

1 0,58%

1 0,58%

172 100%

49 34,51%

62 43,66%

21 14,79%

5 3,52%

1 0,71%

4 2,81%

142 100%

13 21,67%

36 60%

5 8,33%

1 1,67%

2 3,33%

3 5%

60 100%

Diferenţe 2012 -1,37% +10,41% -6,65% -0,03% -0,13% -2,23% - Diferenţe 2008 +11,47% -5,93% -0,19% +1,82% -2,75% -4,42% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

22 12,79%

70 40,69%

31 18,02%

21 12,21%

17 9,89%

11 6,40%

172 100%

18 12,68%

39 27,47%

37 26,05%

19 13,38%

9 6,34%

20 14,08%

142 100%

5 8,33%

26 43,34%

11 18,33%

6 10%

6 10%

6 10%

60 100%

Diferenţe 2012 +0,11% +13,22% -8,03% -1,17% +3,55% -7,68% - Diferenţe 2008 +4,46% -2,65% -0,31% +2,21% -0,11% -3,60% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

78 45,34%

76 44,18%

8 4,65%

3 1,75%

4 2,33%

3 1,75%

172 100%

73 51,40%

56 39,44%

7 4,93%

5 3,52%

1 0,71%

0 0%

142 100%

23 38,33%

28 46,67%

7 11,67%

0 0%

0 0%

2 3,33%

60 100%

Diferenţe 2012 -6,06% +4,74% -0,28% -2,94% +1,62% +1,75% - Diferenţe 2008 +7,01% -2,49% -7,02% +1,75% +2,33% -1,58% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

46 26,74%

74 43,02%

33 19,19%

12 6,98%

7 4,07%

0 0%

172 100%

64 45,07%

59 41,55%

12 8,45%

7 4,93%

0 0%

0 0%

142 100%

12 20%

32 53,33%

8 13,33%

4 6,67%

4 6,67%

0 0%

60 100%

Diferenţe 2012 -18,33% +1,47% +10,74% +2,05% +4,07% - - Diferenţe 2008 +6,74% -10,31% +5,86% +0,31% -2,60% - -


2014 /2012 / 2008

91 52,90%

73 42,45%

6 3,49%

1 0,58%

1 0,58%

0 0%

172 100%

78 54,92%

51 35,92%

7 4,93%

6 4,23%

0 0%

0 0%

142 100%

27 45%

27 45%

5 8,33%

0 0%

0 0%

1 1,67%

60 100%

Diferenţe 2012 -2,02% +6,53% -1,44% -3,65% +0,58% - - Diferenţe 2008 +7,90% -2,55% -4,84% +0,58% +0,58% -1,67% -



73 42,45%

81 47,09%

9 5,23%

8 4,65%

1 0,58%

0 0%

172 100%

62 43,66%

62 43,66%

12 8,45%

5 3,52%

1 0,71%

0 0%

142 100%

27 45%

24 40%

6 10%

2 3,33%

1 1,67%

0 0%

60 100%

Diferenţe 2012 -1,21% +3,43% -3,22% +1,13% -0,13% - - Diferenţe 2008 -2,55% +7,09% -4,77% +1,32% -1,09% - -

g. Departamentului


33 19,19%

93 54,06%

22 12,79%

13 7,56%

6 3,49%

5 2,91%

172 100%

54 38,02%

58 40,85%

15 10,56%

10 7,05%

5 3,52%

0 0%

142 100%

Diferenţe 2012 -18,83% +13,21% +2,23% +0,51% -0,03% +2,91% - 52

h. Relaţii


33 19,19%

85 49,41%

27 15,70%

9 5,23%

11 6,40%

7 4,07%

172 100%

43 30,28%

52 36,61%

19 13,38%

6 4,23%

11 7,75%

11 7,75%

142 100%

Diferenţe 2012 -11,09% +12,80% +2,32% +1% -1,35% -3,68% -


2014 /2012

46 26,74%

81 47,09%

31 18,02%

10 5,81%

2 1,17%

2 1,17%

172 100%

44 30,98%

68 47,89%

21 14,79%

6 4,23%

3 2,11%

0 0%

142 100%

Diferenţe 2012 -4,24% -0,80% +3,23% +1,58% -0,94% +1,17% -


25 14,53%

66 38,37%

34 19,76%

15 8,72%

29 16,87%

3 1,75%

172 100%

30 21,13%

50 35,21%

26 18,31%

16 11,27%

20 14,08%

0 0%

142 100%

Diferenţe 2012 -6,60% +3,16% +1,45% -2,55% +2,79% +1,75% - Reprezentare grafică

Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății

(cursuri de licență - comparativ cu 2012 și 2008), oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 48,36%, în scădere cu 6,56% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (54,92%) și în creștere cu 3,36% față de 2008 (45%), şi pe de altă parte de serviciile bibliotecii, cu 44,26%, în scădere cu 7,14% față de 2012 (51,40%) și în creștere cu 5,93% față de 2008 (38,33%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă de cantină, cu 55,73%, în creștere cu 12,07% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (43,66%) și în scădere cu 4,27% față de 2008 (60%), iar pe de altă parte de consultanța asigurată de cadrele didactice, în proporţie de 54,92%, în creștere cu 14,07% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (40,85%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru procesul de învăţământ,însumând 95,90%, la mică distanţă faţă de consultanța asigurată de cadrele didactice, însumând 88,52%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 22,96%, în creștere cu 4,65% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (18,31%), pe de altă parte față de serviciul informatizare, cu 22,13%, în creștere cu 7,34% față de 2012 (14,79%);

0%20%40%60%80%

100%

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

nu au răspuns 0,58% 2,81% 5% 6,40% 14,08 10% 1,75% 0% 3,33% 0% 0% 0% 0% 0% 1,67% 0% 0% 0% 2,91% 0% 4,07% 7,75% 1,17% 0% 1,75% 0%

deloc 0,58% 0,71% 3,33% 9,89% 6,34% 10% 2,33% 0,71% 0% 4,07% 0% 6,67% 0,58% 0% 0% 0,58% 0,71% 1,67% 3,49% 3,52% 6,40% 7,75% 1,17% 2,11% 16,87 14,08

suficient 3,49% 3,52% 1,67% 12,21 13,38 10% 1,75% 3,52% 0% 6,98% 4,93% 6,67% 0,58% 4,23% 0% 4,65% 3,52% 3,33% 7,56% 7,05% 5,23% 4,23% 5,81% 4,23% 8,72% 11,27

în mică măsură 8,14% 14,79 8,33% 18,02 26,05 18,33 4,65% 4,93% 11,67 19,19 8,45% 13,33 3,49% 4,93% 8,33% 5,23% 8,45% 10% 12,79 10,56 15,70 13,38 18,02 14,79 19,76 18,31

într-o mare măsură 54,07 43,66 60% 40,69 27,47 43,34 44,18 39,44 46,67 43,02 41,55 53,33 42,45 35,92 45% 47,09 43,66 40% 54,06 40,85 49,41 36,61 47,09 47,89 38,37 35,21

într-o foarte mare măsură 33,14 34,51 21,67 12,79 12,68 8,33% 45,34 51,40 38,33 26,74 45,07 20% 52,90 54,92 45% 42,45 43,66 45% 19,19 38,02 19,19 30,28 26,74 30,98 14,53 21,13

Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății (cursuri de licență și master – comparativ cu 2012 și 2008)a. Cantină

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat



de cadrele

g. Departamentului de consiliere




53

- cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, pe de o parte faţă de cămine, cu 10,66%, în scădere cu2,72%faţă de rezultatele cercetării din 2012 (13,38%), iar pe de altă parte de secretariat, cu 9,02%, în creștere cu 4,09% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (4,93%)și cu 2,35%față de 2008 (6,67%); - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 17,21% în creștere cu 3,13% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (14,08%), iar pe de altă parte faţă de cămine, cu 13,12%, în creştere cu 6,78% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (6,34%)și cu3,12% față de 2008 (10%); - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”) a fost înregistrată pentru activitatea Ligii studenţeşti, însumând 45,91% şi cămine, însumând 45,09%; - cele mai multe refuzuri de a răspunde au fost înregistrate pentru cămine, cu 9,02%, în scădere cu 5,06% faţă de rezultatele cercetării din 2012 (14,08%) și cu 9,02% față de 2008 (0,98%); - cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012 s-a înregistrat pentru Departamentul de consiliere psihologică, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, cu 14,07% (54,92%, faţă de 40,85% în 2012); față de anul 2008, pentru consultanța asigurată de cadrele didactice, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, cu 11,64% (51,64%, faţă de 40% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru Departamentul de consiliere profesională, pentru studenţii care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, cu 19,99% (18,03%, faţă de 38,02% în 2012); iar față de anul 2008 pentru secretariat, în cazul studenţilor care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, în proporţie de 13,17% (40,16%, faţă de 53,33% în 2008);

Tabel nr.29 Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății

(cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)


Sportului și Sănătății 2014 /2012 / 2008



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

2014 /2012 / 2008

38 31,15%

68 55,73%

11 9,02%

3 2,46%

1 0,82%

1 0,82%

122 100%

49 34,51%

62 43,66%

21 14,79%

5 3,52%

1 0,71%

4 2,81%

142 100%

13 21,67%

36 60%

5 8,33%

1 1,67%

2 3,33%

3 5%

60 100%

Diferenţe 2012 -3,36% +12,07% -5,77% -1,06% +0,11% -1,99% - Diferenţe 2008 +9,48% -4,27% +0,69% +0,79% -2,51% -4,18% -

b. Cămine

2014 /2012 / 2008

10 8,19%

46 37,70%

26 21,31%

13 10,66%

16 13,12%

11 9,02%

122 100%

18 12,68%

39 27,47%

37 26,05%

19 13,38%

9 6,34%

20 14,08%

142 100%

5 8,33%

26 43,34%

11 18,33%

6 10%

6 10%

6 10%

60 100%

Diferenţe 2012 -4,49% +10,23% -4,74% -2,72% +6,78% -5,06% - Diferenţe 2008 -0,14% -5,64% +2,98% +0,66% +3,12% -0,98% -

c. Bibliotecă 2014 /2012 / 2008

54 44,26%

52 42,62%

6 4,92%

3 2,46%

4 3,28%

3 2,46%

122 100%

73 51,40%

56 39,44%

7 4,93%

5 3,52%

1 0,71%

0 0%

142 100%

23 38,33%

28 46,67%

7 11,67%

0 0%

0 0%

2 3,33%

60 100%

Diferenţe 2012 -7,14% +3,18% -0,01% -1,06% +2,57% +2,46% -

54

Diferenţe 2008 +5,93% -4,05% -6,75% +2,46% +3,28% -0,87% -

d. Secretariat 2014 /2012 / 2008

32 26,23%

49 40,16%

23 18,85%

11 9,02%

7 5,74%

0 0%

122 100%

64 45,07%

59 41,55%

12 8,45%

7 4,93%

0 0%

0 0%

142 100%

12 20%

32 53,33%

8 13,33%

4 6,67%

4 6,67%

0 0%

60 100%

Diferenţe 2012 -18,84% -1,39% +10,40% +4,09% +5,74% - - Diferenţe 2008 +6,23% -13,17% +5,52% +2,35% -0,93% - -


2014 /2012 / 2008

59 48,36%

58 47,54%

3 2,46%

1 0,82%

1 0,82%

0 0%

122 100%

78 54,92%

51 35,92%

7 4,93%

6 4,23%

0 0%

0 0%

142 100%

27 45%

27 45%

5 8,33%

0 0%

0 0%

1 1,67%

60 100%

Diferenţe 2012 -6,56% +11,62% -2,47% -3,41% +0,82% - - Diferenţe 2008 +3,36% +2,54% -5,87% +0,82% +0,82% -1,67% -



45 36,88%

63 51,64%

9 7,38%

4 3,28%

1 0,82%

0 0%

122 100%

62 43,66%

62 43,66%

12 8,45%

5 3,52%

1 0,71%

0 0%

142 100%

27 45%

24 40%

6 10%

2 3,33%

1 1,67%

0 0%

60 100%

Diferenţe 2012 -6,78% +7,98% -1,07% -0,24% +0,11% - - Diferenţe 2008 -8,12% +11,64% -2,62% -0,05% -0,85% - -

g. Departamentului


22 18,03%

67 54,92%

17 13,93%

9 7,38%

2 1,64%

5 4,10%

122 100%

54 38,02%

58 40,85%

15 10,56%

10 7,05%

5 3,52%

0 0%

142 100%

Diferenţe 2012 -19,99% +14,07% +3,37% +0,33% -1,88% +4,10% - h. Relaţii


23 18,85%

59 48,36%

21 17,21%

7 5,74%

5 4,10%

7 5,74%

122 100%

43 30,28%

52 36,61%

19 13,38%

6 4,23%

11 7,75%

11 7,75%

142 100%

Diferenţe 2012 -11,43% +11,75% +3,83% +1,51% -3,65% -2,01% - i. Serviciul


32 26,23%

52 42,62%

27 22,13%

7 5,74%

2 1,64%

2 1,64%

122 100%

44 30,98%

68 47,89%

21 14,79%

6 4,23%

3 2,11%

0 0%

142 100%

Diferenţe 2012 -4,75% -5,27% +7,34% +1,51% -0,47% +1,64% - î. Activitatea Ligii


17 13,93%

46 37,70%

28 22,96%

7 5,74%

21 17,21%

3 2,46%

122 100%

30 21,13%

50 35,21%

26 18,31%

16 11,27%

20 14,08%

0 0%

142 100%

Diferenţe 2012 -7,20% +2,49% +4,65% -5,53% +3,13% +2,46% - Reprezentare grafică

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26nu au răspuns 0,82% 2,81% 5% 9,02% 14,08 10% 2,46% 0% 3,33% 0% 0% 0% 0% 0% 1,67% 0% 0% 0% 4,10% 0% 5,74% 7,75% 1,64% 0% 2,46% 0%

deloc 0,82% 0,71% 3,33% 13,12 6,34% 10% 3,28% 0,71% 0% 5,74% 0% 6,67% 0,82% 0% 0% 0,82% 0,71% 1,67% 1,64% 3,52% 4,10% 7,75% 1,64% 2,11% 17,21 14,08

suficient 2,46% 3,52% 1,67% 10,66 13,38 10% 2,46% 3,52% 0% 9,02% 4,93% 6,67% 0,82% 4,23% 0% 3,28% 3,52% 3,33% 7,38% 7,05% 5,74% 4,23% 5,74% 4,23% 5,74% 11,27

în mică măsură 9,02% 14,79 8,33% 21,31 26,05 18,33 4,92% 4,93% 11,67 18,85 8,45% 13,33 2,46% 4,93% 8,33% 7,38% 8,45% 10% 13,93 10,56 17,21 13,38 22,13 14,79 22,96 18,31

într-o mare măsură 55,73 43,66 60% 37,70 27,47 43,34 42,62 39,44 46,67 40,16 41,55 53,33 47,54 35,92 45% 51,64 43,66 40% 54,92 40,85 48,36 36,61 42,62 47,89 37,70 35,21

într-o foarte mare măsură 31,15 34,51 21,67 8,19% 12,68 8,33% 44,26 51,40 38,33 26,23 45,07 20% 48,36 54,92 45% 36,88 43,66 45% 18,03 38,02 18,85 30,28 26,23 30,98 13,93 21,13

Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății (cursuri de licență – comparativ cu 2012 și 2008)a. Cantină

2014 / 2012 / 2008

b. Cămine

c. Bibliotecă

d. Secretariat


f. Consultanţăasigurată

de cadrele

g. D.C.P




55

Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății, de la cursurile de master, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, pe de o parte faţă de procesul de învăţământ, cu 64%, şi pe de altă parte de consultanța asigurată de cadrele didactice, cu 56%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, pe de o parte faţă deserviciul informatizare, cu 58%, iar pe de altă parte, la egalitate de procente (cu 52%), față de serviciile oferite de Departamentul de consiliere profesională și relații internaționale; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”) a fost înregistrată pentru bibliotecă, însumând 96%, la foarte mică distanţă faţă de procesul de învăţământ, cu 94%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat satisfăcuţi „în mică măsură”, pe de o parte faţă de secretariat, cu 20% şi pe de altă parte, la egalitate de procente (cu 12%), față de relații internaționale și activitatea Ligii studenţeşti; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, faţă de cămine, la egalitate de procente și activitatea Ligii studenţeşti în proporție de 16%; - cei mai mulţi studenţi s-au declarat „deloc” satisfăcuţi, pe de o parte faţă de activitatea Ligii studenţeşti, cu 16%, iar pe de altă parte faţă de relații internaționale, cu 12%; - ponderea cea mai ridicată a răspunsurilor negative (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”) a fost înregistrată, pe de o parte faţă de pentru activitatea Ligii studenţeşti,însumând 44% , iar pe de altă parte, la egalitate de procente, faţă de cămine și relații internaționale, însumând 28%; - nu am înregistrat niciun refuz (din partea respondenților investigați) de a răspunde la itemii din chestionar.

Tabel nr.30

Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății (cursuri de master)


Sportului și Sănătății 2014



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină 19 38%

25 50%

3 6%

3 6%

0 0%

0 0%

50 100%

b. Cămine

12 24%

24 48%

5 10%

8 16%

1 2%

0 0%

50 100%

c. Bibliotecă

24 48%

24 48%

2 4%

0 0%

0 0%

0 0%

50 100%

d. Secretariat

14 28%

25 50%

10 20%

1 2%

0 0%

0 0%

50 100%


32 64%

15 30%

3 6%

0 0%

0 0%

0 0%

50 100%


cadrele didactice

28 56%

18 36%

0 0%

4 8%

0 0%

0 0%

50 100%


11 22%

26 52%

5 10%

4 8%

4 8%

0 0%

50 100%


10 20%

26 52%

6 12%

2 4%

6 12%

0 0%

50 100%


14 28%

29 58%

4 8%

3 6%

0 0%

0 0%

50 100%


8 16%

20 40%

6 12%

8 16%

8 16%

0 0%

50 100%

56


Răspunsurile studenţilor de la Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății, de

la cursurile de licență versus cursuri master, oferă următoarea structură a serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri”din Bacău: - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o foarte mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă la consultanța asigurată de cadrele didactice, pentru cei care au ales varianta de răspuns „într-o foarte mare măsură”, pondere mai scăzută cu 19,12% în cazul celor dintâi (36,88% studenți de la cursurile de licență, față de 56% studenți de la cursurile de master). Nu am înregistrat nicio creștere; - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mare măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la serviciul de informatizare, pondere mai scăzută cu 15,38% în cazul celor dintâi (42,62% studenți de la cursurile de licență, față de 58% studenți de la cursurile de master), iar pe de altă parte la cămine, pondere mai scăzută cu 10,30% în cazul celor dintâi (37,70% studenți de la cursurile de licență, față de 48% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă creștere este de 17,54% (47,54% studenți de la cursurile de licență, față de 30% studenți de la cursurile de master) pentru procesul de învățământ și de 15,64% (51,64% studenți de la cursurile de licență, față de 36% studenți de la cursurile de master) pentru consultanța asigurată de cadrele didactice. - în privința ponderii răspunsurilor pozitive însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „într-o foarte mare măsură” şi „într-o mare măsură”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă la cămine, pondere mai scăzută cu 26,11% în cazul celor dintâi (însumând 45,89% studenți de la cursurile de licență, față de 72% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la serviciul informatizare, mai scăzută cu 17,15% în cazul celor dintâi (68,85% studenți de la cursurile de licență, față de 86% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat satisfăcuţi „într-o mică măsură”, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la procesul de învățământ, pondere mai scăzută cu 3,54% în cazul celor dintâi (2,46%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

123456789

10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

într-o foarte mare măsură 38% 24% 48% 28% 64% 56% 22% 20% 28% 16%

într-o mare măsură 50% 48% 48% 50% 30% 36% 52% 52% 58% 40%

în mică măsură 6% 10% 4% 20% 6% 0% 10% 12% 8% 12%

suficient 6% 16% 0% 2% 0% 8% 8% 4% 6% 16%

deloc 0% 2% 0% 0% 0% 0% 8% 12% 0% 16%

nu au răspuns 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății (cursuri de master)

Cantină

Cămine

Bibliotecă

Secretariat

Proces de învăţământ

Consultanţă asigurată de cadrele didactice

DCP

Relaţii internaţionale

Serviciul informatizare

Activitatea Ligii studenţeşti

57

studenți de la cursurile de licență, față de 6% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte la secretariat, mai scăzută cu 1,15% în cazul celor dintâi (18,85% studenți de la cursurile de licență, față de 20% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă creștere este de 14,13% (22,13% studenți de la cursurile de licență, față de 8% studenți de la cursurile de master) pentru serviciul de informatizare și de 11,31% (21,31% studenți de la cursurile de licență, față de 10% studenți de la cursurile de master) pentru cămine; - pentru cei care s-au declarat „suficient” de mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte la activitatea Ligii studenţeşti, pondere mai scăzută cu 10,26% în cazul celor dintâi (5,74% studenți de la cursurile de licență, față de 16% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte la cămine, mai scăzută cu 5,34% în cazul celor dintâi (10,66% studenți de la cursurile de licență, față de 16% studenți de la cursurile de master). Cea mai evidentă creștere este de 7,02% (9,02% studenți de la cursurile de licență, față de 2% studenți de la cursurile de master); - pentru cei care s-au declarat „deloc” mulţumiţi, diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la relații internaționale, pondere mai scăzută cu 7,90% în cazul celor dintâi (4,10% studenți de la cursurile de licență, față de 12% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la Departamentului de consiliere profesională, mai scăzută cu 6,36% în cazul celor dintâi (1,64% studenți de la cursurile de licență, față de 8% studenți de la cursurile de master); Cea mai evidentă creștere este de 11,12% (13,12% studenți de la cursurile de licență, față de 2% studenți de la cursurile de master) pentru cămine. Nu am înregistrat nicio creștere; - în privința ponderii răspunsurilor negative însumate (adică cei care au ales variantele de răspuns „în mică măsură”, „suficient”şi „deloc”), diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master se referă, pe de o parte, la cămine, pondere mai ridicată cu 17,09% în cazul celor dintâi (45,09% studenți de la cursurile de licență, față de 28% studenți de la cursurile de master); şi pe de altă parte, la serviciul informatizare, mai ridicată cu 15,51% în cazul celor dintâi (29,51% studenți de la cursurile de licență, față de 14% studenți de la cursurile de master). - diferența cea mai evidentă dintre ponderea studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master care au refuzat să răspundă la chestionarul aplicat în cadrul acestui studiu se referă la cămine, pondere mai ridicată cu 9,02% în cazul celor dintâi (9,02% studenți de la cursurile de licență, față de 0% studenți de la cursurile de master).

Tabel nr.31 Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății

(comparativ cursuri de licență / master) Facultatea de

Științele Mișcării, Sportului și

Sănătății 2014



în mică măsură


TOTAL

a. Cantină

licență / master

38 31,15%

68 55,73%

11 9,02%

3 2,46%

1 0,82%

1 0,82%

122 100%

19 38%

25 50%

3 6%

3 6%

0 0%

0 0%

50 100%

Diferenţe -6,85% +5,73% +3,02% -3,54% +0,82% +0,82% -


10 8,19%

46 37,70%

26 21,31%

13 10,66%

16 13,12%

11 9,02%

122 100%

12 24%

24 48%

5 10%

8 16%

1 2%

0 0%

50 100%

Diferenţe -15,81% -10,30% +11,31% -5,34% +11,12% +9,02% -


54 44,26%

52 42,62%

6 4,92%

3 2,46%

4 3,28%

3 2,46%

122 100%

24 48%

24 48%

2 4%

0 0%

0 0%

0 0%

50 100%

Diferenţe -3,74% -5,38% +0,92% +2,46% +3,28% +2,46% -

58

d. Secretariat

licență / master

32 26,23%

49 40,16%

23 18,85%

11 9,02%

7 5,74%

0 0%

122 100%

14 28%

25 50%

10 20%

1 2%

0 0%

0 0%

50 100%

Diferenţe -1,77% -9,84% -1,15% +7,02% +5,74% - - e. Proces de învăţământ

licență / master

59 48,36%

58 47,54%

3 2,46%

1 0,82%

1 0,82%

0 0%

122 100%

32 64%

15 30%

3 6%

0 0%

0 0%

0 0%

50 100%

Diferenţe -15,64% +17,54% -3,54% +0,82% +0,82% - - f. Consultanţă asigurată de


45 36,88%

63 51,64%

9 7,38%

4 3,28%

1 0,82%

0 0%

122 100%

28 56%

18 36%

0 0%

4 8%

0 0%

0 0%

50 100%

Diferenţe -19,12% +15,64% +7,38% -4,72% +0,82% - -


licență / master

22 18,03%

67 54,92%

17 13,93%

9 7,38%

2 1,64%

5 4,10%

122 100%

11 22%

26 52%

5 10%

4 8%

4 8%

0 0%

50 100%

Diferenţe -3,97% +2,92% +3,93% -0,62% -6,36% +4,10% -


licență / master

23 18,85%

59 48,36%

21 17,21%

7 5,74%

5 4,10%

7 5,74%

122 100%

10 20%

26 52%

6 12%

2 4%

6 12%

0 0%

50 100%

Diferenţe -1,15% -3,64% +5,21% +1,74% -7,90% +5,74% -


licență / master

32 26,23%

52 42,62%

27 22,13%

7 5,74%

2 1,64%

2 1,64%

122 100%

14 28%

29 58%

4 8%

3 6%

0 0%

0 0%

50 100%

Diferenţe -1,77% -15,38% +14,13% -0,26% +1,64% +1,64% -

î. Activitatea Ligii studenţeşti licență / master

17 13,93%

46 37,70%

28 22,96%

7 5,74%

21 17,21%

3 2,46%

122 100%

8 16%

20 40%

6 12%

8 16%

8 16%

0 0%

50 100%

Diferenţe -2,07% -2,30% +10,96% -10,26% +1,21% +2,46% - Reprezentare grafică

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20nu au răspuns 0,82% 0% 9,02% 0% 2,46% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 4,10% 0% 5,74% 0% 1,64% 0% 2,46% 0%

deloc 0,82% 0% 13,12% 2% 3,28% 0% 5,74% 0% 0,82% 0% 0,82% 0% 1,64% 8% 4,10% 12% 1,64% 0% 17,21% 16%

suficient 2,46% 6% 10,66% 16% 2,46% 0% 9,02% 2% 0,82% 0% 3,28% 8% 7,38% 8% 5,74% 4% 5,74% 6% 5,74% 16%

în mică măsură 9,02% 6% 21,31% 10% 4,92% 4% 18,85% 20% 2,46% 6% 7,38% 0% 13,93% 10% 17,21% 12% 22,13% 8% 22,96% 12%

într-o mare măsură 55,73% 50% 37,70% 48% 42,62% 48% 40,16% 50% 47,54% 30% 51,64% 36% 54,92% 52% 48,36% 52% 42,62% 58% 37,70% 40%

într-o foarte mare măsură 31,15% 38% 8,19% 24% 44,26% 48% 26,23% 28% 48,36% 64% 36,88% 56% 18,03% 22% 18,85% 20% 26,23% 28% 13,93% 16%

Facultatea de Ştiinţele Mișcării, Sportului și Sănătății(comparativ cursuri de licență / master)





e. Proces de învăţământlicență / master



licență / master

g. DCP licență / master


licență / master


licență / master


licență / master

59

Itemul nr. 2 La nivel de eşantion, studenţii ierarhizează diversificat serviciile despre care consideră că ar trebui îmbunătăţite cel mai mult, după cum urmează: Locul I – serviciile oferite de cămine – în proporţie de 17,29%, în creștere cu 0,44% față

de 2012 (16,85%) și cu 6,70% în 2008 (10,59%); Locul II – serviciile de secretariat - în proporţie de 13,22%, în creștere cu 1,11% față

de 2012 (12,11%) și în scădere cu 12,24% în 2008 (25,46%); Locul III – procesul de învăţământ – în proporţie de 11,69%, în scădere cu 0,79% față

de 2012 (12,48%) și cu 8,95% în 2008 (20,64%); Locul IV – serviciul informatizare - în proporţie de 11,54%, în creștere cu 0,95% față de

2012 (10,59%); Locul V – serviciile oferite de cantină – în proporţie de 11,42%, în creștere cu 0,61%

față de 2012 (10,81%) și cu 1,77% în 2008 (9,65%); Locul VI – activitatea Ligii studenţeşti, în proporţie de 8,66%%, în creștere cu 1,82%

față de 2012 (6,84%); Locul VII - consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice – 8,16%%, în

scădere cu 0,39% față de 2012 (8,55%) și cu 11,42% în 2008 (19,58%); Locul VIII - relaţii internaţionale - 6,69%%, în scădere cu 0,88% față de 2012 (7,57%); Locul IX - D.C.P. - 5,95%, în scădere cu 1,46% față de 2012 (7,41%); Locul X - serviciile bibliotecii – 5,38%, în scădere cu 1,41% față de 2012 (6,79%) și cu

8,70% în 2008 (14,08%);

Cea mai evidentă creştere a răspunsurilor care evidențiază necesitatea îmbunătățirii serviciilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, s-a înregistrat pentru activitatea Ligii studențești, cu 1,82% (8,66%, faţă de 6,84% în 2012), iar pe de altă parte pentru secretariat, cu 1,11% (13,22%, faţă de 12,11% în 2012); cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2008, s-a înregistrat pe de o parte, pentru cămine, cu 6,70% (17,29%, faţă de 10,59% în 2008), iar pe de altă parte pentru cantină, cu 1,77% (11,42%, faţă de 9,65% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru DCP, cu 1,46% (5,95%, faţă de 7,41% în 2012), iar față de anul 2008 pentru secretariat, în proporţie de 12,24% (13,22%, faţă de 25,46% în 2008); 1. Studenţi de la Facultatea de Inginerie consideră că ar trebui optimizate următoarele servicii (în ordine descrescătoare): Locul I, la egalitate de procente – serviciile oferite de cantină - în proporţie de 13,50%,

în scădere cu 0,24% față de 2012 (13,74%) și în creștere cu 0,82% în 2008 (12,68%); cămine – în proporţie de 13,50%, în scădere cu 2,48% față de 2012 (15,98%) și în creștere cu 7,45% în 2008 (6,05%); și procesul de învăţământ – în proporţie de 13,50%, în creștere cu 1,54% față de 2012 (11,96%) și în scădere cu 7,34% în 2008 (20,84%);

Locul II – serviciile de secretariat - în proporţie de 13,38%, în creștere cu 0,53% față de 2012 (12,85%) și în scădere cu 12,61% în 2008 (25,99%);

Locul III - consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice – 10,14%, în creștere cu 1,64% față de 2012 (8,50%) și în scădere cu 14,64% în 2008 (24,78%);

Locul IV – serviciul informatizare - în proporţie de 9,31%, în creștere cu 0,04% față de 2012 (9,27%);

Locul V – activitatea Ligii studenţeşti, în proporţie de 8,48%%, în creștere cu 1,11% față de 2012 (7,37%);

Locul VI – D.C.P. - 7,95%, în scădere cu 1,03% față de 2012 (6,92%); Locul VII - relaţii internaţionale - 7,21%%, în scădere cu 0,61% față de 2012 (7,82%); Locul VIII - serviciile bibliotecii – 3,03%, în scădere cu 2,56% față de 2012 (5,59%) și

cu 6,36% în 2008 (9,66%);

60

Cea mai evidentă creştere a răspunsurilor care evidențiază necesitatea îmbunătățirii serviciilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, s-a înregistrat pentru consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice, cu 1,64% (10,14%, faţă de 8,50% în 2012); cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2008, s-a înregistrat pentru cămine, cu 7,45% (13,50%, faţă de 6,05% în 2008; - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru bibliotecă, cu 2,56% (3,03%, faţă de 5,59% în 2012), iar față de anul 2008 pentru consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice, în proporţie de 14,64% (10,14%, faţă de 24,78% în 2008); 2. Studenţi de la Facultatea de Litere consideră că ar trebui optimizate, în ordine, următoarele servicii: Locul I – cămine – în proporţie de 22,08%, în creștere cu 1,88% față de 2012 (20,20%)

și cu 11,79% în 2008 (10,29%); Locul II – serviciile bibliotecii – 14,93%, în scădere cu 0,34% față de 2012 (15,27%) și

cu 13,11% în 2008 (28,04%); Locul III - serviciul informatizare - în proporţie de 14,61%, în creștere cu 5,25% față de

2012 (9,36%); Locul IV – procesul de învăţământ – în proporţie de 11,69%, în scădere cu 4,08% față

de 2012 (15,77%) și cu 7% în 2008 (18,69%); Locul V – serviciul secretariat - în proporţie de 9,74%, în scădere cu 3,07% față de

2012 (12,81%) și cu 14,56% în 2008 (24,30%); Locul VI – relaţii internaţionale - 8,12%%, în creștere cu 2,71% față de 2012 (5,41%); Locul VII - serviciile oferite de cantină - în proporţie de 6,17%, în scădere cu 0,24%

față de 2012 (6,41%) și în creștere cu 1,50% în 2008 (4,67%); Locul VIII - consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice – 5,84%, în

creștere cu 0,43% față de 2012 (5,41%) și în scădere cu 8,17% în 2008 (14,01%); Locul IX - activitatea Ligii studenţeşti, în proporţie de 3,90%, în creștere cu 0,46% față

de 2012 (3,44%); Locul X - D.C.P. - 2,92%, în scădere cu 3% față de 2012 (5,92%);

Cea mai evidentă creştere a răspunsurilor care evidențiază necesitatea îmbunătățirii serviciilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, s-a înregistrat pentru serviciul informatizare, cu 5,25% (14,61%, faţă de 9,36% în 2012); cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2008, s-a înregistrat pentru cămine, cu 11,79% (22,08%, faţă de 10,29% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru procesul de învăţământ, cu 4,08% (11,69%, faţă de 15,77% în 2012), iar față de anul 2008 pentru serviciul secretariat, în proporţie de 14,56% (9,74%, faţă de 24,30% în 2008); 3. Studenţi de la Facultatea de Ştiinţe consideră că ar trebui optimizate, în ordine, următoarele servicii: Locul I – serviciul secretariat - în proporţie de 21,09%, în creștere cu 1,78% față de

2012 (19,31%) și în scădere cu 2,63% în 2008 (23,72%); Locul II – serviciul informatizare - în proporţie de 17,35%, în creștere cu 6,66% față de

2012 (10,69%); Locul III - cămine – în proporţie de 12,13%, în creștere cu 0,41% față de 2012 (11,72%)

și în scădere cu 6,52% în 2008 (18,65%); Locul IV – procesul de învăţământ – în proporţie de 11,57%, în scădere cu 2,92% față

de 2012 (14,49%) și cu 13,86% în 2008 (25,43%); Locul V – serviciile oferite de cantină - în proporţie de 10,98%, în creștere cu 5,12%

față de 2012 (5,86%) și cu 5,90% în 2008 (5,08%); Locul VI – consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice – 6,94%, în

scădere cu 3,75% față de 2012 (10,69%) și cu 11,71% în 2008 (18,65%); Locul VII - relaţii internaţionale - 6,07%, în scădere cu 1,52% față de 2012 (7,59%);

61

Locul VIII – D.C.P. - 4,91%, în scădere cu 3,37% față de 2012 (8,28%); Locul IX – activitatea Ligii studenţeşti, în proporţie de 4,63%, în scădere cu 1,23% față

de 2012 (5,86%); Locul X - serviciile bibliotecii – 4,33%, în scădere cu 1,18% față de 2012 (5,51%) și cu

4,14% în 2008 (8,47%);

Cea mai evidentă creştere a răspunsurilor care evidențiază necesitatea îmbunătățirii serviciilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, s-a înregistrat pentru serviciul informatizare, cu 6,66% (17,35%, faţă de 10,69% în 2012); cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2008, s-a înregistrat pentru cantină, cu 5,90% (10,98%, faţă de 5,08% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice, cu 3,75% (6,94%, faţă de 10,69% în 2012), iar față de anul 2008 pentru procesul de învăţământ, în proporţie de 13,86% (11,57%, faţă de 25,43% în 2008); 4. Studenţi de la Facultatea de Ştiinţe Economice consideră că ar trebui optimizate, în ordine, următoarele servicii: Locul I – cămine – în proporţie de 23,84%, în creștere cu 5,75% față de 2012 (18,09%)

și cu 13,84% în 2008 (10%); Locul II – la egalitate de procente, serviciul secretariat - în proporţie de 13,91%, în

creștere cu 7,52% față de 2012 (6,39%) și în scădere cu 13,42% în 2008 (27,33%); și activitatea Ligii studenţeşti, în proporţie de 13,91%, în creștere cu 8,59% față de 2012 (5,32%);

Locul III - serviciile oferite de cantină - în proporţie de 12,58%, în creștere cu 4,78% față de 2012 (7,80%) și cu 7,25% în 2008 (5,33%);

Locul IV – procesul de învăţământ – în proporţie de 8,17%, în scădere cu 5,31% față de 2012 (13,48%) și cu 15,16% în 2008 (23,33%);

Locul V – serviciul informatizare - în proporţie de 7,06%, în scădere cu 6,77% față de 2012 (13,86%);

Locul VI - serviciile bibliotecii – 6,62%, în creștere cu 0,60% față de 2012 (6,02%) și în scădere cu 12,06% în 2008 (18,68%);

Locul VII – consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice – 6,18%, în scădere cu 3,75% față de 2012 (9,93%) și cu 9,15% în 2008 (15,33%);

Locul VIII – relaţii internaţionale - 4,41%, în scădere cu 4,45% față de 2012 (8,86%); Locul IX – D.C.P. - 3,32%, în scădere cu 6,96% față de 2012 (10,28%);

Cea mai evidentă creştere a răspunsurilor care evidențiază necesitatea îmbunătățirii

serviciilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, s-a înregistrat pentru activitatea Ligii studenţeşti, cu 8,59% (13,91%, faţă de 5,32% în 2012) și serviciul secretariat, cu 7,52% (13,91%, faţă de 6,39% în 2012); cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2008, s-a înregistrat pentru cămine, cu 13,84% (23,84%, faţă de 10% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru D.C.P., cu 6,96% (3,32%, faţă de 10,28% în 2012), iar față de anul 2008 pentru procesul de învăţământ, în proporţie de 15,16% (8,17%, faţă de 23,33% în 2008); 5. Studenţi de la Facultatea de Ştiinţe ale Mişcării, Sportului şi Sănătăţii consideră că ar trebui optimizate următoarele servicii (în ordine descrescătoare): Locul I – cămine – în proporţie de 26,95%, în creștere cu 5% față de 2012 (21,95%) și

cu 4,73% în 2008 (22,22%); Locul II –serviciul secretariat - în proporţie de 16,59%, în creștere cu 9,67% față de

2012 (6,92%) și în scădere cu 6,64% în 2008 (23,23%);

62

Locul III - activitatea Ligii studenţeşti, în proporţie de 13,37%, în creștere cu 2,80% față de 2012 (10,57%);

Locul IV – serviciile oferite de cantină - în proporţie de 12,90%, în scădere cu 0,10% față de 2012 (13%) și cu 1,24% în 2008 (14,14%);

Locul V – serviciul informatizare - în proporţie de 7,37%, în scădere cu 5,23% față de 2012 (12,60%);

Locul VI – consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice – 6,23%, în scădere cu 1,08% față de 2012 (7,31%) și cu 8,92% în 2008 (15,15%);

Locul VII – D.C.P. - 4,61%, în scădere cu 1,48% față de 2012 (6,09%); Locul VIII - relaţii internaţionale - 4,38%, în scădere cu 2,54% față de 2012 (6,92%); Locul IX – serviciile bibliotecii – 3,91%, în scădere cu 2,60% față de 2012 (6,51%) și cu

6,20% în 2008 (10,11%); Locul X - procesul de învăţământ – în proporţie de 3,69%, în scădere cu 4,44% față de

2012 (8,13%) și cu 11,46% în 2008 (15,15%);

Cea mai evidentă creştere a răspunsurilor care evidențiază necesitatea îmbunătățirii serviciilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, s-a înregistrat pentru serviciul secretariat, cu 9,67% (16,59%, faţă de 6,92% în 2012); cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2008, s-a înregistrat pentru cămine, cu 4,73% (26,95%, faţă de 22,22% în 2008); - scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru serviciul informatizare, cu 5,23% (7,37%, faţă de 12,60% în 2012), iar față de anul 2008 pentru procesul de învăţământ, în proporţie de 11,46% (3,69%, faţă de 15,15% în 2008);

Tabel nr.32 Serviciile care ar trebui îmbunătăţite cel mai mult (toate facultăţile - cursuri de licență și

master, comparativ cu 2012 și 2008)

Facultatea 2014 /

2012 / 2008

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibli- otecă

d. Secreta-

riat

e. Proces

de învăţă- mânt

f. Consultanţă


g. D.C.P

h. Relaţii

interna-ţionale

i. Serviciul informa-

tizare

î. Activita-

tea Ligii

studenţe- şti

TOTAL

Inginerie

2014 / 2012 / 2008

129 13,50%

129 13,50%

29 3,03%

128 13,38%

129 13,50%

97 10,14%

76 7,95%

69 7,21%

89 9,31%

81 8,48%

956 100%

123 13,74%

143 15,98%

50 5,59%

115 12,85%

107 11,96%

76 8,50%

62 6,92%

70 7,82%

83 9,27%

66 7,37%

895 100%

42 12,68%

20 6,05%

32 9,66%

86 25,99%

69 20,84%

82 24,78%

- - - - 331 100%

Diferenţe -0,24% -2,48% -2,56% +0,53% +1,54% +1,64% +1,03% -0,61% +0,04% +1,11% - Diferenţe +0,82% +7,45% -6,63% -12,61% -7,34% -14,64% - - - - -

Litere 2014 /

2012 / 2008

19 6,17%

68 22,08%

46 14,93%

30 9,74%

36 11,69%

18 5,84%

9 2,92%

25 8,12%

45 14,61%

12 3,90%

308 100%

13 6,41%

41 20,20%

31 15,27%

26 12,81%

32 15,77%

11 5,41%

12 5,92%

11 5,41%

19 9,36%

7 3,44%

203 100%

5 4,67%

11 10,29%

30 28,04%

26 24,30%

20 18,69%

15 14,01%

- - - - 107 100%

Diferenţe -0,24% +1,88% -0,34% -3,07% -4,08% +0,43% -3% +2,71% +5,25% +0,46% - Diferenţe +1,50% +11,79% -13,11% -14,56% -7% -8,17% - - - - -

Ştiinţe 2014 /

2012 / 2008

38 10,98%

42 12,13%

15 4,33%

73 21,09%

40 11,57%

24 6,94%

17 4,91%

21 6,07%

60 17,35%

16 4,63%

346 100%

17 5,86%

34 11,72%

16 5,51%

56 19,31%

42 14,49%

31 10,69%

24 8,28%

22 7,59%

31 10,69%

17 5,86%

290 100%

3 5,08%

11 18,65%

5 8,47%

14 23,72%

15 25,43%

11 18,65%

- - - - 59 100%

Diferenţe +5,12% +0,41% -1,18% +1,78% -2,92% -3,75% -3,37% -1,52% +6,66% -1,23% - Diferenţe +5,90% -6,52% -4,14% -2,63% -13,86% -11,71% - - - - -

Ştiinţe

Economice 2014 /

2012 / 2008

57 12,58%

108 23,84%

30 6,62%

63 13,91%

37 8,17%

28 6,18%

15 3,32%

20 4,41%

32 7,06%

63 13,91%

453 100%

22 7,80%

51 18,09%

17 6,02%

18 6,39%

38 13,48%

28 9,93%

29 10,28%

25 8,86%

39 13,83%

15 5,32%

282 100%

8 5,33%

15 10%

28 18,68%

41 27,33%

35 23,33%

23 15,33%

- - - - 150 100%

Diferenţe +4,78% +5,75% +0,60% +7,52% -5,31% -3,75% -6,96% -4,45% -6,77% +8,59% - Diferenţe +7,25% +13,84% -12,06% -13,42% -15,16% -9,15% - - - - -

63

Ş. M.S.S.

2014 / 2012 / 2008

56 12,90%

117 26,95%

17 3,91%

72 16,59%

16 3,69%

27 6,23%

20 4,61%

19 4,38%

32 7,37%

58 13,37%

434 100%

32 13%

54 21,95%

16 6,51%

17 6,92%

20 8,13%

18 7,31%

15 6,09%

17 6,92%

31 12,60%

26 10,57%

246 100%

14 14,14%

22 22,22%

10 10,11%

23 23,23%

15 15,15%

15 15,15%

- - - - 99 100%

Diferenţe -0,10% +5% -2,60% +9,67% -4,44% -1,08% -1,48% -2,54% -5,23% +2,80% - Diferenţe -1,24% +4,73% -6,20% -6,64% -11,46% -8,92% - - - - -

TOTAL

2014 / 2012 / 2008

278 11,42%

421 17,29%

131 5,38%

322 13,22%

285 11,69%

199 8,16%

145 5,95%

163 6,69%

281 11,54%

211 8,66%

2436 100%

207 10,81%

323 16,85%

130 6,79%

232 12,11%

239 12,48%

164 8,55%

142 7,41%

145 7,57%

203 10,59%

131 6,84%

1916 100%

72 9,65%

79 10,59%

105 14,08%

190 25,46%

154 20,64%

146 19,58%

- - - - 746 100%

Diferenţe +0,61% +0,44% -1,41% +1,11% -0,79% -0,39% -1,46% -0,88% +0,95% +1,82% - Diferenţe +1,77% +6,70% -8,70% -12,24% -8,95% -11,42% - - - - -


La nivel de eşantion, studenţii de la cursurile de licență consideră că ar trebui optimizate,

în ordine descrescătoare, următoarele servicii: Locul I – serviciile oferite de cămine – în proporţie de 18,20%, în creștere cu 1,35% față

de 2012 (16,85%) și cu 7,61% în 2008 (10,59%); Locul II – serviciile de secretariat - în proporţie de 12,55%, în creștere cu 0,44% față

de 2012 (12,11%) și în scădere cu 12,91% în 2008 (25,46%); Locul III - serviciile oferite de cantină – în proporţie de 12,45%, în creștere cu 1,64%

față de 2012 (10,81%) și cu 2,80% în 2008 (9,65%); Locul IV - serviciul informatizare - în proporţie de 11,41%, în creștere cu 0,82% față de

2012 (10,59%); Locul V – procesul de învăţământ – în proporţie de 11,02%, în scădere cu 1,46% față

de 2012 (12,48%) și cu 9,62% în 2008 (20,64%); Locul VI – activitatea Ligii studenţeşti, în proporţie de 8,80%, în creștere cu 1,96% față de 2012

(6,84%); Locul VII - consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice – 8,51%, în

scădere cu 0,04% față de 2012 (8,55%) și cu 11,07% în 2008 (19,58%); Locul VIII - relaţii internaţionale - 6,39%, în scădere cu 1,18% față de 2012 (7,57%); Locul IX - D.C.P. - 6%, în scădere cu 1,41% față de 2012 (7,41%); Locul X - serviciile bibliotecii – 4,67%, în scădere cu 2,12% față de 2012 (6,79%) și cu

9,41% în 2008 (14,08%);

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Serviciile care ar trebui îmbunătăţite cel mai mult (toate facultăţile - cursuri de licență și master, comparativ cu 2012 și 2008)




D.C.P

Consultanţă asigurată de cadrele didacticeProces de învăţământ

Secretariat

Inginerie2014 /2012 / 2008

Litere2014 /2012 / 2008

Ştiinţe2014 /2012 / 2008

Ştiinţe Economice2014 / 2012 / 2008

Ş. M.S.S.2014 / 2012 / 2008

TOTAL2014 / 2012 / 2008

64

Cea mai evidentă creştere a răspunsurilor care evidențiază necesitatea îmbunătățirii serviciilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, s-a înregistrat pentru activitatea Ligii studențești, cu 1,96% (8,80%, faţă de 6,84% în 2012), iar pe de altă parte pentru cantină, cu 1,64% (12,45%, faţă de 10,81% în 2012); cea mai evidentă creştere a răspunsurilor, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2008, s-a înregistrat pe de o parte, pentru cămine, cu 7,61% (18,20%, faţă de 10,59% în 2008), iar pe de altă parte pentru cantină, cu 2,80% (12,45%, faţă de 9,65% în 2008);

- scăderea cea mai importantă s-a înregistrat, comparativ cu rezultatele cercetării din anul 2012, pentru serviciile bibliotecii, cu 2,12% (4,67% față de 6,79% în 2012, iar față de anul 2008 pentru secretariat, în proporţie de 12,91% (12,55%, faţă de 25,46% în 2008);

Tabel nr.33 Serviciile care ar trebui îmbunătăţite cel mai mult (toate facultăţile - cursuri de licență,

comparativ cu 2012 și 2008)

Facultatea 2014 /

2012 / 2008

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibli- otecă

d. Secreta-

riat

e. Proces


f. Consultanţă


g. D.C.P

h. Relaţii

interna-ţionale


tizare

î. Activita-

tea Ligii

studenţe- şti

TOTAL

Inginerie

2014 / 2012 / 2008

119 14,21%

120 14,33%

24 2,87%

106 12,66%

107 12,78%

89 10,63%

67 8,01%

55 6,58%

81 9,68%

69 8,25%

837 100%

123 13,74%

143 15,98%

50 5,59%

115 12,85%

107 11,96%

76 8,50%

62 6,92%

70 7,82%

83 9,27%

66 7,37%

895 100%

42 12,68%

20 6,05%

32 9,66%

86 25,99%

69 20,84%

82 24,78%

- - - - 331 100%

Diferenţe +0,47% -1,65% -2,72% -0,19% +0,82% +2,13% +1,09% -1,24% +0,41% +0,88% Diferenţe +1,53% +8,28% -6,79% -13,33% -8,06% -14,15% - - - - -

Litere 2014 /

2012 / 2008

19 7,25%

63 24,04%

30 11,45%

24 9,17%

30 11,45%

15 5,73%

9 3,44%

21 8,01%

39 14,88%

12 4,58%

262 100%

13 6,41%

41 20,20%

31 15,27%

26 12,81%

32 15,77%

11 5,41%

12 5,92%

11 5,41%

19 9,36%

7 3,44%

203 100%

5 4,67%

11 10,29%

30 28,04%

26 24,30%

20 18,69%

15 14,01%

- - - - 107 100%

Diferenţe +0,84% +3,84% -3,82% -3,64% -4,32% +0,32% -2,48% +2,60% +5,52% +1,14% - Diferenţe +2,58% +13,75% -16,59% -15,13% -7,24% -8,28% - - - - -

Ştiinţe 2014 /

2012 / 2008

30 11,24%

36 13,48%

13 4,87%

57 21,35%

30 11,24%

20 7,50%

12 4,49%

13 4,86%

45 16,86%

11 4,11%

267 100%

17 5,86%

34 11,72%

16 5,51%

56 19,31%

42 14,49%

31 10,69%

24 8,28%

22 7,59%

31 10,69%

17 5,86%

290 100%

3 5,08%

11 18,65%

5 8,47%

14 23,72%

15 25,43%

11 18,65%

- - - - 59 100%

Diferenţe +5,38% +1,76% -0,64% +2,04% -3,25% -3,19% -3,79% -2,73% +6,17% -1,75% - Diferenţe +6,16% -5,17% -3,60% -2,37% -14,19% -11,15% - - - - -

Ştiinţe

Economice 2014 /

2012 / 2008

32 10,57%

54 17,82%

11 3,63%

12 3,96%

42 13,86%

27 8,91%

21 6,93%

25 8,25%

45 14,85%

34 11,22%

303 100%

22 7,80%

51 18,09%

17 6,02%

18 6,39%

38 13,48%

28 9,93%

29 10,28%

25 8,86%

39 13,83%

15 5,32%

282 100%

8 5,33%

15 10%

28 18,68%

41 27,33%

35 23,33%

23 15,33%

- - - - 150 100%

Diferenţe +2,77% -0,27% -2,39% -2,43% +0,38% -1,02% -3,35% -0,61% +1,02% +5,90% - Diferenţe +5,24% +7,82% -15,05% -23,37% -9,47% -6,42% - - - - -

Ş. M.S.S.

2014 / 2012 / 2008

53 14,56%

97 26,64%

17 4,68%

56 15,39%

15 4,12%

22 6,04%

13 3,57%

16 4,40%

22 6,04%

53 14,56%

364 100%

32 13%

54 21,95%

16 6,51%

17 6,92%

20 8,13%

18 7,31%

15 6,09%

17 6,92%

31 12,60%

26 10,57%

246 100%

14 14,14%

22 22,22%

10 10,11%

23 23,23%

15 15,15%

15 15,15%

- - - - 99 100%

Diferenţe +1,56% +4,69% -1,83% +8,47% -4,01% -1,27% -2,52% -2,52% -6,56% +3,99% - Diferenţe +0,42% +4,42% -5,43% -7,84% -11,03% -9,11% - - - - -

TOTAL

2014 / 2012 / 2008

253 12,45%

370 18,20%

95 4,67%

255 12,55%

224 11,02%

173 8,51%

122 6%

130 6,39%

232 11,41%

179 8,80%

2033 100%

207 10,81%

323 16,85%

130 6,79%

232 12,11%

239 12,48%

164 8,55%

142 7,41%

145 7,57%

203 10,59%

131 6,84%

1916 100%

72 9,65%

79 10,59%

105 14,08%

190 25,46%

154 20,64%

146 19,58%

- - - - 746 100%

Diferenţe +1,64% +1,35% -2,12% +0,44% -1,46% -0,04% -1,41% -1,18% +0,82% +1,96% - Diferenţe +2,80% +7,61% -9,41% -12,91% -9,62% -11,07% - - - - -

65


Studenţi de la cursurile masterale consideră că ar trebui optimizate, în ordine

descrescătoare, următoarele servicii: Locul I – serviciul secretariat - în proporţie de 16,62%, în creștere cu 4,07%

comparativ cu cei de la cursurile de licență (12,55%); Locul II – procesul de învăţământ – în proporţie de 15,13%, în creștere cu 4,11%

comparativ cu cei de la cursurile de licență (11,02%); Locul III - cămine – în proporţie de 12,65%, în scădere cu 5,55% comparativ cu cei de

la cursurile de licență (18,20%); Locul IV – serviciul informatizare - în proporţie de 12,16%, în creștere cu 0,75%

comparativ cu cei de la cursurile de licență (11,41%); Locul V – serviciile bibliotecii – 8,93%, în creștere cu 0,75% comparativ cu cei de la

cursurile de licență (4,26%); Locul VI – relaţii internaţionale - 8,19%, în creștere cu 1,80% comparativ cu cei de la

cursurile de licență (6,39%); Locul VII – activitatea Ligii studenţeşti, în proporţie de 7,95%, în scădere cu 1,80%

comparativ cu cei de la cursurile de licență (8,80%); Locul VIII - consultanţă de specialitate asigurată de cadrele didactice – 6,46%, în

scădere cu 2,05% comparativ cu cei de la cursurile de licență (8,51%); Locul IX - serviciile oferite de cantină - în proporţie de 6,20%, în scădere cu 6,25%

comparativ cu cei de la cursurile de licență (12,45%); Locul X - D.C.P. - 5,71%, în scădere cu 0,29% comparativ cu cei de la cursurile de

licență (6%);

Tabel nr.34 Serviciile care ar trebui îmbunătăţite cel mai mult

(toate facultăţile - cursuri de master)

Facultatea

2014

a. Cantină

b. Cămine

c. Bibli- otecă

d. Secreta-

riat

e. Proces


f. Consultanţă


g. D.C.P

h. Relaţii

interna-ţionale


tizare

î. Activita-

tea Ligii

studenţe- şti

TOTAL

Inginerie 10 8,41%

9 7,56%

5 4,21%

22 18,49%

22 18,49%

8 6,72%

9 7,56%

14 11,76%

8 6,72%

12 10,08%

119 100%

Litere

0 0%

5 10,87%

16 34,79%

6 13,05%

6 13,05%

3 6,52%

0 0%

4 8,69%

6 13,05%

0 0%

46 100%

Ştiinţe

8 10,12%

6 7,60%

2 2,53%

16 20,25%

10 12,66%

4 5,07%

5 6,33%

8 10,12%

15 18,99%

5 6,33%

79 100%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Serviciile care ar trebui îmbunătăţite cel mai mult (toate facultăţile -

cursuri de licență, comparativ cu2012 și 2008)




D.C.P

Consultanţă asigurată de cadrele didacticeProces de învăţământ

Secretariat

Bibliotecă

Cămine

Cantină

Inginerie2014 / 2012 / 2008

Litere2014 /2012 / 2008

Ştiinţe2014 / 2012 / 2008


Ş. M.S.S.2014 / 2012 / 2008

TOTAL2014 / 2012 / 2008

66

Ştiinţe Economice

4 4,49%

11 12,35%

13 14,60%

7 7,87%

22 24,72%

6 6,75%

2 2,25%

4 4,49%

10 11,24%

10 11,24%

89 100%

Ş. M.S.S. 3 4,28%

20 28,58%

0 0%

16 22,86%

1 1,43%

5 7,14%

7 10%

3 4,29%

10 14,28%

5 7,14%

70 100%

TOTAL 25 6,20%

51 12,65%

36 8,93%

67 16,62%

61 15,13%

26 6,46%

23 5,71%

33 8,19%

49 12,16%

32 7,95%

403 100%


0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10TOTAL 6,20% 12,65% 8,93% 16,62% 15,13% 6,46% 5,71% 8,19% 12,16% 7,95%

Ş. M.S.S. 4,28% 28,58% 0% 22,86% 1,43% 7,14% 10% 4,29% 14,28% 7,14%

Ştiinţe Economice 4,49% 12,35% 14,60% 7,87% 24,72% 6,75% 2,25% 4,49% 11,24% 11,24%

Ştiinţe 10,12% 7,60% 2,53% 20,25% 12,66% 5,07% 6,33% 10,12% 18,99% 6,33%

Litere 0% 10,87% 34,79% 13,05% 13,05% 6,52% 0% 8,69% 13,05% 0%

Inginerie 8,41% 7,56% 4,21% 18,49% 18,49% 6,72% 7,56% 11,76% 6,72% 10,08%

Serviciile care ar trebui îmbunătăţite cel mai mult(toate facultăţile - cursuri de master)

Cantină

Cămine

Bibliotecă

Secretariat

Proces de învăţă-

mântConsultanţă

asigurată de cadrele

didactice

D.C.P

Relaţii interna-ţionale

Serviciul informa-

tizareActivita-

tea Ligii stude-

nţeşti

67

Itemul nr.3

Studenţii investigaţi de la cursurile de licență (de la toate facultățile), au formulat următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. modernizarea căminelor – 10,80%, pondere mai scăzută cu 1,22% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (12,02%) și mai ridicată cu 7,02% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (3,78%); 2. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat - 9%, pondere mai scăzută cu 0,54% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (9,54%) și cu 3,76% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (12,76%); 3. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 9%, pondere mai ridicată cu 1,34% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (7,26%) și cu 1,36% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (7,24%); 4. în general condiţii mai bune – 7,20%, pondere mai ridicată cu 1,47% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (5,73%) și cu 5,48% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,72%); 5. intensificarea contactului cu cei de la DCP - 7%, pondere mai ridicată cu 5,86% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,14%), în 2008 nu se regăsește această variantă de răspuns; 6. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii – 5,60% pondere mai ridicată cu 1,21% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (4,39%) și mai scăzută cu 7,50% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (13,10%); 7. mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice – 5% pondere mai scăzută cu 2,07% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (7,07%) și cu 4,66% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,66%); 8. practică mai multă - 4,80%, pondere mai scăzută cu 6,08% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (10,88%) și cu 4,51% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,31%); 9. mâncare mai diversificată la cantină - 4,20%, pondere mai ridicată cu 2,29% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,91%) și cu 2,82% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,38%); 10. dotarea laboratoarelor - 4,20%, pondere mai ridicată cu 2,49% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,71%) și cu 0,07% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (4,13%); 11. reducerea volumului materiei de studiat - 4%, pondere mai ridicată cu 3,65% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,35%), în 2012 nu se regăsește această variantă de răspuns; 12. comunicare on-line îmbunătăţită - 3,20%, pondere mai ridicată cu 0,53% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,67%) și cu 2,85% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,35%); 13. condiţii mai bune la cantină - 2,80%, pondere mai scăzută cu 0,06% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,86%) și mai ridicată cu 1,42% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,38%); 14. bază sportivă îmbunătăţită -2,60%, pondere mai ridicată cu 1,82% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (0,78%); 15. dotarea bibliotecii - 2,20%, pondere mai scăzută cu 3,53% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (5,73%) și cu 5,73% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (7,93%); 16. prelungirea programului de lucru cu publicul la casierie – 2%, pondere mai ridicată cu 1,31% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,69%), în 2012 nu a existat un astfel de răspuns; 17. burse mai multe şi mari - 1,80%, pondere mai scăzută cu 0,11% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,91%) și mai ridicată cu 1,45% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,35%);

68

18. realizarea unor târguri de job-uri – 1,80%, pondere mai ridicată cu 1,61% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (0,19%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 19. personalul de la secretariat şi de la bibliotecă să fie mai amabil cu studenţii - 1,60%, pondere mai scăzută cu 0,11% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,71%) și cu 4,60% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (6,20%); 20. îmbunătăţirea site-ului universităţii - 1,60%, pondere mai ridicată cu 0,82% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (0,78%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns ; 21. prelungirea programului de lucru cu publicul la cantină – 1,60%, pondere mai ridicată cu 1,25% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,35%), în 2012 nu a existat un astfel de răspuns ; 22. desfăşurarea unor activităţi extraşcolare – 1,40%, pondere mai scăzută cu 0,31% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,71%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns ; 23. comunicare mai bună din partea personalului bibliotecii - 2,09%, pondere mai scăzută cu 1,09% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,09%) și cu 1,06% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (2,06%); 24. bibliotecă on-line - 0,19%, pondere mai ridicată cu 0,81% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (0,19%) și mai scăzută cu 0,38% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,38%); 25. taxe mai mici - 0,80%, pondere mai scăzută cu 3,21% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (4,01%) și cu 4,37% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (5,17%); 26. să se pună un accent mai mare pe competenţe - 0,80%, pondere mai scăzută cu 0,34% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,14%) și cu 0,58% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,38%); 27. siguranţă în cămine - 0,80%, pondere mai ridicată cu 0,23% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (0,57%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 28. profesorii să fie mai înţelegători - 0,60%, pondere mai scăzută cu 2,07% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,67%) și cu 5,94% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (6,54%); 29. internet pentru studenți - 0,60%, pondere mai ridicată cu 0,25% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,35%), în 2012 nu a existat un astfel de răspuns; 30. îmbunătăţirea politicii educaţionale - 0,40%, pondere mai scăzută cu 0,74% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,14%) și mai ridicată cu 0,05% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,35%); 31. mai multe proiecte de cercetare studenţi – angajatori – 0,20%, pondere mai scăzută cu 3,81% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (4,01%) și cu 0,15% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,35%); 32. organizarea de worksop-uri - 0,20%, pondere mai scăzută cu 1,51% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,71%) și cu 0,15% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,35%);

În linii mari, s-au păstrat aceleaşi propuneri comparativ cu rezultatele cercetării din anii 2012 și 2008, chiar dacă s-a modificat ierarhia lor. Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2012 este de 5,86% și se referă la intensificarea contactului cu cei de la DCP (7%, față de 1,14% în 2012), restul creşterilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, sub procentul de 5%, iar cea mai semnificativă scădere este de 6,08% și se referă la efectuarea unui număr mai mare de ore de practică (4,80%, față de 10,88% în 2012), restul scăderilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, adică mai mici de 5%. Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2008 este de 7,02% și se referă la modernizarea căminelor (10,80%, față de 3,78% în 2008), restul creşterilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, sub procentul de 5%, iar cea mai semnificativă scădere este de 7,50% și se referă la personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii (5,60%, față de 13,10% în 2008), restul scăderilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, adică mai mici de 5%.

69

Tabel nr.35 Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (toate facultăţile – cursuri de licență)

Nr. ctr.

Factori 2014 2012 2008 Diferenţe 2012

Diferenţe 2008

1. modernizarea căminelor

54 10,80%

63 12,02%

11 3,78% -1,22%

+7,02%

2. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat

45 9%

50 9,54%

37 12,76% -0,54%

-3,76%

3. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne

43 8,60%

38 7,26%

21 7,24% +1,34%

+1,36%

4. în general condiţii mai bune

36 7,20%

30 5,73%

5 1,72% +1,47%

+5,48%

5. intensificarea contactului cu cei de la DCP

35 7%

6 1,14%

- +5,86%

-

6. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii

28 5,60%

23 4,39%

38 13,10% +1,21%

-7,50%

7. mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice

25 5%

37 7,07%

28 9,66% -2,07%

-4,66%

8. practică mai multă

24 4,80%

57 10,88%

27 9,31%

-6,08%

-4,51%

9. mâncare mai diversificată la cantină

21 4,20%

10 1,91%

4 1,38%

+2,29%

+2,82%

10. dotarea laboratoarelor

21 4,20%

9 1,71%

12 4,13% +2,49%

+0,07%

11. reducerea volumului materie de studiat

20 4%

- 1 0,35% -

3,65%

12. comunicare on-line îmbunătăţită

16 3,20%

14 2,67%

1 0,35% +0,53%

+2,85%

13. condiţii mai bune la cantină

14 2,80%

15 2,86%

4 1,38% -0,06%

+1,42%

14. bază sportivă îmbunătăţită

13 2,60%

4 0,78%

- +1,82%

-

15. dotarea bibliotecii

11 2,20%

30 5,73%

23 7,93% -3,53%

-5,73%

16. prelungirea programului de lucru cu publicul la casierie

10 2%

- 2 0,69% -

+1,31%

17. burse mai mari

9 1,80%

10 1,91%

1 0,35% -0,11%

+1,45%

18. realizarea unor târguri de job-uri

9 1,80%

1 0,19%

- +1,61%

-

19. personalul de la secretariat şi de la bibliotecă să fie mai amabil cu studenţii

8 1,60%

9 1,71%

18 6,20% -0,11%

-4,60%

20. îmbunătăţirea site-ului universităţii

8 1,60%

4 0,78%

- +0,82%

-

21. prelungirea programului de lucru cu publicul la cantină

8 1,60%

- 1 0,35% -

+1,25%

22. desfăşurarea unor activităţi extraşcolare

7 1,40%

9 1,71%

- -0,31%

-

23. comunicare mai bună din partea personalului bibliotecii

5 1%

11 2,09%

6 2,06% -1,09%

-1,06%

24. bibliotecă on-line

5 1%

1 0,19%

4 1,38% +0,81%

-0,38%

25. taxe mai mici

4 0,80%

21 4,01%

15 5,17% -3,21%

-4,37%

26. să se pună un accent mai mare pe competenţe

4 0,80%

6 1,14%

4 1,38%

-0,34%

-0,58%

27. siguranţă în cămine

4 0,80%

3 0,57%

- +0,23%

-

28. profesorii să fie mai înţelegători

3 0,60%

14 2,67%

19 6,54%

-2,07%

-5,94%

29. internet pentru studenţi

3 0,60%

- 1 0,35%

- +0,25%

30. îmbunătăţirea politicii educaţionale

2 0,40%

6 1,14%

1 0,35% -0,74%

+0,05%

31. mai multe proiecte de cercetare studenţi - angajatori

1 0,20%

21 4,01%

1 0,35%

-3,81%

-0,15%

70

32. organizarea de worksop-uri

1 0,20%

9 1,71%

1 0,35% -1,51%

-0,15%

33. ventilaţie la cantină

- 3 0,57%

1 0,35%

- -

34. plata taxelor să fie făcută în corpul de clădire al secretariatului facultăţii

- - 1 0,35% -

-

35. NUMĂR TOTAL DE RĂSPUNSURI 500 100%

524 100%

290 100%

- -


Studenţii investigaţi de la cursurile de master (de la toate facultățile), au formulat

următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat – 17,99%, pondere mai ridicată cu 8,99% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (9%); 2. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 15,34%, pondere mai ridicată cu 6,74% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (8,60%); 3. practică mai multă - 13,76% pondere mai ridicată cu 8,96% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (4,80%); 4. modernizarea căminelor – 10,59%, pondere mai scăzută cu 0,21% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (10,80%); 5. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii – 7,94%, pondere mai ridicată cu 2,34% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (5,60%); 6. comunicare mai bună din partea personalului bibliotecii - 6,88%, pondere mai ridicată cu 5,88% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1%); 7. în general condiţii mai bune – 4,76%, pondere mai scăzută cu 2,44% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (7,20%); 8. îmbunătăţirea site-ului universităţii - 4,23%, pondere mai ridicată cu 2,63% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,60%); 9. mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice – 3,17% pondere mai scăzută cu 1,83% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (5%); 10. siguranţă în cămine - 3,17%, pondere mai ridicată cu 2,37% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (0,80%); 11. îmbunătăţirea politicii educaţionale - 2,11%, pondere mai ridicată cu 1,71% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (0,40%);

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

2008 3,78% 12,76 7,24% 1,72% 0% 13,10 9,66% 9,31% 1,38% 4,13% 0,35% 0,35% 1,38% 0% 7,93% 0,69% 0,35% 0% 6,20% 0% 0,35% 0% 2,06% 1,38% 5,17% 1,38% 0% 6,54% 0,35% 0,35% 0,35% 0,35% 0,35% 0,35%

2012 12,02 9,54% 7,26% 5,73% 1,14% 4,39% 7,07% 10,88 1,91% 1,71% 0% 2,67% 2,86% 0,78% 5,73% 0% 1,91% 0,19% 1,71% 0,78% 0% 1,71% 2,09% 0,19% 4,01% 1,14% 0,57% 2,67% 0% 1,14% 4,01% 1,71% 0,57% 0%

2014 10,80 9% 8,60% 7,20% 7% 5,60% 5% 4,80% 4,20% 4,20% 4% 3,20% 2,80% 2,60% 2,20% 2% 1,80% 1,80% 1,60% 1,60% 1,60% 1,40% 1% 1% 0,80% 0,80% 0,80% 0,60% 0,60% 0,40% 0,20% 0,20% 0% 0%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00% Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (toate facultăţile – cursuri de licență)

2008

2012

2014

71

12. internet pentru studenți - 2,11%, pondere mai ridicată cu 1,51% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (0,60%); 13. taxe mai mici - 1,59%, pondere mai ridicată cu 0,79% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (0,80%); 14. burse mai multe şi mari - 1,59%, pondere mai scăzută cu 0,21% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,80%); 15. dotarea laboratoarelor - 1,59%, pondere mai scăzută cu 2,61% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (4,20%); 16. mai multe proiecte de cercetare studenţi – angajatori – 1,06%, pondere mai ridicată cu 0,86% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (0,20%); 17. intensificarea contactului cu cei de la DCP - 1,06%, pondere mai scăzută cu 5,94% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (7%); 18. dotarea bibliotecii - 1,06%, pondere mai scăzută cu 1,14% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (2,20%);

Tabel nr.36 Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii

(toate facultăţile – cursuri de master)

Nr. ctr.

Factori 2014


34 17,99%


29 15,34%


26 13,76%


20 10,59%


15 7,94%


13 6,88%


9 4,76%


8 4,23%


6 3,17%


6 3,17%


4 2,11%


4 2,11%

13. taxe mai mici

3 1,59%

14. burse mai mari

3 1,59%


3 1,59%


2 1,06%


2 1,06%


2 1,06%


72


Studenţii de la cursurile de licență, Facultatea de Inginerie, au formulat următoarele

propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat - 13,48%, pondere mai ridicată cu 1,72% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (11,76%) și mai scăzută cu 7,62% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (21,10%); 2. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 12,36%, pondere mai ridicată cu 6,48% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (5,88%) și cu 3,19% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,17%); 3. condiţii mai bune în cămine - 8,99%, pondere mai ridicată cu 1,64% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (7,35%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 4. îmbunătăţirea politicii educaţionale - 8,43%, pondere mai ridicată cu 5,49% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,94%) și cu 7,51% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,92%); 5. mai multă practică - 7,87%, pondere mai scăzută cu 2,42% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (10,29%) și cu 1,29% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,16%); 6. condiţii mai bune la cantină - 7,30%, pondere mai scăzută cu 0,05% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (7,35%) și mai ridicată cu 6,38% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,92%); 7. internet pentru studenți – 5,06%, pondere mai ridicată cu 4,14% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,92%), în 2012 nu a existat un astfel de răspuns; 8. mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice - 3,93%, pondere mai scăzută cu 4,40% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (8,33%) și cu 15,33% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (19,26%); 9. comunicarea on-line îmbunătățită – 3,93%; 10. mâncare mai diversificată la cantină - 3,93%, pondere mai ridicată cu 1,48% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,45%) și cu 2,09% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,84%); 11. burse mai mari - 3,37%, pondere mai ridicată cu 0,43% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,94%) și cu 2,45% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,92%); 12. dotarea laboratoarelor - 3,37%, pondere mai ridicată cu 0,92% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,45%) și mai scăzută cu 5,80% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,17%);

1; 17,99%

2; 15,34%

3; 13,76%

4; 10,59%

5; 7,94%

6; 6,88%

7; 4,76%8; 4,23%

9; 3,17% 10; 3,17%

11; 2,11% 12; 2,11%13; 1,59% 14; 1,59% 15; 1,59%

16; 1,06% 17; 1,06%18; 1,06%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%

18,00%

20,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (toate facultăţile – cursuri de master 2014)

variante de răspuns

73

13. desfășurarea unor activități extrașcolare - 2,80%, pondere mai ridicată cu 1,33% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,47%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 14. reducerea volumului materiei de studiat - 2,25%; 15. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii - 2,25%, pondere mai scăzută cu 0,69% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,94%) și cu 6,92% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,17%); 16. în general condiţii mai bune - 1,67%, pondere mai scăzută cu 8,62% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (10,29%) și cu 0,17% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,84%); 17. siguranţă în cămine -1,67%, pondere mai ridicată cu 0,20% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,47%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 18. prelungirea programului de lucru cu publicul la casierie – 1,67%, pondere mai scăzută cu 10,09% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (11,76%) și cu 19,43% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (21,10%); 19. realizarea unor târguri de joburi – 1,13%; 20. profesorii să fie mai înţelegători - 1,13%, pondere mai scăzută cu 0,84% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,97%) și cu 1,62% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (2,75%); 21. să se pună un accent mai mare pe competențe – 1,13%; 22. personalul de la secretariat și de la bibliotecă să fie mai amabili cu studenții – 0,57%, pondere mai scăzută cu 1,88% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,45%) și cu 0,35% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (0,92%); 23. organizarea de workshop-uri – 0,57%; 24. intensificarea contactului cu cei de la DCP – 0,57%; 25. îmbunătăţirea site-ului universităţii - 0,57%, pondere mai scăzută cu 1,40% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,97%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns;

În linii mari, s-au păstrat aceleaşi propuneri comparativ cu rezultatele cercetării din anii 2012 și 2008, chiar dacă s-a modificat ierarhia lor. Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2012 este de 6,48% și se referă la realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne (12,36%, față de 5,88% în 2012), restul creşterilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, sub procentul de 5%, iar cea mai semnificativă scădere este de 10,09% și se referă la prelungirea programului de lucru cu publicul la casierie (1,67%, față de 11,76% în 2012), restul scăderilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, adică mai mici de 5%. Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2008 este de 7,51% și se referă la îmbunătățirea politicii educaționale (8,43%, față de 0,92% în 2008), iar cea mai semnificativă scădere este de 19,43% și se referă la prelungirea programului de lucru cu publicul la casierie (1,67%, față de 21,10% în 2008), iar pe locul secund s-a situat varianta de răspuns mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice, cu 15,33% (3,93%, față de 19,26% în 2008).

Tabel nr.37

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Inginerie – cursuri de licență)

Nr. ctr.


Diferenţe 2008


24 13,48%

24 11,76%

23 21,10% +1,72%

-7,62%


22 12,36%

12 5,88%

10 9,17% +6,48%

+3,19%


16 8,99%

15 7,35%

- +1,64%

-


15 8,43%

6 2,94%

1 0,92% +5,49%

+7,51%

74


14 7,87%

21 10,29%

10 9,16% -2,42%

-1,29%


13 7,30%

15 7,35%

1 0,92% -0,05%

+6,38%


9 5,06%

- 1 0,92%

-

+4,14%


7 3,93%

17 8,33%

21 19,26% -4,40%

-15,33%


7 3,93%

-

- -

-


7 3,93%

5 2,45%

2 1,84% +1,48%

+2,09%

11. burse mai mari

6 3,37%

6 2,94%

1 0,92% +0,43%

+2,45%


6 3,37%

5 2,45%

10 9,17% +0,92%

-5,80%


5 2,80%

3 1,47%

- +1,33%

-

14. reducerea volumului materie de studiat 4 2,25%

- - -

-


4 2,25%

6 2,94%

10 9,17%

-0,69%

-6,92%


3 1,67%

21 10,29%

2 1,84%

-8,62%

-0,17%


3 1,67%

3 1,47%

- +0,20%

-


3 1,67%

24 11,76%

23 21,10%

-10,09%

-19,43%


2 1,13%

- - -

-


2 1,13%

4 1,97%

3 2,75%

-0,84%

-1,62%


2 1,13%

- - -

-


1 0,57%

5 2,45%

1 0,92%

-1,88%

-0,35%


1 0,57%

- - -

-


1 0,57%

- - -

-


1 0,57%

4 1,97%

- -1,40%

-

26. mai multe proiecte de cercetare studenţi - angajatori - 12 5,88%

1 0,92%

- -

27. taxe mai mici

- 4 1,97%

5 4,58%

- -

28. rigori mai mari în procesul de învăţământ - 6 2,94%

2 1,84%

- -

29. ventilație la cantină - 3 1,47%

1 0,92%

- -

30. plata taxelor să fie făcută în corpul de clădire al secretariatului facultății

- - 1 0,92%

- -


204 100%

109 100%

- -

75


Studenţii investigaţi de la cursurile de master (Facultatea de Inginerie), au formulat următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. practică mai multă - 20% pondere mai ridicată cu 12,13% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (7,87%); 2. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat – 16%, pondere mai ridicată cu 2,52% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (13,48%); 3. mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice – 12% pondere mai ridicată cu 8,07% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (3,93%); 4. îmbunătăţirea site-ului universităţii - 10%, pondere mai ridicată cu 9,43% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (0,57%); 5. modernizarea căminelor – 8%, pondere mai scăzută cu 0,99% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (8,99%); 6. în general condiţii mai bune – 8%, pondere mai ridicată cu 6,33% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,67%); 7. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 6%, pondere mai scăzută cu 6,36% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (12,36%); 8. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii – 6%, pondere mai ridicată cu 3,75% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (2,25%); 9. dotarea laboratoarelor - 6%, pondere mai ridicată cu 2,63% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (3,37%); 10. intensificarea contactului cu cei de la DCP - 4%, pondere mai ridicată cu 3,43% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (0,57%); 11. îmbunătăţirea politicii educaţionale - 4%, pondere mai scăzută cu 4,43% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (8,43%);

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

2008 21,10 9,17% 0% 0,92% 9,16% 0,92% 0,92% 19,26 0% 1,84% 0,92% 9,17% 0% 0% 9,17% 1,84% 0% 21,10 0% 2,75% 0% 0,92% 0% 0% 0% 0,92% 4,58% 1,84% 0,92% 0,92%

2012 11,76 5,88% 7,35% 2,94% 10,29 7,35% 0% 8,33% 0% 2,45% 2,94% 2,45% 1,47% 0% 2,94% 10,29 1,47% 11,76 0% 1,97% 0% 2,45% 0% 0% 1,97% 5,88% 1,97% 2,94% 1,47% 0%

2014 13,48 12,36 8,99% 8,43% 7,87% 7,30% 5,06% 3,93% 3,93% 3,93% 3,37% 3,37% 2,80% 2,25% 2,25% 1,67% 1,67% 1,67% 1,13% 1,13% 1,13% 0,57% 0,57% 0,57% 0,57% 0% 0% 0% 0% 0%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii(Facultatea de Inginerie – cursuri de licență)

200820122014

76

Tabel nr.38 Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii

(Facultatea de Inginerie – cursuri de master) Nr. ctr.

Factori 2014


10 20%


8 16%


6 12%


5 10%


4 8%


4 8%


3 6%


3 6%


3 6%


2 4%


2 4%



Studenţii de la cursurile de licență, Facultatea de Științe, au formulat următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii - 18,75%, pondere mai ridicată cu 9,18% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (9,57%) și cu 10,75% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (8%); 2. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat - 10%, pondere mai ridicată cu 2,55% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (7,45%) și cu 6% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (4%);

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Series1 20% 16% 12% 10% 8% 8% 6% 6% 6% 4% 4%

20%

16%

12%10%

8% 8%6% 6% 6%

4% 4%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Inginerie – cursuri de master 2014)

77

3. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 7,50%, pondere mai scăzută cu 6,32% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (13,82%) și cu 0,50% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (8%); 4. în general condiţii mai bune – 7,50%; 5. îmbunătăţirea politicii educaţionale - 7,50%; 6. îmbunătăţirea site-ului universităţii - 7,50%; 7. mai multă practică - 6,25%, pondere mai scăzută cu 2,27% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (8,52%) și cu 17,75% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (24%); 8. mâncare mai diversificată la cantină - 5%; 9. siguranţă în cămine -3,75%; 10. intensificarea contactului cu cei de la DCP – 3,75%; 11. mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice - 3,75%, pondere mai scăzută cu 4,77% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (8,52%) și cu 8,25% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (12%); 12. comunicare mai bună din partea personalului bibliotecii – 2,50%; 13. burse mai mari - 2,50%; 14. plata taxelor să fie făcută în corpul de clădire al secretariatului facultății - 2,50%; 15. prelungirea programului de lucru cu publicul la casierie – 2,50%; 16. modernizarea căminelor - 1,25%, pondere mai scăzută cu 8,32% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (9,57%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 17. taxe mai mici - 1,25%, pondere mai scăzută cu 3,01% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (4,26%) și cu 6,75% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (8%); 18. mai multe proiecte de cercetare studenți – angajatori - 1,25%, pondere mai scăzută cu 8,32% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (9,57%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 19. condiţii mai bune la cantină – 1,25%; 20. comunicarea on-line îmbunătățită – 1,25%, pondere mai scăzută cu 9,38% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (10,63%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 21. desfășurarea unor activități extrașcolare - 1,25%; 22. realizarea unor târguri de job-uri - 1,25%.

În linii mari, s-au păstrat aceleaşi propuneri comparativ cu rezultatele cercetării din anii 2012 și 2008, chiar dacă s-a modificat ierarhia lor. Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2012 este de 9,18% și se referă la personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii, pondere mai ridicată cu 9,18% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (18,75%, față de 9,57%), restul creşterilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, sub procentul de 5%, iar cea mai semnificativă scădere este de 9,38% și se referă la comunicarea on-line îmbunătățită (1,25%, față de 10,63% în 2012). Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2008 este de 10,75% și se referă la personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii (18,75%, față de 8% în 2008), iar cea mai semnificativă scădere este de 17,75% și se referă la mai multă practică (6,25%, față de 24% în 2008).

Tabel nr.39

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Științe – cursuri de licență)

Nr. ctr.


Diferenţe 2008


15 18,75%

9 9,57%

2 8% +9,18%

+10,75%


8 10%

7 7,45%

1 4%

+2,55%

+6% 3. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea

unor metode moderne 6

7,50% 13

13,82% 2

8% -6,32%

-0,50%

78


6 7,50%

- - -

-


6 7,50%

- - -

-


6 7,50%

- - -

-


5 6,25%

8 8,52%

6 24% -2,27%

-17,75%


4 5%

- - -

-


3 3,75%

- - -

-


3 3,75%

- - -

-


3 3,75%

8 8,52%

3 12% -4,77%

-8,25%


2 2,50%

- - -

-

13. burse mai mari

2 2,50%

- - -

-

14. plata taxelor să fie făcută în corpul de clădire al secretariatului facultăţii

2 2,50%

- - -

-

15. prelungirea programului de lucru cu publicul la cantină

2 2,50%

- - -

-


1 1,25%

9 9,57%

- -8,32%

-

17. taxe mai mici

1 1,25%

4 4,26%

2 8%

-3,01%

-6,75% 18. mai multe proiecte de cercetare studenţi – angajatori

1

1,25% 9

9,57% -

-8,32% -


1 1,25%

- - - -


1 1,25%

10 10,63%

- -9,38%

-


1 1,25%

- - -

-


1 1,25%

- - - -


- 4 4,26%

1 4%

-

-


- 4 4,26%

- - -

25. să se pună un accent mai mare pe competenţă

- 4 4,26%

- -

-


- 2 2,12%

7 28%

- -

27. dotarea bibliotecii -

3 3,19%

1 4%

- -


94 100%

25 100%

- -

79


Studenţii investigaţi de la cursurile de master (Facultatea de Științe), au formulat

următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. modernizarea căminelor – 14,29%, pondere mai ridicată cu 13,04% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,25%); 2. practică mai multă – 14,29%, pondere mai ridicată cu 8,04% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (6,25%); 3. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat – 35,71%, pondere mai ridicată cu 25,71% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (10%); 4. în general condiţii mai bune – 7,14%, pondere mai scăzută cu 0,36% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (7,50%); 5. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii – 10,71%, pondere mai scăzută cu 8,04% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (18,75%); 6. mai multe proiecte de cercetare studenți – angajatori – 7,14%, pondere mai ridicată cu 5,89% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,25%); 7. îmbunătăţirea politicii educaţionale – 7,14%, pondere mai scăzută cu 0,36% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (7,50%); 8. îmbunătăţirea site-ului universităţii – 3,58%, pondere mai scăzută cu 3,92% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (7,50%).

Tabel nr.40

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Științe – cursuri de master)

Nr. ctr.

Factori 2014


4 14,29%


4 14,29%


10 35,71%


2 7,14%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

2008 8% 4% 8% 0% 0% 0% 24% 0% 0% 0% 12% 0% 0% 0% 0% 0% 8% 0% 0% 0% 0% 0% 4% 0% 0% 28% 4%

2012 9,57% 7,45% 13,82 0% 0% 0% 8,52% 0% 0% 0% 8,52% 0% 0% 0% 0% 9,57% 4,26% 9,57% 0% 10,63 0% 0% 4,26% 4,26% 4,26% 2,12% 3,19%

2014 18,75 10% 7,50% 7,50% 7,50% 7,50% 6,25% 5% 3,75% 3,75% 3,75% 2,50% 2,50% 2,50% 2,50% 1,25% 1,25% 1,25% 1,25% 1,25% 1,25% 1,25% 0% 0% 0% 0% 0%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00% Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii(Facultatea de Științe – cursuri de licență)

2008

2012

2014

80

5.

personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii

3 10,71%


2 7,14%


2 7,14%

8.

îmbunătăţirea site-ului universităţii

1 3,58%



Studenţii de la cursurile de licență, Facultatea de Științele Mișcării, Sportului și Sănătății, au formulat următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. modernizarea căminelor - 18,48%, pondere mai scăzută cu 7,38% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (26,31%) și mai ridicată cu 9,39% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,09%); 2. în general condiţii mai bune – 14,14%; 3. mâncare mai diversificată la cantină – 10,87%, pondere mai ridicată cu 6,92% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (3,95%) și cu 8,59% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (2,28%); 4. mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice – 8,70%; 5. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii - 5,43%, pondere mai ridicată cu 0,16% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (5,27%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 6. dotarea bibliotecii – 4,35%, pondere mai ridicată cu 0,40% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (3,95%) și mai scăzută cu 4,74% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,09%); 7. îmbunătăţirea politicii educaţionale -4,35%; 8. dotarea laboratoarelor - 4,35%; 9. prelungirea programului de lucru cu publicul la cantină – 3,26%; 10. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat - 2,17%, pondere mai scăzută cu 1,78% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (3,95%) și cu 11,46% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (13,63%); 11. taxe mai mici - 2,17%, pondere mai scăzută cu 10,99% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (13,16%) și cu 9,19% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (11,36%); 12. comunicarea on-line îmbunătățită – 2,17%;

14,29% 14,29%

35,71%

7,14%

10,71%

7,14% 7,14%

3,58%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

1 2 3 4 5 6 7 8

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Științe – cursuri de master 2014)

Series1

81

13. mai multă practică - 2,17%, pondere mai scăzută cu 17,56% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (19,73%) și cu 0,11% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (2,28%); 14. personalul de la secretariat și de la bibliotecă să fie mai amabil cu studenţii - 2,17%; 15. bază sportivă îmbunătățită – 2,17%, pondere mai scăzută cu 3,10% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (5,27%); 16. îmbunătăţirea site-ului universităţii - 2,17%; 17. prelungirea programului de lucru cu publicul la casierie -2,17%; 18. internet pentru studenţi - 2,17%; 19. să se pună un accent mai mare pe competenţă – 1,09%; 20. comunicare mai bună din partea personalului bibliotecii -1,09%, pondere mai scăzută cu 1,54% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,63%) și cu 5,73% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (6,82%); 21. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 1,09%, pondere mai scăzută cu 1,54% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,63%) și cu 5,73% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (6,82%); 22. să se pună un accent mai mare pe competenţe - 1,09%; 23. burse mai multe – 1,09%, pondere mai scăzută cu 2,86% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (3,95%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 24. condiţii mai bune la cantină – 1,09%, pondere mai scăzută cu 2,86% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (6,82%), în 2008 nu a existat un astfel de răspuns; 25. reducerea volumului materie de studiat - 1,09%;

În linii mari, s-au păstrat aceleaşi propuneri comparativ cu rezultatele cercetării din anii 2012 și 2008, chiar dacă s-a modificat ierarhia lor. Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2012 este de 6,92% și se referă la mâncare mai diversificată la cantină (10,87%, față de 3,95% în 2012), restul creşterilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, sub procentul de 5%, iar cea mai semnificativă scădere este de 17,56% și se referă la mai multă practică (2,17%, față de 19,73% în 2012). Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2008 este de 9,39% și se referă la modernizarea căminelor (18,48%, față de 9,39% în 2008), iar cea mai semnificativă scădere este de 11,46% și se referă la prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat (2,17%, față de 13,63% în 2008).

Tabel nr.41 Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (FȘMSS – cursuri de licență)

Nr. ctr.


Diferenţe 2008


17 18,48%

20 26,31%

4 9,09% -7,38%

+9,39%


13 14,14%

- - -

-


10 10,87%

3 3,95%

1 2,28% +6,92%

+8,59%


8 8,70%

- - -

-


5 5,43%

4 5,27%

- + 0,16%

-


4 4,35%

3 3,95%

4 9,09% +0,40%

-4,74%


4 4,35%

- - -

-


3 3,26%

- - -

-

9. prelungirea programului de lucru cu publicul la cantină 3 3,26%

- - -

-


2 2,17%

3 3,95%

6 13,63%

-1,78%

-11,46%

82

11. taxe mai mici

2 2,17%

10 13,16%

5 11,36% -10,99%

-9,19%


2 2,17%

- - -

-


2 2,17%

15 19,73%

1 2,28%

-17,56%

-0,11%


2 2,17%

- - - -

15. bază sportivă îmbunătăţită

2 2,17%

4 5,27%

-

-


2 2,17%

- - -

-


2 2,17%

- - -

-


2 2,17%

- - -

-


1 1,09%

- - -

-


1 1,09%

2 2,63%

3 6,82%


1 1,09%

2 2,63%

3 6,82%

-1,54%

-5,73%


1 1,09%

- - -

-

23. burse mai multe

1 1,09%

3 3,95%

- -2,86%

-


1 1,09%

- 3 6,82%

-


- - -

-


-

1 1,31%

- - -


- 1 1,31%

5 11,36%

- -


- 5 6,58%

- - -


76 100%

44 100%

-

-


Studenţii investigaţi de la cursurile de master (Facultatea de Științe ale Mișcării,

Sportului și Sănătății), au formulat următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat – 31,71%, pondere mai ridicată cu 29,54% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (2,17%);

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

2008 9,09% 0% 2,28% 0% 0% 9,09% 0% 0% 0% 13,63 11,36 0% 2,28% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 6,82% 6,82% 0% 0% 6,82% 0% 0% 11,36 0%

2012 26,31 0% 3,95% 0% 5,27% 3,95% 0% 0% 0% 3,95% 13,16 0% 19,73 0% 5,27% 0% 0% 0% 0% 2,63% 2,63% 0% 3,95% 0% 0% 1,31% 1,31% 6,58%

2014 18,48 14,14 10,87 8,70% 5,43% 4,35% 4,35% 3,26% 3,26% 2,17% 2,17% 2,17% 2,17% 2,17% 2,17% 2,17% 2,17% 2,17% 1,09% 1,09% 1,09% 1,09% 1,09% 1,09% 1,09% 0% 0% 0%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00% Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (FȘMSS – cursuri de licență)

83

2. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne –19,51%, pondere mai ridicată cu 18,42% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,09%); 3. modernizarea căminelor – 14,63%, pondere mai scăzută cu 3,85% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (18,48%); 4. siguranță în cămine – 14,63%; 5. în general condiţii mai bune – 7,32%, pondere mai scăzută cu 6,82% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (14,14%); 6. taxe mai mici – 7,32%, pondere mai ridicată cu 5,15% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (2,17%); 7. internet pentru studenți – 4,88%, pondere mai ridicată cu 2,71% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (2,17%).

Tabel nr.42

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (FȘMSS – cursuri de master)

Nr. ctr.

Factori 2014


13 31,71%


8 19,51%


6 14,63%


6 14,63%


3 7,32%

6. taxe mai mici

3 7,32%


2 4,88%



Studenţii de la cursurile de licență, Facultatea de Litere, au formulat următoarele

propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. modernizarea căminelor - 12,90%, pondere mai ridicată cu 3,26% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (9,64%) și cu 10,73% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (2,17%);

1 2 3 4 5 6 7

Series1 31,71% 19,51% 14,63% 14,63% 7,32% 7,32% 4,88%

31,71%

19,51%

14,63% 14,63%

7,32% 7,32%4,88%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (FȘMSS – cursuri de master 2014)

84

2. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 12,90%, pondere mai ridicată cu 4,44% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (8,43%) și cu 8,56% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (4,34%); 3. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat – 11,29%, pondere mai scăzută cu 7,98% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (19,27%) și mai ridicată cu 9,12% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (2,17%); 4. în general condiţii mai bune – 8,07%, pondere mai ridicată cu 6,87% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,20%) și cu 1,55% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (6,87%); 5. îmbunătăţirea politicii educaţionale -8,07%; 6. internet pentru studenţi - 8,07%; 7. dotarea bibliotecii – 4,84%, pondere mai scăzută cu 6% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (10,84%) și cu 14,76% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (19,60%); 8. comunicarea on-line îmbunătățită – 4,84%, pondere mai ridicată cu 1,22% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (3,62%) și cu 2,67% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (2,67%); 9. prelungirea programului de lucru cu publicul la cantină - 4,84%; 10. mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice – 3,23%, pondere mai scăzută cu 2,80% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (6,03%), în 2008 nu am înregistrat nici un răspuns în acest sens; 11. prelungirea programului de lucru cu publicul la casierie -3,23%; 12. reducerea volumului materie de studiat - 3,23%; 13. taxe mai mici - 1,61%; 14. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii - 1,61%; 15. condiţii mai bune la cantină – 1,61%; 16. profesorii să fie mai înțelegători - 1,61%, pondere mai scăzută cu 4,42% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (6,03%) și cu 4,91% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (6,52%); 17. realizarea unor târguri de joburi - 1,61%; 18. comunicare mai bună din partea personalului bibliotecii - 1,61%; 19. personalul de la secretariat și de la bibliotecă să fie mai amabil cu studenţii -1,61%, pondere mai scăzută cu 9,23% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (10,84%) și cu 37,53% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (39,14%); 20. îmbunătăţirea site-ului universităţii - 1,61%; 21. ventilație la cantină - 1,61%;

În linii mari, s-au păstrat aceleaşi propuneri comparativ cu rezultatele cercetării din anii 2012 și 2008, chiar dacă s-a modificat ierarhia lor. Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2012 este de 6,87% și se referă la în general condiţii mai bune (8,07%, față de 1,20% în 2012), restul creşterilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, sub procentul de 5%, iar cea mai semnificativă scădere este de 9,23% și se referă la personalul de la secretariat și de la bibliotecă să fie mai amabil cu studenţii (1,61%, față de 10,84% în 2012). Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2008 este de 10,73% și se referă la modernizarea căminelor (12,90%, față de 2,17% în 2008), iar cea mai semnificativă scădere este de 37,53% și se referă la personalul de la secretariat și de la bibliotecă să fie mai amabil cu studenţii (1,61%, față de 39,14% în 2008).

85

Tabel nr.43 Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Litere – cursuri de

licență) Nr. ctr.


Diferenţe 2008


8 12,90%

8 9,64%

1 2,17% +3,26%

+10,73%


8 12,90%

7 8,43%

2 4,34% +4,44%

+8,56%


7 11,29%

16 19,27%

1 2,17%

-7,98%

+9,12% 4.

în general condiţii mai bune 5

8,07% 1

1,20% 3

6,52% +6,87%

+1,55% 5.

îmbunătăţirea politicii educaţionale 5

8,07% - -

- -


5 8,07%

- - -

-


3 4,84%

9 10,84%

9 19,60% -6

-14,76%


3 4,84%

3 3,62%

1 2,17% +1,22%

+2,67%


- - -

-


2 3,23%

5 6,03%

- -2,80%

-


2 3,23%

- - -

-


- - -

-

13. taxe mai mici

1 1,61%

- - -

-


1 1,61%

- - -

-


1 1,61%

- - -

-


1 1,61%

5 6,03%

3 6,52% -4,42%

-4,91%


1 1,61%

- - -

-


1 1,61%

- - -

-


1 1,61%

9 10,84%

18 39,14%

-9,23%

-37,53%


1 1,61%

- - -

-


1 1,61%

- - -

-

22. desfăşurarea unor activităţi extraşcolare -

3 3,62%

- -

-


- 3 3,62%

2 4,34%

-

-


- 2 2,40%

1 2,17%

- -


- 6 7,23%

4 8,69%

- -

26. burse mai mari

- 1 1,20%

1 2,17%

-

-


- 5 6,03%

1 2,17%

-

-


83 100%

46 100%

- -

86


Studenţii investigaţi de la cursurile de master (Facultatea de Litere), au formulat

următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii – 27,27%, pondere mai ridicată cu 25,66% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,61%); 2. comunicare mai bună din partea personalului bibliotecii – 27,28%, pondere mai ridicată cu 25,67% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,61%); 3. modernizarea căminelor – 9,09%, pondere mai scăzută cu 3,81% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (12,90%); 4. mai multă practică – 9,09%; 5. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 9,09%, pondere mai scăzută cu 3,81% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (12,90%); 6. dotarea bibliotecii – 9,09%, pondere mai ridicată cu 4,25% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (4,84%); 7. îmbunătăţirea site-ului universităţii - 9,09%, pondere mai ridicată cu 7,48% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,61%);

Tabel nr.44 Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Litere – cursuri de

master) Nr. ctr.

Factori 2014


6 27,27%


6 27,28%


2 9,09%


2 9,09%


2 9,09%


2 9,09%


2 9,09%


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

2008 2,17% 4,34% 2,17% 6,52% 0% 0% 19,60 2,17% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 6,52% 0% 0% 39% 0% 0% 0% 4,34% 2,17% 8,69% 2,17% 2,17%

2012 9,64% 8,43% 19,27 1,20% 0% 0% 10,84 3,62% 0% 6,03% 0% 0% 0% 0% 0% 6,03% 0% 0% 10,84 0% 0% 3,62% 3,62% 2,40% 7,23% 1,20% 6,03%

2014 12,90 12,90 11,29 8,07% 8,07% 8,07% 4,84% 4,84% 4,84% 3,23% 3,23% 3,23% 1,61% 1,61% 1,61% 1,61% 1,61% 1,61% 1,61% 1,61% 1,61% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Litere –cursuri de licență)

2014 2012 2008

87


Studenţii de la cursurile de licență, Facultatea de Științe Economice, au formulat următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii): 1. modernizarea căminelor - 13,64%, pondere mai scăzută cu 2,78% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (16,42%) și mai ridicată cu 4,55% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,09%); 2. dotarea laboratoarelor – 13,64%; 3. în general condiţii mai bune – 10,23%, pondere mai scăzută cu 1,72% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (11,95%) și mai ridicată cu 8,72% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,51%); 4. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 6,81%, pondere mai ridicată cu 0,84% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (5,97%) și cu 0,74% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (6,07%); 5. mai multă consultanţă acordată studenţilor de către cadrele didactice – 5,68%, pondere mai scăzută cu 4,77% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (10,45%) și cu 0,39% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (6,07%); 6. îmbunătăţirea politicii educaţionale -5,68%; 7. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat – 4,54%, pondere mai scăzută cu 4,55% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,09%), în anul 2008 nu am înregistrat nici un răspuns în acest sens; 8. dotarea bibliotecii – 4,54%, pondere mai scăzută cu 7,41% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (11,95%) și cu 4,55% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (9,09%); 9. personalul de la secretariat și de la bibliotecă să fie mai amabil cu studenţii - 4,54%; 10. internet pentru studenţi - 4,54%; 11. comunicarea on-line îmbunătățită – 3,41%, pondere mai ridicată cu 1,92% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,49%), în anul 2008 nu am înregistrat nici un răspuns în acest sens; 12. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii - 3,41%, pondere mai scăzută cu 2,83% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (5,97%) și cu 22,62% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (25,76%); 13. îmbunătăţirea site-ului universităţii - 3,41%; 14. siguranță în cămine – 2,27%; 15. prelungirea programului de lucru cu publicul la casierie -2,27%, pondere mai scăzută cu 0,76% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (3,03%), în anul 2012 nu am înregistrat nici un răspuns în acest sens;

1 2 3 4 5 6 7

Series1 27,27% 27,28% 9,09% 9,09% 9,09% 9,09% 9,09%

27,27% 27,28%

9,09% 9,09% 9,09% 9,09% 9,09%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Litere –cursuri de master 2014)

88

16. prelungirea programului de lucru cu publicul la cantină – 2,27%, pondere mai ridicată cu 0,76% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,51%), în anul 2012 nu am înregistrat nici un răspuns în acest sens; 17. comunicare mai bună din partea personalului bibliotecii - 1,14%, pondere mai scăzută cu 4,83% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (5,97%) și cu 1,89% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (3,03%); 18. desfășurarea unor activități extrașcolare – 1,14%, pondere mai scăzută cu 1,84% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,98%), în anul 2008 nu am înregistrat nici un răspuns în acest sens; 19. ventilație la cantină - 1,14%; 20. realizarea unor târguri de joburi - 1,14%, pondere mai scăzută cu 0,35% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,49%), în anul 2008 nu am înregistrat nici un răspuns în acest sens; 21. reducerea volumului materie de studiat - 1,14%, pondere mai scăzută cu 0,37% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,51%), în anul 2012 nu am înregistrat nici un răspuns în acest sens; 22. profesorii să fie mai înțelegători - 1,14%, pondere mai scăzută cu 1,84% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (2,98%) și cu 0,37% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (1,51%); 23. bibliotecă on-line - 1,14%, pondere mai scăzută cu 0,35% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (1,49%) și cu 4,93% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (6,07%); 24. taxe mai mici - 1,14%, pondere mai scăzută cu 3,33% comparativ cu cea înregistrată în anul 2012 (4,47%) și cu 3,40% comparativ cu cea înregistrată în anul 2008 (4,54%);

În linii mari, s-au păstrat aceleaşi propuneri comparativ cu rezultatele cercetării din anii 2012 și 2008, chiar dacă s-a modificat ierarhia lor. Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2012 este de 1,92% și se referă la comunicarea on-line îmbunătățită (3,41%, față de 1,49% în 2012), restul creşterilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, sub procentul de 5%, iar cea mai semnificativă scădere este de 7,41% și se referă la dotarea bibliotecii (4,54%, față de 11,95% în 2012). Cea mai semnificativă creştere față de răspunsurile din 2008 este de 8,72% și se referă la în general condiţii mai bune (10,23%, față de 1,51% în 2008), restul creșterilor înregistrate fiind mai puţin semnificative, sub procentul de 5%, iar cea mai semnificativă scădere este de 22,62% și se referă la personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii (3,41%, față de 25,76% în 2008).

Tabel nr.45 Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Științe Economice –

cursuri de licență)

Nr. ctr.


Diferenţe 2008


12 13,64%

11 16,42%

6 9,09% -2,78%

+4,55%


12 13,64%

- - -

-


9 10,23%

8 11,95%

1 1,51% -1,72%

+8,72%


6 6,81%

4 5,97%

4 6,07% +0,84%

+0,74%


5 5,68%

7 10,45%

4 6,07% -4,77%

-0,39%


5 5,68%

- - -

-


4 4,54%

- 6 9,09%

-

- 4,55%


4 4,54%

8 11,95%

6 9,09% -7,41%

-4,55%

89


4 4,54%

- - -

-


4 4,54%

- - -

-


3 3,41%

1 1,49%

-

+1,92%

-


3 3,41%

4 5,97%

17 25,76% -2,83%

-22,62%


3 3,41%

- - - -


2 2,27%

- - - -


2 2,27%

- 2 3,03%

-

-0,76%


- 1 1,51%

- +0,76%


1 1,14%

4 5,97%

2 3,03% -4,83%

-1,89%


1

1,14%

2

2,98%

-

-1,84%

-


1 1,14%

- - -

-


1 1,14%

1 1,49%

- -0,35%

-

21. reducerea volumului materie de studiat

1 1,14%

- 1 1,51%

-

-0,37%


1 1,14%

2 2,98%

1 1,51% -1,84%

-0,37%

23. bibliotecă on-line 1 1,14%

1 1,49%

4 6,07%

-0,35%

-4,93%

24. taxe mai mici

1 1,14%

3 4,47%

3 4,54%

-3,33%

-3,40%


-

1 1,49%

- - -


67 100%

66 100%

-

-


Studenţii investigaţi de la cursurile de master (Facultatea de Științe Economice), au

formulat următoarele propuneri în vederea îmbunătăţirii serviciilor Universităţii „Vasile Alecsandri”din Bacău (în ordinea descrescătoare a ponderii):

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

2008 9,09% 0% 1,51% 6,07% 6,07% 0% 9,09% 9,09% 0% 0% 0% 25,76 0% 0% 3,03% 1,51% 3,03% 0% 0% 0% 1,51% 1,51% 6,07% 4,54% 0%

2012 16,42 0% 11,95 5,97% 10,45 0% 0% 11,95 0% 0% 1,49% 5,97% 0% 0% 0% 0% 5,97% 2,98% 0% 1,49% 0% 2,98% 1,49% 4,47% 1,49%

2014 13,64 13,64 10,23 6,81% 5,68% 5,68% 4,54% 4,54% 4,54% 4,54% 3,41% 3,41% 3,41% 2,27% 2,27% 2,27% 1,14% 1,14% 1,14% 1,14% 1,14% 1,14% 1,14% 1,14% 0,00%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Științe Economice – cursuri de licență)

90

1. realizarea unui proces de predare avansat, utilizarea unor metode moderne – 33,33%, pondere mai ridicată cu 26,52% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (6,81%); 2. mai multă practică – 20,84%; 3. comunicare mai bună din partea personalului bibliotecii – 14,58%, pondere mai ridicată cu 13,44% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (1,14%); 4. modernizarea căminelor – 8,33%, pondere mai scăzută cu 5,31% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (13,64%); 5. prelungirea programului de lucru cu publicul la secretariat – 6,25%, pondere mai ridicată cu 1,71% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (4,54%); 6. personalul de la secretariat să fie mai amabil cu studenţii – 6,25%, pondere mai ridicată cu 2,84% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (3,41%); 7. burse mai mari – 6,25%; 8. internet pentru studenți - 4,17%, pondere mai scăzută cu 0,37% comparativ cu cea înregistrată pentru cei de la cursurile de licență (4,54%).

Tabel nr.46 Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Științe Economice –

cursuri de master) Nr. ctr.

Factori 2014


16 33,33%


10 20,84%


7 14,58%


4 8,33%


3 6,25%


3 6,25%

7. burse mai mari

3 6,25%


2 4,17%



1 2 3 4 5 6 7 8

Series1 33,33% 20,84% 14,58% 8,33% 6,25% 6,25% 6,25% 4,17%

33,33%

20,84%

14,58%

8,33%6,25% 6,25% 6,25%

4,17%0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

Propuneri pentru îmbunătăţirea serviciilor universităţii (Facultatea de Științe Economice – cursuri de master 2014)

91

Itemul nr.4 1. Majoritatea studenţilor apreciază calitatea de ansamblu a serviciilor universităţii ca fiind

bune („într-o mare măsură”), atât la nivel de eşantion – 62,34%, în creștere cu 7,94% față de 2012 (54,40%), dar în scădere cu 3,49% comparativ cu 2008 (65,83%), cât şi la nivelul fiecărei facultăţi, după cum urmează: Inginerie – 62,39%, în creștere cu 1,57% faţă de 2012(60,82% ), dar în scădere cu 7,90%, faţă de 2008 (70,29%); Litere - 62,32%, în creștere cu 13,60% faţă de 2012 (48,72%) și cu 10,40%, faţă de 2008 (51,92%); Ştiinţe –61,19%, în creștere cu 11,19%, faţă de 2012 (50%) și în scădere cu 12,14%, faţă de 2008 (73,33%); Ştiinţe Economice - 60,71%, în creștere cu 9,66%, faţă de 2012 (51,05%) și cu 3,10%, faţă de 2008 (57,61%); Ştiinţe ale Mişcării, Sportului şi Sănătăţii - 65,11%, în creștere cu 14,41%, faţă de 2012 (50,70%) și în scădere cu 6,55%, faţă de 2008 (71,66%); De asemenea, calitatea de ansamblu a serviciilor universităţii este apreciată ca fiind bună („într-o mare măsură”) atât de către studenții cursurilor de licență, cât și de către cei de la cursurile de master. Diferența înregistrată între ponderea răspunsurilor studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master, este de2,13%, mai ridicată în cazul celor dintâi (62,82%, față de 60,69%).

2. Studenţii care apreciază la nivel de universitate calitatea tuturor serviciilor „într-o foarte mare măsură” se ierarhizează pe locul 2, atât la nivel de eşantion - 16,58%, în scădere cu 8,19% comparativ cu 2012 (24,77%) dar în creștere cu 11,08% față de 2008 (5,50%), cât şi la nivelul fiecărei facultăţi, după cum urmează: Inginerie – 17,16%, în scădere cu 7,58%, faţă de 2012 (24,74%) și în creștere cu 11,22%, faţă de 2008 (5,94%); Litere - 13,76%, în scădere cu 9,32%, faţă de 2012 (23,08%) și în creștere cu 9,91%, faţă de 2008 (3,85%); Ştiinţe –16,44%, în scădere cu 3,56% faţă de 2012 (20%) și în creștere cu 16,44%, faţă de 2008 (0%); Ştiinţe Economice – 13,26%, în scădere cu 6,54% faţă de 2012 (19,80%) și în creștere cu 9,99%, faţă de 2008 (3,27%); Ştiinţele Mişcării, Sportului şi Sănătăţii - 21,51%, în scădere cu 16,51% faţă de 2012 (38,02%) și în creștere cu 9,84%, faţă de 2008 (11,67%); De asemenea, pe poziția secundă în ierarhia aprecierilor se situează răspunsurile de la varianta „într-o foarte mare măsură”, atât în cazul studenților de la cursurile de licență, cât și a celor de la master. Diferența înregistrată între ponderea răspunsurilor studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master este de 2,26%, mai scăzută în cazul celor dintâi (16,09%, față de 8,35%).

3. Gradul de satisfacţie „într-o mică măsură” se regăseşte pe locul 3, atât la nivel de eşantion – 11,02%, în creștere cu 1,51% comparativ cu 2012 (9,51%) dar în scădere cu 6,42% față de 2008 (17,44%), cât şi la nivelul fiecărei facultăţi, după cum urmează: Inginerie - 10,63%, în creștere cu 3,93% faţă de 2012 (6,70%) și în scădere cu 4,72% faţă de 2008 (15,35%); Litere - 10,15%, în scădere cu 1,81% faţă de 2012 (11,96%) și cu 14,85% faţă de 2008 (25%); Ştiinţe – 11,19%, în scădere cu 3,48% faţă de 2012 (14,67%) și în creștere cu 4,52%, faţă de 2008 (6,67%); Ştiinţe Economice - 13,77%, în creștere cu 1,27% faţă de 2012 (12,50%) și în scădere cu 11,23% faţă de 2008 (25%); Ştiinţele Mişcării, Sportului şi Sănătăţii – 9,31%, în creștere cu 3,67% faţă de 2012(5,64%) și în scădere cu 2,36% faţă de 2008 (11,67%); De asemenea, pe poziția secundă în ierarhia aprecierilor se situează răspunsurile de la varianta „într-o mică măsură”, atât în cazul studenților de la cursurile de licență, cât și a celor de la master. Diferența înregistrată între ponderea răspunsurilor studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master este de 5,49%, mai scăzută în cazul celor dintâi (9,79%, față de 15,28%).

4. Calificativul „suficient” se regăseşte pe locul 4 la nivel de eşantion - 7,22%, în creștere cu 2,17% comparativ cu 2012 (5,05%), dar în scădere cu 3,10% față de 2008 (10,32%), cât şi la nivelul fiecărei facultăţi, după cum urmează: Inginerie – 6,27%, în creștere cu 2,92% faţă de 2012 (3,35%) și în scădere cu 2,15% faţă de 2008 (8,42%); Litere - 13,05%, în creștere cu 6,21% și în scădere cu 2,33% faţă de 2008 (15,38%); Ştiinţe - 7,89%, în creștere cu 1,22% faţă de 2012 (6,67%) și în scădere cu 12,11% faţă de 2008 (20%); Ştiinţe Economice - 7,65%, în creştere cu 1,92% faţă de 2012 (5,73%) și în

92

scădere cu 4,30% faţă de 2008 (11,95%); Ştiinţele Mişcării, Sportului şi Sănătăţii - 3,49%, în scădere cu 2,15% faţă de 2012 (5,64%) și cu 1,51% faţă de 2008 (5%); De asemenea, pe poziția secundă în ierarhia aprecierilor se situează răspunsurile de la varianta „suficient”, atât în cazul studenților de la cursurile de licență, cât și a celor de la master. Diferența înregistrată între ponderea răspunsurilor studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master este de 3,67%, mai crescută în cazul celor dintâi (8,04%, față de 4,37%).

5. Pe ultimul loc se află aprecierea calităţii serviciilor „deloc” atât la nivel de eşantion - 0,49%, în creștere cu 0,38% comparativ cu 2012 (0,11%), dar în scădere cu 0,42% comparativ cu 2008 (0,91%), cât şi pentru facultăţi, după cum urmează: Inginerie - 0,28% în scădere cu 0,02%, faţă de 2012 (0,26%) și în creștere cu 0,28%, faţă de 2008 (0%); Ştiinţe –0,66%, în creștere cu 0,66%, faţă de 2012 (0%) și faţă de 2008 (0%); Ştiinţe Economice - 1,54%, în creștere cu 1,54%, faţă de 2012 (0%) și în scădere cu 0,63%, faţă de 2008 (2,17%); în tip ce facultăţile de Litere şi Ştiinţele Mişcării, Sportului şi Sănătăţii nu au exprimat deloc această apreciere (insatisfacţie faţă de serviciile oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău); De asemenea, pe poziția secundă în ierarhia aprecierilor se situează răspunsurile de la varianta „deloc”, atât în cazul studenților de la cursurile de licență, cât și a celor de la master. Diferența înregistrată între ponderea răspunsurilor studenților de la cursurile de licență și cei de la cursurile de master este de 0,62%, mai crescută în cazul celor dintâi (0,62%, față de0%).

6. Comparativ cu datele cercetării din 2012, ponderile răspunsurilor studenţilor de la acest item în mare parte sunt în creștere, cea mai evidentă creștere înregistrându-se pentru varianta de răspuns „într-o mare măsură”, cu 7,94%, iar scăderea semnificativă înregistrată se referă la varianta de răspuns „într-o foarte mare măsură”, cu 8,19%. Comparativ cu datele cercetării din 2008, ponderile răspunsurilor studenţilor de la acest item în mare parte sunt în scădere, cea mai evidentă scădere înregistrându-se pentru varianta de răspuns „în mică măsură”, cu 6,42%, iar creşterea semnificativă înregistrată se referă la varianta de răspuns „într-o foarte mare măsură”, cu 11,08%.

Tabel nr.47

Gradul de satisfacţie a studenţilor de la cursurile de licență și master faţă de calitatea tuturor serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău

Facultatea

2014/2012 / 2008 într-o foarte mare măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Inginerie

2014/2012 / 2008

63 17,16%

229 62,39%

39 10,63%

23 6,27%

1 0,28%

12 3,27%

367 100%

96 24,74%

236 60,82%

26 6,70%

13 3,35%

1 0,26%

16 4,13%

388 100%

12 5,94%

142 70,29%

31 15,35%

17 8,42%

0 0%

0 0%

202 100%

Diferenţe 2012 -7,58% +1,57% +3,93% +2,92% -0,02% -0,86% - Diferenţe 2008 +11,22% -7,90% -4,72% -2,15% +0,28% +3,27% -

b. Litere

2014/2012 / 2008

19 13,76%

86 62,32%

14 10,15%

18 13,05%

0 0%

1 0,72%

138 100%

27 23,08%

57 48,72%

14 11,96%

8 6,84%

0 0%

11 9,40%

117 100%

2 3,85%

27 51,92%

13 25%

8 15,38%

2 3,85%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 -9,32% +13,60% -1,81% +6,21% - -8,68% - Diferenţe 2008 +9,91% +10,40% -14,85% -2,33% +3,85% +0,72% -

c. Ştiinţe

2014/2012 / 2008

25 16,44%

93 61,19%

17 11,19%

12 7,89%

1 0,66%

4 2,63%

152 100%

30 20%

75 50%

22 14,67%

10 6,67%

0 0%

13 8,67%

150 100%

93

0 0%

22 73,33%

2 6,67%

6 20%

0 0%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -3,56% +11,19% -3,48% +1,22% +0,66% -6,04% - Diferenţe 2008 +16,44% -12,14% +4,52% -12,11% +0,66% +2,63% -

d. Ştiinţe

Economice 2014/2012 / 2008

26 13,26%

119 60,71%

27 13,77%

15 7,65%

3 1,54%

6 3,07%

196 100%

38 19,80%

98 51,05%

24 12,50%

11 5,73%

0 0%

21 10,94%

192 100%

3 3,27%

53 57,61%

23 25%

11 11,95%

2 2,17%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 -6,54% +9,66% +1,27% +1,92% +1,54% -7,87% - Diferenţe 2008 +9,99% +3,10% -11,23% -4,30% -0,63% +3,07% -

e. Ş. M.S.S.

2014/2012 / 2008

37 21,51%

112 65,11%

16 9,31%

6 3,49%

0 0%

1 0,58%

172 100%

54 38,02%

72 50,70%

8 5,64%

8 5,64%

0 0%

0 0%

142 100%

7 11,67%

43 71,66%

7 11,67%

3 5%

0 0%

0 0%

60 100%

Diferenţe 2012 -16,51% +14,41% +3,67% -2,15% - +0,58% - Diferenţe 2008 +9,84% -6,55% -2,36% -1,51% - +0,58% -

TOTAL

2014/2012 / 2008

170 16,58%

639 62,34%

113 11,02%

74 7,22%

5 0,49%

24 2,35%

1025 100%

245 24,77%

538 54,40%

94 9,51%

50 5,05%

1 0,11%

61 6,17%

989 100%

24 5,50%

287 65,83%

76 17,44%

45 10,32%

4 0,91%

0 0%

436 100%

Diferenţe 2012 -8,19% +7,94% +1,51% +2,17% +0,38% -3,82% - Diferenţe 2008 +11,08% -3,49% -6,42% -3,10% -0,42% +2,35% -


Tabel nr.48

Gradul de satisfacţie a studenţilor de la cursurile de licență faţă de calitatea tuturor serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău

Facultatea

2014/2012 / 2008 într-o foarte mare măsură


în mică măsură


TOTAL

a. Inginerie

2014/2012 / 2008

50 16,73%

186 62,21%

30 10,03%

23 7,69%

1 0,33%

9 3,01%

299 100%

96 24,74%

236 60,82%

26 6,70%

13 3,35%

1 0,26%

16 4,13%

388 100%

12 5,94%

142 70,29%

31 15,35%

17 8,42%

0 0%

0 0%

202 100%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18nu au răspuns 3,27% 4,13% 0% 0,72% 9,40% 0% 2,63% 8,67% 0% 3,07% 10,94% 0% 0,58% 0% 0% 2,35% 6,17% 0%

deloc 0,28% 0,26% 0% 0% 0% 3,85% 0,66% 0% 0% 1,54% 0% 2,17% 0% 0% 0% 0,49% 0,11% 0,91%

suficient 6,27% 3,35% 8,42% 13,05% 6,84% 15,38% 7,89% 6,67% 20% 7,65% 5,73% 11,95% 3,49% 5,64% 5% 7,22% 5,05% 10,32%

în mică măsură 10,63% 6,70% 15,35% 10,15% 11,96% 25% 11,19% 14,67% 6,67% 13,77% 12,50% 25% 9,31% 5,64% 11,67% 11,02% 9,51% 17,44%

într-o mare măsură 62,39% 60,82% 70,29% 62,32% 48,72% 51,92% 61,19% 50% 73,33% 60,71% 51,05% 57,61% 65,11% 50,70% 71,66% 62,34% 54,40% 65,83%

într-o foarte mare măsură 17,16% 24,74% 5,94% 13,76% 23,08% 3,85% 16,44% 20% 0% 13,26% 19,80% 3,27% 21,51% 38,02% 11,67% 16,58% 24,77% 5,50%

Gradul de satisfacţie a studenţilor de la cursurile de licență și master faţă de calitatea tuturor serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău

Inginerie2014 / 2012 / 2008

Litere2014 / 2012 / 2008

Ştiinţe2014 / 2012 / 2008

Ştiinţe Economice

2014 / 2012 / 2008

Ş. M.S.S.2014 / 2012 / 2008

TOTAL2014 / 2012 / 2008

94

Diferenţe 2012 -8,01% +1,39% +3,33% +4,34% +0,07% -1,12% - Diferenţe 2008 +10,79% -8,08% -5,32% -0,73% +0,33% +3,01% -

b. Litere

2014/2012 / 2008

11 10,09%

71 65,13%

10 9,18%

16 14,68%

0 0%

1 0,92%

109 100%

27 23,08%

57 48,72%

14 11,96%

8 6,84%

0 0%

11 9,40%

117 100%

2 3,85%

27 51,92%

13 25%

8 15,38%

2 3,85%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 -12,99% +16,41% -2,78% +7,84% - -8,48% - Diferenţe 2008 +6,24% +13,21% -15,82% -0,70% -3,85% -0,92% -

c. Ştiinţe

2014/2012 / 2008

23 19,17%

72 60%

11 9,17%

9 7,50%

1 0,83%

4 3,33%

120 100%

30 20%

75 50%

22 14,67%

10 6,67%

0 0%

13 8,67%

150 100%

0 0%

22 73,33%

2 6,67%

6 20%

0 0%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -0,83% +10% -5,50% +0,83% +0,83% -5,34% - Diferenţe 2008 +19,17% -13,33% +2,50% -12,50% +0,83% +3,33% -

d. Ştiinţe

Economice 2014/2012 / 2008

23 15,75%

89 60,95%

14 9,59%

11 7,54%

3 2,06%

6 4,11%

146 100%

38 19,80%

98 51,05%

24 12,50%

11 5,73%

0 0%

21 10,94%

192 100%

3 3,27%

53 57,61%

23 25%

11 11,95%

2 2,17%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 -4,05% +9,90% -2,91% +1,81% +2,06% -6,83% - Diferenţe 2008 +12,48% +3,34% -15,41% -4,41% -0,11% +4,11% -

e. Ş. M.S.S.

2014/2012 / 2008

21 17,21%

82 67,22%

13 10,65%

5 4,10%

0 0%

1 0,82%

122 100%

54 38,02%

72 50,70%

8 5,64%

8 5,64%

0 0%

0 0%

142 100%

7 11,67%

43 71,66%

7 11,67%

3 5%

0 0%

0 0%

60 100%

Diferenţe 2012 -20,81% +16,52% +5,01% -1,54% - +0,82% - Diferenţe 2008 +5,54% -4,44% -1,02% -0,90% - +0,82% -

TOTAL

2014/2012 / 2008

128 16,09%

500 62,82%

78 9,79%

64 8,04%

5 0,62%

21 2,64%

796 100%

245 24,77%

538 54,40%

94 9,51%

50 5,05%

1 0,11%

61 6,17%

989 100%

24 5,50%

287 65,83%

76 17,44%

45 10,32%

4 0,91%

0 0%

436 100%

Diferenţe 2012 -8,68% +8,42% +0,28% +2,99% +0,51% -3,53% - Diferenţe 2008 +10,59% -3,01% -7,65% -2,28% -0,29% +2,64% -


0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

120,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18nu au răspuns 3,01% 4,13% 0% 0,92% 9,40% 0% 3,33% 8,67% 0% 4,11% 10,94% 0% 0,82% 0% 0% 2,64% 6,17% 0%

deloc 0,33% 0,26% 0% 0% 0% 3,85% 0,83% 0% 0% 2,06% 0% 2,17% 0% 0% 0% 0,62% 0,11% 0,91%

suficient 7,69% 3,35% 8,42% 14,68% 6,84% 15,38% 7,50% 6,67% 20% 7,54% 5,73% 11,95% 4,10% 5,64% 5% 8,04% 5,05% 10,32%

în mică măsură 10,03% 6,70% 15,35% 9,18% 11,96% 25% 9,17% 14,67% 6,67% 9,59% 12,50% 25% 10,65% 5,64% 11,67% 9,79% 9,51% 17,44%

într-o mare măsură 62,21% 60,82% 70,29% 65,13% 48,72% 51,92% 60% 50% 73,33% 60,95% 51,05% 57,61% 67,22% 50,70% 71,66% 62,82% 54,40% 65,83%

într-o foarte mare măsură 16,73% 24,74% 5,94% 10,09% 23,08% 3,85% 19,17% 20% 0% 15,75% 19,80% 3,27% 17,21% 38,02% 11,67% 16,09% 24,77% 5,50%

Gradul de satisfacţie a studenţilor de la cursurile de licență faţă de calitatea tuturor serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri” din

BacăuInginerie Litere Ştiinţe

Ştiinţe Economice

Ş. M.S.S. TOTAL

95

Tabel nr.49 Gradul de satisfacţie a studenţilor de la cursurile de master faţă de calitatea tuturor

serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău

Facultatea 2014/2012 / 2008



în mică măsură


TOTAL

a. Inginerie

2014/2012 / 2008

13 19,11%

43 63,24%

9 13,24%

0 0%

0 0%

3 4,41%

68 100%

96 24,74%

236 60,82%

26 6,70%

13 3,35%

1 0,26%

16 4,13%

388 100%

12 5,94%

142 70,29%

31 15,35%

17 8,42%

0 0%

0 0%

202 100%

Diferenţe 2012 -5,63% +2,42% +6,54% -3,35% -0,26% +0,28% - Diferenţe 2008 +13,17% -7,05% -2,11% -8,42% - +4,41% -

b. Litere

2014/2012 / 2008

8 27,58%

15 51,72%

4 13,80%

2 6,90%

0 0%

0 0%

29 100%

27 23,08%

57 48,72%

14 11,96%

8 6,84%

0 0%

11 9,40%

117 100%

2 3,85%

27 51,92%

13 25%

8 15,38%

2 3,85%

0 0%

52 100%

Diferenţe 2012 +4,50% +3% +1,84% +0,06% - -9,40% - Diferenţe 2008 +23,73% -0,20% -11,20% -8,48% -3,85% - -

c. Ştiinţe

2014/2012 / 2008

2 6,25%

21 65,62%

6 18,75%

3 9,38%

0 0%

0 0%

32 100%

30 20%

75 50%

22 14,67%

10 6,67%

0 0%

13 8,67%

150 100%

0 0%

22 73,33%

2 6,67%

6 20%

0 0%

0 0%

30 100%

Diferenţe 2012 -13,75% +15,62% +4,08% +2,71% - -8,67% - Diferenţe 2008 +6,25% -7,71% +12,08% -10,62% - - -

d. Ştiinţe

Economice 2014/2012 / 2008

3 6%

30 60%

13 26%

4 8%

0 0%

0 0%

50 100%

38 19,80%

98 51,05%

24 12,50%

11 5,73%

0 0%

21 10,94%

192 100%

3 3,27%

53 57,61%

23 25%

11 11,95%

2 2,17%

0 0%

92 100%

Diferenţe 2012 -13,80% +8,95% +13,50% +2,27% - -10,94% - Diferenţe 2008 +2,73% +2,39% +1% -3,95% -2,17% - -

e. Ş. M.S.S.

2014/2012 / 2008

16 32%

30 60%

3 6%

1 2%

0 0%

0 0%

50 100%

54 38,02%

72 50,70%

8 5,64%

8 5,64%

0 0%

0 0%

142 100%

7 11,67%

43 71,66%

7 11,67%

3 5%

0 0%

0 0%

60 100%

Diferenţe 2012 -6,02% +9,30% +0,36% -3,64% - - - Diferenţe 2008 +20,33% -11,66% -5,67% -3% - - -

TOTAL

2014/2012 / 2008

42 18,35%

139 60,69%

35 15,28%

10 4,37%

0 0%

3 1,31%

229 100%

245 24,77%

538 54,40%

94 9,51%

50 5,05%

1 0,11%

61 6,17%

989 100%

24 5,50%

287 65,83%

76 17,44%

45 10,32%

4 0,91%

0 0%

436 100%

Diferenţe 2012 -6,42% +6,29% +5,77% -0,68% -0,11% -4,86% - Diferenţe 2008 +12,85% -5,14% -2,16% -5,95% -0,91% +1,31% -

96


Vizat: Dir. D.C.P. Prof.univ.dr.Cojocariu Mihaela Venera

Întocmit,

Psiholog D.C.P. Doina Pascal

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

120,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18nu au răspuns 4,41% 4,13% 0% 0% 9,40% 0% 0% 8,67% 0% 0% 10,94% 0% 0% 0% 0% 1,31% 6,17% 0%

deloc 0% 0,26% 0% 0% 0% 3,85% 0% 0% 0% 0% 0% 2,17% 0% 0% 0% 0% 0,11% 0,91%

suficient 0% 3,35% 8,42% 6,90% 6,84% 15,38% 9,38% 6,67% 20% 8% 5,73% 11,95% 2% 5,64% 5% 4,37% 5,05% 10,32%

în mică măsură 13,24% 6,70% 15,35% 13,80% 11,96% 25% 18,75% 14,67% 6,67% 26% 12,50% 25% 6% 5,64% 11,67% 15,28% 9,51% 17,44%

într-o mare măsură 63,24% 60,82% 70,29% 51,72% 48,72% 51,92% 65,62% 50% 73,33% 60% 51,05% 57,61% 60% 50,70% 71,66% 60,69% 54,40% 65,83%

într-o foarte mare măsură 19,11% 24,74% 5,94% 27,58% 23,08% 3,85% 6,25% 20% 0% 6% 19,80% 3,27% 32% 38,02% 11,67% 18,35% 24,77% 5,50%

Gradul de satisfacţie a studenţilor de la cursurile de master faţă de calitatea tuturor serviciilor oferite de Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău

Inginerie2014 / 2012 / 2008

Litere2014 / 2012 / 2008

Ştiinţe2014 / 2012 / 2008


Ş. M.S.S.2014 / 2012 / 2008

TOTAL2014 / 2012 / 2008

97

STUDIUL PRIVIND GRADUL DE SATISFACŢIE A … · Tabel nr.2 Eşantionul de lucru (cursuri de...

Documents

Transcript of STUDIUL PRIVIND GRADUL DE SATISFACŢIE A … · Tabel nr.2 Eşantionul de lucru (cursuri de...