Strategii de intervenie n situaii de criz

Strategii de intervenie n situaii de criz

publicat de: adelhaida.kerekes la 20/06/2011 18:35:40

Limbajul ca instrument n managementul situaiilor problematice la clas.Dac intenia noastr este s disciplinm elevii cu respect i siguran aceast intenie trebuie s transpar din limbajul nostru. A fi asertiv presupune stpnirea unor abiliti de comunicare, control al comportamentului non-verbal, dar intenia de a ne exprima nevoile, drepturile protejnd n acelai timp nevoile, sentimentele i drepturile altora este cea care determin comportamentul asertiv.Asertivitatea se refer la comunicarea ferm, ntr-o manier i pe un ton lipsit de ambiguitate i nsoit de limbaj non-verbal ferm (fr a fi agresiv) a nevoilor i drepturilor noastre. n acest sens abilitatea de a fi asertiv este una contient aplicat i nu este o simplreaciela situaie este util s tim care este sentimentul specific. A ti exact ce simim n raport cu alte persoane i de ce simim acest lucru poate s ne ajute n mai multe moduri.De exemplu, ceva ce face sau spune o persoan ne poate face s simim furie.Furia ne indic faptul c avem sentimente puternice legate de ceva. Ca orice emoie, ne ofer o informaie: ne poate nva ceva despre ceea ce avem nevoie, ce este valoros pentru noi, ce ne lipsete, ce credem sau care ne sunt nesiguranele. Ne poate ajuta s fim mai contieni de lucrurile care sunt importante pentru noi i care ne sunt nevoile emoionale.n loc s spunem:Cum i-a permis s fac aa ceva?! Nu pot s cred ct de iresponsabil i nepstor poate fi!Un rspuns mai productiv este: M deranjeaz foarte mult asta. De ce m deranjeaz aa de mult? Ce simt mai exact? Ce nevoie emoional am care nu mi este satisfcut? Ce principii personale mi sunt atacate?Rspunsul la aceste ntrebri ne poate ghida privind cursul de aciune de urmat pentru a ne atinge scopurile.Simpla contientizare a faptului c avem mai multe opiuni i c putem alege care este cea care ne convine cel mai mult ne poate reduce furia. De ndat ce ne lrgim perspectiva asupra lucrurilor i negndim la opiuni i la consecine i facem planuri adecvate, simim c avem mai mult control asupra lucrurilor i ne simim mai puin ameninai. Ieim din modul de funcionare stimul-rspuns automat i realizm faptul c avem opiuni.Unul din semnele maturitii i nelepciunii este lrgirea acestui spaiu n viaa noastr. Studiile au artat c oamenii se simt mai bine i sunt mai fericii cnd simt c au control asupra vieilor lor. Inteligena emoional ne ajut s ne canalizm emoiile negative n moduri productive care ne vor ajuta s ne atingem scopurile mai degrab dect s le sabotm. Pstrarea scopurilor noastre n minte n fiecare moment ne ajut s realizm acest lucru.Tem de reflecie: Amintii-v o situaie recent n care ai avut un conflict cu un elev sau cu un coleg. Notai modul n care ai reacionat verbal i non-verbal. n ce msur modul dvs. de reacie va ajutat s v atingei scopul dorit?Asertivitatea nu are legtur cu a ctiga sau a pierde o disput, ci se refer la stabilirea i afirmarea unor drepturi i nevoi juste. Ca profesioniti avem responsabilitatea de a reflecta asupra modului n care comunicm n mod tipic n contextul colar, n special n chestiuni legate de disciplin.Comunicarea prin intermediul limbajului este un proces dinamic, dependent de contextul n care are loc i confer baza pentrustabilirea unor relaii funcionale ntre profesor i elev.