SEMINAR 1

Limbaj, metalimbaj, graficLimbaj, metalimbaj, graficşi manipularea prin şi manipularea prin

comunicarecomunicareîn relaţiile publice sectorialeîn relaţiile publice sectoriale

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

Fiinţa umană este singura fiinţă dotată cu gândire şi limbaj (homo cogitans, homo loquens).

Gândirea şi limbajul se află într-o strânsă legătură, aparţin intelectului.

Noţiunea este elementul de bază al gândirii, este semnificaţia cuvântului ca element constitutiv al

limbajului.

Semnificaţiile, înţelesurile sunt de natură ideală şi nu pot exista independent de un purtător material

=> legătura indisolubilă dintre gândire şi limbaj

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

Metalimbajul este un limbaj care codifică altfel ideile decât limbajul natural.

Metalimbajul este un limbaj ascuns în interiorul limbajului; este prezent pretutindeni, cu rol important

în dezvoltarea unei relaţii;

Ce este limbajul?

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

Limbajul este activitatea individuală de comunicare prin intermediul limbii.

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

Limbă v. limbaj

Latura semantică a limbajului nu se suprapune integral pe cea a limbii deoarece:

•individul nu-şi poate însuşi toate semnificaţiile tuturor cuvintelor existente în lexicul unei limbi;

•fiecare individ adaugă semnificaţiei principale a unui cuvânt alte sensuri secundare, strâns legate de experienţa sa personală.

EXEMPLE?

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

Funcţiile/rolurile esenţiale ale limbajului la nivel de sistem psihic uman sunt inseparabile:

•funcţia de comunicare se realizează în unitate cu cea cognitivă şi ambele sunt dependente de cea reglatorie;

•funcţia persuasivă/de convingere ar fi imposibilă în absenţa raţionamentelor;

•funcţia dialectică este implicată în soluţionarea conflictelor problematice aparţinând gândirii

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

Limbajul, în toate formele sale, este un indicator net al capacităţii intelectuale:

•bogăţia vocabularului

•corectitudinea gramaticală

•cursivitatea expunerii

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

Limbajul fiecărui individ se dezvoltă şi se manifestă în cadrul sistemului de comunicare.

Sistemul de comunicare simplu este alcătuit din:o EMITENT (EMIŢĂTOR);o CALE DE COMUNICARE (CANAL DE COMUNICARE);o RECEPTOR;o MESAJ (transpus într-un COD sau SISTEM DE SEMNE CU SEMNIFICAŢIE);o FEEDBACK (Conexiune inversă/Răspuns) OBLIGATORIU ! ! !

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

Funcţii ale limbajului:Funcţia Rol Unde se

întâlneşte/manifestă

DE COMUNICARE transmitere şi receptare a informaţiei. cadre didactice şi actori.

EXPRESIVĂ exprimare a unor idei prin intonaţie mimică, gestică etc.

COGNITIVĂ elaborare a gândirii, a noţiunilor şi operaţiilor ei.persoane care desfăşoară

activităţi ştiinţifice.DIALECTICĂ formulare şi rezolvare a problemelor

SIMBOLIC - REPREZENTATIVĂ

înlocuire a unor obiecte sau fenomene prin forme verbale.

DE REGLARE a comportamentului propriu şi al altora.persoane cu atribuţii

organizatorice, manageriale.

PERSUASIVĂ influenţare a conduitei altora.

LUDICĂ de joc, prin asociaţii verbale ritmice, rimate etc. copii, cântăreţi, poeţi.

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

CE ESTE LIMBAJUL?

Limbajul este activitatea individuală de comunicare prin intermediul limbii şi al tuturor resurselor ei, este condiţie esenţială a socializării individului, a integrării sale în mediul social prin asimilarea normelor şi a valorilor promovate de aceasta şi prin acomodarea propriilor structuri psihice la cerinţele mereu schimbătoare ale mediului.

Secţiunea 1 – Limbaj şi metalimbaj ca modalităţi de comunicare

Limbajul este limba interiorizată, adică limba ca fenomen social preexistent individului, este preluată de acesta cu toate componentele ei (lexic, gramatică, semantică) devenind fenomenul psihic ce se manifestă în mod unic; limbajul contribuie la realizarea personalităţii şi reflectă în acelaşi timp trăsăturile caracteristice ale acesteia.

CE ESTE LIMBAJUL?

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Tipuri de comunicare neverbală:Comunicarea neverbală denumită senzorială ceea ce receptăm prin cele cinci simţuri: auz, văz, miros, tactil şi gustativ;

Comunicarea neverbală estetică – pictură, muzică, dans, imagine, etc – are loc prin diferite forme de exprimare artistică şi comunică diferite emoţii artistice;

Comunicarea neverbală bazată pe folosirea însemnelor – steaguri, insigne, uniforme, etc – şi a simbolurilor specifice – cele legate de religie (cruce, altar, icoane) sau statut social (gradele la ofiţeri, decoraţiile, titulatura).

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Limbaje non-verbale care însoţesc comunicarea scrisă?

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Limbajul corpului – contribuie la comunicare prin expresia feţei, mişcarea corpului (gesturi), forma şi poziţia corpului, aspectul general şi comunicarea tactilă.

a.MIMICA – încruntarea, ridicarea sprâncenelor, încreţirea nasului;

b.ZÂMBETUL – prin caracteristici şi momentul folosirii;

c.PRIVIREA – contactul sau evitarea privirii, expresia privirii, direcţia ei, toate constituie un mijloc de comunicare inestimabil. În timpul comunicării, ochii şi partea de jos a feţei sunt privite cel mai intens.

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Mişcarea corpuluiGESTUL SEMNIFICAŢIE

Strângerea pumnilor Ostilitate, mânie sau, în context, determinare, solidaritate, stres.

Braţele deschise Sinceritate, acceptare.

Mâna la gură Surpriza

Acoperirea gurii cu mâna Ascunderea a ceva, nervozitate

Capul sprijinit în pamă Plictiseală

Palma/degetele pe obraz Interes extrem

Mâinile ţinute la spate Superioritate, încercare de autocontrol

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Managementul cultural al metalimbajului – diferenţe culturale

Mişcarea capului de sus în jos Da

de la stânga la dreapta

Da în Sri Lanka

Arătatul cu degetul

Nepoliticos La noi

Insultă Thailanda

Neutru, de indicare SUA

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

...comunică statutul social pe care-l au indivizii, sau vor să îl aibă; constituie un mod în care oamenii se corelează unii faţă de alţii când sunt împreună, dă informaţii şi despre atitudine, emoţii, grad de curtoazie, căldură sufletească.

POSTURA CORPULUI...

COMUNICAREA TACTILĂ......tip de limbaj neverbal; se manifestă prin frecvenţa atingerii, modul de a da mâna, modul de îmbrăţişare, modul de luare de braţ, bătutul pe umăr.

...comunică, prin forma corpului, îmbrăcăminte, miros (parfum, miros specific), bijuterii, alte accesorii vestimentare.

PREZENŢA PERSONALĂ...

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Limbajul spaţiului

Elementele principale ale limbajului spaţiului sunt:

orientarea relativă

distanţa faţă de interlocutor

spaţiul personal

locul

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Limbajul spaţiului trebuie interpretat simultan în funcţie de 5 dimensiuni: mărime, grad de intimitate, înălţime, apropiere-depărtare, înăuntru – în afară.

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Distanţa faţă de interlocutor:Spaţiul intim În majoritatea culturilor europene nu se agrează

apropierea cu mai mult de 45-50 cm (excepţie: cei din familie, persoanele iubite); “invadarea” acestui spaţiu produce senzaţie de disconfort.

Spaţiul intim Distanţa de 1-2m, comunicăm confortabil. Într-un spaţiu mai mic interlocutorii nu se pot concentra asupra comunicării şi fac un pas înainte sau înapoi pentru a regla spaţiul la spaţiul personal.

Spaţiul social 4-5 m,se adoptă în situaţii impersonale; asigură eficienţă maximă şi implicarea emoţională minimă.

Spaţiul public Peste 6 m, presupune, de obicei, comunicare într-o singură direcţie şi neimplicarea interlocutorului/auditoriului.

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Limbajul lucrurilor şi al culorilorSemnificaţia culorilor este diferită în alte culturi:

ROŞU China bucurie, festivitate

Japonia luptă şi mânie

în cultura indienilor americani masculinitate

SUA şi Europa dragoste

NEGRU în ţările cu populaţie africană Bine

ALB Rău

NEGRU pentru europenitristeţeJaponia

VERDE Europa invidie

asiatici bucurie

GALBEN europeni laşitate, gelozie

americani culoarea intelectualităţii

asiatici puritate

Secţiunea 2 – Comunicarea non-verbală şi tipuri de limbaj

Limbajul timpului

PRECIZIA TIMPULUI

LIPSA TIMPULUI

TIMPUL – simbol pentru repetarea

activităţilor

Secţiunea 3 – Limbajul grafic. Culoarea în mesajul grafic

Limbajul grafic este modul de prezentare a unei multitudini de informaţii cantitative astfel încât mesajul să fie interpretat corect de către destinatar.

Există două modalităţi uzuale de prezentare:

TABELETABELEGRAFICEGRAFICE

•trebuie corelat cu alte limbaje, verbale sau neverbale, astfel încât să se sprijine reciproc;

•folosirea prea multor grafice le reduce impactul;

•realizarea graficelor implică atât costuri materiale, cât si de timp; de aceea se impune utilizarea lor cu eficienţă.

Secţiunea 3 – Limbajul grafic. Culoarea în mesajul grafic

Limbajul grafic:Limbajul grafic:

SEMINAR 1Limbaj, metalimbaj, graficLimbaj, metalimbaj, grafic

şi manipularea prin comunicareşi manipularea prin comunicareîn relaţiile publice sectorialeîn relaţiile publice sectoriale

RUŞTI, Doina, Mesajul subliminal în comunicarea actuală, editura Tritonic, Bucureşti, 2005

TEMĂ SEMINAR:TEMĂ SEMINAR:

Capitolul 3 – CUVÂNTUL pag. 30 - 58

www.vestpress.wordpress.com