Manipularea

in comunicarea interpersonala

Pogramarea activitatilor:Ce inseamna manipularea in comunicarea interpersonala? (prezentarea conceptelor principale si a tehnicilor de manipulare interpersonala) - 20 min.Dezbatere: exista manipulare pozitiva in comunicare? 30 min.Prezentarea unui studiu de caz (vizionarea unor momente relevante din filmul Die Welle) 20 minDezbatere: De ce manipulam si suntem manipulati in relatiile cu ceilalti? 20 minRealizarea afiselor publicitare care sa promoveze atitudinea grupului (a echipei din care faceti parte) fata de manipularea interpersonala - 20 minConcluzii 10 min.

Ce stim deja?Manipulare;Persuasiune;Comunicarea intrapersonala;Comunicarea interpersonala;Comunicarea publica;

ManipulareaA folosi cu ajutorul minilor, dirijnd cu dibcie; a mnui; a manevra.A antrena, prin mijloace de influenare psihic, un grup uman, o comunitate sau o mas de oameni la aciuni al cror scop aparine unei voine strine de interesele lor; a influenta opinia cuiva prin metode persuasive. (DEX)A influena un grup de persoane, urmrind schimbarea percepiei sau comportamentului indivizilor cu ajutorul unor tactici ascunse, amgitoare, sau chiar abuzive. (Wikipedia)

Comunicarea interpersonalaComunicarea interpersonala este definita ca un proces de relationare intre indivizi, ce integreaza cuvinte, mimica, priviri, gesturi si raporturi spatiale; se realizeaza pe trei niveluri: 1. Ce spui dimensiunea informativa si logica a comunicarii, limbajul verbal.2. Cum spui limbajul paraverbal.3. Ce transmiti dincolo de ceea ce spui si cum spui limbajul nonverbal.

Procesul de comunicarea presupune i existena unor scopuri:s fim recepionai (auzii sau citii);s fim nelei;s fim acceptai;s provocm o reacie (o schimbare de comportament sau de atitudine);10%40%50%Triunghiul comunicarii

Manipularea in comuniarea interpersonala:Influentarea pozitiva sau negativa, constienta sau inconstienta a perceptiei sau comportamentului interlocutorului tau in scopuri straine de interesele lui;Imaginea personala prin care noi vrem sa manipulam, devine in timp mult mai importanta decat realitatea; astfel, ajungem sa ne identificam cu aceasta masca atat in comunicarea cu noi si cu ceilalti; in acest caz nu exista comunicare fara manipulare; Identificandu-ne cu masca, devenim parte dintr-un joc al manipularii din care nu mai putem iesi usor: manipulam si suntem la randul nostru manipulati.

Cine sunt manipulatorii si cum ii controleaza pe altii?

Dupa Braiker si Simon oamenii folosesc instinctiv urmatoarele tehnici de manipulare:Recompensa pozitiv include lauda, armul superficial, simpatia superficial (lacrimi de crocodil), cereri de scuze excesive; bani, aprobare, daruri; atenie, expresii faciale cum ar fi rsul sau zmbetul forat; recunoatere public.Recompensa negativ include scirea, urlatul, tratamentul silenios, intimidare, ameninri, njurturi, antaj emotional, nvinovire, mbufnare, plnsete i fcutul pe victima.Recompensa intermitent sau parial este o recompensa precedent ce poate crea un climat n care persist frica i nesigurana, un exemplu fiind atacurile teroriste. Recompensa pozitiv parial sau intermitent poate ncuraja victima s persiste intr-o actiune pe care manipulatorul o doreste (dependenta) de exemplu la majoritatea jocurilor de noroc, juctorul ctig bani din cnd n cnd, dar poate pierde n total.

Pedeapsa (terorismul emotional)- e o recompensa negativa ce traumatizeaza mental si emotional suficient de puternic si se repeta ciclic de cate ori individul vizat de manipulator nu se supune. (dresajul)nvarea n urma unei traume folosirea abuzului verbal, a furiei explozive sau a altui comportament intimidant pentru a stabili dominana sau superioritatea; chiar i un singur incident care implic un asemenea comportament poate condiiona sau nva victimele s nu-l supere/confrunte/contrazic pe manipulator.Negarea: Manipulatorul refuz s admit c el sau ea a fcut ceva ru.Simularea inocenei: Manipulatorul ncearc s sugereze c rul fcut nu a fost intenionat sau c nu a fcut lucrul de care este acuzat. Manipulatorul se poate preface surprins sau indignat. Aceast tactic face ca victima s se ndoiasc de propria judecat sau chiar de sntatea ei mintal.Minimizarea: Un tip de negare cuplat cu raionalizare. Manipulatorul spune c comportamentul lui/ei nu este att de duntor sau iresponsabil precum sugereaz altcineva, de exemplu spunnd c o insult a fost doar o glum.

Atenia sau neatenia selectiv: Manipulatorul refuz s acorde atenie oricrui lucru care l-ar abate de la agenda sa, spunnd lucruri cum ar fi Nu vreau s aud.Diversiunea: Manipulatorul nu acord un rspuns direct unei ntrebri directe, ci face o diversiune, direcionnd conversaia ctre un alt subiect.Culpabilizarea: Un tip aparte de tactic de intimidare. Un manipulator se adreseaz contiinei victimei i sugereaz c acesteia nu i pas ndeajuns, c e prea egoist sau c o duce prea uor. De obicei, asta face ca victima s se simt prost, punnd-o ntr-o poziie inferioar, provocndu-i anxietate i ndoial de sine.Ruinarea: Manipulatorul folosete sarcasmul i ocara pentru a amplifica frica i ndoiala de sine n victim. Manipulatorii folosesc aceast tactic pentru a-i face pe ceilali s li se supun. Manipulatorii te pot face s te simi ruinat pentru simplul fapt c ai ndrznit s li te opui. Este o modalitate efectiv de a crea un sentiment de inadecvare n victim.Seducia: Manipulatorii folosesc armul superficial, lauda, mgulirea sau sprijinul fi al altora pentru a le ctiga ncrederea i loialitatea.

Jucarea rolului de victim ("srmanul/a de mine"): Manipulatorul se portretizeaz ca fiind o victim a circumstanelor sau a comportamentului altcuiva pentru a provoca mil, simpatie sau compasiune. Oamenii care se ghideaz n funcie de contiin i crora le pas nu suport s vad pe nimeni suferind i manipulatorului i este uor s se folosesc de simpatie pentru a obine cooperare.nvinovirea victimei: Aceasta este o tactic eficient de a pune victima n defensiv, mascnd totodat intenia agresiv a manipulatorului.Jucarea rolului de servitor: Agenda personal este mascat de pretextul servirii unei cauze nobile, de exemplu spunnd c se comport ntr-un anumit fel din supunere sau pentru c se afl n slujba lui Dumnezeu sau a unei figuri autoritare similare.Proiectarea vinii: Manipulatorul gsete un ap ispitor, deseori n moduri subtile, greu de detectat.Afiarea furiei: Manipulatorul exprim furie pentru a afia suficient intensitate emoional i mnie pentru a oca victima i a o face s se supun. De fapt, manipulatorul nu este nervos, ci se preface. El vrea ceva i se enerveaz dac nu obine lucrul respectiv.

Prezentarea echipelor:Echipa PROEchpa CONTRAEchipa observatorilor si a sarinilor de lucru: Prezentarea tezelor sustinute de fiecare echipa in parte, printr-un scurt discurs; Dezbatere pe tema: exista sau nu manipulare pozitiva? Prezentarea concluziilor dezbaterii.

Exista manipulare pozitiva?Dezbatere

Influena ta asupra celorlalti nu este n mod necesar negativ. De exemplu, doctorii pot ncerca s conving pacienii s renune la obiceiurile nesntoase, profesorii incearca sa-i convinga pe elevi sa invete, etc. Influena este perceput ca fiind inofensiv, chiar pozitiva, atunci cnd se respect dreptul celui influenat de a alege. Cu toate acestea, in funcie de context i motivaii, influena pozitiva poate fi considerat si ea manipulare ascuns.

Cele doua echipe vor prezenta propriile concluzii pe cate o foaie de flipchart :...Concluziile dezbaterii:

Studiu de caz: Vizionarea unor secvente din filmului artistic Die Welle, realizat de Dennis Gansel in 2008. Filmul e bazat pe un eveniment real din California anilor `60, transpus in Germania de azi.

DE CE MANIPULAM SI SUNTEM MANIPULATI?

Concluziile dezbaterii: Dup Braiker, manipulatorii exploateaz urmtoarele vulnerabiliti (puncte slabe) pe care le pot avea victimele:

dorina de a face oamenilor pe plac;dependena de a ctiga aprobarea i acceptarea celorlali;emotofobia (frica de emoii negative);lipsa hotrrii i a abilitii de a spune nu;percepie neclar a identitii (granie personale difuze);neincredere in tine si in ceilalti;lipsa de control asupra emotiilor si gandurilor tale;

Dup Simon, manipulatorii exploateaz urmtoarele vulnerabiliti pe care le pot avea victimele:naivitatea; ncredere n sine sczut senzatia ca nu intelegi intentiile manipulatorului;dependen emoional;

Activitate pe grupe:realizarea unui afis publicitarObiectiv: gasirea unor solutii originale pentru a fi mai putin predispus manipularii in comunicarea interpersonala.Organizare: 2 echipe Sarcini de lucru:Cele doua echipe realizeaza cate o scurta sedinta de brainstorming pentru gasirea ideii de afis publicitar; ideile sunt notate individual pe fisele de lucru si sunt predate liderilor de echipa;Realizarea afiselor publicitare care sa promoveze atitudinea grupului fata de manipularea interpersonala si/sau o solutie originala antimanipulare;Prezentarea afiselor.Timp de lucru: 20 min.

Concluziile observatorilor