ROLUL CALITATII IN EDUCATIE

Procesele de tranformare a societatii inregistrate in ultimii ani,trazitia catre post industralism,si societatea bazata pe cunoastere repreyinta tot atatea provocari pentru sistemul de educatie si formare profesionala.Alaturi de asigurarea accesului la educatie,de dobandirea unui nivel ridicat de calificare,relevanta si calitatea pregatirii celor care invata devine semnificativa.In acest context asigurarea calitatii capata noi valente si implica noi roluri institutionale.Demersurile inregistrate la nivel national in acest domeniu au inspirat dezvoltatile din Romania,ceea ce a determinat adoptarea cu titlu de expreriment,inca din anul 2003,a unor elemente vizand asigurarea calitatii la nivelul furnizorului,respectiv unitatea de invatamant. In anul 2006,cadrul asigurarii calitatii la nivel national este validat prin lege,iar pentru invatamantul preuniversitar,Agentia Romana pentru Asigurarea Calitatii in Invatamantul Preuniversitar (ARACIP),devine institutia cu rol cheie in crearea culturii calitatii si imbunatatirea rezultatelor invatarii. Centrul National de Dezvoltare a Invatamantului Profesional si Tehnic (CNDIPT),asigura particularizarea Cadrului National la specificitatea invatamantului profesional si tehnic si asista unitatile de invatamant si inspectoratele scolare in programul de dezvoltare institutionala.Beneficiarii i clienii educaiei de calitate (elevii, prinii, societatea) ar fi de dorit s fie consultai permanent n ceea ce privete satisfacia lor fa de serviciile educaionale de care beneficiaz.Imbuntirea calitii educaiei presupune evaluare, analiz i aciune corectiv continu din partea organizaiei furnizoare de educaie, bazat pe selectarea i adoptarea celor mai potrivite proceduri , precum i pe alegerea i aplicarea celor mai relevante standarde de referin. Metodologia asigurrii calitii educaiei precizeaz c asigurarea calitii educaiei este centrat preponderent pe rezultatele nvrii. Rezultatele nvrii sun exprimate n termeni de cunotine, competene, valori, atitudini care se obin prin parcurgerea i finalizarea unui nivel de nvmnt sau program de studiu.Calitatea n educaie este asigurat prin urmtoarele procese: planificarea i realizarea efectiv a rezultatelor ateptate ale nvrii, monitorizarea rezultatelor, evaluarea intern a rezultatelor, evaluarea extern a rezultatelor i prin mbuntirea continu a rezultatelor n educaie.Calitatea este dependent de valorile sociale n care funcioneaz sistemul respectiv de educaie. Calitatea se realizeaz pe un anume subiect, pentru un anume beneficiar, dup anumite interese. Valorile calitii n educaie: democraia, umanismul, echitatea, autonomia intelectual i moral, calitatea relaiilor interpersonale, comunicarea, mbogirea comunitii, inseria optim social i profesional, educarea individului ca membru critic i responsabil al grupului. Fora de munc s fie competitiv, cu noi competene n soluionarea problemelor i cu abiliti cognitive. Inc persist discrepane ntre nivelul de pregtire al elevilor din colile rurale i cei din colile urbane, ntre elevii majoritari i cei aparinnd grupurilor minoritare defavorizate.Aceste diferene privind performana pot fi puse i pe seama unor distribuii inechitabile i ineficiente a resurselor ceea ce duce la o mare variaie n ceea ce privete calitatea educaiei oferite. Imbuntirea managementului resurselor umane n nvtmnt printr-o planificare strategic i oferirea de stimulente pentru performan poate contribui semnificativ la mbuntirea rezultatelor n educaie. Sunt necesare eforturi suplimentare ale tuturor actorilor implicai n proces pentru a spori calitatea, accesibilitatea, relevana, eficiena, echitatea educaiei.Sensul educaiei este dat i de comunicare , aa cum menionam mai sus. Calitatea educaiei este dat de calitatea actului de comunicare. Exist o multitudine de factori care pot constitui bariere de comunicare. Toate aceste bariere trebuie depite printr-o educatie a comunicrii care presupune: favorizarea autocunoaterii prin resursele de comunicare, familiarizarea cu toate formele procesului de comunicare, descoperirea resurselor de comunicare ale celorlali, activarea aptitudinilor de comunicare , descoperirea disponibilitilor personale latente, folosirea optim a multiplelor canale de emitere i receptare didactic, valorizarea comunicrii integrale.Trebuie nlocuit gramatica scolastic, nvat mecanic, cu o gramatic a comunicrii n care s fie pus accentul pe context, pe rolul elementelor nonverbale, pe organizarea complex a comunicrii. In acest sens se impune o alt cerin: pregtirea viitorilor formatori, perfecionarea actualilor educatori ntr-un cadru specializat, ntr-un laborator de comunicare educaional.In vederea realizrii eficiente a comunicrii pentru educaie i a educaiei prin comunicare , sunt necesare unele sugestii care pot avea rol orientativ: -schimbarea mentalitii privind procesul educativ, de la obiective i coninuturi pn la organizare i evaluare;-trecerea de la caracterul dominant instructiv la educaia propriu-zis, de la infomativ la formativ;-necesitatea unei reforme reale a nvmntului, la toate nivelurile;-abordarea interdisciplinar a instruciei i educaiei;-introducerea unor discipline noi, axate pe ideea de comunicare i educaie alturi de discipline clasice;-conceperea unor noi modaliti de evaluare, n conformitate cu cerinele i exigenele omului modern;-utilizarea, n continuare, n procesul instructiv-educativ de mijloace tehnice moderne, specifice erei electronice;-structurarea i derularea modelrii educaionale pe modalitai ntrunite i coordonate

Construirea sistemului de asigurare a calitii educaiei pornete de la o serie de principii directoare care vor fundamenta criterii, standarde, indicatori i proceduri specifice. Aceste principii sunt: Educaia de calitate este centrat pe clienii i beneficiarii serviciilor educaionale. Toate organizaiile depind de clienii lor i, ca atare, trebuie s le neleag nevoile curente i de viitor, trebuie s le ndeplineasc cererile i s le depeasc ateptrile. Educaia de calitate este oferit de instituii responsabile. Responsabilitatea social devine fundamentul managementului calitii la nivelul organizaiei colare. Toate instituiile de educaie, indiferent de statutul lor juridic, vor fi rspunztoare, n mod public, pentru calitatea serviciilor educaionale oferite, iar statul, prin instituiile abilitate de lege, este garantul calitii educaiei oferite prin sistemul naional de nvmnt. Educaia de calitate este orientat pe rezultate. Rezultatele, nelese n termeni de valoare adugat i de valoare creat sunt cele care definesc, cel mai bine, calitatea i excelena. Educaia de calitate respect autonomia individual i are la baz autonomia instituional. Educaia, la toate nivelurile i prin toate formele, va urmri dezvoltarea autonomiei individuale, a capacitii de a lua decizii pertinente. Instituiile de educaie se vor bucura de o autonomie sporit n elaborarea unei oferte educaionale adecvate nevoilor individuale i comunitare, autonomie corespunztoare creterii rspunderii acestor instituii pentru calitatea ofertei educaionale. Educaia de calitate este promovat de lideri educaionali. Liderii sunt cei care asigur unitatea i continuitatea scopurilor i a direciilor de dezvoltare a organizaiei, ei crend i meninnd mediul propice pentru participarea tuturor celor interesai la decizie i pentru realizarea obiectivelor organizaionale. Educaia de calitate asigur participarea actorilor educaionali i valorizarea resursei umane. Oamenii sunt esena oricrei organizaii. De implicarea lor i de dezvoltarea lor profesional depinde modul n care i folosesc competenele n beneficiul organizaiei. Educaia de calitate se realizeaz n dialog i prin parteneriat cu instituii, organizaii, cu beneficiarii direci i indireci de educaie. Sistemul de asigurare a calitii nu este doar apanajul colii, ntreaga comunitate educaional fiind implicat n acest proces. Ca urmare, dialogul cu toi actorii educaionali va fundamenta dezvoltarea educaiei la nivel naional i local. Educaia de calitate se bazeaz pe inovaie i pe diversificare. n interiorul cadrului legal existent, vor fi stimulate abordrile educaionale inovative, originale i creative, aplicarea celor mai noi rezultate ale cercetrii n educaie i a noilor metode i tehnici de educaie i formare, introducerea noilor tehnologii de informare i comunicare etc. Educaia de calitate abordeaz procesul educaional unitar, n mod sistemic. Un rezultat dorit nu poate fi atins dect dac activitile i resursele necesare sunt abordate n mod unitar, iar procesele derulate sunt gndite i manageriate n mod sistemic. Totodat, decizia educaional de calitate are la baz un sistem pertinent, credibil i transparent de indicatori Educaia de calitate are ca obiectiv mbuntirea continu a performanelor. Avnd n vedere ritmul schimbrilor sociale, nvarea permanent, inovarea i dezvoltarea continu devin principii fundamentale ale funcionrii i dezvoltrii instituiilor colare. Asigurarea calitii va fi privit ca un proces de nvare individual i instituional, ea avnd ca scop identificarea ariilor de dezvoltare i orientarea dezvoltrii personale i instituionale spre direcii benefice. Educaia de calitate nelege interdependena ntre furnizorii i beneficiarii implicai n oferta de educaie. O organizaie i furnizorii ei sunt interdependeni, iar avantajul reciproc ntrete capacitatea instituional de a crea valoare. Primul pas n asigurarea calitii l reprezint procesul de autorizare /acreditare / evaluare instituional. Numai dup ce instituiile de educaie ndeplinesc condiiile minime de funcionare putem ncepe s vorbim, cu adevrat, de calitate.Ce inseamna caliatea in educatie?Calitatea in educatie inseamna ansamblul de caracteristici ale unui program de invatare si ale furnizorului acestuia,prin care sunt indeplinite asteptarile beneficiarilor,precum si standardele de calitate(extras din legea 87/2006 privind asigurarea calitatii educatiei)In educatie,calitatea este in primul rand legata de obtinerea unor rezultate ale invatarii(cunostinte,abilitatii si competente dobandite la finalul procesului de invatare) care sa indeplineasca asteptarile principalilor beneficiari:elevi,parinti,societatea in general.Beneficiile asigurarii calitatii in educatie.Beneficii pentru elevi:-centrare pe elev a procesului de predare-invatare;-egalitatea sanselor;-buna informare privind oferta de formare;-responzabilizarea privind propria evolutie academica si profesionala;-asigurarea unui proces de invatare care sa corespunda asteptarilor sale (in primul rand implicarea sa activa in procesul de autoevaluare desfasurat de scoala si in formulare unor propuneri de inbunatatire a calitatii formarii);-cresterea sanselor de ocupare a locurilor de munca;Beneficii pentru angajatori:-incredere in calitatea invatamantului si invaliditatea certificatelor de calificare profesionala;-adaptarea continutului ofertei de formare la nevoile de pe piata muncii;Beneficii pentru scoala:-legimitate si recunoastere sporita;-incredere in propria oferta de foarmare;-cresterea satisfactiei beneficiarilor;-sanse de angajare sporite pentru absolventi;-responsabilizarea;-accesul la informatii privind practici si experiente de succes;-dezvoltarea unei culturi a reflectiei si imbunatatirii continue pentru toti membrii personalului;-capacitatea cooperarii inter institutionale cu alte unitati de invatamant;Beneficii perntu socitetate:-asigurarea transparentei privind calitatea ofertei de formare;-responsabilizarea scolii,ca element cheie in asigurarea calitatii formarii;-sprijinirea procesului de descentralizare in invatamant;-cresterea raspunderii publice a scolilor;-cresterea atractivitatii;Principiile calitatii.Aspectele care vizeaza performanta scolilor si a programelor de invatare pe care acestea le ofera sunt grupate in 7 arii numite principii de calitate.Principiile calitatii se refera la toate aspectele de organizare si functionare ale unitatilor de invatamant.

Metodologie 1.Managementul calitatii; Planificare 2.Responsabilitatile managerului 3.Mnanagementul resurselor 4.Proiectarea,dezvoltarea si revizuirea programelor de invatare

Implementare 5.Predarea,instruirea practica si invatarea Evaluarea 6.Evaluarea si certificarea invatarii 7.Evaluarea si imbunatatirea calitatii

Revizuire 7.Evaluarea si imbunatatirea calitatii 1.Managementul calitatii

Principiile calitatii sunt:Managementul calitatii-conducerea elaboreaza misiunea,viziunea si valorile scolii,in urma unor procese consultative.Scoala are un Manual al calitatii(care include politica scolii in domeniul calitatii,procedurile necesare pentru asigurarea calitatii,decizii prin care se atribuie roluri si responsabilitati)si monitorizeaza implementarea procedurilor.

Responsabilitatile managementului-conducerea se implica activ in asigurarea calitatii programelor de invatare.Se dezvolta si se mentin parteneriate cu factori externi interesati(in primul rand cu angajatorii).Sunt colectate,stocate si analizate in mod regulat informatii relevante care sunt communicate factorilor interesati.Exista un management financiar eficient si responsabil.

Managementul resurselor(fizice si umane)-scoala ofera elevilor un mediu sigur si armonios care le ofera sprijin.Resursele,metodele de predare si spatiile afernte permit participarea activa atuturor elevilor.Angajarea personalului se face dupa criterii clare de recrutare si selectie,exista o fisa a postului pentru toti membrii personalului,evaluarea performanttei este transparenta.

Proiectarea,dezvoltarea si revizuirea programelor de invatare-scoala este preocupata permanent de imbunatatirea programelor de invatare pentru a raspunde nevoilor elevilor si ale angajatorilor si comunitatii.Programele elevilor plaseaza elevii in centrul lor de interes

Predarea,instruirea practica si invatarea - scoala ofera conditii egale de acces la programele de invatare si sprijina toti elevii.Elevii primesc informatii complete privind oferta de formare si beneficiaza de orientare si consiliere profesionala permanenta.

Evaluarea si certificarea invatarii - scoala utilkizeaza procese eficiente de evaluare si monitorizare a invatarii pentru a sprijini progresul elevilorEvaluarea si certificare se realizeaza in comformitate cu standardele nationale si cu legislatia in vigoare.

Evaluarea si imbunatatirea calitatii-performanta scolii este evaluata si monitorizata.

Conceptul de calitate este asociat cu un anumit nivel sau grad de excelen, valoare sau merit, deci cu valorile explicite i implicite ale culturii unei comuniti sau unei naiuni. Construirea sistemului de asigurare a calitii educaiei pornete de la o serie de principii directoare care fundamenteaz criterii, standarde, indicatori i proceduri specifice. Cadrul Naional de Asigurare a Calitii (CNAC) n Educaie i Formare profesional const n ansamblul de principii, prevederi, metodologii, aciuni, msuri, aranjamente instituionale i instrumente de implementare prin care se asigur obinerea calitii proceselor de educaie i formare profesional, att la nivel de furnizor, ct i la nivel de sistem. Calitatea educaiei este ansamblul de caracteristici ale unui program de studiu i ale furnizorului acestuia, prin care sunt ndeplinite ateptrile beneficiarilor, precum i standardele de calitate Managementul Calitii n nvmntul Preuniversitar.Asigurarea calitii educaiei este realizat printr-un ansamblu de aciuni de dezvoltare a capacitii instituionale de elaborare, planificare si implementare de programe de studiu, prin care se formeaz ncrederea beneficiarilor c organizaia furnizoare de educaie ndeplinete standardele de calitate. Totalitatea metodelor i instrumentelor, grupate ntr-un sistem coerent, utilizate pentru meninerea i ridicarea calitii educaiei oferite de ctre coal constituie sistemul de management al calitii. Sistemul de management i de asigurare a calitii are ca funcie principal orientarea dezvoltrii unitii colare n direcia creterii calitii educaiei oferite membrilor comunitii i comunitii n ansamblul ei.

Creterea calitii raportat la misiunea colii nseamn: -progres n manifestarea valorilor fundamentale ale colii; -progres n realizarea viziunii comune asupra educaiei, mprtit de membrii unei comuniti educaionale; -un rspuns mai bun la nevoile exprimate de membrii comunitii, de clienii colii; Bibliografie:1.Ciolan Lucian- ,,Proiectarea temelor integrate n cadrul curriculum-ului la decizia colii, n revista ,,Invtmntul primar nr. 1-2, 19992. ,,Tribuna nvtmntului nr. 884, 20073. Josan, Simona, ,,Lecii de management i calitatea educaiei , ,,Tribuna nvtmntului nr.649, 2005 4. ,,Perspective interdisciplinare n nvmntul romnesc (studii de specialitate), Botoani, 20045. Filipa, Titus, 2007,www6. www. edu.ro/index.php/articles/c356