Rezumat Bazele PR

8/13/2019 Rezumat Bazele PR

1/13

I. ACTIUNEA PLANIFICATA

Planificareareprezinta una dintre cele mai importante activitati din cadrul muncii de PR. Pentru

realizarea unui bun proces al comunicarii, atat intra cat si interinstitutional, trebuie indeplinite

urmatoarele criterii :

Criteriul credibilitatii- Increderea reciproca nu este un deziderat realizabil in cateva ore sauzile. Aceasta cere timp, se construieste greu si trebuie intretinuta permanent prin elemente

pozitive aduse de ambele parti care comunica.

Criteriul senzitivitatii- In munca de PR este foarte important sa ne orientam in functie dedorintele si asteptarile partenerilor nostri. Munca de PR trebuie sa aiba drept rezultat

atingerea telurilor proprii, alaturi de nelezarea partenerilor de discutie sau a oricarui fel de

competitor.

Criteriul realismului- Orice sistem, prin munca de PR, trebuie sa isi cunoasca foarte exactpotentialul, punctele tari, precum si punctele slabe.

In scopul atingerii telurilor propuse, care sa aiba relevanta intr-o perioada mai lunga de timp,

actiunea planificata trebuie impartita in 4 parti mari :

1. Analiza si sinteza2. Planificarea propriu-zisa3. Punerea in practica4. Controlul succesului.

ANALIZA SI SINTEZA

Identificarea problemelor cuprinde 3 pasi mari :

1. Strangerea cat mai multor informatii despre propriul sistem2. Sinteza si pregatirea grupelor de informatii pentru analiza3. Evaluarea informatiilor - determinarea gradului de complexitate al acestora, precum si

influenta lor in problema aparuta in sistem.

Informatiile stranse in vederea identificarii unei anumite probleme de comunicare, care poate

aparea in interiorul sistemului, vizeaza defapt 3 campuri majore :

A. Comunicarea intrasistemica ; cele doua mari laturi ale procesului de comunicare :comunicarea orizontala si verticala.

B. Comunicarea interinstitutionala - trebuie sa se faca distinctia intre doua parti ale aceluiasitot unitar. Prima parte se refera la modalitatea si la capacitatea sistemului de a implementa

informatii in mediul exterior si de a recepta informatii de la acesta, iar a doua parte se refera

la diferite modalitati de perceptie ale tuturor subsistemelor mediului exterior.

C. Imaginea propriului sistem - Imaginea trebuie sa fie caracteristica propriului sistem si sacontina elemente distinctive ale acestuia.

Pentru a avea o viziune de ansamblu asupra sistemului propriu, se foloseste asa-numitul profil al

polaritatilor. Acest profil bipolar se aplica pe 2 grupe de subiecti :


2/13

A. Prima grupa este formata doar din elementele proprii sistemului, de la conducator pana lacel mai simplu element, rezultand un profil propriu, sau propria viziune asupra propriului

sistem.

B. Cea de-a doua grupa va cuprinde elemente din diferite grupuri tinta, rezultand un profilstrain, sau modul in care elemente straine ale sistemului percep sistemul in cauza.

Este bine sa se realizeze si niste chestionare cu intrebari referitoare la sistem :

1. intrebari al caror raspuns ne confera o imagine de ansamblu asupra functionalitatiisistemului de comunicare

2. intrebari referitoare la timpul liber, atat al membrilor sistemului cat si al elementelor dinafara sistemului

Modalitatea de analiza a acestor informatii adunate se recomanda a se derula in functie de matrice :

parti puternice si parti slabe ale sistemului.

PLANIFICAREA

In momentul in care sunt clare problemele care trebuie rezolvate de catre consilierul PR, se trece la

urmatoarea etapa - planificarea rezolvarilor.

Cristalizarea telurilor

1. Coordonarea : pentru atingerea unui anumit tel, este foarte important ca toate activitatiledesfasurate sa fie convergente, si sa contribuie fiecare la realizarea acestuia.

2. Controlul : Aceasta functie necesita, de asemenea, un tel clar formulat. Prin controlulatingerii unor teluri intermediare se poate stabili mai usor daca telul major propus va fi saunu atins.

3. Motivarea : Implicarea in diferitele actiuni directionate ale membrilor sistemului saucointeresarea, ajuta mult la atingerea telurilor propuse.

Pentru o buna formulare a telurilor, consilierul PR trebuie sa tina seama de urmatoarele 5 criterii

majore :

1. Telurile trebuie formulate intr-un limbaj cat mai simplu2. Telurile trebuie formulate cat mai precis3. Telurile trebuie sa fie la indemana tuturor varfurilor sistemului4. Telurile trebuie astfel create si formulate incat ele sa poata fi masurate in orice moment5. Telurile trebuie fixate si formulate astfel incat sa se poata ajunge la ele intr-o anumita

perioada de timp

teluri superioare si teluri inferioare

Strategia de lucru, etapa urmatoare formularii telurilor

1. Prin intermediul comunicarii intrainstitutionale se aduc la cunostinta tuturor elementelorsistemului telurile propuse


3/13

2. Prin intermediul sistemului de comunicare interinstitutionala se va incerca promovareanoilor idei proprii si la alte sisteme si eventual cooperarea acestora. Promovarea acestor idei

se poate realiza in general pe 2 cai mari : unidirectional si bidirectional.

3. Tehnicile de implementare ale diferitelor strategii trebuie sa tina cont de mijloacelemateriale si mai ales de cele umane afectate sau implicate intr-o anumita strategie.

Consilierul PR trebuie sa tina cont, in momentul formularii unui anumit tip de tel, atat de

dinamica grupului intern sistemului, cat si de parerile, opiniile si trendurile care se manifesta

in sistemele externe. Informarea tuturor elementelor(interne si externe sistemului) se

recomanda a se realiza in douatrenduri mari: mesaje de trend major ( care au rolul de a

forma o opinie,creand reactii la nivel de macrosistem ) si mesaje de trend minor ( mesaje

speciale focalizate pe anumite grupuri tinta, explica anumite aspecte legate de teluri,

strategie, tehnici )

4. Consilierul PR trebuie sa tina cont de o anumita etapizare. Este foarte important CAND seaplica o anumita tehnica, un anumit material, un anumit mesaj.

Tehnicile, instrumentele, materialele precum si diferitele actiuni costa,toate, o anumita suma de

bani. Costurile pentru asemenea actiuni se iau din bugetul fiecarui sistem, caz in care pot exista 3

situatii distincte :

A. In buget nu este prevazuta o suma fixa necesara acestor cheltuieli si banii se iau din anumitefonduri speciale de rezerva, bani care pot fi suficienti sau nu, pentru fiecare actiune propusa.

B. Exista o anumita suma care reprezinta un procent din castigurile sistemului si care poate sacreasca sau sa scada in functiile de beneficiile pe care le are sistemul.

C. Poate exista o suma fixa in buget, suficient de mare, care sa poata acoperi toate cheltuielilenecesare pentru diferitele actiuni propuse.

Planificarea se refera la potentialele disfunctionalitati, crize sau chiar catastrofe care ar putea sa

apara pe parcursul derularii unui plan sau a unei strategii. Din aceasta cauza, trebuie luate

permanent in calcul si anumite strategii de criza pentru a putea observa si analiza modul de

dezvoltare al acestora. O caracteristica principala a unor asemenea planuri de criza o reprezinta

flexibilitatea.

PUNEREA IN PRACTICA A STRATEGIILOR SI PLANURILOR DEJA ELABORATE

Lucrul cu mediile de informare in masa: Promovarea de informatii in toate mediile : presascrisa, radio, TV, internet

Diferite instrumente de PR: materiale promotionale ( filme, publicatii, fluturasi, mape etc) DIferite actiuni promotionale: expozitii, congrese, partyuri etc - foarte importanta este

informarea si convingerea publicului prezent

Diferite modalitati de ajutor sau de sponsorizarepentru realizarea diferitelor actiuni dindomeniile : social, cultural, sportiv etc

Relevanta efectelor rezultate in urma aplicarii unei anumite strategii depinde de o caracteristica

foarte importanta a consilierului PR , si anume de creativitateaacestuia.

CONTROLUL SUCCESULUI


4/13

2 categorii de strategii la nivel macro :

1. Strategii care aduc efecte imediate sau strategii pe termen scurt, masurabile atat cantitativcat si calitativ,dar efectele acestor strategii sunt de scurta durata si se prezinta in general sub

forma unei explozii de potential a sistemului

2. Strategii ale caror efecte nu pot fi foarte usor detectate si care au relevanta intr-o perioadamai mare de timp, mergandu-se pana la perioade de pana la 5 ani.

Dintre metodele clasice de analiza a rezultatelor, avem urmatoarele :

Pretestul: Are rolul de a evalua starea in care se gaseste sistemul, inainte de a aplica orice strategie.

In urma aplicarii pretestului, va rezulta un profil, o stare defapt, cu toate partile bune si mai putin

bune ale sistemului. Rezultatele pretestului vor putea fi comparate cu rezultatele care apar in urma

aplicarii unei anumite strategii, astfel incat sa ne putem crea o imagine de ansamblu asupra evolutiei

sau involutiei sistemului.

Analiza pe parcursul derularii: Ilustreaza modul si masura in care se dezvolta actiunea planificata.

Aceasta metoda evalueaza gradul de aplicabilitate al strategiei si nu o anumita stare a sistemului.

Datorita controalelor pe parcursul derularii actiunii planificate, consilierul PR poate identifica

anumite sectoare mai slabe, putand interveni pentru redresarea acestora, sau poate sa actioneze

flexibil, redimensionandu-si strategia in functie de aceste subsectoare care merg mai putin bine.

Posttestul: Se foloseste in general pentru a putea evalua succesul sau insuccesul unei anumite

strategii. Atat in cazul succesului, cat si in cazul insuccesului, sunt analizate partile care nu au

functionat la parametrii planificati si se incearca gasirea unor solutii, astfel incat greselile care s-au

strecurat in strategie sa fie evitate pe viitor.

Aceste trei mari metode de analiza a succesului se pot realiza printr-o serie de tehnici dintre care

amintim :

1. Evaluarea proprie : Aceasta tehnica consta in faptul ca atat elementele propriului sistem,catsi cele din afara sistemului sunt rugate sa isi exprime parerea fata de o anumita stare a

sistemului sau un anumit tel pe care trebuie sa il atinga sistemul.

2. Analiza presei : Se recomanda chiar si decuparea tuturor articolelor referitoare la propriulsistem si realizarea asa numitelor oglinzi de presa. Presa este cea care reflecta o anumita

imagine a sistemului si din adunarea acestor articole referitoare la propriul sistem, se pot

trage foarte multe concluzii.

3. Analize socio-psihologice complexe : Analiza cantitativa si calitativa, analiza raspunsurilor lachestionare, analiza de imagine, analiza informatiilor rezultate din interviuri / anchete/ studii

de caz si analiza profilelor bipolare.

II. COMUNICAREA INTRASISTEMICA

INSTRUMENTE ALE COMUNICARII INTRAINSTITUTIONALE

A. Serviciile de informare rapida: Sunt axate, in principal, pe o circulatie rapida si precisa ainformatiilor. Aceste servicii folosesc, in principal, fluturasii de informare, iar mesajele

continute pe acesti fluturasi sunt scurte, actuale si foarte focalizate.


5/13

B. Ziarul sistemului: Promoveaza aspecte mai ample si mult mai detaliate. Ziarul sistemuluieste unul dintre cele mai vechi si mai importante instrumente de comunicare

intrainstitutionala si depinde foarte mult de marimea si de puterea sistemului in care acesta

apare.

Prin intermediul sistemului membrii sunt asigurati permanent cu informatii referitoare lalocul lor de munca.

Ziarul sistemului asigura tuturor membrilor acestuia posibilitatea de a-si exprimaparerile,opiniile si ideile in mod deschis, facandu-le astfel cunoscute tuturor membrilor.

Se poate promova un dialog permanentnintre orice element al sistemului si forurile deconducere ale acestuia, oportunitate care poate ajuta foarte mult la clarificarea unor

aspecte mai delicate in legatura cu o anumita problema.

Ziarul sistemului promoveaza pe langa comunicarea verticala si cea orizontala. Ziarul are rolul de a construi si prezenta imaginea sistemului si are rolul de a explica anumite

inadvertente care pot sa apara in interiorul sistemului,sau chiar de a demola diferite trenduri

sau supozitii negative manifestate la adresa sistemului.

Elementele care doresc sa se perfectioneze in munca lor, sau care doresc sa schimbe unsector al sistemului cu altul, primesc toate informatiile de care au nevoie.

Informatiile promovate sunt de un real folos elementelor datorita faptului ca, prin realitatileprezentate, membrii sistemului isi pot forma pareri sau opinii despre un anumit fenomen

intrasistemic si pot lua mai usor hotarari.

Ziarul are rol de punte de legatura intre diferitele sectoare ale acestuia. Rol de infotainment - informatii care sa ii relaxeze si sa ii binedispuna pe toti Ziarul contribuie constant si continuu la crearea unei imagini pozitive a sistemului.

Pentru a avea imagini cat mai reprezentative, se recomanda sa se respecte urmatoarele

caracteristici:

1. Angajati un fotograf profesionist2. Folositi arhivele cu fotografii ale ziarelor3. Folositi si arhivele altor sisteme4. Folositi arhivele membrilor sistemului.5. Folositi arhivele tuturor prietenilor.6. Folositi Internetul.

!!!! Fiecare membru al sistemului trebuie sa aiba posibilitatea sa isi exprime parerea proprie in acestziar.

5 tipuri de ziare de sistem :

1. Serviciul de informare - 4 sau 8 pag. A32. Ziarul propriu-zis : ziar obisnuit sau mai mic, contine si poze, dar tot alb negru3. ZIarul avansat : pana la 12 pag, apar pozele si titlurile colorate, hartia este de calitate mai

buna

4. Ziarul Jurnal : seamana cu un cotidian, mai multe culori, 16-24 pag5. Ziarul Magazin : cel mai amplu, poate contine pana la 32 pag, hartie de buna calitate si multe

culori


6/13

Campuri de unde pot sa provina fondurile pentru ziar

1. Din bugetul sistemului2. Din vanzarea ziarului3. Din anunturi4. Din servicii contra servicii

INTALNIRI SI DISCUTII

1. Adunari generale ale membrilor sistemului- Organizate de conducere, se realizeazaperiodic, participa un numar cat mai mare de membri. Sistemul se prezinta ca un tot unitar,

in care trebuie constientizata ideea ca fiecare element este important pentru sistem.

2. Diverse manifestari, avand la baza discutiile si dialogul: sub forma unor conferinte depresa (in locul jurnalistilor sunt membrii sistemului); conducerea ii informeaza pe membri cu

privire la diferite teme

3. Mese cu larga participare a membrilor sistemului: mese legate de un anumit eveniment,anul nou, 8 martie, aniversari etc. Scopul este umanizarea conducerilor, precum si o mai

buna si mai calda legatura dintre acestea si oameni.

4. Manifestari sub forma unor prezentari: Au rolul de a implementa la nivelul mentaluluicolectiv al sistemului diferinte informatii despre subsisteme, noi directii de dezvoltare, noi

produse, realizari etc. Si in cazul acestor prezentari, dupa discursurile celor care prezinta sau

explica o anumita problema se recomanda discutii libere.

In cadrul oricarei dintre aceste activitati, se cauta raspunsurile la urmatoarele intrebari :

1. Care sunt asteptarile cu care vin membrii sistemului la astfel de intalniri?2. Care este starea generala a membrilor sistemului : pozitiva sau negativa?3. Cum evalueaza membrii sistemului informatiile primite ?4. Ce reactii declanseaza o anumita informatie in randurile membrilor sistemului ?5. Cu ce simtaminte si cu ce incarcatura informationala pleaca membrii sistemului in momentul

in care se termina manifestarea?

Exista situatii in care se poate mentine un trend negativ pe o perioada determinata, dar numai fata

de o anumita situatie. Intotdeauna in aceste cazuri imaginea conduceriitrebuie sa ramana curata,

atentia masei focalizandu-se pe situatii si pe alti factori, dar nu pe persoanele conducatoare. In

asemenea momente, conducerea va trebui sa fie solidara cu trendul negativ si sa propuna solutii de

redresare. In momentul in care aceste solutii dau roade si redresarea este simtita de sistem,

credibilitatea conducerii creste exponential, la fel si imaginea pozitiva. Astfel, consilierul PR creeaza

mitul salvatorului.


7/13


8/13

B. Crearea unei legaturi directe prin intermediul computerului.C. Telefonul clientului.D. Serviciul de posta.

2. Realizarea unui ziar de tip magazin pentru sistemele dependente

3. Realizarea unei intruniri de mare amploare a tuturor clientilor.

IV. COMUNICAREA CU MEDIILE DE INFORMARE IN MASA

Folosirea mass media poate amplifica un anumit tip de imagine, in primul rand pentru ca

aceasta se adreseaza unui numar mult mai mare de oameni, decat mijloacele proprii fiecarui

sistem.

Foarte important alaturi de ce publicam este CUM PUBLICAM.

Un scop major al oricarui sistem este acela de a se face cat mai cunoscut, si sa aiba o imaginecat mai pozitiva.

A. Sistemul poate sa isi promoveze potentialul prin intermediul mass-media, situatii incare informatiile ajung la diferitele grupuri tinta prin intermediul unui canal de

transmitere.

B. Sistemul se poate face cunoscut prin mijloacele sale proprii, situatii in care legaturacu grupurile tinta este directa.

Munca de PR inseamna in primul rand a actiona. A actiona in ceea ce priveste presa,

inseamna a informa presa.

Avantajele informarii mass media :

Informatia pentru mass-media ajunge direct si rapid, existand astfel posibilitateaemiterii ei mai departe, catre publicul larg, prin mass media, intr-un interval de timp

cat mai scurt.

Informatia pentru mass-media fiind scrisa, este mai clara si mai precisa decat ceaemisa prin telefon, putand fi analizata cu mare atentie de catre jurnalisti.

Informatia pentru mass-media, alaturi de o analiza sistematica repetata, se poate siarhiva.

Informatia este gandita, prelucrata si formulata de catre consilierul PR al sistemului,de catre un membru al sistemului si este astfel gandita incat sa sustina interesele

sistemului.

Informatia pentru mass-media nu costa nimic. Printr-o constanta in emiterea unor asemenea informatii pentru presa, se creeaza o

anumita clientela,constand din anumiti jurnalisti sau oameni de presa care vor sti ca

pot primi periodic anumite informatii de la un anumit sistem.

Dezavantaje :

DPDV al sistemului, informatiile pentru mass-media vor fi emise catre diferite canalede informare in masa, dar dpdv al mass media nu exista nicio garantie ca aceste


9/13

informatii nu vor fi prelucrate si publicate in forma pe care o doresc anumiti

redactori sau redactori sefi.

Dupa ce informatiile pentru mass-media ajung la aceasta, orice jurnalist are datoriade a verifica veridicitatea mesajelor primite. Urmatorul pas al jurnalistului va fi acela

de a da telefoane surselor emitente pentru a-si clarifica anumite informatii.

Informatiile pentru mass-media, sub forma textelor scrise, pot descrie foarte greusituatiile sau temele complexe.

STRUCTURAREA MATERIALELOR INFORMATIVE DESTINATE MASS-MEDIA

In proportie de peste 80% sunt alese materialele informative care aduc noul, ineditul.

De asemenea s-a constatat ca, mai atractive pentru presa sunt materialele care sunt

transmise sub forma stirilor.

Pentru ca un material informativ sa aiba valoarea unei stiri, acesta trebuie neaparat sa

satisfaca 5 criterii principale :

1. Actualitatea. Informatiile pe care le transmitem in legatura cu sistemul nostru trebuie sa fiede ultima ora.

2. Noutatea.Este bine ca tema pe care o abordam in materialul informativ sa fie necunoscutapana in acel moment.

3. Importanta. Materialul informativ trebuie sa aiba o anumita greutate, sa starneasca interes,atat pentru lucratorii din mass-media, cat si pentru marele public .

4. Originalitatea. Indeplinirea acestui criteriu este, in primul rand, reprezentat de raspunsul laintrebarea cum se intampla si, in al doilea rand, de raspunsul la intrebarea ce se intampla.

5. Convingerea sau puterea de persuasiune. Stirile apeleaza mai mult la valoarea de informaredecat la cea de persuasiune. Materialele informative pe care le trimitem mass-media trebuie

sa si convinga.

Principii prin care materialele informative sa fie cat mai bune, relevante, in functie de specificul

unui anumit eveniment sau al unei situatii.

1. Actiuni speciale. Ex : saptamana de reduceri; saptamana copiilor etc2. Intamplari care au loc o singura data. (anual, odata la 5 ani, etc; trebuie sa adune la un loc mai

multe mii de oameni )

3. Noi domenii de activitate sau noi linii tehnologice4. Produse sau servicii noi5. Contracte spectaculoase6. Rezultate noi in munca de cercetare7. Dezvoltarea economica8. Noi piete de desfacere sau noi filiale9. Evenimente de interes national10.Expozitii11.Aparitia de noi brosuri12.Siguranta locurilor de munca13.Modificari sau schimbari ale adresei sediului


10/13

14.Hotarari importante15.Fundatii16.Expozitii sau conferinte pentru marele public17.Vizite ale personalitatilor vietii politice, culturale etc. atat din propria tara, cat si din strainatate18.Directii de activitate cu tenta sociala19.Jubileu sau aniversare20.Participare la concursuri21.Serbari sau diferite manifestari cu caracter de infotainment

-Plan anual de informare mass media

Sistemele mari vor dori sa acopere o arie cat mai mare din intreaga societate. Din aceasta cauza

ele vor incerca sa transmita informatii, prin cat mai multe si diferite mijloace de informare in

masa.

Presa scrisa

1. Cotidiene (ziare care apar in fiecare zi)2. Presa usoara (publicatii care informeaza populatia despre teme ale vietii de zi cu zi, cum

ar fi locuinte, mobila etc)

3. Presa specializata pe un anumit domeniu4. Foi informative

Audio Vizualul

1. Radio2. TV

Alte mijloace

1. Internet2. Agentiile de presa: O legatura constanta si de durata cu una sau mai multe agentii este

foarte benefica pt sistem,pentru ca acestea au o arie de acoperire nationala si

internationala

3. Birouri de presaContinuitatea si permanenta procesului de informare a opiniei publice sunt conditii obligatorii

pentru ca imaginea propriului sistem sa se mentina in mentalul individual si colectiv. In anumite

situatii, chiar si informatiile negative sau partile mai putin bune sunt benefice pentru imagine

decat absenteismul.

Daca primele 2 categorii de planuri vizeaza trenduri mari, nivele macro, cea de-a treia categorie

este focalizata pe desfasurarea unui singur eveniment, fiind denumite si planuri de finete.

A. Planuri proprii - care nu vor fi trimise mediilor de informare in masaB. Planuri pentru medii - vor fi trimise.


11/13

NORME STANDARD DE REALIZARE A MATERIALELOR PENTRU PRESA

1. Titlu & Intro: contine informatii generale, pe care posibil cele mai importante2. Nivelul de baza- raspunsul la cele 6 intrebari (cine? ce ? cand ? unde? cum? de ce?)3. Amanunte macro4. Subtitluri- doar in cazul materialelor informative mai lungi5. Detalii, amanunte, subtilitati- spre sfarsit6. Localitatea si data emiterii7. Persoana de contact din partea sistemului emitent8. Adresa firmei si toate modalitatile de a lua legatura cu persoana de contact

apartinatoare sistemului: telefon, fax, email

5 caracteristici care trebuie respectate pentru ca materialul informativ sa fie cat mai atractiv :

1. Informatia pentru presa trebuie sa fie clara, logica si cursiva2. Stilul si maniera in care scriem trebuie sa emane dinamism3. Folosirea in locul substantivelor a cator mai multe verbe posibil4. In centrul fiecarui material informativ se afla un nucleu format din informatii, date si

fapte; evitarea adjectivelor si superlativelor

5. Sa nu contina mai mult de 2-3 culoriConsilierul PR cand trimite primul material informativ, trebuie sa trimita si o scrisoare

personalizata redactiei sau unui anumit redactor. In completarea unui material informativ, o

poza bine facuta este un lucru care spune mai mult decat 1000 de cuvinte. Pe spatele fotografiei

motivul principal se scrie de 2 ori. In ultima faza, toate materiile trebuie ordonate intr-o mapa.

Publicarea unor informatii false sau denaturale produc stari neplacute pentru membrii oricarui

sistem emitent, dar nu intotdeauna au impact asupra maselor, nu intotdeauna aduc un minus de

imagine si lovituri sistemului. Consilierul PR trebuie sa fie permanent pregatit pentru asemenea

situatii si sa aiba o atitudine activa in momentul in care acestea se declanseaza. Inainte de a

actiona propriu-zis, consilierul PR trebuie sa cunoasca exact cauzele declansatoare,precum si

impactul pe care il au asemenea denaturari asupra opiniei publice. Dintre actiunile imediate care

se impun in asemenea situatii mai importante ar fi urmatoarele:

1. Telefonati direct redactiei sau redactorului2. Scrisoarea deschisa3. Dezmintirea4. Dreptul la replica

Arhivarea- pentru a nu repeta toate amanuntele unui tip de actiune ; sau are si rolul de

perfectionare .

A. Arhivarea materialului informativ- cuprinde 2 parti mari : adunarea tuturorinformatiilor care au servit drept baza pentru realizarea materialului informativ si

arhivarea materialului propriu-zis.

B. Arhivarea fotografiilor -toate fotografiile, ilustratiile, tabelele, elementele grafice sielementele de culoare folosite pentru realizarea totului unitar

C. Arhivarea rezultatelor


12/13

D. Arhivarea speciala sau audio-video.CONTROLUL FINAL

Controlul final al unui material informativ se realizeaza analizand anumiti parametri si

raspunzand la anumite intrebari :

1. Telul. Materialul informativ este emis cu un anumit scop bine definit.2. Tema si motivele. Fiecare material informativ se cristalizeaza in jurul unei teme majore

din care, in functie de anumite motive pot fi puse in evidenta mai mult anumite nuante

si mai putin altele.

3. Timpul. Planificarea evenimentelor se bazeaza pe o anumite durata. La randul ei duratatotului unitar se imparte in mai multe subdurate in functie de specificul evenimentului,

de nr de actiuni care compune respectivul eveniment si de rapiditatea angrenajului

4. Consecvente. Pentru evitarea oricarui fel de conflict sau de urmare cu caracter negativ,in urma publicarii unui material informativ, trebuie sa ne asiguram ca urmatoarelecerinte sunt respectate :

a) materialul informativ nu are voie sa lezeze drepturile personale ale nimanuib) materialul informativ nu are voie sa dezvaluie secrete de stat si nu are voie sa

aduca niciun prejudiciu sigurantei nationale

c) in caz ca materialul informativ face referire si la o cooperare, trebuie sa avemneaparat si acordul partenerului

d) materialul informativ nu are voie sa lezeze interesele partenerilore) materialul informativ nu se impune, ci se ofera mass-mediaf) se recomanda ca materialul informativ sa nu atace sau sa culpabilizeze masele

(efect de bumerang)

5. Data trimiterii. Evenimentele majore ale unui sistem trebuie neaparat mediatizate.

6. Continutul. Mesajul emis primeste greutate prin modul sau de structurare si prin

natura, cantitatea si calitatea informatiilor care il compun.

7. Forma. Alaturi de un continut bun, forma in care se prezinta materialele informative

trebuie sa fie cat mai atractiva si sa creeze identitatea sistemului, continand elemente

specifice acestuia.

8. Fotografii sau alte ilustratii. (clare, de cea mai buna calitate, fara margini, format

13x18)

9. Acordul conducerii sistemului.

10. Press Kit-ul sau mapa de prezentare.

11. Analiza feedbackului.


13/13

CONFERINTA DE PRESA

O alta modalitate de a crea imaginea unui sistem, de a face publicitate sistemului, de a

dezvolta un proces de comunicare cu exteriorul, in special cu mediile de informare in

masa.

Avantaje ale conferintei de presa

1. Explicatii suplimentare: se pot clarifica anumite aspecte mai greu de patrunssau putem limpezi anumite neintelegeri

2. Cunoasterea oamenilor de presa: Maniera de abordare a jurnalistilor trebuiesa fie similara cu primirea in casa a unor oaspeti.

3. Dezvoltarea trairilor emotionale : se refera la latura afectiv-emotionala a uneirelatii interpersonale. Datoria consilierului PR este in principal de a amplifica pe

cat posibil emotiile pozitive fata de persoana sa si de sistemul pe care il

reprezinta.4. Prezentarea directa a unor noi produse5. Dialogul : existenta unui transfer si a unui contratransfer informational dintre

conducerea sistemului si oamenii de presa

Dezavantajele conferintei de presa

1. Pretul ridicat2. Controlul discutiilor3. Aparitia unor momente delicate. Exista un mecanism de aparare a sistemului

care il ajuta pe acesta sa treaca peste situatiile delicate, acest mecanism fiind

realizat printr-un bun management al unui eventual conflict. Mecanismul se

deruleaza in felul urmator :

a) Se analizeaza foarte in amanunt tema conferintei,precum si toatetemele colaterale de la care ar putea pleca o anumita intrebare dura

b) Se realizeaza un plan in care sa fie incluse cat mai multe intrebari dureposibile la adresa propriului sistem

c) Se gasesc raspunsuri adevarate, fara niciun fel de minciuna la fiecareintrebare dura,raspunsuri care sa aiba o forma din care sistemul sa iasa

pe cat posibil mai bine

d) Se identifica persoanele din mass-media care ar putea pune intrebariincomode

e) Se exerseaza cu cei ce vor sustine conferinta de presa, raspunsurile laintrebarile incomode

4. Neprevazutul.

Rezumat Bazele PR

Documents

Transcript of Rezumat Bazele PR