Antreprenori la minut Secretul crerii i dezvoltrii unei afaceri de succes Ken BlanchardDon HutsonEthan Willis

Autori carte: Ken Blanchard , Don Hutson i Ethan WillisEditura: Curtea vecheCategoria: AtreprenoriatISBN: 978-606-588-639-1Anul apariiei: 2013Nr. De pagini: 131

Ken Blanchard este autorul mai multor best-selleruri, dintre care enumr: Manager la minut, Leadership and the One Minute Manager i Raving Fans. Crile sale s-au vndut n peste 18 milioane de exemplare i au fost traduse n peste 25 de limbi. De asemenea, este liderul spiritual al The Ken Blanchard Companies, o firm internaional de training i consultan n management i cofondator al Lead Like Jesus Ministies, o organizaie nonprofit care i pregtete pe oameni s devin lideri mai buni.Don Hutson este CEO al companiei U.S. Learning. A susinut peste 5.000 de discursuri n 22 de ri n ultimii 35 de ani. De asemenea, a fcut parte din comitetul fondator al National Speakers Asociation i a fost cel de-al treilea preedinte al acestei organizaii. Face parte din consiliul director al Society of Entrepreneurs, organizaie creia i-a fost i preedinte. Este autor i coautor pentru nou cri, printre care i The Sale i The Contented Achiever. Ethan Willis este cofondator i CEO al companiei Prosper, Inc., fiind specialist n domeniul coachingului individual i avnd la activ cursuri de antreprenoriat, comer i marketing online, investiii n afaceri imobiliare, finane personale i investiii n bursele de valori. n 2005, a fost numit Antreprenorul Anului de ctre Ernst and Young, iar n 2006 a primit titlul de Omul de Afaceri al Anului din partea NRCC. Acesta a deinut i a administrat peste 12 afaceri, printre care Education Success, Inc., Money Mentor Center, Prosper Media i AdCafe.

Aceast carte este dedicat miilor de antreprenori care au sfidat nenumrate obstacole i au perseverat n vremuri bune, dar i n vremuri potrivnice, pentru a pune bazele unor companii de succes. Asemenea firme sunt coloana vertebral a sistemului de liber iniiativ.

Autorii reuesc s descrie prin aceast poveste drumul parcurs presrat cu numeroase provocri ntmpinate de un om de afaceri, n demersul su de a-i nfiina propria companie. Acetia expun mentalitatea oamenilor de afaceri americani i prezint tuturor persoanelor interesate modul eficient de gndire i de aciune, indiferent de piaa i domeniul n care activeaz. Blanchard i Hutson s-au concentrat n aceast carte pe trei aspecte principale (banii, oamenii i clienii) i i ajut pe toi doritorii s neleag c, dei succesul este uneori greu de obinut, totui concentrarea asupra unor lucruri eseniale le sporete ansa de reuit. Cartea este structurat n 14 capitole, n anexe regsindu-se contribuia lui Ethan Willis i anume chestionarul despre abilitile antreprenoriale i pasiunea de a forma antreprenori de succes. De asemenea, acesta prezint la sfritul crii o list cu 20 de caliti-cheie ale unui antreprenor de succes.Titlul ales este considerat de ctre autori unul sugestiv, deoarece pe parcursul timpului au descoperit c cele mai utile sfaturi, cele mai importante lecii de via au fost date/ au avut loc n mai puin de un minut. De asemenea, la sfritul fiecrui capitol sunt prezentate succint toate sfaturile obinute de personajul principal pn n acel moment.

Capitolul 1

n acest capitol este prezentat povestea de via a unui tnr ce i dorea nc de mic copil s i ntemeieze propria afacere. Acest copil, pe numele su Jud McCarley, era un personaj important n liceul n care nva, fiind atacant ntr-o echip de fotbal ctigtoare, era popular i avea o iubit drgu. Totui, el nu excela.Toat aceast situaie s-a schimbat dramatic n seara cnd a fost oprit de poliie n maina prietenului su Jerry Vitezomanul Nelson, gsindu-se un plicule de marijuana. Acetia au fost nchii pentru o noapte, timp n care Jud se gndea doar la modul n care vor reaciona prinii lui la auzirea acestei veti. n momentul ntlnirii cu tatl su, acesta din urm i-a oferit lui Jud cteva sfaturi ce aveau s fie doar primele dintr-un ir lung. Sfatul oferit de tatl su a fost acela c fiecare persoan reprezint de fapt media a 5 prieteni i, de asemenea, de a asimila toate lucrurile pozitive pe care persoanele mai bune le pot oferi. Din irul sfaturilor oferite, fac parte i cele ale antrenorului lui Jud, ce l-au fcut s contientizeze c e momentul s i schimbe viaa i s porneasc n urmrirea visului su. n carneelul pe care antrenorul i-l druise, Jud a notat att sfaturile obinute din partea tatlui su i ale antrenorului su, ct i din partea bunicii care l-au fcut pe acesta s aib o nou viziune asupra vieii. Aceste sfaturi le-a denumit sub forma de ponturi la minut.Ponturi la minut Formeaz legturi cu oameni pe care i admiri i de la care ai ce nva; ine un jurnal al tuturor lucrurilor nelepte pe care le citeti, auzi sau nvei, apoi transform-le pe toate n ponturi la minut; O via fericit este construit pe valori puternice i solide, precum integritatea, iubirea, onestitatea i munca susinut; Nu trebuie niciodat s triezi ca s ctigi; Conteaza mai mult ce este corect, dect cine are dreptate.

Capitolul 2 n capitolul al 2- lea este descries traseul pe care Jud a decis s l urmeze i anume faptul c a studiat din greu pentru a deveni unul dintre cei mai buni studeni din University of Memphis i, mndrindu-se cu faptul c lucra ca i colaborator independent ntr-un magazin de mbrcminte i ctiga mai mult dect ceilali colegi ai si.Totui, el nu era mulumit cu acest stadiu i cu ajutorul profesorului su de vnzri i marketing, Dr. Avery Tonning, a putut participa la un seminar susinut de Dirk Gardner, ce avea s i fie mai trziu, unul dintre cei mai importani mentori ai si. La acest seminar au participat att Gardner, ct i Dr. Kenneth McFarland, Bill Gove, Charlie Fantasticul Jones, Zig Ziglar, ce l-au impresionat pe Jud, descoperind lucruri importante viitoarei sale cariere de antreprenor n fiecare dintre discursurile prezentate. ntr-una dintre pauze, Jud a profitat de timp i a vorbit cu Jones, care dup ce i-a oferit autograful pe cartea ce i purta numele i posibilitatea de a fi contactat de acesta. La sfritul seminarului, Jud l-a abordat pe Gardner, rugndu-l s l primeasc n compania acestuia. Dup ntlnirea ulterioar dintre cei doi, Jud a fost acceptat s lucreze i s nvee de la Gardner totul despre vnzri. Ponturi la minut Vei rmne aceeai persoan, an dup an; te vor schimba doar oamenii pe care i ntlneti i crile pe care le citeti; Poi obine ceea ce-i doreti n via dac i ajui i pe alii s obin ceea ce-i doresc; Ascult foarte atent; Succesul apare atunci cnd se ntlnesc ansa i pregtirea; Nu coteaz pe cine cunoti, conteaz cine te cunoate pe tine i ceea ce crede despre tine; Cnd simi c trieti o experien care i-ar putea schimba destinul, profit de acea ocazie.

Capitolul 3

n acest capitol este prezentat inceputul carierei lui Jud, nceput care nu a fost la fel cum acesta i imaginase. Activitatea desfurat de Jud presupunea 2 etape: obinerea unei ntlniri cu managerii unor firme i susinerea unei prezentri n faa mai multor persoane pentru a-i convinge s participe la seminariile organizate de Dick Gardner. Dei entuziasmul i ncrederea n forele proprii erau nelipsite din abordrile pe care Jud le folosea pentru a convinge persoanele, totui, n timp, lucrurile nu au evoluat aa cum acesta i dorea. O influen important n remedierea situaiei existente a avut-o Fantasticul Jones, pe care Jud l-a contactat dup 4 luni de munc susinut i sfaturi oferite de ctre mentorul su, Dick, care totui nu l-au ajutat s avanseze. Fantasticul Jones a acceptat s i fie cel de-al doilea mentor al lui Jud i s-l sprijine n drumul pe care a pornit cu cele mai preioase sfaturi. Unul dintre acestea a fost acela de a-i vizualiza ntlnirile cu oamenii ce trebuiau convini ca fiind un real succes i, la fiecare astfel de ntlnire, s se implice ca i cum ar fi ultima. Ponturi la minut Atitudinea modest te ajut s nvei i s creti profesional n domeniul tu; Fii atent cu cifrele tale i ele vor fi atente cu tine; Pentru a-i ntemeia o firm de succes, trebuir s stpneti mai nti principiile fundamentale; Pentru ca un mentor s fie eficient, trebuie ca tu s fii un elev entuziast i devotat; Vizualizeaz ntotdeauna rezultatul aciunilor tale dinainte; n vnzri, ca n orice alt afacere, te afli mereu n atenia publicului, deci comport-te ca atare.

- Capitolul 4

Dup 3 ani n care toate sfaturile obinute din partea mentorilor lui ncepeau s dea rezultate, Jud i dorea mai mult. Se simea pregtit s i deschid propria afacere, dar totui se temea de un posibil insucces i, de asemenea nu dorea s i dezamgeasc eful cruia i era recunosctor pentru ansa ce i-o oferise. Pentru a lua decizia corect, Jud l-a contactat pe mentorul su Jones, care i-a spus c momentul acesta era inevitabil. De asemenea, l-a sftuit s urmeze sfatul dat de Sheldon Bowles, un mare antreprenor i autor, i anume acela de a-i asculta inima pentru a ti n ce direcie s porneasc afacerea, numindu-l testul bucuriei. Un alt sfat foarte important oferit de Sheldon era acela de a gsi persoanele dornice s plteasc pentru ceea ce Jud va face din pasiune, acesta fiind testul obiectivului. Tocmai de aceea, Jones l-a sftuit pe Jud s nu renune la job-ul actual dect atunci cnd va fi sigur de afacerea lui i, totodat, s participe la ntlnirile realizate de o mic organizaie nonprofit (Toastmasters International) ce avea rolul de a-i ajuta membrii s i dezvolte abilitile de vorbit n public i cele de leadership. Aici, Jud putea s i exerseze discursurile pe care urma apoi s le foloseasc n seminariile sale. O alt ocazie pe care Jones i-a oferit-o lui Jud la acel moment a fost participarea acestuia ca invitat la convenia National Speakers Association, unde urma s cunoasc unii dintre cei mai buni oratori din ntreaga ar.O decizie important luat de Jud a fost aceea de a-i alege domeniul n care va dori s i dezvolte propria afacere i anume acela de a motiva ali oameni s i urmeze drumul pe care l doresc. Ponturi la minut Ambiia este stimulentul care produce evenimente ce ne pot schimba viaa; Identific-i pasiunile. Transform-le n ceva mai important; Nu te teme de visurile ndrznee; Nu-i prsi slujba nainte de a fi sigur de propriul succes; Dac nu te pltete nimeni pentru ceea ce faci cu pasiune, nseamn c ai doar un hobby, nu o carier.

Capitolul 5 n acest capitol, autorul prezint povestea de dragoste pe care Jud o va tri alturi de viitoarea sa soie, Terri Aviotti, directorul de training de la Crandall Industries i un orator talentat. La povestea aceasta, principalul rol l-a avut Jones ce i-a fcut cunotin cu Terri la conferina National Speakers Association, unde Jud era n poziia de invitat. Dei, la nceput, Jud era sceptic n privina acestei relaii, totui, cu timpul, a decis c cererea n cstorie a lui Terri nu i va afecta n niciun fel planul su de a-i deschide o afacere. Dac la nceput, fiecare i dorea s evolueze separat, dup participarea la seminarul intitulat Marriage Encounter, cei doi au decis c i vor ntemeia o afacere ca oratori mpreun.

Ponturi la minut Pe drumul ctre initiative antreprenorial, puine persoane i apar n cale fr niciun motiv; A deveni un antreprenor de succes i a avea o csnicie fericit nu sunt dou lucruri care se exclud reciproc; Cnd vine vorba de alegerea partenerului de via, caracterul i valorile sunt mai importante dect personalitatea i aspectul exterior; Pentru a avea un mariaj reuit, mai ales dac eti antreprenor, asigur-te c petreci suficient timp cu partenerul tu, pe lng mese i somn; Tu i soul tu (soia ta) formai o echip. Comportai-v ca atare.

Capitolul 6

n acest capitol este prezentat decizia lui Jud i Terri de a-i ncepe propria afacere. Totui, aceast decizie nu a fost una inopinant ci mai degrab una bine analizat. Curajul le-a fost crescut n momentul n care acetia au fost invitai s participe ca i oratori la nite cursuri n San Francisco, la Entrepreneurs Organization, ce durau o sptmn. Aici participau nume sonore din rndul antreprenorilor, i, totui, Jud a reuit s devin cel mai popular orator, reuind s adune la seminariile sale din ce n ce mai muli oameni, n fiecare sear, reuind ca n ultima s adune toi participanii la aceste cursuri.Dup ce i-a cerut sfatul lui Jones n legtur cu deschiderea propriei afaceri, acesta din urm i-a oferit numrul lui Harris Palmer, un om de afaceri din Australia ce avea s l ajute cu cteva sfaturi preioase.Din conversaia avut cu Harris, Jud a neles c o afacere trebuie s fie cldit pe 4 aspecte principale: 1. Veniturile trebuie s fie ntotdeauna mai mari dect cheltuielile.2. S se asigure c facturile i sunt pltite la timp de clieni.3. S aib grij de clienii si.4. i, de asemenea, s aib grij de angajaii si.Dup toate sfaturile obinute, Jud i Terri au decis s-i deschid propria afacere iar numele acesteia s fie JTA Jud, Terri i asociaii. Ponturi la minut Prea muli oameni viseaz la lucruri mrunte. Amintete-i c nu vei obine niciodat mai mult dect crezi c poi obine. Deci creeaz-i un vis mre. Cnd apare o oportunitate, profit de ea. Nu lsa niciodat cheltuielile s depeasc veniturile. Nu deveni bancherul clienilor ti. ncasarea facturilor la timp este extrem de important. Clienii ti sunt sufletul companiei ei pltesc facturile. Ai grij de angajaii ti. Ei fac lucrurile s se ntmple. Fr ei, nu ai avea nicio companie.

Capitolul 7

n acest capitol sunt prezentate bazele companiei nou nfiinate de ctre Jud i Terri i deciziile importante ce au trebuit luate de acetia pentru a-i vedea visul ndeplinit.Dup plecarea de la firma lui Dirk, ce i-a ajutat pe acetia cu 5000 de dolari pentru a-i ncepe afacerea i cteva sfaturi utile, Jud i Terri au luat cteva decizii importante ce aveau s influeneze bunul mers al afacerii i anume: au decis ca Jud s devin eful consiliului de administraie, iar Terri, preedinte i manager operaional. Dac la nceput acetia i desfurau activitatea de acas, dup 6 luni, cu ajutorul celor de la Entrepreneurs Organization, au reuit s nchirieze un spaiu pentru birouri, angajnd i o asistent. Atunci cnd programul a devenit foarte ncrcat i ei nu mai puteau face fa, au decis s extind firma. Pentru a face rost de banii necesari unei astfel de extinderi, Jud i Terri au decis s apeleze la EO, mai exact la Red ORourke ce i-a sftuit s formeze un consiliu consultativ ce avea s i ajute n realizarea planurilor de dezvoltare. Consiliul a stabilit planul de dezvoltare, i anume atragerea de surse noi de venit prin ncheierea de parteneriate cu ali oratori ce i nlocuiau oe Jud i Terri la evenimentele la care ei nu puteau ajunge, oferindu-le acestora un procent de 25 % din onorariul cuvenit. De asemenea, au nceput s realizeze materiale de studiu (nregistrri, instrumente de evaluare) menite s mbunteasc programele, dar i care puteau fi vndute separat oratorilor sau altor doritori. Pentru a putea realiza aceste lucruri, au angajat personal suplimentar. Dar planurile au deviat puin atunci cnd Terri a rmas nsrcinat.Ponturi la minut n afara cazului n care vrei s faci singur toat treaba, trebuie s te gndeti la moduri n care s creezi noi surse de venit; Dac te concentrezi numai pe gestionarea costurilor, afacerea ta nu se va dezvolta niciodat; Nu te teme s ceri sfaturi, cnd afacerea ta trece la un nou nivel; Obinerea profitului este ntotdeauna o necesitate, dac vrei s rmi pe pia.

Capitolul 8 Dac n urmtorii 5 ani, totul a mers foarte bine pentru afacerea celor doi, totui, atunci cnd economia a intrat n declin, s-au confruntat cu numeroase probleme de ordin financiar. Atunci s-au hotrt s apeleze la Juan Escobar ce facea parte din consiliul consultativ i care i-a sftuit s aplice un plan pe termen scurt pentru a remedia scurgerile financiare i, de asemenea, de a fi transpereni cu angajaii si n ceea ce privete problemele prin care trec. Tot acesta i-a avertizat c principalul mod prin care poate obine succesul sunt banii.Dei la nceput Jud era sceptic n privina dezvluirii problemelor financiare fa de angajai, totui a avut surpriza plcut cnd acetia nu numai c au rmas alturi de el i au decis s l ajute, dar au i acceptat reducerile salariale ce trebuiau a fi impuse. Dup 18 luni, au reuit s depeasc criza i au rmas uimii de loialitatea pe care angajaii au manifestat-o n acest timp. Dup ce situaia financiar a reuit s se stabilizeze, Jud i Terri au nceput s observe anumite probleme n rndul angajailor, care nu i mai puteau realiza activiatea la nivel maxim, fiind foarte solicitai.Ponturi la minut Ca antreprenor, secretul succesului este generarea de Bani, Bani, Bani; Fr un bun management al finanelor, nu vei reui niciodat ca antreprenor; Profitul reprezint aplauzele pe care le primeti pentru c ai grij de clieni i pentru c tii s creezi un mediu motivant pentru angajai.

Capitolul 9

Pentru remedierea problemei ntlnit n rndul angajailor, Jud i Terri au apelat la Lou Stafford, ce fcea parte din consiliul consultativ i care i-a fcut s neleag c grija pentru clieni este obligatorie i trebuie ca i angajaii s considere aceast grij una primordial, pentru ca afacerea s dea rezultate. Lou le-a explicat i modalitatea prin care i pot transforma clienii n adevrai fani mptimii. Aceast modalitate a fost iniial descoperit de Sheldon Bowles, coautor al crii Raving Fans ce prezenta faptul c pentru a transforma clienii n fani mptimii trebuie ca orice antreprenor s decid, s descopere i s furnizeze.A decide reprezint de fapt, tipul de experien pe care antreprenorul dorete s le ofere clienilor. Aceast experien este realizat cu ajutorul momentelor n care angajaii intr n contact direct cu clienii i le ofer servicii de calitate. Aceste momente au fost numite momentele adevrului. Cu ct momentele sunt mai numeroase, cu att clienii vor fi mai mulumii de serviciile oferite de compania antreprenorului.A descoperi reprezint aflarea sugestiilor clienilor n legtur cu activitatea firmei prin simpla ascultare a acestora. Totui, o condiie esenial n acest proces este aceea c atunci cnd un client i spune prerea, niciun antreprenor nu trebuie s adopte o atitudine defensiv. Prin ascultare, antreprenorul trebuie s neleag mai nti ceea ce spun clienii pentru ca mai apoi s decid dac vor schimba ceva n afacerea lor sau nu.A furniza reprezint modalitatea prin care antreprenorul reuete s i conving proprii angajai s furnizeze servicii clienilor si la o calitate maxim + nc 1 %. Aceast responsabilitate revine n sarcina conducerii firmei. Angajaii fie pot adopta o atitudine orientat ctre client, fie pot realiza lucruri doar pentru a fi pe placul superiorului lor.Pentru a evidenia aceste tipuri de angajai, Wayne Dyer, maestrul n dezvoltare personal, a mprit oamenii n dou categorii: rae i vulturi. Din prima categorie fac parte oamenii care se victimizeaz foarte des, n timp ce din a doua categorie fac parte persoanele care se ridic deasupra mulumii i iau decizii singure. Dup aflarea acestor sfaturi, Jud i Terri s-au hotrt s adopte aceste stiluri de conducere n propria firm.Ponturi la minut Cutai Momente ale Adevrului alturi de clienii dumneavoastr, pentru a crea tipul de experien pe care dorii s-o aib acetia; Ascultai-v clienii; descoperirea ideilor acestora de mbuntire a experienei pe care o au poate mbunti viziunea i serviciile companiei; Nu creai o firm de rae. Lsai-v angajaii s se nale precum vulturii, pentru a furniza servicii superioare calitativ.

Capitolul 10 n acest capitol, autorii prezint sfaturile oferite de Nancy Kaline n legtur cu motivarea angajailor pentru a deveni devotai i orientai ctre client. n prezent, angajaii doresc s se simt mai mult parteneri n relaie dect subordonai, astfel c orice antreprenor de succes trebuie s tie cum s-i fac angajaii s se simt speciali. Metoda cea mai simpl este aceea de a-i face pe angajai s vin la job i cu mintea, nu doar cu trupul. Jud i Terri afl de la Nancy c pentru a-i face pe angajai s se simt lideri i respectiv parteneri n compania la care lucreaz, este necesar implementarea unui management al performanei. Acesta era format din 3 pri i anume: 1 . Planificarea rezultatelor, adic planificarea i dezvluirea obiectivelor ce se ateapt a fi obinute de la fiecare angajat. Acest aspect este unul mai mult dect necesar, deoarece atunci cnd un angajat nu tie ce se ateapt de la el, nu va evolua att ct este necesar;2. Coachingul zilnic, prin care fiecrui angajat i pot fi monitorizate rezultatele zilnic, iar superiorii acestora pot interveni ori de cte ori este necesar pentru a le mbunti. Este unul dintre aspectele care se uit n ziua de azi, considerndu-l fr valoare. De fapt, este cel mai important;3. Evaluarea activitii, etap care presupune ntlnirea dintre manager i angajat, ntlnire ce ar trebui s prezinte rezultatele obinute de fiecare angajat pe parcursul unei perioade de timp. n cazul n care se respect etapa anterioar, aceast ntlnire ar dura foarte puin.Este important ca orice angajat s se simt apreciat n firma din care face parte pentru a-i putea realiza activitatea foarte bine, genernd astfel clieni mulumii i care, n final, vor contribui la creterea publicitii afacerii.Ponturi la minut Angajaii din ziua de azi i doresc relaii de parteneriat, nu ierarhii clasice; Fiecare angajat ar trebui ncurajat s devin un lider; Un sistem eficient de managament al performanei, mai degrab dect pedepsirea sau dojenirea, i ajut pe oameni s devin nite nvingtori; Cel mai eficient management include coachingul zilnic, ce presupune ludarea oamenilor care fac lucrurile bine i redirecionarea eforturilor celor care merg pe calea greit; n carier, ca i n via, este important s obinem note maxime; Angajaii implicai i clienii fideli determin succesul organizaiei voastre.

Capitolul 11 -

n acest capitol, autorii prezint schimbrile ce au avut loc n firma lui Jud i Terri, dup ce o perioad de timp au progresat foarte mult. Aceast schimbare a avut loc datorit plecrii lui Terri de la conducerea afacerii, deoarece copii necesitau o atenie sporit.La conducerea afacerii a fost numit Forrest Oakes, un angajat ce lucrase pe partea de promovare a serviciilor i produselor i care i impresionase pe cei doi cu profesionalismul de care a dat dovad. Totui, angajaii firmei nu erau de acord cu aceast schimbare, deoarece Forrest se concentra numai pe obinerea succesului, neglijndu-i pe acetia. Odat cu apariia unui articol n Wall Street Journal care promova imaginea firmei, Jud s-a confruntat cu o cerere foarte mare de servicii, fcndu-l s uite de sfatul pe care Dirk i l-a oferit la nceputul carierei sale i anume acela de a rmne modest. Datorit programului ncrcat pe care Forrest l planifica pentru Jud, acesta din urm a nceput s lipseasc tot mai mult de lng familia lui, Terri observnd aceast schimbare negativ.Momentul n care Forrest l-a influenat pe Jud s dezvolte compania pentru a ajunge s fie listat la burs, toate lucrurile au scpat de sub control. Jud era orbit de planul mre pe care Forrest i-l oferise i nu observa cum relaiile cu angajaii ncep s fie afectate i, cel mai important, ncepea s piard ncrederea familiei. Situaia a fost observat de ctre Terri n momentul n care Linda, vechea lor angajat, a demisionat, explicndu-i faptul c afacerea nu mai era una de familie i c Jud nu mai era interesat dect de cifre.Ultimatumul pe care Terri i l-a dat lui Jud, l-a fcut pe acesta s neleag c se abtuse de la planul lor i cu ajutorul lui Jones au decis s remedieze problemele.Ponturi la minut Succesul pe termen lung nseamn mai mult dect cifrele favorabile pe termen scurt; Relaiile de la munc i din familie se pot deteriora dac nu sunt ntreinute; Un punct forte dus la extrem poate deveni un punct slab; Aaz-i prioritile n ordinea corect; ncearc s obii un echilibru ntre viaa profesional i restul existenei tale; Caut n permanen nvturile nelepte ale mentorilor ti.

Capitolul 12

La sfatul oferit de Red, Jud i Terri au organizat un audit extern pentru a verifica situaia financiar a firmei n timpul conducerii lui Forrest. Aceasta a artat faptul c pe lng relaiile defectuoase pe care le-a format cu angajaii firmei, a cauzat i probleme de ordin financiar. Dup plecarea lui Forrest din firm, Jud i Terri i-au informat angajaii cu privire la problemele cu care firma se confrunta, cerndu-le ajutorul pentru a doua oar. Totui de aceast dat, cei doi le-au promis angajailor o vacan n Hawaii dup remedierea situaiei. Jud i Terri l-au angajat ca manager general pe Jeremy Britton, un vechi prieten de-al lui Jud, ce avea s aduc schimbri importante i favorabile n ceea ce privete desfurarea activitii firmei. Ponturi la minut Este mai bine s implementezi cu rbdare o strategie puternic de afaceri dect s forezi dezvoltarea n mod nechibzuit; Liderul nepotrivit te poate trimite n direcii n care nu vrei s ajungi; Liderul potrivit la momentul potrivit poate ajuta la ndreptarea lucrurilor n direcia corect.

Capitolul 13

n acest capitol, autorii prezint remedierea situaiilor aprute n firma lui Jud i Terri i msurile pe care Jeremy le-a implementat pentru a ajuta n acest proces.Unele dintre cele mai importante msuri pe care Jeremy le-a implementat n firma lui Jud i Terri au fost urmtoarele: A gsit o nou surs de venit prin crearea LJF University, realizat n parteneriat cu Matt Rhoads, un vechi prieten de-al acestuia i care se baza pe predarea pe reeaua intranet i care avea rolul de a promova iniiativa i gndirea antreprenorial ntr-un mediu corporatist; A implementat I CARE, o iniiativ pentru a menine echilibrul rezultatelor i relaiilor privind serviciile oferite. Aceasta presupunea: Servicii ideale, Cultura serviciilor, Atenie, Receptivitate, mputernicire; mpreun cu Jud i Terri au nlocuit programul Angajatul Lunii cu Angajatul Momentului, tocmai pentru a-i mobiliza angajaii i de a-i transforma pe acetia n nite vulturi gata s ofere clienilor servicii excepionale; Tocmai pentru a-i transforma angajaii n vulturi, cei trei au nlocuit Sistemul de Management al Activitii cu un sistem de parteneriat pentru performan. Astfel, fiecrui angajat i era oferit ncrederea i aprecierea meritate, iar n momentele dificile, managerii erau mereu gata s i direcioneze pe drumul cel bun.Dup ani de implementare, toate aceste msuri au reuit s remedieze situaiile create de Forrest, totodat realizndu-se i un mediu de lucru invidiat de alte companii. Pentru a-i rsplti angajaii pentru eforturile pe acetia le-au depus, Jud i Terri i-au respectat promisiunea i anume aceea de a le oferi o vacan n Hawaii pentru a srbtori victoria.Discuia cu Jones l-a fcut pe Jud s realizeze c a ncheiat un ciclu foarte important din viaa sa i c era momentul s urmeze ultimul sfat de la Sheldon i anume acela de a da mai departe din succesul obinut, nu numai financiar ci i prin a le pune la dispoziie tinerilor antreprenori timpul i talentul acestuia. Acest ultim test era denumit de Sheldon testul prosperiii perpetue,De aceea, au implementat diferite msuri i anume: 10 % din profitul anual era mprit ntre angajai; Ali 10 % din profitul anual era mprit ntre angajai pentru a fi donai de acetia unor cauze umanitare; Au nfiinat JTA for Others, prin care orice angajat putea dona bani pentru a ajuta diferite persoane nevoiae; A fost nfiinat fondul ngerilor ce era folosit doar n momentul n care angajaii treceau prin situaii dificile de orice fel.Cu ajutorul acestor msuri, JTA a devenit tot mai mult o afacere de familie.Ponturi la minut Pentru a avea o via fericit i mplinit, fii generos cu averea, timpul i abilitile tale; Poi avea mult mai multe satisfacii oferind, dect primind; Cu toii lsm ceva motenire. Plnuiete s aduci o schimbare pozitiv prin motenirea ta; Nu poi prevedea binele care vine ca urmare a ajutorului sau a iertrii acordate cuiva.

Capitolul 14

Acest ultim capitol i prezint pe cele dou personaje principale ajunse la btrnee, avnd o firm care devenise una dintre cele mai mari companii pentru care se merita s lucreze oricine, avnd copii mari i care preau s le urmeze drumul i, de asemenea, iubindu-se mai mult ca oricnd.Pentru a-i putea implica pe cei doi copii ai si n afacere, Jud i Terri le-au oferit iniial 19,5 % din aciuni pentru ca mai apoi s dein 20 % din aciuni fiecare. Finalul crii i prezint pe cei doi rememornd toi mentorii pe care i-au avut de-a lungul vieii i fiindu-le recunosctori, deoarece nu ar fi putut progresa niciodat fr acetia. De asemenea, Jud considera c persoana care a avut cel mai mare impact n viaa sa a fost chiar vechiul lui coleg, Vitezomanul Nelson, care datorit situaiei n care a fost implicat, l-a influenat s-i schimbe viaa.

Consider c aceast carte poate avea un impact destul de mare asupra antreprenorilor n devenire, oferindu-le sfaturi preioase ce ar trebui urmate cu sfinenie de acetia. Este o carte atractiv, ce prezint cele mai utile sfaturi la nceput de drum ntr-un mod plcut i pe nelesul tuturor, venind n sprijinul celor interesai cu multe exemple concrete. n anexele crii se poate ntlni i lista cu cele 20 de caliti pe care orice antreprenor ar trebui s le aib: Ingenios; Consecvent; Concentrat; Gata s-i asume riscuri; Capabil s rezolve probleme; Orientat ctre vnzri; Vizionar; Optimist; Orientat ctre leadership; Ambiios; Inovativ; Integru; Adaptabil; Comunicativ; Motivat; Strategic; Orientat ctre echip; Hotrt; Curios; Echilibrat.

n concluzie, orice antreprenor de succes trebuie s ndeplineasc cteva caracteristici pentru a putea dezvolta o afacere profitabil i, de asemenea, s nu uite c, cele mai importante 4 aspecte care nu trebuie niciodat pierdute din vedere sunt: Veniturile s fie mereu mai mari dect cheltuielile; Facturile trebuie s fie pltite la timp de ctre clieni; Clienilor trebuie s le fie oferite experiene de neuitat; Iar angajaii reprezint elementul cel mai important pentru orice companie, deoarece fr acetia, afacerea nu ar exista. Pentru toate situaiile aprute n unul dintre aceste aspecte, trebuie s fie gsite soluiile cele mai potrivite i, de asemenea, orice antreprenor trebuie s tie c pentru a lua cele mai bune decizii este important s asculte i sfatul mentorilor pe care fiecare i are.14