PROMOVAREA PRODUSELOR TURISTICE

7/16/2019 PROMOVAREA PRODUSELOR TURISTICE

http://slidepdf.com/reader/full/promovarea-produselor-turistice-5634fb23f3950 1/31

PROMOVAREA

PRODUSELOR TURISTICE



PROMOVAREA

Termenul „promovare” este considerat untermen descriptiv pentru mix-ul activităţilor

comunicative pe care organizaţiile din turism îl folosesc pentru a influenţa acele persoanede care depind vânzările lor. De asemenea,

trebuie influenţaţi şi furnizorii sau altepersoane de legătură de pe piaţă.



Comerciantul din turism poate lansa ovastă gamă de metode de promovare;

de aceea este necesar să fie clar definiteobiectivele de marketing pentru a puteafi utilizate cele mai eficiente metode de

promovare.



Pentru obţinerea celui mai favorabilrăspuns din partea pieţei-ţintă, o parte

importantă din efortul depus în activitateade promovare este construirea unei mărcişi lansarea ei pe piaţă.



O campanie promoţională ar trebui să aibăca obiectiv principal afirmarea pe piaţă a produsului , să asigure primirea favorabilă a

produsului de către consumator , pentru caacesta din urmă să dezvolte o preferinţă pentru produs . Orice campanie trebuie să

expună beneficiile pe care orice consumatorle caută într-un mod cât mai credibil.



I. Publicitatea prin presă (ziare, reviste,pliante, broşuri), radio şi televiziune

II. Promovarea vânzărilor (reduceri de tarife,tombole, trageri la sorţi etc.)

III. Relaţiile publice (mese festive, conferinţede presă, cadouri publicitare)

IV. Târguri şi expoziţii V. Vânzările personale

VI. Sponsorizările

PRINCIPALELE MIJLOACE DEPROMOVARE UTILIZATE IN TURISM



Fiecare dintre elementele promoţionale

amintite are capacitatea de a realiza obiectivediferite.În timp ce vânzarea prin intermediul

agenţilor economici are posibilitatea de aobţine efecte de comunicare, numai un numărmic de persoane pot fi contactate, publicitatea este o metodă mai eficientă de a informa un

număr mare de persoane la un nivel scăzut al costurilor .



Promovarea vânzărilor, precum şi fluturaşiice oferă reduceri de preţuri, pot asigura ocale mai rapidă, însă nu pot fi folosite decâtpe o perioadă scurtă de timp.

Publicitatea şi promovarea vânzărilor suntcele mai răspândite metode de promovare utilizate, majoritatea consumatorilorasociază ideile de marketing cu publicitatea.



Publicitatea reprezintă orice formă de

comunicare non-personală realizată prinintermediul mass-media şi care prezintădetaliat un produs. Ca elemente ale mass-media pot fi considerate: ghidurile decălătorie, ziarele, revistele, radioul, TV, e-mailul.

Publicitatea este folosită pentru a atinge o

întreagă gamă de obiective ce pot includeschimbări de atitudine sau construirea deimagini noi, cât şi îmbunătăţirea vânzărilor.



de a informa clientul; de a face cunoscut produsul;

de a convinge clientela şi de a crea oopinie favorabilă produsului turstic comercializat;

de a stimula vânzările, de a atrage noiclienţi dispuşi să achiziţionezeprodusele.



creşterea numărului de turişti atraşi spre odestinaţie sau fidelizarea lor;

pregătirea pătrunderii agenţiei de turism penoi pieţe; promovarea pe plan naţional şi internaţional a

tuturor formelor de turism(de tratament,

sporturi de iarnă, cultural); impulsionarea consumului în extrasezon;



stimularea vizitării obiectivelor turistice în

cursul sejurului; creşterea cererii de servicii complementare,

deci creşterea cheltuielilor turistice,

respectiv a agenţiei de turism; utilizarea mai bună a bazei materiale (acapacităţii de cazare, de servire înrestaurant).



1. Forma scrisă este utilizată primordial înindustria turistică, fiind uşor accesibilă,putând utiliza atât ilustraţii cu efect

emoţional cât şi text pentru prezentareainformaţiilor. Exemple:

prospecte, pliante, broşuri, cataloage,ghiduri, hărţi, afişe, presă, panouri,anunţuri, scrisori.



“Broşura turistică ” este un material editat

într-un număr mare de exemplare şi difuzatprin reţeaua de sucursale şi agenţii de voiaj.Broşurile sunt adresate uneori, şi direct cătrevechii clienţi sau către anumiţi clienţi

potenţiali selecţionaţi pe diferite criterii.Principalele argumente comercialeutilizate în broşurile turistice sunt fotografiile

în culori care pot suscita cel mai mareinteres pentru angajamentul turistic, precumşi preţurile de referinţă prin care seurmăreşte atragerea atenţiei consumatorului.



2.Cinematograful combină efectele vizuale care au mare impact asupra consumatorului,cu cele auditive şi de mişcare. Filmeleturistice au un caracter documentar,

permiţând transpunerea turistului în mediulambiant al locurilor a căror vizitare esteurmărită. Acest mijloc publicitar estecostisitor, dar are şi avantajul că poate fi

retransmis.



3.Radioul este un canal de largă audienţă

pentru transmiterea mesajelor scurte, ştiri,comentarii, mesaje, asociate cu efecte sonore. 4.Televiziunea este rivala altor mijloace

publicitare şi are avantajul că mesajul este

recepţionat direct la locuinţă. Audienţa poate fimaximă, iar starea de relaxare atelespectatorului favorizează disponibilitateapentru a reţine informaţiile. Dezavantajele

utilizării acestui mijloc ar fi costul ridicat şinecesitatea de a relua mesajele în cadrul uneicampanii publicitare pentru a avea efect.



5.Târgurile şi expoziţiile sunt manifestăriperiodice cu profil general sau specializat,naţionale sau internaţionale, pentruprezentarea ofertei diferiţilor agenţi economici,

în vederea lărgirii contactelor comerciale. Înturism se folosesc prezentări de hărţi,diapozitive, casete video, broşuri, pliante şi

informaţii din partea prestatorilor de servicii.



Manifestările ce pot avea loc în cadrultârgurilor turistice sunt:săptămâni româneşti,expoziţii gastronomice, specatcole folclorice,filme turistice documentare, conferinţe de

presă, întâlniri cu consumatorii, meserotunde, interviuri, informaţii transmise prinviu grai; astfel aceste acţuni se încadrează tot

mai mult în relaţiile publice ale agentului deturism.



6.Cadourile publicitare includ obiecte

folosite drept suporturi publicitare transmise de agenţii de turism cu ocaziaunor evenimente deosebite (an nou,

jubilee, târguri) partenerilor şi clienţilor lor. Acestea sunt de obicei articole mărunte deuz general sau personal.

Exemple :calendare, agende, sacoşe,tricouriimprimate cu emblema firmei.



Modalităţile principale de promovare aproduselor turistice de către agenţiile

de turism sunt: 1.Editarea de materiale publicitare; 2.Realizarea de campanii publicitare.

Obs:Indiferent de strategia aleasă pentruatingerea obiectivelor sale, orice realizatorde produse turistice trebuie să-şi realizeze

comercializarea produselor sale prin unadin cele două modalităţi menţionate.



1. Editarea de materiale publicitare

Produsele turistice sunt comercializate în principal prin intermediul cataloagelor

şi broşurilor. Broşura turistică este definită dreptmaterialul de prezentare editat într-un

mare număr de exemplare şi difuzat prinreţeaua de sucursala şi de agenţii deturism.



Argumentele comerciale utilizate înbroşurile turistice sunt:

Fotografia în culori care să susciteinteresul pentru voiaj;

Preţul de referinţă, vizând să atragăatenţia turistului; uneori această tehnicăse foloseşte doar pentru perioaderestrânse, din extrasezon;

Calitatea grafică deosebit de bună; Amplasarea în pagină a imaginilor, astfel încât să atragă atenţia.



Etapele realizării unei broşuri

Conceperea broşurii Difuzarea broşurii



I. Conceperea broşurii

Prezentarea broşurii trebuie să fie îngrijită pentru că ea determină, în parte, succesulvoiajelor pe care le propune. Deasemenea, broşura trebuie să permită olectură atrăgătoare. Catalogul trebuie să arate profilul agenţieişi să fie adaptat clientelei sale (tineri şi

fără pretenţii sau mai în vârstă şipreocupaţi de confort, înstăriţi, familii sauindividual).



Regula conceperii unui material publicitar este următoarea :

- cu cât o ţară este mai puţin încântătoare,cu atât frumuseţea şi calitatea fotografieitrebuie să înfrumuseţeze realitatea.



II. Difuzarea broşurii

Broşurile sunt difuzate prin reţeaua desucursale ale realizatorului şi prin agenţiile

de turism sau sunt adresate direct fievechilor clienţi, fie anumitor clienţipotenţiali, selecţionaţi în funcţie de diferite

criterii (VIP, leader de opinie). Tirajul sestabileşte în funcţie de densitatea reţeleide distribuţie şi de numărul de clienţi.



Lansarea unei broşuri trebuie însoţităde publicitate, cu intenţia de a o facecunoscută detailiştilor şi publicului larg.Pentru a motiva agenţiile detailiste, se

organizează seminarii de prezentare aproduselor turistice, care adesea iauforma workshop-urilor şi concursurilor

cu premii.



Cât costă o broşură?

Costul de fabricaţie al broşurii trebuierecuperat prin vânzarea produselor

turistice. Dar rezultatul vânzărilor esteşi în funcţie de numărul de broşuridistribuite. Câte exemplare sunt

necesare pentru a vinde o călătorie?



Cei mai mari tour-operatori germani şibritanici consideră că 10 broşuri pentru ocălătorie este mult. Tirajele lor trec lejer

de un milion de exemplare şi obiectivullor este o vânzare pentru 5-6 broşuri. Pede altă parte, sunt producători care se

mulţumesc cu rezultate mai mult decâtmodeste: o vânzare pentru 20-25 debroşuri.



Realizarea şi publicarea broşurii presupune

mijloace financiare importante. O modalitate de a reduce costurile

realizării de materiale publicitare, este

tehnica “shell folder”, adică a pliantului “fad”. Acesta este mai economic,polivalent şi nu conţine fotografii color. El

este folosit pentru a experimentaprodusele turistice noi pentru caresuccesul este incert.



Scopul si avantajul utilizarii brosurii

Broşura turistică are avantajul de a fi un argument comercial foarte “concret” pentru

vânzarea unui produs turistic, reprezentândde fapt un ansamblu de servicii, ce se vorconsuma în viitor şi despre care turiştii nu

au decât o idee foarte vagă asupraconţinutului.

PROMOVAREA PRODUSELOR TURISTICE

Documents

Transcript of PROMOVAREA PRODUSELOR TURISTICE