Proiect cercetari de marketing Produse Bio.docx
description
Transcript of Proiect cercetari de marketing Produse Bio.docx
UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRASOV
FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE
ECONOMIA COMERTULUI, TURISMULUI SI SERVICIILOR
CERCETARI DE MARKETING
OPINIILE, ATITUDINILE SI COMPORTAMENTUL POPULATIEI
BRASOVENE CU PRIVIRE LA CONSUMUL PRODUSELOR
NATURISTE
Prof. Coordonator : Lector Dr. Alina Tecau
Student : MARAVELA PAULA
ECTS, 8263
An : III
CUPRINS
Identificarea problemei de cercetat si definirea temei................................................................3
Justificarea şi scopul cercetarii...............................................................................................3
Capitolul 1. Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii........................................................4
1.1. Formularea ipotezelor generale şi a ipotezelor statistice...............................................................4
1.2. Stabilirea obiectivelor cercetării....................................................................................................5
Capitolul 2. Proiectarea si redactarea chestionarului avand in vedere tema generala de cercetare. .7
2.1. Chestionarul cercetarii...................................................................................................................7
Capitolul 3. Consideratii metodologice privind esantionarea.................................................18
3.1. Populatia cercetata si marimea acesteia.......................................................................................18
3.2. Stabilirea marimii esantionului....................................................................................................18
3.3. Descrierea succinta a unitatii de observare , de esantionare si de analiza...................................19
3.4 Alegerea metodei de esantionare..................................................................................................19
Capitolul 4. Analiza si interpretarea datelor primare si secundare.........................................20
4.1. Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei cercetate...............20
4.1.1. Identificarea caracteristicilor populatiei ce vor sta la baza validarii esantionului....................20
4.2 Analiza întrebărilor relevante.......................................................................................................22
4.3 Testarea ipotezelor........................................................................................................................30
4.3.1 Testul Kolmogorov-Smirnov....................................................................................................30
4.3.2 Testul 2.....................................................................................................................................31
Concluzii si propuneri........................................................................................................38
2
Identificarea problemei de cercetat si definirea temei
Opiniile, atitudinile si comportamentul populatiei brasovene cu privire la consumul de produse naturiste.
Justificarea şi scopul cercetarii
Odata cu evolutia omenirii si introducerea tehnologiei in majoritatea domeniilor de activitate,
s-a schimbat si stilul de viata al oamenilor , iar factorii externi influenteaza tot mai mult starea de
sanatate a acestora.
Abia de curand, oamenii au inceput sa acorde o importanta sporita sanatatii personale, si sa se
informeze mai mult despre toate categoriile de produse ce pot avea efecte negative asupra
organismului lor, iar astfel, incep sa se orinteze catre consumul produselor naturiste.
Prin intermediul aceastei cercetari de marketing, as vrea sa obtin cat mai multe informatii pe
aceasta tema, doresc sa aflu parerea populatiei brasovene, cate persoane folosesc astfel de produse,
scopul pentru care le folosesc, sa identific raspunsuri despre eficacitatea acestor produse si despre
rezultatele lor, daca persoanele care le-au folosit le-au recomandat si altor persoane, daca au reusit sa
substituie tratamentele clasice prin tratamentele naturiste.
Cercetarea de marketing cu privire la acest subiect foloseste magazinelor care comercializeaza
aceste produse, dat fiind faptul ca in Brasov exista un numar in crestere de magazine ce
comercializeaza produse naturiste, dar nu sunt repartizate corespunzator, cele mai multe dintre ele
fiind concentrate in centrul orasului. Datorita cercetarii se poate stabili daca brasovenii sunt adeptii
consumului produselor naturiste si daca este nevoie de deschiderea unor noi unitati de acest tip.
3
Capitolul 1. Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii
1.1. Formularea ipotezelor generale şi a ipotezelor statistice
Ipotezele generale:
Majoritatea populatiei brasovene cumpara produse naturiste;
Produsele naturiste de pe piata brasoveana sunt foarte diverse si astfel satisfac o gama larga de
nevoi;
O parte a populatiei nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au incredere in ele;
Cea mai mare parte dintre cei care au folosit produsele naturiste sunt multumiti;
Exista persoane care folosesc astfel de produse fara recomandarea medicului;
Putine persoane sustin ca s-au vindecat definitiv in urma consumului de produse naturiste si ca
nu mai au nevoie de alte tratamente;
Multe persoane care sustin ca nu s-au vindecat definitiv in urma consumului de produse
naturiste, au afirmat ca au simtit o ameliorare a starii lor de sanatate;
Foarte multe perosane au afirmat ca produsele naturiste nu au nici un efect negativ asupra
organismului lor;
Produsele naturiste sunt folosite de toate persoanele, indiferent de varsta sau sex;
Preturile produselor naturiste sunt accesibile, fiind destinate diverselor categorii de
consumatori;
Produsele naturiste sunt preferate de populatia brasoveana in detrimentul altor produse, datorita
efectelor asupra organismului uman;
Ipoteze statistice:
H0 - cel mult 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema
H1 - mai mult de 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema
Ho - Cel mult 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.
Hı -Mai mult de 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.
H0 - cel mult 70% dintre brasoveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor clasice
H1 - mai mult de 70% dintre brasoveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor
clasice
4
H0 - cel putin 50% dintre brasoveni se simt bine dupa un tratament naturist;
H1 - cel mult 50% dintre brasoveni se simt bine dupa un tratament naturst;
H0 - mai putin de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara recomandarea
medicului;
H1 - mai mult de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara recomandarea
medicului;
H0 - cel mult 70% din populatia brasoveana se declara mutumita in urma consumului de
produse naturiste
H1 - mai mult de 70% din populatia brasoveana se declara mutumita in urma consumului de
produse naturiste
H0 - mai putin de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au
incredere in ele;
H1 - mai mult de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au
incredere in ele;
1.2. Stabilirea obiectivelor cercetării
Aspecte de baza Intrebarile cercetarii Obiectivele cercetarii
Daca populatia brasoveana
cumpara produse naturiste
1.In ce masura populatia
achizitioneaza produsele ?
2.Cu ce frecventa populatia
cumpara produse naturiste ?
3.Care este atitudinea populatiei
cu privire la produsele
naturiste ?
1.Determinarea masurii in care
populatia brasoveana achizitioneaza
produsele
2.Masurarea atitudinii populatiei
brasovene cu private la produsele
naturiste
3.Cunoasterea motivelor pentru care
populatia brasoveana cumpara
produsele
Daca populatia brasoveana
prefera mai mult un
tratament naturist decat
1.Care este proportia populatiei
brasovene care prefera un
tratament naturist ?
1.Determinarea proportiei populatiei
brasovene care prefera un tratament
cu produse naturiste
5
unul clasic 2.Din ce motive populatia
brasoveana prefera un tratament
naturist in schimbul unui
tratament clasic ?
3.In ce masura populatia
brasoveana foloseste tratamente
cu produse naturiste ?
2.Detectarea motivelor care au
determinat populatia sa foloseasca
un tratament naturist
3.Masurarea atitudinii populatiei
brasovene cu privire la tratamentele
naturiste si tratamentele clasice
4.Determinarea masurii in care
populatia brasoveana urmeaza
tratamente naturiste
5.Determinarea motivelor pentru
care o parte a populatiei brasovene
nu cumpara produse naturiste
Daca populatia brasoveana
se informeaza pe aceasta
tema
1.In ce masura populatia
brasoveana se informeaza despre
produsele naturiste ?
2.Care sunt sursele de
informare ?
3.Care este proportia populatiei
brasovene care se informeaza ?
1.Cunoasterea masurii in care
populatia brasoveana se informeaza
cu privire la produsele naturiste
2.Identificarea surselor de informare
cu privire la produsele naturiste
3.Detectarea proportiei brasovene
care se informeaza pe aceasta tema
4.Cunoasterea motivelor care au
determinat populatia brasoveana sa
se informeze
Care vor fi intentiile de
cumparare
1.In ce masura populatia
brasoveana intentioneaza sa
cumpere produse naturiste ?
2.Care sunt motivele care
adetermina intentiile viitoare de
cumparare ?
3.In ce masura populatia
brasoveana intentioneaza sa
urmeze un tratament?
4.Care sunt motivele care
determina intentiile viitoare ?
1.Determinarea masurii in care
populatia brasoveana intentioneaza
sa cumpere produse naturiste
2.Cunoasterea motivelor care au
determinat intentiile de cumparare
3.Determinarea masurii in care
populatia brasoveana intentioneaza
sa urmeze un tratament naturist
4.Identificarea motivelor care
determina intentiile viitoate
6
Care va fi segmentul de
cumparatori cel mai
important
1.Ce categorie de consumatori
aleg un tratament naturist ?
2.Venitul influenteaza alegerea
unui tratament naturist ?
1.Identificarea categoriilor de
consumatori care aleg un tratament
naturist
2.Identificarea atitudinilor si
preferintelor de cumparare in raport
cu nivelul de varsta, sex, profesie,
venituri
3.Detectarea motivelor care au
determinat populatia brasoveana sa
apeleze la produse naturiste
Capitolul 2. Proiectarea si redactarea chestionarului avand in vedere tema generala de cercetare
2.1. Chestionarul cercetarii
1. Credeti ca brasovenii sunt interesati de sanatatea lor?
2. Care credeti ca sunt motivele pentru care brasovenii nu sunt interesati de sanatatea lor?
3. Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic?
4. Cat de des obisnuiti sa mergeti la medic?
5. Care sunt motivele pentru care nu mergeti in mod regulat la medic?
6. Ati auzit de produsele naturiste?
7. Din ce surse ati aflat de produsele naturiste?
8. Folositi produse naturiste?
9. Care sunt motivele pentru care folositi produse naturiste?
10.Care sunt motivele pentru care nu folositi produsele naturiste?
11. Folositi produse naturiste recomandate de medic, sau din auzite , de la prieteni sau din reviste?
12. Care sunt tipurile de produse pe care le folositi?
13. Doriti sa primiti informatii cu privire la gama de produse si beneficiile produselor naturiste?
14. Sunteti multumit/a de eficienta acestor produse?
15. Ce credeti ca ar trebui imbunatatit la acest acest tip de produse?
16. Credeti ca aceste produse sunt intradevar 100% naturiste?
7
17. Ne puteti spune daca ati urmat tratamente naturiste pentru slabit?
18. In ce masura sunteti multumit/a de aceste tratamente?
19. Ati folosit produse naturiste pentru tratarea anumitor afectiuni ?
20. Credeti ca produsele naturiste vindeca o afectiune sau amelioreaza?
21. Ne puteti spune daca preferati tratamentele naturiste in favoarea celor clasice?
22. Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu preferati tratamentele naturiste in locul
unuia classic?
23. In general, cititi ziare sau reviste?
24. Ne puteti spune care sunt sursele din care va informati in ceea ce priveste sanatatea?
25. De unde cumparati aceste produse naturiste?
26. Exista magazine cu astfel de produse in vecinatatea locuintei dumneavostra?
27. Pretul reprezinta un factor care va influenteaza decizia de cumparare a acestor produse?
28. Care este factorul care va influenteaza in alegerea unui tratament naturist ?
29. Daca veti avea probleme de sanatate in viitor ati urma un tratament naturist ?
30. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care ati apela in viitor la aceste tratamente ?
31. Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu ati apela in viitor la aceste tratamente ?
32. Sexul dumneavoastra?
33. Varsta dvs?
34. Nationalitatea dvs?
35. Ocupatia dvs?
36. Venitul dvs?
Universitatea Transilvania din Braşov Nr Chestionar ........................
8
Facultatea de Ştiinte Economice Data: ......................................
Chestionar
Buna ziua/buna seara! Numele meu este Maravela Paula. Desfasuram un studiu despre atitudinile,
opiniile si comportamentul brasovenilor cu privire la produsele naturiste.
Va rugam sa aveti amabilitatea de a ne raspunde la cateva intrebari. Raspunsurile dvs. sunt
confidentiale !
1. Credeti ca romanii sunt destul de preocupati pentru sanatatea lor ?
Da (se trece la 3)
Nu (se trece la 2)
2. Care credeti ca ar fi motivele pentru care romanii nu se preocupa de sanatatea lor ?
Neglijenta
Inconstienta
Nepasarea
Alte motive.Care anume ?.......................................
3. Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic ?
Da (se trece la 4)
Nu (se trece la 5)
4. Puteti sa ne spuneti cat de des mergeti la doctor ?
O data pe an
O data la 6 luni
Cand e cazul
Mai rar
5. Ne puteti spune care sunt motivele care va determina sa nu mergeti la medic in mod regulat ?
9
Banii
Timpul
Alte motive.Care anume ?..........................................
6. Ati auzit de existenta produselor naturiste?
Da (se trece la 7)
Nu (se trece la 31)
7. Din ce surse ati auzit de produsele naturiste?
Reclame din mass media
Magazinele si punctele de vanzare ale acestor produse
Prieteni, vecini, cunostinte etc.
Altele ( care? ) …………………………………….
8. Folositi produse naturiste?
Da (se trece la 10)
Nu (se trece la urmatoarea)
9. Care sunt motivele pentru care nu folositi astfel de produse?
Nu am incredere in aceste produse
Mi se par scumpe
Alt motiv. Care anume?...................................................
(se trece la 31)
10. Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de produse?
Pret accesibil
Posibilitatea de alegere dintr-o gama larga
Sunt mai sanatoase
Altele ( care? ) ……………………………………
11. Cat de des folositi produse naturiste?
10
foarte des(zilnic) des nici des, nici rar rar foarte rar(ocazional)
12. Folositi produse naturiste recomandate de medic, sau din auzite, de la prieteni sau din
reviste ?
medic din auzite
13. Dintr-un total de 100 de puncte va rugam sa acordati fiecarei categorii de produse naturiste
un numar de puncte in functie de cantitatea pe care o folositi din fiecare categorie.
Produse cosmetice ……
Produse medicinale ……
Produse alimentare ……
14. Pe o scala interval de la +3, la -3 va rugam incercuiti numarul care exprma in ce masura
sunteti multumit(a) de eficienta produselor naturiste.
+3
+2
+1
Eficienta produselor naturiste
-1
-2
-3
15. Ce credeti ca ar trebui imbunatatit la acest tip de produse ?
Ambalajul
Calitatea
Altceva. Ce anume ?.......................
16. Atunci cand alegeti un produs naturist cat de mult va influenteaza urmatoarele:
11
Caracteristici Foarte mult Mult Asa si asa Putin Deloc
Pretul produsului 5 4 3 2 1
Calitatea produsului 5 4 3 2 1
Cat de cunoscut e produsul 5 4 3 2 1
Aspectul produsului 5 4 3 2 1
Recomandarea medicului 5 4 3 2 1
17. In general, de unde cumparati aceste produse ?
Magazine universale
Magazine specializate ( farmacii, alimentare, parfumerii )
Magazine naturiste
Altele ( care? )…………………………………………….
18. Exista magazine naturiste in apropierea locuintei dumneavoastra?
Da (se trece la 20)
Nu (se trece la 19)
19. Daca ati avea in vecinatatea locuintei un magazin naturist , acest lucru v-ar determina sa
cumparati mai des produse naturiste?
nu deloc nu asa si asa da cu siguranta
20 . In ce masura suneti de acord cu afirmatia ca aceste produse sunt 100% naturiste ?
__(-2)___ ___(-1)___ ____(0)____ ___(+1)____ ___(+2)____Dezacord total Dezacord Nici accord, Acord Acord total nici dezacord
21. Ati folosit tratamente naturiste?
Da ( se trece la 22)
Nu (se trece la 27)
12
22. Ne puteti spune daca ati folosit tratamente naturale pentru slabit?
Da, am folosit (se trece la 23)
Nu am folosit (se trece la 24)
23. In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?
Foarte multumit(a) 7 6 5 4 3 2 1 Complet nemultumit(a)
24. Credeti ca produsele naturiste pot vindeca boala definitiv sau o amelioreaza?
Vindeca boala
Amelioreaza boala
Nu stiu
25. Ati folosit produse naturiste pentru tratarea anumitor afectiuni?
Da (se trece la 26)
Nu (se trece la 27)
26 .Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic?
Da , il prefer pe cel naturist
Nu il prefer pe cel naturist
(se trece la 30)
27. Daca ati avea probleme de sanatate in viitor ati urma un tratament naturist?
Da ( se trece la 28)
Nu (se trece la 29)
28. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care ati apela la acest tip de tratament?
.................................................................................................................................................
29. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care nu ati apela la acest tip de tratament?
.......................................................................................................................................................
30. Considerati ca recomandarea medicului este importanta in astfel de tratamente?
Neimportanta ___ ___ ___ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ Foarte importanta
13
31. Ne puteti spune care sunt sursele din care va informati in ceea ce priveste sanatatea?
Televiziunea
Medicul
Revistele si ziare
Alta sursa. Care anume ?.....................................
32. Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste? Sau daca va
putem fi de folos pentru intrebarile sau nelamuririle pe care le aveti in ceea ce privesc produsele
naturiste, va rugam sa ne solicitati acest lucru.
Da , doresc informatii
Nu doresc informatii
Intrebarile de identificare a subiectului :
33. Sexul dvs :
Femeiesc Barbatesc
34. Nationalitatea dvs :
Romana
Germana
Maghiara
Alta nationalitate.Care anume ?
35. In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs ?
< 399,99 lei noi 400 - 799,99 800 - 1199,99 1200 – 1699,99 > 1700
14
36. Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs ?
Scoala generala
Scoala profesionala
Liceu
Scoala postliceala
Facultate sau studii postuniversitare :masterat, doctorat etc.
37. Ocupatia dvs este :
Elev/student
Specialist/cadru cu pregatite superioara
Tehnician/maistru/invatator/functionar
Lucrator operativ in servicii/comert
Muncitor calificat/meserias
Somer
Pensionar
Va multumesc mult pentru timpul acordat !!!
15
1
2 3
45
67
8
9 10
11
12
13
14
15
16
17
18
19 20
21
22
24 23
START
2.2 Analiza legaturilor dintre intrebari
16
Capitolul 3. Consideratii metodologice privind esantionarea
3.1. Populatia cercetata si marimea acesteia
Populatia cercetata este reprezentata de rezidentii orasului Brasov, cu varste de peste 18 ani, de
ambele sexe , indiferent de nivelul de studiu, profesie sau venit.
Acest chestionar se poate aplica oricarui cetatean, chiar daca obisnuieste sau nu
sa cumpere produse naturiste.Populatia orasului Brasov este de aproximativ 307.000 de locuitori.
3.2. Stabilirea marimii esantionului
Pentru a determina marimea esantionului, in cazul esantionarii aleatoare, se are in vedere atit
nivelul de precizie al estimarii ( eroarea admisa ) cit si intervalul de incredere.
z² * s²
n= –––––––––
E²
Unde: s- abaterea standart a populatiei estimate
E- eroarea admisa ( max 5% )
Formula pentru %:
z² * p* q
n = –––––––––––
E²
Unde: n- marimea esantionului
z²- patratul coeficientului z, corespunzator nivelului de incredere
p- estimarea procentelor in caz de success
q= 1-p, estimarea procentelor in caz de insucces
E² - patratul erorii admise exprimata in procente
S-a considerat o eroare admisa de 3%, la un nivel de incredere de 95%, care conform tabelului
distributiei z, are valoarea 1,96. Marimea esantionului n, s-a determinat in cazul procentelor dupa
18
formula de mai sus. Deoarece nu exista informatii anterioare despre p, procentul celor care vor
raspunde “ DA”, se adopta nivelul maxim pe care il poate atinge acesta, p= 50%.
(1,96)² * 50 * 50
n= –––––––––––––– = 1.067 persoane
3²
Din motive financiare si organizatorice, nu s-a putut lua in considerare marimea esantionului calculata,
de 1.067 persoane si s-a optat pentru o marime fixa de 70 de personae. In acest caz, eroarea va fi:
z² * p *q ( 1,96)² * 50 * 50
E= √ ––––––––– = √ –––––––––––––––– = 13,72
n 70
3.3. Descrierea succinta a unitatii de observare , de esantionare si de analiza
In cazul cercetarii de fata, unitatea de esantionare este reprezentata de persoanele din orasul
Brasov.Unitatea de observare este reprezentata de persoane cu varsta de peste 18 ani ,locatari ai unor
imobile din Brasov de la care se culeg datele primare, adica respondentul, subiectul ce urmează a fi
intervievat.
Unitatea de analiza sau de cercetare pentru tema cercetata o reprezinta persoanele despre care
se culeg datele primare ce vor fi prelucrate ulterior. De la aceste unitati de analiza se va urmari
obtinerea de informatii pe baza carora se vor trage concluzii valabile pentru intreaga populatie avuta in
vedere.
3.4 Alegerea metodei de esantionare
In vederea obtinerii unor rezultate cit mai exacte , tinind cont de tipul cercetarii alese,s-a optat
pentru o esantionare aleatoare. Pentru a ajunge la esantionul final, s-a folosit esantionarea in trepte.
Astfel, in prima faza, s-au ales aleator din cele 12 cartiere ale Brasovului, 2 cartiere si anume: cartierul
Astra si cartierul Florilor. Apoi, tot aleator s-a ales cite doua strazi din fiecare cartier:
Cartier Astra: str. L.C.Babes si str.Barbu Lautaru
Cartierul Florilor: str. Lamiitei si str. Brinduselor
19
Din imobilele apartinind acestor strazi, s-a extras aleator simplu 20 de imobile cu 500
apartamente. S-a stabilit Pasul Mecanic ca fiind:
N 500
––– = –––––– = 7,14
n 70
Din lista celor 500 de apartamente, din primele 7 s-a ales prin extragere aleatoare simpla cifra 3, apoi
s-au ales componentele esantionului la fiecare al saptelea apartament , pina la formarea esantionului
de 30 de persoane.
Capitolul 4. Analiza si interpretarea datelor primare si secundare
4.1. Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei cercetate
4.1.1. Identificarea caracteristicilor populatiei ce vor sta la baza validarii esantionului
Caracteristicile populatiei cercetate pe baza carora se va realiza validarea esantionului sunt
sexul populatiei cercetate si venitul actual, si
se prezinta in felul urmator:
Sexul Populatia
cercetata
Frecvente
absolute
(persoane)
Frecvente
relative
(%)
Feminin 18 60%
Masculin 12 40%
Total 30 100%
20
Venitul
Populatia cercetata
Frecvente absolute
(persoane)
Frecvente relative (%)
I. < 399,99 lei noi 7 23,33%
II. 400 - 799,99 10 33,33%
III. 800 - 1199,99 7 23,33%
IV. 1200 – 1699,99 5 16,67%
V. >1700 1 3,33%
Total 30 100%
Am ales aceste caracteristici deoarece celelate carecteristi pe care le-am folosit in chestionar in
vederea identificarii subiectilor (nationalitatea, nivelul de studii si ocupatia) nu pot fi comparate cu
carecteristicile populatiei cercetate. Pe langa acest lucru, se doreste a se cunoaste categoria de
persoane care cumpara cu produsele naturiste, daca fac parte din populatia cu venituri mici, medii sau
peste medie, sau daca exista o discrepanta in ceea ce priveste sexul daca femeile cumpara mai mult
decat barbatii, sau invers).
21
4.2 Analiza întrebărilor relevante
Q1(6 din chestionar): Ati auzit de existenta produselor naturiste?
Da
Nu
Interpretare:
Din primul tabel se observa ca
numarul respondentilor este de 30, adica
toti cei chestionati. Media este 0,8667 si
reprezinta expresia in valoare relativa a
procentului raspunsurilor afirmative.
Eroarea standard a mediei este 0,06312,
abaterea standard are valoarea 0,34575
iar variatia are valoarea 0,120.
Din totalul de 30 de subiecti
chestionati, 4 nu au auzit auzit inca de existenta produselor naturiste, in timp ce restul de 26 au auzit.
Aceste valori exprimate in procente sunt 13,3% respectiv 86,7%.
22
Q2(7 din chestionar):: Din ce surse ati auzit de produsele naturiste?
Reclame din mass media
Magazinele si punctele de vanzare ale acestor produse
Prieteni, vecini, cunostinte etc.
Altele
Pct of Pct ofCategory label Code Count Responses Cases
Reclame din mass media 1 13 23,6 50,0Magazinele si punctele de vanzare ale ac 2 14 25,5 53,8Prieteni, vecini, cunostinte etc 3 15 27,3 57,7Altele 4 13 23,6 50,0 ------- ----- ----- Total responses 55 100,0 211,5
4 missing cases; 26 valid cases
Interpretare:
In urma rezultatelor la acesta intrebare reiese faptul ca reclamele din mass media, magazinele si
punctele de vanzare , prietenii, vecinii, cunostintele si alte astfel de surse, au o pondere aproximativ
egala in ceea ce priveste eficienta informarii despre produsele naturiste. Oamenii sunt receptivi la
fiecare dintre aceste categorii de surse. La raspunsu “altele”, persoanele chestionate au mentiona :
televizorul, medicii, internetul
Q3(8 din chestionar):: Folositi produse naturiste?
Da
Nu
23
Interpretare: Raspunsurile la aceasta
intrebare indica faptul ca dintre cele 86,7%
persoane care au auzit de existenta produselor
naturiste, un procent de 66,7% consuma acest
tip de produse , iar 33,3 % nu au folosit
niciodata produsele naturiste.
Q4(9 din chestionar):: Care sunt motivele pentru care nu folositi astfel de produse?
Nu am incredere in aceste produse
Mi se par scumpe
Alt motiv. Care anume?...................................................
Pct of Pct ofCategory label Code Count Responses Cases
Nu am incredere in aceste produse 1 4 44,4 66,7Mi se par scumpe 2 3 33,3 50,0Alt motiv 3 2 22,2 33,3 ------- ----- ----- Total responses 9 100,0 150,0
24 missing cases; 6 valid cases
Interpretare:
Dintre cei care au raspuns negativ la intrebare de mai sus, au mentionat drept motiv neincrederea in
aceste produse (intr-un procent de 44,4%), faptul ca aceste produse sunt mai scumpe(33,3%), iar
22,2% au invocat alt motiv. La aceasta sectiune(“alt motiv”) s-a adaugat : “nu sunt interesat de aceste
produse”, “nu cred ca exista produse naturiste 100%”
Q5(10 din chestionar):: Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de produse?
Pret accesibil
Posibilitatea de alegere dintr-o gama larga
Sunt mai sanatoase
Altele ( care? ) ……………………………………
24
Pct of Pct ofCategory label Code Count Responses Cases
Pret accesibil 1 12 31,6 60,0Posibilitatea de alegere dintr-o gama la 2 11 28,9 55,0Sunt mai sanatoase 3 10 26,3 50,0Altele 4 5 13,2 25,0 ------- ----- ----- Total responses 38 100,0 190,0
10 missing cases; 20 valid cases
Interpretare
Pe de cealalta parte, persoanele apartinand procentului de 86,7%, care au declarat ca folosesc acest tip
de produse , au mentionat drept motiv principal , factor ce le influenteaza deci procesul de cumparare,
pretul accesibil , urmat de motivul posibilitatii alegerii dintr-o gama larga de produse, si al faptului ca
sunt mai sanatoase. Cinci persoane au mentionat si alte motive pentru care cumpara produsele dintre
care: recomandarea de catre medic, faima de care se bucura aceste produse, increderea in eficienta
acestora.
Q6(11 din chestionar):: Cat de des folositi produse naturiste?
foarte des(zilnic) des nici des, nici rar rar foarte rar(ocazional)
Statistics
Cat de des folositi produse naturiste? N Valid 20
Missing 10Mean 2,5500Std. Error of Mean ,27601Std. Deviation 1,23438Variance 1,524
Cat de des folositi produse naturiste?
Frequency Percent Valid PercentCumulative
PercentValid foarte
des(zilnic)4 13,3 20,0 20,0
des 7 23,3 35,0 55,0 nici des, nici rar 5 16,7 25,0 80,0 rar 2 6,7 10,0 90,0 foarte
rar(ocazional)2 6,7 10,0 100,0
Total 20 66,7 100,0Missing System 10 33,3Total 30 100,0
25
Interpretare:
La acesta intrebare, cei mai multi oameni
au raspuns ca folosesc des aceste produse
( in proportie de 23,3%), fiind urmati de
cei care au declarat ca le folosesc „nici
des, nici rar”(16,7%). Se poate observa cu
usurinta si din graficul alaturat faptul ca
persoanele care achizitioneaza acest tip de
produse , o fac in mod frecvent, si putini
dintre acestia le cumpara rar, sau foarte
rar.
Q7(21 din chestionar): Ati folosit tratamente naturiste?
Da
Nu
Statistics
Ati folosit tratamente naturiste? N Valid 20
Missing 10Mean ,5500Std. Error of Mean ,11413Std. Deviation ,51042Variance ,261
Ati folosit tratamente naturiste?
Frequency Percent Valid PercentCumulative
PercentValid NU 9 30,0 45,0 45,0
DA 11 36,7 55,0 100,0Total 20 66,7 100,0
Missing System 10 33,3Total 30 100,0
Interpretare:
Din rezultatele acestei intrebari, ne putem da
seama de faptul ca, consmul de produse naturiste
pentru mai mult de jumatate din populatia
26
chestionata, se datoareaza urmarii unor tratamente cu produse naturiste. 55% au declarat ca au folosit
tratamente naturiste, si 45% au declarat ca au folosit alt gen de produse naturiste.
Q8(23 din chestionar): In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?
Foarte multumit(a) 7 6 5 4 3 2 1 Complet nemultumit(a)Statistics
In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente? N Valid 13
Missing 17Mean 6,2308Std. Error of Mean ,20108Std. Deviation ,72501Variance ,526
In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?
Frequency Percent Valid PercentCumulative
PercentValid 5,00 2 6,7 15,4 15,4
6,00 6 20,0 46,2 61,57,00 5 16,7 38,5 100,0Total 13 43,3 100,0
Missing System 17 56,7Total 30 100,0
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. DeviationIn ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?
13 5,00 7,00 6,2308 ,72501
Valid N (listwise) 13
Interpretare:
Dintre persoanele care au folosit
tratamente naturiste, toate au fost
multumite de eficienta acestora. Pe o
scala de la 1 la 7 (de la Complet
Nemultumit, la Foarte Multumit), acestia
au acordat in proportie de 46,2% nota 6,
urmata de nota maxima 7(38,5%) ,si
nota 5 (15,4%). Nimeni nu a acordat o
27
nota mai mica de 5, ceea ce demonstreaza gradul mare de satisfactie al persoanelor obtinut in urma
utlizarii tratamentelor naturiste.
Q9(26 din chestionar):: Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia
clasic?
Da , il prefer pe cel naturist
Nu il prefer pe cel naturist
Statistics
Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic? N Valid 13
Missing 17Mean ,4615Std. Error of Mean ,14391Std. Deviation ,51887Variance ,269
Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic?
Frequency Percent Valid PercentCumulative
PercentValid NU 7 23,3 53,8 53,8
DA 6 20,0 46,2 100,0Total 13 43,3 100,0
Missing 88,00 17 56,7Total 30 100,0
Interpretare:
Dupa cum se poate abserva si in
graficul alaturat, desi cele mai multe
persoane cumpara produse naturiste
pentru a urma un tratamente naturist,
majoritarea acetora nu sunt de acord
cu inlocuirea tratamentelor traditionale
prin cele naturiste. Peste 53% au
raspuns negativ.
28
Q10(32 din chestionar):: Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele
naturiste? Sau daca va putem fi de folos pentru intrebarile sau nelamuririle pe care le aveti in ceea ce
privesc produsele naturiste, va rugam sa ne solicitati acest lucru.
Da , doresc informatii
Nu doresc informatii
Statistics
Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste? N Valid 30
Missing 0Mean ,7333Std. Error of Mean ,08212Std. Deviation ,44978Variance ,202
Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste?
Frequency Percent Valid PercentCumulative
PercentValid NU 8 26,7 26,7 26,7
DA 22 73,3 73,3 100,0Total 30 100,0 100,0
Interpretare:
Se observa interesul crescand pentru o
mai buna informare in randul cetatenilor cu
privire la caracterisiticile si beneficiile
produselor naturiste. Cand au fost
intrebati daca doresc informatii despre
acest tip de produse, un procent de
73,3% din totalul oamenilor chestionati
au raspuns afirmativ, si doar 26,7%,
negativ.
4.3 Testarea ipotezelor
4.3.1 Testul Kolmogorov-Smirnov
1. Ho: Cel mult 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.
29
Hı : Mai mult de 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.
Hı : π =60%
Ho: π >60%
Se efectuează un test unilateral dreapta.
Procentul ceior care consumă produse naturiste= 92%.
α =0,05; Za/2 =+ 1,64
p = Sp=5,85
p- 92-60
Zabs= –––––––– = –––––––– =5,47
p 5,85
p- procentul celor care consuma produse naturiste.
p- estimarea abaterii standart.
Se observă Zabs>Za/2 =>se respinge Ho şi se acceptă Hı se garantează cu o probabilitate de 95% ca
mai mult de 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.
4.3.2 Testul 2
2. Ho: Intre populaţia masculină şi cea feminină din oraşul Braşov nu există diferenţe în ceea ce
priveşte preferinţa pentru produsele naturiste.
Hı: între populaţia masculină şi cea feminină din oraşul Braşov există diferenţe în ceea ce priveşte
preferinţa pentru produsele naturiste.
Se au în vedere întrebările nr. 3 şi 31.(am considera un esantion de 70 de persoane pentru rezultate mai
relevante)
Sex Preferinţă TotalDA NU
Masculin 20 5 25Feminin 45 0 45Total 65 5 70
Se aplica testul χ² pentru a testa legaturile intre preferinta pentru produsele naturiste si criteriul sex.
totali*totalј
30
Еіј= –––––––––– i-linie; ј- coloana
total
25* 65 45*65
E11= –––––– =23,2 E21= ––––––– =41,78
70 70
25*5 45*5
E12= –––––– =1,78 E22= ––––––– = 3,21
70 70
2 2 (Oij – Eij )² (20-23,2)² (5-1,78)² (45-41,7)² (0-3,21)²
χ²calc = ∑ ∑ = –––––––––– = ––––––– + ––––––– + ––––––– + ––––––– = 17,06
i=1 i=1 Eij 23,2 1,78 41,7 3,21
Oij = valoarea din linia i si coloana j.
Df= (r-1)(c-1) = (2-1)(2-1) =1
i= r= rinduri; j=c= coloane
Regula de decizie:
χ²0,05;1= 3,84 => χ²calc.>χ²0,05;1 => se respinge Ho si se accepta H1 => se garanteaza cu o
probabilitate de 95% ca exista diferente intre populatia masculina si cea feminina in ceea ce
priveste preferinta pentru produsele naturiste.
3. Ho: vârsta consumatorilor nu influenţează semnificativ achiziţionarea de produse naturiste.
H1: vârsta consumatorilor influenţează semnificativ achiziţionarea de produse naturiste.
Se au în vedere întrebările nr. 3 şi 28
Vârsta (ani) Consum de produse naturiste TotalDA NU
20- 30 11 0 1131-40 21 0 2141-50 16 0 1651-60 12 0 12Peste 60 5 5 10Total 65 5 70
Se aplică testul χ² pentru a testa legătura între consumul de produse naturiste şi vârstă.
31
totali*totalј
Еіј= –––––––––– i-linie; ј- coloana
total
11* 65 11*5
E11= –––––– =10,2 E12= ––––––– =0,78
70 70
21*65 21*5
E21= –––––– =19,5 E22= ––––––– = 1,5
70 70
16 * 65 16*5
E31= –––––– =11,8 E32= ––––––– =1,28
70 70
12*65 12*5
E41= –––––– =11,14 E42= ––––––– = 0,85
70 70
10*65 10*5
E51= –––––– =9,28 E52= ––––––– = 0,71
70 70
2 2 (Oij – Eij )² (11-10,2)² (21-19,5)² (16-11,8)² (12-11,4)²
χ²calc = ∑ ∑ = –––––––––– = –––––––– + –––––––– + –––––––––– + –––––––––– +
i=1 i=1 Eij 10,2 19,5 11,8 11,4
(5- 9,28)² (5-0,71)²
+ –––––––– + ––––––– = 7,675
9,28 0,71
Oij = linia i si coloana j
Df=(r-1)(c-1)= 4 i=r= rinduri; j=c= coloane
32
χ²0,05;4= 9,44 => χ²calc.>χ²0,05;4 => se accepta H0 si se respinge H1 => se garanteaza cu
o probabilitate de 95% virsta nu influenteaza semnificativ consumul de produse naturisre.
4. Ho: Cel puţin 70% din populaţia oraşului Braşov preferă tratamentele naturiste in locul
tratamentelor traditionale
H1: Mai puţin de 70% din populaţia oraşului Braşov preferă tratamentele naturiste in locul
tratamentelor traditionale
Ho: π =70
H1: π<70
Se efectuează un test unilateral stanga.
Procentul care consumă produse naturiste pentru efectele lor benefice= 39%.
Nivelul de semnificatie: α =0.05-; Zα/2 = -1,64
π 0(100- π 0)
Abaterea standart: δp=Sp = √ –––––––––––= 5,68
n
π 0 – procentul presupus din cadrul populatiei.
Sp – estimarea abaterii sdandard a populatiei
p- 39- 70
Raport critic: Zabs= –––––––– = ––––––– = 5,47
p 5,68
p- procentul celor ca cosuma tratamente naturiste
δp – estimarea abaterii standard.
Se observa că Zabs<Za/2 => se respinge Ho şi se acceptă H1 => se garantează cu o
probabilitate de 95% ca mai puţin de 70% din populaţia Braşovului preferă tratamentele
naturiste in locul tratamentelor traditionale
33
Testarea diferentelor dintre medii si a diferentelor dintre procente.
1. Ho: Nu există diferenţe semnificative între media aprecierii bărbaţilor şi media aprecierii
femeilor în ceea ce priveşte satisfacţia oferită de produsele, naturiste.
H1: Există diferenţe semnificative între media aprecierii bărbaţilor şi media aprecierii femeilor în
ceea ce priveşte satisfacţia oferită de produsele naturiste
Aprecierea
satisf.produselor nat.
Sex Total
Masculin Feminin
1 (foarte putin) 0 4 4
2 1 3 4
3 10 10 20
4 5 7 12
5 (foarte mult) 0 10 10
Total 16 34 50
0123456789
10
1(foarteputin)
2 3 4 5(foartemult)
Satisfactia in functie de sex
Masculin
Feminin
Mediile obtinute la nivelul esantionului:
_
x1= 3,25 (media aprecierilor barbatilor)
_
x2 = 3,35 ?(media aprecierilor femeilor)
Abaterea standard de la medie:
S1²=1,135
34
S2²= 1,096
Se considera: n1=numarul barbatilor= 16
n2 =numarul femeilor=34
Nivelul de semnificatie: α= 0,05
H0: µ1 = µ2
H1: µ1 ≠ µ2 _ _ _ _
(x1- x2) – (µ1- µ2) x1- x2
Raport critic: RC= –––––––––––––––– = –––––––– unde:
δx1-x2 δx1-x2
δx1-x2 = abaterea standard comuna a diferentelor mediilor.
Estimarea abaterii:
S1² S2² 1,135² 1,096²
δx1-x2 = √ ––– + ––– = √ ––––– + ––––– = 0,65
n1 n2 16 34
1,135 – 1,096
RC = ––––––––––– = 0,06
0,65
- 1,96 ≤ RC => se accepta H0 si se respinge H1.
Se garanteaza cu o probabilitate de 95% ca nu exista diferente intre media aprecierii barbatilor si
media aprecierii femeilor.
8. Ho : Nu există diferenţe semnificative, din punct de vedere al consumului de produse naturiste, între
procentul femeilor şi cel al bărbaţilor.
H1: Există diferenţe semnificative:, din punct der vedere, al consumului de produse naturiste, între
procentul femeilor şi cel al bărbaţilor.
Consumul de produse naturiste în funcţie de sexe:
Raspuns Masculin Feminin Total
Da 20 45 65
Nu 10 0 0
Total 25 45 65
35
H0: π1 = π2
H1: π1 ≠ π2
π1 – procenrul femeilor care consuma produse naturiste.
π2 – procentul barbatilor care consuma produse naturiste.
(p1-p2 ) – (π1- π2 ) p1-p2
RC = ––––––––––––––– = –––––––
δp1-p2 δp1-p2
p1 – procentul femeilor care consuma produse naturiste din cadrul esantionului (70%)
p2 – procentul barbatilor care consuma produse naturiste din cadrul esantionului (30%)
δp1-p2 – abaterea standard a diferentelor dintre procente;
Sp1-p2 –estimarea abaterii standard a diferentelor dintre procente;
_ _
δp1-p2 = Sp1-p2 = √ p*q * 1/ n1+ 1/ n2
_
p – estimarea comuna a procentului de success din cadrul esantionului;
_
q – estimarea comuna a procentului de insucces din cadrul esantionului.
n1- numarul femeilor = 45
n2 – numarul barbatilor = 20
_ n1*p1+ n2*p2 45*70 +20*30
p = ––––––––––––– = ––––––––––– = 57,69
n1+n2 45+20
_
q = 100-57,69 = 42,31
Sp1-p2 = √ 57,69*42,31* (1/45+ 1/20) = 7,32
70-30
RC = –––––– = 5,46
36
7,32
Nivelul de semnificatie: α = 0,05; Zα = 1,96 (test bilateral)
RC > Zα : se respinge H0 si se accepta H1.
Se garanteaza cu o probabilitate de 95% ca exista diferente semnificative, din punct de vedere al
consumului de produse naturiste,intre procentul femeilor si cel al barbatilor.
Concluzii si propuneri
In urma efectuarii cercetarii s-au putut constata urmatoarele aspecte: populatia municipiului
Brasov a auzit de existenta produselor naturiste in populatia foarte mare,respective in procent de92%;
de asemeni, 60% din populatie consuma aceste produse.
Intre populatia de sex feminine sic ea de sex masculine exista diferente semnificative in ceea ce
priveste preferinta pentru produsele naturiste,femeile preferind produsele cosmetice naturiste, pe cind
barbatii opteaza,in general, pentru produse medicinale naturiste.
Virsta nu influenteaza semnificativ consumul de produse naturiste; cu toate acestea, cele mai
multe astfel de produse sunt achizitionate de femeile cu virste cuprinse intre 31 si 40 de ani, urmate de
cele cu virste intre 20 si 30 de ani dar si de barbate cu virste intre 31 si 50 de ani.
Venitul este si el un factor care influenteaza consumul; produsele naturiste sunt achizitionate cel
mai frecvent (mai des de o data pe saptamina) de persoanele cu venituri ce depasesc 4 milioane, sic el
mai rar(mai rar de o data pe luna) de persoanele cu venituri situate sub un million.
De asemeni, 77% din populatie are o unitate de vinzare a acestor produse in apropierea locuintei,
iar dintre cei care nu locuiesc aproape de un astfel de magazine,aproape jumatate ar cumpara daca
distanta ar fi mai redusa; aproape 70% din populatie prefera produsele naturiste datorita efectelor
37
benefice asupra organismulu, iar media aprecierilor asupra raportului calitate-pret indica faptul ca
acesta este unul avantajos.
In aceste conditii, se observa ca atitudinea fata de produsele naturiste este una pozitiva, acestea
fiind appreciate si cumparate de un procent ridicat al populatiei.
Deschiderea de noi magazine naturiste se poate dovedi efecienta deoarece o parte a populatiei nu
beneficiaza de astfel de magazine in zona de locuinta,iar pe de alta parte inmultirea acestor magazine
ar accentua concurenta, ceea ce ar duce la preturi mai reduse.
38