Cercetari de marketing. studiu de caz
-
Upload
gyongyi-ani -
Category
Documents
-
view
373 -
download
7
description
Transcript of Cercetari de marketing. studiu de caz
CERCETARE CU PRIVIRE LA ACTIVITATEA CABINETELOR STOMATOLOGICE DIN SIBIU
Prof. coordonator:Prof. coordonator: Roxana Savescu
StudentiStudenti : Bostan Anamaria Gyongyi AnaMaria Popovici Alexandra Prodescu Elena
Evidentierea situatiei reale cu privire la practicarea marketingului de catre cabinetele stomatologice din Sibiu.
Activitatea din prezent , piata si mediul competitiv.
Experienta in activitatea in marketing. Studiul privind profilul pacientului ,
obiceiurile de frecventare a cabinetelor stomatologice.
Criteriile de alegere a unui cabinet stomatologic de catre pacienti.
Dupa obiectivul cercetarii : cercetare calitativa si cantitativa
Dupa locul de desfasurare : cercetare de teren si cercetare de birou
Dupa frecventa desfasurarii lor : cercetare ocazionala
ChestionarulInvestigarea surselor secundare
Observarea
Planul de esantionare: cercetarea se realizeaza in orasul Sibiu esantionul este format din medici
stomatologi ai diferitelor cabinete autorizate
colectarea datelor a fost realizata de catre studenti in mod direct in diferite cabinete stomatologice
Structura esantionului: In urma cercetarii , populatia de
interes a fost reprezentata in proportie de 67 % de catre femei si de 33 % de catre barbati.
Dimensiunea esantionului Esantionul initial a vizat 48 de cabinete
stomatologice dar datorita unor probleme aparute pe teren am redus numarul la 42 de cabinete.
Elaborarea chestionarului: Perioada de culegere a datelor 7.11.2012-
21.12.2012. S-a apelat atat la intrebari deschise cat si
inchise, urmarindu-se evidentierea obiectivelor
stabilite.
Structura chestionarului: Formula de introducere Intrebari de introducere, filtru, de continut,
de clasificare
Erori: Nu cunosteau notiunea de « marketing » Unele intrebari au fost neclare fiind
necesare anumite informatii suplimentare oferite de catre operator
Populatia de interes a fost reprezentata in proportie de 67 % de catre femei si de 33 % de catre barbati.
• Din totalul de 42 de persoane intervievate ,din care 28 femei si 14 barbati au considerat utilitatea studiului astfel :
Multi au cerut ajutorul asistentului necunoscand conceptul de marketing, incercand sa formuleze o idee .
Cabinetele stomatologice noi de pe piata considera ca o activitate de marketing va fi benefica cabinetului pentru atragerea clientiilor noi. Un numar mare de cabinete au fost proaspat infiintate , fiind pe piata doar de
un an.Desi piata este suprasaturata, cabinetele stomatologice inca isi fac loc pe aceasta.
Majoritatea stomatologilor s-au gandit la aceasta intrebare la grupa de varsta fapt ce arata ca au o mare deschidere spre clienti, si nu fac selectii dupa alte criterii cum ar fi nivelul social, functia
Medicii mai „vechi” au deja format un „grup tinta de clienti” si nu li se mai pare concurenta mare deoarece isi pot asigura si chiar atrage clinetii.
Medicii tineri, datorita lipsei de experienta , considera ca, concurenta este mare si nu isi pot asigura nr de clienti pe care-si propun