Procesul planificriiDefiniie:In activitile economice, planul este un mijloc cu ajutorul cruia se face alocarea resurselor, se programeaz termenelede nfaptuire a obiectivelor i se asigur baza informaional de urmrirea realizrilor.Definiie: Planificarea este procesul stabilirii obiectivelor organizaiei i a msurilor privind atingerea acestora.Dac este bine aplicat, planificarea prezint multiple avantaje:planificarea determin pe manageri s gndeasc n viitor;conduce la ridicarea standardelor performanei, ceea ce este de mare folos pentru organizaiile aflate n concuren;formularea planurilor oblig managerii s articuleze obiectivele i resursele;planificarea ofer firmelor capacitatea de a face fa evenimentelor neateptate, diminund riscurile.Exist i cazuri n care planificarea nu d rezultate. n manualele de specialitate se afirm c 65% din firmele nou nfiinate nu reuesc sa aniverseze primii cinci ani din cauza unei planificri inadecvate.

Planificarea este o activitate orientat spre viitor i reprezint procesul de stabilire a obiectivelor i a ceea ce trebuie fcut pentru a atinge aceste obiective. Managerii decid ce trebuie fcut, cnd trebuie fcut, cum trebuie fcut i cine trebuie o fac. (George A. Steiner).http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/cornescu/cap2.htm

SWOT este un acronim pentru Strengths (puncte tari), Weaknesses (puncte slabe), Opportunities (oportuniti) i Threats (ameninri). Reprezint nu numai o metod folosit n controlul planificrii i riscului, ci i o modalitate de a scoate n eviden zone ale proiectului care pot fi maximizate n beneficiul ntregului proiect sau zone specifice de unde se pot obine avantaje competiionale. Punctele forte evidentiaza atu-urile si atributele pozitive in mediul intern al organizatiei. Acestea se afla sub controlul firmei: resurse, avantaje competitive etc.Poti evalua punctele tari in functie de departament marketing, financiar, productiv etc. Printre punctele tari se numara know-howul angajatilor, experienta, educatia, contactele, reputatia. De asemenea, sunt cuprinse in categoria punctelor forte si activele corporale precum capitalul disponibil, echipamente, baza de clienti, canale de distributie existente, brevete. Punctele slabe sunt factorii care nu se afla sub controlul tau si care afecteaza capacitatea de a obtine sau de a mentine avantajul competitiv. Slabiciunile firmei pot include lipsa de experienta, resurse limitate, lipsa accesului la informatie sau la tehnologie, amplasarea deficitara a sediului afacerii. Acestia sunt factori pe care ii poti controla, insa din diverse motive au nevoie de imbunatatiri pentru a indeplini in mod eficient obiectivele de marketing. Cu cat vei identifica mai exact slabiciunile firmei tale, cu atat analiza SWOT va fi mai valoroasa pentru evaluarea organizatiei.Oportunitatile evidentiaza factorii externi care reprezinta motivul pentru care afacerea ta exista. Acesti factori sunt externi organizatiei oportunitati pe piata, in mediul de afaceri. Aceste oportunitati reflecta potentialul de crestere a pietei, modificarea stilului de viata, perceptia pozitiva asupra afacerii, abilitatea de a oferi o valoare mai mare, care va crea cerere pentru produsele sau serviciile tale. In cazul in care ai identificat oportunitati care tin de mediul intern al firmei, claseaza-le in grupa Punctelor forte.Ce factori reprezinta amenintari potentiale pentru afacerea ta? Amenintarile includ factori in afara controlului tau, care ar putea plasa strategia de marketing sau afacerea intr-o situatie riscanta. Acestia sunt externi organizatiei nu detii controlul asupra lor, dar poti avea de beneficiat daca detii solutii in eventualitatea in care aceste amenintari se ivesc. Amenintarea este o provocare creata de un trend nefavorabil, care ar putea conduce la scaderea veniturilor si a profiturilor. Competitia-existenta sau potentiala este intotdeauna o amenintare. Alte amenintari pot consta in cresterea preturilor furnizorilor, marirea taxelor si impozitelor, recesiune economica, o schimbare in comportamentul consumatorilor care duce la scaderea vanzarilor etc.

Exemple de intrebari la care ar trebui sa raspunda Analiza SWOT:S -Puncte tariLa ce suntem cei mai buni?Ce aptitudini specifice are forta de munca?Ce resurse unice detinem?De ce resurse financiare dispunem?Ce tehnologie folosim?Care este gradul de optimizare al proceselor interne?W-Puncte slabeLa ce suntem cei mai slabi?Ce fel de instruire le lipseste angajatilor nostri?Care este nivelul de atasament al angajatilor nostri?Care e pozitia noastra financiara? O- Oportunitati Ce schimbari ale mediului extern putem exploata?La ce tehnologie noua am putea avea acces?Ce piete noi ni s-ar putea deschide?Cum s-a modificat comportamentul de consum al potentialilor clienti?T-AmenintariCe ar putea face concurenta in detrimentul nostru?Ce legislatie noua ne-ar putea lovi interesele?Ce schimbari sociale ar putea fi o amenintare pentru noi?Cum ne va afecta ciclicitatea economica (avant-declin)?

Procesul de planificare. Planurile de aciune sunt rezultatul procesului de luare de decizii; planificarea presupune luarea de decizii cu privire la:

Ce trebuie fcut? Cnd trebuie fcut? Unde trebuie fcut? De ctre cine trebuie fcut? Cum trebuie fcut? Cu ce resurse trebuie fcut?