Cea mai frumoasă trăire umană este

misterul. (A. Einstein)

EVALUAREA PROGRAMULUI DE TRAINING

Modelul Kirkpatrick pentru evaluarea programului de training

1. Reactii

- „Cum s-a simtit participantul?”- Emotii, perceptii

2. Grad de învătare

3. Comportamente 4. Rezultate

- „Cât a asimilat participantul?”- Teste, chestionare

- „Ce aplică la locul de muncă?”- Follow-up, cauze, observare, timp

- „Care este efectul la nivelul organizatiei?”- Productivitate, calitate, profit

- Nivel subiectiv individual

- Nivel obiectiv individual- Nivel micro - Nivel macro

Actori interesati de evaluarea trainingului

TRAINER PARTICIPANT

ORGANIZATIE

Când? La finalul cursului După toate activitătile (examen)

CHESTIONAR DE FEEDBACKCine? Formatorul

Cum? Bine gândit Corect redactat si concis Tipuri de întrebări variate Rubrică cu sugestii si observatii

Cui? Tuturor participantilor

De ce? Imbunătătirea trainerului Imbunătătirea cursului Exprimarea părerilor

participantilor

CHESTIONAR DE FEEDBACK

Trainer Participant Organizatie

Cel putin 5 criterii (cuvinte cheie)

importante pentru evaluare?

Cel putin 3 intrebări pe care le-ati dori in

chestionar?

CHESTIONAR DE FEEDBACK

Trainer Participant OrganizatieContinutPrestatieLimbaj

PregătireInteractiune

LogisticaRecomandare curs

UtilitateCoordonareOrganizare

Interactivitate

ContinutNivel de cunostinte

UtilitateAplicabilitateOrganizare

Abilităti practiceAbilităti sociale

FlexibilitateInteractivitate

Logistică

Retentie angajatiProfit

Plângeri mai puțineAmortizare investitieiSatisfactie angajatilor

Management al calitatiiAplicabilitate

UtilitateAbilităti practice

Nor de cuvinte - http://worditout.com