Pragmatics of Human Communication

7/25/2019 Pragmatics of Human Communication

1/11

Capitolul 2

Cteva ncercri de axiome ale comunicrii

2.1

Introducere

Concluziile trase n primul capitol subliniaz cu precdere faptul c multe dintre noiunile psihiatrieitradiionale nu se pot aplica subiectului propus, prin urmare pare c rmn puine noiuni pe care se poate bazastudiul pramaticii comunicrii interumane. !rem s demonstrm n continuare contrariul. "ns, pentru a putea faceasta, trebuie s ncepem cu cteva proprieti ale comunicrii care au implicaii fundamentale interpersonale. #e vavedea c aceste proprieti constau n natura axiomelor din situaiile noastre ipotetice asupra comunicrii umane.Cnd le vom de$ni, vom $ n msur s analizm posibilele patoloii n Capitolul %.

2.2

Imposibilitatea non comunicrii

2.21

"nti, exist o proprietate a comportamentului care poate prea foarte u&oar &i prin urmare este de multeori inorat' comportamentul nu are opus. Cu alte cuvinte, nu exist non(comportament, sau, mai simplu, opersoan nu poate s nu se poarte. )cum, dac se accept ideea c orice comportament ntr(o situaie deinteraciune are valoarea de mesa*, adic este comunicare, rezult c orict de mult ncearc o persoan s nucomunice, acest lucru nu este posibil. )ctivitate sau inactivitate, cuvinte sau tcere, toate au valoare de mesa*' iin+ueneaz pe alii &i ace&tia nu pot s nu rspund acestor comunicri &i prin urmare &i ei comunic. rebuie s se

nelea bine faptul c simpla absen a vorbirii sau a lurii la cuno&tin nu reprezint o excepie la cele a$rmate.-rbatul de la hi&eul alomerat care se uit n fa sau pasaerul care st cu ochii nchi&i al unui avion comunicamndoi c nu vor s vorbeasc cu cineva, sau s le vorbeasc cineva li vecinii lor de obicei nele mesa*ul &irspund n consecin, lsndu(I n pace. )ceasta, n mod evident, este tot un schimb de comunicare precum odiscuie animat.

/u putem spune nici c o comunicare are loc numai cnd este inten0ionat, contient sau de succes,adic atunci cnd exist n0eleere mutual. ac mesa*ul transmis i mesa*ul primit sunt eale, reprezint oalanil important, dar diferit i ar trebui s se bazeze pe evaluarea speci$cului, introspec0iei, informa0ii transmisede subiect, pe care decidem s e inorm pentru expunerea unei teorii ale comunicrii. "n ceea ce privetenen0eleerea, ri*a noastr, $ind date anumite propriet0i ale comunicrii, este dezvoltarea anumitor patoloii, nafar de motiva0ia sau inten0ia comunicrii.

2.22

)nterior, termenul comunicare a fost folosit n dou sensuri' ca titlu eneric al studiului nostru i ca ova unitate a comportamentului. # $m mai speci$ci acum. /e vom referi n continuare la aspectul pramatic alteoriei comunicrii interumane, spunndu(I simplu comunicare. 3entru numeroasele unit0i de comunicare

4comportament5, am ncercat s selectm termini care sunt n0elei de publicul lar. 6 sinur unitate decomunicare va $ denumit mesa*, sau, acolo unde nu exist riscul unei confuzii, comunicare. 6 serie de mesa*eschimbate de persoane, se va numi interac0iune. 43entru cei care doresc neaprat o cuanti$care precis, putemspune doar c secven0a creia i spunem interac0iune este mai mare dect un mesa*, dar nu este in$nit5. "ncapitolele 7(8 vom adua modele ale interac0iunii, care reprezint o unitate mai mare de comunicare uman.

"n continuare, cu privire la cea mai simpl unitate posibil, va $ evident c odat ce acceptmcomportamentul ca $ind comunicare, nu ne vom lovi de o unitate de mesa* mono, ci de o component +uid cumulte moduri de comportament( verbal, tonal, postural, comtextual , etc( acestea toate cali$cnd n0elesulcelorlalte. !ariatele elemente ale acestei compozi0ii 4considerat ca $ind un ntre5 sunt capabile de permutri foarte

1


2/11

variate i complexe, putnd $ de la conruente la inconruente i paradoxale. 9fectul pramatic al acestorcombina0ii ce apar n situa0iile interpersonale vor reprezenta interesul nostru de aici nainte.

2.2%

Imposibilitatea necomunicrii este un fenomen de un interes mai mult dect teoretic. 3oate face parte dinschizofrenica dilem. ac comportamentul de tip schizofrenic este privit n absen0, poate prea cschizofrenicul ncearc s nu comunice. ar din moment ce chiar i prostiile, tcerea, retraerea, imobilitatea sauorice alt form de neare sunt n sine forme de comunicare, schizofrenicul are sarcina imposibil de a nea c elcomunic i n acelai timp, aceea de a nea faptul c nea comunicarea. "n0eleerea acestei dileme de baz aschizofreniei reprezint cheia multelor aspecte ale comunicrii schizofrenice care altfel ar rmne ascunse. inmoment ce orice comunicare implic un ana*ament i prin urmare de$nete modul de percep0ie al emi0toruluifa0 de rela0ia cu receptorul, se poate emite ipoteza c schizofrenicul se poart ca i cum ar vrea s eviteana*amentul prin necomunicare. ac acesta este scopul lui, nu putem dovedi: dac acesta este efectulcomportamentului schizofrenic, vom discuta n subcapitolul %.2.

2.27

3entru a concluziona, o axiom a metacomunicrii a pramaticii comunicrii este' o persoan nu poate snu comunice.

2.%

Con0inutul i nivelele rela0iei de comunicare

2.%1

6 alt axiom a fost suerat la nceput, aceea c orice comunicare implic un ana*ament i prin urmarede$nete rela0ia. )cesta este un alt mod de a spune c o comunicare nu doar transmite informa0ii, ci n acelai timpimpune comportamentul. Conform lui -ateson 41%2, pp. 18;(ela0iile bonlave sunt caracterizateprintr(o lupt constant n ceea ce privete natura rela0iei i aspectul comunicrii devine din ce n ce mai pu0inimportant.

2.%2

2


3/11

9ste foarte interesant cum, nainte ca oamenii de tiin0 care se ocup de comportament s se ntrebedespre aceste aspecte ale comunicrii umane, i ininerii I s(au lovit de aceleai probleme. ) devenit evidentpentru ei c atunci cnd comunici cu un oranism arti$cial comunicarea lor trebuie s con0in att aspecte deraport i comand. e exemplu, dac un calculator trebuie s nmul0easc dou cifre, trebuie s i se ofere aceastinforma0ie 4cele dou cifre5 i informa0ii referitoare la aceast informa0ie' comanda de a le nmul0i.

)cum, ceea ce este important de luat n calcul, este rela0ia dintre con0inut 4raport5 i rela0ie 4comanda5. "n

esen0, de*a s(a de$nit n pararaful anterioar cnd s(a men0ionat faptul c un calculator are nevoie de informa0ii4date5 i informa0ii despre informa0ie 4instruc0iuni5. 9vident, instruc0iunile au o loic crescut fa0 de date: suntmetainforma0ii din moment ce sunt informa0ii despre informa0ii i orice confuzie dintre cele dou poate duce la unrezultat fr sens.

2.%%

ac ne ntoarcem acum la comunicarea uman, observm c exist aceeai rela0ie ntre aspectele deraport i de comand' prima transmite ?datele de comunicare, iar cea din urm transmite cum se n0elee aceastcomunicare. ?)cesta este un ordin sau ?@lumesc doar sunt exemple verbale de astfel de comunicri desprecomunicare n sine. >ela0ia poate $, de asemena, exprimat n mod non verbal 0ipnd sau zmbind sau prin multealte ci. >ela0ia poate $ n0eleas clar din contextul n care are loc comunicarea, de exemplu ntre solda0i mbrca0iin uniform sau n cercurile unui circ.

Cititorul va $ observat de*a faptul c aspectul rela0iei ntr(o comunicare, este o comunicare desprecomunicare, este, desiur, identic cu conceptul de metacomunicare elaborat n primul capitol, unde acesta a fostlimitat la cadrul conceptual i la limba la care analistul comunicrii trebuie s se ana*eze cnd comunic desprecomunicare. )cum se poate observa c nu numai el, ns toat lumea se confrunt cu aceast problem. )bilitateade a metacomunica adecvat nu este doar conditio sine qua nona comunicrii e$ciente, dar este leat discret cuproblemele ma*ore leate de frica de sine si de ceilal0i. )cest lucru va $ explicat n detaliu n %.%. Aomentan, pentrumodul de ilustrare, vrem s artm doar faptul c mesa*ul poare $ construit, n mod special n comunicarea scris,ce ofer indicii metacomunicationale foarte ambiue. up cum Cherr= 4%7, p12B5 scoate n eviden0, propozi0ia?Crezi c cineva va reuiDCrezi c una e de a*uns 4o =ou thinE that one Fill do5 poatea avea o varietate de

n0elesuri ce depinde de cuvntul pe care se pune accent G un indiciu c limba scris nu are un sens universal. )ltexemplu ar $ un anun0 ntru(un restaurant care spune ? Clien0ii ce consider c osptarii nostri sunt needuca0i, ar

trebui s se adreseze manaerului, care, cel pu0in n teorie, poate $ n0eles n dou moduri total diferite.)mbiuit0ile de acest en nu sunt sinurele complica0ii posibilee ce reies din structura comunicrii: s lum nconsiderare, spre exemplu, un a$ ce spune ?/u lua0i n considerare acest semn. up cum putem vedea ncapitolul despre comunicarea paradoxal, confuzia i contaminarea a acestor nivele Gcomuncarea simetacomunicarea( pot duce la impasuri identice n structura celebrelor paradoxuri n loic.

2.%7

3entru moment, s ne rezumm doar la cele de mai sus ntr(o alt axiom a tenativelor noastre de calcul' Orice tipde comunicarea are aspecte de coninut i de relaie aa cum cea din urm o clasifc pe prima, iar prin urmare,

aceasta este o metacomunicare.

2.73unctua0ia succesiunii de evenimente

2.71

Hrmtoarea caracteristic de baz a comunicrii pe care ne dorim sa o explorm, urmrete schimbul deinterac0iune a mesa*elor ntre comunican0i. 3entru o persoan ce observ din afar, o serie de comunica0ii pot $vzute ca o succesiune nentrerupt de schimburi.otui, participan0ii interac0iunii introduc ntotdeanua ceea cehorf, -ateson i JacEson au numit(o ca $ind ?punctua0ia succesiunii de evenimente. )cetia a$rm'

%


4/11

3siholoii ce studiaz fenomenul stimul(rspuns limiteaz aten0ia spre secven0e de schimb att de scurte,nct este posibil s eticheteze un element de intrare ca ?stimul i un alt lement drept ?consolidare, timp n caresubiectul i ac0iunile sale ntre aceste dou evenimente pot $ etichetate drept Krspuns. "n cadrul scurtei secven0ece tocmai a fost tiat, este posibil s vorbim despre ?psiholoia subiectului.

"n contrast, succesiunile de schimburi despre care discutm, sunt mult mai luni si totodat aucaracteristica c orice obiect din succesiune este simultan stimul, rspuns i consolidare. Hn anumit element alcomportamentului lui ), este un stimul n msura n care este urmat de un element cu care a contribuit -, elementcare a venit ca un rspuns la contribu0ia lui ). ar n msura n care obiectul de contribu0ie a lui ) este o fuziune

ntre dou elemente cu care a contribuit -, acesta este un rspuns. "n mod similar, obiectul lui ) este o consolidaren msura n care este precedat de un obiect cu care a contribuit -. 3lecarea schimburilor reciproce despre carevorbim, constituie un lan0 de leturi triadice suprapuse, $ecare dintre acestea $ind comparabil cu o secven0stimul(rspuns(consolidare. 3utem lua orice triad de schimb i o putem vedea ca o sinur ncercare ntr(unexperiment de nv0are de tipul stimul(rspuns.

ac ne uitm din acest punct de vedere la experimentele de nv0are conven0ionale, observm c studiilerepetate formeaz o diferen0iere a rela0iei dintre cele dou n cauz G experimentator i subiectul su. #ecven0a destudii este att de accentuat, nct se pare c experimentatorul este ntotdeauna cel care pare s furnizeze?stimuli i ?consolidri, n timp ce subiectul furnizeaz ?rspunsuri. )ceste cuvinte sunt prezentate n moddeliberat n hilimele, deoarece modelele de de$ni0ii sunt de fapt create doar din dorin0a oranismelor de a acceptasistemul de punctua0ie. ?>ealitatea modelelor de de$ni0ii este de acelai ordin ca i realitatea unui liliac pe uncard >orschach G o crea0ie mai mult sau mai pu0in supraevaluat a procesului de percep0ie. Lobolanul care a spus?Ai(am dresat experimentatorul. e cate ori tra de mner, mi d mncare a refuzat s accepte punctua0iasecven0ei pe care experimentatorul dorea s o impun.

Cu toate acestea, nc este adevrat faptul c ntr(o secven0 lunde schimburi, oranismele n cauz G n special dac acestea suntoameni G se vor axa, de fapt, pe secven0 n sine, astfel nct va preac unul sau altul a fost ini0iativa, dominantul, cel ce dependen0a i aamai departe. )adar, ei vor stabili ntre ei modele de schimb 4modele ncazul crora ei pot $ sau nu de acord5, iar aceste modele vor $, de fapt,norme de uren0 n ceea ce privete schimbul de consolidare. "n timpce obolanii sunt prea buni pentru a $ eticheta0i din nou, unii pacien0ipsihiatrici nu sunt i ofer traume psiholoice pentru terapeutM 41;,

pp.28%(875

)ici nu este problema dac punctua0ia secven0ei comunica0ionale este, n eneral, bun sau rea, n sensul n carear trebui s $e evident faptul c punctua0ia oranizeaz evenimentele comportamentale, iar prin urmare, vitalpentru interac0iunile n curs de desfurare. in punct de vedere cultural, mprim multe conven0ii de punctua0ie,care sunt nici mai mult nici mai pu0in precise dect alte puncte de vedere ale acelorai evenimente ce servescpentru a oraniza secven0ele interac0ionale comunte i importante. e exemplu, n func0ie de comportament, noinumim o persoan ca $ind ?lider iar pe alta ?discipol, chiar dac este reu sa spunem care este pe primul loc saucum ar $ unul fr altul.

ezacordul cu privire la modul de a puncta succesiunea de evenimente se a+ la baza nenumratelorreuta0i ale unei rela0ii. # presupunem c un cuplu are o problem con*ual la care el contribuie prin retraereacu indiferen0, n timp ce ea critic n mod ciclitoar n propor0ie de NBO. "n ncercarea de a explica frustrrilor lor,so0ul va a$rma faptul c retraerea sa este sinurul mod n care se poate apra de criticile ei ciclitoare, n timp ce

ea va eticheta aceast explica0ie ca $ind una rosolan i o denaturare inten0ionat a ceea ce se ntmpl cu?adevrat n csnicia lor' i anume c ea l critic pe el din cauza acestei indiferen0e de care d dovad.eposedate de toate elementele efemere si fortuite, certurile lor constau ntr(un schimb de mesa*e monotone ?#untindiferent pentru c m cicleti i ?e ciclesc pentru c eti indiferent. )cest tip de interac0iune a fost de*amen0ionat pe scurt n pararaful 1.PN. >eprezentate ra$c dintr(un punct de vedere obiectiv, interac0iunea lorarat cam aa'

7


5/11

#e poate observa c so0ul percepe doar triade' 2(%(7 , 7(N(P , P(8(< , etc., unde comportamentul su 4 se0ilesolide 5 este ?doar un rspuns la comportamentul ei 4 se0ile punctate5. Cu ea, este exact invers: 9a puncteazsuccesiunea evenimentelor n triadele 1(2(% , %(7(N, N(P(8, etc. i se vede reac0ionnd la comportamentul so0ului ei,far a(l determina. "n psihoterapia cu cupluri unul dintre cei doi este frecvent lovit de intensitate, intensitate pe careo resim n psihoterapia tradi0ional sub denumirea de Qdistorsionarea realit0iiQ care este de partea ambelorpr0i. Hneori este reu de crezut c doi indivizi ar putea avea astfel de puncte de vedere diverente cu privire laatt de multe elemente din experien0a comun a acestora. Li totui problema pic n prim faz ntr(o zon desmen0ionat i anume incapacitatea de a metacomunica despre structurarea corespunztoare a interac0iunii lor.)ceast interac0iune este de natur oscilatorie de tipul ?da(nu(da(nu(da, care, teoretic, poate mere pn la

in$nit i aproapre invariabil este nso0it, dup cum vom vedea mai trziu, de tipicele acuza0ii de rutate saunebunie. e asemenea, rela0iile interna0ionale sunt pline cu modele similare de interac0iune, spre exemplu analizalui C=ril 9dFin Aitchinson Joad despre btlia armelor'

?ac, cu ct se men0in, cel mai bun mod de a pstra pacea este acela de a te preti de rzboi, nu este ntrutotul clar de ce toate na0iunile ar trebui s considere armamentul altor popoare o amenin0are la adresa pcii. Cutoate acestea, ei iau n considerare aceste lucruri i sunt stimula0i s creasc armamentul pentru a ntrecearmamentul celorlal0i, lucru prin care ei doresc s $e percepu0i ca o amenin0are... )ceast cretere a cantit0ii dearme, $ind privit la rndul ei ca o amenin0are de ctre poporul ), a crui aa zis armament defensiv i(auprovocat, sunt folosite de poporul ) ca un pretext pentru acumularea a unui armament mai bun cu a*utorul cruiase pot apra mpotriva amenin0rilor. otui, aceste armamente sunt la rndul lor interpretate de ctre na0iunilevecine ca $ind un pericol pentru ei nii i aa mai departe...

Aatematica furnizeaz, din nou, o analoie descriptiv' conceptul de ?serii oscilatoare in$nite n timp ce termenula fost introdus mult mai tarziu, seriile de acest fel au fost studiate ntr(o manier loic i consistent pentru primaoar de ctre preotul austriac -ernard -olzano cu pu0in timp nainte de moartea sa la 1


6/11

3entru a explica acest lucru, aceste serii pot $ luate ca model pentru o secven0 comunica0ional dea$rma0iii i neri ale mesa*ului a. )cum, dup cum a artat -olzano, aceast secven0 poate $ rupat G sau oputem puncta G in feluri diferite, ns corecte din punct de vedere aritmetic. >ezultatul este o limit diferit pentruserii, ce depind de cum aleem s punctm secven0ele elementului, un rezultat ce a nrozit mul0i matematicieni,inclusiv pe Teibnitz. in pcate, dup cum putem vedea, solu0ia paradoxului oferit de -olzano nu este de a*utor n

dilema comunicrii analoice. )adar, cum -ateson suereaz, dilema apare din punctua0ia fals a seriilor i anumepreten0ia c aceastea au un nceput, iar aceasta este exact eroarea pe care o fac partenerii ntr(o astfe de situa0ie.

2.77

)stfel, adum cea de a treia axiom metacomunica0ional' #atura unei relaii este condiionat depunctuaia secvenelor de comunicare dintre cei ce ntreprind comunicarea.

C6AH/IC)>9) I@I)TU LI )/)T6@ICU

2.N1

"n sistemul nervos central, unit0ile func0ionale 4neuronii5 primesc aa(numitele pachete cuantice deinforma0ie prin elemente de letur 4sinapsele5. Ta sosirea la nivelul sinapselor, aceste ?pachete producpoten0iale post(sinaptice excitatorii sau inhibitorii. )ceast parte speci$c a activit0ii neuronale, const n apari0iasau nu a arderii sale, prin urmare transmite informa0ii diitale binare. 3e de alt parte, sistemul humoral nu estebazat pe diitalizarea informa0iei. )cest sistem comunica prin secre0oa cantit0ii discrete de substan0e speci$ce nsne. 9ste cunoscut faptul c modurile neuronale si humorale ale comunicrii intra(oranismice nu exist doarunul ln altul, dar sunt si complementare unul asupra celuilalt, de obicei n moduri foarte complexe.

)celeai dou moduri de comunicare de baz pot $ site la lucru n domeniul oranismelor fcute de om'exist computere care utilizeaz principiul ?totul sau nimic al tuburilor vidate sau al tranzisotarelor i sunt numitediitale, deoarece, la baz acestea sunt calculatoare care lucreaz cu numere. Aai exis, de asemenea, o alt clasde maini care manipuleaz mrimi discrete, pozitive(analoii ale datelor G i prin urmare sunt numite analoice. "ncazul computerelor diitale, datele i instruc0iunile sunt procesate sub form de numere, astfel nct se ntmpldestul de des, n special n cazul instruc0iunilor s $e doar o coresponden0 arbitrar ntre informa0ie n sine icoresponden0a sa diital. Cu alte cuvinte, acestor numere le sunt atribuite n mod arbitrar nume de cod care auasemnri cu mrimile actuale la fel de mici ca n cazul numerelor de telefon atribuite utilizatorilor. 3e de alt parte,aa cum am observat de*a, principiul analoiei este esen0a a tot ceea ce inseamn calcul analoic. Ta fel cum lasistemul humoral al oranismelor naturale, transportatorii de informa0ie sunt prezenta0i de anumite substan0e i de

P


7/11

concentra0ia acestora n sne, n computerele analoice datele iau forma unor cantit0i discrete i pozitive, ex'intensitatea curen0ilor electrici, numrul rota0iilor unei ro0i, radul de deplasare al componentelor i aa maideparte. 6 aa(zis mainrie mareeic 4un instrument format din scri, din0i i prhii utilizate anterior pentru acalcula valurile pentru orice interval de timp5 poate $ considerat un simplu computer analoic i desiur ihomeostatul lui )shb= men0ionat in Capitolul 1, care este o paradim a unei mainrii analoice, chiar dac nucalculeaz nimic.

2.N2

"n comunicarea uman, obiectele G n sensul cel mai lar G pot $ de$nite n dou moduri total diferite.)cestea pot $ reprezentate ori de o asemnare cum ar $ un desen, ori pot $ prezentate de un nume. )stfel, npropozi0ia scris ?3isica a prins oarecele, substantivele pot $ nlocuite de poze: dac propozi0ia ar $ vorbit, pisicai oarecele ar putea $ arta0i. /u este nevoie de precizarea c aceasta ar $ o cale ciudat de a comunica i c nmod normal, ?numele vorbit sau scris este folosit. )ceste dou tipuri de comunicare G una cu a*utorul asemnriiauto(explicative, cealalt cu a*utorul cuvntului G sunt, desiur, echivalente conceptelor analoice respectivediitale. e $ecare dat cnd un cuvnt este folosit pentru a numi ceva, este evident c rela0ia dintre nume ilucrul numit este una stabilit arbitrar. Cuintele sunt semne arbitrare care sunt manipulate conform sintaxei limbii./u exist niciun motiv particular pentru care cele P litere ?p(i(s(i(c( s denote un animal. "ntr(o analiz $nal,putem spune c este doar o conven0ie semantic a limbii, i n afar de aceasta nu exist nicio alt corelare ntrecuvnt i lucrul reprezentat de acesta, cu posibila dar insini$anta excep0ie a onomatopeelor. -ateson i JacEsonsubliniaz c' $#u este nimic asemntor cu cinci n ci%ra cinci nu este nimic asemntor unei mese n cuv&ntul'mas.$.

2.N%

3e de alt parte, n comunicarea analoic, exist ceva asemntor unui lucru care este folosit pentru aexprima acel lucru. Comunicare analoic poate $ mai uor raportat la lucrul pe care l reprezint. iferen0a dintreaceste dou moduri de comuicare poate deveni oarecum mai clar dac se n0elee c, spre exemplu, ascultareaunui radio strin nu va nlesni n0eleerea acelei limbi, ntruct unele informa0ii de baz pot $ uor de dedus dinurmrirea limba*ului semnelor i din aa numitele micri de inten0ie, chiar i atunci cnd sunt folosite de opersoan de o cu totul alt na0ie. Comunicarea analoic, suerm noi, i are rdcinile n perioade foarte

ndeprtate ale evolu0iei i este, prin urmare, de o validitate mult mai eneral dect modurile de comunicarerelativ recente i mult mai abstracte modul diital i comunicarea verbal.

)tunci, ce este comunicarea analoic >spunsul este realativ simplu' reprezint practic comunicareanon(verbal. otui, acest termen este insulttor deoarece este de obicei restrns doar la micarea corporal. /oisus0inem c termenul trebuie s cuprind i postura, esturile, expresia facial, in+exiunea vocii, secven0a, ritmul,caden0a cuvintelor i orice alt manifestare non(verbal de care este capabil oranismul, precum i toate indiciilecomunica0ionale prezente n orice context n care are loc o interac0iune.

2.N7

6mul este sinurul oranism care folosete ambele moduri de comunicare' diital i analoic. #emni$ca0iaacestul lucru nc este n0eleas neadecvat, dar poate $ cu reu supraestimat. 3e de(o parte, nu exist niciundubiu c omul comunic diital. e fapt, ma*oritatea, dac nu toate realizrile sale ar $ imposibile fr evolu0ialimba*ului diital. )cest lucru este ndeosebi important pentru schimbul de informa0ii despre obiecte i pentrufunc0ia de IA9(-I/I/@ 4learea timpului5 a transmiterii cunostiin0elor. Li totui exist o arie vast unde ne bazmaproape exclusiv pe comunicarea analoic, de obicei cu foarte pu0ine diferen0e fa0 de motenirea analoic

a*uns la noi de la strmoii mamiferil. )ceasta este aria rela0iei. -azndu(se pe inberen 41N%5 i Torenz 4;P5,precum i pe propriile sale cercetpri, -ateson 4


8/11

curtarea unei persoane, draostea i, desiur, situa0ia n carea avem de a face cu bebelui sau copii foarte mici, oripacien0i bolnavi psihici. Copiii, protii i animalele au fost ntotdeauna credita0i cu intui0ii particulare n ceea ceprivete sinceritatea sau nu a atitudinilor umane, deoarece este usor de mrturisit cea verbal, dar di$cil de atransporta o minciun n trmul analoicului.

2.N7

3e scurt, dac ne amintim c $ecare comunicare are un con0inut i $ecare rela0ie are cel pu0in un aspect,ne putem atepta s sim faptul c cele dou moduri de comunicare nu exist numai unul ln altul, ci secompleteaz unul pe altul n $ecare mesa*. /e putem atepta n continuare s a+m c aspectul con0inutului esteprobabil s $e transmis diital ntruct aspectul rela0iei va $ predominant analoic n natur.

2.N7

"n aceast coresponden0 se a+ importan0a pramatic a anumitor diferen0e dintre modurile diitale ianaloice de comunicare care vor $ luate n considerare. Cu scopul de a face aceste diferen0e ct se poate de clare,ne putem ntoarce la modurile diitale i analoice aa cum sunt ele reprezentate n sistemele comunica0ionale.

3erforman0a, precizia i versatilitatea din cele dou tipuri de calculatoare G diitale i analoice G suntfoarte diferite. )naloiile utilizate n computerele analoic, n loc de mrimi reale, nu pot $ mai mult dectaproximri are valorilor reale: iar aceast mereu(prezent surs de inexactitate crete pe parcursul procesuluiopera0ional al calculatorului. Vim0ii, uneltele i transmisiile nu pot $ contruite la perfec0iune, iar chiar i atunci cndmainile analoice se bazeaz n ntreime pe intensit0ile discrete ale curentului electric, rezisten0ei electrice,rezisten0ei relabile etcetera, aceste analoii sunt nc supuse unor +uctua0ii virtuale incontrolabile. 3e de altparte, se poate spune c o main diital lucreaz cu o precizie perfect, asta numai n cazul n care spa0iul pentrudepozitarea unit0ilor nu s(a limitat, astfel fcnd necesar rotun*irea rezultatelor avnd mai multe unit0i dect arputea de0ine maina. 6ricine a folosit acest principiu de baz 4un exemplu excelent de computer analo5, tie faptulc poate ob0ine doar rezultatele aproximative, n timp ce orice calculator de birou va furniza un rezultat exact, atttimp ct unit0ile necesare nu depesc capacitatea maxim pe care o poate suporta calculatorul. "n afar deprecizie, calculatorul diital are avanta*ul de a $ o main nu numai aritmetic, dar i loic. AcCulloch i 3itts 4I6I5au artat faptul c aisprezece func0ii de adevr ale calculului loic pot $ reprezentate prin combinaii de ?all(or(none orane, astfel nct, de exemplu, nsumarea a dou impulsuri va reprezenta loicul ?i exclusivitateareciproc a dou impulsuri reprezint loicul ?sau un puls care inhib arderea unui element reprezint nea0iaetcetera. Compara0ia nu este posibil nici de departe n computerele analoice. in moment ce acesteafunc0ioneaz doar cu cantit0i pozitive i discrete, ele nu sunt n msur s reprezinte nicio valoare neativ,inclusiv nea0ia n sine sau oricare dintre celelalte func0ii de adevr.

Hnele dintre caracteristicile calculatoarelor se aplic comunicrii umane' materialul mesa*ului diital estede un rad de complexitate, versatilitate i abstractizare mult mai mare dect materialul analoic. Aai exact, amdescoperit faptul c comunicarea analoic nu se compar cu sintaxa loic a limba*ului diital. )sta inseamn cin limba*ul analoic nu exist echvalent pentru astfel de elemente extrem de importante precum ?dac(atunci $e?sau i multe altele i c termenul de concepte abstracte este la fel de reu, dac nu cumva este imposibil, ca iscrisul primitiv n imaini, unde $ecare concept poate $ reprezentat doar de asemnare $zic. -a chiar mai mult,limba*ul analoic are in comun cu calculul analoic lipsa unui simplu neativ, o expresie pentru ?nu.

3entru a ilustra' exist lacrimi de durere i lacrimi de bucurie, pumnul ncletat poate semnala aresiunesau constrnere, un zmbet poate transmite simpatie sau dispre0, reticen0a poate $ interpretat ca tact sauindiferen0 i ne intrebm dac toate mesa*ele analoice au aceast calitate ambiu, amintind de @eensinn derHrForte 4antiteza cuvintelor primare5 a lui Wreud. Comunicarea analoic nu are cali$cative pentru a indica caredintre cele dou sensuri discrepante este suerat i nici al0i indicatori care ar permite o disctinc0ie ntre trecut,

prezent sau viitor. )ceste cali$cative i aceti indicatori exist, desiur, n comunicarea diital. ar ceea celipsete n comunicarea diital este un vocabular adecvat pentru continen0ele unei rela0ii.

6mul, n nevoia sa de a combina aceste dou limbi, $e ca expeditor ori ca destinatar, trebuie s treacconstant de la una la cealalt, iar fcnd acest lucru, el ntlnete nite dileme foarte interesante 4curioase5, desprecare se va vorbi mai amnun0it n capitolul despre comunicarea patoloic. "n comunicarea uman, di$cultateatraducerii exist de ambele pr0i. /u numai c nu poate exista traducere din modul diital n cel analoic fr opierdere mare a informa0iei, dar i opusul este extrem de di$cil' vorbirea despre rela0ie necesit o traducereadecvat de la modul analoic de comunicare n cel diital. "n $nal, ne putem imaina probleme asemntoarecnd cele dou moduri trebuie s coexiste, aa cum Xale= a punctat n excelentul su capitol ?erapie de maria*'


9/11

Cnd un brbat i o femeie decid c rela0ia lor trebuie lealizatprintr(o ceremonie de cstorie, se pun pe amndoi n fa0a uneiprobleme care va continua de(a lunul maria*ului' acum c suntcstori0i, ei stau mpreun pentru c si doresc acest lucru saupentru c trebuie

"n lumina celor mai sus men0ionate, am putea spune c atunci cnd comunicrilor analoice le esteaduat o diitalizare 4maria*ul5, o de$ni0ie precis a rela0iei lor devine foarte problematic.

2.NN

3entru a rezuma' )iinele umane comunic i di*ital i analo*ic. +imbaul di*ital are o sintax lo*ic %oartecomplex dar duce lips de semantica adecvat n c&mpul relaiilor, n timp ce cel analo*ic posed semantica dar i

lipsete sintaxa adecvat pentru defniia precis a naturii unei relaii.

2.P

Interac0iunea simetric i complementar

2.P1

"n 1;%N, -ateson a raportat despre un fenomen interac0ional pe care l(a observat la tribul Iatmul din /oua@uinee i pe care l(a tratat n cartea /aven, publicat un an mai trziu. 9l a numit acest fenomen schismo*eneza il(a de$nit ca $ind un proces de diferen0iere ntre normele comportamentului individual rezultat din interac0iuneaadunat ntre indivizi. "n 1;%;, >ichardson a aplicat acest concept analizelor sale despre rzboi i politica extern.in 1;N2, -ateson mpreun cu al0i oameni au demonstrat utilitatea acestui fenomen n domeniul cercetriipsihiatrice. )a cum se poate observa, acest concept are o valore euristic dincolo de limitele oricrei alte disciplinei a fost elaborat de -ateson n /avel aa cum urmeaz'

-&nd disciplina noastr este defnit n termenii reaciunii unui

individ asupra reaciilor altor indivizi este n acelai timp evident c

trebuie s lum n considerare relaia dintre doi indivizi expus la

schimbare din c&nd n c&nd chiar i %r perturbri din a%ar. #utrebuie s lum n considerare doar reaciile lui la aciunile lui /,

dar i s continum s observm cum l a%ecteaz aceste aciuni pe

/ mai t&rziu i e%ectele acestui lucru asupra lui .

0ste nc o dat evident %aptul c multe sisteme de relaii, fe ntre

indivizi, fe ntre *rupuri de indivizi, prezint o tendin spre

schimbare pro*resiv. 1ac, de exemplu, unul dintre modelele

culturale de comportament, considerate ca find adecvate de ctre

individul , este etichetat cultural ca find un model hotr&t,

puternic, n timp ce la individul / se ateapt s rspund cu ceea

ce este cultural considerat ca find supunere, este posibil ca aceast

supunere va ncuraa o afrmare ulterioarp i anume c aceast

afrmare va cere supunere n continuare. st%el, avem o stare

pro*resiv i dac ali %actori nu sunt prezeni s restr&n* excesele

comportamentelor cate*orice li a celor de supunere, individul este

obli*at s devin din ce n ce mai cate*oric, n timp ce individul /

va deveni din ce n ce mai supus, iar aceast schimbare pro*resiv

va avea loc indi%erent dac sau / sunt indivizi separai sau

membri ale unor *rupuri complementare. 2chimbrile pro*resive de

acest *en le putem descrie ca find schismo*eneza complementar.

1ar mai exist un model de relaii ntre indivizi sau *rupuri de

indivizi care conin n mode e*al microbii schimbrii pro*resive.

1ac *sim lauda de sine ca model cultural n cadrul unui *rup,

automat i cellalt *rup rspunde acestui model tot cu lauda de

;


10/11

sine li se poate dezvolta o situaie competitiv la care se rspunde

din nou cu laud i tot aa. cest *en de schimbare por*resiv

poate f numit schismo*enez simetric.

2.2P

Cele dou modele descrise mai sus au a*uns s $e foolosite fr referire la procesul de schismoenez, iaracum se face referire la interac0iunea pur i simplu ca $ind simetric i complementar.

9le pot $ descrise ca o rela0ie bazat ori pe diferen ori pe ealitate. "n primul caz, partenerii au tendin0a dea(i copia comportamentul unul altuia, iar atunci putem folosi termenul de simetriecnd ne referim la acetia.

#lbiciunea sau tria, buntatea sau rutatea, nu sunt relevante aici, ct despre ealitate, ea se men0ine nambele arii. "n al doilea caz, comportamentul unui partener l completeaz pe al celuilalt, crend o form diferit acomportamentului @estalt i se numeste comportament complementar. Interac0iunea simetric este caracterizatprin ealitate i prin minimalizarea diferen0elor, pe cnd interac0iunea complementar este bazat pe maximizareadiferen0elor.

9xist dou pozi0ii ntr(o rela0ie complementar. Hn partener ocup pozi0ia ce este descris prin termenul desuperior, primar sau ?one(up4men0inerea unei pozi0ii superioare5, iar cellalt partener ocup pozi0ia corepsondent

inferioar, secund sau ?one(doFn 4men0inerea unei pozi0ii inferioare5. )ceti termeni sunt destul de folositori, atttimp ct nu sunt echivala0i cu ?bun sau ru, puternic sau slab. 6 rela0ie complementar poate $ stabilit decontextul social sau cultural 4ca n cazurile de mam i copil, medic i pacient sau profesor i student5 sau poate $stilul idiosincratic a unei rela0ii a unei diade. "n orice caz, este important s se sublinieze caracterul de centralizareal rela0iei, n care comportamentele diferite dar potrivite se evoc unul pe altul. Hnul dintre parteneri nu impune orela0ie complementar, ci mai derab $ecare se comport ntr(o manier care se presupune c este cea bun, dar

n acelai timp ofer motive pentru comportamentul celuilalt' de$ni0iile lor n ceea ce privete rela0ia se potrivesc 4s2.%5.

2.P%

Hn al treilea tip de rela0ie a fost suerat ca $ind ?metacomplementar, n care ) l las sau l for0eaz pe - srspund de el i s ia ini0iativ: din acelai ra0ionament, am putea adua ?pseudosimetria n care ) l las sau lfor0eaz pe - s $e simetric. )cest poten0ial in$nit reres poate totui s $e evitat, amintind disctinc0ia fcut

anterior 4N. 1.75 dintre observa0ia redundan0elor comportamentale i explica0iile lor, n baza mitoloiilor: )adar,noi suntem interesa0i de cum se comport perechea fr s $e distras, de ce se conduc unul pe altul. acpersoanele implicate se folosesc de multiple niveluri de comunicare 4s. 2.25 n scopul de a(i exprima diferitemodele la diferite niveluri, pot aprea rezultate paradoxale de o importan0 pramatic semni$cativ 4s. N.71: P.72:ex. %: 8.N, ex. 2d5

2.P7

3atoloiile poten0iale 4extinderea n simetrie i riiditatea n complementarism5 ale aceste moduri decomunicare vor $ tratate n urmtorul capitol. 3entru moment, putem sus0ine pur i simplu ultima tentativ deaxiom' 3oate succesiunile comunicaionale sunt ori simetrice ori complementare, acestea n %uncie de %aptul cse bazeaz ori pe e*alitate, ori pe di%erene.

2.8

>ezumat

"n ceea ce privete axiomele de mai sus, n eneral, unele cali$cri ar trebui s $e reaccentuate. "n primulrnd, ar trebui s $e clar faptul c sunt puse mai trziu provizoriu, mai derab de$nite informal i cu siuran0e maimult introductiv dect complet. "n al doilea rnd, ele sunt destul de diferite ntre ele, n sensul c ele sunt tratatepornind de la observa0ii pe scar lar n fenomenul comunicrii. 9le sunt uni$cate, ns nu de oriinea lor, ci de

1B


11/11

importan0a pramatic care la rndul su nu se bazeaz att de mult pe particularit0i, ct pe referin0ainterpersonal. -irdFhistell a mers att de departe nct a suerat c un individ nu comunic:

9l se ana*eaz sau devine parte a comunicrii. 9l se poate muta, poateface zomote...dar el nu comunic. "ntr(o mod paralel, el poate vedea,poate auzi, mirosi, usta sau chiar sim0i, dar el nu comunic. Comunicarea,ca sistem, nu trebuie s $e n0eles ca un simplu model de ac0iune i

reac0ie, indiferent de ct de complex este prezentat. Ca un sistem, acestatrebuie s $e perceput la nivel tranzac0ional 42

Pragmatics of Human Communication

Documents

Transcript of Pragmatics of Human Communication