PPT

FONDUL SOCIAL EUROPEAN

Investete n

OAMENI

Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013 Axa prioritar 1 Educaia i formarea profesional n sprijinul creterii economice i dezvoltrii societii bazate pe cunoatere Domeniul major de intervenie 1.2 Calitate n nvmntul superior Titlu proiect: Comunitate universitar pentru managementul calitii n nvmntul superior Beneficiar: Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai Cod Contract: POSDRU/86/1.2/S/61959

Comunitate universitar pentru managementul calitii n

nvmntul superior


Investete n

OAMENI


Investete n

OAMENI

Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013 Axa prioritar 1 Educaia i formarea profesional n sprijinul creterii economice i dezvoltrii societii bazate pe cunoatere Domeniul major de intervenie 1.2 Calitate n nvmntul superior Titlu proiect: Comunitate universitar pentru managementul calitii n nvmntul superior Beneficiar: Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai Cod Contract: POSDRU/86/1.2/S/61959

ACREDITAREA I CERTIFICAREA ACADEMIC


Investete n

OAMENI

Autori experi n proiect GAVRILOVICI, Ovidiu

AGHEORGHIESEI, Daniela Tatiana

FLOREA, Nelu

CISMA, Laura ONETE, Bogdan

ILIE, Anca Gabriela

TI, Silviu Mihail URSU, Silviu-Gabriel

GHERGHIN, Gelu Cosmin

MACSINGA, Irina

Lector de curs

Expert

Conf.dr. Daniela Tatiana

AGHEORGHIESEI

Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai


Investete n

OAMENI

OBIECTIVELE CURSULUI

Obiectiv general: creterea nivelului de implicare a cursanilor n ameliorarea proceselor de acreditare i certificare din cadrul universitii.

Obiective specifice: la sfritul activitii de formare, cursanii vor fi capabili: - s descrie devenirea proceselor de acreditare i certificare academic; - s defineasc concepte de baz privind acreditarea i certificarea academic.


Investete n

OAMENI

Elemente conceptuale privind

acreditarea i certificarea academic

Contextul actual privind acreditarea i certificarea academic

Concepte de baz privind acreditarea i certificarea academic


Investete n

OAMENI

Contextul actual privind acreditarea i certificarea academic

Evoluii

La nivel european

Berlin, 2003; Bergen, 2005; Londra, 2007 comunicatele minitrilor educaiei din rile Uniunii Europene privind influenarea politicilor nvmntului superior naionale raportate la spaiul comunitar european.

La nivel naional evoluia rapid a politicilor de dezvoltare a unui sistem de asigurare a calitii n nvmntul superior (simultan cu iniiative din area preuniversitar) (ARACIS - ACPART - ANC 2006-2011).


Investete n

OAMENI Asigurarea calitii

- termeni asociai

Asigurarea calitii

(intern i extern)

Evaluarea calitii

Auditul calitii

Acreditare


Investete n

OAMENI Funciile sistemului de asigurare a calitii

1. Evaluri legate de lansarea unor programe sau instituii (liceniere) i care conduc la statutul de recunoatere public; 2. Supervizarea funcionrii curente (de regul, depirea standardelor minime; include supervizarea administrativ-

financiar); 3. Acreditarea (adesea cu referire la niveluri ridicate ale

calitii, nu doar cele minime); 4. Certificarea profesional a absolvenilor n domeniile lor profesionale;

5. Oferirea de informaii despre recunoatere i statutul acreditrii la nivel instituional sau programatic .


Investete n

OAMENI

Despre acreditare

cea mai larg utilizat metod de asigurare a calitii utilizat n multe sisteme educaionale.

se poate identifica n forme modificate ale unor alte metode sau poate s fie propus ntr-un format cu totul nou.

realizeaz o judecat de valoare explicit asupra gradului n care o instituie sau un program ndeplinete anumite standarde de calitate.

implic existena unui tip de benchmarking i a unor criterii de calitate prestabilite.

se realizeaz de ctre o instituie nonguvernamental, creat special n acest scop, structura sa fiind una descentralizat i complex.

1


Investete n

OAMENI

Definiia acreditrii

procesul de evaluare care conduce la o decizie formal i independent asupra gradului n care un program educaional se conformeaz unor standarde ale calitii.

procesul prin care executivul sau o instituie privat evalueaz calitatea instituiei de nvmnt superior sau a tuturor programelor, sau a unui program desemnat, pentru a

ajunge la recunoaterea formal cu privire la ndeplinirea unor criterii sau standarde minimale prestabilite.

este aciune de asigurare a calitii unor programe universitare (sunt identificate i ariile care suport mbuntiri).

2


Investete n

OAMENI

Standarde de calitate n procesul acreditrii

Standardele de calitate

minime

de nalt calitate

de excelen

propriile scopuri i obiective ale unei instituii.

Standarde minime (mecanisme de liceniere periodic; factori de input legate de studeni, personal, infrastructur, logistic, financiar; elemente de proces precum guvernana, sisteme de management, activiti de baz de cercetare)

Standarde nalte (presupun depirea celor minime prin mecanisme alternative sau presupun calitatea relativ aceeai n ntregul sistem; ineficiena sa n eliminarea nivelurilor inacceptabile ale calitii)

Acreditarea care se raporteaz la standarde minime (nivel critic, threshold) confer statut de acreditare cu privire la asigurarea calitii acceptabile instituiilor sau programelor.

3


Investete n

OAMENI

Aspecte cheie n acreditare

Rezultatele acreditrii sunt fcute publice (studeni actuali i viitori, stafful academic i societatea n general);

Trebuie s se realizeze de ctre o agenie extern universitii (asigurarea credibilitii procesului de evaluare);

Rezultatul acreditrii este obinerea unui statut (o decizie tip DA/ NU), o recunoatere, i/sau o liceniere pentru operare cu o anumit validitate temporal limitat);

Procesul poate implica auto-evaluare iniial i periodic i evaluare de ctre colegi din afara instituiei (Vlsceanu, Grnberg i Prlea, 2007).

4


Investete n

OAMENI

Procesul acreditrii

5

Auto-evaluare (raport de auto-

evaluare)

Vizit pe teren

(raport de auto-evaluare)

Examinarea dovezilor i realizarea recomandrilor

(decizia)


Investete n

OAMENI

Cultura dovezilor i evalurii (Millet, 2007) o certitudine a a eforturilor pentru calitate

o viziune articulat a universitii referitor la ceea ce este important n procesul de nvare, la setul de cunotine i deprinderi al studentului i la modul n care se realizeaz evaluarea acestuia.

a


Investete n

OAMENI

Cultura dovezilor i evalurii (Millet, 2007) o certitudine a eforturilor pentru calitate

orice universitate trebuie s i construiasc i s i dezvolte proceduri clare;

nelegerea faptului c toate elementele care in de educaia studentului pot fi supuse evalurii, pe evaluare bazndu-se ntreaga via academic;

n acest tip de cultur, important este i evaluarea gradului de satisfacie a studentului n ceea ce privete serviciile administrative;

nsi conducerea universitii este supus unui proces de evaluare intern.

b


Investete n

OAMENI

Rolurile acreditrii

asigurarea calitii (indiciu ndeplinirii

cel puin a standardelor minime cerute);

accesul la fondurile statului (obinerea locurilor bugetate i a ajutoarele financiare pentru studeni pe baza acreditrii);

construirea i consolidarea ncrederii

sectorului public i privat n instituia

de nvmnt superior (capacitatea acesteia

de a forma buni profesioniti);

facilitarea transferului i a mobilitii studenilor de la o universitate la alta


Investete n

OAMENI

Credine i valori care susin procesul acreditrii

Procesul de acreditare a unei instituii de nvmnt superior are la baz un set de credine i valori academice

responsabilitatea calitii ofertei educaionale i n ultim instan a absolvenilor aparine universitilor

misiunea instituiei se afl n centrul evalurii calitii academice i din acest motiv autonomia instituional este esenial n susinerea i creterea calitii academice

autonomia academic se dezvolt doar ntr-un mediu al competiiei raionale ntre instituii


Investete n

OAMENI

Utilizarea sistemelor de acreditare de ctre diferii stakeholders

Studeni

Executiv

Angajatori

Organizaii

finanatoare

Instituii de

nvmnt

superior

Stakeholderi


Investete n

OAMENI


EXECUTIVUL

Definirea nvmntului superior la nivel naional Asigurarea calitii nvmntului superior Asigurarea calitii forei de munc Determinarea cror instituii i programe s li se dedice

finanarea public i n ce pondere Acceptarea n posturi publice doar a celor care absolv

programe acreditate

Utilizarea asigurrii calitii ca modalitate de protecie a consumatorilor/ publicului


Investete n

OAMENI


Studeni Asistarea n selectarea instituiei la care s studieze Asigurarea transferului/ mobilitii ntre instituiile

acreditate

Asigurarea admiterii la diferitele niveluri educaionale, ntre instituii

Asigurarea la angajare, n special n posturi publice i n profesiuni liberale


Investete n

OAMENI


Angajatori

Asigurarea calificrii angajailor


Investete n

OAMENI


Organizaii Finanatoare

Derminarea eligibilitii instituiilor pentru finanare


Investete n

OAMENI


Instituii de nvmnt superior

mbuntirea informaiilor despre instituii Creterea capacitii de planificare instituional Determinarea statului de membru n diferite organizaii

i reele Facilitarea schemelor de transfer Asigurarea calificrii studenilor


Investete n

OAMENI

Abordri ale acreditrii

1. adecvarea pentru scop (fitness-forpurpose approach) ncepe prin analiza scopului enunat al instituiei sau programului (optim n mbuntirea calitii).

2. abordarea bazat pe standarde (standard-based approach) a acreditrii (creterea comparabilitii internaionale; uor de asociat modelelor de responsabilitate (accountability) i conformitate)


Investete n

OAMENI

Traseele calitii i acreditarea


Investete n

OAMENI

Traseele calitii i acreditarea (Nestian, 2006)

Cadranul Autocontrol/ Organizaional - Calitate prin ameliorare (msuri auto-impuse, iniiative organizaionale; adaptarea la nevoile i ateptrile clienilor, competitivitate; asigurarea vizibilitii i legitimitii). Cadranul Impunere/ Organizaional - Calitate prin certificare face apel la refereniale externe (standarde ale certificrii) i la tere organizaii - ISO, premii calitate; un pas spre cultura calitii; poate fi la cererea clientului.

Cadranul Autocontrol/ Naional-internaional - Calitate prin afiliere - racordarea la politici i programe trans-naionale; dezvoltarea cadrelor de calificare naionale, europene; procesul Bologna.

Cadranul Impunere/ Naional-internaional - Calitate prin acreditare - supunerea la procese de acreditare naional i internaionale (ARACIS, etc.)


Investete n

OAMENI

Auditarea calitii

Auditul - un proces sistematic, independent i documentat n scopul obinerii de dovezi de audit (nregistrri, declaraii ale faptelor sau alte informaii care sunt relevante n raport cu criteriile de audit i sunt verificabile) i evaluarea lor cu obiectivitate, pentru a determina msura n care sunt ndeplinite criteriile de audit (ansamblu de politici, proceduri sau cerine utilizate ca referin) Standardul SR EN ISO 9000:2006 - Sisteme de management al calitii. Principii fundamentale i vocabular


Investete n

OAMENI

Clasificarea auditurilor calitii (dup natura auditului)

Auditurile interne - desfurate n interiorul unei organizaii de ctre personalul propriu sau de ctre un subcontractant, pentru scopuri interne, i sunt declanate la cererea conducerii organizaiei respective (rezultat - declaraia de conformitate). Auditurile externe - desfurate de o ter parte (organism de certificare) sau de un client, la sediul

furnizorului.


Investete n

OAMENI

Obiectivele auditrii externe

- obinerea unor date de evaluare i de selectare a furnizorilor;

- obinerea informaiilor referitoare la aciunile de mbuntire a sistemului de management al calitii unui furnizor selectat anterior;

- evaluarea sistemul de management al calitii n vederea certificrii;

- supravegherea unei organizaii deja certificate.


Investete n

OAMENI

Clasificarea auditurilor calitii (dup natura auditorului)

Auditul prim parte - un audit intern n care organizaia solicit un audit propriu, efectuat de ctre un auditor intern sau de un subcontractant i n care clientul i auditatul sunt una i aceeai organizaie. Auditul secund parte - efectuat de o organizaie ce prezint un interes n raport cu organizaia auditat (de exemplu, un client sau alte persoane n numele acestuia), auditul fiind o parte a politicii de selecionare i de aprobare a furnizorilor si poteniali. Auditul ter parte (extern independent) - efectuat de o organizaie independent (de cele mai multe ori organisme acreditate de certificare), prin intermediul unor auditori angajai ai acesteia. Auditul are loc la cererea organizaiei, pentru desfurarea unei analize independente, n vederea obinerii certificrii sau a nregistrrii conformitii cu cerinele dintr-un standard (exemplu: ISO 9001 i/sau ISO 14001).


Investete n

OAMENI

Clasificarea auditurilor calitii

Auditul simplu - desfurat de o singur organizaie (personal propriu audit intern, subcontractant-audit

intern, client-audit secund parte, organism de certificare-audit ter parte), Auditul comun - efectuat de dou sau mai multe organizaii de audit care coopereaz n auditarea n comun a unui singur auditat.

n funcie de numrul organizaiilor care particip la efectuarea unui audit


Investete n

OAMENI


Auditurile de produs/ serviciu presupun analizarea i evaluarea unui contract, produs/ serviciu prin care se verific fiecare element din punct de vedere al conformitii cu procesele organizaiei (ex.. controlul proceselor statistice este o form a auditului produselor)

Auditurile de proces urmresc un proces individual, verificndu-se att intern, ct i extern interfeele, n vederea evalurii conformitii. Auditul procesului nu implic verificarea produselor, ci procesul utilizat n crearea produsului i, de asemenea, mediul n care procesul are loc, dac acesta poate afecta eficiena procesului.

n funcie de funcie de obiectul auditului


Investete n

OAMENI


audituri ale sistemului de management al calitii,

audituri ale sistemului de management al mediului,

audituri combinate.

din punctul de vedere al numrul de refereniale


Investete n

OAMENI

Auditul sistemului de management al

calitii

Se verific dac n cazul manifestrii unei probleme de calitate organizaia va fi (n condiii de rapiditate) capabil s:

recunoasc faptul c problema exist; minimalizeze impactul acesteia asupra clienilor; determine cu acuratee cauza; formuleze i s implementeze o soluie; menin mbuntirea rezultat.


Investete n

OAMENI


un audit superficial (de suprafa) (sistem de management al calitii documentat; inspectarea manualului calitii i a documentelor asociate); un audit de profunzime (de conformitate) -

obinerea de dovezi obiective privind respectarea procedurilor elaborate (examinarea nregistrrilor, observarea operaiilor i intervievarea personalului).

n funcie de direcia de desfurare


Investete n

OAMENI


Auditurile verticale - se evalueaz o funcie a produsului sau a serviciului, n sens invers, trecndu-se prin toate procesele organizaiei. Auditurile orizontale - se evalueaz o operaie sau o funcie innd cont de toate interfeele din interiorul unei organizaii.

n funcie de direcia de desfurare


Investete n

OAMENI


- audit surpriz; audit anunat.

dup modalitatea efecturii auditului


Investete n

OAMENI

Auditul calitii totale

verificarea concordanei dintre planurile calitii i rezultatele calitative obinute, avnd drept scop identificarea viitoarelor anse de mbuntire a calitii.

se verific toate procesele calitative ale organizaiei, inclusiv procesul de dezvoltare a produsului/ serviciului,

rezultatele sunt integrate n analiza proiectului i evaluate ca orice alt rezultat ale proceselor organizaiei n cauz, n vederea identificrii anselor viitoare de mbuntire a calitii.

Anterior auditului calitii totale, se impune o analiz i o evaluare a msurrilor, precum i construirea unui sistem de msurare coerent


Investete n

OAMENI

CERTIFICAREA


Investete n

OAMENI

CE este CERTIFICAREA

totalitatea activitilor (ncercrilor, verificrilor) efectuate de ctre un organism neutru, independent de furnizor i beneficiar, competent din punct de vedere juridic i profesional, prin care se atest, n scris, performanele unui produs sau serviciu, precum i capabilitatea productorului sau prestatorului de a-l produce n serie la parametri calitativi stabilii prin standarde, contracte, etc.

o procedur de atestare a conformitii unui produs, serviciu, proces sau sistem de management al calitii al unei organizaii n raport cu un referenial prestabilit (standard, specificaie tehnic).


Investete n

OAMENI

Aspecte cheie n certificare

Intervenia unei organizaii neutre (organism de certificare);

Certificatele pot fi acordate dar i retrase de ctre organismele de certificare, n condiii bine definite;

Certificatele au o valabiliate limitat ca durat i domeniu de certificare.


Investete n

OAMENI

Tipuri de certificri

Certificarea de produs/ serviciu/ proces (obligatorie/voluntar)

conformitatea cu reglementrile, standardele sau specificaiile tehnice

Certificarea de sistem

conformitatea Sistemului de Management al Calitii dintr-o organizaie n raport cu un standard din seria ISO (SR EN ISO 9001 Sisteme de Management al Calitii.)

Certificarea de persoane

calificarea i competenele oamenilor ntr-un anumit domeniu (de exemplu auditor intern calitate).


Investete n

OAMENI

Cerinele normative obligatorii pentru acreditarea

programelor de master (ANC) i specificul programelor

proprii

STANDARD

1. Capacitatea de a susine nvarea n cadrul unui program universitar de master

Indicatori de performan (ex.) Uniti disponibile n biblioteca instituiei; Dotarea laboratoarelor pentru predare, formare profesional, creaie i cercetare; clasa dotrilor (echipamente/ biblioteci de ultra-nalt performan); Spaii adecvate pentru personalul de predare, de creaie, formare profesional i de cercetare tiinific; Infrastructura informaional; Servicii consultative i de informare pentru studeni; Numrul de persoane angajate pentru a oferi servicii de secretariat.


Investete n

OAMENI



proprii STANDARD

2. Capacitatea IOSUM de a susine programul 2.1. Situaia corpului profesoral Indicatori de performan personal academic adecvat profilului i coninutul programului;minimum 60% din posturile didactice s fie acoperite de cadre didactice angajate n nvmntul superior potrivit legii, din care 40% s reprezinte personal propriu; facultatea organizeaz periodic cu cadrele didactice, cercettorii i absolvenii workshop-uri, simpozioane, conferine;personalul didactic i de formare profesional este implicat n contracte cu mediul socio-economic.

Instituia Organizatoare de Studii Universitare de Masterat (I.O.S.U.M.)


Investete n

OAMENI



proprii

STANDARD

2. Capacitatea IOSUM de a susine programul 2.2. Suportul material alocat domeniului de master

Indicatori de performan a. Cheltuieli pentru dotarea cu aparatur i echipamente; b. Cheltuieli din venituri proprii privind activiti la nivel de universitate i la nivelul domeniului;

c. Cheltuieli pentru achiziia de materiale tiinifice/ bibliografice/ de creaie.


Investete n

OAMENI



proprii STANDARD 3. Curriculum i calificri a. Competenele programului de studii definite cu prioritate, fiecrui program de studii, i se asociez un curriculum coerent, orientat spre obiectivele propuse. Sunt definite riguros competenele, abilitile, deprinderile i cunotinele specifice pe care studenii le vor nsui dup parcurgerea programului de studii. n definirea unui program i a curiculum-ului asociat este de dorit implicarea unor instituii sau companii de stat sau particulare ai cror angajai ar putea fi viitorii beneficiari ai programului. b. Lista disciplinelor este nsoit de informaii privind efortul necesar unui student pentru promovare (workload), exprimat n ore i ECTS, precum i de rezultatele nvrii. Numrul de credite ECTS care trebuie obinut (n conformitate cu acordurile Bologna) este ntre 90-120 de credite ECTS i nu mai puin de 60 credite ECTS).


Investete n

OAMENI



proprii STANDARD

4. Studenii a. Recrutarea studenilor se face prin proceduri de admitere proprii; nscrierea la concursul de admitere se face numai pe baza diplomei prin care se finalizeaz ciclul I - studii universitare de licen; b. Studenii participani la acest program pot desfura activiti, n acelai timp, ca angajai n posturi corespunztoare profilului de master. c. Exist proceduri prin care s se verifice nivelul de satisfacie profesional al studenilor obinut dup parcurgerea ntregului program sau dup anumite semestre de studii.


Investete n

OAMENI



proprii STANDARD 5. Relaia domeniului de master cu mediul social - economic a. Relaiile IOSUM cu absolvenii. Inseria profesional pe piaa muncii; Numrul de absolveni care s-au angajat la 12 luni dup finalizarea studiilor;

b. Procentajul de absolveni ce lucreaz n domeniu (n ultimii 3-5 ani); c. Nivelul companiilor care au angajat absolvenii; d. Salariu mediu la angajare;

e. Timpul mediu de somaj n domeniul respectiv; f. Numrul de produse, tehnologii sau servicii noi, cu impact economic (demonstrabil), inclusiv proiecte de elaborare, implementare, de formare

sau creaie, ale membrilor personalului de predare i ale studenilor; g. Venituri din prestri de servicii i furnizare de produse; h. Acorduri/ parteneriate cu sectorul socio-economic.


Investete n

OAMENI



proprii STANDARD

5 6. Asigurarea resurselor necesare activitii de formare profesional/ creaie artistic/ cercetare plan de transfer de cunoatere, dezvoltare i inovare, inclus n planul strategic al facultii i, respectiv, n cel al instituiei; studenii nmatriculai n ultimii 5 ani i modalitatea de finanare; taxe de colarizare ;surse de finanare extrabugetar; numrul proiectelor finanate de instituii din ar; numrul proiectelor finanate de instituii din strintate; fonduri provenind de la instituii din ar; fonduri provenind de la instituii din strintate; valoarea contractelor de cercetare-dezvoltare derulate, contractate de un

beneficiar privat.


Investete n

OAMENI



proprii STANDARD

7. Implicarea social i cultural a IOSUM a. Implicarea n proiecte ale comunitii; b. Evenimente culturale organizate;

c. Colaborri cu organizaii non-profit.


Investete n

OAMENI



proprii

STANDARD

8. Capacitatea universitii de a susine serviciile furnizate societii susinerea de proiecte ale comunitii ( proiecte economice, sociale, culturale);


Investete n

OAMENI



proprii

TEME DE REFLECIE Care sunt principalele provocri pe care le ridic n prezent noile norme privind acreditarea programelor academice?


Investete n

OAMENI

Va multumesc !

PPT

Documents

Transcript of PPT