planificare comunicare
4
SCOALA POSTLICEALA “CHRISTIANA” BACAU Profesor : CARMEN IVANCIUC Modulul 3:COMUNICARE PROFESIONALA Total ore: Aviz director: Clasa : ANUL I ASISTENTI GENERALISTI/ ASISTENTI FARMACIE Anul şcolar: 2014-2015 PLANIFICARE CALENDARISTICA SEMESTRUL I-18 sapt./2h sapt NR CR T UNITATEA DE ÎNVĂŢARE COMPET ENŢE SPECIF ICE CONŢINUTURI N R O R E SĂPT. ACTIVITA TI DE INVATARE EVALUARE MIJLOACE DIDACTICE 1. Tehnici de comunicare 1.1. 2.1. 4.1. Prezentarea modulului.Test de evaluare initiala Modelul general al comunicarii Insruire practica:studiu de caz Obiectivele comunicarii Rolul comunicarii in dezvoltarea profesionala Insruire practica:studiu de caz Nivelurile comunicarii Forme de comunicare Recapitulare EVALUARE 1 2 1 2 1 1 2 2 1 1 2 3 S1: 15.09-19.09 S2:22.0 9-26.09 S3:29.0 9-03.10 S4:06.1 0-10.10 S5:13.1 Explic atia Conver satia Studiu de caz Observ area dirija tă, observ area indepe ndentă Utiliz area standa rdelor de pregat ire profes ionala . manual retropr oiector
description
comunicare profesionala
Transcript of planificare comunicare
SCOALA POSTLICEALA “CHRISTIANA” BACAU Profesor : CARMEN IVANCIUCModulul 3:COMUNICARE PROFESIONALA Total ore: Aviz director:Clasa : ANUL I ASISTENTI GENERALISTI/ ASISTENTI FARMACIEAnul şcolar: 2014-2015
PLANIFICARE CALENDARISTICASEMESTRUL I-18 sapt./2h sapt
NRCRT
UNITATEADE ÎNVĂŢARE
COMPETENŢE SPECIFICE
CONŢINUTURINRORE
SĂPT. ACTIVITATI DE
INVATAREEVALUARE MIJLOACE
DIDACTICE
1. Tehnici de comunicare1.1. 2.1. 4.1.
Prezentarea modulului.Test de evaluare initialaModelul general al comunicariiInsruire practica:studiu de caz Obiectivele comunicariiRolul comunicarii in dezvoltarea profesionalaInsruire practica:studiu de caz Nivelurile comunicariiForme de comunicare Recapitulare
EVALUARE Analiza lucrarilor pentru portofoliu
Mijloace de comunicareInsruire practica:aplicatie:folosirea mijloacelor de comunicare intr-o prezentare
121
211
221123
1
S1:15.09-19.09
S2:22.09-26.09
S3:29.09-03.10S4:06.10-10.10
S5:13.10-17.10
ExplicatiaConversatiaStudiu de cazObservarea dirijată, observarea independentă;
Experimentul, studiul de caz,
Utilizarea standardelor de pregatire profesionala.
AutoevaluareaEvaluarea grupului de lucru
manual retroproiector
Prezentare PPT
2.
3.
Tipuri de comunicare
Negocierea vanzarii produselor si serviciilor
Comunicarea verbala: -Tehnici de ascultare -Barierele comunicarii -Situatii conflictuale-metode de rezolvare Insruire practica:studiu de caz:rezolvarea unei situatii conflictuale
Comunicarea nonverbala : - Definire - Componentele comunicarii nonverbaleComunicarea scrisa: - Elementele mesajului scris - Redactarea unui mesaj scrisRolul comunicarii nonverbale in dezvoltarea profesionala
RecapitulareEVALUARE
Evaluarea nevoilor clientului: -reguli de intimpinare a clientului Insruire practica:studiu de caz -Tipologia clientilor -Identificarea motivelor de cumparare ale clientilor
Insruire practica:studiu de caz Aplicatii practice
RecapitulareEVALUARE
Informarea clientului cu privire la oferta de bunuri si servicii: -prezentarea ofertei de produse si servicii (i.p.) -descrierea produselor si serviciilor in functie de cererea clientului
21131
211211
211
21121
12
11
22
311
S6:20.10-24.10
S7:27.10-31.10
S8:03.11-07.11
S9:10.11-14.11
S10:17.11-21.11
S12:24.11-28.11
S13:08.12-12.12
S14:15.12-19.12
S15:05.01-09.01
S16:12.01-16.01S17:19.01-
miniproiectul şi proiectul; eseul.
Simulare în condiţii realeFirma de exerciţiuBrainstorming, dezbateri dirijate, joc de rol
ExplicatiaConversatiaStudiu de cazObservarea dirijată, observarea independentă;
Experimentul, studiul de caz, miniproi
Fisa de observare individuala
Fisa de rezumat
AutoevaluareaEvaluarea grupului de lucru
AutoevaluareaEvaluarea grupului de lucru
Firma de exercitiu
Insruire practica:studiu de caz -conditii de intretinere,conditii de utilizare -caracteristici tehnico-functionale -fisa tehnologica(i.p.)
Recapitulare finalaEVALUARE SEMESTRIALA
12
22
23.01
S18:26.01-30.01
ectul şi proiectul; eseul.
AutoevaluareaEvaluarea grupului de lucru;portofoliul,proiectul
