1

PLAN DE AFACERI

FIRM DE FLORRIE ONLINE

Material pregtit de Fundaia Centrul Regional de Management Organizaional n

cadrul proiectului Universitatea Antreprenorial Dezvoltarea i promovarea

culturii antreprenoriale n condiii de criz i postcriz (2010-2013)

Acest plan de afaceri a fost realizat consultnd Ghidul Planului de Afaceri.

Datele prezentate sunt fictive, servind exclusiv ca exemplu.

2

CUPRINS

1. Prezentare general .................................................................................... .3 1.1 Introducere ................................................................................................ .3 1.2 Misiune i viziune ....................................................................................... .3 1.3 Obiectul de activitate ................................................................................. .4 1.4 Adresa sediului social ................................................................................ .4

2. Planul de marketing .................................................................................... .4 2.1 Servicii oferite ............................................................................................ .4 2.2 Servicii care difereniaz firma ................................................................ .5 2.3 Analiza pieei .............................................................................................. .6 2.4 Tendine ..................................................................................................... .6 2.5 Competiia ................................................................................................... 7 2.6 Analiza SWOT ............................................................................................. .7

2.6.a Puncte forte ............................................................................................ ..7 2.6.b Puncte slabe ........................................................................................... ..8 2.6.c Oportuniti ............................................................................................. ..8 2.6.d Ameninri ............................................................................................. ..8

2.7 Definirea publicului-int........................................................................... .8 2.8 Planul de promovare ................................................................................. .9

2.8.1 Promovarea pe parcursul anului ............................................................ .9 3. Planul operaional ..................................................................................... .10

3.1 Personalul firmei ..................................................................................... .10 3.2 Management i organizare ...................................................................... .10

4. Planul financiar ......................................................................................... .10 4.1 Costuri pentru nceputul afacerii ............................................................ .10 4.2 Costuri start-up ....................................................................................... .11

4.2.1 Situaia actual i proiecia activitii financiare viitoare ................... .11

3

1. Prezentare general

1.1 Introducere

La fiecare moment important, la fiecare ntlnire, aniversare sau pur i simplu

doar pentru a aminti cuiva ct de mult i apreciem, florile vor avea mereu un loc

aparte. Fie c le oferim sau le folosim sub form de ornament, florile vor fi mereu

prezente.

Cum o florrie i va gsi ntotdeauna, sub o form sau alta, clieni, ne dorim s

oferim i noi bucurie celor din jur, nfiinnd o florrie online. In acest scop am

realizat i prezentul plan de afaceri.

1.2 Misiune i viziune

Firma SC Florido SRL i propune s devin un furnizor de plante de calitate nalt,

pentru persoanele i instituiile care doresc s i amenajeze balcoanele, terasele

sau grdinile sau pentru cei care doresc s le ofere familiei, prietenilor i

cunoscuilor lor.

Vom comercializa o gam variat de plante i consumabile pentru grdin. Cea

mai mare parte din plante vor fi cultivate n sera proprie, iar speciile mai rare le

comandm de la serele mari din ar i strintate.

Ne-am propus ca n fiecare an s obinem o cretere de 5-10% a numrului

nostru de clieni.

n al doilea an dorim s cretem vnzrile cu 15%

Vnzrile zilnice minime le-am stabilit n jurul cifrei de 1.000 lei

Fidelizarea clienilor

Acestea sunt obiectivele pe care ni le-am propus.

4

Pentru noi, serviciile cu clienii sunt foarte importante; dorim ca fiecare client s

aib o experien plcut atunci cnd achiziioneaz florile noastre, iar personalul

nostru este pregtit s rspund la ntrebri legate de plante i s ofere sfaturi

pentru ngrijirea acestora.

1.3 Obiectul de activitate

Activitatea Florido o reprezint comerul cu ridicata al florilor i al plantelor,

conform codului CAEN 4622, revizia 2.

Ideea aparine soilor V.L. i A.L. care au i nfiinat aceast firm, n calitate de

administratori. V.L. a preluat funcia de Director General, n timp ce A.L. este

Director Vnzri.

Alturi de ei lucreaz fiul lor n calitate de consultant IT i G.F., n calitate de ofer

distribuitor.

1.4 Adresa sediului social

Florria are sediul social n oraul Tulcea, strada H.J, nr. Z, judeul Tulcea. Soii

dein un teren n suprafa de 1200 mp, unde au amenajat sera n suprafa de 700

mp, n care cultiv plantele. n plus, au mai alocat o camer din casa proprietate

personal, unde au stabilit biroul asociailor, plus o anex: spaiul de depozitare.

Firma este pltitoare de TVA, iar asociaii pot dispune n orice moment

deschiderea de uniti reprezentative n ar.

2. Planul de Marketing

2.1 Servicii oferite

Serviciile SC Florido SRL sunt:

5

Furnizarea de plante agtoare, decorative, de interior

Efectuarea de aranjamente florale

Furnizarea de accesorii de grdin (statui, ghivece, pmnt de flori,

ngrminte i instrumente de grdinrit)

Produse oferite:

Buchete speciale

Trandafiri

Orhidee

Rosa

Cale

Lalele

Garoafe

Irii

Alstroemeria

Crini

Crizanteme

Gerbera

Garoafe

Flori de sezon

Plante n ghiveci

Vaze, couri i accesorii

Ornamente pentru nunt (buchete de mireas, de na, aranjamente

pentru mas)

Coroane funerare

2.2 Servicii care ne difereniaz

6

Ne-am propus de la nceput s nu fim doar o florrie i s oferim mai mult dect

flori.

Astfel, venim cu idei de aranjamente florale, oferind consultan celor care

ne solicit serviciile

Transportul produselor noastre n jude este gratuit. n provincie, preul

transportului pentru livrarea florilor este de 1,3 lei/km. Termenul mediu de

livrare n Bucureti este de 3 ore i de 24 de ore n ar. Florile sunt trimise

prin curier.

Conceptul one-stop-shop. Ne bazm foarte mult pe furnizarea accesoriilor

de grdin, scopul nostru fiind s le oferim clienilor notri toate produsele

necesare amenajrii locuinei sau grdinii lor, fr s mai fie nevoie s fac

drumuri suplimentare la supermarket-uri.

Calitate: florile noastre sunt extrem de proaspete, majoritatea fiind culese

din sera proprie n ziua livrrii. La cele comandate la serele mari din ar

sau strintate ncercm s reducem ct mai mult timpul de transport.

2.3 Analiza pieei

Deoarece ne-am propus s funcionm ca florrie online, piaa noastr va fi foarte

larg, acionnd att pe piaa local, cea a judeului Tulcea, dar i pe piaa

naional.

Produsele noastre se adreseaz tuturor categoriilor sociale, indiferent de vrst.

Strategia noastr de pia presupune angajarea unui personal cu cunotine n

domeniu, practicarea de preuri acceptabile i un serviciu cu clienii ireproabil.

Prin intermediul unui marketing creativ i a unei selecii atente a plantelor i a

materialelor pentru grdin, Florido intenioneaz s i fac simit prezena pe

piaa florilor.

7

2.4 Tendine

Ritmul rapid al vieii de zi cu zi i-a pus amprenta asupra tuturor aspectelor.

Oamenii sunt din ce n ce mai ocupai, nu mai au mult timp liber la dispoziie, aa

nct au ajuns s i fac micile cumprturi de la birou, n faa unui calculator,

prin intermediul internetului. Acesta din urm ofer o pia foarte larg i o

vizibilitate mare, nct multe afaceri se desfoar online.

Afacerile online au avantajul unor costuri mai mici, deoarece nu exist costurile

aferente unui sediu nchiriat, unui numr mare de personal angajat etc. n plus,

comenzile se pot plasa 24 de ore din 24 de ore.

i n domeniul n care activm noi, numrul afacerilor online, n spe al florriilor

online, a crescut semnificativ, n prezent ele ajungnd la un numr de 12 florrii

online.

2.5 Competiia

Orice ora, orict de mic are i o florrie. Tulcea nu este nici pe departe un ora

mic, prin urmare suntem contieni i ne ateptm la o concuren puternic.

Exist numeroase florrii de cartier, care acoper o cot destul de mare din

piaa local de flori, aproximativ 35%

Principalii notri competitori vor fi ns florriile online, care atrag clieni

importani, cu resurse financiare mai mari i care plaseaz comenzi variate

i de valori mai mari.

Principalul competitor este florria Liliaceo, care are o vechime de 6 ani pe pia i

care acoper 48% din piaa florriilor online.

2.6 Analiza SWOT

2.6.a. Puncte forte

8

n urma analizei SWOT pe care am realizat-o, ne putem mndri cu urmtoare

puncte forte:

Flori proaspete, cultivate n sera proprie

Timp foarte scurt de onorare a comenzilor n ora

Oferire de consultan celor care nu tiu exact ce tip de aranjament li s-ar

potrivi

Raport bun calitate-pre pentru produsele i serviciile oferite de noi

2.6.b. Puncte slabe

Am descoperit dou punct slabe:

Timpul de onorare a comenzilor pentru flori rare poate fi puin mai mare,

din cauza faptului c depindem, la rndul nostru, de distribuitorii externi

Ca orice firm nou nfiinat, Florido va trebui mai nti s ajung s fie

cunoscut pe pia, tiut fiind faptul c lumea apeleaz la furnizorii pe care

ii cunoate deja.

2.6.c. Oportuniti

Avem n plan urmtoarele oportuniti de colaborare: parteneriate ncheiate cu

restaurante, hoteluri, pensiuni, oferindu-le serviciile noastre de aranjamente

florale, precum i n scopul promovrii firmei noastre.

2.6.d. Ameninri

Principala ameninare o reprezint florria Liliaceo, care ocup locul nr. 1 n piaa

florriilor online.

O alt ameninare o reprezint i florriile de cartier, pentru c un numr mare de

cumprtori apeleaz la acestea din cauza timpului celui mai scurt de servire pe

care ele le ofer (servirea pe loc).

2.7 Definirea publicului-int

Aa cum am artat i mai sus, fiind o florrie online, publicul nostru va fi foarte

larg, oferindu-ne serviciile la nivel naional.

9

Totui, am trasat dou categorii de clieni care ne intereseaz n mod deosebit:

Persoanele juridice, care doresc s i decoreze spaiile indoor sau outdoor;

pentru acestea, punem la dispoziie o gam variat de plante vii de grdin,

plante ornamentale n ghivece, decoraiuni i accesorii pentru interior i

exterior;

Persoane fizice, cu un buget mare, posesori de vile/case; le oferim o palet

larg de pomi i plante de grdin, precum i accesoriile necesare.

2.8 Planul de promovare

Pentru c ne vom desfura activitatea online, ne propunem ca promovarea s se

desfoare tot online.

n acest scop, ne-am propus s finalizm propriul website pn la data de 1

a lunii viitoare (site-ul fiind deja n lucru de 3 sptmni).

Vom construi propria pagin de Facebook.

Prin intermediul site-ului i al paginii de Facebook, ne propunem s ne facem

reclam i s anunm toate promoiile noastre. De asemenea, vom fi prezeni n

toate mediile de socializare online.

n plus, vom plasa reclama noastr n site-urile companiilor partenere

(pensiuni, restaurante, hoteluri etc.).

O alt variant de reclam la care vom apela este cea outdoor, prin

distribuirea de fluturai n centrele comerciale importante.

2.8.1 Promovarea pe parcursul anului

Pe parcursul anului, vom fi prezeni cu anunuri referitoare la promoiile noastre.

Vom avea oferte speciale cu ocazia srbtorilor onomastice, de 1 i 8 martie, de

Pate, Crciun i Revelion; pentru cei care vor recurge la serviciile noastre

complete pentru aranjamentele de nunt/botez/petreceri private vom avea

pregtite reduceri substaniale.

10

Vom apela la pagina de internet i reelele de socializare pentru a anuna

parteneriatele noastre, pentru a ine la curent clienii cu toate ofertele i serviciile

pe care le punem la dispoziia acestora.

3. Planul operaional

3.1 Personalul firmei de florrie online

Florido are n componen, alturi de administratori, un consultant IT i un ofer.

Datorit faptului c personalul firmei este n mare parte alctuit din membrii

aceleiai familii, nu va fi nevoie de o motivare suplimentar, ei lucrnd n propriul

interes. n schimb, pentru ofer, care este i proprietarul mainii cu care se vor

livra comenzile din ora (celelalte comenzi fiind acoperite prin firme de curierat),

se va deconta carburantul.

3.2 Management i organizare

Soii V.L. i A.L. sunt responsabili de conducerea firmei SC Florido SRL, V.L. n

calitate de Director General, iar A.L. n calitate de Director Vnzri. Deciziile cu

privire la activitatea firmei vor fi luate de comun acord de ctre cei doi asociai.

Contabilitatea este un serviciu externalizat.

Programul de lucru al consultantului IT i al oferului va fi de 8 ore. n week-end,

activitatea de transport va fi preluat n ntregime de firmele de curierat.

11

4. Planul Financiar

4.1 Costuri pentru nceputul afacerii1

Pentru deschiderea florriei online sunt necesari 21.500 de euro.

Terenul pe care se afl sera, precum i casa n care se afl biroul, reprezint

proprietatea personal a celor doi asociai. n plus, cei doi asociai contribuie i cu

suma de 8.000 euro. Diferena de 14.000 de euro va fi acoperit cu ajutorul unui

credit de finanare pe termen scurt (1 an). Preconizm c investiia va fi

recuperat n primele 24 de luni de activitate, din profitul net realizat de firm.

4.2 Costuri start-up

Cheltuieli firm

Amenajare ser (40 E/mp x 200 mp) 8.000

Achiziie semine 500

ngrminte, tratamente 500

Achiziie plante vii 2.500

Achiziie accesorii 1.000

Calculator 500

Combustibil 1.000

Cheltuieli contingen 2.000

Cheltuieli campanie de promovare 2.000

Total cheltuieli florrie online 18.000

Cheltuieli administrative pt. nfiinare firm 500.00

Provizion plat salarii 3.000

TOTAL CHELTUIELI START UP 21.500

1 Sfat practic: cheltuielile prezentate trebuie detaliate cu maxim atenie ; pentru acuratee i

sporirea anselor obinerii unei forme de creditare, recomandm ca aceast seciune s fie realizat de un specialist (economist, contabil).

12

4.2.1 Situaia actual i proiecia activitii financiare viitoare 2

Indicator An 1 An 2 An 3

1. CIFRA DE AFACERI 96775 111291 161372

2. VENITURI TOTALE (2.1+2.2+2.3) 96775 111291 161372

1.1 Venituri din exploatare:

1.1.1

Venituri din servicii prestate

96775 111291 161372

1.2 Venituri financiare

1.3 Venituri excepionale

3. CHELTUIELI TOTALE

(3.1+3.2+3.3) 84030

97775

133508

3.1 Cheltuieli pentru

exploatare:

83050 97775 133508

3.1.1.Costuri totale materii prime i materiale (inclusiv materiale consumabile i cheltuielile de transport

7500 8900 12400

3.1.2.Cost mrfuri

vndute

60485 65466 89651

3.1.3.Combustibil,

energie, ap

2400 3100 4300

2 Aceste estimri trebuie realizate pe perioada amortizrii investi iei (minim 3 ani)

13

3.1.4.Lucrri i servicii executate de teri

2000 2800 3500

3.1.5.Salarii directe (inclusiv contribuiile obligatorii, pensie suplimentar, impozit

8500 11928 14655

3.1.6.Salarii indirecte

(inclusiv contribuiile

obligatorii, pensie

suplimentar, impozit)

0 2000 5000

3.1.7.Amortizri 165 2581 3102 3.1.8.Cheltuieli reclam, protocol, publicitate

2000 1000 700

3.1.9.Alte cheltuieli 0 0 200

3.2.Cheltuieli financiare

980 0 0

3.3.Cheltuieli excepionale

0 0 0

4. PROFIT BRUT (2-3) 12745 13516 27864

5. IMPOZIT PE PROFIT 2039 2163 4458

6. PROFIT NET (4-5) 10706 11353 23406

7. INVESTIIE:

10706 11353 23406

7.1 Majorare de

capital social

0 0

2000

7.2 Active:

10706 11353 21406

7.2.1 Terenuri

0 0 0

7.2.2 Cldiri i construcii

10000 20000

7.2.3 Instalaii tehnice, 8000 0 0

14

mijloace de transport

7.2.4 Alte instalaii,

utilaje i mobilier

1800

7.2.5 Cheltuieli de

cercetare aplicat i

dezvoltare (includ

resursele economice

alocate pentru

tehnologiile noi)

906 1353 1406

7.2.6 Altele

Precizri Informaiile, explicaiile i aplicaiile de pe site-ul www.businesspass.ro sunt

oferite cu titlu de instrumente teoretice i exemple de referin, care pot ajuta la

analiza, interpretarea sau modelarea unor date i situaii reale sau ipotetice.

Rezultatele analizei, interpretrii sau modelrii depind n cea mai mare msur de

acurateea i relevana datelor luate n considerare de utilizator. Informaiile,

explicaiile i aplicaiile de pe site-ul www.businesspass.ro au fost elaborate

independent de vreun context practic. Valoarea lor practic este limitat de modul

n care ele sunt aplicate de utilizator la situaia concret pe care o are n vedere

atunci cnd le folosete.

15

Nu garantm acurateea i validitatea rezultatelor folosirii informaiilor,

explicaiilor i aplicaiilor de pe site-ul www.businesspass.ro pentru orice context

particular luat n considerare de ctre utilizator.Nu recomandm folosirea

informaiilor, explicaiilor i aplicaiilor de pe site-ul www.businesspass.ro ca baz

pentru decizii manageriale, de investire sau de orice alt natur i ncurajm

folosirea consultanei.

Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei.