7/31/2019 Partea 3 Mamma Mia

1/7

OBIECTIVESTRATEGII

DECIZII DE IMC

1. Mini-rezumat:

Pizzeria Mamma Mia s-a nfiinat acum 6 ani. Aceasta a avut un succesdeosebit printre consumatorii ieeni. Promovat constant de calitatea

produselor, timpii de livrare, seriozitii staff-ului i cerererii pieii, firma anfiinat un departament pentru office catering i banqueting.

Mamma Mia deine un spaiu de lucru foarte bine organizat, cu unpersonal tnr, deschis i flexibil i cu o gam diversificat de produse.

n urma analizei preliminare a pieei se deduce faptul c Pizzeria MammaMia are o deficien de comunicare ce conduce la o imagine neclar, tearsa brandului (provenit din lipsa unui logo uor de recunoscut i a unui slogancu rezonan; ambele sunt monotone, uzate i nu produc ecou la nivel

psihologic). Din cauza faptelor menionate mai sus s-a hotrt o cercetarecalitativ a pieei prin aplicarea unui interviu n profunzime i elaborareaunui chestionar. Rezultatele acestor aciuni au artat c Mamma Mia se

bucur de aprecierea general a consumatorilor, de o oarecare vizibilitate inotorietate, dar are lacune n ceea ce privete comunicarea.

Unii clieni se declar confuzi n ceea ce privete identitatea vizuali/sau auditiv. Acetia nu pot identifica cu uurin elementele care fac

brandul Mamma Mia memorabil, special.

64

7/31/2019 Partea 3 Mamma Mia

2/7

2. Ipoteza de lucru

Expunerea concis a problemei: n urma cercetrilor efectuate s-a ajunsla concluzia c imaginea Pizzeriei Mamma Mia este perceput ca orice altlocaie cu acelai profil, neexistnd elemente care s diferenieze detaat

brandul de concuren.

3. Stabilirea obiectivelor de comunicare integrat de marketing

Organizarea unei campanii neconvenionale pe strzile oraului precum io aciune n scop caritabil pentru azile de btrni.

Dorim influenarea la nivel cognitiv, afectiv i comportamental.

Obiective:

Consolidarea brandului prin aciunile BTL i cele caritabile Creterea vnzrilor cu 5% pe perioada campaniei de promovare Creterea vizibilitii cu 10% n timpul i n perioada imediat

urmtoare campaniei

4. Mesajul campaniei

Contient de faptul c publicul su este ameninat de scderea puteriide cumprare generat de PIB-ul pe cap de locuitor i fluctuaiapreurilor, pizzeria Mamma Mia d dovad de solidaritate i dorete s fiegeneroas cu clienii si.

Mesajul este unul de tip emoional.

65

7/31/2019 Partea 3 Mamma Mia

3/7

5. Strategii de marketing

Strategiile de promovare:

Organizarea unei campanii neconvenionale, organizarea unuieveniment de caritate, promovarea n plan media, prin intermediul Radio-ului i presei scrise i informarea prin site-ul propriu i Facebook.

Strategii tip Push:- Promovare BTL: O mascot n form de felie de pizza, pe spatele

creia sunt imprimate numele i datele de contact ale PizzerieiMamma Mia, va oferi timp de 2 sptmni 200 de pizza gratuitelocuitorilor din Iai; zonele vizate sunt cozile de la Simigerii(Fundaie, Lpuneanu, Podu Ro, Bularga) i n campusurilestudeneti.

- Organizarea unui eveniment caritabil:o Locaie: azil de btrni Copouo Parteneri direci: Carrefour ERAo Invitai: reprezentanii media.

Aciunea de tip caritabil const n faptul c, btrnii de la azilul dinCopou vor primi produse din gama de catering a pizzeriei MammaMia i produse pentru uz zilnic din partea Carrefour ERA.

Argumentaie:

Vrem s ne difereniem de celelalte pizzerii competitoare i sfacem aciuni diferite, urmrind totodat mbuntirea imaginii iocuparea unui loc special n mintea consumatorului.

66

7/31/2019 Partea 3 Mamma Mia

4/7

6. Strategii media

Pentru ca toate ideile noastre s aib rezultate pe msur trebuie salegem i o cale persuasiv, credibil i s difuzm mesajul campaniei

noastre pe diverse suporturi media.Sloganul campaniei noastre este: Cnd criza e la tine acas ... Mamma Mia e generoas!

Strategii de tip Pull:- Media: - Machet Ziarul de Iai, zilnic, timp de 4 sptmni

- Machet 24Fun, zilnic, timp de 4 sptmni- Spot Radio ImpactFm, difuzat ntre intervalul orar7.00 - 9.00, 12.00 - 14.00, 19.00 - 21.00, de dou ori peor, timp de 1 lun.

- Online: informaii cu privire la promoii pe site-ul propriu

Facebook (postri legate de activitate)Argumentaie: Dorim s ne atingem obiectivul cu privire la

vizibilitate, s ne facem cunoscut promoia din cadrul campaniei.

Mijloace convenionale i neconvenionale Construirea unei mascote sub forma unei felii de pizza

67

7/31/2019 Partea 3 Mamma Mia

5/7

Distribuirea gratuit de pizza celor care se regsesc la cozile dela simigerii

Distribuirea de produse din gama cattering persoanelornevoiae

Reducerea preurilordoar

n cazul sortimentelor de pizza.

7. Planul operaional de implementare

ACTIVITATE INTERVAL DETIMP

RESPONSABIL RESURSEIMPLICAT

mascotaMamma Mia,n form de

felie de pizza,care va oferi200 de pizzagratuite, n

ntreg oraul.

14 ianuarie 28 ianuarie 2011 Nimfodora Marcu - costumaia mascot- sortimente

pizza- resursefinanciare

pentru plataomuluimascot

organizareaevenimentului de

tip caritabil nparteneriat cuCarrefour ERA,care const n

oferirea de hrani produse de uz

zilnic

1 februarie 2011 Nimfodora Marcu - produse digama caterin- produse de

zilnic- mainile d

distribuieMamma Mi

68

7/31/2019 Partea 3 Mamma Mia

6/7

spotul radiodifuzat pe ImpactFm cu sloganulCnd criza e la

tine acas...Mamma Mia egeneroas! i

detaliile legate depromoii

1 ianuarie 2011 1 februarie 2011

Florin Marcu - resurse deordin financipentru plataspaiului de

emisie

apariia uneimachete n Ziarul

de Iai i n24Fun

1 ianuarie 2011 1 februarie 2011

Florin Marcu - resurse deordin financipentru plata

spaiuluipublicitar

69

7/31/2019 Partea 3 Mamma Mia

7/7

8. Stabilirea bugetului

Activitatea de tip BTL :resurse bneti alocate omului mascot - 700 lei (50 lei/zi, 4 h/zi)

resurse pentru confecionarea costumaiei 150 leiproduse 200 pizza n valoare de 3000 leiOrganizarea evenimentului de caritate:produse alimentare n valoare de 3000 leicombustibil pentru transportul produselor 50 leiPromovarea mediataxa alocat pentru spaiul emisiei radio 400 ( 1680 lei)taxa alocat spaiului publicitar n Ziarul de Iai - 200 ( 840 lei)

taxa alocat spaiului publicitar n 24Fun - 200 ( 840 lei)______________________________________________________Total = 10260 lei

9. Evidenierea instrumentelor de evaluare

Volumul vnzrilorCota de piaAtitudinea consumatoruluiSondaje

70