Comunicarea nonverbal

Comunicarea nonverbal Andrii Anamaria Dumbravanu Olga Bulai Petronela Gradinaru Alexandra Pndaru Veronica

Prin ,,comunicare vom nelege orice transmitere a informaiilor, ideilor i emoiilor de la o entitate social (persoan, grup uman, colectivitate) la alta prin intermediul mesajelor.

Gesturile i postura, mpreun cu mimica, utilizarea spaiului, contactul vizual, atingerile corporale, mbrcmintea, mirosurile, tonul vocii, reprezentarea timpului nsoesc i, uneori, nlocuiesc cuvintele. Toate acestea alctuiesc comunicarea nonverbal. Ca i comunicarea verbal, comunicarea nonverbal poate fi modelat n termenii de emitor, receptor, mesaj, canal de comunicare, efect, feedback i context al actelor de comunicare.

n comunicarea nonverbal, unul i acelai mesaj poate fi transmis concomitent prin mai multe canale senzoriale. De exemplu ,,te iubesc se spune, n limbajul nonverbal, prin modul de a privi (contact vizual), dar i prin tremurul vocii (paralimbaj), prin mbriare i srut (atingeri corporale) i de ce nu? prin semnale chimice (comunicare olfactiv).

Importana comunicrii nonverbale

nsoete n permanen comunicarea verbal;Poate forma un sistem lingvistic universal, utilizat i neles dincolo de barierele geografice;Poate conduce att la nelegerea, ct i la nenelegerea situaiilor;Precede limbajul verbal;nc de la natere (i chiar nainte de natere) ,,candidaii la umanitate transmit semnalele nonverbale mamelor;nainte de a spune un cuvnt, comunicm prin diferite canale nonverbal (gesturi, postur, pstrarea distanei, etc.) cine suntem i n ce relaii ne aflm cu interlocutorii;Poate exprima ceea ce prin cuvinte nu se cuvine sau nu se poate exprima;Este, pentru majoritatea adulilor, mai de ncredere dect comunicarea verbal.

Structura comunicrii nonverbale

1.Paralimbajul - partea care nuaneaz un discurs, inflexiunile, intensitatea vocii, pauzele;2.Kinestezia- micrile corpului, inclusiv ale feei;3.Proximitatea- percepia spaiului, teritorialitatea.

1.Paralimbajul- este partea comunicrii nonverbale care se asociaz n mod direct discursului verbal.Vocea, prin tonalitatea sa transmite informaii despre emitor, personalitatea sau starea de spirit a acestuia, n timpul conversaiei.

Din acest punct de vedere distingem:a)caracteristicile fonice ale vocii: tonul, intensitatea, timbrul, accentul.b)rsul, plnsul, respiraia;c)repetarea incontient a unor sunete adesea artnd angoasa sau nelinitea;d)articularea cuvintelor i intonaia;e)ritmul, debitul vorbirii, structurarea vorbirii n timp, pauzele.

Timbrul vocii este specific individului i reclam mai degrab un registru personal dect social. Vocea iptoare, monoton, trist, clar, cald, exprim caracteristicile emoionale, afective ale receptorului i creaz ateptri fa de mesaj.

Ritmul vorbirii, debitul i intensitatea depind de controlul emotive al individului. O persoan cu debit lent, cu pause dese n vorbire, suspine, o tonalitate joas, poate fi o persoan trist.Intonaia sau accentuarea unor cuvinte schimb radical coninutul mesajului. Aceste elemente pot face ca un mesaj s devin serios sau dimpotriv ironic.

2. KinesteziaPrin postur nelegem poziia corpului sau a prtilor sale fa de axe. Vorbim astfel despre orientearea anumitor elemente corporale. n funcie de aceast orientare a corpului se deruleaz i se interpreteaz gesturile, interaciunile la nivelul feei, minilor. Informaiile privind postura sunt de o deosebit importan n raporturile agresive i de putere ntre indivizi, dar i n cazul raporturilor sexuale.

Se disting patru posturi fundamentale

Atitudinea de apropiere- n care corpul este nclinat n fa;Atitudinea de respingere, de ocolire, retragere fa de cellalt;Atitudinea de expansiune,care exprim arogana,orgoliu,agresivitatea,unde capul,trunchiul i umerii sunt n extensie;Atitudinea de contracie caracteristic dezamgirii,strilor depressive,n care capul atrn flexibil i umerii sunt adui.

Picioarele ne pot spune foarte multe pentru c sunt asociate cu impulsul primar de fug. n timp ce ii pregtesc fuga deseori fac micri intenionale care dau natere unei multitudini de posturi. Postura paralel (poziia de drepi)Persoanele care adopt aceast postur sunt de obicei neangajate- nu arat nici c vor s plece, nici c vor s rmn pe loc.

Postura "clreului Aceast postur este tipic pentru dominan ntruct mrete spaiul ocupat de corp. Este n acelai timp o postur a imovabilitii- arat c persoana nu intenioneaz s plece.

Postura "foarfeceluiPostura foarfecelui este una clasic de imobilitate. Este un exemplu perfect al unui semnal nonintenional deoarece arat c persoana este angajat n conversaie i nu are nici cea mai mic intenie de a pleca.

Postura "contrafortuluin zilele noastre postura contrafortului pretinde c este un mod comod de a odihni un picior ct timp cellalt ofer susinerea corpului. n realitate, arat c persoana dorete s plece.

Mimica.Expresiile feei.S-au identificat trei componente ale feei n comunicarea emoiilor.A)Prima component este reprezentat de partea de sus a feei, fruntea i sprancenele.B)A doua, partea de mijloc: urechile, ochii i pomeii obrajilor. C)Cea de-a treia component, partea de jos a feei, nasul, gura i brbia.

Toate acestea ilustreaz urmtoarele tipuri de emoii:1.Furia2.Dezgustul3.Teama4.Bucuria5.Suprarea6.Satisfacia7.Surprinderea (universal)

Furia poate ascunde probleme mai vechi, nerezolvate, sau poate fi sentimentul adoptat de o persoan n faa unui (potenial) pericol venit din exterior, de orice fel. Deasemenea, probabil ea este emoia ce poate fi detectat cel mai usor.

Dezgustul este o reacie la intrarea n contact cu ceva revolttor.

Teama/Frica este o reacie a organismului la o primejdie care a fost perceput, i este una din emoiile nnscute. De obicei ea ne pregtete pentru un rspuns fizic de aprare, cum ar fi fuga. De asemenea, ea nu trebuie confundat cu anxietatea, care este o fric dar n lipsa unor ameninri exterioare.

Bucuria este un sentiment destul de uor de identificat, i destul de greu de ascuns.

Suprarea/ Tristeea O persoan trist este mai puin energic, este retras i linitit. Ea poate fi ceva temporar, cauzat de un eveniment, sau poate denota o depresie dac dureaz de mult timp. Surprinderea este foarte scurt n durat, i se manifest brusc. Ea poate varia n intensitate n funcie de factorul care a provocat-o, iar dac persoana are timp s se gndeasc, aceast manifestare poate lipsi.

Zmbetul i rsulRsul pare s constituie n primul rnd expresia simplei bucurii sau fericiri. Mecanismul rsului este intotdeauna acelai: inspiraie adnc, scurte contracii spasmodice ale toracelui in special ale diafragmei. n timpul rsului gura este mai mult sau mai puin larg deschis, cu colurile mult trase inapoi, precum i puin n sus, iar buza superioar este puin ridicat.

Zmbetele naturale se deosebesc de cele false artificiale, prin aceea c dureaz mai mult i c n performarea lor particip att muchii feei ct i cei ai ochilor. n cazul zmbetelor false se contract doar muchii din jurul ochilor, aprnd la coada ochilor riduri, nu i muchii feei.

n lucrarea Limbajul corpului sunt descrise 8 tipuri de zmbete.1. Zmbetul voit (colurile gurii drepte,buzele drepte i lipite).Apare i dispare repede.Poate exprima jena.2. Zmbetul dulceag(intinderea i subierea buzelor).3. Zmbetul pe sub musta (buzele tensionate i lipite;exprim voin dar i reinere).4. Zmbetul depreciativ (colurile gurii sunt retrase puin n jos,este afiat de persoane blazate,ironice,poate exprima acordul i dezacordul,n acelai timp).

5. Zmbetul relaxat (lipsit de tensiune,exprim bucuria dragostea,preuirea celuilalt).6. Zmbetul strmb (un col al gurii este tras n jos i cellalt n sus;exprim o amabilitate forat,un conflict intern).7. Zmbetul care exprim frica (buzele sunt trase lateral,iar gura este puin intredeschis;colurile gurii sunt trase spre urechi).8. Zmbetul resemnat (rsfrngerea nainte a buzei inferioare;adesea,este nsoit de nclinarea capului spre dreapta i/sau ridicatul i tremuratul umerilor).