Metodologia cercetarii PDF

8/17/2019 Metodologia cercetarii PDF

1/6

TEAM BUILDING

O CALE MODERNĂ ŞI DE SUCCES ÎN CREŞTEREA PERFORMANŢEI ORGANIZAŢIILOR

Rezumat: Cum realitatea din jur se modifică accelerat, succesul companiilor depinde de capacitatea

de adaptare la schimbare şi de transformare a acesteia în oportunitate. In adaptarea la tot ceinseamna nou rolul cel mai important îl au oamenii şi echipele pe care le alcătuiesc. În modnatural, o echipă se formează singură, în timp, iar obiectivele individuale şi cele comune seintegrează în activitatea echipei pe măsură ce oamenii ajung să se cunoască şi sa isi găseasca

fiecare locul potrivit. Aceasta implica folosirea team building-ului ca instrument de crestere a performantei intreprinderilor, propunandu- si să dezvolte într -un cadru relaxant şi motivant o serie de abilităţi precum: organizare, prioritizare, negociere, comunicare, organizarea în proiecte,etc. Ne propunem in aceasta lucrare sa aratam ca eficienta team building-ului constaintr-un sistem de cooptare si imbunatire a relatiilor intre membrii companiei, cat si de atingere aobiectivelor comune.

Cuvinte cheie: team building, echipă, performanţă, muncă, activităţi.

De la înce putul timpurilor, oamenii au format grupuri. Grupurile asigură baza pentru viaţade familie, protecţi, guvern, recreere şi muncă. Comportamentul grupului a variat de la haos totalla succes dramatic, dar este tot mai evident faptul că grupurile se bucură d e cel mai mare succesatunci când acestea devin unităţi mai productive numite echipe.

Managerii din multe organizaţii par mulţumiţi de performanţa de grup. Acest lucru estefrecevent pentru că nu s-au gândit dincolo de ceea ce se realizează la ceea ce ar putea fi realizateîn condiţii uşor diferite. Alţi lideri, folosind acelaşi număr de persoane, facand sarcini similare cuaceeasi tehnologie, într-un fel reuşesc să îmbunătăţească productivitatea dramatic prin stabilireaunui climat în care oamenii sunt dispuşi să dea tot şi să lucreze împreună în echipe.

Team building-ul este o abilitate esenţială pentru managerii de azi. Capacitatea personalului de a lucra ca o echipă, precum şi la nivel individual este extrem de importantă pentru binele departamentului, precum şi pentru binele întregii organizaţii. În scopul de aconstrui o echipa de coeziune care este motivata spre obiective comune, managerii trebuie sădezvolte o atitudine pozitivă şi să adopte o abordare structurată pentr u leadership. Managerii careadoptă aceste competenţe vor observa că membrii echipei lor ating cât mai multe goal -uri şi că

locul de muncă devine mai eficient şi productiv.

Team building - definiţii şi concepte

Când se vorbeşte despre "team building" se folosesc adesea termeni de definire precum:sinergie, ţel comun, coooperare, flexibilitate, „team work”. Însă nu toate acestea definescconceptul de "team building".

Prin team building întelegem un set de activităţi conectate între ele şi corelate cu nevoile participanţilor în scopul îmbunătăţirii performanţei acestora ca echipă.

Team building-ul este procesul de motivare a grupului pentru a-şi atinge ţelul[1] . Nu estenumai un eveniment şi nici ceva care poate fi făcut de o persoană din afara echipei, deşi

consultanţii outsideri pot fi de ajutor. Este o "temă" pentru manager, cât mai ales, pentru membriiechipei.Într-o definiţie succintă, team building-ul outdoor desemnează un set de activităţi şi jocuri

psihosociologice structurate într-un program, specific grupului sau echipei căreia îi este dedicat,desfăşurat într -un cadru natural inedit, nefamiliar, cu scopul declarat de învăţare şi cunoaştere,intra şi interpersonală[2].


2/6

Team building-ul este un efort în care o echipă studiază propriul proces de a lucraîmpreună şi acţionează pentru a crea un climat care să încurajeze şi sa valorifice contribuţiilemembrilor echipei. Energiile lor suntîndreptate spre rezolvarea problemelor, indeplinirea sarcinilor, precum şi utilizarea la maxim aresurselor tuturor membrilor pentru a atinge scopul echipei. În conformitate cu Dyer în 2007,team building-ul a fost iniţial un proces de grup de intervenţie care viza îmbunătăţirea relaţiilorinterpersonale şi sociale si a fost dezvoltat pentru a include obţinerea de r ezultate, îndeplinireaobiectivelor şi realizarea sarcinilor. Se referă la activităţile în care echipele pot se pot angaja

pentru a schimba contextul lui, compoziţia sau competenţele echipei pentru a îmbunătăţi performanţa[3].

La nivel organizaţional, team building-ul este o filozofie de creare de joburi în careangajaţii sunt priviti ca membri ai echipelor interdependente în loc de muncitori individuali.Potrivit autorilor Enciclopediei de psihologie industrială şi organizaţională, "team building-ul (lanivel organizaţional) va fi în curs de desfăşurare, mai degrabă, decât o sesiune de o lovitură şi vafi compus din trainguri şi discuţii specifice echipei"[4].

Team building-ul este parte dintr-o disciplină psihologica numită psihologieorganizaţională. El inspiră grupuri de muncitori pentru a comunica printr -o serie de evenimente

planificate care sunt distractive si motivationale. Aceste evenimente pot fi folosite pentru adetermina punctele forte ale personalităţii unui individ, cum ar fi aptitudinile de leadership.Acest lucru poate aduce beneficii individului, oferindu-i o satisfacţie mai mare în cadrul job-ului

şi posibilitatea de a progresa la potenţialul lui maxim daca punctele forte ale acestuia suntevidenţiate. Acesta este un cerc de recompensă, cu un feedback pozitiv la acţiuni pozitive; unmod mult mai eficient de a avea lucrători eficienţi.

Satisfacţia locului de muncă este o parte importantă a job-ului a unei persoane. Simţindu-sevaloros, demn, parte dintr-o echipă şi având un sentiment de realizare în cadrul mediului de lucrusunt elemente esenţiale pentru fericire.

Pornind de la premisa că personalul fericit este un personal productiv, de multe oricompaniile descopera că programele de team-building afecteaza in mod pozitiv productivitateaindivizilor, a echipelor şi a companiei, in ansamblu.

Majoritatea companiilor conţin alianţe între anumite grupuri de colegi, existand tot felul de„bisericute”. Team building-ul ajută la descompunerea acestor bariere prin crearea uneiinteracţiuni forţate între grupurile constituite şi creează oportunităţi pentru dezvoltarea relaţiilorşi prieteniilor.

Team building-ul şi performanţa organizaţiei

Un team building făcut cu profesionalism trece dincolo de clişeul „bonus de relaxare” şi„ocazie de împrietenire pentru angajaţi”. Se poate dovedi soluţia cea mai rapidă şi mai eficientăde realizare a unui centru adhoc de evaluare şi de consolidare a rolurilor profesionale şi

personale în echipă[5]. În prezent, o persoană foarte bine pregatită din punct de vedere profesional nu mai poate

face faţă de unul singur realităţilor economice. De aceea, pentru ca o organizatie să fie de succes,

este neaparat necesar ca sarcinile să se realizeze în echipă. Studiind echipele de succes alemarilor companii şi nu numai s-a ajuns la concluzia că membrii lor au o serie de aptitudinicomune, dezvoltarea acestora fiind posibilă cu ajutorul unor programe de team building eficiente.

Principalele obiective ale team building-ului sunt îmbunătăţirea productivităţii şimotivaţiei. Scoţând angajaţii înafara biroului ajută grupurile să spargă barierele politice şi

personale, sa elimine orice fel de distrageri şi, nu inultimul rand, să se distreze. Beneficiile programelor de team building sunt atât de semnificative încât multe companii au integratstrategiile de teambuilding în curriculum-ul lor de training standard. Câteva dintre aceste

beneficii includ: îmbunătăţirea moralului şi a abilităţilor de conducere, remedierea barierelor carecontracarează creativitatea, definirea obiectivelor şi scopurilor, îmbunătăţirea proceselor şi

procedurilor, îmbunătăţirea productivitătii organizaţionale, identificarea punctelor forte şi slabe

ale unei echipe, îmbunătăţirea capacitaţii de rezolvare a unei probleme. Iata câteva motive pentru care team building-ul este important să fie utilizat în cadrul uneiorganizaţii:

• Facilitează comunicarea - deoarece activităţile care creează discuţii permit comunicareadeschisă în rândul angajaţilor, precum şi cea între angajaţi şi management. Acest lucru poateîmbunătăţi relaţiile de la birou cat si calitatea muncii efectuate.


3/6

• Motivează angajații – întrucât echipa de leadership şi team building-ul merg mână înmână, asa și anagajații cu cât se simt mai comfortabil să-şi exprime ideile şi opiniile lor, cu atâtvor devein mai încrezători. Acest lucru îi va motiva să-şi asume noi provocări.

• Promovează creativitatea – deoarece, scotand o echipă în afara mediului unde lucreazaşi expunand angajatii la noi experiente, ii va forţa să se gândească în afara rutinei lor. Lucrândîmpreună cu alţi membri ai echipei pot aprinde creativitatea şi ideile proaspete, care sunt calitatisemnificative pe care sa le puna in practica cand se intorc la locul de munca.

• Dezvolta abilitati de rezolvare a problemelor – mai ales cand în relaţiile publice se poate

întâmpla în orice moment o criza. Activităţile de team building care necesită lucrul in echipaintre colegi pentru a rezolva problemele pot îmbunătăţi capacitatea de a gândi raţional şistrategic. Echipele ce sunt în măsură să determine momentul când apare o problemă şi ştiu ce potface in acel moment pot prelua, atunci, în mod eficient frâiele atunci când apare o criză reală.

• Depaseste bariera – deoarece team building-ul creşte factorul de încredere intreangajaţii organizatiei. De multe ori, în mediul corporative, există o deconectare între echipa deconducere şi angajaţi pentru că angajaţii simt un decalaj prea mare între cele două. Exerciţiilede team building pot oferi conducerii posibilitatea de a fi văzut ca un coleg, decât ca un şef,fapt care poate face minuni pentru moralul angajaţilor.

În general, team building-ul la locul de muncă permite o comunicare mult mai bună,relaţii mai bune şi în cele din urmă creşterea productivităţii.

Team building-ul este extrem de important deoarece încurajează îmbunătăţirea abilităţiiinterpersonale cum ar fi: comunicarea, negocierea, leadership-ul si motivaţia.

Angajatorii români investesc peste 10 milioane de euro pe an în programe de team building

Companiile apelează la programe de team building și investesc în medie 60 de euro perangajat, din dorința de a avea angajați mai performanți, capabili sa iasă din zona de confort, caresă lucreze mai bine împreuna și să fie creativi, potrivit estimărilor realizate de grupul Ascendis,cu activitate pe programe de training și dezvoltare organizațională.

Angajatorii care apelează la servicii de organizare de evenimente de team buildingurmăresc îndeaproape atingerea unor obiective clare și tangibile. Se pune accent în special pecreșterea performanței, ieșirea angajaților din zona de confort, sinergie, cooperare, creativitate șiinovație. Un team building organizat cu acest gen de obiective în minte, are impact direct încultura organizației și în gradul de implicare al angajaților. Se estimează că în 2015 s-au derulatîntre 1.000 și 1.100 de evenimente de team building pe teritoriul României, valoarea totală ainvestiției companiilor în aceste programe fiind între 10 și 12 milioane de euro, luând în calcul șilogistica necesară organizării”, a declarat Sergiu Teodosiu, consultant Ascendis.Valea Prahovei, Poiana Brașov și litoralul rămân în topul destinațiilor preferate de clienții careapelează la programe de teambuilding.

Cele mai multe dintre companiile care au apelat la programe de teambuilding au provenit

din domenii precum automotive, banking și IT. Spre deosebire de 2014, conform studiuluirealizat anul trecut a crescut ponderea firmelor din healthcare, servicii, producție, retail șigas&oil.

In 2015, Ascendis a organizat 280 de programe de team building, în creștere fată de anul2014, când compania a bifat 201 de astfel de evenimente. În total, divizia de corporate events agrupului (care cuprinde atat evenimente de team-building, cât și conferințe și evenimentededicate zilelor companiei) a generat 1,6 milioane de euro din cifra de afaceri a grupului de anultrecut, reprezentând aproape 30% din totalul veniturilor Ascendis in 2015.

”Companiile din Romania au investit, în medie, cate 60 de euro pentru fiecare dintre cei19.000 de angajați care au participat la cele 280 de programe de team building livrate deAscendis anul trecut. Pe lângă aceste costuri se adaugă costurile de transport, cazare, masă și

petrecere”. Compania de training și consultantă în domeniul dezvoltării organizaționale Ascendis și-a

început activitatea în anul 1997. Cu afaceri de 5,4 milioane de euro in 2015, grupul oferă serviciide consultanță, training, team building, well-being și training de limbi străine. Ascendis are oechipă de 67 de consultanți și facilitatori si un portofoliu de peste 160 de clienți constanți.Compania organizează evenimente de team building din anul 2007.


4/6

Activităţi de team building

Scopul în companie trebuie sa fie acelaşi pentru toţi, atat pentru angajati, cat si pentruconducere. Iar echipa din cadrul companiei trebuie sa inteleaga acest lucru. Ce se doreşte deobicei? Performanta companiei,adica creşterea profitabilităţii organizaţiei şi menţinerea/creşterea

poziţiei pe piaţă a acesteia. Prin urmare, toţi trebuie să lupte pentru acelaşi lucru, să găseascăsoluţii şi să coopereze pentru a atinge împreună succesul.[6] Activităţi de dezvoltare a unui astfelde sentiment, cele mai des intalnite in cadrul unui program de team buiding, sunt cele

“outdoor” (în aer liber) cum ar fi o excursie de o zi sau mai multe zile într -un oraş în care să sedescopere cele mai importante obiective turistice, excursii pe apă, explorarea unor zone maiinaccesibile: peşteri, paduri, munti etc., ideea fiind de a dezvolta spiritul de echipă, sentimentul şidorinţa de a-i ajuta pe ceilalţi şi a de ajunge în acelaşi punct, pentru acelasi scop.

În ultima vreme se observă o apetenţă crescută pentru programele de teambuilding, înspecial cele de outdoor. Poate şi pentru că sunt tot mai mulţi manageri tineri, sub 35 de ani,caracterizaţi, ca toata generaţia lor de altfel, de un soi de hedonism. Pentru ei munca trebuie săfie şi placere. De aceea, optează pentru birouri în stil open space şi adora teambuilding-urile. Pede altă parte, au şi o puternică nevoie de afiliere, de integrare socială, şi îşi doresc să facă partedintr-o echipă. Iar consolidarea acestei echipe prin joc se arată ca soluţia perfectă[7].

Câteva exerciţii de team building comune pentru comunicare, succes şi îmbunătăţirea

performanţei echipei ar putea fi: • Instruirea angajaţilor să ofere feedback în cadrul activităţilor: anchete ale angajaţilor şiactivităţile de feedback sunt o modalitate foarte bună de a sparge gheaţa şi de a încuraja angajaţiisă vorbească liber. Aceasta face angajaţii să se simta doriţi şi le dă o asigurare a faptului căopiniile lor sunt apreciate.

• Promovarea abordarii informale: trebuie ieşit din modul tradiţional oficial deinteracţiune a angajatului cu şeful său, încercand să vorbească liber. Acest lucru oferăangajaţilor o reasigurare că şi şeful e unul dintre ei şi nu un Hitler corporativ. Astfel, valucra în avantajul conducerii pentru că va încuraja comunicarea deschisă la locul demuncă, schimbul de idei, şi va contribui la menţinerea relaţiilor de muncă sănătoase.

• Organizarea unei excursii de o zi: recompensarea angajaţilor pentru munca bine făcută

în trecut prin organizarea unei excursii de o zi este o idee excelentă. Angajaţii îşi pot aducesoţiile şi copiii, acesta fiind o pauza binevenita de la presiunile legate de muncă de zi cu zi şi poate ajuta colegii angajaţilor şi şefii lor sa interacţioneze, să lege diverse relatii, precum şi să secunoască reciproc mai bine. Acest lucru se poate, în multe feluri, traduce în randamente mai

bune la locul de muncă.• Sărbătorirea succesului reciproc- astfel, angajaţii învaţă să aprecieze şi să recunoască

eforturile fiecaruia. De asemenea, celebrarea succesului unui lucru bine făcut sau a unui proiectlivrat înainte de termenul limită este esenţială. Acest lucru ajută la ştergerea oricarei negativităţişi păstrează echipa unită.

• Iniţierea unor sesiuni de discuţii în grup: dacă există un proiect mare la care trebuie luatnişte decizii, despre care conducerea nu este foarte sigură, angajaţii trebuie şi ei ascultaţi pentru

opiniile şi sugestiile lor cu privire la acest subiect. Chiar dacă conducerea va fi cea care areultimul cuvânt, acest gest special va promova lucrul în echipă, creşterea încrederii angajaţilor şi,din nou, îi va face să se simta apreciaţi şi doriti.

Avantaje si dezavantajele utilizării team building-ului

Colaborarea este o parte-cheie a modului în care multe companii şi organizaţii operează cu persoane fizice schimbul de competenţe şi cunoştinţe pentru a finaliza sarcinile reciprocavantajoase. În cel mai bun caz, team building-ul poate avea profunde rezultate pozitive. Cutoate acestea, procesul de încurajare a team building-ului poate fi costisitor şi inefficient atuncicând liderii de af aceri nu reuşesc să-l îndeplinească în mod corespunzător.

• O mai bună comunicare - este un rezultat pozitiv al unui program de teambuilding de succes.Lucrătorii care învaţă pentru a finaliza eficient sarcinile comune într -un cadrucontrolat sunt mai în măsură să comunice cu precizie la locul de muncă. Aceasta seextinde nu numai la comunicarea verbală, ci şi la recunoaşterea nevoilor şi limitelorunul altuia. Comunicatorii cei mai buni au o şansă să se mute în poziţii de conducerede echipa, unde pot ajuta pe alţii sa sintetizeze şi sa faca schimb de informaţii. Team


5/6

building-ul poate provoca, de asemenea, pe angajaţi să fie mai răbdători unul cu altul,cat si reducerea riscului de neînţelegeri.

• Eficienţă mai mare - rezultatul net a team building-ului pe care cele mai multecompanii îl speră esteîmbunătăţirea eficienţei. Când membrii echipei sunt în măsură să rămână concentrati

pe obiectivele de grup şi să se bazeze pe fortele altora pentru a compensa puncteleslabe sau zonele care au nevoie de îmbunătăţiri, ei pot finaliza sarcinile mai rapid si

profesional. Team building-ul poate creşte, de asemenea, moralul prin eliminarea

barierelor personale existente înaintea exerciţiilor de teambuilding sau educaţie, ceeace duce la o mai mare productivitate a membrilor individuali si a echipei ca unîntreg.

• Cheltuieli - costul este printre cele mai mari dezavantaje ale team building-uluicorporativ. Costurile monetare variază în funcţie de tipul de team building în cauză, dar poate varia de la putin sub 100 de dolari pe persoană pentru excursii în aer liberla taxe mari pentru seminarii găzduite de cei mai buni speakeri. Team building-ul

poartă, de asemenea, costul de timp petrecut departe de sarcini legate de muncă, precum şi nevoia de follow-up pentru a se asigura că programele de team building auatins obiectivele.

• Consecinţe nedorite - pentru angajaţii care au competenţe specifice care se dovedescvaloroase pentru locurile lor de muncă, dar nu se traduc bine într-un mediu social,team building-ul ar putea dovedi ointeractiune ineficienta si chiar daunatoare între participanţi. De exemplu, un angajatcu cunoştinţe tehnice foarte bune care completeaza cele mai multe sarcini individualva avea un dezavantaj nedreptîntr-un exerciţiu de teambuilding, care include lucrătorii care interactioneaza unul cualtul în mod regulat.

În alte cazuri, lucrătorii care au urmat team building-uri împreună pot dezvolta relatiisociale nepotrivite care le distrag atenţia de la locul de muncă sau să conducă la o atitudine preacasual, neprofesionista la locul de muncă. Şefii de echipă sunt responsabili sa se asigure ca,indiferent de teambuilding, trebuie sa rămână concentrati pe obiectivele de business şi căangajaţii trebuie să menţină o atitudine de respect faţă de ceilalţi participanţi.

Concluzii

În concluzie, prin evenimentele de team building, demonstrând avantajele lucrului înechipă, atitudinile şi comportamentul persoanelor într -o organizaţie pot fi schimbate radical. Se

pot dezvolta relaţii de muncă mai bune, întâlniri de echipă mai eficiente, team building-urilecontribuind la diminuarea stresului, la reducerea timpului pierdut datorită unei comunicăridefectuoase, la motivarea angajaţilor. Astfel se conştientizează satisfacţia muncii în echipă prinsentimentul apartenenţei la o echipă, aducând eficienţă şi coordonare prin activităţi desfăşurate înechipă.

Un team building de succes la locul de muncă de multe ori se traduce în succes pentru toatălumea. Nu este greu şi nu este nevoie să ieşi din calea ta sau de a face ceva extraordinar ca un omobişnuit. Cum se spune - "munca de echipă este combustibilul care permite oamenilor comuni săobţină rezultate neobişnuite."


6/6

Bibliografie

[1].Conform Dex[2]. http://www.verticaladventure.ro/team-building[3]. Schein, William G. Dyer, W. Gibb Dyer, Jeffrey H. Dyer ; foreword by Edgar H. (2007).Team building : proven strategies for improving team performance (4th ed. ed.). San Francisco:Jossey-Bass. ISBN 978-0787988937[4]. Sanborn, L., & Huszczo, G. (2007). Team building. In S. Rogelberg (Ed.), Encyclopedia ofindustrial and organizational psychology. (pp. 788 – 790). Thousand Oaks, CA: SAGE

Publications, Inc. doi: http://dx.doi.org.proxy.library.cmu.edu/10.4135/9781412952651.n302[5].Cristina Udateanu, Directorul Departamentului de Marketing & Comunicare APT Group,articol publicat integral in revista HR Manager, nr. 33, mai-iunie 2014.[6].Irina Velea, articol pe despresucces.ro, 2013[7].Cristina Udateanu, Directorul Departamentului de Marketing & Comunicare APT Group,articol publicat integral in revista HR Manager, nr. 33, mai-iunie 2014.
http://www.verticaladventure.ro/team-buildinghttp://www.verticaladventure.ro/team-buildinghttp://www.verticaladventure.ro/team-building

Metodologia cercetarii PDF

Documents

Transcript of Metodologia cercetarii PDF