MARKETING INDUSTRIAL

CURS 2Mediul de Marketing Obiective curs 2:Definirea mediului de afaceri i a elementelor directoareDescrierea elementelor macromediuluiPrezentarea modului n care cultura, demografia i economia influeneaz mediul de marketingDiscutatea impactului tehnologic asupra aciunilor de marketingPrezentarea tendinelor privind protecia mediuluiDescrierea principalilor factori de micromediuPrezentarea principalelor strategii de monitorizare a mediului de afaceri

Mediul de afaceri tendinte, caracteristiciGlobalizarea afacerilor Diversitatea forei de munc Explozia tehnologic i informaional Elementele caracteristice ale mediului general de afaceri:Mobilitatea rata de schimbare a factorilor din mediul de afaceri;Complexitatea numrul factorilor externi organizaiei care influeneaz capacitatea de funcionare a acesteia;Disponibilitatea resurselor gradul n care resursele necesare funcionrii organizaiei sunt disponibile la un anumit moment i pe o anumit pia;Incertitudinea gradul n care managerii pot nelege i anticipa schimbrile mediului i modul n care aceste schimbri afecteaz organizaia.

Mediul de afaceri - componente

Mediul de afaceri componente (cont)Mediul extern -totalitatea elementelor din afara organizaiei care influeneaz capacitatea acesteia de a se menine i dezvolta pe pia (consumatori, membrii ai altor organizaii, ceteni, furnizori, grupuri sociale, fora de munc, ageniile de reglementare etc.)

Mediul intern - totalitatea elementelor din cadrul organizaiei care influeneaz modul n care angajaii i desfoar sarcinile de munc n vederea atingerii obiectivelor organizaiei.

Mediul extern cuprinde:Macromediu totalitatea factorilor din afara organizaiei cu aciune indirect asupra acesteia: factori economici; factori tehnologici; factori socio-culturali; factori fizici; factori globali; factori politico-legislativi i factori legai de reponsabilitatea social.Micromediu - totalitatea factorilor din afara organizaiei cu aciune direct asupra acesteia: consumatorii, concurenii, furnizorii, regulamentele, grupurile de influen.

Factori de macromediuDemografiaSocio-culturaEconomiaMediul fizicTehnologiaPolitica si legislatiaGlobalizarea afacerilor

Factori demograficiDemografia studieaza stuctura populaiei n termeni de mrime, densitate, locaie, vrst, sex, ras, ocupaie etc. Influene:ritmul de cretere al populaiei structura populaiei pe grupe de vrste structura familiei migraia populaiei rata natalitii numrul de populaie educat categoriile ocupaionale: informaticieni, ingineri, cercettori, doctori, servicii sociale, servicii de sntate, personal de protecie, personal n construcii etc.

Factori socio-culturaliCultura -totalitatea elementelor ce definesc sistemul de valori, obiceiurile, tradiiile, credinele i normele de comportament ale unei societi. Elemente culturale:stilul de via obiceiurile privind alegerea de bunuri/servicii care satisfac nevoile/dorinele consumatorilor;schimbarea rolului femeii n societate structura paternal de aprovizionare este nlocuit cu achiziia n familie;valori i atitudini

Valorile culturale: principale i secundare. Valorile principale-rezistente la schimbare, sunt valorile de baz care se transmit de la prini la copii i sunt ntrite prin coal, grup religios, mediu de afaceri i legislaie. Valorile secundare -mult mai sensibile la schimbare

Factori economiciEconomia - set de reguli care guverneaz activitile de afaceri i ofer elemente pentru evaluarea potenialului de pia prin putrea de cumprare a populaiei- afecteaz performanele organizaiilor, structura de cumprare i de consum a populaiei avnd n vedere c orice companie opareaz n cel puin unul din urmtoarele sisteme economice: socialist, comunist sau capitalist.Elemente economice principale sunt:creterea sau descreterea economiei;mrimea veniturilor nete curente ale populaiei;nivelul omajului i rata inflaiei;mrimea economilor i a datoriilor populaiei;posibiliti de creditare n vederea cumprrii.

Factori fizicitotalitatea elementelor referitoare la condiiile naturale, ce determin modul de localizare i distribuie n spaiu a activitilor umane. Protecia mediului -elementul central care influenaz activitile de afaceriElemente de influentaDisponibilitatea materiilor prime Creterea costului energiei Cretrea polurii Regulamente guvernamentale privind managementul mediului

Factori tehologicitotalitatea cunotinelor, instrumentelor, proceselor, sistemelor hardware i software i a tehnicilor de transformare disponibile pentru a converti intrrile n ieiricompetitivitatea pe pia se bazeaz pe monitorizarea permanent a schimbrilor tehnologice care sunt generate de:Accelerarea ritmului schimbrilor tehnologice Posibiliti de inovaie nelimitateMrirea bugetelor de cercetare nmulirea reglementrile n domeniul tehnologic

Factori politico-legislativitotalitatea elementelor politice i de sistem legislativ care influeneaz activitile organizaiei prin modul de distribuire a puterii ntre diferitele grupuri din societate i prin modul de dezvoltare, administrare i aplicare a legilor. Sistemele socio-culturale determin gradul de acceptabilitate a comportamentelor de afaceri, translatnd aceste valori n legi. De aici, necesitatea monitorizrii nu numai a sistemului legislativ, ci i a schimbrilor aprute n plan ideologic n cadrul grupurilor care guverneaz sfera afacerilor. Elemente de influen:Creterea numrului reglementrilor din sfera afacerilor Creterea numrului grupurilor de interes Creterea responsabilitii sociale

Factori globalitotalitatea elementelor legate de globalizarea afacerilor. Cauzele pentru care companiile tind s-i dezvolte sfera de aciune sunt limitarea disponibilitii resurselor, identificarea de noi piee de desfacere creterea competiiei internaionale. Pentru Romnia, cele mai importante influene sunt:acordurile comerciale internaionale;integrarea n Uniunea European;dinamica ratelor de schimb valutar; valoarea importurilor i a exportrilor;infrastructura; rata de cretere economic;elemente de limb, educaie, religie, atitudini.

Factori de micromediuFurnizoriiIntermediariiConsumatoriiConcurentiiPublicul

FurnizoriiToate organizaiile dezvolt relaii de afaceri cu furnizorii de materii prime, for de munc, capital, echipamente etc., ceea ce creeaz o interdependen n relaiile de afaceri. Managementul organizaiilor trebuie s aib n vedere puterea de negogiere a furnizorilor dat de relaii cu un singur furnizor sau cu mai muli furnizori sau aprovizionarea Just - in - time.

Intermediariiacele companii care distribuie produsele sau serviciile unui productor astfel nct acestea s fie disponibile la consumatorii finali. Exist mai multe categorii de intermediari:Retailers Intermediari financiari Intermediari de distribuie fizicAgeniile de servicii de marketing

ConsumatoriiConsumatori individuali achiziionaez bunuri/servicii pentru interes personal.Consumatori organizaionali achiziioneazu bunuri/servicii pentru alte prelucrri sau pentru utilizare n propriul proces de prelucrare;Consumatori instituionali cumpr bunuri /servicii pentru a le furniza oamenilor din ngrijire(scoli, spitale, universiti etc);Consumatori guvernamentali agenii guvernamentale care cumpr bunuri/servicii pentru producerea de servicii publice sau pentru a le transfera altora care au nevoie de acestea.Revnztori achiziioneaz bunuri/servicii pentru a le revinde n scopul obinerii de profit.

Concurentiiacele firme care concureaz pe aceleai piee i resurse. analizarea n permanen a competitorilor existeni pe pia prin identificarea concurenilor existeni, anticiparea micrilor concurenilor i determinarea punctelor tari i slabe ale competitorilor.Tipuri de concuren:Direct ntre pieele produserlor similare;Indirect implic produse care sunt uor de substiuit;General ntre toate organizaiile care concureaz pentru aproivizionarea consumatorilor.

Publiculorice grup care are interes actual dsau potenial sau un impact asupra abilitii organizaiei de a-i atinge obiectivele.Public financiar influeneaz capacitatea organizaiei dea obine fonduri;Media influeneaz imaginea brandului sau a firmei pe pia;Local organizaii pentru protecia consumatorilor, a minotirilor i a altor grupuri de interes;General imaginea publicului despre organizaie afcteaz achiziionarea de produse;Intern angajai, manageri, colaboratori

Monitorizarea mediului de afaceriScanare - colectarea informaiilor referitoare la forele de mediu din reviste de afaceri, publicaii guvernamentale i implicare direct n activiti proprii de cercetare.Analiz - evaluarea i interpretarea informaiilor colectate pentru a identifica schimbrile de mediu, pentru elaborarea de trenduri i determinarea posibilelor oportuniti si riscuri.Reacie - poate fi reactiv, prin ajustarea strategiilor organizaiei pentru a face fa presiunilor concurenilor, inflaiei etc. i proactiv, prin abordarea strategic a elementelor din mediu.