manualul_calitatii_ubb

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

MANUALUL CALITII UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI

CUPRINS 1. MISIUNEA UNIVERSITII BABE-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA.............................................. 5 2. POLITICA UNIVERSITII BABE-BOLYAI N DOMENIUL CALITII ........................... 6 3. PREZENTAREA ORGANIZAIEI..................................................................................................... 9 4. ORGANIZAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII N UBB ......................... 16

4.1. Sistemul de Management al Calitii ........................................................................................... 16 4.1.1. Scopul seciunii ..................................................................................................................... 16 4.1.2. Descrierea SMQ.................................................................................................................... 16 4.1.3. Controlul i supravegherea activitilor n domeniul calitii ............................................... 17 4.1.4. Demonstrarea calitii ........................................................................................................... 17 4.1.5. Planificarea calitii............................................................................................................... 18

4.2. Monitorizare: identificarea i trasabilitatea resurselor................................................................. 18 4.2.1 Scopul seciunii ...................................................................................................................... 18 4.2.2 Domeniu de utilizare.............................................................................................................. 18 4.2.3 Competene ............................................................................................................................ 18 4.2.4 Trasabilitate............................................................................................................................ 18 4.2.5. Conducerea facultii/departamentului i Centrul pentru Managementul Calitii .............. 18

4.3. Controlul proiectrii ..................................................................................................................... 18 4.3.1 Scopul seciunii ...................................................................................................................... 18 4.3.2 Domeniu de utilizare.............................................................................................................. 19 4.3.3 Competene ............................................................................................................................ 19

4.5. Controlul documentelor ............................................................................................................... 19 4.5.1 Scopul seciunii ...................................................................................................................... 19 4.5.2 Domeniu de utilizare.............................................................................................................. 19 4.5.3 Competene ............................................................................................................................ 20 4.5.4 Revizuirea documentelor ....................................................................................................... 20 4.5.5 Emitere i distribuire.............................................................................................................. 20 4.5.6 Durata de pstrare .................................................................................................................. 20

4.6. Msuri de corecie i de prevenire ............................................................................................... 20 4.6.1 Scopul seciunii ...................................................................................................................... 20 4.6.2 Domeniu de utilizare.............................................................................................................. 21 4.6.3 Terminologie.......................................................................................................................... 21 4.6.4 Competene ............................................................................................................................ 21 4.6.4 Msuri de corecie i de prevenire ......................................................................................... 21

4.7. Auditul intern al calitii .............................................................................................................. 21 4.7.2 Domeniu de utilizare.............................................................................................................. 21 4.7.3 Competene ............................................................................................................................ 21

FORMULAR COD: F-4.2.3. 01, Rev. 0 COD: MC -02 PAG: 1


SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

4.7.3.3 Auditul calitii: obiective, planul de audit, raportul de audit, aciuni corective................ 22

5. TITLU, OBIECT I DOMENIU DE APLICARE ............................................................................. 26 4.1. Titlu.............................................................................................................................................. 26 4.2. Scop i obiect ............................................................................................................................... 26 4.3. Domeniu de aplicare .................................................................................................................... 26

6. DOMENII DE ACTIVITATE I PROCEDURI................................................................................ 27 6.1. Activiti didactice ....................................................................................................................... 27

6.1.1. Procedur privind aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a programelor de studiu i diplomelor ............................................................................................................................................... 27 6.1.2. Procedur de evaluare i examinare a studenilor......................................................................... 29 6.1.3. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre studeni........................................................ 34 6.1.4. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre colegi .......................................................... 38 6.1.5. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre conducerea catedrei .................................... 43 6.1.6. Procedur de nfiinarea, scoaterea la concurs i ocuparea posturilor didactice n Universitatea Babe-Bolyai........................................................................................................................................... 44 6.1.7. Procedur de recrutare i selecie a personalului auxiliar ............................................................ 54

6.2. Activitatea de cercetare................................................................................................................ 57 6.2.1. Procedur de evaluare a activitii de cercetare ............................................................................ 63 7. DOCUMENTE DE REFERIN ...................................................................................................... 66 8. CONTROLUL MANUALULUI CALITII.................................................................................... 66

8.1. Elaborare ...................................................................................................................................... 66 8.2. Verificare / Avizare...................................................................................................................... 66 8.3. Aprobarea intern......................................................................................................................... 67 8.4. Ediie / Revizuire ......................................................................................................................... 67 8.5. Multiplicare.................................................................................................................................. 67 8.6. Difuzare........................................................................................................................................ 67 8.7. Pstrare / Arhivare ....................................................................................................................... 67 8.8. Retragerea .................................................................................................................................... 67 8.10. Confidenialitatea documentaiei SMC...................................................................................... 68

9. TERMINOLOGIE .............................................................................................................................. 68 10. ANEXE ............................................................................................................................................. 68



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

MANUALUL CALITII

APROBRI / AVIZRI

ELABORAT RESPONSABILI AC

VERIFICAT PRORECTOR AC APROBAT RECTOR

Data intrrii n

vigoare NUME: Prof. Liviu Ilie Gelu Gherghin Monica Zaharie

NUME: Prof. Ladislau Nagy

NUME: Prof. Nicolae Bocan

SEMNTURI SEMNTURA SEMNTURA DATA: DATA: DATA:

LISTA DE CONTROL Ed. / Rev. Obiectivul reviziei

2/0 Elaborarea ediiei a 2 - a

Acest document reprezint proprietatea intelectual a UNIVERSITII BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA. Multiplicarea parial sau total i difuzarea acestuia se face numai cu acordul organizaiei



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

MANUALUL CALITII

APROBRI / AVIZRI

ELABORAT RESPONSABILI AC

VERIFICAT PRORECTOR AC APROBAT RECTOR

Data intrrii n

vigoare NUME: Prof. Liviu Ilie Monica Zaharie Gelu Gherghin

NUME: Prof. Ladislau Nagy

NUME: Prof. Nicolae Bocan

SEMNTURA SEMNTURA SEMNTURA DATA: DATA: DATA:

LISTA DE DIFUZARE Nr. crt. Destinatar

Data Primire Nume

Semntur primire

Data retragere

Semntur retragere

1. RECTOR

2. PREEDINTE

3. DIRECTOR GENERAL ADMINISTRATIV

4. RESPONSABILI AC UNIVERSITATE

5.

6.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

1. MISIUNEA UNIVERSITII BABE-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA

n conformitate cu Planul Strategic al Universitii Babe-Bolyai 2004-2007 i cu Carta

Universitii Babe-Bolyai, UBB este o instituie public din sectorul teriar a crei misiune este s

promoveze i s susin n comunitatea local, regional, naional i internaional dezvoltarea

unor componente culturale specifice.

n contextul actual, aceste componente sunt:

o cultur a aciunii bazate pe cunoatere sistematic i inovatoare (cultur a competenei

tiinifice i tehnologice, competenei organizaionale i a competenei ceteneti);

o cultur a nvrii permanente i inovatoare;

multiculturalitate, dialog intercultural i interconfesional; o cultur a dezvoltrii personale i

morale;

o cultur a atitudinii proactive i participrii;

o cultur a dezvoltrii personale;

o cultur a integrrii n diversitate i a globalizrii, n condiii de respect al identitii i de

reciprocitate.

UBB i propune ca diplomele universitare i cunoaterea tiinific ce poart marca UBB s

devin tot mai prestigioase, respectiv s se bucure de recunoatere (ceea ce nseamn s fie preferate n

faa altora) att pe piaa muncii, ct i n sistemul academic, n comunitatea local, regional, naional

i internaional (Planul strategic al UBB, 2004-2007).



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

2. POLITICA UNIVERSITII BABE-BOLYAI N DOMENIUL CALITII

Atractivitatea i competitivitatea unei universiti nu se mai pot asigura fr preocupri explicite

i sistematice pentru calitate. Tradiionala convingere dup care calitatea activitilor dintr-o

universitate se asigur oarecum de la sine nu mai este capabil s susin o universitate competitiv.

Universitile care conteaz astzi cu adevrat n competiia internaional a cercetrii tiinifice,

calificrilor acordate i serviciilor ctre mediul nconjurtor i-au dezvoltat de mult mecanisme

interioare de evaluare i promovare a calitii.

n Universitatea "Babe-Bolyai", nc din 1999 au existat preocupri pentru dezvoltarea de

astfel de mecanisme n cadrul unui efort fcut de o seam de universitari de a implementa practici

existente n Europa occidental i SUA, cu sprijinul unei reglementri legale. Senatul Universitii

"Babe-Bolyai" a adoptat reglementri interne de consolidare a calitii, care au vizat studiile de nivel

masterat, studiile de doctorat, concursurile pentru posturi didactice, consultarea studenilor i altele.

Este nevoie i la Universitatea "Babe-Bolyai" de o aciune explicit i sistematic pentru

asigurarea calitii i, prin aceasta, pentru mrirea atractivitii i competitivitii universitii. Aceast

aciune trebuie, ns, s fie natural (i nu birocratic), competent (i nu superficial), parte a unui

nvmnt performant (i nu o ncrcare inutil a programului su). De aceea, s-au propus spre

aprobare Consiliului de Administraie i Senatului Universitii "Babe-Bolyai" o nou abordare a

asigurrii calitii i o organizare a serviciilor responsabile. Asigurarea calitii nvmntului superior

n condiiile sporirii competenei produselor, ale extinderii pieelor i, de fapt, ale globalizrii, este un

obiectiv major al Universitii "Babe-Bolyai".

I. PREMISE ALE ASIGURRII CALITII



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

/. Premise legale: prevederile Legii nvmntului (1999); reglementrile guvernului i ale

ministerului de resort; Charta Universitii "Babe-Bolyai" (2000).

2. Premise programatice: Programul Dezvoltrii Strategice al Universitii "Babe-Bolyai"

(2000); European University Association Quality Assurance Policy Paper (2000); Follow

up of the EUA Quality Policy Paper (2002) ), Indicatori i repere ale asigurrii calitii n UBB

(2004), Programul pentru asigurarea calitii (2006).

3. Premise contextuale pe termen lung:

a) sporirea competiiei naionale i internaionale a universitilor;

b) nevoia de a prezenta programe de studiu atrgtoare, de bun calitate, pentru candidai la studii

pentru liceniere, master, doctorat, studii avansate, studii postuniversitare;

c) nevoia de a prezenta programe de studii adecvate n raport cu piaa calificrilor i cu ceea ce li se

cere absolvenilor n cursul exercitrii profesiunii;

d) nevoia de a fi relevant i competitiv, prin cercetri tiinifice, inovaii i creaii intelectuale;

e) internaionalizarea crescnd a nvmntului superior;

f) compatibilizarea cu schimbrile din universitile europene prin aplicarea Declaraiei de la

Bologna (1999);

g) globalizarea cunoaterii, comunicrii i economiei.

II. CONCEPTUL DE UNIVERSITATE: astzi universitatea humboldtian este absorbit

ntr-un concept mai cuprinztor, conform cruia universitatea este instituie specificat de patru

prestaii: nvmnt superior, nvare performant, cercetare tiinific competitiv,

servicii calificate ctre comunitate.

CRITERIILE DE CALITATE ALE UNEI UNIVERSITI

Criteriile care ne permit s evalum calitatea programelor sau a instituiilor de nvmnt superior

sunt diverse, corespunztoare dimensiunilor multiple ale activitii universitare: legal, profesional,

economic, managerial, relaia cu ateptrile studenilor, relaia cu ateptrile angajatorilor, relaia cu

piaa muncii, organizaional, deschiderea spre viitor. Aceste criterii sunt urmtoarele:

a) consacrarea legal a autonomiei universitare i asumarea autonomiei ca instrument de

sporire a performanelor i de cretere a competitivitii;



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

b) stabilirea explicit a misiunii universitilor i a obiectivelor instituiilor i programelor prin charte, strategii i programe operaionale;

c) accesibilitatea pentru ceteni avnd abiliti definite, n mod transparent i pe baza competiiei, i

asigurarea de oportuniti n mod nediscriminatoriu;

d) calitatea curriculei;

e) calitatea corpului academic sub aspectul calificrii i competenei profesionale, capacitii interactive, abilitilor didactice, culturii intelectuale, iniiativei i angajamentului;

f) prezena unui feed-back continuu n relaia cu studenii i disponibilitatea de a prelua sugestii,

propuneri, critici din partea studenilor;

g) flexibilitatea organizrii sub aspectul posibilitilor de transfer al creditelor, de

interdisciplinaritate, de recurs la a doua ans, de studiu n diferite programe sau universiti;

h) calitatea infrastructurii sub aspectul spaiilor de nvmnt i al mijloacelor de transport i nivelul

echiprii bibliotecilor, laboratoarelor, mijloacelor de comunicaie;

i) resursele alocate, prin bugete, de ctre finanatori, capacitatea de a obine resurse extrabugetare,

capacitatea de a motiva corpul academic, capacitatea de investiie n cldiri i echipamente;

j) practicarea accountability n privina folosirii resurselor umane i materiale i recursul la audit

sistematic;

k) prezena unui feed-back n relaia cu angajatorii i disponibilitatea la adecvarea programelor n

raport cu piaa muncii;

1) competitivitatea tiinific n raport cu cercetrile tiinifice de referin din domeniul respectiv i cu

criterii internaionale de evaluare a produciei tiinifice;

m) nivelul de dezvoltare a mecanismelor de autoevaluare a calitii i de asigurare a calitii;

n) rezultatul pragmatic sub aspectul nivelului tehnologiilor, tehnicii, dezbaterii publice, democraiei,

n msura n care acestea sunt dependente de nvmntul superior;

o) msura n care au fost generate capaciti de inovaie n tehnic, tiin, cultur, art i s-a produs

nnoirea acestora.

Criteriile rezult din complexa experien a nvmntului superior european i din necesitile

de astzi ale asigurrii competitivitii. Luate mpreun, criteriile menionate constituie o

abordare a programelor i instituiilor de nvmnt superior susceptibil s le stimuleze la

continua ameliorare a organizrii i performanelor i a calitii lor.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Calitatea este i trebuie s fie preocuparea fiecrui cadru didactic, cercettor, student,

angajat, responsabil administrativ din Universitatea "Babe-Bolyai".

3. PREZENTAREA ORGANIZAIEI

Universitile au aprut n Europa n secolul al XI-lea, naterea lor cauznd ateptri variate:

facilitarea vieii prin cunoatere, pentru muli oameni; asigurarea influentei pentru elitele culturale;

consolidarea dominaiei pentru cei ce conduceau; ascensiunea sociala pentru studioi; creterea

bunstrii pentru locuitorii oraelor universitare. Frederic Barbarossa a exprimat limpede n Authentica

Habita (1155) convingerea ca "prin tiina lumea se lumineaz, iar viaa supuilor este adunata pentru

supunere fata de Dumnezeu si servitorul sau, mpratul".

Universitatea clujeana sta pe suportul unei evoluii ndelungate a ncercrilor de a stabili un

aezmnt de studii superioare n Transilvania - o zona atrgtoare pentru europenii vestici i o arena a

confruntrilor religioase i, mai trziu, politice ce in de istoria continentului nostru.

Aceasta evoluie debuteaz cu intenia principelui Ioan Sigismund de a nfiina n 1567 o

academie de studii la Sebe (Alba), dar cpta o prima concretizare prin iniiativ lui Stefan Bthory de

a pune bazele, n succesiunea ntemeierii de universiti la Bratislava, Buda si Trnovo, n 1581, a unui

colegiu la Cluj, sub controlul iezuiilor si avndu-l ca rector pe italianul Possevino. Acest colegiu a fost

desfiinat mai trziu, iar protestanii si unitarienii au pus bazele altor colegii, n 1692 Gabriel Bethlen a

nfiinat colegiul calvinist de la Alba Iulia, cu studii de teologie, filosofie i limba, n fruntea cruia l-a

numit pe Alstedt. Catolicii au luat din nou iniiativa i au nfiinat, n 1688, o academie la Cluj, sub

tutela iezuiilor. ntr-un efort de conciliere confesionala, n 1776, mprteasa Maria Tereza a fondat la

Cluj o Universitate n limba germana. Dar nici aceasta ncercare nu a supravieuit, Iosif al ll-lea

nlocuind universitatea cu vestitul Liceu piarist, cu predare n limba latina.

n contextul revoluiilor de la 1848 s-a pus explicit problema universitii n limba naionala.

Romnii, populaia majoritara a Transilvaniei, au cerut universitate n limba romna. Printre liderii

maghiari de atunci ministrul Eotvos a propus, n 1868, crearea la Cluj a unei universiti cu predare n

maghiara, romna si germana, iar o parte a elitei romneti a susinut propunerea. Dar, n 1872,

autoritile au nfiinat Universitatea din Cluj exclusiv n limba maghiara, ceea ce a strnit

nemulumirile majoritii romneti. La captul primului rzboi mondial, pe fondul Marii Uniri,



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

universitatea clujeana, asemenea universitilor din Strasbourg si Bratislava, a fost preluata de

autoritile statului, devenind o instituie a Romniei ntregite. La 12 mai 1919 se constituie

Universitatea romneasca din Cluj, ale crei cursuri le inaugureaz, n 3 noiembrie 1919, Vasile

Prvan, cu prelegerea "Datoria vieii noastre", pentru ca la 1 februarie 1920 regele Ferdinand I sa o

proclame solemn. Noua universitate era aezat de ctre suveranul Romniei sub semnul devizei ce

strjuia odinioar, dltuit n marmur, intrarea n cldirea centrala: "nchinat adevrului, pe ci de

dreptate - singurele care duc la concordia dintre diferitele seminii ale lumii - acest aezmnt de nalta

cultura va putea fi de folos neamului i umanitii, cinstindu-se i cinstindu-ne deopotriv prin munca

sa tiinific".

n 1940, ca rezultat al revizuirii teritoriale impuse de Germania i Italia de atunci, Universitatea

romneasca a fost mutata la Sibiu si Timioara, iar universitatea maghiara a fost adusa de la Szeged la

Cluj. Dup al doilea rzboi mondial, o data cu abrogarea Dictatului de la Viena, universitatea

romneasca a revenit la Cluj si a luat curnd numele "Babe". n 1945 autoritile romneti au nfiinat

n Cluj universitatea maghiara "Bolyai". Cele doua universiti au fost reunite n 1959 sub numele de

Universitatea Babe-Bolyai, cu nvmntul n limbile romna si maghiara. Ulterior, sub regimul lui

Ceauescu, studiile n limba maghiara s-au redus treptat.

Decembrie 1989 a gsit n Universitatea Babe-Bolyai o micare de tineri universitari i

studeni foarte activa n a recupera tradiia profesionala i democratic a universitii i a reforma

instituia. Punctul de plecare al noii dinamici a universitii l-a reprezentat proclamaia "Pentru o noua

Universitate a Daciei Superioare" i aciunea energica, n consecina, a multor universitari romni,

maghiari, germani, evrei, dominai de preocuparea de a restabili suveranitatea profesionalismului n

universitate si de a o integra valorilor lumii libere.

Dezvoltarea universitii clujene poate fi ilustrata prin cteva date sintetice ale evoluiei

considernd anii 1938, 1970, 1989, 1992,1999.

n 1938 la Universitatea din Cluj erau nscrii 3.094 de studeni n patru faculti i noua

specializri, care au fost pregtii de 115 membri ai corpului didactic (4 profesori onorari, 84 profesori

titulari i 29 agregai, confereniari, doceni) si 245 lectori, asisteni i preparatori. Au fost organizate

pn atunci Biblioteca Centrala Universitara, Colegiul Academic, Oficiul Universitar, Oficiul de

Editura, Extensiunea Universitara, Institutul de Psihologie Experimentala, Parcul Sportiv si alte uniti.

n 1971 Universitatea Babe-Bolyai a atins cifra maxima n dezvoltarea ei postbelica avnd 14.438

de studeni n opt faculti unde urmeaz 36 de specializri sub conducerea a 648 de cadre didactice.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

ntre timp, universitatea a construit complexul de cmine studeneti "Hadeu". Dup 1971, ca efect al

politicii universitare eronate a regimului Ceauescu, Universitatea Babe-Bolyai s-a restrns

dramatic. n 1989 n universitatea noastr numrul studenilor a sczut la 5.940 de studeni, care urmau

cursurile n apte faculti cu 19 specializri n total si sub ndrumarea a 626 de cadre didactice.

La nivelul anului 1992 Universitatea Babe-Bolyai i-a reconstruit structura de specializri pe

care le-a avut n maxima ei dezvoltare anterioara. Efectivul de studeni a atins atunci 12.247 de

persoane, care studiau n 11 faculti si 55 de secii de specializare, fiind asistate de 826 de cadre

didactice.

Din 1993 ncoace s-a desfurat cea mai cuprinztoare si mai puternica dezvoltare din istoria

universitii clujene. Universitatea noastr este acum cea mai diversificata ca specializri si cea mai

complexa instituie de nvmnt superior din Romnia. n 1996 a debutat construcia Noului Campus,

iar n 1999 a nceput construcia Noului Complex de hoteluri studeneti al universitii noastre. n

2004 Universitatea Babe-Bolyai a atins cea mai mare dezvoltare n istoria de pn acum a

universitii clujene.

Dezvoltarea menionat a presupus multe decizii de importanta cruciala si iniiative radical noi

n privina organizrii studiilor, dezvoltrii cercetrii tiinifice, extinderii serviciilor ctre comunitate,

modernizrii infrastructurii, crerii reelei avansate de comunicaie, implicrii Universitii Babe-

Bolyai n democratizarea din Romnia. Deciziile de transformare a Universitii Babe-Bolyai ntr-o

universitate de referina a Europei Centrale i Rsritene (1994), de angajare intelectuala, civica i

morala n favoarea democratizrii i a integrrii euroatlantice (1993), de extindere masiva a investiiilor

n infrastructura (1996), de reorganizare n profil multilingual si multicultural (1995), de convertire

ntr-o instituie relevanta pentru sistemul internaional al universitilor (2000), de nfruntare cu noi

iniiative a condiiilor globalizrii (2003) au fost printre deciziile de importanta hotrtoare pentru

profilarea actuala Universitii Babe-Bolyai.

Universitatea Babe-Bolyai este o instituie modern care a dobndit prin realizrile sale de

zeci de ani o reputaie de seama att pe plan naional ct i internaional. Deservind un numr de peste

45.500 de studeni n cele 21 faculti i avnd peste 1700 de cadre didactice cu experien,

Universitatea Babe-Bolyai s-a integrat astzi n rndurile majoritii asociaiilor academice de profil

din Europa si din America.

n ceea ce privete organizarea i funcionarea Universitii Babe-Bolyai, aceasta cuprinde

faculti, departamente, catedre, extensii universitare, institute, biblioteci, laboratoare, uniti de



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

cercetare, muzee, cmine, cantine. Sunt parte integrant a Universitii serviciile tehnice,

administrative, editura, tipografia i alte uniti experimentale, baze de practic, de agrement, sociale

etc. Universitatea, asigur nvmntul pe trei linii de studiu - romn, maghiar, german -

coordonate i studii complete n limbi de circulaie internaional. Linia de studiu este forma de

organizare a procesului didactic din faculti, departamente, catedre, desfurat n limbile de predare

romn, maghiar, german, conform legislaiei n vigoare. La nivel de Universitate exist Senatul,

Marele Senat, Rectoratul, Consiliul Academic, Consiliul de Administraie. La nivel de facultate exist

Consiliul profesoral al facultii, Colegiul Consiliului profesoral al facultii, departamente,

departamente ale liniilor de studiu, catedre. Universitatea a organizat uniti de cercetare cu finanare

din bugetul Universitii, cu finanare parial sau cu autofinanare, care cuprind institute, centre,

colective i laboratoare de cercetare. De asemenea, Universitatea organizeaz uniti de consultan,

transfer tehnologic, producie i prestri servicii cu autofinanare. Unitile de consultan, transfer

tehnologic, producie i prestri servicii sunt institute de cercetare/proiectare, centre, colective i

laboratoare. Activitatea de secretariat n Universitate se desfoar prin Secretariatul Rectoratului,

Secretariatele facultilor i Secretariatele de la extensiile din teritoriu. Secretariatul Rectoratului este

organizat pe liniile de studii romn, maghiar i german cu personal distinct. Direciile i Serviciile

Universitii cuprind : I. Direcia General Administrativ, care este organizat pe direcii,

departamente, servicii, birouri: 1. Direcia Financiar - Contabil; 2. Direcia Tehnic i Investiii; 3.

Direcia de Exploatare i Valorificare a Patrimoniului; 4. Departamentul Resurse Umane; 5. Oficiul

Juridic; 6. Auditul Public Intern. De asemenea n cadrul Universitii funcioneaz Serviciile din cadrul

Secretariatului General, Serviciile din cadrul Departamentului Resurse Umane, Oficiul proiecte de

cooperare universitar, legtura cu mediul economic i Alumni, Departamentul Imagine Universitar,

Oficiul de Transfer Tehnologic, Departamentul Informatizare, Centrul de Cooperri Internaionale,

Centrul de Formare Continu i nvmnt la Distan, Grdina Botanic., Editura Cluj University

Press

n cadrul Universitii Babe-Bolyai funcioneaz 21 de faculti (Facultatea de Matematica i

Informatica, Facultatea de Fizica, Facultatea de Chimie i Inginerie Chimica, Facultatea de Biologie i

Geologie, Facultatea de Geografie, Facultatea de tiina Mediului, Facultatea de Istorie i Filosofie,

Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei, Facultatea de tiine Politice i Administrative,

Facultatea de Litere, Facultatea de Teatru i Televiziune, Facultatea de Drept, Facultatea de tiine

Economice i Gestiunea Afacerilor, Facultatea de Educaie Fizica i Sport, Facultatea de Studii



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Europene, Facultatea de Sociologie i Asistena Sociala, Facultatea de Business, Facultatea de Teologie

Ortodoxa, Facultatea de Teologie Greco-Catolica, Facultatea de Teologie Romano-Catolica, Facultatea

de Teologie Reformat) i 18 extensii universitare, oferindu-se programe de studiu pe 3 nivele (studii

universitare de licen, masterat i doctorat). La admiterea 2006-2007 Universitatea a oferit un total

103 specializri, din care 91 pe linia romn, 55 pe linia maghiar, 15 pe linia german i 6 studii n

limba englez. Prin toate acestea, Universitatea Babe-Bolyai a devenit cea mai prestigioas instituie

de nvmnt superior din Romnia i una dintre cele mai distinse din aceast parte a Europei.

O universitate i confirm anvergura prin atragerea de studeni, doctoranzi i cursani din ar

i din afara rii. n raport cu acest reper, Universitatea Babe-Bolyai se bucur de o poziie

prestigioas i de o atractivitate n cretere. Cu cei peste cincizeci de mii de studeni, doctoranzi i

cursani, universitatea clujean s-a nscris printre cele mai mari universiti din ar i din aceast parte

a Europei.

Cu o list de specializri foarte extins, n care tiinele naturii i tiinele sociale, ingineria i

tiinele economice, teologiile i filosofia, dreptul i educaia fizic i altele i au locul, cu studii

complete n limbile romn, maghiar, german, cu studii complete n limbile moderne de mare

circulaie, cu studierea ntregului spectru al limbilor clasice (ebraica, greaca, latina), cu studierea unor

limbi asiatice, Universitatea Babe-Bolyai ntreine una din cele mai extinse oferte de studii, n

diferite limbi, de pe continent.

Universitatea Babe-Bolyai asigur prin profilul ei efectiv multilingual i multicultural

posibiliti rare de cunoatere calificat a culturilor istorice din Transilvania, din Romnia n ntregime,

ca i a culturilor majore din lumea modern, precum i posibiliti de formare pentru marile dialoguri

culturale ale timpului nostru dintre Europa, America, Asia, dintre tiin, filosofie, religie, dintre

specificrile culturale ale marilor grupuri din societatea modern. Cu extensii universitare amplasate n

optsprezece orae, Universitatea Babe-Bolyai a dezvoltat una din cele mai extinse reele

universitare din rile europene. Universitatea Babe-Bolyai dispune de echiparea electronic

complet pentru nvmnt la mare distan i i dezvolt nvmntul on line.

n ceea ce privete baza material care susine activitile universitii, n funcie de

obiectivele activitilor didactice, de cercetare i administrative, universitatea dispune de spaii de

nvmnt i de cercetare, care corespund ca i calitate: suprafa, dotare, stare tehnic, volum,

principiilor de siguran i igienico-sanitare.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Universitatea Babe-Bolyai dispune de 106 cldiri, cu o suprafa desfurat de aproximativ

149.987 mp, din care 40.506 mp reprezint suprafa de nvmnt. n cadrul spaiilor de nvmnt

exist aproximativ 32 de amfiteatre, 119 sli de curs, 165 sli de seminar i 405 laboratoare. Celor

aproximativ 40000 studeni de la nivel licen i masterat care urmeaz studiile la forma de nvmnt

cu frecven, li se ofer peste 5300 de locuri n cminele studeneti n peste 20 de spaii de cazare.

Baza material cuprinde o serie de faciliti acordate studenilor i cadrelor didactice. O prezentare

succint a bazelor sportive, este urmtoarea: sala de jocuri sportive V.Geleriu, sala de aerobic, sala

de atletism, sala de for, sala de masaj, pista de atletism acoperit cu material sintetic, 2 terenuri de

fotbal cu gazon i 1 cu zgur, 1 teren rugby, 1 teren de minifotbal cu suprafa sintetic i nocturn, 11

terenuri tenis cu zgur, 2 terenuri tenis cu bitum, o platform cu bitum (cu terenuri de handbal, baschet,

minifotbal), vestiare. Tendinele de modernizare a bazei sportive s-au accentuat n ultimii ani prin

modernizarea cldirilor Facultii de Educaie Fizic i Sport, iar parcul a fost nzestrat cu o pist

modern din material sintetic pentru atletism. Baza material a UBB cuprinde de asemenea un numr

ridicat de cafetrii, i restaurante studeneti.

n cadrul observatorului astronomic echipamentul tehnic cuprinde un refractor cu diametrul

obiectivului de 15cm, o lunet de pasaj, o staie de urmrire a sateliilor artificiali, un laborator foto, o

reea de calculatoare cu conectare la Internet, precum i alte instrumente de msur necesare activitii

specifice. De asemenea se beneficiaz de o bibliotec care conine mai mult de 16.000 de titluri i care

este deschis zilnic. Grdina Botanic din Cluj este o instituie tiinific, didactic i educativ,

subordonat Universitii Babe-Bolyai. Aceasta se desfoar pe o suprafa de 14 ha, pe un teren cu

configuraie variat, potrivit pentru creterea i dezvoltarea plantelor de pe diferite continente, sunt

cultivate circa 10.000 de categorii specifice i este mprit n mai multe compartimente: ornamental,

fitogeografic, sistematic, economic i medicinal.

Dotarea slilor de curs/seminar i a laboratoarelor didactice i de cercetare corespunde stadiului

actual de dezvoltare a cunoaterii tiinifice i tinde s fie comparabil cu cea din facultile dezvoltate

din Europa i cu bunele practice internaionale. S-a ncercat ca la fiecare facultate s se doteze o parte a

slilor de care se dispune cu echipament tehnic i mijloace de funcionare: videoproiectoare, ecrane de

proiecie, flipchart-uri. n cadrul Universitii exist o reea de laboratoare de informatic i 3

laboratoare performante de predare-nvare a limbilor strine.

n prezent, Universitatea ofer prin intermediul bibliotecilor (peste 30 de biblioteci filiale ale

Bibliotecii Centrale Universitare Lucian Blaga i 10 biblioteci ale extensiunilor universitare, care



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

cuprind peste 1.065.000 de volume) un fond total de 3.819.759 de volume i reviste electronice 25

titluri. Biblioteca dispune de resurse de nvare in format clasic sau electronic. Biblioteca dispune de

un numr mare de volume din tara si strintate. Exist abonamente la 6 baze de date on-line,

biblioteca dispunnd de abonamente la reviste din tara si strintate pentru fiecare disciplina din

programa (abonamente n ar - 327 de titluri i abonamente n strintate - 117 titluri).

Analiza activitii financiare a Universitii indic o evoluie favorabil a gestionrii bugetului,

a organizrii i funcionrii contabilitii proprii. Bugetul de venituri i cheltuieli pe anul 2006

demonstreaz c n cadrul Universitii Babe-Bolyai totalul veniturilor asigur o funcionare

sustenabil. n anul 2006, cheltuielile pentru realizarea unor obiective de investiii au avut o valoare de

39.000.000 RON, iar cheltuielile pentru dotri i alte investiii au fost de 20.726.000, ceea ce

demonstreaz interesul de dezvoltare a universitii la standarde comparabile cu cele internaionale

(Anexa 1.2.1).

n vederea mbuntirii permanente a condiiilor nvrii, pe lng facilitile i spaiile

existente, universitatea elaboreaz anual planuri de dezvoltare i programe de investiii la nivelul

infrastructurii. Programul de investiii cuprinde investiii n continuarea lucrrilor pentru spaiile de

nvmnt i cazare, reabilitri ale cminelor i cldirilor de nvmnt.

n ceea ce privete cooperrile internaionale ale Universitii Babe-Bolyai, acestea se

reorganizeaz n forma studiilor n cotutel si a activitilor tiinifice de tip: diplome n asociere,

masterate in cotutel, doctorate n cotutel, curriculum armonizat, uniti de cercetare comune. Se

ncurajeaz organizarea de ctre fiecare facultate de cursuri de var cu participare internaional, de

manifestri i sesiuni tiinifice internaionale n concordan cu standardele naionale i internaionale.

Rezultatele colaborrilor internaionale se concretizeaz n numrul ridicat al cadrelor didactice i al

studenilor care studiaz anual la Universitatea noastr (aproximativ 70 de cadre didactice de la

instituii internaionale de nvmnt superior; 352 studeni din Republica Moldova, 50 studeni, etnici

romni, 163 studeni, ceteni strini).



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

4. ORGANIZAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII N UBB

4.1. Sistemul de Management al Calitii

4.1.1. Scopul seciunii Scopul acestei seciuni vizeaz descrierea sistemului de management al calitii i stabilirea

msurilor necesare pentru a ne asigura c sistemul implementat se utilizeaz i se supravegheaz n

conformitate cu ceea ce s-a stabilit.

4.1.2. Descrierea SMQ

Asigurarea calitii vizeaz crearea ncrederii clienilor i celorlali parteneri ai universitii,

privind capacitatea i disponibilitatea instituiei de a le satisface cerinele i ateptrile.

Asigurarea calitii face parte din managementul calitii un ansamblu de msuri care

permite planificarea, msurarea i dovedirea calitii.

Responsabilitatea primar pentru asigurarea calitii n nvmntul superior revine

fiecrei instituii n parte"(Comunicatul de la Berlin, 2003).

In organizarea asigurrii calitii am luat in considerare noile Standarde i recomandri

pentru asigurarea calitii n Spaiul European de nvmnt Superior, elaborat de ENQA i

adoptat de Conferina Ministerial de la Bergen (2005) pentru aplicare imediat, precum i

Hotrrea Senatului UBB nr. 20.235/26.04.2004 cu privire la indicatori i repere ale asigurrii

calitii n Universitatea Babe-Bolyai". Textul ultimului document conine apte criterii de

performan (Calitatea pregtirii studenilor, Calitatea corpului didactic i a programelor de

studii, Calitatea cercetrii tiinifice, Calitatea serviciilor specializate ctre comunitate,

Calitatea resurselor consacrate activitii universitare. Calitatea nvmntului i a nvrii,

Calitatea conducerii i gestiunii) i indicatorii asociai acestora. Elaborarea unui program

propriu de asigurare a calitii, devine o sarcin a fiecrei faculti, catedre, departament sau

serviciu.

Asigurarea calitii n UBB se bazeaz pe urmtoarele structuri:

1. Consiliul Calitii. Consiliul (cu componenta publicata in Buletinul Informativ nr. 27/2006, preedintele ales Prof. Liviu Ilie) are roiul de a elabora strategia

managementului calitii in UBB. Consiliu! se ntrunete lunar, sau ori de cate ori este



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

nevoie pentru a elabora si a actualiza procedurile concrete pentru evaluarea si

asigurarea calitii.

2. Centrul pentru Managementul Calitii. Structura operativa, care implementeaz strategia si programul de calitate elaborat de Consiliul Calitii, implementeaz

procedurile pentru evaluarea si asigurarea calitii. Centrul are in structura un director

(Lect. Janos Reka, numita prin Decizia nr. 20.470/29.09.2006) si doi angajai

specializai n asigurarea calitii. La nevoie se vor coopta si cadre didactice

specializate in domeniu.

3. Comisia de evaluare i asigurare a calitii este un organism prevzut in Legea

privind asigurarea calitii educaiei, si are in componen prorectorul responsabil cu

asigurarea calitii, cinci membri din Consiliul Calitii i un reprezentant al

studenilor. Comisia are rolul de a evalua programele de asigurare a calitii in UBB, de a semnala

problemele aprute, formuleaz propuneri de mbuntire a calitii educaiei. Elaboreaz anual un

raport de evaluare interna privind calitatea educaiei.

4. Responsabilii cu asigurarea calitii pe faculti si pe departamentele (serviciile) administraiei elaboreaz programele de asigurare a calitii pentru unitatea

respectiva, implementeaz strategia UBB privind managementul calitii.

5. Prorectorul responsabil cu asigurarea calitii coordoneaz activitile structurilor enumerate.

4.1.3. Controlul i supravegherea activitilor n domeniul calitii Activitile n domeniul calitii se desfoar pe baz de instruciuni scrise care corespund

necesitilor tehnice i verificrilor specificate n scopul satisfacerii condiiilor care trebuie ndeplinite

prin activiti.

4.1.4. Demonstrarea calitii Calitatea este demonstrat n cursul i la finalizarea aplicrii msurilor prevzute, prin verificarea i

supravegherea activitilor de formare profesional precum i a documentelor care rezult din acestea.

Auditul este ntreprins de persoane competente care nu sunt nsrcinate n mod direct cu realizarea

activitilor propriu-zise a cror calitate se examineaz.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

4.1.5. Planificarea calitii

Planificarea calitii se realizeaz prin ansamblul procedurilor. Procedurile concepute de o

manier orientat pe proces servesc pentru ajungerea la o mbuntire continu a calitii. Planificarea

calitii n cadrul UBB se realizeaz n concordan cu planul strategic i presupune realizarea

programului anual de Asigurare a Calitii.

4.2. Monitorizare: identificarea i trasabilitatea resurselor

4.2.1 Scopul seciunii Aceast seciune reglementeaz operaiile de identificare i monitorizare referitoare la studeni

i la documentele procesului educaional.

4.2.2 Domeniu de utilizare Domeniul de utilizare l reprezint operaiile de identificare a studenilor i a documentelor

asociate admiterii studenilor la studii, procesului de nvare (examinri pe parcurs, examinri finale)

i susinerii licenei/dizertaiei.

4.2.3 Competene Pentru corectitudinea i integritatea operaiilor de identificare a documentelor i studenilor sunt

responsabili titularii de disciplin, secretariatele i conducerea Facultii/Departamentului/Centrului.

4.2.4 Trasabilitate Trasabilitatea procesului de formare educaional a fiecrui student n cadrul fiecrei Faculti

se realizeaz prin registrul matricol, register de eviden i prin carnetul de student.

4.2.5. Conducerea facultii/departamentului i Centrul pentru Managementul Calitii Conducerea facultii / departamentului i Centrul pentru Managementul Calitii au n

competen controlul transpunerii msurilor de corecie care rezult din concluziile auditului.

4.3. Controlul proiectrii

4.3.1 Scopul seciunii n acest capitol este descris modul n care Facultatea asigur conformitatea noilor activiti

didactice introduse n procesul de predare-nvare cu obiectivele de specialitate i cu politica n

domeniul calitii promovat n cadrul Universitii.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

4.3.2 Domeniu de utilizare

Controlul proiectrii se realizeaz pentru toate activitile didactice din cadrul Facultii /

Departamentului / Centrului

4.3.3 Competene 4.3.3.1 Conducerea Facultii/Departamentului/Centrului

Conducerea Faculti/Departamentului/Centrului este responsabil cu orientarea i dezvoltarea

specializrii. Orientarea se realizeaz n funcie de cerinele clienilor, de cerinele pe piaa muncii i de

standardele impuse la nivel internaional. Totodat conducerea Facultii / Departamentului / Centrului

este rspunztoare de evaluarea proiectelor de organizare a activitilor didactice.

4.3.3.2 Titularul activitii didactice Titularul activitii didactice configureaz activitatea didactic avnd n vedere att cerinele

calitii i posibilitatea de ndeplinire a acestora n ceea ce privete realizarea, verificarea i avizarea ct

i alte norme i reglementri interne i standarde naionale i internaionale.

4.4.3.3 Consiliul pentru Curriculum Consiliul pentru Curriculum realizeaz monitorizarea programelor de studiu propuse n cadrul

facultilor i evaluarea intern a dosarelor de acreditare propuse.

4.4.3.4 Centrul pentru Managementul Calitii Compartimentul calitate rspunde de valorificarea reaciei venite din partea studenilor. La

nivelul facultii se decide modul n care se folosesc rezultatele evalurii n vederea proiectrii planului

de nvmnt i a ofertei de discipline pentru anul universitar imediat urmtor.

4.5. Controlul documentelor

4.5.1 Scopul seciunii n aceast seciune sunt descrise msurile care asigur elaborarea adecvat, potrivit obiectivelor

urmrite, i corect a documentelor QA din punctul de vedere al verificrii, aprobrii, distribuirii,

modificrii i al introducerii lor n sistem.

4.5.2 Domeniu de utilizare Aceast problem vizeaz toate documentele QA care, conform manualului AQ, sunt necesare

pentru asigurarea calitii. Aici intr:

manualul AQ, instruciunile procedurale QA generale i specifice activitilor didactice;

nregistrrile calitii referitoare la activitile de predare-nvare (referitoare la studeni i la

cadrele didactice). Documentele de intrare i ieire din cadrul Centrului pentru Managementul



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Calitii sunt fotocopiate i nserate ntr-un registru care precizeaz unitatea expeditoare,

destinatar, subiectul i data intrrii sau ieirii.

4.5.3 Competene Competenele vizeaz domeniul i coninutul formrii, asigurarea corectitudinii i integritii

documentelor care intr n competena compartimentului calitate i a fiecrui cadru didactic.

Documentele se ntocmesc n concordan cu dispoziiile interne iar dac este necesar i / sau cu

cerinele externe. Avizarea i admiterea documentelor care pot fi utilizate revin titularului de disciplin

i responsabililor cu calitatea pe fiecare facultate. Aprobarea se consemneaz prin semnarea i datarea

documentului.

4.5.4 Revizuirea documentelor Dac documentele QA sunt reverificate i reaprobate, atunci ele primesc statutul de document

revizuit. Modificrile se realizeaz doar de ctre organizaia care a conceput documentele originale.

Reverificarea i aprobarea se desfoar dup aceleai criterii ca i cele avute n vedere la conceperea

documentelor originale.

4.5.5 Emitere i distribuire Distribuirea documentelor se efectueaz de ctre instituie. De asemenea ea este responsabil i

de schimbarea i notarea numrului de ordine al reviziei (de exemplu 01, 02) n lista documentelor

aprobate.

4.5.6 Durata de pstrare Toate documentele menionate ca documente valabile sunt supuse n mod necesar operaiei de

documentare. Perioada de pstrare prestabilit este de minim 3 ani. Locurile de pstrare ale diferitelor

documentelor valabile sunt cele precizate n diferitele seciuni ale acestui manual AQ (n cadrul

facultii sau n cadrul Centrului pentru Managementul Calitii dac este vorba despre programele de

calitate, chestionarele de evaluare a cursurilor de ctre studeni).

4.6. Msuri de corecie i de prevenire

4.6.1 Scopul seciunii n aceast seciune sunt descrise msurile care trebuie luate pentru nlturarea cauzelor erorilor

i pentru evitarea repetrii acestora.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

4.6.2 Domeniu de utilizare

Domeniul de utilizare l reprezint ntregul process de predare-nvare, aceasta nsemnnd, n

primul rnd, fiecare activitate didactic n parte. n cazul examenului de admitere se aplic

Regulamentul examenului de admitere pe fiecare facultate.

4.6.3 Terminologie Msuri de corecie: msuri pentru nlturarea cauzelor greelilor care duc la abateri de la

calitate. Aplicarea lor constituie o aciune corectiv.

Msuri de prevenire: msuri pentru nlturarea posibilelor cauze ale greelilor, care pot duce la

abateri de la calitate. Aplicarea lor constituie o aciune preventiv.

4.6.4 Competene 4.6.4.1 Conducerea facultii / departamentului / centrului

Conducerea facultii / departamentului / centrului rspunde de aciunile corective, de

implementarea dup constatarea necesitii de a lua de msuri de corecie a msurilor de corecie

hotrte. n aceast activitate conductorul departamentului de calitate poate aciona n calitate de

consultant.

4.6.4 Msuri de corecie i de prevenire Toi colaboratorii Facultii/Departamentului/Centrului prezint conducerii i responsabililor de

calitate, problemele aprute sau problemele cu risc ridicat de apariie.

4.7. Auditul intern al calitii 4.7.1 Scopul seciunii

Auditul intern al calitii servete meninerii n vigoare i mbuntirii eficienei sistemului de

management al calitii i adaptrii sistemului la noi cerine naionale i internaionale.

4.7.2 Domeniu de utilizare Auditul de calitate intern vizeaz toate domeniile care au de ndeplinit activiti QA n

concordan cu sistemul de management al calitii implementat la nivelul universitii.

4.7.3 Competene 4.7.3.1 Conducerea facultii

Conducerea Facultii / Departamentului / Centrului realizeaz, cu ajutorul rapoartelor de audit

interne i al altor informaii evaluarea sistemului AQ al Facultii / Departamentului / Centrului.

4.7.3.2 Comisia de evaluare i asigurare a calitii i responsabilii de calitate



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Comisia de evaluare i asigurare a calitii, departamentul de calitate i responsabilii de calitate

pe faculti au competena inerii sub observaie i evaluarea n mod continuu a sistemului de calitate.

De asemenea, acetia sunt responsabili cu efectuarea, n caz de necesitate, de audituri interne, de o

manier adecvat, conform cu un plan prestabilit i cu auditori calificai.

4.7.3.3 Auditul calitii: obiective, planul de audit, raportul de audit, aciuni corective Planul strategic 2007-2011 al Universitii Babe-Bolyai promoveaz un nvmnt superior

competitiv care s asigure compatibilizarea cu modelele universitare internaionale de prestigiu.

Autoevaluarea reprezint un pas important pe care universitile l fac pentru asumarea responsabilitii

propriei caliti. Competiia internaional face necesar ca fiecare instituie s i dezvolte permanent

mecanismele interioare de evaluare i implementare a calitii. Centrul pentru Managementul

Calitii urmrete prin aciunile pe care le ntreprinde aplicarea criteriilor de calitate europene

cuprinse n metodologia de evaluare extern elaborat de ARACIS.

I. Obiectivele procesului de evaluare intern a calitii

Prin intermediul evalurii interne Centrul pentru Managementul Calitii i propune:

1. S ofere strategii i metode de realizare a cerinelor de calitate pentru componentele i dimensiunile

sistemului de nvmnt superior.

2. S realizeze compatibilizarea procesului de predare-nvare cu standardele existente n marile

universiti europene.

3. S ofere sprijin facultilor i departamentelor care mai au de ntreprins aciuni de mbuntire a

procedeelor de asigurare a calitii.

4. S creeze premisele realizrii standardelor de calitate prevzute de metodologia de evaluare extern

elaborat de ARACIS.

II. Desfurarea procesului de evaluare intern a calitii

Coninutul evalurii interne se stabilete, se planific i se programeaz n funcie de obiectivele

planului strategic al Universitii Babe-Bolyai i de standardele i metodologia de evaluare

elaborate de ARACIS.

Metodologia de realizare a programului de evaluare intern cuprinde urmtoarele etape:

a). Pregtirea i demararea evalurii interne

1. Planul de evaluare intern (obiectivele evalurii, criteriile de evaluare i documentele de

referin, domeniul de aplicare, datele i locaiile unde se desfoar activitile de evaluare)

2. Stabilirea i organizarea echipei de evaluare



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

3. Stabilirea documentelor de lucru

b). Realizarea propriu-zis a evalurii interne

1. Prezentarea participanilor, confirmarea obiectivelor evalurii, a domeniului de aplicare i a

criteriilor, confirmarea programului de evaluare, anunarea metodelor i procedurilor utilizate;

2. Analiza sistemului calitii: obinerea datelor se realizeaz prin chestionarea i intervievarea

personalului academic, a studenilor i angajatorilor cu care Universitatea are relaii de parteneriate,

prin analiza documentelor i observarea direct a activitilor realizate i prin observaiile documentate

ale echipei de evaluare intern; analiza nu va cuprinde totalitatea documentelor i proceselor, ci se va

realiza prin eantionare.

3. Prezentarea rezultatelor concluziile echipei de evaluare ctre conducerea unitii evaluate;

c). Elaborarea raportului de evaluare

1. Raportul de evaluare este ntocmit de ctre coordonatorul echipei de evaluare i conine

aprecierile cu privire la conformitatea proceselor de asigurare a calitii cu cerinele de referin;

2. Difuzarea raportului de evaluare i informarea unitii evaluate asupra rezultatelor evalurii;

d). Monitorizarea aciunilor corective

1. Verificarea implementrii aciunilor corective

n cadrul evalurii interne se va evalua capacitatea instituional, eficacitatea educaional i

managementul calitii pe urmtoarele dimensiuni:

a). Coninutul programelor de studiu (conform prevederilor Consiliului pentru Curriculum)

1. Ponderea disciplinelor obligatorii, opionale i facultative n coninutul planului de nvmnt

2. Modernizare i inovarea strategiilor de predare, nvare i evaluare corespunztoare cu

coninuturile predate i predarea centrat pe student

3. Structura i prezentarea programelor de studiu

4. Diferenierea programelor de studiu n funcie de forma de nvmnt

5. Relevana tiinific i profesional a programelor de studiu

6. Practica profesional a studenilor

7. Criteriile de admitere a studenilor la programele de studiu

8. Modalitile, metodele i criteriile de examinare a studenilor la disciplinele predate

9. Serviciile de orientare n carier oferite studenilor

b). Elaborarea, dezvoltarea i revizuirea programelor de studiu

1. Metodologia de elaborare, aprobare, dezvoltare i revizuire a programelor de studiu



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

2. Corespondena dintre diplome i calificri

c). Rezultatele nvrii

1. Capacitatea de angajare a absolvenilor pe piaa muncii: procentul de absolveni ncadrai pe

piaa muncii la un anumit interval de timp

2. Procentul de absolveni de nivel licen care i continu studiile la nivel masterat i doctorat

3. Nivelul de satisfacie al studenilor n raport cu dezvoltarea profesional asigurat de

universitate

d). Calitatea personalului academic i de cercetare

1. Raportul dintre numrul de cadre didactice i numrul de studeni

2. Evaluarea colegial la nivelul facultilor (peer review)

3. Procedura standard pentru evaluarea cadrelor didactice de ctre studeni

4. Sistem standard de evaluare de ctre conducerea catedrei

f). Activitatea de cercetare tiinific

1. Programarea cercetrii, realizarea i valorificarea cercetrii

g). Activitatea financiar a organizaiei

1. Bugetul i contabilitatea, auditare i rspundere public

h). Capacitatea instituional

1. Structurile instituionale, administrative i manageriale

2. Conducerea i administraia

3. Baza material

i). Managementul calitii

1. Strategii, politici i proceduri existente pentru asigurarea calitii

2. Dotarea adecvat a bibliotecilor, slilor de curs i laboratoarelor

3. Disponibilitatea resurselor de nvare

4. Programe de stimulare i recuperare a nvrii studenilor

5. Transparena informaiilor de interes public

III. Planificarea proceselor de evaluare intern a calitii

Planificarea anual a evalurilor interne se realizeaz de ctre Centrul pentru Managementul

Calitii n raport cu propunerile venite din partea facultilor i departamentelor care urmeaz s fie

evaluate, cu resursele umane calificate, cu mijloacele disponibile pentru desfurarea evalurii i cu

posibilitatea de a verifica n timp util eficacitatea aciunilor corective.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Programul de evaluare intern elaborat la nceputul anului calendaristic se aprob de ctre

Senatul Universitii. Acesta poate decide realizarea de evaluri interne suplimentare n situaia

programrii unor evaluri externe, a modificrii substaniale a standardelor i criteriilor de evaluare sau

la solicitarea de evaluri din partea unitii de nvmnt ca urmare a sesizrii apariiei unor

neconformiti cu efecte puternic negative.

Evaluarea intern este realizat de ctre o echip de evaluare cu pregtire de specialitate.

Membrii echipei de evaluare nu pot avea responsabiliti directe n domeniile/unitile evaluate.

Responsabilitile membrilor echipei de evaluare:

Coordonatorul echipei de evaluare rspunde de:

Luarea deciziilor referitoare la conducerea procesului de evaluare intern

Prezentarea concluziilor i rezultatelor evalurii ctre conducerea unitii evaluate

Membrii echipei de evaluare au ca responsabiliti:

Elaborarea planului de evaluare

Verificarea cerinelor sistemului de asigurare a calitii n conformitate cu metodologia ARACIS

Unitatea evaluat are ca responsabiliti:

Cooperarea cu evaluatorii

Aplicarea aciunile corective

IV. Modaliti de utilizare a rezultatelor procesului de evaluare intern a calitii

Procesul de evaluare intern se constituie ntr-un ghid important de mbuntire a calitii, n care

rapoartele de evaluare furnizeaz date i informaii necesare demarrii aciunilor corective i

preventive. Valorificarea rezultatelor presupune asigurarea transparenei i difuzarea informaiilor

obinute ctre unitile evaluate. De asemenea se vor lua msuri n vederea implementrii strategiilor de

corectare i mbuntire a procedurilor de management al calitii.

Procesul de evaluare trebuie s ofere un set de repere calitative care s constituie o baz pentru

asigurarea condiiilor nvrii n Universitatea Babe-Bolyai. Pentru aceasta este necesar elaborarea

unui set de criterii de autoevaluare care s constituie un standard fa de care se raporteaz calitatea i

care faciliteaz nelegerea i implementarea unor programe de mbuntire a calitii.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

5. TITLU, OBIECT I DOMENIU DE APLICARE

4.1. Titlu Manualul Calitii cod: MC 02, Revizia 0 (ediia 2, revizia zero)

4.2. Scop i obiect Prezentul manual descrie condiiile referitoare la SMC aplicat n cadrul UNIVERSITII

BABE-BOLYAI i are ca obiective:

s descrie cerinele SMC, procesele i interconexiunile dintre acestea, SMC devenind astfel

inteligibil pentru clieni, organisme de certificare i oricine dorete s obin informaii n

acest sens;

s prezinte activitile ce se desfoar n cadrul organizaiei pentru care s-a proiectat i

implementat SMC;

s realizeze cu optim de eficacitate i eficien activitile, n concordan cu cerinele

proiectate de organizaie;

s furnizeze un punct de referin oricrui angajat din cadrul organizaiei care are nevoie de

informaii privind activitile legate de SMC;

s ajute personalul organizaiei s neleag activitile legate de SMC;

s dea consisten i consecven activitilor desfurate n cadrul organizaiei;

s ndeplineasc o condiie semnificativ pentru efectuarea auditului calitii.

4.3. Domeniu de aplicare Prevederile Manualului Calitii se aplic tuturor entitilor funcionale din cadrul

UNIVERSITII BABE-BOLYAI care au responsabiliti referitoare la proiectarea,

implementarea, meninerea i dezvoltarea SMC.

Prezentul Manual al Calitii este documentul prin care UNIVERSITATEA BABE-

BOLYAI definete i descrie politicile, obiectivele si activitile de asigurare a calitii si se asigur

c aceste demersuri sunt nelese, aplicate si dezvoltate n cadru instituional.

Prezentul Manual al Calitii se aplic tuturor activitilor aferente ndeplinirii misiunii

UNIVERSITII BABE-BOLYAI



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

6. DOMENII DE ACTIVITATE I PROCEDURI

6.1. Activiti didactice

6.1.1. Procedur privind aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a programelor de studiu i diplomelor Repere privind organizarea studiilor universitare de masterat

I. Condiii de organizare a unui program de masterat

1. Programul de masterat reprezint al doilea ciclu al studiilor universitare i asigur

aprofundarea n domeniul studiilor de licen sau ntr-un domeniu apropiat, dezvoltarea

capacitilor de cercetare tiinific i constituie o baz pregtire obligatorie pentru studiile

doctorale. (art. 3 din H.G. nr. 404 din 29 martie 2006).

2. Fiecare facultate / departament organizeaz un numr de programe de masterat corespunztor

cifrei de colarizare alocate i finanate de la buget, avnd n vedere asigurarea unei

sustenabiliti financiare i acoperirea unor specializri cerute de piaa muncii.

3. Pe lng locurile bugetate la fiecare specializare se ofer n funcie de cerere un numr variabil

de locuri cu tax. Dac exist o cerere expres din partea operatorilor economici sau instituii

publice i private, se pot organiza programe de masterat cu tax.

4. O specializare la nivel master trebuie susinut obligatoriu de 3 cadre didactice cu rang de

profesor universitar, cadre didactice cu rang de confereniar, i alte cadre didactice care dein

titlul de doctor n specialitatea respectiv. Disertaiile sunt coordonate tiinific de confereniari

i profesori.

5. Pentru fiecare program de studiu activitile didactice vor fi asigurate n proporie de 75-80% de

cadre didactice titulare i/sau de profesori invitai de la universitile partenere. Profesorii

invitai de la universitile partenere pot desfura activitatea pe baza unor contracte

instituionale care prevd explicit acest tip de colaborare.

6. Un cadru didactic nu poate susine mai mult dect echivalentul a dou discipline semestriale la

programul de master, att n facultatea proprie ct i la alte faculti din universitate. Nu se

admit norme didactice construite numai din cursurile i seminariile aferente programelor de

master.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

7. Fiecare program de master este coordonat de un responsabil, cu rang de profesor sau

confereniar titular, care elaboreaz planul de nvmnt i rspunde de ndeplinirea condiiilor

prevzute de reglementrile n vigoare.

8. Fiecare titular de disciplin are obligaia s elaboreze Syllabus-ul propriei discipline, innd

seama de reglementrile n vigoare, de problematicile cele mai adecvate, ca i de cele mai noi

aspecte i rezultate ale cercetrii n domeniu, pe plan naional i internaional.

II. Elaborarea Planurilor de nvmnt

1. Numrul semestrelor unui program de masterat poate, fi conform reglementrilor n vigoare,

ntre 2 i 4 semestre, n funcie de specificul licenei (respectiv 8-6 semestre). Fiecare semestru

este creditat cu cel puin 30 ECTS.

2. Planul de nvmnt pentru fiecare specializare cuprinde:

i. Discipline obligatorii de specializare-aprofundare

ii. Module tematice opionale

iii. Discipline metodologice i /sau de istoria tiinei sau disciplinei n cauz

3. Numrul maxim de discipline pe semestru este de 4-5, cu un numr de 5-8 credite pentru fiecare

disciplin.

4. In funcie de specificul specializrii, planul de nvmnt poate cuprinde unul sau dou

semestre din cele 4, sub form de module de activiti practice (stagii n ntreprinderi i

instituii, stagii de documentare, cercetare, etc.). Stagiile se vor finaliza cu un raport de stagiu

creditat cu 30 de credite semestriale.

5. Finalizarea studiilor de masterat se realizeaz obligatoriu printr-o disertaie creditat cu 10 de

credite (nafara celor 120).

III. Relaiile masteratului cu cercetarea i cu doctoratul

1. Programele de masterat pot fi axate cu prioritate pe cercetare tiinific, urmnd a conduce la un

doctorat, i / sau spre profesionalizare, urmnd a oferi cunotine teoretice i deprinderi practice

care s permit titularilor o integrare rapid i profitabil pe piaa muncii. Cele dou

componente (tiinific i vocaional - profesional) se pot evidenia cu pregnan n planul de

nvmnt ncepnd din al doilea semestru, fie chiar i sub form modular (2 semestre);

masteratul profesional cuprinde un numr mai mare de activiti practice.

2. Masteratul tiinific trebuie s constituie un laborator de cercetare avansat. Ca atare

organizarea sa trebuie s aib n vedere o important component tiinific. In acest sens



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

disertaia elaborat de fiecare masterand trebuie s conin atributele unei cercetri tiinifice de

nalt nivel.

3. In vederea realizrii unei relaii directe cu doctoratul, tema proiectului de cercetare (disertaia)

va fi aleas sau propus n aa fel nct s poat fi continuat i finalizat ntr-o tez de doctorat,

att n cazul masteratelor tiinifice ct i a celor profesionale.

4. Masteranzii care doresc s urmeze o carier didactic (preuniversitar sau universitar) sunt

obligai s realizeze echivalentul a 60 de credite la modulul pedagogic.

IV. Masteratul n limbi de circulaie internaional

1. La Universitatea Babe-Bolyai programele de masterat se organizeaz n limba romn,

maghiar sau german sau n orice limb de circulaie internaional.

2. Fiecare program de masterat va propune cel puin un curs ntr-o limb de circulaie

internaional.

3. n vederea sporirii integrrii i cooperrii internaionale se recomand organizarea programelor

de masterat de tip Joint-Master. Aceasta presupune un acord prealabil ntre 2-3 parteneri din

universiti din strintate cu precizarea explicit a tuturor aspectelor colaborrii i a modului

de acordare i recunoatere reciproc a diplomelor.

6.1.2. Procedur de evaluare i examinare a studenilor

Evaluarea cunotinelor studenilor se face prin examinri pe parcurs sau finale: examene scrise,

orale, proiecte, portofolii, prezentri individuale sau n grup etc.

1. Titularul de disciplin propune modalitatea de evaluare a studenilor, care este aprobat n Consiliul

Profesoral.

2. Modalitatea i criteriile de evaluare sunt aduse la cunotina studenilor n primele 2 sptmni de la

nceperea semestrului. Pentru o evaluare continua cat mai obiectiva, s-au stabilit urmtoarele

reglementari privind organizarea examinrilor i acordarea calificativelor finale: Se recomanda cadrelor

didactice ca pentru fiecare disciplin din planul de nvmnt, nota finala din catalog s reprezinte

media ponderat dintre:

nota acordat pentru activitatea pe parcurs i/sau seminar, lucrare de laborator minim

25%;

nota acordat la examinarea final maxim 75%.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Aceasta regula de calcul se aplic pentru ambele prezentri la examen. n cazul n care

disciplina cuprinde i ore de seminar/laborator, prezentarea la examenul final este condiionat de

frecventarea a cel puin 70% dintre seminarii/lucrri de laborator efectuate. n ultimele doua sptmni

dintr-un semestru nu pot fi recuperate mai mult de 20% dintre seminarii/lucrri de laborator.

Recuperarea se poate face numai cu alte grupe programate.

3. mpreun cu un reprezentant al studenilor, pentru fiecare disciplina cadrul didactic fixeaz dou date

de examinare ntr-o sesiune. Intr-un an universitar, studenii se pot prezenta la examen (inclusiv pentru

mrirea notei) cel mult de dou ori la fiecare disciplina ce figureaz n contractul de studiu pentru acel

an universitar, dar numai o singura data intr-o sesiune. Neprezentarea la examen n sesiunea

programata pentru o disciplina nscris n contractul de studiu nseamn nepromovarea examenului n

sesiunea respectiv. Studenii pot participa la examinri pentru mrirea notei la cel mult 3 discipline

ntr-o sesiune, iar accesul la examenele pentru mrirea notei este condiionat de calitatea de student

integralist.

4. Cadrul didactic i asum responsabilitatea supravegherii studenilor n timpul examenelor revine

cadrului didactic care a inut cursul, asistat de cadrele didactice care au condus activitile de laborator

sau de seminar i/sau alte cadre didactice.

5. Prin promovarea unei discipline, adic prin obinerea notei minime 5 (cinci) sau a calificativului

"admis", studenii obin creditele alocate acelei discipline prin planul de nvmnt. Creditele alocate

unei discipline nu se pot obine n etape i nu se pot pierde n urma unei noi examinri pentru mrire de

not.

6. n cazul n care studentul nu a promovat o disciplina la care s-a nscris ntr-un an universitar

(indiferent daca s-a prezentat la examen de doua ori sau nu), poate solicita, din nou, nscrierea la

disciplina respectiva.

7. Studentul va reface ntreaga activitate didactica prevzut n planul de nvmnt la acea disciplina,

dup care se poate prezenta din nou, cel mult de doua ori, la examen. La a doua nscriere, studentul va

avea statut de student cu taxa la disciplina respectiva i are dreptul sa solicite constituirea unei comisii

de examinare. Comisia va fi alctuit din 3 cadre didactice de specialitate, stabilite de ctre eful de

catedr la propunerea titularului de disciplin.

8. n cazul nepromovrii unui examen opional, studentul poate alege alt curs opional din acelai

modul n anul universitar urmtor.

9. Contestarea notei obinute se poate face n maxim 48 de ore de la afiarea acestora.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

10. Frauda la examene se pedepsete cu exmatricularea sau o alt form de sanciune stabilit la nivel

de facultate (pierderea punctajului aferent sarcinii, nepromovarea la respectiva disciplin, pierderea

dreptului de a participa la evaluarea final pentru disciplina n cauz din sesiunea n curs). Copierea sau

plagiatul n cadrul temelor, referatelor, lucrrilor de laborator, proiectelor, lucrrilor de control, etc.

este considerat fraud i se pedepsete ca atare. Prin plagiat (DEX, 1996) se nelege reproducerea

exact a exprimrii unui alt autor fr a utiliza ghilimelele sau a da referina exact, traducerea

cuvintelor unui alt autor, reformularea sau rezumarea ideilor aparinnd unui alt autor fr a indica

referina precis. De asemenea, se consider fraud utilizarea sau ncercarea de a utiliza n timpul

examenului mijloace de informare neautorizate de ctre examinator, substituirea de persoane, precum i

semnarea lucrrii cu un alt nume dect cel al studentului care a ntocmit-o.

11. Studenii care au participat la programe de mobiliti internaionale i studenii cuprini n activiti

sportive de performanta sau n activiti artistice au "sesiune deschisa".

12. Examenele promovate n cadrul mobilitilor internaionale ale Universitii "Babe-Bolyai" se

recunosc.

Examinarea la nivelul Studiilor Doctorale (procedur elaborat pe baza Regulamentului UBB de

organizare i desfurare a studiilor universitare de doctorat)

1. Pentru doctoranzii de la forma cu frecven programul cuprinde: patru cursuri de specialitate ce

urmeaz a fi frecventate de doctorand i finalizate prin promovarea examenelor aferente, trei referate.

Doctoranzii de la forma fr frecven vor avea prevzute in program 4 examene i 4 referate.

2. Examenele i referatele se susin n urma depunerii unei cereri n acest sens, semnate de doctorand i

de conductorul de doctorat, i nregistrat n registrul special inut de secretariat cu cel puin 14 zile

nainte de susinerea examenului sau referatului. Cererea trebuie s conin i propunerea privind

componena comisiei de examinare.

3. Examenele se susin n faa unor comisii de examinare propuse de conductorul de doctorat, avizate

de decanul facultii i aprobate de rectoratul Universitii. Acestea sunt formate din conductorul de

doctorat i ali 2 specialiti cu titlul de doctor i cu funcie de cel puin confereniar sau cercettor

tiinific gradul II. Titularul disciplinei la care se susine examenul, dac are gradul didactic de

confereniar, i conductorul de doctorat fac parte de drept dintre cei trei membri ai Comisiei de

examinare.

4. Rezultatele examenelor se apreciaz cu unul dintre urmtoarele calificative: foarte bine, bine,

satisfctor sau nesatisfctor. In cazul calificativelor satisfctor i nesatisfctor doctorandul este



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

obligat s repete examenul. Dac i dup repetare nu obine unul din calificativele superioare,

doctorandul este exmatriculat.

5. Referatele se susin in fata colectivului de catedr din care face parte conductorul de doctorat i a

unor comisii de evaluare propuse de conductorul de doctorat, avizate de decanul facultii i aprobate

de rectoratul Universitii.

6. Comisiile de evaluare a referatelor sunt formate din 5 membri ai catedrei cu titlul tiinific de doctor

n drept, specialiti n domeniul n care se ncadreaz tema referatului sau n domenii conexe, dintre

care minimum 3 au cel puin funcia de confereniar universitar sau cercettor tiinific gradul

7. Titularul disciplinei la care se susine referatul, dac are titlul tiinific de doctor n drept, i

conductorul de doctorat fac parte de drept dintre cei cinci membri ai Comisiei. n cazul n care exist

mai muli titulari ai disciplinei respective, aceast prevedere li se aplic tuturor.

8. Referatele se depun la Secretarul catedrei n 5 exemplare cu cel puin 14 zile nainte de data stabilit

pentru reuniunea colectivului de catedr. O dat cu referatele se depune i propunerea privind

componena Comisiei de evaluare a referatului, avizat favorabil de Decan. Nu se pot susine n edina

respectiv referatele depuse cu nclcarea termenului prevzut la alin. 1.

9. Pe baza susinerii referatului de ctre doctorand, a aprecierilor conductorului tiinific i a

concluziilor prezentate de membrii Comisiei, membrii colectivului de catedr, doctori i doctoranzi, se

pronun prin vot pentru admiterea sau respingerea referatului. Hotrrea catedrei, de admitere sau

respingere a referatului, poate fi infirmat cu votul a patru dintre cei cinci membri ai Comisiei.

10. Pe baza hotrrii de admitere sau respingere a referatului, adoptat n condiiile alineatului

precedent, Comisia, cu majoritate de voturi, acord calificativul referatului. Consecinele calificativelor

satisfctor si nesatisfctor sunt aceleai ca n cazul examenelor.

11. Anterior depunerii n vederea evalurii de ctre Comisia de specialiti, teza va fi susinut de ctre

doctorand n faa colectivului de catedr din care face parte conductorul tiinific.

12. Teza va fi depus, mpreun cu referatul conductorului tiinific, la Secretariatul facultii, cu cel

puin 14 zile nainte de data stabilit pentru reuniunea colectivului de catedr. n urma susinerii,

membrii catedrei se pronun prin vot pentru admiterea sau respingerea tezei de doctorat. Avizul

catedrei are caracter consultativ.

13. Teza de doctorat este evaluat de ctre o comisie de specialiti propus de ctre conductorul

tiinific, avizat de Comisia Senatului pentru problemele doctoratului si aprobat de Rectorul

Universitii.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

14. Componena Comisiei se stabilete potrivit Regulamentului doctoratului al Universitii. Teza

urmeaz a fi refcut dac unul sau mai muli refereni oficiali apreciaz n mod justificat c aceasta nu

ndeplinete condiiile de exigen necesare pentru a fi acceptat ca tez de doctorat. Preedintele

Comisiei stabilete un termen pentru refacerea tezei.

15. Dezbaterea publica a tezei de doctorat poate avea loc in prezena a cel puin 4 din cei 5 membri ai

comisiei, prezena conductorului tiinific i a preedintelui comisiei fiind obligatorie. In urma

dezbaterii publice comisia se retrage si delibereaz asupra calificativelor care urmeaz a fi acordate

tezei de doctorat, respectiv "foarte bine", "bine", sau "satisfctor".

16. In cazul calificativului "satisfctor" se vor preciza elementele care urmeaz a fi refcute sau

completate, teza urmnd a fi susinut din nou n cadrul unui termen stabilit de comisie. Pentru tezele

care primesc calificativul "foarte bine" se poate acorda una din distinciile: SUMMA CUM LAUDE,

MAGNA CUM LAUDE sau CUM LAUDE. In cazul acordrii uneia din 19 aceste distincii, dac unii

membri ai comisiei au avut opinii diferite de cea rezultata prin vot, ei pot solicita menionarea acestora

n procesul verbal.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Titularul de disciplin propune modalitatea de evaluare a studenilor, care este aprobat n

Consiliul Profesoral.

Modalitatea i criteriile de evaluare sunt aduse la cunotina studenilor n primele dou sptmni de la nceperea semestrului.

Studentul va reface ntreaga activitate didactica prevzut n planul de nvmnt

la acea disciplina, dup care se poate prezenta din nou, cel mult de doua ori, la examen. La a doua nscriere, studentul va avea statut de student cu taxa la disciplina

respectiva i are dreptul sa solicite constituirea unei comisii de examinare.

Examinarea studentului

NU

Promovarea examenului

n cazul n care studentul nu a promovat o disciplina (indiferent daca s-a prezentat la examen de doua ori sau nu), poate solicita, din nou, nscrierea la disciplina respectiva.

mpreun cu un reprezentant al studenilor, pentru fiecare disciplina cadrul didactic fixeaz

dou date de examinare ntr-o sesiune.

DA

Prin promovarea unei discipline, adic prin

obinerea notei minime 5 (cinci) sau a calificativului "admis", studenii obin creditele alocate acelei

discipline prin planul de nvmnt.

6.1.3. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre studeni E01 - Procedura de evaluare a cursurilor de ctre studeni n Universitatea Babe-Bolyai



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI

CENTRUL PENTRU MANAGEMENTUL CALITII

EDIIA 2 REVIZIA 0 EXEMPLAR I

COD PO: E01

Procedura de evaluare a cursurilor de ctre studeni n Universitatea Babe-Bolyai

DATA:

ELABORAT DE:

Procesul de evaluare a cursurilor de ctre studeni a debutat la Universitatea Babe-Bolyai n

anul 2001-2002 cu o facultate pilot, iar n prezent se realizeaz semestrial la toate facultile,

urmrindu-se evaluarea, o dat pe an, a fiecrui cadru didactic la unul dintre cursurile predate. n

distribuirea, aplicarea i colectarea chestionarelor se colaboreaz cu reprezentanii studenilor, iar

gestionarea rezultatelor (elaborarea instrumentelor de evaluare, a bazei de date, interpretarea datelor

i informarea cadrelor didactice asupra rezultatelor obinute) se realizeaz de ctre Centrul pentru

Asigurarea Calitii.

Evaluarea cursurilor de ctre studeni se desfoar dup procedura de mai jos.

1. Centrul pentru Managementul Calitii solicit din timp, semestrial, secretariatelor fiecrei

faculti o list cu acele cursuri care vor fi evaluate n semestrul respectiv. Lista conine numele

cursurilor, numele cadrelor didactice care predau cursurile, tipul unitii evaluate (curs /seminar

/lucrare practic), obligativitatea urrii acelui curs (obligatoriu /opional /facultativ), numrul de

credite alocate i numrul de studeni nscrii.

2. Pe baza listelor primite de la faculti, Centrul pentru Managementul Calitii pregtesc plicuri

cu chestionare pentru fiecare unitate evaluat. Plicurile conin instruciuni de aplicare i un

numr de chestionare conform cu numrul de studeni nscrii la curs. Chestionarele corespund

tipului de unitate evaluat: forma A pentru cursuri, respectiv forma B pentru seminarii.

3. Centrul pentru Managementul Calitii stabilete o ntlnire cu studenii senatori, n care acetia

sunt instruii asupra evalurii. Studenii senatori i formeaz echipe (cu cancelarii studenilor,

reprezentani de an, voluntari) pentru aplicarea chestionarelor n facultile pe care le reprezint.

4. Cu 3 sptmni nainte de nceperea sesiunii de examene Centrul pentru Managementul Calitii

livreaz la secretariatul fiecrei faculti plicurile solicitate n list.



SR EN ISO 9001:2001 MC 02, Ed. 2, Rev. 0

5. Studenii senatori ridic plicurile cu chestionare i mpreun cu echipa pe care i-au format-o le

aplic n facultate. La ridicare, fiecare student semneaz pentru plicurile luate, la fel i la

restituire. Chestionarele sunt aplicate n slile de curs, n timpul orelor obinuite i n

circumstane normale, n lipsa cadrului didactic evaluat.

6. Studentul care se ocup de aplicarea chestionarelor deschide plicul, citete instruciunile de

aplicare i invit n mod respectuos cadrul didactic s prseasc sala.

7. Dup aplicare, acelai student colecteaz formularele, le pune n plic, semnaleaz n scris orice

incident aprut, sigileaz plicul i semneaz pe sigiliu mpreun cu cadrul didactic evaluat.

8. Studentul care a aplicat chestionarele returneaz plicul la secretariatul facultii, sub semntur.

9. Angajaii Centrului pentru Managementul Calitii colecteaz plicurile de la faculti la

nceputul sesiunii de examene.

10. Centrul pentru Managementul Calitii prelucreaz datele i interpreteaz rezultatele obinute,

oferind cadrelor didactice i decanilor o foaie de rezultate individuale i instruciuni de

interpretare. Fia de rezultate conine media obinut la fiecare item n parte i procentul de

rspunsuri de un anumit tip. n plus, pe itemii globali se calculeaz o medie pe facult

manualul_calitatii_ubb

Documents

Transcript of manualul_calitatii_ubb