De ce managerii buni iau decizii proaste

Dezastrul financiar din ultimii ani a aruncat o lumin negativ asupra capacitii managerilor de a-i feri companiile de faliment. Dup ce a studiat civa ani procesul de luare a studiat civa ani procesul de luare a deciziilor, Sydney Finkelstein, profesor de business la Universitatea din Dartmouth, a identificat cteva vulnerabiliti n raiunea managerilor, care, necorectate la timp, i pot face pn i pe cei mai experimentai lideri victime ale propriilor decizii.

3Why Smart Executives Fail: And What You Can Learn From

Their Mistakes, Portfolio Trade, 2004

De ce managerii buni iau decizii proaste

Principala greeal a acestora, este, conform lui Finkelstein, tendina de a se ncrede prea mult n experienele trecute. Managerii uneori rezolv o situaie aplicnd o formul trecut, dovedit eficientntr-un context asemntor. Exemplul cel mai bun ntr-un context asemntor. Exemplul cel mai bun este cel al lui Dick Fuld de la Lehman Brothers. n anii '90 a salvat compania dup criza LTCM. Zece ani mai trziu a crezut c o poate face din nou, utiliznd aceeai strategie. Dup cum se tie, Lehman i-a nchis acum porile, falimentul su ducnd criza financiar ntr-o etap mult mai adnc. 4

De ce managerii buni iau decizii proaste

"Vorbim ntotdeauna despre ct de important este experiena. Cred c supralicitm acest aspect, deoarece nu ntotdeauna un model experimentat n trecut este valabil pentru un eveniment prezent. Ne ncredem n strategii care se pot dovedi nefaste", ncredem n strategii care se pot dovedi nefaste", spune Finkelstein.

5

De ce managerii buni iau decizii proaste

O a doua greeal este promovarea interesului personal. Muli manageri nu realizeaz c interesul personal opereaz la un nivel subcontient n procesul lor decizional. Aici, poate fi dat ca exemplu directorul Merrill Lynch, John Thain. Dei compania directorul Merrill Lynch, John Thain. Dei compania sa era la marginea prpastiei, salvat doar prin unirea forat cu Bank of America, el nu i-a putut reprima dorina de a-i renova propriul birou, afacere de aproape 150.000 dolari, i de a acorda bonusuri de peste 4 miliarde de dolari cu puin timp nainte de fuziune, o parte a acestora revenindu-i chiar lui.

6

De ce managerii buni iau decizii proaste

O a treia greeal const n folosirea de idei preconcepute. Liderii folosesc adesea astfel de idei care, n unele cazuri, se dovedesc fatale. n timpul uraganului Katrina, eful Comisei de Urgen a decis ca situaia din New Orleans, ora lovit n plin de ca situaia din New Orleans, ora lovit n plin de uragan, nu este critic, deoarece vzuse la televizor un grup de persoane care petreceau n centrul oraului. Lipsa sa de reacie a dus la punerea n pericol a ctorva mii de locuitori.

7

De ce managerii buni iau decizii proaste

A patra greeal identificat de Finkelstein este ataarea. Ataarea de oameni, locuri sau lucruri.

Un exemplu este greutatea cu care unii manageri renun la afaceri construite n timp ndelungat, cu efort susinut. la afaceri construite n timp ndelungat, cu efort susinut. Chiar dac afacerea se afl n lips cronic de lichiditi, muli lideri amn pn n ultima clip vnzarea unor pri ale companiei.

8