TemaII Organizatia Si Managerii

TEMA II

ORGANIZAIA I MANAGERII

LECTOR: DIANA VORNOVICHI*

LECTOR:DIANA VORNOVICHI

*ORGANIZAIA-OBIECTUL EXERCITRII MANAGEMENTULUI

2. MEDIUL DE ACTIVITATE AL ORGANIZAIEI

3.MANAGERUL N LUMEA CONTEMPORAN


unitatea economic; mediul ambiant; factorii mediului ambiant; abordarea sistemic a unitii economice; manager i munca managerial;

*


nelegerea conceptelor de unitate economic i de mediu ambiant;Identificarea factorilor din mediul ambiant care influeneaz unitatea economic;Explicarea interdependenei dintre mediul ambiant i unitatea economic.

*


Organizaiile economice - sau ntreprinderile, societile comerciale etc. - reprezint verigile de baz ale unei economii naionale, ca de altfel i ale ntregii economii mondiale. Funcionarea lor, bun sau rea, este rezultatul aciunilor, bune sau rele, asupra mediului intern i asupra condiiilor de natur economic, social, tehnic, ecologic etc. care caracterizeaz mediul ambiant, respectiv al conducerii sau managementului acestora. Astfel, eficiena unei ntreprinderi va depinde de abilitatea conductorilor si de a folosi resursele interne disponibile - materiale, financiare, umane i informaionale - de a se conecta la tendinele i schimbrile ce au loc i de a exploata oportunitile mediului extern.

*


Importana acordat studierii organizaiei de ctre teoria economic deriv din faptul c ea este principala form prin care oamenii i satisfac nevoile i i ating scopurile n societate, este principala structur prin care societatea i ndeplinete funcia sa economic referitoare la producia i distribuia bunurilor.Conform DEX-ului, organizaia este o"asociaie de oameni cu concepii sau preocupri comune, unii conform unui regulament sau unui statut, n vederea depunerii unei activiti organizate".Cu alte cuvinte, o organizaie este un grup de dou sau mai multe persoane care lucreaz mpreun, pentru a-i atinge anumite scopuri, obiective asumate.Vom lua n considerare exclusiv organizaiile create n scopuri economice - respectiv, ntreprinderile; n acest context, ntreprinderea poate fi considerat o unitate economic ce produce sau distribuie bunuri i servicii, utiliznd o serie de resurse - materiale, financiare, umane i informaionale.

*


obiectivele, strns legate de crearea sa, de misiunea acesteia, exprim, ntroforma concret i msurabil, scopurile activitii; acestea pot fi:- generale, corespunznd rolului (sau misiunii) ntreprinderii. Ele sunt fixate pentru perioade lungi de timp;- derivate, ealonate astfel nct realizarea lor prealabil s conduc treptat spre atingerea obiectivelor generale; realizarea lor constituie obiectul diferitelor funciuni ale ntreprinderii;- specifice, care condiioneaz realizarea obiectivelor derivate i sunt fixate pentru fiecare activitate n parte sau pentru fiecare compartiment al ntreprinderii;resursele necesare desfurrii activitii:- materiale (utilaje, materii prime, unelte, mobilier etc.);- financiare (capital propriu, credite, surse atrase etc.);- umane (ansamblul angajailor, ca numr i structur, cu toate nevoile, motivaiile, cunotinele, experiena, atitudinile, abilitile,interesele lor);- informaionale (informaii propriu-zise i tehnologia aferent);planul sau programul de activitate necesar realizrii obiectivelor propuse;conducerea (managementul), reprezentat prin angajai abilitai s ia decizii ce vizeaz fixarea i realizarea obiectivelor.

*


Funcia ntreprinderii reprezint ansamblul activitilor n cadrul crora se folosesc tehnici specializate n vederea realizrii obiectivelor derivate, rezultate din obiectivele generale ale organizaieiAstfel, n prezent, majoritatea specialitilor grupeaz activitile ntreprinderii n urmtoarele funcii: cercetare-dezvoltare: cercetarea produselor, serviciilor, tehnologiilor; proiectarea produselor; prototipuri; realizarea proiectelor de investiii;dezvoltarea capacitilor de producie; organizarea produciei i a muncii; invenii i inovaii; informarea-documentarea etc.;producie: programarea, lansarea i urmrirea produciei; fabricaia produsului sau prestarea serviciului; controlul tehnic de calitate; transportul intern etc.;marketing:comercial: aprovizionarea, desfacerea produselor i serviciilor; serviciile postvnzare; ncheierea i urmrirea derulrii contractelor; gestiunea stocurilor; depozitarea; transportul exterior; publicitatea etc.;financiar-contabil: planificarea i execuia financiar; controlul financiar intern; contabilitatea; analiza economico-financiar a rezultatelor etc.;personal (resurse umane): analiza i evaluarea posturilor; gestiunea previzional a personalului; recrutarea i selecia; integrarea socioprofesional; evaluarea performanelor salariailor; promovarea; gestiunea carierei; remunerarea; instruirea i dezvoltarea profesional; activiti i servicii cu caracter social; motivarea etc.*


CRITERIILE DE CLASIFICARE I TIPURILE CORESPUNZTOAREDup forma juridic:ntreprinderea public - este cea n care statul sau unele colectiviti publice dein proprietatea asupra patrimoniului, avnd, de regul, i iniiativa nfiinrii ei; fiind creat n scopul asigurrii controlului statului n unele sectoare de interes deosebit pentru economia naional (sectoare strategice) i al influenrii de ctre stat a unor evoluii social-economice pe termen lung; (industria energetic, pot, exploatarea minelor i gazelor naturale, transporturi feroviare, sau la nivel municipal, pentru distribuirea gazului, transport n comun etc.);ntreprinderea semipublic - n care puterea public deine doar o parte din patrimoniu i din conducerea i controlul activitii; ntreprinderea privat - este cea al crei patrimoniu aparine unei persoane sau unui grup de persoane, avnd total independen n orientarea i administrarea afacerii.

*


II. Dup scopul nfiinrii i modul de funcionare:regii autonome ;societi comerciale, care sunt persoane juridice ce efectueaz activiti de producie i comercializare a produselor i/sau serviciilor, n scopul obinerii de profit; ele pot fi de stat sau particulare (private);organizaii nonprofit, create n scopul sprijinirii unor activiti de natur social, educaional, religioas sau alte asemenea servicii necomerciale, fr a se urmri obinerea profitului; unele muzee, coli particulare, activiti de caritate funcioneaz sub aceast form. Aceste organizaii sunt supuse unor reglementri speciale, diferite de celelalte categorii.

*


III. Dup numrul proprietarilor i modul de constituire i exploatare a patrimoniului, ntreprinderile pot fi grupate n:ntreprinderi private individuale, aflate n proprietatea unei singure persoane fizice (care se va identifica cu persoana juridic), care poate s utilizeze unul sau mai muli salariai i care este n totalitate responsabil de bunurile ntreprinderii; aceasta asigur conducerea firmei i, n acelai timp, efectueaz integral sau parial munca de execuie (ntreprinderea individual). ntreprinderi societare, caracterizate prin mprirea ntre mai multe persoane a capitalului divizat n titluri de valoare numite fie aciuni, fie pri sociale, precum i a profitului obinut, proporional cu mrimea capitalului investit de ctre fiecare persoan (Societate n nume colectiv, Societate n comandit, Societate cu rspundere limitat, Societate pe aciuni). *


IV. n funcie de apartenena naional, ntlnim:ntreprinderi naionale, al cror patrimoniu se afl integral n proprietatea membrilor unei anumite ri;ntreprinderi multinaionale, al cror patrimoniu aparine unui grup economic cu caracter internaional i ale cror subuniti sau divizii i desfoar activitatea n dou sau mai multe ri;firmele joint-venture, create prin participarea cu capital n proporii diferite a unor persoane fizice sau juridice din dou sau mai multe ri.

*


V. Dup dimensiuni (respectiv, mrimea factorilor de producie capital financiar i tehnic, fora de munc utilizat), ntreprinderile pot fi grupate n:ntreprinderi mari, caracterizate printr-un grad mare de diversitate a activitii, resurse financiare importante, un numr important de lucrtori (peste 250 salariai), organizare pe un numr mare de niveluri ierarhice sau pe subsisteme (subuniti, filiale .a.), dar i printr-o adaptare mai greoaie la schimbrile din mediul extern;ntreprinderile mici i mijlocii, criteriile se refer n general la numrul de angajai i uneori la cifra de afaceri n mai toate rile europene, precum i n SUA, ns limitele sunt diferite. n ara noastr, conform legii criteriile de definire a ntreprinderilor mici i mijlocii sunt:a) microntreprinderi cu 1-9 angajai, CA 3 mln.lei;b) ntreprinderi mici cu 10-49 angajai, CA 25mln.lei;c) ntreprinderi mijlocii cu 50-249 angajai.*


VI. n funcie de "fora conductoare" care definete profilul activitii unei organizaii:axate pe produs, a cror succes are de multe ori la origine reuita unui produs sau serviciu; ele vor fi mai preocupate de caracteristicile produsului lor dect de eficiena acestuia sau, n cazul sectorului public, de costul su;axate pe profit - sunt, n general, cele din sectorul financiar, companii care controleaz alte companii mai mici sau organizaii de marketing; ele sunt pregtite mereu s "speculeze" oportuniti de pia, diversificndu-i activitatea, ptrunznd pe noi piee etc.; sunt foarte dinamice;axate pe personal - tind s considere furnizarea de locuri de munc drept raiunea principal a existenei lor; aparin n general sectorului public, se implic puternic n activitatea sindical i nu dau prea mult atenie nevoilor clienilor;axate pe client, flexibile, nebirocratice, cu o structur descentralizat, dornice s asculte i s neleag nevoile clienilor; sunt considerate cele mai bune modele;caritabile, etnice i religioase, a cror for conductoare este n general explicit i corect neleas de angajai i clieni.Indiferent de categoria n care se ncadreaz, organizaia reprezint cadrul juridic i de management n care se desfoar cea mai mare parte a activitilor economice i sociale din cadrul fiecrei ri. De aceea, importana i responsabilitatea acesteia sunt deosebit de mari pentru societate.(individual Resp.Social)*


Pentru o bun conducere a unei organizaii, pentru atingerea obiectivelor sale, este necesar nelegerea relaiilor sale cu mediul nconjurtor, precum i a obligaiilor i responsabilitilor pe care un manager trebuie s i le asume, n virtutea acestui rol i acestei relaii. Ideile centrale care stau la baza argumentrii celor de mai sus sunt urmtoarele:organizaia este o instituie social, ntr-un mediu complex i turbulent;organizaiile i conductorii lor dein o putere considerabil, dar i multe responsabiliti;pentru a-i asuma aceste responsabiliti, managerii trebuie s neleag mediul extern i relaiile cu acesta.Mediul extern al firmei se constituie din persoane, grupuri, organizaii, condiii, tendine i orice alt element din afara acesteia, care i afecteaz activitatea.

*


Mediul stabil: este specific perioadelor linitite cnd evoluia fenomenelor este lent i uor previzibil; acest tip de mediu nu pune probleme deosebite managementului firmei fiind din ce n ce mai greu de gsit.Mediul instabil: este caracterizat prin frecvente modificri n majoritatea componentelor sale i reprezint n perioada actual tipul obinuit cu care se confrunt firmele din aproape toate domeniile de activitate; confruntarea cu un astfel de mediu impune realizarea unor procese de management care permit o atitudine prospectivMediul turbulent: este n comparaie cu cele dou tipuri prezentate anterior, relativ ostil punnd-o n situaii dificile de adaptare la schimbri sau chiar de supravieuire; desele schimbri ale componentelor mediului sunt brute n forme i direcii imprevizibile nepermind aplicarea unui management sistemic. *


Micromediul firmei - desemneaz componentele mediului extern cu care firma intr n relaii directe de management, dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale i cuprinde: furnizorii de mrfuri prestatorii de servicii furnizorii forei de munc clienii; concurenii organismele publice

Macromediul firmei - desemneaz ansamblul factorilor care acioneaz indirect pe termen lung i cu o intensitate mai slab asupra activitii i cuprinde:mediul demografic; mediul economic; mediul tehnologic; mediul cultural; mediul politic; mediul instituional (legislativ) ; mediul natural.

*


*


Managerii trebuie s priveasc nu numai n interior, ci i n exteriorul firmei. Se spune c un manager trebuie s-i axeze munca mai ales pe conducerea relaiilor dintre ntreprinderea sa i mediul extern al acesteia, ceea ce nseamn de fapt o permanent adaptare a activitii firmei la condiiile impuse de mediul ambiant n care-i desfoar activitatea.

Modelul S.E.P.T. al mediului extern al organizaiei

*


- factorii de situaie din interiorul organizaiei: obiective, structura, sarcini, tehnologia, personalul.Obiectivele (scopurile) rezultatele finale sau starea dorit a sistemei la care tinde organizaia. Obiectivele sunt stabilite n procesul planificrii de conducerea organizaiei i sunt aduse la cunotina membrilor si.Structura organizaiei interaciunea logic a nivelurilor de gestiune i subdiviziunilor structurale, constituite astfel nct permit cel mai efectiv a realiza obiectivele organizaiei. Sarcina activitatea (o serie sau o parte din ea) prescris spre execuie prin metoda stabilit i n termenii stabilii titularului postului (funciei). Din punct de vedere tehnic sarcinile se nainteaz nu persoanei ci postului.Tehnologia metoda de transformare a materiei prime (materia fizic sau informaia) n produse i servicii finite. Tehnologia este algoritmul unui proces.Personalul. Obiectivele organizaiei se realizeaz prin activitatea membrilor ei factorul central n orice model de gestiune.

*


O ntreprindere, o administraie, o instituie de nvmnt, o bibliotec se pot dezvolta, cptnd o excelent reputaie, numai graie unor colaboratori creativi, competeni, disponibili, ce sunt pui n valoare de activitatea conductorilor lor.Se poate deveni manager voit sau din ntmplare. Mai ales n funciile publice, anumite promovri rezult adesea din impulsuri exterioare (politice sau nu) i nu din convingerea i voina persoanei n cauz.Unii pot avea reticene n acceptarea unui post de conducere, determinate de:teama de a lua o decizie, de a-i evalua colegii, de a nbui conflictele;teama de schimbri;lipsa disponibilitii de a-i sacrifica familia i timpul liber;dubii cu privire la competena sa;nesupunere la o examinare public a competenei sale.Pe de alt parte, exist i motivaii care determin acceptarea unui post de conducere, cum ar fi:nevoia de putere;nevoia muncii n echip;dorina de a-i rspndi ideile, de a le concretiza;evitarea monotoniei;cutarea consideraiei sociale;ameliorarea situaiei materiale a familiei;lrgirea orizontului profesional i personal.

*


PERSOANE CALIFICATE CARE N BAZA PREROGATIVELOR CE LE SUNT DATE EXERCIT FUNCIILE MANAGEMENTULUI N VEDEREA COMBINRII RESURSELOR UMANE AVND CA FINALITATE REALIZAREA UNUI SISTEM DE OBIECTIVE

*


*


Practica a demonstrat c meseria de manager poate fi nvat ca oricare alta.nsuirile de manager nu se motenesc, ereditatea, zodia, putnd cel mult oferi unele predispoziii pentru conducere, care trebuie ns cultivate, cu atenie, pe parcurs.Doar analiznd situaiile cu care se confrunt un conductor avem posibilitatea s identificm cunotinele pe care acesta trebuie s le posede, n orice caz, chiar dac n trecut viitorul manager a fost un reputat specialist, va trebui, pentru noua "meserie", s-i lrgeasc considerabil aria cunotinelor sale pentru a putea face fa cu succes noilor provocri.Unui conductor i sunt necesare cunotine n domenii diverse, care ar putea fi sintetizate i corelate cu cele cinci tipuri de caliti manageriale cheie pe care trebuie s le posede un manager, respectiv: Caliti tehnice sunt anumite ndemnare necesare pentru a realiza o activitate specializat. De ex: calitile de care inginerii, avocaii i mainitii au nevoie pentru a-i face meseria sunt caliti tehnice. Caliti conceptuale - abilitatea de a gndi n termeni abstraci. Calitatea conceptual l face pe manager s aib o imagine de ansamblu i s neleag cum prile unei organizaii sau ale unei idei funcioneaz mpreun. Caliti interpersonale - abilitatea de a avea de-a conlucra efectiv cu ali oameni, att din interiorul, ct i din exteriorul organizaiei (abilitatea de a fi legat de oameni, de a le nelege nevoile i motivaiile, de a arta o real compasiune pentru suferinele colaboratorilor, indiferent de "rangul" acestora etc.) Caliti de diagnosticare - abilitatea de a aprecia o anumit situaie i de a-i stabili cauzele. Calitile analitice - sunt folosite pentru identificarea problemelor relevante (sau variabile) ntr-o situaie, pentru a vedea cum se leag i pentru a le aprecia importana relativ.Toate calitile prezentate mai sus sunt educabile n timp

*


Fora de munc ntr-o organizaie este format din manageri i colaboratori ai acestora (cei ce nu au n subordinea lor nici o persoan i, implicit, nici funcii de conducere).Clasificarea managerilor dup nivelul din cadrul organizaiei

Clasificarea managerilor dup aria specializriiManageri financiariManageri operativiManageri de marketingManageri de resurse umaneManageri administrativi

STILURI DE CONDUCERE I ROLURILE MANAGERIALE - INDIVIDUAL

*


Activitatea de management, att de vast i imprevizibil, cum am vzut, poate fi totui sintetizat n ase procese, respectiv:1. Conductorii formuleaz decizii, adic desfoar un proces prin care o aciune este aleas n mod contient din mai multe alternative posibile, cu scopul de a atinge un rezultat dorit.2. Conductorii planific i fundamenteaz strategii; pentru aceasta, ei anticipeaz viitorul, stabilesc diverse alternative ale aciunii i aleg calea cea mai bun de urmat, trasnd directive n acest sens; altfel spus, se centreaz pe obiective, definindu-i scopurile i obiectivele i direcionndu-i toate eforturile ctre realizarea acestora.3. Conductorii organizeaz i stabilesc poziiile; aceasta nseamn, printre altele, c nti vor stabili structura i locurile de munc necesare i apoi vor plasa oamenii n aceste locuri (posturi).4. Conductorii comunic cu colaboratorii, colegii, superiorii, dar i cu furnizorii, clienii, presa etc.5. Conductorii direcioneaz i inspecteaz, adic influeneaz aciunea colaboratorilor spre eluri i obiective comune.6. Conductorii controleaz activitile; aceasta nseamn c folosesc procesele care msoar activitatea i o direcioneaz ctre un el predeterminat.*


*LECTOR: DIANA VORNOVICHILECTOR: DIANA VORNOVICHI*LECTOR: DIANA VORNOVICHILECTOR: DIANA VORNOVICHI

TemaII Organizatia Si Managerii

Documents

Transcript of TemaII Organizatia Si Managerii