Centrul Oncologic de Tratament mpreun cu Asociia Preuiete Sntatea au nceput un parteneriat prin care se dorete intruirea si educarea de personal. Asociaia Preuiete Sntatea va ajuta Centrul Oncologic de Tratament Hamburg s dezvolte i s educe personalul cu scopul de a introduce titulatura de manager de caz.

Managerii de caz sunt persoanele responsabile cu stabilirea unei legaturi ct mai eficiente ntre Centrul Oncologic de Tratament Hamburg si pacieni. Managerii de caz, nu sunt cadre medicale i nu au cunotiine medicale nsa prin felul n care ii desfoar activitatea zilnic, ei devin o important punte de legtur ntre pacieni si serviciile de radioterapie modern sau radiochirurgie CyberKnife de care pacienii au nevoie.

Managerii de caz trebuie n primul rnd s ctige ncrederea pacienilor, astfel acetia se vor simi ntotdeun in siguran i vor fi mai linitii pe toat durata tratamentului ct i dup tratament tiind c exist o persoan dedicat nevoilor i problemelor sale.

Dei nu desfoar un act medical, managerii de caz vor ti ntotdeuna care este situaia fiecrui pacient, n ce etap se afl i i poate explica acestuia ce urmeaz n procesul de diagnosticare sau tratament, toat acest comunicare avand loc la nivel informal. Pentru ca punem accept pe comunicarea constant i informarea pacientului, managerii de caz ofer pacienilor informaii, fotografii, brouri, materiale video, prezentri, protocoale de tratament i multe altele, toate avnd rolul de a arata pacientului situia sa ntr-un mod cat mai transparent.

Deasemenea, managerii de caz, fac research pentru pacient. Nu de multe ori pacienii au ntrebri foarte complicate; rolul managerilor de caz este i de a ncerca s gseasc raspunsuri ct mai pertinente pentru ntrebrile i nelmuririle pacienilor.

n cazul tratamentelor oncologice, managerii de caz simpatizeaz si rezoneaza cu pacientii.