Managementul de Caz in Consilierea Scolara

8/18/2019 Managementul de Caz in Consilierea Scolara

1/12

1

MANAGEMENTUL DE CAZ IN CONSILIEREA SCOLARA9

1. Introducere in managementul de caz1.1. Definirea conceptului de management de caz1.2. Managementul de caz in consiliere

1.3. Tipuri de intervene §i rolul consilierului in dinamica managementuluide caz

2. Organizarea cazurilor de consiliere scolara2.1. Organizarea cazurilor 2.2. Etapizarea cazurilor 2.2. Reteaua de servicii suport in managementul de caz

3. Abordarea pozitiva a cazurilor - bazata pe dezvoltarea personala siprofesionala a beneficiarilor

3.1. Proiectarea profesionala principiul raportarii permanente la proiectulprofesional ! planul de cariera al "eneficiarului.

3.2. Te#nici de dezvoltare personala realizate cu clientul3.3. Te#nici motivational

4. Construirea studiilor de caz5. anagementul de caz in consilierea educationala din perspectiva

analizei tranzactionale7

Obiective! dupa ce vor studia acest capitol$ cursantii vor fi capa"ili%1. sa opereze cu concepte specifice privind managementul de caz$2. sa utilizeze conceptul de caz de consiliere adaptat situatiei educationale a elevului3. sa faca distinctia dintre diferitele tipuri de management de caz Tntalnite in mediul educational

&. sa distinga diferitele tipuri de sarcini pe care consilierul$ ca §i manager de caz$ le face in functie despecificul cazului

'. sa organizeze un caz de consiliere §colara plecand de la aspectele teoretice ale a"ordarii si pana lapractica lucrului in reteaua suport$

(. sa faca analiza de tip orientare in reteaua suport in cadrul cazurilor specifice de consiliere$

). sa realizeze o evaluare o"iectiva a cazului de consiliere de orientare profesionala*. sa ofere feed "ac+ de orientare profesionala cu clientul consiliat,. sa construiasca un studiu de caz pentru un caz de consiliere scolara1-. sa utilizeze studiile de caz in activitatea de consiliere scolara pentru a gasi solutii.

"ibliografie recomandata!1. RD/$ 02--& $ andout training tudiu de caz.2. 4a"an$ driana$ 2--1$ /onsiliere educationala /lu5 6apoca.

3. /o5ocaru$ tefan$ /o5ocaru$ Daniela Managementul de caz in protectia copilului. Evaluarea serviciilorsi practicilor din Romania$ 2--*$ Polirom$ 7asi.

&. Deac$ 8. 02--* . ervicii de consiliere a carierei adaptate nevoilor comunitatii$ /raiova% M9M.'. olland$ 9.:.$ 1,*'$ elf directed searc#$ Odessa$ ;lorida$ Psnapp% ara# Edison.

*. >vale$ . 01,,( . 7ntervie=s. n 7ntroduction to ?ualitative Researc# 7ntervie=ing. T#ousand Oa+s$ / %age Pu"lications$ 7nc.

,. 6eamtu$ @eorge Tratat de sistenta ociala$ 2--3$ 7asi$ Editura Polirom.1-. Plant$ P. 02--1 . ?ualit< in career guidance$ Danis# Aniversit< of Education.11. tern"erg$ R. 01,,( . uccessful intelligence. 6e= Bor+% imon C c#uster.12. tevenson$ :inda$ Miclea$ Mircea Orientarea in cariera$ 2--)$ 4ucuresti$ Ed. telier Didactic

13. te=art$ D. . C #amdasani$ P. 6. 01,,- . ;ocus @roups. T#eor< and Practice. 6e="ur< Par+$ / %age Pu"lications 7nc.

1&. uper$ D.E.$ 1,)*$ Dezvoltarea carierei in Psi#ologia procesului educational 09.R.Davitz §i . 4all $4ucure§ti$ EDP.


2/12

2

1. INTRODUCERE I N MANAGEMENTUL DE CAZ

1.1. DEFINIREA CONCEPTULUI DE MANAGEMENT DE CAZ

Termenul de management nu este unul specific §tiintelor socio-umane, fiind adoptat din

§tiintele economice. Managementul de caz reprezinta un concept ce desemneaza o metoda de

coordonare §i integrare a serviciilor sociale, medicale §i educationale destinate categoriilor de populatii vulnerabile §i defavorizate §i de organizare §i gestionare a interventiilor specifice

realizate de catre diferiti speciali§ti, in acord cu obiectivele stabilite pentru schimbarea situatiilor

problematice ale beneficiariilor.

In cadrul serviciilor de asistenta, managementul de caz este o metoda de a oferi servicii,

prin care lucratori profesioni§ti evalueaza nevoile clientului §i ale familiei sale in colaborare cu

el, coordoneaza, monitorizeaza, evalueaza §i sustin clientul pentru a accesa servicii sociale care

sa raspunda acestor nevoi. Scopul principal al managementului de caz este acela de a optimiza

functionarea beneficiarului prin oferirea unor servicii de calitate in cel mai eficient mod

indivizilor cu nevoi multiple §i comple e.

Managementul de caz se centreaza pe coordonarea, organizarea si directionarea tuturor

interventiilor destinate asigurarii serviciilor si integrarea acestora in vederea unei adaptari optime

a individului la situatia sa sociala. In functie de strategia folosita in utilizarea resurselor,

orientarea si indeplinirea obiectivelor, de viziunea in care se directioneaza implicarea

beneficiarilor in realizarea schimbarilor dorite si intentionate, putem spune ca e ista patru forme

ale managementului de caz! centrat pe resurse, pe rezultate, pe probleme si management de caz

apreciativ, inspirate de modelul analizei S"#T. $ele patru tipuri de management de caz din

§tiintele sociale pot f grupate in functie de nivelul la care opereaza! la nivel macro - bazate pe

resurse §i pe rezultate% §i la nivel micro - bazat pe probleme, fiind in stransa legatura directa cu

beneficiarul.

1.2. MANAGEMENTUL DE CAZ IN CONSILIERE

Managementul de caz in consiliere, ca §i particularitate fata de §tiintele sociale, vizeaza

mediul educational §i beneficiarii de varsta §colara. Managementul de caz, din perspectiva larga,

vizeaza organizarea sistemului de invatamant §i al serviciilor educationale in vederea unei

asistente psihopedagogice care sa urmareasca atingerea obiectivelor educationale% in timp ce

managementul de caz la nivel individual, micro, vizeaza organizarea,


3/12

&

directionarea §i centrarea serviciilor de asistenta psihopedagogica pe nevoile beneficiarilor, pe

problemele lor §i pe adaptarea continuturilor educationale la specificul beneficiarilor.

Managementul de caz in educate vizeaza coordonarea tuturor serviciilor de care dispune

sistemul educational, conectarea lor cu servicii similare din alte sisteme in vederea atingerii

nevoilor beneficiarilor. 'in aceasta viziune, managementul de caz in mediul §colar poate fi

realizat de asistentii sociali ai $entrelor (udetene de )esurse §i *sistenta +ducationala,

profesorii consilieri, mediatorii §colari, profesorii logopezi, directorii de §coli, dirigintii §i

profesorii. iecare dintre ace§ti actori ai mediului educational realizeaza un anumit tip de

management de caz. *sistenta sociala in §coala, ca aplicare a principiilor asistentei sociale in

interiorul sistemului educativ, urmare§te sa faciliteze realizarea acestui obiectiv. Scopul

fundamental al serviciilor de asistenta in §coala se subordoneaza finalitatilor educatiei, urmarind

sa creeze conditiile necesare pentru ca elevii sa-§i satisfaca trebuintele educative de baza, sa-§i

dezvolte abilitatea de a lua decizii §i de a rezolva probleme, sa-§i dezvolte capacitatea de

adaptare la schimbare.)elatiile de consiliere pot fi centrate pe aspecte ale dezvoltarii, pe formularea §i

rezolvarea unor probleme specifice, luarea de decizii, controlul starilor de criza, dezvoltarea unui

insight personal, pe lucrul asupra trairilor afective sau a conflictelor interne, ori pe imbunatatirea

relatiilor cu ceilalti.

/iteratura de specialitate identifica e istenta mai multor tipuri de consiliere'.

0 informational%

0 educationala%

0 de dezvoltare personala%0 suportiva%

0 vocationala%

0 de criza.

entru o mai facila intelegere a domeniului consilierii psiho-pedagogice vom limita

tipurile de servicii de asistenta psihopedagogica la urmatoarea clasificare!

Consilierea psiholo i!a , cu un spectru larg de actiune, integreaza perspectiva umanista

dezvoltata de $arl )ogers. roblemele psihice nu mai sunt vazute in mod obligatoriu in termeni

de tulburare §i deficienta, ci in parametrii nevoii de autocunoa§tere, de intarire a +u-lui, de

dezvoltare personala §i de adaptare.

Consilierea e"#!a$ionala poate fi definita ca o relatie interumana de asistenta §i suport

dintre persoana specializata in psihologia §i consilierea educationala profesorul- consilier3 §i

grupul de elevi, in scopul dezvoltarii personale §i preventiei situatiilor de criza.

Trasaturile definitorii ale consilierii educalionale sunt urmatoarele .M. Sanborn3!


4/12

4

0 este un proces de dezvoltare: prin activitatea de consiliere se iniliaza un program care

are ca finalitate dezvoltarea personala, profesionala §i sociala a persoanei%

0 are un rol proactiv: ofera solulii, construie§te proiecte de dezvoltare personala sau

socio-profesionala%

0 implied responsabilitatea consilierului, oferind solulii care sa conduca la optimizarea

relaliei elev-§coala.

$onsilierea educalionala presupune elemente de consiliere suportiva, de dezvoltare,

vocalionala, informalionala dar profesorul consilier nu deline competenle in ceea ce numim

consiliere de criza - domeniu de intervenlie ce line strict de competenla psihologului §i care

implica cuno§tinle, metode §i tehnici de intervenlie de specialitate.

Consilierea %o!alionala . In domeniul pregatirii pentru cariera se pot distinge mai multe

forme de intervenlie!

0 Consilierea vocafionala ofera informalii despre opliuni educalionale §i profesionale%

faciliteaza dezvoltarea personala pentru luarea unor decizii in concordanla cuaptitudinile personale §i realitalile sociale.

0 Consilierea privind cariera asista individul in rezolvarea problemelor §colare,

profesionale, dezvolta §i aplica intervenlii bazate pe cercetarile psihologiei vocalionale.

0 Orientarea vocafionala (vocational guidance) este o forma de asistare in domeniul

carierei. #rientarea implica indrumarea clientului pentru a realiza decizii specifice.

0 Orientare fcolara $i profesionala (O.S.P.) desemneaza un ansamblu de acliuni

educative cu implicalii psihologice, sociale, economice, medicale, ergonomice, etice,

care au ca obiectiv principal pregatirea elevilor pentru alegerea studiilor §i profesiunii.

1.&. TIPURI DE INTER'ENLIE I N MANAGEMENTUL

CAZULUI DE CONSILIERE (COLARA

Intervenlia din cadrul consilierii §colare este in stransa legatura cu tipul de serviciu de

asistenla psiho-pedagogica realizat de consilierul §colar. + ista mai multe tipuri de management

de caz in consiliere!

1. Mana e)en$#l "e !a* in !onsilierea psiholo i!a

In cadrul consilierii psihologice, consilierul functioneaza ca §i manager de caz pentru

procesul de dezvoltare personala §i depa§ire a barierelor de maturizare ale elevului. $onsilierul

faciliteaza autocunoa§terea, intarirea +ului §i adaptarea eficienta a elevului la situatia §colara §i

la viata cotidiana. *ctivitatile de consiliere psihologica vizeaza! cunoa§terea de sine,


5/12

5

cristalizarea imaginii de sine pozitive, cre§terea responsabilitatii personale fata de sine6ceilalti,

cre§terea capacitatii de decizie responsabila, relationarea interpersonala armonioasa, controlul

stresului §i pastrarea echilibrului in situatiile de e§ec §i de succes, cre§terea rezistentei la

frustrare, autoevaluarea realista, autoanaliza erorilor, e§ecurilor, asumarea riscurilor, stapanirea

situatiilor de incertitudine, tehnici de invatare eficiente, atitudini creative, optiuni vocationale

realiste, elaborarea unor solutii alternative.

2. Mana e)en$#l "e !a* in !onsilierea e"#!a+ionala

rofesorul consilier realizeaza managementul de caz in consilierea educationala

gestionand procesul de dezvoltare personala a elevului, dinamica clasei de elevi, dezvoltarea la

nivelul competentelor elevului in functie de specificul acestuia. /a nivel de dezvoltare

profesionala profesorul consilier construie§te impreuna cu elevul proiecte de dezvoltare

profesionala §i personala pe care le urmare§te §i coordoneaza procesul de invatare din cadrul

unitatii de invatamant, astfel incat acesta sa fie in concordanta cu nevoile de formare ale

elevului.In cadrul consilierii educationale, profesorul consilier intervine la nivelul clasei de elevi

cu activitati de formare a grupului, dinamizare a grupului, dezvoltarea competentelor de

comunicare §i negociere in grup, diagnosticarea §i dezvoltarea leadershipului la nivelul clasei de

elevi. /a nivelul unitatii §colare, profesorul consilier coordoneaza activitatea de formare la

nivelul clasei oferind consultanta cadrelor didactice privind metode didactice utilizate la clasa,

metode de gestionare a grupului, de negociere a conflictului.

&. Mana e)en$#l "e !a* in !onsilierea %o!a+ionala vizeaza coordonarea §i imbinarea

serviciilor diponibile elevului in cadrul subproceselor! Informarea profesionala desemneaza acel ansamblu de masuri §i activitati pe care

consilierul le intreprinde pentru a face cunoscute beneficiarilor elevi optiunile la nivel

profesional §i educational pe care le au in fiecare moment. Se poate spune ca profesorul

consilier face management de caz in acesta situatie gestionand informatiile §i ofertele

educationale §i profesionale care a7ung la elev.

Evaluarea personala este probabil cel mai important proces pe care consilierul il

deruleaza impreuna cu elevul. *cesta contine elemente de evaluare psihologica, evaluare la nivel

atitudinal, evaluare a competentelor personale, analiza personala.

Orientarea §colara §i profesionala urmare§te proiectarea la nivel profesional §i

personal. rofesorul consilier faciliteaza procesul de proiectare personala §i conduce elevul spre

elaborarea unui traseu educational §i profesional util. $onsilierul functioneaza ca §i manager de

caz intrucat #S este un proces comple care implica mai multe tipuri de interventii informare

la targuri educationale §i profesionale, testare §i evaluare care se poate desfa§ura §i in mediul


6/12

8

privat, consiliere psihologica de diferite tipuri, analize S"#T educationale §i profesionale3 care

nu sunt totdeauna realizate de consilier §i nu sunt totdeauna realizate in cadrul §colii% acesta este

motivul pentru care profesorul consilier activeaza ca un coordonator de interventii, imbinand

rezultatele acestora in finalitatea numita proiectare a traseului educational §i profesional.

2. ORGANIZAREA CAZURILOR DE CONSILIERE SCOLARA

2.1. ORGANIZAREA CAZURILOR

In general, o structura de management presupune urmatoarele etape!

0 Initiere

0 lanificare

0 #rganizare

0 Implementare

0 Monitorizare6control

0 +valuare

In cadrul actului de consiliere scolara avem & categorii de actori implicati! consilierul,

beneficiarul si clientul serviciilor de consiliere. $lientul poate deveni 9eneficiarul serviciilor de

consiliere sau nu, in functie de actiunea directa a serviciilor. 'in aceasta perspectiva cazurile de

consiliere se clasifica in! cazuri de tip profilactic si cazuri de interventie.

1. Cazurile cu interventie de tip profilactic sunt de obicei cele pe care consilierul le

initiaza are decizia privind initierea sau un rol important in initiere3.

2. Cazurile cu interventie de tip criza sunt de obicei cele pe care clientul le initiaza si au

de cele mai multe ori caracter de situatie de criza. Sunt destul de putine cazurile de

consiliere scolara care sa fie initiate de clientul-beneficiar si care sa nu solicite o solutie

la o situatie dificila. In functie de una sau alta din modalitatile de initiere a cazurilor si

abordarea acestei etape va fi diferita. rincipiul de baza in consilierea carierei!

consilierea este o activitate initiata la cerere - deci relatia individuala client-

beneficiar-consilier este o relatie initiata intotdeauna la solicitarea clientului-

beneficiarului. In situatia activitatilor initiate de consilier linia centrala este de la

activitati de grup catre activitati individuale de consiliere. In situatia in care interventia

este solicitata direct de client, linia centrala este inversa.


7/12

:

2.2. ETAPIZAREA CAZURILOR

Ne%oia "e e$api*are a !a*#rilor. $onsilierea este o activitate destul de creativa si greu

de incadrat in structuri rigide% tocmai de aceea vom aborda etapizarea cazurilor ca o serie de

etape care sunt necesar a fi parcurse in procesul de consiliere.

S$a,ilirea rela$iei !# !lien$#l-,ene+i!iar#l este cea mai importanta etapa a

managementului unui caz de consiliere. lecand de la principiul deciziei clientului privind

initierea activitatii de consiliere, consilierul are sarcina de a puncta special aceasta etapa in

procesul de consiliere prin clarificarea urmatoarelor aspecte!0 cine este beneficiarul activitatii de consiliere - daca acesta coincide cu clientul sau nu%

0 care sunt asteptarile clientului fata de serviciile de consiliere%

0 care sunt limitele consilierului oferta de servicii3%

0 care este modalitatea prin ca va fi atras beneficiarul la activitatile de consiliere daca nu

este acelasi cu clientul! parintele6un cadru didactic solicita consiliere pentru elev3, cum

va fi convins acesta sa initieze sau sa accepte consilierea%0 care sunt asteptarile beneficiarului fata de serviciile de consiliere.

Toate aceste elemente se regasesc sub sintagma de ;contractul cu clientul- beneficiarul .

$hiar daca acest contract este unul verbal, este necesar ca el sa preceada initierea activitatii de

consiliere propriu-zisa si el sa clarifice toate aspectele enuntate.

I"en$i+i!area ne%oii "e !onsiliere este o etapa distincta a contractului cu clientul-

beneficiarul. e nevoia concreta de consiliere se stabilesc limitele de interventie ale consilierului

scolar si se planifica rezultatele la care consilierul si beneficiarul vor a7unge in diverse etape ale

procesului de consiliere. Toata aceasta planificare este de dorit sa +ie #na par$i!ipa$i%e

beneficiarul sa fie implicat cat de mult posibil in aceasta planificare - cazul ideal este cel cand

beneficiarul reuseste sa-si planifice toate rezultatele de atins si consilierul este cel care le accepta

ca parte a serviciilor educationale furnizate in cabinetul de consiliere.

In!a"rarea in$er%en$iei in$r-#n "e)ers $eore$i!o-)e$o"olo i! pri%in" !onsilierea.

$onsilierea este o activitate destul de creativa si greu de incadrat in structuri rigide, totusi,

activitatea de consiliere, are nevoie de rigorile stiintelor care o 7ustifica drept domeniu de

activitate distinct. #rice demers care nu este integrat in teorii de specialitate si planificat cu

metode si tehnici specifice teoriilor respective, este un demers mai degraba spontan care nu

poate fi numit consiliere, chiar daca se deruleaza intr-un cadru institutional formal.

S#s$inerea "e)ers#l#i. e langa faptul ca ar trebui planificat cu clientul- beneficiarul,

demersul va trebui permanent adaptat evolutiei relatiei de consiliere si evolutiei6dezvoltarii

permanente a beneficiarului.


8/12

<

E%al#area a!$i%i$a$ii "e !onsiliere. =n aspect de asemenea foarte important, pe care

e perienta de consiliere arata ca este de cele mai multe ori scurtcircuitat. *cest demers ar

comporta doua aspecte ma7ore!

0 Inchiderea contractului cu clientul-beneficiarul - evaluarea impactului activitatii de

consiliere la nivel personal - analiza obiectivelor propuse in etapa initiala in comparatie

cu rezultatele din activitatea de consiliere%

0 Impactul serviciilor de consiliere la nivel institutional - analize sociologice privind

impactul activitatii de consiliere la nivel organizational6institutional.

2.&. RETEAUA DE SER'ICII SUPORT +N MANAGEMENTUL DE

CAZ

Managemnentul de caz si asigurarea consilierii in retea tine, ce cele mai multe ori, de

conte tul organizational6institutional si nu atat de activitatea profesionala de consiliere. *tuncicand vorbim de managementul de caz raportat la reteaua de servicii de consiliere vom avea in

vedere cel putin urmatoarele & aspecte!

Re$ea#a in$er"is!iplinara a !onsilierilor s!olari.

Re$ea#a "e ser%i!ii so!iale.

Re$ea#a "e ser%i!ii e"#!a$ionale.

&. A/ORDAREA POZITI'A A CAZURILOR DE CONSILIERE

>?@ din cazurile de consiliere sunt cazuri de tip interventie, sunt raspunsuri ale

consilierului la solicitarile mediului scolar, la problemele si nevoile individuale ale beneficiarilor

serviciilor de consiliere. 'aca ne uitam cu atentie la sistemul educational, vom observa ca pe

masura ce ne apropiem de liceu avem din ce in ce o mai acuta ruptura intre oferta educationala si

asteptarile si nivelul de dezvoltare al beneficiarilor finali - elevii.

Sistemul de tip puzzle din educatia de astazi - fiecare profesor isi preda propria

disciplina si se astepteapta ca dirigintii si alti factori sa fie cei care pun aceste informatii si

cunostinte pentru ca oferta educationala predomina in informatii si cunostinte3 in puzzle-ulnumit $*)I+)* +/+A=/=I - nu mai este actual din urmatoarele perspective!

0 'ezvoltarea personala a generatiilor de elevi - care si-au schimbat modul de a

comunica, care a adus modificari substantiate structurilor de gandire, motivare, actiune.

0 #ferta europeana legata de piata muncii dar si de serviciile educationale3 - sistemul

romanesc de educatie este total depasit.


9/12

>

lecand de la aceste premise, sistemul de consiliere scolara necesita cel putin

urmatoarele tendinte in abordare!

0 $entrarea pe proiectarea profesionala - raportarea permanenta la cariera elevului%

0 $entrarea pe tehnici de dezvoltare personala si profesionala%

0 Includerea in oferta de consiliere a tehnicilor motivational.

&.1. PROIECTAREA PROFESIONALA

Serviciile de consiliere scolara vor putea schimba ponderea §i in servicii reactive la

nevoile clientilor6beneficiarilor, la servicii proactive doar in masura in care vor reusi sa schimbe

directia de abordare a actului educational. 'aca in prezent plecam de la diferitele discipline

individuale consiliere este vazuta ca o alta ;disciplina in procesul de invatamant3, schimbarea

ma7ora de abordare in tot sistemul educational ar trebui sa fie in schimbarea liniei de abordare! sa

plecam de la cariera elevului - planificarea ei si actul decizional aferent - si sa proiectamcontinuturile didactice in functie de proiectul de cariera al elevilor. *dica, daca un elev

proiecteaza si decide sa se indrepte catre o cariera6profesie in domeniul artistic, atunci

matematica, fizica, geografia, istoria si celelalte discipline si bineinteles consilierea vor fi

centrate pentru a-i oferi ceea ce are nevoie pentru aceasta dezvoltare in plan artistic.

&.2. TE0NICI DE DEZ'OLTARE PERSONALA REALIZATE CU

CLIENTUL

Serviciul de consiliere poate pozitiva relatia cu clientii6beneficiarii oferim o alternativa

de dezvoltare personala pentru acestia. $ontinuturile didactice sunt inca tributare informatiilor si

cunostintelor si sunt limitate pe latura dezvoltarii de competente, dar sunt limitate, mai ales pe

latura dezvoltarii personale - si asta pentru ca inclusiv cadrele didactice au lacune multe legate

de dezvoltarea personala. =n singur e emplu elocvent aici - feedbacB- ul descriptiv

comportamental - ca instrument de comunicare organizational - este aproape total neutilizat la

nivelul institutiilor sistemului de invatamant% asta datorita capacitatii limitate de cadrelor

didactice de a folosi acest instrument.

&.&. TE0NICI MOTI'ATIONALE

Toate analizele recente arata o scadere motivational in randul beneficiarilor serviciilor

educationale. e o idee pe care am mai enuntat-o anterior sistemul motivational al generatiilor de


10/12

1?

beneficiari nu isi gaseste nici o legatura in sistemul de motivare propus de institutiile de

invatamant. =n bun management al cazurilor de consiliere este obligatoriu sa includa elemente

motivational pentru beneficiari.

. CONSTRUIREA STUDIILOR DE CAZ

Studiul de caz este o metoda de cercetare calitativa care urmare§te sa prezinte §i sa

ofere o inlelegere aprofundata a unei realitali comple e% este o metoda preferata de cercetare

atunci cand cercetatorul in situatia noastra consilierul scolar, in demersul sau de cercetare

fenomenologica3 dore§te sa studieze o realitate in toata comple itatea ei, fara a scoate anumite

variabile din conte t, a§a cum se intampla in cazul cercetarilor cantitative sonda7elor3 sau a

e perimentelor.

$onsilierul scolar va alege sa foloseasca metoda studiului de caz atunci cand dore§te sa

includa in studiu toate detaliile de conte t ca fiind deosebit de importante pentru fenomenul de

studiat. Studiul de caz permite consilierului sa relina §i sa manevreze informalii de detaliu §i de

conte t importante pentru inlelegerea cazuisticii specifice consilierii.

Studiul de caz este folosit in multe situa§ii pentru a contribui la cunoa§terea

fenomenelor individuale, de grup, organiza§ionale, sociale sau politice.

=n studiu de caz poate sa serveasca unul sau mai multe dintre urmatoarele scopuri

S romovarea unui proiect al cabinetului sau scolii%

S $ercetarea rezultatelor a§teptate6nea§teptate3 §i impactul unei interventii de tip consiliere%

S In scop didactic utilizat ca instrument de consiliere3 si pentru folosirea rezultatelor in altecazuri similare%

S entru evaluarea unor proiecte sau programe de consiliere.

Tipuri de studiu de caz.

0 Studiile de caz e ploratorii

0 Studiile de caz descriptive

0 Studiile de caz e plicative

0 Studiul de caz instrumental

0 Studiul de caz intrinsic

0 Studiul de caz multiplu

'esignul unui studiu de caz. $a orice alta metoda de cercetare in §tiintele sociale,

procesul de realizare a studiului de caz urmeaza o serie de pa§i bine stabili§i care constituie o

metodologie de cercetare.


11/12

11

. MANAGEMENTUL DE CAZ +N CONSILIEREA EDUCATIONAL ADIN PERSPECTI'A ANALIZEI TRANZACTIONALE

*naliza Tranzactionala ofera instrumentele de baza - altele decat cele din teoria

CclasicaC a managementului - pentru o derulare eficienta a procesului consilierii, ducand,

implicit, §i la o mai buna gestionare a acesteia.

*naliza Tranzactionala a pornit ca o terapie creata de +ric 9erne §i dezvoltata, apoi, cao teorie a personalitatii, personalitate ce poate fi decelata prin procesul comunicarii dintre

terapeut si client. rin dezvoltari ulterioare, pornite chiar de catre initiatorul sau, ea s-a dovedit a

fi §i o teorie a comunicarii. ornind tocmai de la comunicarea in sine, intre consilier §i elev,

analiza tranzactionala pune la dispozitia practicienilor un Ctool-bo C de modele §i instrumente

pentru intelegerea §i, implicit, imbunatatirea intelegerii reciproce, scotand in evidenta atat

procesele intra-psihice cat §i cele inter-personale, ambele reprezentand baza - indispensabila - a

unei consilieri profesioniste, cu rezultate constructive.

*cest DorBshop va aborda doar unul dintre modelele propuse de *naliza

Tranzactionala, §i anume „pozitiile de viata . $onceptul este clar, chiar daca denumirile nu au

aceea§i claritate. 9erne vorbe§te despre Cpozitii de viataC, Cpozitii de bazaC, Cpozitii

e istentialeC, Muriel (ames vorbe§te despre Cpozitii psihologiceC, (ulie EaF despre Cpozitii

filosoficeC §i Cferestre spre lumeC. 'ar toti ace§ti autori sunt de acord asupra definitiei! Csuma

credintelor fundamentale despre sine, ceilalti §i viata folosite pentru a 7ustifica credinte §i

comportamenteC.

/I/LIOGRAFIE

0 /arnes Graha) 3On Sa4in 0ello5 The S!rip$ Dra)a Dia)on" an" Chara!$er Role

Anal4sis6 TA7 1891 11:1;0 /erne Eri! 3Prin!iples o+ Gro#p Trea$)en$6 Gro%e Press 18o# Sa4 A+$er >o# Sa4 0ello?6 versiunea romanesca C$e spui

supa buna ziuaC, Trei, 2??8

0 'avidson, $hris and Mountain, *nita, 3Assessin S4s$e)s an" Pro!esses in Or ani*a$ions6 ,

T*(, 2??5, &5 430 Erns$ Fran@lin 3The O Corral The Gri" +or $o Ge$-on-Bi$h6 TA7 18 1:1;

0 Groder, Martin, The Fi%e O s , in 9arnes, Graham, CTransactional *nalFsis *fter +ric 9erneC,

1>:4

0 Earris, *mF and Earris, Thomas, 3S$a4in O 6 *rroD 9ooBs, 1>>50 EaF, (ulie, 3Transa!$ional Anal4sis +or Trainers6 editia 2, SherDood ublishing, 2?1?


12/12

12

0 EaF, (ulie 3=or@in i$ O#$ a$ =or@6 varianta romaneasca C§arada de la serviciuC, $ode ,

2??8

0 7a)es M#riel 3Perspe!$i%es in Transa!$ional Anal4sis6 1889 TA Press

0 Hrausz, )osa, 3Or ani*a$ional S!rip$6 T*(, 1>>&, 2& 43

0 Steiner, $laude, 3S!rip$s People Li%e6 Grove ress, 1>>? .

Managementul de Caz in Consilierea Scolara

Documents

Transcript of Managementul de Caz in Consilierea Scolara