1

Managementul conflictului în organizaţii

Lucrări de seminar

Update: 24.02.2016

Individual sau în grupuri de câte doi studenţi, susţinerea la seminar a unui referat pe una

dintre temele:

Nr.

crt.

Tema referatului Numele şi prenumele Data

1. Identitatea organizaţiilor Seminar 2

2. Notorietatea organizaţiilor

3. Reputaţia organizaţiilor

4. Imaginea organizaţiilor Seminar 3

5. Rolul culturii organizaţionale în

prevenirea crizelor şi conflictelor

6. Rolul liderului organizaţiei în

comunicarea de criză

7. Conflict şi criză – similitudini şi

diferenţe

Seminar 4

8. Corelaţia dintre conflicte şi crize.

Importanţa rezolvării conflictelor ca

modalitate de prevenire a crizelor

9. Conflicte interpersonale, conflicte

organizaţionale, conflicte comunitare,

conflicte interculturale/internaţionale

Test nr. 1 (22.03.2016) Seminar 5

10. Conflictele organizaţionale ca factori

generatori de crize

Seminar 6

11. Factori favorizanţi ai conflictelor de

la locul de muncă

12. Gestionarea conflictelor

interpersonale şi organizaţionale

13. Riscuri şi probleme – asemănări şi

diferenţe

Seminar 7

14. Strategii de prevenire şi rezolvare a

riscurilor şi problemelor

15. Influenţa conflictelor organizaţionale

asupra imaginii organizaţiei

16. Tipuri de criză – caracterizare

generală, natura crizelor

Seminar 8

2

Nr.

crt.

Tema referatului Numele şi prenumele Data

17. Factori generatori ai conflictelor

organizaţionale

18. Strategii de prevenire şi rezolvare a

conflictelor organizaţionale

19. Comunicarea de criză – caracterizare

generală

Seminar 9

20. Rolul comunicării în prevenirea şi

aplanarea conflictelor interpersonale

şi organizaţionale

21. Strategii comunicaţionale de

prevenire şi rezolvare a crizelor

22. Rolul culturii organizaţionale în

comunicarea cu publicurile

organizaţiei

Seminar 10

23. Comunicarea cu publicurile relevante

(stakeholders) ca modalitate de

prevenire a conflictelor

organizaţionale

24. Comunicarea internă ca modalitate de

prevenire a conflictelor interpersonale

şi organizaţionale

25. Rolul mass-mediei în situaţii de

conflict şi criză

Seminar 11

26. Comunicarea cu mass-media în

conflicte şi crize

27. Purtătorul de cuvânt în situaţii de

criză

Test nr. 2 (17.05.2016) Seminar 12

28. Simulări de rezolvare a unor studii de

caz

Seminar 13

29. Sinteză privind managementul

conflictelor. Precizări privind

examenul.

Seminar 14

Precizări pentru întocmirea referatelor:

- Referatele se scriu cu diacritice, cu Times New Roman 12, la 1,5 rânduri;

- referatul trebuie aibă între 4-6 pagini;

- trebuie evitat aspectul de conspect şi textul fracţionat (pe o pagină nu trebuie să fie

mai mult de 3-4 alineate/paragrafe);

- nu se încep alineatele cu citate, ci cu text introductiv; nu se dă citat după citat, fără

text de analiză între ele;

3

- citatul trebuie dat ca argument, el nu trebuie dat în loc de text; textul trebuie sa fie o

analiză personală nu o copiere de citate şi idei din bibliografie; citatele trebuie să fie

cât mai scurte; tot ce se preia din bibliografie se analizează critic;

- pentru orice preluare din bibliografie (citate şi idei) se dă trimitere la sursă prin note

de subsol, după normele American Psychological Association (APA). Un tutorial

despre elementele de bază ale acestor norme poate fi consultat la adresa

http://flash1r.apa.org/apastyle/basics/index.htm ;

- referatul trebuie realizat din cel puţin 5 lucrări consacrate;

- Referatul se încheie cu bibliografia întrebuinţată, lista bibliografică fiind întocmită

conform standardelor APA.

Precizări pentru susţinerea referatelor:

- Referatele trebuie prezentate în faţa colegilor de seminar, astfel încât să suscite

dezbateri;

- Afirmaţiile făcute pe timpul prezentării trebuie susţinute cu argumente şi exemple,

analogii etc.

- Sunt indicate studiile de caz în argumentarea temei alese pentru referat;

- Prezentarea se va face liber, nu prin citirea mot-a-mot a referatului;

- Sunt admise şi chiar recomandate prezentările PowerPoint pentru susţinerea

referatelor;

- Prezentarea referatelor reprezintă o condiţie sine qua non pentru aprecierea

corespunzătoare a performanţelor de la seminar.