LUCRARE Posibilitati de Perfectionare a Unei Activitati Comerciale

8/15/2019 LUCRARE Posibilitati de Perfectionare a Unei Activitati Comerciale

http://slidepdf.com/reader/full/lucrare-posibilitati-de-perfectionare-a-unei-activitati-comerciale 1/19

CUPRINS

CAPITOLUL 1. MĂSURAREA EFICIENŢEI ECONOMICE1.1 Metode de obţinere a informaţiior e!onomi!e1.1.1. Informaţii "ro#enite din $%r$e $tati$ti!e1.1.&. Informaţii obţin%te din e'"erimente e!onomi!e1.1.(. Informaţii obţin%te "e ba)* de $im%*ri1.1.+. Informaţii "ro#enite din !er!et*ri dire!te1.1.+.1. Or,ani)area -i de$f*-%rarea %nei an!ete $ee!ti#e1.1.+.&. Teni!i de !er!etare !aitati#* a "ieţei1.&. M*$%rarea -i $!aarea fenomeneor e!onomi!eCAPITOLUL &.CAPITOLUL (CONCLU/II SI PROPUNERI0I0LIORAFIE

2



Capitolul 1. Măsurarea eficienţei economice

Efi!ienţa re"re)int* indi!ator% "rin!i"a "entr% e#a%area re)%tateor a!ti#it*ţii e!onomi!e de$f*-%rate de ori!e3ntre"rindere. E#a%area efi!ienţei ne!e$it* !a!%area %n%i ra"ort 3ntre re$%r$ee !on$%mate -i re)%tatee obţin%te. C% !4tra"ort% e$te mai b%n5 !% at4t $e a"re!ia)* !* efi!ienţa a fo$t mai ridi!at*. Re)%tatee anai)ei efi!ienţei e!onomi!ere"re)int* %n in$tr%ment im"ortant a "ro!e$%%i de!i)iona referitor a 3ntrea,a a!ti#itate e!onomi!* a 3ntre"rinderii -i5 dea!eea5 a!ea$ta treb%ie 3nde"init* a$tfe 3n!4t $* r*$"%nd* !4t mai bine a 3ntreb*rie6 7!4nd 895 7%nde 89 -i 7!%m 89 $ereai)ea)*.

Când an%me5 #i)ea)* ori)ont% de tim"5 iar a!e$ta "oate fi !on$iderat %n inter#a $!%rt :"4n* a %n an;5 medi%:3ntre 1 -i < ani; -i %n, :"e$te < ani;. Perioada de tim" "entr% !are $e !a!%ea)* efi!ienţa e$te foarte im"ortant*5 "entr%!* o a!ti#itate e!onomi!* bine ,4ndit* -i de$f*-%rat* treb%ie $* determine obţinerea %nor re)%tate fa#orabie n% n%mai

"e termen $!%rt !i5 mai ae$5 "e termen medi% -i %n,. Re)%tatee "e termen medi% -i %n, $%nt foarte im"ortante5 a$tfe3n!4t %neori e$te "o$ibi* $a!rifi!area re)%tateor "e termen $!%rt :"%t4nd%=$e obţine !iar re)%tate ne,ati#e;5 3n

#ederea 3nde"inirii or :$it%aţia re"re)entanţeor marior "rod%!*tori a%to >?5 Rena%t5 MC "e "iaţa rom4nea$!*;.O "robem* foarte im"ortant* o re"re)int* moment% !4nd treb%ie $* $e reai)e)e !a!%% re)%tateor6 3nainte deao!area re$%r$eor $a%5 a-a !%m ar "*rea norma5 d%"* !et%irea re$%r$eor "rin intermedi% di#er$eor a!ti#it*ţie!onomi!e. Un !a!% reai)at anterior ar "ermite 3ntre"rinderii o mai b%n* ,e$tionare a re$%r$eor5 dar "entr% a fi !%

1@



ade#*rat %ti5 treb%ie $* 3nde"inea$!* o !ondiţie foarte im"ortant* = e$tim*rie treb%ie $* fie reai)ate "e ba)a %nor datereae -i !% a%tor% %nor in$tr%mente !ore$"%n)*toare.

A!ea$t* e$timare n% 3n$eamn* eiminarea anai)ei !e $e reai)ea)* d%"* !et%irea re$%r$eorB ea n% fa!e de!4t $* "%n* a di$"o)iţia !ond%!erii 3ntre"rinderii informaţii $%"imentare5 menite $* eimine %nee ,re-ei referitoare aao!area an%mitor re$%r$e. Com"ararea efi!ienţei teoreti!e5 !a!%at* anterior5 !% !ea efe!ti#*5 !a!%at* a $f4r-it% %neian%mite a!ti#it*ţi e!onomi!e5 "ermite $tabiirea reai$m%%i de !are a dat do#ad* 3ntre"rinderea 3n e$timarea

"o$ibiit*ţior $ae 3n !ondiţiie !on!rete ae "ieţei "e !are a!ţionea)*.Unde $e reai)ea)* anai)a efi!ienţei are 3n #edere do%* "robeme !e treb%ie re)o#ate -i an%me5 %n "rim a$"e!t 3

re"re)int* $tabiirea a!ti#it*ţior e!onomi!e "entr% !are $e reai)ea)* anai)a efi!ienţei5 iar a doiea a$"e!t #i)ea)* o!%%nde $e reai)ea)* "ro"ri%=)i$ anai)a.

Referitor a "rim% a$"e!t5 "robema !on$t* 3n fa"t% !* %!r%rie n% $%nt 3ntotdea%na at4t de $im"e !%m "ar a "rima 3nf*ţi-are. A!ti#it*ţie e!onomi!e $%nt %neori foarte !om"e'e5 fiind a!*t%ite dintr=o m%tit%dine de a!ţi%ni$e"arate !are n%mai reai)ate 3m"re%n* "ermit obţinerea re)%tateor a-te"tate. eterminarea efi!ienţei ,obae

"re$%"%ne mai 3nt4i determinarea efi!ienţei fie!*rei a!ti#it*ţi e!onomi!e 3n "arte -i a"oi 3n$%marea efe!teor. A!e$t %!r%n% e$te din "*!ate "o$ibi 3ntotdea%na -i at%n!i treb%ie $tabiit foarte !ar !are dintre a!ţi%nie e!onomi!e #i)ate $%nt !eemai im"ortante -i de!i %nde $e !a!%ea)* mai 3nt4i efi!ienţa. A!ea$t* $it%aţie e$te foarte de$ 3nt4nit* 3n !a)% "oiti!ii

"romoţionae a 3ntre"rinderii5 at%n!i !4nd $e dore-te determinarea efi!ienţei %nei !am"anii "romoţionae !e !%"rinde maim%te ti"%ri de a!ti#it*ţi "romoţionae de$f*-%rate $im%tan. Dntre"rinderii 3i #a fi de$t% de ,re%5 da!* n% im"o$ibi5 $*determine !% e'a!titate !are a fo$t ro% "%bi!it*ţii5 faţ* de5 $* )i!em5 ro% forţeor de #4n)are 3n !re-terea #o%m%%i#4n)*rior !% 1@.

A doiea a$"e!t e$te mai $im"% -i de"inde de mod% de or,ani)are -i !ond%!ere a "ro!e$%%i e!onomi! 3n

3ntre"rindere. Stabiirea $trate,iior -i ta!ti!ior de maretin, de !*tre 3ntre"rinderea 3n$*-i e$te mai $im"*B "robema!are $e "%ne ţine de mod% 3n !are ee $e -i o"eraţionai)ea)*5 adi!* da!* 3ntre"rinderea !oaborea)*5 3ntr=o mai mi!* $a%mai mare m*$%r*5 !% 3ntre"rinderi $"e!iai)ate 3n di#er$e a!ti#it*ţi de maretin, :a,enţii de "%bi!itate5 firme de!on$%tanţ* et!.;. Coaborarea "oate "re$%"%ne 3n %nee !a)%ri in!%$i# reai)area anai)ei efi!ienţei de !*tre a!e-ti!oaboratori. Tot%-i5 indiferent de !ine deţine ro% "rin!i"a 3n !oordonarea %nor a!ti#it*ţii e!onomi!e5 indiferent !inereai)ea)* !a!%% efi!ienţei5 3ntre"rinderea e$te !ea !are5 "e ba)a re)%tateor5 ia de!i)iie !% "ri#ire a mod% #iitor dede$f*-%rarea a a!ti#it*ţior e!onomi!e.

Cum treb%ie reai)at* anai)a e$te o "robem* !are #i)ea)* ae,erea metodoo,iei -i a in$tr%menteor de anai)*!ee mai "otri#ite $it%aţiei !are $e anai)ea)*. Pentr% a $e "%tea reai)a o anai)* !om"et* -i rea*5 3ntre"rindereatreb%ie5 3n "rim% r4nd5 $* $tabiea$!* mod% de re!otare -i m*$%rare a informaţiior.

1.1 Metode de obţinere a informaţiilor economice

Informaţiie re"re)int* a ora a!t%a* o marf* !% #aoare foarte mare5 mai mare !iar de!4t a %nor re$%r$e$trate,i!e :a%r5 %rani% et!.; !a$i!e5 %!r% determinat mai ae$ de dinami$m% foarte ridi!at din %timee do%* de!enii a$o!iet*ţii %mane. E$te de neima,inat a$t*)i %n !ond%!*tor de 3ntre"rindere !are n% are a di$"o)iţie 3n tim" %tiinformaţii referitoare !e "%ţin a 3ntre"rinderea "e !are o !ond%!e -i a "iaţa "e !are a!ţionea)*. Dntre"rinderea treb%ie$* !%noa$!* !eea !e "oate #inde :3n f%n!ţie de !erinţee "ieţei;5 !eea !e "oate reai)a :3n f%n!ţie de re$%r$ee materiae5%mane -i finan!iare ae 3ntre"rinderii;5 !4nd -i a !e "reţ "oate #inde %n an%mit "rod%$.

Informaţiie treb%ie $* fie !ontin%e5 ee treb%ie $* a!o"ere toate !ee &+ de ore ae !eor (G< de )ie ae an%%i.Unee dintre ee $%nt foarte $im"e :"reţ% a%r%%i a b%r$a din Londra a fo$t a$t*)i +<@H%n!ia; atee $%nt mai!om"e'e :$t%dii de !on%n!t%r*;. Indiferent de !om"e'itatea or5 ee treb%ie $* fie reae -i !4t mai a!t%ae. Pentr% adi$"%ne de informaţii5 3ntre"rinderea are a di$"o)iţie mai m%te metode. Dn f%n!ţie de modaitatea de obţinere ainformaţiior5 3n "rin!i"a5 dar -i de !o$t% -i a!t%aitatea or5 3ntre"rinderea "oate re!%r,e a $%r$e $tati$ti!e5 e'"erimente

e!onomi!e5 $im%*ri e!onomi!e -i !er!et*ri dire!te.

1.1.1. Informaţii provenite din surse statistice

11



S%r$ee $tati$ti!e re"re)int* "rin!i"aa modaitate de obţinere a informaţiior de !*tre 3ntre"rindere5 da!* $e ia% 3n!on$iderare mai ae$ !et%ieie !% a%tor% !*rora $e "oate reai)a a!e$t %!r%. a!* $e ţine !ont 3n$* de a!t%aitatea -i

"rof%n)imea informaţiior5 a!ea$t* modaitate "oate re"re)enta doar "%n!t% de "e!are "entr% %n $t%di% mai $erio$.Informaţiie $tati$ti!e $%nt obţin%te din do%* mari $%r$e6 $tati$ti!a intern* a 3ntre"rinderii -i $tati$ti!a e'tern*

3ntre"rinderii :$tati$ti!a naţiona* -i internaţiona*;. Dntre informaţiie !e "ot fi obţin%te din !ee do%* $%r$e $tati$ti!ee'i$t* tot%-i mari diferenţe.

Informaţiie obţin%te din $tati$ti!a intern* n% !o$t* 3ntre"rinderea nimi!5 a!t%aitatea or e$te foarte mare :da!*$%nt ţin%te a )i; -i !iar "rof%n)imea informaţiior "oate fi %neori de$t% de ridi!at* :$e "oate %rm*ri n% n%mai #o%m%#4n)*rior dar -i !ine $%nt !ienţii;. e)a#anta% or foarte mare e$te fa"t% !* n% "re)int* de!4t $tri!t informaţiireferitoare a 3ntre"rindere. in anai)a or n% re)%t* nimi! !% "ri#ire a n%m*r% !on!%renţior5 "%terea or e!onomi!*5!% ate !%#inte 3ntre"rinderea a"roa"e n% are ni!i %n fe de date de$"re "iaţa "e !are a!ţionea)*5 a$tfe 3n!4t n% "oatefa!e de!4t e#a%*ri $tri!t referitoare a $it%aţia "ro"rie. A!e$t %!r% n% mai e$te $%fi!ient ni!i !iar 3n !a)% %nei $it%aţiide mono"o5 dar mai ae$ 3n !a)% %nei "ieţe "%terni! !on!%renţiae.

Pentr% a a#ea o ima,ine !om"et* a$%"ra "ieţei5 a mod%%i 3n !are a!ea$ta a e#o%at e$te ne!e$ar* -i a"earea a$%r$e $tati$ti!e e'terne. Informaţiie obţin%te din a!e$te $%r$e "%n 3ntre"rinderea 3n faţa %nei mari "robeme -i an%me7#e!imea9 dateor. atee n% $%nt a )i "re!%m !ee din $%r$ee interne5 %!r% ab$o%t norma da!* de ţine $eama defa"t% !* "oate d%ra de$t% de m%t !entrai)area -i "re%!rarea dateor. A!e$t %!r% !reea)* %n andi!a" !e "oate fi%neori de o %n* de )ie dar a fe de bine -i de a"roa"e %n an 3ntre,. Pentr% o "er$oan* obi-n%it*5 o 3nt4r)iere de (@ de)ie n% "are o mare "robem* "entr% a !%noa-te an%mite date5 dar "entr% o 3ntre"rindere dinami!*5 "re)ent* "e o "iaţ*

"%terni!*5 a!e$t de!aa "oate re"re)enta diferenţa dintre $%!!e$ -i in$%!!e$.0ine3nţee$5 anai)ee $e "ot reai)a !iar -i !% %n an%mit de!aa5 n%mai !* 3n a!ea$t* $it%aţie ro% or e$te doar

a!ea de a !reiona %n !adr% !% !ara!ter 7i$tori!9 a "ieţei -i n% de a fa!e o radio,rafie a )i a a!e$teia. >aoarea anai)eir*m4ne5 dar e$te !% at4t mai mare !% !4t de!aa% de tim" e$te mai mi!.

Dn Rom4nia5 $%r$ee $tati$ti!e naţionae $%nt bo,ate. Comi$ia Naţiona* "entr% Stati$ti!* "%bi!* = 3n afara %!r*riide ba)*5 intit%at* 7An%ar% Stati$ti! a Rom4niei9 = o $erie de b%etine $tati$ti!e trime$triae $a% %nare. a!* 3n !a)%an%ar%%i de!aa% dintre datee "e !are e !onţine -i data a"ariţiei %i e$te de 1@=1< %ni5 3n !a)% b%etineor trime$triae -i%nare de!aa% !oboar* a ( %ni re$"e!ti# 1 %n*. Mai no% -i An%ar% Stati$ti! "oate fi "ro!%rat !% o 3nt4r)iere de n%mai<=G %ni 3n #arianta %i editat* "e $%"ort ma,neti! :di$!ete de (.<9;. A!!e$% 3ntre"rinderior rom4ne-ti a $%r$e $tati$ti!einternaţionae $e fa!e %neori !iar -i !% de!aae mai mari de %n an5 a%n,4nd%=$e %neori a $it%aţii ne"*!%te 3n !are e'i$t*diferenţe de &=( ani5 $it%aţie 3n !are datee a#%te a di$"o)iţie a"roa"e n% mai a% ni!i o #aoare.

La ora a!t%a* 3n$*5 in!%$i# 3n Rom4nia5 e'"o)ia informati!ii -i mai ae$ de)#otarea Internet%%i a determinat -i%n "%terni! af%' informaţiona de date foarte noi !% o #e!ime !%"rin$* 3ntre &+ -i 1&@ de ore5 !eea !e re"re)int* %n

"ro,re$ foarte mare. Tot%-i $"orirea ,rad%%i de 7"ro$"eţime9 a dateor inf%enţea)* 3n mod ne,ati# !o$t% or5 3n $en$%

!re-terii a!e$t%ia :m%ti"i!area !o$t%rior !% %n fa!tor !e #aria)* 3ntre & -i 1@@;. A!e$t %!r% dimin%ea)* maree a#anta "e !are 3 "re)enta% informaţiie "ro#enite din a!e$te $%r$e5 !o$t%rie red%$e de "ro!%rare.

Dn !on!%)ie5 $e "oate $"%ne !* informaţiie "ro#enite din $%r$e $tati$ti!e "ermit reai)area %nor anai)e a %nfoarte a#antao$ ra"ort !aitate"reţ. Tot%-i a!e$t ,en de informaţii n% "ermite de!4t o anai)* !antitati#* a $it%aţiei3ntre"rinderii "e "iaţ*. Pentr% a reai)a mai m%t5 e$te ne#oie de informaţii mai !om"e'e !are "ot fi obţin%te din ate$%r$e5 "e!4nd 3n$* de a datee e'i$tente.

1.1.2. Informaţii obţinute din eperimente economice

E'"eriment% e!onomi! "ermite obţinerea %nor informaţii !are $* anti!i"e)e re)%tat% !% !are $e !et%ie an%mitere$%r$e. E e$te o metod* !a"abi* $* ofere informaţii !% %n ni#e de 3n!redere ridi!at5 obţin%te "e ba)a %nor !o$t%ria!!e"tabie. Dn !adr% e'"eriment%%i5 informaţia e$te 7"ro#o!at*95 3n $en$% !* "rin intermedi% an%mitor teni!i5

"arti!i"anţii a 7o!%9 "ieţei :3ntre"rinderi5 !on$%matori et!.; $%nt determinaţi $* r*$"%nd* a an%miţi $tim%i mane#raţide !er!et*tor5 d4nd "o$ibiitatea !%noa-terii reaţiior !a%)ae dintre ei5 "re!%m -i anti!i"*ri ae !om"ortament%%i or.Indiferent de ti"% informaţiior !e %rmea)* a fi obţin%te5 mode% !on!e"t%a a %n%i e'"eriment !%"rinde6

!er!et*tor% :e'"erimentator%;5 %nit*ţie de ob$er#are -i %n $et de #ariabie :inde"endente -i de"endente; din domeni%de %nde $e dore$! informaţiie.

1&



Cer!et*tor% treb%ie $* aib* e'"erienţ* -i $* !%noa$!* foarte bine domeni% $t%diat5 "entr% !* e e$te !e !are$ee!ţionea)*5 mane#rea)* -i !ontroea)* %n an%mit $et de #ariabie.

Unitatea de ob$er#are re"re)int* obie!t% a$%"ra !*r%ia e$te dire!ţionat e'"eriment% -i 3n a!ea-i tim" $%r$a din!are $e #or re!ota informaţiie. Ea "oate fi a,ent% e!onomi!5 !on$%mator% :re!e"ţionat !a o $%m* de indi#i)i5 famiii$a% ,o$"od*rii;5 "rod%$e et!.

intre #ariabiee !er!et*rii5 o "rim* !ate,orie o re"re)int* #ariabiee inde"endente $a% !a%)ae5 -i ee $e refer* afa!torii !are inf%enţea)* #ariabiee de"endente. intre a!e$te #ariabie inde"endente5 %na $a% mai m%te5 n%mite -ifa!tori e'"erimentai5 $e mane#rea)* de !*tre !er!et*tor -i re"re)int* de fa"t fa!torii !are determin* modifi!area#ariabieor de"endente. Ceeate #ariabie inde"endente fie !* $%nt re!%no$!%te dre"t fa!tori !% o an%mit* inf%enţ* 3n!adr% e'"eriment%%i5 dar f*r* "o$ibiit*ţi de e#a%are -i mai ae$ de menţinere $%b !ontro5 fie !* n% e'i$t* "o$ibiitateade a fi identifi!ate odat* !% 3n!e"erea e'"eriment%%i.

>ariabiee de"endente $%nt a!eea a !*ror modifi!are5 re"re)ent4nd to!mai informaţiie !*%tate5 e$te determinat*de mane#rarea fa!torior e'"erimentai.

E'i$t* a ora a!t%a* o ti"oo,ie de$t% de mare de e'"erimente. A!e$t %!r% e$te determinat de mod% 3n !are $e!ombin* di#er$ee eemente !om"onente. A$tfe5 3n f%n!ţie de o!% %nde $e de$f*-oar* e'"eriment%5 e'i$t* e'"erimentede aborator -i e'"erimente de teren5 iar 3n f%n!ţie de !om"e'itatea or5 $e "ot di$tin,e e'"erimente $im"e :%nde $e!ontroea)* o $in,%r* #ariabi* inde"endent*; $i e'"erimente !om"e'e :3n !are $e !ontroea)* do%* $a% mai m%te#ariabie inde"endente;.

Reai)area "ra!ti!* a e'"eriment%%i $e "oate finai)a "rin foo$irea %nor "ro!edee -i teni!i diferite5 $ee!ţionate-i %tii)ate 3n f%n!ţie de ti"% informaţiior ne!e$are5 dar ţin4nd 3ntotdea%na !ont -i de re$tri!ţiie or,ani)atori!e :tim"a#%t a di$"o)iţie5 fond%ri b*ne-ti ao!ate et!.;.Teni!ie !e "ot fi foo$ite $e "ot ,r%"a 3n trei mari ti"%ri61

a! E'"erimente reai)ate "e ba)* de $!eme $im"e5 f*r* ,r%"e de !ontroBb! E'"erimente reai)ate "e ba)* de $!eme !e foo$e$! ,r%"e "ere!iBc! E'"erimente reai)ate "e ba)* de $!eme !om"e'e.

Dn !a)% "rimeor !ate,orii de $!eme $e di$tin,5 3n f%n!ţie de "erioada de tim" a !are $e refer* informaţiie !ere)%t* 3n %rma e'"eriment%%i5 $!eme de ti"%6

a1! 7d%"*95 %nde informaţiie $e refer* n%mai a #ariabia de"endent* !are $e m*$oar* -i a inter#a% de tim" 3n !are$e reai)ea)* e'"eriment%B

a2! 73nainte=d%"*95 %nde informaţiie obţin%te $e refer* n% n%mai a inter#a% de tim" 3n !are $e reai)ea)*e'"eriment% !i -i a o "erioad* anterioar* e'"eriment%%i.

A do%a !ate,orie de $!eme "re$%"%ne5 3n reai)area e'"eriment%%i5 3n "%$ faţ* de "rima !ate,orie5 %tii)areaa*t%ri de %nitatea de ob$er#are :7,r%" e'"erimenta9; -i a %n%i 7,r%" de !ontro9 :7,r%" martor9; $a% a %nor 7,r%"%ride !ontro95 !% ro% de a $er#i dre"t "%n!t de re"er 3n anai)a informaţiior re)%tate din e'"eriment. Introd%!erea

a!e$t%i no% eement determin* deimitarea %rm*toareor ti"%ri de $!eme6b1! 7d%"*5 !% ,r%" de !ontro95 %nde informaţiie re)%t* din !om"ararea ni#e%%i atin$ de #ariabia de"endent*5 3n

inter#a% de tim" ne!e$ar "entr% reai)area e'"eriment%%i5 at4t 3n ,r%"% e'"erimenta !4t -i 3n ,r%"% de!ontroB

b2! 73nainte=d%"*5 !% ,r%" de !ontro95 %nde informaţiie obţin%te $e refer* at4t a ,r%"% e'"erimenta !4t -i a,r%"% de !ontro n% n%mai "entr% inter#a% de tim" 3n !are $e reai)ea)* e'"eriment%5 !i -i a o "erioad*anterioar* e'"eriment%%iB

b"! 7te$t% !eor "atr% ,r%"%ri95 !%no$!%t* -i $%b n%mee de 7te$t% %i Soomon9 d%"* n%mee !reator%%i ei. S!ema!%"rinde %n ,r%" e'"erimenta -i trei ,r%"%ri de !ontro5 fiind a"i!abi* 3n $it%aţia 3n !are datee "erioadeianterioare de !om"araţie $e obţin "e ba)a %nor te$t*ri !e ar "%tea inf%enţa re)%tatee e'"eriment%%i :a"ariţiafenomen%%i de 73n#*ţare9;.

Utima !ate,orie !%"rinde $!eme mai a"ro"iate de $it%aţiie e!onomi!e reae. a!* 3n !a)% "rimeor do%*

!ate,orii de $!eme5 $e reai)ea)* e'"erimentarea fie a %nei $in,%re #ariabie inde"endente5 fie a %n%i $in,%r ni#e de#ariaţie a fa!tor%%i e'"erimenta5 $!emee !om"e'e "ermit e'"erimentarea im"a!t%%i mai m%tor fa!tori $a% a maim%tor ni#e%ri de #ariaţie ae fa!tor%%i e'"erimenta. Cee mai im"ortante ti"%ri de e'"erimente !om"e'e $%nt6

1 C. Fore$!%5 Maretin,5 Edit%ra Inde"endenţa E!onomi!*5 122J5 ".KJ -i %rm.1(



c1! 7"roie!tarea aeatoare !% %n $in,%r fa!tor95 %nde informaţiie re)%t* din e'"erimentarea %nei $in,%re #ariabie!are "re)int* mai m%te ni#ee de inten$itateB

c2! 7"roie!tarea m%tifa!toria*95 "re$%"%ne faţ* de ti"% anterior5 "o$ibiitatea %tii)*rii mai m%tor #ariabieinde"endente. >ariabiee inde"endente foo$ite "ot toate $* aib* ni#e%ri diferite de inten$itate5 $a% e'i$t*

"o$ibiitatea !a doar %na dintre #ariabie $* fie %tii)at* !% ni#e%ri de inten$itate diferite5 re$t% #ariabieor a#4nd %n ni#e reati# !on$tantB

c"! 7"*trat% atin95 e$te o $!em* e'"erimenta* !are %tii)ea)* trei #ariabie inde"endente5 obţinerea informaţiior fiind reai)at* "rin m*$%rarea #ariaţiei %neia dintre #ariabie :fa!tor% e'"erimenta;5 i)o4nd -i m*$%r4nd$im%tan in!%$i# a!ţi%nea !eorate do%* #ariabie. Dn !a)% a!e$t%i ti" de e'"eriment5 fie!are dintre !ee trei#ariabie $e "re)int* 3ntr=%n n%m*r e,a de #ariante5 a$tfe 3n!4t $!ema de "roie!tare are forma %n%i "*trat5 3ninterior% !*r%ia #ariantee fa!tor%%i e'"erimenta $%nt notate !% itere atine5 de %nde -i den%mirea $!emeiB

c1#! 7"*trat% ,re!o=atin95 difer* de "*trat% atin "rin fa"t% !* $e %tii)ea)* "atr% #ariabie inde"endente5 din !aredo%* a% ni#e%ri de inten$itate diferite5 a#4nd 3n a!e$t fe5 doi fa!tori e'"erimentai. Fa!tor% no% introd%$ faţ*de $!ema anterioar* are tot a!ea-i n%m*r de #ariante !a -i !eiaţi trei fa!tori5 iar #ariantee %i $%nt notate !%itere ,re!e-ti5 de ai!i -i den%mirea a!e$tei $!eme.

1.1.". Informaţii obţinute pe ba$ă de simulări

Sim%area re"re)int* 7%n an$amb% de metode -i teni!i moderne 3n !er!et*rie de maretin, !e "ermit $t%dierea%n%i $i$tem dat M5 !% a%tor% %n%i $i$tem 3no!%itor M5 !% !are $e ,*$e-te 3n reaţie de a$em*nare9 &. Ea re"re)int* oteni!* !om"e'* !% a%tor% !*reia $e "ot obţine informaţii referitoare a %n $i$tem rea "rin 3no!%irea a!e$t%ia !% %n

mode5 mai $im"% $a% mai !om"e'. Dno!%irea "re$%"%ne tran$"%nerea reait*ţior e!onomi!e 3n interior% %nei$im%*ri5 din !are $* $e "oat* obţine date !% ade#*rat foo$itoare5 "rin intermedi% %nor modee matemati!e5 !iberneti!e5,rafi!e et!.

Pro!e$% de $im%are5 "ri#it !a %n $i$tem5 are !a eta"e "rin!i"ae %rm*toaree a!ti#it*ţi61.Definirea obiectivelor simulării;2.Stabilirea jucătorilor (operatorii) simulării;.!laborarea modelului;".#eali$area propriu%$isă a e&perimentului;'.nali$a informaiilor re$ultate;*.+erificarea informaiilor (dacă este posibil);,.-mplementarea modelului n procesul deci$ional.

A$tfe5 $i$tem% de $im%are !%"rinde dre"t !om"onente "rin!i"ae6 mode%5 %!*torii $a% o"eratorii $im%*rii5

date de intrare -i date de ie-ire :#e)i fi,%ra 1=1; Sursa/ Adaptare după C. Florescu (coordonator), V. Balaure, Şt. Boboc, I. Cătoiu, V. Olteanu, N.Al. Pop, Maretin!, "ditura Mareter, Bucure#ti, $%%&, p.$'.

&>i!tor Pear5 Con$tantin Smadi!i5 Modearea matemati!* a fenomeneor de "iaţ*5 Edit%ra Uni#er$it*ţii 7AL.I.C%)a95 Ia-i5 122<5 ".1J.1+

%!*torii:Operatorii;

$im%*rii

Cate de intrare

M%&'(U(

⇒ )ate prelucrate #i stocate.

⇒ "cua*ii +unc*ionale.

⇒

,nită*i de deci-ie siulate.⇒ Procese stocastice.

⇒ Instruc*iuni de operare

Cate de ie-ire



0iura 1%1. Coponentele unui siste de siulareSim%area are 3n #edere obţinerea %nor informaţii5 !are "ermit 3ntre"rinderii !e e deţine $*=-i fa!* o ima,ine

de$"re re)%tatee "e !are e=ar "%tea obţine 3n %rma !et%irii %nor re$%r$e5 a$i,%r4nd totodat* -i "o$ibiitatea ae,erii$o%ţiei o"time. Re)%tatee %nei $im%*ri :datee de ie-ire; n% "ot fi mai b%ne de!4t $i$tem% 3n$%-i de $im%are. ea!eea e$te ne#oie de o mare atenţie 3n ae,erea !om"onenteor $i$tem%%i5 a$tfe 3n!4t a!e$ta $* fie "e !4t "o$ibi o !o"iefide* a $it%aţie reae de "e "iaţ*5 informaţiie obţin%te re"re)ent4nd 3n a!ea$t* $it%aţie %n rea a%tor "entr% "ro!e$%de!i)iona.

Pro,re$% e'traordinar din %timee do%* de!enii ae $e!o%%i a inf%enţat 3n mare m*$%r* -i teni!ie de$im%are. Utii)area !a!%ator%%i a "ermi$ reai)area %nor $i$teme de $im%are foarte efi!iente5 !are a$i,%r* obţinereade informaţii 3n tim" %ti. Sim%area a de#enit a$tfe o modaitate foarte efi!ient* de a obţine informaţii !% %n !o$t reati#$!*)%t "entr% "rof%n)imea -i ,rad% or de e'a!titate.

C% toate "erformanţee a!t%ae ae %nor modee -i $i$teme de !a!%5 treb%ie a#%t 3n #edere fa"t% !* $im%area5d%"* !%m arat* !iar -i n%mee ei5 n% "oate $* 3no!%ia$!* 3n totaitate !%noa-terea $it%aţiei reae de "e "iaţ*5 a!e$t%!r% "%t4nd%=$e reai)a "rin intermedi% ator metode de obţinere a informaţiior. a!* $e ada%,* a a!e$t %!r% -ifa"t% !* mode% de $im%are treb%ie $* fie a!t%ai)at 3n "ermanenţ*5 3n f%n!ţie de modifi!*rie !antitati#e -i !aitati#eae "ieţei5 re)%t* !* $im%area re"re)int* mai m%t o metod* de "re#i)i%ne a re)%tateor5 !are $=ar "%tea obţine5 3n %rmadi#er$eor modait*ţi de ao!are a re$%r$eor materiae5 %mane -i finan!iare.

1.1.#. Informaţii provenite din cercetări directe

Cer!etarea dire!t* re"re)int* "rin!i"aa modaitate foo$it* "entr% a obţine informaţii !antitati#e -i !aitati#e

ne!e$are "ro!e$%%i de!i)iona. Informaţiie obţin%te "e a!ea$t* !ae "ermit n% n%mai m*$%rarea5 dar -i 3nţee,ereafenomeneor $t%diate5 datorit* "rof%n)imii foarte mari "e !are o a%. in "*!ate5 a#antaee "e !are e a% informaţiiea$tfe obţin%te $%nt %neori !ontrabaan$ate de !o$t%rie ridi!ate ne!e$are obţinerii or.

E'i$t* a ora a!t%a* o #arietate foarte mare de metode de !er!etare dire!t*. A$tfe5 ţin4nd !ont de o $erie de!riterii5 $e "ot di$tin,e mai m%te ti"%ri de !er!et*ri dire!te5 d%"* !%m re)%t* din tabe% 1=1.

abelul 1%1. /ipuri de cercetări directe

Criterii )ipuri de cercetări

Modul de preluare a in+ora*iei dela purtătorul ei

Ob$er#area. An!eta.

Modul de des+ă#urare 0n tip Cer!et*ri "ermanente.

Cer!et*ri o!a)ionae.

1radul de acoperire a colecti2ită*iicercetate

Cer!etare $ee!ti#* :Sonda$tati$ti!;.

Cer!etare tota* :Ti"re!en$*m4nt;.

3ocul des+ă#urări cercetării

Cer!et*ri reai)ate a domi!ii% "%rt*tor%%i informaţiei.

Cer!et*ri reai)ate 3n %nit*ţi!omer!iae.

Cer!et*ri $tradae. Cer!et*rii reai)ate !% o!a)ia

an%mitor e#enimente. Cer!et*ri reai)ate a $edi%

a,enţior e!onomi!i./ipul in+ora*iei ce se urăre#te a

+i ob*inută Cer!et*ri !antitati#e. Cer!et*ri !aitati#e.

1<



P%rt*tor% informaţiei e$te re"re)entat5 3n !a)% !er!et*rior dire!te5 de toate !om"onentee 3n !are $e "oate di#i)ao an%mit* !oe!ti#itate6 indi#i)i5 famiii5 ,o$"od*rii5 3ntre"rinderi et!.

Ţin4nd !ont de mod% de "re%are a informaţiei de a "%rt*tor% ei5 !er!et*rie dire!te $e "ot reai)a fie f*r*antrenarea a!e$t%ia5 !a)% ob$er#*rii5 fie "rin antrenarea "%rt*tor%%i informaţiei5 !a)% an!etei. A!e$t %!r% determin*o $erie de diferenţe im"ortante 3ntre informaţiie !are "ro#in din !ee do%* ti"%ri de !er!et*ri. Dn !a)% ob$er#*rii5 a!e$tean% "ot fi a fe de !om"e'e !a -i 3n !a)% an!etei5 dar a% 3n $!imb a#anta% de a fi rod% ob$er#*rii !om"ortament%%iefe!ti# a $%bie!ţior. iferenţa n% e$te deo! de ne,iat5 "entr% !* 3ntre !om"ortament% efe!ti# -i !e de!arat :!a)%an!etei;5 e'i$t* %neori diferenţe im"ortante !are "ot $!*dea "robabiitatea !a re)%tatee %nei an!ete $ee!ti#e $*

"re)inte e'a!t $it%aţia de "e "iaţ*.Mod% de de$f*-%rarea 3n tim" "ermite o diferenţiere n% n%mai !antitati#*5 dar -i %na !aitati#* a informaţiior

obţin%te. Informaţiie re)%tate din !er!et*rie o!a)ionae $%nt foo$ite "entr% o anai)* de moment5 ee ne"ermiţ4nd anai)a!ontin%* a diferiteor fenomene $t%diate. a!* $e anai)ea)* -i !o$t%rie5 at%n!i %!r%rie $%nt -i mai !are5 3n $en$% !*anai)a "ermanent* a "ieţei "rin intermedi% !er!et*rior dire!te "ermite obţinerea %nor informaţii :"e termen mai %n,; maiieftine de!4t 3n !a)% 3n !are anai)a $e fa!e $"oradi!.

Dn ,enera5 obţinerea de informaţii $e reai)ea)* "e ba)a $t%dierii %nor e-antioane re"re)entati#e :!er!et*ri $ee!ti#e; "entr% o an%mit* !oe!ti#itate -i n% "e $t%dierea !oe!ti#it*ţii 3n an$amb% ei :!er!et*ri totae;. A!e$t %!r% "ermite obţinerea deinformaţii -i !% "ri#ire a %nee !oe!ti#it*ţi foarte mari :!%m ar fi "o"%aţia Rom4niei;5 informaţii !are n% ar fi di$"onibie 3n!a)% %nei !er!et*ri totae datorit* !o$t%rior foarte mari.

Dn !a)% !er!et*rior $ee!ti#e5 "robabiitatea !a informaţiie obţin%te de a e-antion% $t%diat $* fie a!eea-i !a -i3n $it%aţia %tii)*rii %nor !er!et*ri totae de"*-e-te 2< de "ro!ente5 %!r% ab$o%t $%fi!ient "entr% %area %nor de!i)ii!om"etente.

Lo!% de$f*-%r*rii !er!et*rii are mai "%ţin* im"ortanţ* da!* e e$te ae$ !ore!t. Ae,erea $e reai)ea)* 3n f%n!ţiede mod% 3n !are e$te "ri#it* $tr%!t%ra !oe!ti#it*ţii de$"re !are $e dore$! informaţii :indi#i)i5 famiii et!.;. Dn %nee!a)%ri5 o!% de$f*-%r*rii !er!et*rii e$te foarte bine definit :3n !a)% famiiei = a domi!ii%;5 3n tim" !e 3n ate !a)%ri "ote'i$ta mai m%te #ariante :3n !a)% indi#i)ior $e "oate reai)a o !er!etare "e $trad*5 3n ma,a)ine $a% !iar !ombinat*$trad* = ma,a)in;.

O mare im"ortanţ* "entr% ti"% informaţiior obţin%te "e ba)a !er!et*rior dire!te o re"re)int* ti"% de !er!etare dire!t*foo$it6 !antitati#* $a% !aitati#*.

1.1.#.1. Or,ani)area -i de$f*-%rarea %nei an!ete $ee!ti#e

Obţinerea %nor informaţii !om"ete -i !ore!te "e a!ea$t* !ae5 "re$%"%ne o !4t mai b%n* or,ani)are "e eta"e amod%%i reai)*rii !er!et*rii.

1. -dentificarea problemelor 3i definirea scopului cercetării A!ea$t* eta"* re"re)int* "%n!t% de "e!are 3n ori!e !er!etare5 de reai)area !ore!t* -i !ar* a ei de"in)4nd -i!eeate eta"e. S!o"% !er!et*rii e$te a!ea !are determin* mod% de de$f*-%rare #iitor a a!e$teia5 dire!ţiie 3n!are $e #or !et%i re$%r$ee ao!ate !er!et*rii.

2. Stabilirea obiectivelor4 ipote$elor 3i variabilelor cercetării Pornind de a $!o"% !er!et*rii e$te ne!e$ar* definirea !ar* a "robemeor !e treb%ie $t%diate. A!e$te "robemetreb%ie !ar definite5 a$tfe 3n!4t $* "ermit*5 mai a"oi5 reai)area %n%i in$tr%ment de "re%are a informaţiei "e ba)a!*r%ia $* $e re!ote)e toate datee ne!e$are. E$te "o$ibi* ae,erea %n%ia $a% mai m%tor obie!ti#e "rin!i"ae5 din!are "ot re)%ta mai m%te obie!ti#e $e!%ndare.%"* determinarea obie!ti#eor5 e$te ne!e$ar* $tabiirea i"ote)eor !e %rmea)* $* fie anai)ate. e re,%*5 fie!*r%iobie!ti# 3i !ore$"%nde o an%mit* i"ote)* !e #a fi te$tat* "e ba)a re)%tateor !er!et*rii. I"ote)ee $tabiite a3n!e"%t% !er!et*rii "oart* n%mee5 3n moment% anai)ei5 de i"ote)e n%e. A!e$tea "ot fi !onfirmate $a% infirmate5

3n f%n!ţie de re)%tatee metodeor de anai)* foo$ite.Foarte im"ortant* e$te $tabiirea #ariabieor !% !are $e #a o"era "e tot "ar!%r$% !er!et*rii5 #ariabie !e treb%iedefinite at4t !on!e"t%a !4t -i o"eraţiona.

. Determinarea unităii de observare 3i a unităii de sondaj

1G



Pe!4nd de a obie!ti#ee !er!et*rii5 e$te ne!e$ar* $tabiirea !oe!ti#it*ţii ,enerae $t%diate5 "re!%m -i a!oe!ti#it*ţii de a !are $e re!otea)* informaţia. eterminarea !oe!ti#it*ţii ,enerae "re$%"%ne determinarea ariei,eo,rafi!e de r*$"4ndire a !oe!ti#it*ţii5 "re!%m -i a mod%%i 3n !are e$te "ri#it* $tr%!t%ra !oe!ti#it*ţii de$"re!are $e dore$! informaţii. Unitatea de ob$er#are e$te determinat* to!mai de mod% 3n !are e$te "ri#it* $tr%!t%ra!oe!ti#it*ţii ,enerae de "e o an%mit* arie ,eo,rafi!*5 3n !a)% fie!*rei !er!et*ri. Ea "oate fi indi#id%5 famiia5,o$"od*ria et!. Re!otarea "ro"ri%=)i$* a informaţiei $e fa!e de a %nitatea de $onda.

". Determinarea mărimii e3antionului 3i asiurarea repre$entativităii lui eterminarea m*rimii e-antion%%i $e reai)ea)* 3n "ra!ti!* "ornind de a do%* !ate,orii de re$tri!ţii6 $tati$ti!e -ior,ani)atori!e. Re$tri!ţiie $tati$ti!e #i)ea)* ,rad% de omo,enitate a !oe!ti#it*ţii !er!etate5 "re!i)ia !er!et*rii:inter#a% de 3n!redere; -i "robabiitatea !% !are $e ,arantea)* re)%tatee !er!et*rii.Dn !a)% %nei !oe!ti#it*ţi !% !ara!teri$ti!i aternati#e :diferite $tr%!t%ri;5 reaţia de !a!% "entr% determinaream*rimii e-antion%%i e$te6

2

2 !p1*ptn

−⋅= %nde5

n m*rimea e-antion%%iBt !oefi!ient% :St%dent; !are !ore$"%nde "robabiit*ţii !% !are $e ,arantea)* re)%tateeBp "ro"orţia !om"onenteor din e-antion !are "o$ed* !ara!teri$ti!a !er!etat* :de re,%* #aoarea %i p n% $e !%noa-te5 -i

at%n!i i $e atrib%ie #aoarea de @5<5 "entr% !a di$"er$ia $* fie !ea mai mare;B eroarea imit* a!!e"tabi*.

Dn !a)% %nor !oe!ti#it*ţi ,enerae mi!i n% mai e$te !a)% $* $e ia 3n !on$iderare !ara!teri$ti!ie a!e$teia5%tii)4nd%=$e o form%* mai $im"*. Dn a!e$t !a)5 da!* not*m m*rimea !oe!ti#it*ţii ,enerae !% N5 m*rimeae-antion%%i $e !a!%ea)* d%"* reaţia6

2N1

Nn

⋅+=

Dn a!e$t !a)5 m*rimea e-antion%%i n% #a de"*-ii ni!iodat* m*rimea !oe!ti#it*ţii ,enerae5 ba !iar ea #a r*m4ne!on$tant* d%"* o an%mit* #aoare5 indiferent !4t de m%t !re-te m*rimea %i N. Odat* $tabiit* m*rimeae-antion%%i5 treb%ie a$i,%rat* -i !ea mai im"ortant* !ara!teri$ti!* a a!e$t%ia5 -i an%me re"re)entati#itatea %i 3nra"ort !% !oe!ti#itatea !er!etat*. A$i,%rarea re"re)entati#it*ţii $e reai)ea)* "e!4nd de a $!ema de e-antionareaea$* :#e)i fi,%ra 1=&; -i a%n,4nd a mod% de !er!etare efe!ti#* a "%rt*torior informaţiei.

1J



E-antionare

neaeatoare

E-antionare

$im"* aeatoare

E-antionare f*r*re$tri!ţii

E-antionare

de ,r%"

E-antionare

$tratifi!at*

E-antionare

$i$temati!*

E-antionare

mono$tadia*

E-antionare

de ,r%"

E-antionare

$tratifi!at*

E-antionare

$i$temati!*

E-antionare

m%ti$tadia*

E-antionare!% re$tri!ţii

E-antionare

fi'*

E-antionare

$e!#enţia*

E-antionare

aeatoare

Ti"%ri de $!.eme de e-antionare

+i,ura 1-" Prin!i"aee ti"%ri de $!.eme %tii)ate 3n a!*t%irea e-antioaneor

4ursa5 Adaptare după C.Florescu,(coordonator), Maretin!, "d.Mareter $%%&, p.$&&

4ursa5 Adaptare după C. Florescu (coordonator) #i colecti2, Op.cit.,p.$&&.0iura 1%2. Principalele tipuri de sc6ee utili-ate 0n alcătuirea e#antioanelor

E-antion% re)%tat 3n %rma %tii)*rii %nei an%mite $!eme de e-antionare5 "oate fi %n e#antion noinali-at $a%%n e#antion anoni :nenominai)at;. Dn !a)% "rim%%i ti" de e-antion5 $%bie!ţii !e intr* 3n a!*t%irea %i $%nt!%no$!%ţi 3naintea 3n!e"erii re!ot*rii "ro"ri%=)i$e a informaţiei. Utii)area %n%i a$tfe de e-antion "ermitereai)area %nor !er!et*ri "ermanente "e a!eia-i $%bie!ţi5 tim" de mai m%te "erioade $%!!e$i#e. Informaţiie5obţin%te a$tfe5 a$i,%r* determinarea !% o "re!i)ie m%t mai mare a mod%%i de e#o%ţie 3n tim" a %n%i an%mitfenomen. Cet%ieie !er!et*rior reai)ate "e ba)a %n%i a$tfe de e-antion $%nt5 de re,%*5 mai ridi!ate5 datorit*!o$t%rior de 73ntreţinere ae e-antion%%i9 !e "ot a"are. Peri!o% maor5 !e "oate a"are 3n !a)% %tii)*rii "reafre!#ente a a!e%ia-i e-antion5 3 re"re)int* fenomen% de 73n#*ţare95 fenomen !e "oate a"are 3n moment%!e$tion*rii $%bie!ţior datorit* obi-n%inţei a!e$tora !% ti"% de "robeme $t%diat. A!e$t nea%n$ $e "oate e#ita

"rin 3nnoirea tre"tat* -i "ermanent* a !om"onenţior a!e$t%ia5 a#4nd 3n$* mare ,ri* 3n "*$trarea

re"re)entati#it*ţii e-antion%%i. Utii)area %n%i a$tfe de e-antion $e "oate fa!e5 de re,%*5 doar at%n!i !4nd $e "oate identifi!a !% "re!i)ie !om"onenţa !oe!ti#it*ţii ,enerae $t%diate.E-antion% anonim !%"rinde $%bie!ţi a !*ror identitate n% e$te !%no$!%t*5 e fiind %tii)at 3n a!ea$t* !om"onenţ* doar o$in,%r* dat*.Stabiirea $!emei de e-antionare treb%ie %rmat* de $tabiirea o!%%i -i a "erioadei de de$f*-%rare a !er!et*rii5

"re!%m -i de definiti#are a %nor "robeme de o"eraţionai)are a a!e$teia :n%m*r de o"eratori de inter#i%5in$tr%irea a!e$tora et!.;.

'. #eali$area instrumentului de preluare a informaiei Prin!i"a% in$tr%ment de "re%are a informaţiei de a "%rt*tor% a!e$teia e$te !e$tionar%. Dn afara a!e$t%ia5 $emai "ot %tii)a -i ate in$tr%mente5 !%m ar fi de e'em"% ,id% de !on#er$aţie.Reai)area !e$tionar%%i e$te foarte im"ortant*. Pe ba)a a!e$t%ia $e re!otea)* informaţiie ne!e$are "entr% ar*$"%nde $!o"%%i !er!et*rii -i obie!ti#eor $tabiite. A#4nd 3n #edere fa"t% !* 7ni!i o !er!etare n% "oate fi mai

b%n* de!4t !e$tionar% $*%9(5 e$te ne#oie de o mare atenţie 3n reai)area $tr%!t%rii -i !onţin%t%%i a!e$t%ia.Prin!i"aee eta"e ae !on$tr%!ţiei %n%i !e$tionar "ot fi $inteti! re"re)entate 3n fi,%ra 1=(5 de a "a,ina%rm*toare.

( C.A5 Mo$er5 Metode de an!et* 3n in#e$ti,area fenomeneor $o!iae5 Edit%ra tiinţifi!*5 0%!%re-ti5 12GJ5 ".(@(.1K



S!ema o,i!* a !e$tionar%%i "oate fi 3nto!mit* d%"* "rin!i"i% 7"4niei9 $a% a 7"4niei r*$t%rnate9. Dn "rim%!a)5 !e$tionar% 3n!e"e !% 3ntreb*ri ,enerae -i !ontin%* !% 3ntreb*ri tot mai $"e!ifi!e iar 3n a doiea !a) $it%aţia$e in#er$ea)*.Dn !on$tr%!ţia !e$tionar%%i $e "ot %tii)a mai m%te ti"%ri de 3ntreb*ri. in "%n!t de #edere a formei $e "otfoo$i 3ntreb*ri 3n!i$e :!% r*$"%n$%ri "re$tabiite;5 de$!i$e :!% r*$"%n$%ri ibere; $a% mi'te :!4te#a r*$"%n$%ri

"re$tabiite dar -i "o$ibiitatea de a da -i r*$"%n$%ri ibere;. Pentr% a a#ea %n !e$tionar e!iibrat5 !% "o$ibiit*ţide "re%!rare -i inter"retare o"time5 3ntreb*rie de$!i$e n% treb%ie $* de"*-ea$!* 1@=1< din tota% n%m*r%%ide 3ntreb*ri ae %n%i !e$tionar.A#4nd 3n #edere !onţin%t% a!e$tora5 !on$tr%!ţia !e$tionar%%i deb%tea)* de re,%* !% 3ntreb*rie introd%!ti#e5 mai,enerae5 !are "re,*te$! 3ntr=%n an%mit fe di$!%ţia %rm*toare !% $%bie!t% inter#ie#at5 !ontin%4nd a"oi !% 3ntreb*riede !onţin%t -i 3n!eind%=$e !% 3ntreb*rie de identifi!are.

Stabiirea ne!e$ar%%i de informaţii "entr%re)o#area obie!ti#eor "ro"%$e

Stabiirea $!.emei o,i!e a !.e$tionar%%i

E#a%area fie!*rei 3ntreb*ri 3n f%n!ţie de6= ,rad% de 3nţee,ere a 3ntreb*rii de !*tre !ei !e r*$"%nd= "o$ibiitatea de a "%tea r*$"%nde a $%bie!ţior = "robabiitatea de obţine %n r*$"%n$ a ea= "robabiitatea de a obţine %n r*$"%n$ !ore!t

Anai)a $emnifi!aţiei !%#inteor5 "re!%m -ia intre,ii 3ntreb*ri

Cefiniti#area $tr%!t%rii !.e$tionar%%i

Te$tarea !.e$tionar%%i

5ereu3ită #eu3ită

Dn!e"erea !er!et*rii

0iura 1%. "tapele construirii unui c6estionar

A!e$tea din %rm*5 !iar da!* "*$trea)* !ara!ter% anonim a !e$tionar%%i5 "ermit indi#id%ai)area fie!*r%i!e$tionar 3n f%n!ţie de $%bie!t% !er!etat :"entr% o mai b%n* e'em"ifi!are a mod%%i de reai)are a %n%i !e$tionar a $e #edea Ane'a 1;.

*. #eali$area anc6etei%pilot Pentr% a reai)a !% ade#*rat o !er!etare !a"abi* $* r*$"%nd* a toate "robemee !e $e dore$! a fi re)o#ate5 e$tene!e$ar* o te$tare "reaabi* a in$tr%menteor -i metodoo,iei $tabiite !* $e #or foo$i 3n !adr% an!etei :$!ema

de e-antionare5 !e$tionar% et!.;. Te$tarea $e fa!e "rin intermedi% an!etei="iot5 !er!etare de ti" in$tr%menta!are $e reai)ea)* de re,%* "e %n n%m*r de "er$oane !e #aria)* 3ntre &@ -i <@. Anai)a re)%tateor an!etei="iot

"ermite #aidarea in$tr%menteor -i metodoo,iei anai)ate5 modifi!4nd5 da!* e$te !a)%5 eementee !are n% a%!ore$"%n$.

,. #eali$area cercetării propriu%$ise

12



e$f*-%rarea !er!et*rii treb%ie $* $e reai)e)e re$"e!t4nd 3ntr%=tot% !eea !e $=a $tabiit anterior.7. 8relucrarea re$ultatelor

Foarte im"ortant* 3n a!ea$t* fa)* e$te !odifi!area r*$"%n$%rior a 3ntreb*rie !e$tionar%%i5 a$tfe 3n!4t "re%!rarea5 !are de re,%* $e reai)ea)* "rin intermedi% %nor "ro,rame $"e!iai)ate5 $* "ermit* !%antifi!area!ore!t* a informaţiior.

9. nali$a 3i interpretarea re$ultatelor. #edactarea raportului de anali$ăUtima eta"* a !er!et*rii treb%ie $* $e reai)e)e !% ma'im%m de atenţie "entr% a "%tea a#ea r*$"%n$ a toate

"robemee $t%diate. Ra"ort% treb%ie $* fie !ar -i $* "ermit*5 !a "e ba)a $a $* $e "oat* %a de!i)ii 3n dire!ţiie !e$=a% dorit anai)ate. Pre)entarea ,rafi!* a a!e$t%ia treb%ie $* fie -i ea a 3n*ţime "entr% !*5 de fa"t5 ra"ort% deanai)* re"re)int* !artea de #i)it* a !er!et*tor%%i.

1.1.#.2. Teni!i de !er!etare !aitati#* a "ieţei

Pornind de a ierari)area ne#oior om%%i !on!e"%t* de Ma$oQ :fi,%ra 1=+; $e "oate !on$tata fa"t% !* "rimeedo%* !ate,orii de ne#oi5 !are $%nt -i !ee mai im"ortante5 "ot fi $ati$f*!%te a%n,4nd%=$e !iar a $at%raţie5 3n tim" !ere$t% !ate,oriior de ne#oi "ot fi $ati$f*!%te 3ntr=o m*$%r* mai mi!*5 ne"%t4nd%=$e #orbi 3n !a)% or de $at%raţie. A!e$t%!r% are dre"t re)%tat5 3n !a)% !er!et*rior dire!te5 fa"t% !* ne#oie fi)ioo,i!e -i !ee e,ate de $i,%ranţ* "ot fi

e#a%ate "e ba)a %nor $t%dii !antitati#e5 3n tim" !e re$t% ne#oior $%nt mai difi!i de e#a%at a$tfe5 ne!e$it4nd %tii)area

%nor $t%dii !aitati#e !are $* $%r"rind* -i at%ra emoţiona* a re"re)ent*rior mentae ae fie!*r%i indi#id.0iura 1%". Ierar6ia ne2oilor oului a lui Maslo7

Cer!et*rie !aitati#e $e %tii)ea)* "entr% $t%dierea eementeor de nat%r* emoţiona*5 "ermiţ4nd anai)are"re)ent*rior mentae ae indi#i)ior !onfr%ntaţi !% o an%mit* "robem* !%m ar fi5 de e'em"%5 de!i)ia de !%m"*rare a%n%i "rod%$. Ee n% $e reai)ea)* "re!%m !er!et*rie !antitati#e "e e-antioane re"re)entati#e5 !i a% a ba)*5 de re,%*5$t%dierea %nor ,r%"%ri de$t% de mi!i de indi#i)i !are treb%ie tot%-i ae-i d%"* an%mite !riterii5 menite $* a$i,%reobţinerea informaţiior ne!e$are. Nere"re)entati#itatea "%rt*torior informaţiei :3n !ee mai m%te $it%aţii; n% "ermite,enerai)area r*$"%n$%rior "robemeor $t%diate a ni#e% 3ntre,ii !oe!ti#it*ţi ob$er#ate5 dar "ermite form%area %nor i"ote)e %tie %nor !er!et*ri !antitati#e #iitoare. Informaţiie "ro#enite din $t%diie !aitati#e $%nt tot%-i foarte im"ortante3n "ro!e$% de!i)iei de maretin, -i mai ae$ 3n "ro!e$% de!i)iei !are #i)ea)* a!ti#itatea "romoţiona* a 3ntre"rinderii5domeni% 3n !are !%noa-terea re$ort%rior "$ioo,i!e ae !om"ortament%%i indi#id%%i e$te foarte im"ortant*.

Teni!ie de !er!etare !aitati#* a "ieţei a% 3n #edere5 3n "rin!i"a5 re)o#area %nor "robeme !e ţin de

dia,no$ti!area !ore!t* a moti#aţiior !e $ta% a ba)a an%mitor de!i)ii. Anai)a a!e$tora treb%ie f*!%t* n% n%mai a$%"rafaţ* :doar "rin identifi!area or;5 dar -i 3n "rof%n)ime5 "rin determinarea ti"%%i :nat%rii; -i a inten$it*ţii or. A!e$t%!r% e$te "o$ibi "rin %tii)area %nor metode -i teni!i din !e 3n !e mai di#er$ifi!ate5 !are "ot fi ,r%"ate 3n f%n!ţie de

"robemee !e e re)o#* 3n6

&@

Nevoi fi$iolo,ice

Nevoi le,ate de si,uranţă

Nevoi sociale

Nevoia de respect

Nevoia

deautoreali$are



metode de dia,no$ti!are :moti#aţionae;B metode "ro$"e!ti#eB metode de !reati#itate.

Dn !adr% fie!*rei ,r%"e e'i$t* o $erie de teni!i !are "ermit obţinerea informaţiior ne!e$are ti"%%i de "robeme$t%diate. Treb%ie menţionat tot%-i !* %nee teni!i "ot fi %tii)ate 3n !adr% mai m%tor metode5 datorit* fa"t%%i !*

"ermit re)o#area mai m%tor ti"%ri de "robeme. Un tabo% a "rin!i"aeor metode -i teni!i de !er!etare !aitati#* $ere,*$e-te 3n tabe% 1=& de a "a,ina %rm*toare.

)abelul 1-2. Metode #i te6nici de cercetare calitati2ă.

M')%&' )'NICI

Metode de dia,no$ti!areRe%ni%nea de ,r%"Inter#i% 3n "rof%n)ime

Metode "ro$"e!ti#e

A$o!ieri de !%#inteA$o!ierea iber*Te$t% a"er!e"ţiei temati!eTeni!a "ortret%%i !ine)e$!Teni!i de ad*%,areTeni!i de ordonare

Metode de !reati#itate 0rain$tormin,Anai)a f%n!ţiona*

Treb%ie 3n$* menţionat fa"t% !a %nee dintre teni!ie de mai $%$ "ot fi %tii)ate 3n !adr% mai m%tor ti"%ri demetode5 dar 3n "rin!i"a ee a"arţin metodeor "re)entate 3n tabe.

1.2. Măsurarea /i scalarea fenomenelor economice

Obţinerea informaţiior e!onomi!e ne!e$are "ro!e$%%i de de!i)ie treb%ie reai)at* %tii)4nd%=$e o an%mit*modaitate de e#a%are. A!ea$t* modaitate de e#a%are treb%ie $* "reia informaţiie de a "%rt*torii or -i $* e e'"rime3ntr=%n mod5 !are $* "ermit* de$!rierea $i$temati!* -i ri,%roa$* a "ro"riet*ţior !antitati#e -i !aitati#e ae fenomeneor $t%diate5 $* fa!iite)e $tandardi)area metodeor de !er!etare5 f*!4nd "o$ibi* !om"ararea re)%tateor "re!%m -i

,enerai)area $a% !iar teoreti)area an%mitor $it%aţii5 a$tfe 3n!4t $* e'i$te "o$ibiitatea reai)*rii %nor "re#i)i%ni. A!e$t "ro!e$ !om"e' "oart* den%mirea de m*$%rare. P%tem $"%ne de!i5 !*5 măsurarea repre$intă procesul prin care sedetermină valoarea unor parametri ai unor obiecte sau fenomene4 valoare e&primată simbolic4 numeric saunenumeric.

Ciar da!* $e "oate e'"rima at4t de $%!!int "ro!e$% de m*$%rare5 a!e$ta 3n reaitate e$te foarte !om"e' -i!%"rinde mai m%te eta"e. A!e$te eta"e #i)ea)* "re,*tirea m*$%r*rii5 o"eraţiie de m*$%rare "ro"ri%=)i$* "re!%m -i anai)a-i inter"retarea re)%tateor :#e)i tabe% 1=(;.

)abelul 1-". "tapele procesului de ăsurare.

8#!:-#! <SU##-- 1. Anai)a fenomeneor de$"re !are $e dore$! informaţii

&. Eaborarea i"ote)eor -i a #ariabieor !e #or fi %tii)ate=8!#>-- D! <SU##!

1. Eaborarea in$tr%menteor ne!e$are m*$%r*rii :S!aare;&. M*$%rarea "ro"ri%=)i$*

&1



5?-@ A- -5!#8#!#! #!@U?!?=# <SU##-- 1. Pre%!rarea re)%tateor m*$%r*rii&. Anai)a re)%tateor (. Inter"retarea -i :e#ent%a; ,enerai)area re)%tateor

Pro!e$% de m*$%rare "ermite determinarea mai m%tor ti"%ri de informaţii referitoare a fenomenee !er!etate5informaţii !e !ore$"%nd mai m%tor ni#e%ri de !aitate -i !om"e'itate. A!e$te ni#e%ri de m*$%r* $%nt 3n n%m*r de

"atr% -i "oart* den%mirea de6 nomina5 ordina5 inter#a -i "ro"orţiona. Ni#e%rie nomina -i ordina $%nt ne"arametri!e:nen%meri!e; iar !ee inter#a -i "ro"orţiona $%nt "arametri!e :n%meri!e;.

Ni#e%rie de m*$%r* determin* de fa"t ti"%rie de $!a* !e "ot fi %tii)ate 3n diferitee !er!et*ri de maretin,.E'i$t* 3n "re)ent $!ae de ti" nomina5 ordina5 inter#a -i "ro"orţiona5 "rin intermedi% or "%t4nd%=$e obţine informaţiide a !ee mai $im"e -i "4n* a !ee mai !om"e'e.

S!aa nominală e$te !ea mai $im"* din "%n!t de #edere a "o$ibiit*ţior de m*$%rare5 ea fiind totodat* -i !eamai "%ţin re$tri!ti#* din "%n!t de #edere $tati$ti!o=matemati!. A!ea$t* $!a* "ermite n%mai !a$ifi!area "arametrior fenomeneor !er!etate 3n diferite ,r%"e. Ca$ifi!area "ro"%$* a$tfe treb%ie $* "re#ad* toate ,r%"ee di$tin!te !e "ot fiformate din "%n!t de #edere a "arametr%%i $t%diat.

S!aa ordinală "ermite 3n "%$ faţ* de !ea nomina* -i "o$ibiitatea ierari)*rii "arametrior $t%diaţi. Ordonarea$e reai)ea)* %tii)4nd #aori ordinae6 "rim%5 a doiea5 a treiea -.a.m.d. Dn !a)% a!e$t%i ti" de $!a*5 di$tanţa dintre#ariante n% "oate fi e#a%at*5 a$tfe !* 3ntre o!% %n% -i o!% doi "oate e'i$ta o diferenţ* foarte mare5 iar 3ntre o!% doi-i trei o di$tanţ* foarte mi!*.

S!aa interval $e !on$tr%ie-te %tii)4nd inter#ae e,ae. Ea are %n "%n!t )ero n%mit -i ori,inea $!aei. A!e$t "%n!t "oate fi $tabiit 3n mod arbitrar de !er!et*tor5 a$tfe !* "entr% m*$%rarea a!e%ia-i "arametr% "ot fi %tii)ate $!aediferite :de e'em"%5 m*$%rarea tem"erat%rii $e "oate fa!e !% $!aa Ce$i%$5 Fareneit $a% e#in;. S!aa inter#a

"ermite5 datorit* inter#aeor e,ae5 tran$form*ri de ti"% f: & ; a b & %nde a -i b $%nt !on$tante iar 8 e$te o trea"t* a$!aei. S!aa inter#a n% "ermite o"eraţi%ni de m%ti"i!are $a% de di#i)are a %nei tre"te de "e $!a* !% ata.

S!aa proporională are5 $"re deo$ebire de $!aa inter#a5 n% n%mai inter#ae e,ae5 dar -i "ro"orţionae :dee'em"%5 $!aa metri!*;. Ea are o ori,ine ab$o%t* :nat%ra*;5 fa"t !e "ermite obţinerea %nor informaţii ri,%roa$e -i

"erfe!t !om"arabie. Dn !a)% a!e$tei $!ae $e "ot reai)a in!%$i# o"eraţi%ni de m%ti"i!are $a% de di#i)are a %nei tre"tede "e $!a* !% ata.

A#4nd 3n #edere "ro"riet*ţie diferite ae !eor "atr% ti"%ri de $!ae5 dar ţin4nd !ont de fa"t% !* toate $!aee !%%n ni#e de m*$%r* $%"erior a$i,%r* reai)area t%t%ror o"eraţi%nior "ermi$e de $!aee !ore$"%n)*toare %n%i ni#e dem*$%r* inferior5 "%tem $* !on$tat*m imitee fie!*r%i ti" $e $!a* 3n obţinerea de informaţii.

)abelul 1- #. Anali-a coparati2ă a celor patru tipuri de scale

Caracteristicile posedate de tipurile de scalăReai)ea)*!a$ifi!*ri

Reai)ea)*ierari)*ri

Inter#aee,ae

Inter#ae "ro"orţionae

Ori,ine%ni!*

Nominală a N% N% N% N%

%rdinală a a N% N% N%Interval a a a N% N%Proporţională a a a a a 4ursa5 Adaptare după C.Florescu,(coordonator) #i colecti2 Op.cit., p.$9%.

&&



Dn #ederea obţinerii "ro"ri%=)i$e a informaţiei "rin m*$%rarea #aorii "arametrior fenomeneor !er!etate5 a#4nd a ba)* !ee "atr% ni#e%ri de m*$%r* :-i !ore$"%n)*tor or "atr% ti"%ri de $!a*;5 $e "ot %tii)a mai m%te metode de$!aare. Ae,erea %nei an%mite metode de $!aare are 3n #edere5 3n "rin!i"a5 !om"e'itatea informaţiei ne!e$are5 dar -ini#e% $%bie!ţior de a !are $e !%e, informaţiie5 $a% !onte't% 3n !are $e reai)ea)* !er!etarea. Printre "rin!i"aeemetode de $!aare !e "ot fi %tii)ate 3n #ederea m*$%r*rii an%mitor fenomene e!onomi!e $e n%m*r*6 iferenţiaa$emanti!*5 S!aa %i Liert5 S!aa %i Sta"e5 S!aa !% $%m* !on$tant* -i Mode% Fi$bein=Ro$enber,.

Difereniala semantică re"re)int* "robabi !ea mai %tii)at* metod* de $!aare foo$it* 3n !er!et*rie demaretin,. A!ea$t* metod* de $!aare are a ba)* o $erie de ade!ti#e bi"oare :fa#orabi=nefa#orabi5 "%terni!=$ab et!.;3ntre !are e'i$t* %n n%m*r de tre"te. N%m*r% de tre"te e$te de re,%* im"ar :de re,%* <5 dar "ot fi -i (5 J $a% !iar 2tre"te; iar forma de "re)entare ,rafi!* "oate fi de$t% de diferit* :#e)i fi,%ra 1=<;.

0iura 1%'. Modalită*i de pre-entare !ra+ică a di+eren*ialei seantice

Indiferent de forma de "re)entare5 #ariantee indi!ate de "%rt*torii informaţiei $e #or 3no!%i !% !ifre 3n ordinede$!re$!*toare5 3n!e"4nd%=$e din "artea $t4n,* a $!aei5 !ore$"%n)*toare n%m*r%%i tre"teor $!aei :de a < a 1 $a% dea 2 a 1;.

Pre%!rarea informaţiei obţin%te de a toate "er$oanee $%"%$e !er!et*rii $e reai)ea)* "rin intermedi% medieiaritmeti!e "onderate :$e "onderea)* nota !ore$"%n)*toare tre"tei !% n%m*r% de "er$oane !are a% indi!at re$"e!ti#atrea"t* a $!aei;.

Scala lui ?iBert e$te o $!a* 3n !are5 $"re deo$ebire de diferenţiaa $emanti!*5 $%bie!ţior $t%diaţi i $e !ere $*=-i "re!i)e)e "*rerea referitoare a %na $a% mai m%te afirmaţii !are define$! !ara!teri$ti!ie %n%i an%mit "rod%$. >ariantee "e !are e "oate ae,e re$"ondent% $%nt de re,%* ( $a% <5 3n !onformitate !% n%m*r% de tre"te "e !are e are $!aa:fi,.1=G;.

0iura 1%*. 4cala lui 3iert cu cinci sau trei trepte

i 3n a!e$t !a) "re%!rarea $e reai)ea)* atrib%ind fie!*rei aternati#e o #aoare n%meri!*. >arianta !entra* #aa#ea #aoarea @ iar re$t% tre"teor #aori "o)iti#e -i ne,ati#e5 3n !a)% de mai $%$ de a & a =& $a% de a 1 a =1.

Dn %tii)area a!e$tei $!ae treb%ie a#%t 3n #edere fa"t% !* re$"ondenţii 3-i "re!i)ea)* atit%dinea faţ* de o an%mit*afirmaţie :referitoare a %n an%mit "arametr% a fenomen%%i !er!etat; %!r% !are "oate inf%enţa mai ae$ atit%dinea!eor ne%tri :indiferenţi5 inde!i-i;.

Scala lui Stapel e$te o #ariant* a$em*n*toare !% $!aa %i Liert dar $"re deo$ebire de a!e$ta are 1@ ni#e%ri5 < "o)iti#e -i < ne,ati#e :de!i f*r* @; 3ntre !are $e in$erea)* "arametr% $t%diat :fi,.1=J;.

< + (

Caitate foarte b%n* Caitate foarte $ab*

Atit%dineafaţ* de6

Foartefa#orabi*

Fa#orabi* Ni!i = Ni!i Nefa#orabi* Foartenefa#orabi*

Calitatea produsului A

Vă ru!ă să preci-a*i po-i*ia dunea2oastră +a*ă de urătoareaa+ira*ie5:Calitate produsului Coca ; Cola este bună<

cord total ; cord ; -ndiferenă ; De$acord ; De$acord total sau

cord ; -ndiferenă ; De$acord

&(



&

1 Calitatea produsului

= 1

= &

= (

= += <

<

+

(

&

1 Desinul

produsului = 1

= &

= (= +

= <

<

+

(

&

1 8reul

produsului = 1

= &= (

= +

= <

0iura 1%,. 4cala lui 4tapel

Cee trei metode de $!aare5 "re)entate mai $%$5 "ermit m*$%rarea %n%i an%mit fenomen $a% obie!t f*r* m*$%rareaatora. Pentr% a "%tea !om"ara do%* $a% mai m%te fenomene $a% obie!te treb%ie $* e m*$%r*m $e"arat -i a"oi $*!om"ar*m re)%tatee. Pentr% a "%tea reai)a o !om"arare dire!t* a do%* $a% mai m%te fenomene $e "ot %tii)a a-an%mitee metode !om"arati#e de $!aare. Cee mai !%no$!%te metode $%nt $!aa !% $%m* !on$tant* -i mode% Fi$bein=Ro$enber,.

Scala cu sumă constantă $e "oate %tii)a 3n mod% !e mai $im"% "rin 3m"*rţirea de !*tre $%bie!t% !er!etat a$%mei de 1@@ :$a% 1@; "%n!te 3ntre #ariabiee $t%diate :fi,.1=K;.

0iura 1%7. 4cala cu suă constantă

Dn !a)% 3n !are $e dore-te o mai mare "re!i)ie a a"re!ierior $%bie!ţior !er!etaţi5 $e "oate %tii)a o form* mai!om"e'* a $!aei "rin !ombinarea !% metoda !om"araţiior "ere!i. Dn a!e$t !a) $%bie!ţii !er!et*rii $%nt r%,aţi $*reai)e)e 3m"*rţirea "%n!teor :1@@ $a% 1@; 3ntr=o $erie de !om"araţii "ere!i5 !om"araţii reai)ate "e r4nd 3ntre

obie!tee $a% fenomenee !er!etate :fi,.1=2;.0iura 1%9. 4calacu suă constantă(2ariantacopara*iilor

perec6i)

Dn !a)% %tii)*rii a!e$tei #ariante5 "%n!ta% fina obţin%t de fie!are eement :P i; !are intr* 3n !om"araţie $e!a!%ea)* d%"* form%a6

%nde5 n n%m*r% de eemente !are $e !om"ar*. Pi "%n!ta% obţin%t de eement% i 3n !om"araţia =.

Vă ru!ă să 0păr*i*i $99 de puncte 0n +iecare dintre copara*iilede ai =os, copara*ii care 2i-ea-ă pre+erin*ele dunea2oastră

pentru ărcile de bere 4il2a, Ber!enbier #i /ubor!.1. Silva.."%n!te = 0aiser.."%n!te.2. 0aiser.."%n!te = )ubor,."%n!te.". )ubor,"%n!te = Silva"%n!te

Vă ru!ă să 0păr*i*i $99 de puncte 0n +unc*ie de pre+erin*eledunea2oastră 0ntre cele trei ărci de bere de ai =os.Silva ..."%n!teB 0aiser"%n!teB )ubor,."%n!teB

&+

2

!1n*n

P

P

1n

1 i

i−

=

∑−

=



Mode% Fi$bein=Ro$enber, e$te %na dintre !ee mai !om"e'e metode de $!aare. Prin intermedi% a!e$t%i mode$e "oate determina atit%dinea %n%i indi#id faţ* de "arametrii %nor eemente !e $e !om"ar*. eterminarea m*rimiiatit%dinii $%bie!ţior !er!etaţi $e reai)ea)* "e ba)a %n%i mode !e ia 3n !a!% at4t e#a%*rie $%bie!ţior a$%"raim"ortanţei !ara!teri$ti!ior !e $ta% a ba)a !ara!teri)*rii %n%i an%mit eement5 !4t -i a"re!ierie :reai)ate "e ba)a %nor $!ae; !% "ri#ire a a!e$te !ara!teri$ti!i. Reaţia de !a!% "entr% determinarea a!e$t%i %!r% e$te6

i

1i

i %3P ⋅=∑=

%nde

P atit%dinea $%bie!t%%i B "entr% eement% j B?i e#a%area $%bie!t%%i B a$%"ra im"ortanţei reati#e a !ara!teri$ti!ii i :Σ ?i

1;BOi m*$%ra 3n !are eement% j 3i $ati$fa!e $%bie!t%%i !ara!teri$ti!a i .

%"* !a!%% notei obţin%te :de!i m*$%rarea atit%dinii; de diferitee eemente !om"arate5 $e "oate reai)a -i onormai)area a re)%tateor5 "rin 3m"*rţirea notei obţin%te de fie!are eement a $%ma noteor t%t%ror eementeor !e intr*3n !om"araţie. Dn a!e$t mod $e "oate determina "onderea fie!*r%i eement 3n "referinţee $%bie!ţior $t%diaţi.

Toate a!e$te metode de $!aare %tii)ea)* %n $in,%r n%m*r5 o $in,%r* dimen$i%ne "entr% m*$%rarea %nei an%mite#ariabie. A!e$te metode "ea!* de a "remi$a !* atit%dinea e$te %nidimen$iona*5 a$tfe !* 7fa!torii "o)iti#i -i ne,ati#i$e !om"en$ea)*5 "entr% a $e a%n,e a %n e!iibr%9+.

Tot%-i5 3n m%te !a)%ri $e "oate #orbi de$"re o atit%dine !are n% e$te %nidimen$iona*5 !i m%tidimen$iona*. Dn a!e$t!a)5 e$te ne!e$ar* reai)area %nor $!ae m%tidimen$ionae "rin intermedi% !*rora $* $e "oat* m*$%ra o a$tfe de atit%dine.Con$tr%irea %nor a$tfe de $!ae5 mai ae$ !4nd $e anai)ea)* !on$e!%ti# mai m%t de do%* dimen$i%ni5 e$te difi!i*5 fiindne#oie de efort -i in,enio)itate din "artea !er!et*tor%%i.

Cara!teri$ti!a f%ndamenta* a $!a*rii m%tidimen$ionae e$te fa"t% !* $%bie!ţior inter#ie#aţi i $e !ere $*a"re!ie)e ,rad% de a$em*naredeo$ebire 3ntre "ere!i de !ara!teri$ti!i ae %n%i fenomen5 %tii)4nd 3n a!e$t $!o" o $!a*ne"arametri!* $a% "arametri!*.

Dn e'em"% de mai o$5 e$te i%$trat* atit%dinea %nor $%bie!ţi faţ* de an%mite m*r!i de a%tot%ri$m5 anai)4nd "reţ% -i $i,%ranţa oferit* de a!e$tea :fi,%ra 1=1@;.

+ Mi!ae .0aer5 Maretin,5 So!ietatea 7tiinţ* V teni!*9 SA5 0%!%re-ti5 122J5 ".&J<.&<



ScumpIeftin

Si,uranţă

ridicată

Si,uranţă

scă$ută

Mer!ede$>o#o

WX%ndai

Ford

>o$Qa,en

0M?

Wonda

Soda

Ca!ia

CaeQo

O"e

4ursa5 Prelucrare a re-ultatelor unor anc6ete din colec*ia re2istei :Auto Pro< pe anii $%%>;$%%%

0iura 1%1. Atitudinea subiec*ilor +a*ă de o serie de ărci auto

Informaţiie obţin%te 3n %rma m*$%r*rii treb%ie "re%!rate "e ba)a %nor metode $tati$ti!o=matemati!e 3n #edereaanai)ei -i inter"ret*rii or. Metodee de "re%!rare a informaţiei $e "ot !a$ifi!a5 3n "rin!i"a5 d%"* trei !riterii -i an%me6n%m*r% #ariabieor anai)ate5 ni#e% de m*$%r* %tii)at -i obie!ti#ee %rm*rite 3n "ro!e$% de anai)*.

in "%n!t de #edere a n%m*r%%i de #ariante5 $e di$tin, metode "entr% anai)a %nei $in,%re #ariabie :anai)a%ni#ariat*;5 a do%* #ariabie :anai)a bi#ariat*; $a% a mai m%tor #ariabie :anai)a m%ti#ariat*;. Anai)a %ni#ariat*

im"i!* 3n "rin!i"a %tii)area %nor metode !e "ermit determinarea di$trib%ţiior de fre!#enţ*5 a tendinţei !entrae -i adi$"er$iei5 3n tim" !e 3n !a)% anai)ei bi#ariate -i m%ti#ariate metodee %tii)ate treb%ie 3n "rin!i"a $* "ermit*determinarea ti"%rior de reaţii dintre #ariabiee re$"e!ti#e :de a$o!iere5 de !oreaţie5 de !o#arianţ*;5 !4t -i inten$itateaa!e$tor reaţii.

in "%n!t de #edere a !e%i de a doiea !riteri% $e a% 3n #edere metode de anai)* $"e!ifi!e fie!*r%i ni#e dem*$%r* %tii)at. Dn !a)% anai)ei informaţiei !e "re)int* %n ni#e de m*$%r* nomina "re%!rarea dateor #i)ea)* te$te dedeterminare a $!imb*rii :M! Nemar;5 te$t% ne"arametri! χ&5 !oefi!ient% de !ontin,enţ* 7C95 !oefi!ient% Φ5!oefi!ienţii de a!ord π5 -i 795 !oefi!ent% λ et!. Pentr% anai)a informaţiei !% %n ni#e ordina de m*$%r* $e "ot %tii)a6!oefi!ient% de !oreaţie a ran,%rior a %i S"erman :r S;5 !oefi!ient% τ :ta%; a %i enda5 te$t% W = r%$a ?ai$5!oefi!ent% d :Somer$;5 !oefi!ienţii ,ama ai %i oodman -i r%$a et!. Dn !a)% !eor do%* ni#e%ri de m*$%r*

"arametri!e :inter#a -i "ro"orţiona;5 $e "ot foo$i di#er$e metode de anai)* $tati$ti!o=matemati!e. Se "ot %tii)a6

!oefi!ient% de !oreaţie Pear$on5 !e de re,re$ie β5 !oefi!ienţii de a!ord a %i ri""endorff : r ; $a% a %i Robin$on :r i;5

te$t% "robabiit*ţii e'a!te a %i Fi$er5 te$t% U5 !oefi!ient% bi$eria5 te$t% St%dent et!.Prin!i"aee obie!ti#e %rm*rite 3n "ro!e$% de anai)* a informaţiior obţin%te de a "%rt*torii a!e$tora #i)ea)*6

♦ determinarea tendinţei !entrae

&G



♦ di$trib%ţia de fre!#enţ*♦ !ara!teri)area #ariaţiei -i re"artiţiei #ariabieor $t%diate♦ m*$%ra ,rad%%i de !oreaţie -i de a$o!iere dintre #ariabie♦ e#a%area diferenţeor dintre diferitee ,r%"e ae %nei !oe!ti#it*ţi♦ reai)area %nor e$tim*ri -i "re#i)i%ni.

A#4nd 3n #edere %nee dintre obie!ti#ee de mai $%$5 "rin!i"aee metode %tii)ate 3n anai)a informaţiior "ro#enitedin %tii)area diferiteor ni#e%ri de m*$%r* $%nt en%merate 3n tabe% 1=< de a "a,ina %rm*toare.

)abelul 1-4. Metode de anali-ă statistică a in+ora*iilorcorespun-ătoare di+eritelor ni2eluri de ăsură

Indi!atori$tati$ti!i

Ni#ede m*$%r*

)endinţacentrală

'valuareadiferenţelor

dintre ,rupeleunei colectivităţi

Măsurareacorelaţiei

&istribuţia defrecvenţă

Nominalr%"%moda Te$t% χ& Coefi!ent% de

!ontin,enţ*>aori ab$o%te

-i reati#e

%rdinal Mediana Te$t% U Coefi!ient% de!oreaţie aran,%rior

>aori ab$o%te-i reati#e

IntervalMedia

aritmeti!*Te$t% St%dentTe$t% Fi$er

Coefi!ient% de!oreaţie


ProporţionalMedia

,eometri!*Te$t% St%dentTe$t% Fi$er

Coefi!ient% de#ariaţie


4ursa5 Adaptare după C.Florescu,(coordonator) #i colecti2, Po.cit., p.$$9 #i I.Măr!inean, Măsurarea 0n sociolo!ie, "ditura Ştiin*i+ică #i enciclopedică, Bucure#ti, $%?&.

See!tarea metodeor ne!e$are m*$%r*rii %nor fenomene e!onomi!e treb%ie reai)at* -i 3n f%n!ţie de "rofi%informaţiior !e treb%ie obţin%te. N%mai a$tfe "ro!e$% de!i)iona #a "%tea benefi!ia de !ee mai !om"ete -i "re!i$einformaţii ne!e$are.

&J

LUCRARE Posibilitati de Perfectionare a Unei Activitati Comerciale

Documents

Transcript of LUCRARE Posibilitati de Perfectionare a Unei Activitati Comerciale