KRONWELL HOTEL BRAOV

1.1 Introducere

Activitatea de cazare

Industria cazarii are o importanta sociala si economica deosebita n societatea

contemporana. n multe din tarile dezvoltate si cele mari, receptoare de turisti, numarul

celor care au beneficiat de servicii de cazare pe parcursul unui an depaseste populatia

totala a tarii.

Unele studii au indicat faptul ca pentru fiecare suma de bani cheltuita n hoteluri de un

turist, triplul acestei sume este cheltuit pentru alte bunuri si servicii de catre acesta.

Hotelul este structura de primire amenajata n cladiri sau corpuri de cladiri, care

pune la dispozitia turistilor camere, garsoniere sau apartamente dotate corespunzator,

asigura prestari de servicii specifice si dispune de receptii si de spatii de alimentatie

publica n incinta. Serviciul de cazare vizeaza crearea conditiilor si confortul pentru

adapostirea si odihna clientilor. Industria hoteliera a evoluat paralel cu dezvoltarea

capacitatilor de cazare si implicarea lor n activitatea turistica, mbogatindu-se cu noi

functii si tipuri de servicii. La nceput, existenta hotelului a fost legata de efectuarea unor

deplasari n alte scopuri dect cele turistice, treptat dezvoltarea circulatiei turistice

atragnd si dezvoltarea industriei hoteliere. Astfel, cca. 70% din existentul de spatii de

cazare se afla amplasat n zone de interes turistic.

Din punctul de vedere al celor ce-l folosesc, hotelul este o institutie comerciala de

ospitalitate care si ofera facilitatile si serviciile sale spre vnzare. Conceptul de hotel

cuprinde urmatoarele elemente:

- amplasarea ncadreaza hotelul ntr-un anumit mediu geografic (statiune turistica,

oras, apropierea unei cai de comunicatie, etc.). Exista o relatie directa ntre acest

factor si tipul de cazare si servicii oferite.

- facilitatile cuprind spatii de cazare, restaurante, baruri, spatii pentru conferinte,

negocieri, spatii pentru agrement (piscine, saune, camere pentru gimnastica etc.).

- serviciile cuprind disponibilitatea si masura n care sunt oferite prestatii clientilor

prin facilitatile de care dispune hotelul. Stilul si calitatea acestora influenteaza

eficienta hotelului.

- imaginea, definita ca fiind modul n care hotelul este privit si receptat de catre

clientii actuali si potentiali. Ea este un produs secundar al amplasarii, facilitatilor,

serviciilor, dar este sporita de: numele hotelului, ambianta etc

- pretul exprima valoarea data de hotel serviciilor sale, tinnd cont de amplasare,

facilitati, servicii, imagine si satisfactia clientilor din aceste elemente

1.2 Denumirea i obiectul de activitate al companiei

S.C IPORO.SRL, Hotel Kronwell Braov este un hotel de 4 stele superior care

ofer un restaurant la carte elegant i uniti de cazare dotate cu faciliti

ultramoderne, precum i acces gratuit la internet wireless Kronwell Hightspeed.

Hotel Kronwell este situat in apropierea garii pe Strada Bulevardul Grii numrul

7, la 4 minute de mers cu masina fata de Piata Sfatului - principalaatractie a orasului.

Hotelul Kronwell este una dintre cele mai noi aparitii pe piata hoteliera din

Brasov, deschis in primavara anului 2013, fiind de asemenea primul hotel business &

lifestyle de 4* din oras.

Obiectul principal de activitate al hotelului resprezint oferirea de servicii de

cazare i alimentaie la cele mai nalte standarde de calitate.

1.3 Concureni

Principalii concureni ai hotelului sunt: Hotel Aro Palace, Ramada, Hotel Ambient -

Braov.

Hotel Alpin, Piatra Mare, Hotel Sportu- Poiana Braov

1.4Faciliti idotri

Cu facilitati impresionante, servicii dedicate si confortul remarcabil, hotelul

dispune de 81 de camere spatioase, decorate intr-un stil modern, intr-o gama de culori

pale, calde si primitoare. Camerele sunt mobilate cu gust si dotate cu aer conditionat, tv

cu ecran plat, colectie de vinuri, expresor, baie proprie cu uscator de par si produse de

ingrijire Zenology, halat de baie si papuci, minibar dotat cu o gama diversificata de

produse, perne si lenjerie de pat hipoalergice, incalzire prin pardoseala, iar unele

camere au dotari extra precum iPad si smart TV. Oaspetii oamenii de afaceri pot

configura camerele lifestyle ca pe propriul lor birou atat datorita dotarilor si

echipamentelor existente cat si datorita spatiului mare de lucrupe care ilofera camerele.

Camerele sunt mprite pe 4 stiluri, i anume:

camere Business ( camere standard) 62- suprafaa camerei 32 2

camere Executive 6- suprafaa 342

camere Lifestyle 12-suprafaa 422

apartament Lifestyle Suit 1- suprafaa 1002

Centrul de conferinte al hotelului pune la dispozitie 10 sali de conferinte

modulare insumand 1800 de locuri. Kronwell ofera locul ideal pentru a gazdui

evenimente nationale sau internationale de tip congrese, conferinte ,targuri, seminarii

etc. punand la dispozitie sali de conferinte bine dotate cu echipamente si tehnologie

moderna de ultima generatie precum proiectie video HD, sistem de sonorizare Bose-

Bosch, sistem de discutie wi-fi si sistem de traducere simultana Bosch, iPad integrat

pentru controlul luminii si sunetului si ecrane plate pentru prezentari. Kronwell Hotel

ofera servicii personalizate astfel intotdeauna in cadrul evenimentelor managerul va

garanta consiliere constant i sprijin n organizarea evenimentului, planificarea

contient i sprijin pentru a atinge obiectivele planificate.

Pentru evenimentele de tip social, precum nuni, boezuri, banchete etc, Kronwell

Ceremonies reprezint locul ideal pentru crearea unui eveniment memorabil.

Se pot servi meniuri delicioase in locatiile exclusiviste ale hotelului: Restaurantul

Adagio situat la etajul 3, are meniuri de clas superioar elaborate i a servite pentru

cunoscatori. Restaurantul Adagio este deschis pentru mic dejun n fiecare zi de la 7

pn la 10 i pentru evenimente in-house.

Restaurantul Couchette Travellers Bistro definete simplitate i gust rafinat n

fiecare aspect, iar cand vine vorba de luat masa Couchette Travellers Bistro are un

stil propriu invitand oaspetii sa se bucure de alimente sanatoase si un meniu variat.

Buctria italian i francez sunt creativ amestecat cu accente artistice de preparate

din buctria asiatic, prezentnd una dintre experienele de luat masa cele mai

exclusiviste din Braov. Cabinet Cigar Bar( C Bar) este spatiul adecvat de intalnire

pentru oaspetii hotelului indiferent daca doresc o atmosfera formala sau informala.

Barul ofera aproximativ 50 de locuri si este perfect pentru calatorii rafinati aflati in

cautare de intimitate si evenimente private deosebite.

Fiind o destinatie atat pentru clientii business cat si pentru calatoriile de placere,

hotelul dispune si de Centru de wellness si SPA Belaqva dotat cu piscina interioara,

sauna, salina, masaj si tratamente de infrumusetare, dus si baie de aburi, sala de forta

si fitness.

Cei mici sunt asteptati la Happy Shark, locul de joaca special amenajat pentru

copii cu celemai interactive jocuri, totul sub atenta supraveghere a personalulu icalificat

in acest sens. Kronwell Brasov Hotel isi propune sa ofere ospitalitate autentica si

servicii integrate, imbinand elementele necesare unei locatii de business, intregite de

servicii si facilitati de tip lifestyle.

Parcarea subteran i suprateran, pune la dispoziie peste 80 de locuri de

parcare supravegheate permanent.