8/20/2019 Imaginea Instituţiilor

http://slidepdf.com/reader/full/imaginea-institutiilor 1/5

Imaginea instituţiilor 

  Analizăm imaginea instituţiilor publice ca o marcă sau un produs. Conformstudiilor de imagologie (Chiciudean, 2001, promo!area mărcii are la bază

caracteristicile sale dar "i condiţiile de desfă"urare a competiţiei #ntre instituţii. $ao imagine reală bună "i o imagine e%ternă bună e%istă o situaţie de concordie #ntreinstituţie "i spaţiul public.C&nd imaginea reală este proastă, dar se promo!ează oimagine e%ternă bună, se produce manipularea opiniei publice. 'acă imagineareală "i imaginea e%ternă sunt precare atunci e%istă un semn clar al unei crize

 pentru instituţia respecti!ă. Imaginea este ansamblul de reprezentări ale indi!izilor care comunică despre ei "i despre lume instituţii, organizaţii. Imaginea face

 posibilă cristalizarea opiniilor,con!ingerilor, atitudinilor, credinţelor. )le susţin,modifică sau resping idei "i au o influenţa asupra comportamentului uman( Ibidem.

*n continuare, discutăm despre instituţia "colară ca o instituţie fundamentalăa spaţiului public din orice societate. +coala a a!ut un rol decisi! #n dez!oltareasocietăţii rom&ne"ti moderne. Instituţiile "colare au #ndeplinit roluri "i funcţiimultiple #ntro societate #n care modernitatea este tendenţială "i nu structurală.Această poziţie #i dă autoritate "colii dar, parado%al, "i o anumită fragilitate #nspaţiul public actual din cauza interferării multor instanţe de socializare, iar unele

dintre ele #"i arogă misiunea preluării unora dintre competenţele ce aparţineaualtădată e%clusi! #n!ăţăm&ntului. Imaginea unei "coli este ansamblulreprezentărilor care #i sunt asociate unei identităţi specifice de către toţi actoriiimplicaţi #n acti!ităţile "colare profesori, ele!i, părinţi, autorităţi, mass media.

Imaginea "colii este un comple% constituit din istoria organizaiei "colare,calitatea ofertei educati!e, performanţele sale "i stabilitatea instituţională,

 prestigiul #n comunitate.

*n conturarea unei strategii de optimizare a imaginii unei "coli, se ţine cont,#n primul r&nd, de obiecti!ele instituţiei "colare dar "i de orizontul de a"teptare alcomunităţii. actorul principal #n crearea imaginii "colii #l reprezintă calitatea

 procesului instructi! "i educati!asociată cu calitatea cadrelor didactice.-rebuiefăcută diferenţa dintre imaginea proiectată "i imaginea reală. rima este imaginea

 pe care managementul "colii dore"te să o promo!eze n interiorul "i ine%teriorul ȋ

8/20/2019 Imaginea Instituţiilor

http://slidepdf.com/reader/full/imaginea-institutiilor 2/5

său, pe baza propriilor standarde "i interese, care pot intra #n contradicţie cuimaginea reală. /tilizatorii care !or să beneficieze de ser!iciile oferite de "coală seghidează #n opţiunile lor după această imagine propusă de "coală, dar se potconfrunta cu dificultăţi reale #n momentul c&nd cunosc imaginea reală a "colii.

Imaginea unei "coli este cel mai bine promo!ată prin acţiunile desfă"urate, #nconte%tul domeniului de acti!itate. Calitatea "colii depinde de factorul uman, at&tde cadrele didactice, ele!i "i orice alte persoane care lucrează #n "coală, toateacestea influenţează imaginea pe care beneficiarii ser!iciilor "colii "io formeazădespre acti!ităţile organizaţiei "colare. Astăzi "colile sunt ne!oite să intre #ncompetiţie #ntre ele, pe baza identificării imaginii lor publice de către utilizatoriiser!iciilor lor. $ocul central #n actul de construire a imaginii unei "coli este conferitde calitatea tuturor proceselor instructi!e "i educati!e care au loc #n "coală, calitate

regăsită #n ni!elul de satisfacţie al beneficiarilor ele!i, părinţi, comunitate faţă deser!iciile oferite de "coală. /n rol fundamental #l au formatorii de imagine a "colii.*n acest sens, prezint analiza unor opinii formulate #n spaţiul !irtual despreconsilierii de imagine din "coli, analiză care confirmă decalaul dintre tendinţele,necesare, către europenizare a "colii, "i conte%tele, reale, conferite de modernitateatendenţială. Cărui principiu se supune consilierul de imagine rincipiului formati!al "colii sau celui al unei imagini dezirabile #n spaţiul public *n "coli consilierul deimagine nu are un status social inclus #n organigramă. )l este numit de conducerea"colii din r&ndul profesorilor, fiind de multe ori un act de atribuire a unei sarcini

 pentru care persoana desemnată nu are competenţele profesionale ce deri!ă dinocupaţia de consilier. 3olurile e%ercitate de consilier nu sunt cunoscute, nici de celcare ocupă această poziţie, nici de conducerea "colilor. Iată ce spune unconsilier dintro "coală ,,mi sa spus că trebuie să #ntocmesc un portofoliu, numai că eu nu"tiu ce trebuie să conţină. 4ă poate auta cine!a cu ce trebuie să facă un consilier de imagine, care #i sunt atribuţiile si ce ar trebui sa aibă ladosar5(http66forum.portal.edu.ro6inde%.phpact7rint8client7printer8f7908t7:;<==. >pinii similare #nt&lnim la mulţi dintre

cei desemnaţi de conducerea "colilor cu imaginea. ?ă adăugăm că #n fiecare udeţun reprezentant la ni!elul Inspectoratului +colar @udeţean se ocupă de imagine relaţii publice, relaţia cu presa, promo!areai maginii instituţiilor de #n!ăţăm&nt.?trategia de promo!are a imaginii "colii este elaborată de fiecare consilier deimagine a unităţii sale "colare. Ca "i #n alte domenii, relaţiile publice, relaţia cu

 presa sunt gestionate de oameni cu o pregătire sumară. resaţi de ne!oia de a

8/20/2019 Imaginea Instituţiilor

http://slidepdf.com/reader/full/imaginea-institutiilor 3/5

transmite informaţii despre "coală #n spaţiul public, autorităţile "colare au fostne!oite să desemneze, din r&ndul profesorilor, persoana consilier de imagine,lipsită de calificarea adec!ată #n e%ercitarea acestui tip de status. Acţiunea de

 promo!are a imaginii de către persoane fără calificare ţine de modul de #nţelegere a

funcţionalităţii unei instituţii noi #ntro societate cu modernitatea tendenţială. Ce ar trebui să facă ace"ti consilieri nu este foarte clar. Informaţiile despre statusul "irolul lor ei le primesc #n cadrul unui curs de formare sumară ,,noi am fost in!itaţila un curs de formare si ni sa spus că trebuie să a!em istoricul "colii, mapa cutoate comunicatele de presă, schema orară, proiecte pentru !iitor dacă mai "tii sialtele spunemi "i mie5 ('anacri,1februarie200=(http66forum.portal.edu.ro6inde%.phpact7rint8client7printer8f7908t7:;<==. ,,+i eu am fost numită consilier de

imagine. 'acă e sa iau #n serios tot ce mi sa spus la instruire, e ce!a important "icare cere mult timp, multe h&rtii, multă implicare. 'e portofoliu, nu mai zic5(Biorica 11 februarie 200= (http66forum.portal.edu.ro6inde%.phpact7rint8client7printer8f7908t7:;<==. /n alt subiect afirmă că #n afară deimaginea "colii se ocupă "i de diseminarea informaţiilor despre /niunea)uropeană ,,eu sunt "i cu /). Acolo ce mai trebuie să facem5:

 

?unt consilieri care do!edesc o cunoa"tere a ceea ce poate "i trebuie să facăun consilier de imagine ,,'acă unii #nţeleg si cred că #"i pot promo!a imaginea cuautorul unor h&rtii puse intrun biblioraft, e problema lor. 'in punctul meu de!edere, odată cu descentralizarea, !a fi o competiţie acerbă #ntre "coli pentrumenţinerea actualilor ele!i si atragerea !iitorilor clienţi. 4ăcar pentru acest lucruconsider ca imaginea unei instituţii este foarte importantă. Intrade!ar, consilierulde imagine trebuie să monitorizeze absolut tot ceea ce se #nt&mplă #n "coală, dar 

asta nu #nseamnă să te #ngropi #n h&rtii. 'epinde de fiecare cum #nţelege ce#nseamnă o imagine bună5 (4irela, 1 februarie 200=,http66forum.portal.edu.ro6inde%.phpact7rint8client7printer8f7908t7:;<==.Alţi subiecţi in!ocă rolul ucat de directorul "colii #n spriinirea acti!ităţiidirectorului "colii ,,Cred că depinde "i de felul cum receptează directorul "coliiacest aspect. Imi puteţi trimite c&te!a sugestii sau idei pe care leaţi aplicat dea

8/20/2019 Imaginea Instituţiilor

http://slidepdf.com/reader/full/imaginea-institutiilor 4/5

8/20/2019 Imaginea Instituţiilor

http://slidepdf.com/reader/full/imaginea-institutiilor 5/5

imagine #n"coală nu are con"tiinţa imaginii despre propriul status, fiindcă, de fapt,acesta nu e%istă,nici măcăr #ntrun document birocratic. )l e%primă dimensiuneaformelor fără fond a societăţii rom&ne"ti, societate a modernităţii tendenţiale. ?aadoptat o formă din necesitatea racordării "colii la cerinţele integrării #n /) #n lipsa

unui cadru normati! "i instituţional intern.