HG 314 Asistenta personala (SMC+REG) (1)

7/25/2019 HG 314 Asistenta personala (SMC+REG) (1)

1/13

H O T R R Epentru aprobarea Regulamentului-cadru privind organizarea

i funcionarea Serviciului social !sisten" personal"#i a Standardelor minime de calitate

nr$ %&' din (%$)*$()&(

Monitorul Oficial nr.104-108/366 din 01.06.2012

* * *n scopul implementrii prevederilor art.6 alin.(1), art.9, art.10 i art.12 alin.(2) din Legea

asistenei sociale nr.!"#$%& din 2! decem'rie 200 (onitorul +icial al epu'licii oldova,200", nr."2$"", art.2"9), cu modi+icrile i completrile ulterioare, art.- alin.(1) din Legeanr.12$%& din 1- iunie 2010 cu privire la serviciile sociale (onitorul +icial al epu'liciioldova, 2010, nr.1!!$1!-, art.!"1), /uvernul

HOTR+TE,&$e apro'egulamentul$cadru privind organiarea i +uncionarea serviciului social 34sisten

personal5, con+orm aneei nr.17tandardele minime de calitate pentru erviciul social 34sisten personal5, con+orm

aneei nr.2.($8restatorii erviciului social 34sisten personal5 vor apro'a propriile regulamente de

organiare i +uncionare, n 'aa egulamentului$cadru.

%$:;eltuielile ce in de organiarea i +uncionarea serviciului social 34sisten personal5vor +i suportate de ctre prestatorii serviciului i se vor e+ectua n limita alocaiilor prevuteanual n 'ugetele respective, precum i a mi


2/13

privind organizarea i funcionarea Serviciului social!sisten" personal"#

6apitolul /;/S.O

$'iectivele erviciului snt1) o+erirea unor servicii de asisten i ngri


3/13

2) autonomia individual a persoanei cu dia'iliti, inclusiv li'ertatea de a +ace propriilealegeri7

) participarea i integrarea deplin i e+ectiv n societate7") accesi'ilitatea pentru persoanele cu dia'iliti7!) plani+icarea individualiat centrat pe persoan76) parteneriatul ntre serviciile sociale7

#) a'ordarea multidisciplinar a necesitilor 'ene+iciarului7-) asigurarea con+idenialitii in+ormaiei o'inute pe parcursul prestrii erviciului.

6apitolul ///OR:!1/

Seciunea &6ompetenele prestatorului de serviciu

?$ 8restatorul de serviciu are urmtoarele competene1) eaminea cererea solicitantului privind admiterea n erviciu, con+orm prevederilor

preentului egulament7

2) sta'ilete, dup ca, termenul de admitere a 'ene+iciarului n erviciu, n +uncie denecesitile de ngri


4/13

") cola'orea cu specialitii din cadrul altor servicii implicate n acordarea de asisten'ene+iciarilor erviciului.

&%$ 8oate +i anga


5/13

2) copia de pe certi+icatul de dia'ilitate7) copia de pe ;otrrea $ Cu pot 'ene+icia de erviciu persoanele cu dia'iliti care se a+l la ntreinereadeplin a statului n instituiile sociale i persoanele care nu ndeplinesc condiiile de eligi'ilitatesta'ilite n nstruciunea aneat la preentul egulament. 8ersoana cu dia'iliti sau, dup ca,repreentantul legal al acesteia poate depune cerere pentru prestarea erviciului cu o lun naintede trans+erul plani+icat din instituie n comunitate sau n +amilie.

(?$ n cadrul evalurii necesitilor de asisten a solicitantului, prestatorul de erviciuveri+ic respectarea condiiilor de eligi'ilitate a solicitantului i emite o deciie privindacceptarea sau neacceptarea n erviciu. n termen de ile lucrtoare, prestatorul de erviciucomunic deciia luat solicitantului sau, dup ca, repreentantului su legal.

Seciunea a %-a.lanul individualizat de asisten"(@$n 'aa evalurii necesitilor, prestatorul de erviciu recomand aciuni de intervenie,

care snt +iate n planul individualiat de asisten al 'ene+iciarului.%)$8lanul individualiat de asisten este completat, cu participarea 'ene+iciarului sau,

dup ca, a repreentantului su legal, n cadrul edinei de plani+icare a asistenei. La edinsnt eaminate reultatele evalurii necesitilor de asisten i recomandrile +ormulate de ctreec;ipa multidisciplinar de specialiti.

%&$La solicitarea 'ene+iciarului sau, dup ca, a repreentantului su legal, este permisparticiparea la edina de plani+icare a unei persoane de ncredere a 'ene+iciarului.

%($8lanul individualiat de asisten conine in+ormaia detaliat despre serviciile o+erite,

numrul de ore de asisten repartiate pe i i pe sptmn, timpul i locul o+eririi serviciilor.

5


6/13

%%$esponsa'ilitatea coordonrii serviciilor incluse n planul individualiat de asistenrevine e+ului erviciului.

%'$ 8lanul individualiat de asisten personal este reviuit n caul reevaluriinecesitilor 'ene+iciarului. eevaluarea necesitilor 'ene+iciarului se +ace o dat pe an sau lanecesitate, n 'aa cererii 'ene+iciarului sau, dup ca, a repreentantului su legal ori a

prestatorului de erviciu, n ca de sc;im'ri ale strii sntii 'ene+iciarului, locului de trai,

condiiilor +amiliale sau altor circumstane importante.%*$ @ene+iciarul sau, dup ca, repreentantul su legal, pe de o parte, i e+ul erviciului,pe de alt parte, semnea un acord de cola'orare n 'aa planului individualiat de asisten.

%$ 4cordul cu 'ene+iciarul este semnat n termen de cel mult 1! ile lucrtoare de la dataemiterii deciiei privind acceptarea 'ene+iciarului n erviciu.

Seciunea a '-a.erfectarea contractului de munc"

%>$8restatorul de erviciu veri+ic condiiile de eligi'ilitate a candidatului pentru +unciade asistent personal, con+orm prevederilor pct.1 i 1" ale preentului egulament.

%?$ n urma constatrii eligi'ilitii candidatului pentru +uncia de asistent personal,

prestatorul de erviciu organiea cursul de instruire iniial a candidatului respectiv.%@$Fup terminarea cursului de instruire iniial de ctre candidatul pentru +uncia de

asistent personal, prestatorul de erviciu nc;eie cu acesta contractul individual de munc.')$Dn asistent personal poate +i anga


7/13

periodic. @ene+iciarul contrasemnea +ia ilnic de eviden a serviciilor de asisten personalprestate i a timpului real alocat pentru acestea.

'*$ @ene+iciarul este spri-aSuspendarea i Ancetarea prest"rii serviciilor de asisten" personal"

*%$8restarea serviciilor de asisten personal poate +i suspendat, pe o perioad de maim6 luni, n unul dintre urmtoarele cauri

1) la cererea 'ene+iciarului sau, dup ca, a repreentantului su legal72) la plasarea temporar a 'ene+iciarului ntr$un serviciu reidenial (la ntreinerea deplin

a statului)7) la ntrunirea temporar de ctre 'ene+iciar a uneia sau a mai multe condiii prevute la

pct.!" su'pct.1)$") din preentul egulament.*'$ncetarea prestrii serviciilor de asisten personal are loc n unul dintre urmtoarelecauri

1) 'ene+iciarul nu mai ntrunete criteriile de eligi'ilitate pentru erviciu72) 'ene+iciarul sau, dup ca, repreentantul su legal solicit personal ncetarea prestrii

erviciului7) 'ene+iciarul este deservit la domiciliu de ctre lucrtorul social7") 'ene+iciarul sau, dup ca, repreentantul su legal primete sau solicit sta'ilirea

alocaiei pentru ngri


8/13

**$ :onstatnd eistena circumstanelor prevute la pct.! sau !" din preentulegulament, prestatorul de erviciu emite o deciie privind suspendarea sau ncetarea prestriiserviciilor.

*$8restatorul de erviciu transmite, n termen de ile lucrtoare, in+ormaia privindsuspendarea sau ncetarea prestrii serviciilor structurii teritoriale de asisten social.

6apitolul 30O;25 ;E 4/1!1=!RE ! SER3/6/252/*>$erviciul este +inanat din urmtoarele surse1) 'ugetele unitilor administrativ$teritoriale de nivelul al doilea i 'ugetul municipiului

@li72) mi


9/13

realiee activiti de igien personal, precum i activiti instrumentale privind rutina ilnic(pregtirea i servirea ;ranei, curenie, splatul ru+elor, e+ectuarea cumprturilor, gestionarea

'anilor, +olosirea transportului pu'lic, accesarea di+eritor servicii medicale, educaionale, socialeetc.)7

") a+ectarea grav sau lipsa vului ? persoana nu este capa'il, +r suportul din parteaaltei persoane, s realiee activiti instrumentale privind rutina ilnic i nu se orientea n

a+ara locuinei.%$Evaluarea situaiei persoanei se +ace prin raportare la a'ilitile speci+ice persoanelor+r dia'iliti din aceeai categorie de vrst.

4nea nr.2la >otrIrea /uvernuluinr.1" din 2 mai 2012

ST!1;!R;E 0/1/0E ;E 6!5/T!TE C S06pentru Serviciul social !sisten" personal"#

6apitolul /!66ES25 5! SER3/6/2

/nformarea D standardul &&$ @ene+iciarii i potenialii 'ene+iciari ai erviciului, inclusiv mem'rii +amiliei,

repreentanii legali ai acestora, sunt in+ormai despre serviciile o+erite de ctre prestator.($ 8restatorul de erviciu des+oar activiti de in+ormare i promovare a erviciului n

cadrul comunitii, utilind diverse metode distri'uie materiale in+ormative i pu'licitare,organiea ntruniri, di+uea in+ormaia n mass$media etc.

%$8restatorul de erviciu utiliea in+ormaii actualiate despre o'iectivele erviciului,condiiile de eligi'ilitate a solicitantului, alegerea asistentului personal, evaluarea i reevaluareanecesitilor de asisten, serviciile acordate, drepturile 'ene+iciarului, procedurile de soluionarea reclamaiilor.

'$ aterialele in+ormative sunt ela'orate i sunt disponi'ile n +orme accesi'ile persoanelorcu dia'iliti.

*$8restatorul de erviciu actualiea in+ormaia despre erviciu n mod regulat, minim odat la 12 luni.

!dmitere An Serviciu D standardul ($8restatorul de erviciu dispune i utiliea procedura de admitere a noilor 'ene+iciari n

erviciu.

>$8rocedura de admitere conine modul de depunere i nregistrare a cererii solicitantului7criteriile de eligi'ilitate7 procedura de luare a deciiei de admitere7 modalitatea de contestare adeciiei.

Evaluarea necesit"ilor de asisten" D standardul %?$8restatorul de erviciu deine i utiliea o procedur privind evaluarea i reevaluarea

necesitilor de asisten a solicitanilor i 'ene+iciarilor erviciului.@$Evaluarea necesitilor de asisten este realiat de o ec;ip multidisciplinar, +ormat

din minim trei specialiti din domenii asisten social, medicin, educaie etc.&)$ n procesul evalurii necesitilor de asisten a 'ene+iciarului se va ine cont de

adaptrile mediului +iic n care el locuiete i activea, te;nologiile de asistare disponi'ile

'ene+iciarului i suportul in+ormal din partea rudelor, prietenilor i a comunitii.

9


10/13

&&$ Evaluarea se realiea prin utiliarea unui +ormular standard, n con+ormitate cumanagementul de ca, cu urmtoarele in+ormaii autonomie personal i stare +iic, stareasntii i medicaie curent, sntate mintal, ncadrarea ntr$o instituie educaional ianga(>$8restatorul de erviciu aplic politici i proceduri scrise de nregistrare, utiliare i

pstrare a datelor a+erente procesului de +urniare a serviciilor.

10


11/13

(?$nregistrarea i ar;ivarea datelor se e+ectuea cu promptitudine, n con+ormitate cuprevederile legale n vigoare, normele metodologice sta'ilite i manualul operaional alerviciului.

(@$n+ormaia privind 'ene+iciarul se stoc;ea n dosarul personal i se pstrea de ctreprestatorul de erviciu n condiii de siguran i con+idenialitate. @ene+iciarilor i, dup ca,repreentanilor legali li se asigur accesul necondiionat la datele care i privesc.

Suspendare i Ancetare a prest"rii Serviciului D standardul ?%)$8restatorul deine i aplic procedura desuspendare i ncetare a prestrii erviciului.%&$uspendarea i ncetarea prestrii erviciului se +ace n condiii de siguran pentru

'ene+iciar.%($:ondiiile de suspendare sau de ncetare a prestrii erviciului sunt aduse n preala'il

la cunotina 'ene+iciarului ntr$un mod accesi'il pentru acesta.%%$ n momentul suspendrii sau ncetrii prestrii erviciului, prestatorul de serviciu

ntocmete o not, n care preciea data suspendrii sau ncetrii prestrii erviciului,motivele, persoana de contact cu in+ormaii despre evoluia ulterioar a 'ene+iciarului.

0onitorizare i evaluare a Serviciului D standardul @%'$ 8restatorul de erviciu deine i aplic o procedur de monitoriare i evaluare a

erviciului, cu rolul activ al 'ene+iciarului.%*$ onitoriarea i evaluarea sunt realiate n con+ormitate cu 84 i indicatorii speci+ici

sta'ilii n 'aa acestuia.%$8restatorul de serviciu monitoriea acordarea serviciilor de asisten 'ene+iciarului

prin viite n locuina acestuia.%>$ 8restatorul de serviciu utiliea un c;estionar standard care este completat de

'ene+iciar sau, dup ca, de repreentantul su legal, prin care 'ene+iciarul evaluea serviciileprimite, activitatea asistentului personal i a prestatorului de erviciu.

%?$ n cadrul viitelor de monitoriare sunt colectate urmtoarele in+ormaii1) starea sntii, integritatea +iic i psi;ic a 'ene+iciarului72) implementarea 847) opinia 'ene+iciarului cu privire la serviciile primite7") opinia asistentului personal cu privire la serviciile o+erite.%@$ n urma +iecrei viite de monitoriare se ela'orea un raport de monitoriare care

include constatrile i recomandrile privind implementarea 84 i, eventual, necesitateareviuirii acestuia.

')$Evaluarea prestrii erviciului este e+ectuat de ctre e+ul erviciului, care1) e+ectuea investigaii i colectea in+ormaia necesar pentru a sta'ilirea corecpunderii

prestrii erviciului criteriilor sta'ilite n 84, procedurilor interne ale prestatorului i :7

2) solicit in+ormaii, rapoarte i alte documente necesare de la asistentul personal ispecialitii care dein in+ormaii re+eritor la situaia 'ene+iciarului7) solicit i ia n considerare opinia 'ene+iciarului privind situaia acestuia n erviciu i n

comunitate.

;repturile beneficiarului D standardul &)'&$ 8restatorul respect drepturile 'ene+iciarului prevute de legislaia naional n

vigoare i de tratatele internaionale la care epu'lica oldova este parte.'($ 8restatorul in+ormea ntr$un mod accesi'il 'ene+iciarul despre drepturile sale n

cadrul erviciului.'%$ 8ersonalul anga


12/13

6apitolul ///RE65!0!=// +/ .ROTE6=/E

Reclamaii D standardul &&''$ 8restatorul deine i aplic o procedur de eaminare i soluionare intern a

reclamaiilor.'*$@ene+iciarul i repreentantul legal sunt in+ormai, c;iar de la admiterea n erviciu,

despre procedura de depunere a reclamaiilor.'$ n+ormaia este preentat n scris i ntr$o +orm accesi'il pentru persoana cudia'iliti.

.rotecia beneficiarului Ampotriva abuzului D standardul &('>$ 8restatorul dispune i aplic o procedur de protecie a 'ene+iciarului mpotriva

a'uului (+iic, psi;ic, seual, material sau +inanciar), negli


13/13

)$4sistentul personal poate presta maim "0 ore pe sptmIn de asisten pentru un'ene+iciar. Dn singur 'ene+iciar, n +uncie de necesitile sale, poate +i deservit de mai muliasisteni personali concomitent.

&$4sistentul personal este anga

HG 314 Asistenta personala (SMC+REG) (1)

Documents

Transcript of HG 314 Asistenta personala (SMC+REG) (1)