Marketing industrialTema: Analiza și alegerea celui mai eficient furnizor pentru companie

Au elaborat:Calmațui MarianaLuchianiuc NadejdaGuriuc Romina

Furnizorii sunt reprezentați de acele persoane fizice sau juridice care livrează agentului economic bunuri, îi execută anumite lucrări sau prestează servicii contra plată în baza unei înțelegeri prealabile.

 Astăzi, cînd trăim într-o continuă competiție cu ceilalți, dar și cu noi înșine, și orice avantaj ne transformă în potențiali cîstigători, alegerea furnizorilor este un element cheie și cu impact hotîrîtor în atingerea performanțelor țintite de o companie.

Selectarea furnizorului presupune o alegere a sursei de achiziţie bazată pe cotaţii de preţuri, condiţii de livrare, reputaţia privind standardele de calitate, performanţele la livrare şi situaţia comercială. Sursa de aprovizionare poate consta într-un singur furnizor sau mai mulţi, în funcţie de necesarul de materiale solicitat.

Impactul alegerii unui sau altui furnizor se manifesta la nivelul altor activități și domenii într-o firmă: satisfacția clienților, resursele financiară, vînzări, producție etc.De aceea selectarea furnizorilor trebuie să fie precedată de un șir de acțiuni:

• Stabilirea cerintelor, necesitatilor, conditiilor

• Identificarea furnizorilor existenti pe piata care indeplinesc cerintele date

• Trimiterea cererii de ofertă, altor informații necesare pentru furnizor

Asigurarea de recepția informației de către furnizori• Analiza ofertei completate• Alegerea furnizorilor• Negocierea termenelor și condițiilor• Semnarea contractului

Prima etapă este cea de apariție și identificare a necesității: care sunt nevoile noastre, care sunt asteptările, cerințele și gradul de urgență al îndeplinirii acestora.

Ca urmare, prin prisma aceasta, cel mai eficient furnizor va fi cel care va fi în stare să îndeplinească necesitățile noastre la nivelul cerut sau chiar la un nivel superior.

Următoarea etapă constă în identificarea furnizorilor existenți pe piață și care oferă produsul cautat de noi, acumularea informației și întocmirea unei liste cu potențiali furnizori se face prin diferite metode:

• recomandări• site-uri de specialitate• presă

Modalitatea de evaluare a furnizorilor poate să fie descrisă astfel:• Se porneşte de la furnizorii/producătorii existenţi, cu

care se colaborează deja (deja clasificaţi)• Urmează furnizorii/producătorii potențiali de produse

care influenţează satisfacţia finală a clienţilor• Se completează cu

furnizorii/producătorii de produse/servicii care au o pondere relevantă în cheltuielile anuale ale întreprinderii.

• Se analizează şi selectează noi furnizori

Următorul pas firesc este trimiterea cererii de ofertă, către furnizorii din lista. O cerere de ofertă trebuie să conțină o descriere cît mai clară și completă a ceea ce dorim să obținem,și anume, produs/e, specificații, cantități estimate, volume estimate, frecvență estimată de plasare a comenzilor și orice alte informații de care credem noi că are nevoie furnizorul să poată întocmi oferta, sau/ și de care avem nevoie noi pentru a putea, ulterior, să alegem în cunostință de cauza cel mai potrivit furnizor.

Ulterior transmiterii cererii de ofertă trebuie să ne asigurăm ca ea a fost recepționată de către furnizor și că a ajuns la persoana de la care vom și primi oferta. De asemenea, ne vom asigura că furnizorul are de la noi toate informațiile necesare pentru a transmite o oferta completă, iar dacă este nevoie vom oferi informații suplimentare.

Analiza ofertelor este punctul culminant în selectarea furnizorilor și cu cel mai mare impact în procesul ulterior de aprovizionare. O analiză a ofertelor nu este simplu de facut, fiindcă trebuie să determinăm care dintre furnizori este cel care va răspunde cat mai fidel nevoilor și așteptărilor noastre.

Furnizorii potențiali sunt evaluaţi de către o comisie de evaluare, prin utilizarea unor chestionare, care cuprind o serie de intrebări asociate parametrilor definiţi de comisie pentru a evalua caracteristicile furnizorului și ale produsului/serviciului furnizat de acesta

Criteriile care ar trebui luate în calcul în procesul de evaluare a furnizorilor:

• Fregvența livrărilor/lotul minim acceptat

• Calitatea produselor• Costurile de transport• Elemente legate de pret/plată• Abilitatea de a coordona informațiile• Gradul de influență acceptat în

concepția/realizarea produselor• Nivelul ratelor dobânzilor, taxelor şi

impozitelor

• Timpul necesar aprovizionării

• Performața reală• Flexibilitatea

Atunci cînd căutăm să alegem un furnizor avem niște criterii în funcșie de care facem alegerea, uneori cel mai important este prețul, alteori este calitatea produselor, în alt context ne interesează flexibilitatea sa.

Nu alegem niciodata să lucrăm doar cu un singur furnizor, trebuie să avem cel puțin încă un furnizor, fie ca fiind al doilea furnizor și care împarte volumul de comenzi cu cel de pe locul întîi, sau un furnizor alternativ pentru achizițiile care sunt considerate a nu fi strategice.

De multe ori însă relația are loc și în sens invers, adică – beneficarul, este cel căutatat de către furnizori.

După stabilirea furnizorilor, aleși în urma evaluării inițiale, se trece la negocierea termenilor și condițiilor contractuale.

Semnarea contractului.

Mulțumim pentru atenție!