UNIVERSITATEA DIN BUCUREsTI

FACULTATEA DE ADMINISTRAtIE sI AFACERI

CONSULTANta iN AFACERI

Prof.Coord :Lect.Univ.Dr. Silviu Cojocaru

Proiect realizat de: Camelia ACXINTE Constantin

CHIRIOGLU Madalina MIHAI Alexandru

PRAJISTEANU

CONSULTANŢa iN MODELAREA PROCESELOR DE AFACERI PRIN SISTEME

INFORMATICE

S.C. OneSoft S.R.L.• Firma OneSoft furnizeaza solutii de implementare a

sistemului OneERP pentru companii locale intr-o gama larga de domenii de activitate.

• Portofoliu de sisteme: 1. One-ERP-Contabilitate2. One-ERP-Resurse Umane3. One-ERP-Logistica

Managing Partner

• Solutia One-ERP-Contabilitate prevede servicii de consultanta privind necesitatea documentelor contabile obligatorii care trebuie sa detina o societate comerciala (ca de exemplu, registru unic de inregistrare, jurnalul, balanta, bilantul contabil etc.). Pe langa acestea se vor oferi si informatii cum trebuie sa procedeze societatea din punct de vedere contabil atunci cand: un angajat pleaca in deplasare, li se ofera diurne angajatilor, li se deconteaza unele cheltuieli, primesc marfa la depozit, emit facturi externe, fac devamari etc.

• Solutia One-ERP-Resurse umane prevede servicii de consultanta care sunt legate de personalul societatii comenrciale. Va oferi suportul necesar la angajare, recrutare, incheierea contractului de munca, a actelor aditionale, eliberare adeverinte pentru angajati, intocmirea fisei post, elaborarea regulamentului intern, acordarea concediilor, intocmirea statului de plata si a fluturasilor. Pe langa toate acestea se va oferi consultanta in structura personalului privind legile din Romania si codul muncii.

• Solutia One-ERP-Logistica prevedere servicii de consultanta societatilor comerciale care importa produse din afara granitei tarii, non UE si trebuie sa vameze marfa. In general se va baza pe transportul de marfuri intern si international, vamare marfa, depozitare marfa, modalitati de transport si tarifele de pe piata, documente necesare pentru transport si vamare, etc.

• Solutiile care vor fi in portofoliul firmei se vor baza in general pe crearea bazelor de date a clientilor, introducerea comenzilor, printarea unor formulare concepute intre furnizor si beneficiar, efectuarea activitatilor de baza a domeniului respectiv.

Cele mai importante functionalitati din cadrul unei solutii de resurse umane sunt:

Asigurarea calcului salariilor Calculul contributiilor la bugetul de stat Asigurarea gestionarii cheltuielilor cu angajatii la nivel de centru de cost Asigurarea gestionarii datelor si documentelor referitoare la angajati Asigurarea raportarii legale

Principalele functionalitati ale modului financiar-contabilitate sunt: Definirea si gestionarea centrelor de cost Definirea si gestionarea planului de conturi Introducerea efectelor comerciale de incasari si plati Generarea automata a notelor contabile Obtinerea tuturor declaratiilor si raportilor legale

Principalele functionalitati ale unui sistem logistic sunt: Receptie marfa si tiparirea automata etichete Inventariere generala/pe produs/ pe celula Trasabilitate loturi pe serii unice, impachetari sau termene de expirare Organizare depozite pe celule Configurare produse cu impachetari multiple Configurarea produse compuse (kiting) Generarea automata de documente de livrare avize/facturi conform cu

marfa livrarea

Organigrama OneSoft

Produsele vor fi promovate la inceput prin crearea unui site a companiei. Ulterior dupa ce vom avea o baza de date a clientilor vom promova produsele in interiorul firmei, ca de exemplu avem un client caruia ii prestam servicii de consultanta in contabilitate, acestuia ii vom face o oferta buna si pe partea de resurse umane si logistica. Vom participa la targuri specializate, reclama in ziare business (ca de exemplu ziarul financiar), promovare pe site-uri partenere (cum e www.erpromania.ro), recomandari din client in client, panouri publicitare, marketing direct. Vom inchiria un birou in Bucuresti, intr-o vila cat mai aproape de centru. Servicii de consultanta se pot presta si la sediul clientului, insa cei care inca un punct de lucru se pot deplasa la noi in birou.

Marketing Manager

• Echipa de marketing la inceput va fi formata dintr-o persoana care va apela la servicii de specialitate. Se vor organiza campanii de marketing prin impartirea pliantelor langa Registrul comertului, un panou publicitar in acea zona. Clientii tinta sunt noile societati comerciale nou inregistrate.

• Se va cumpara baza de date de la registrul comertului a noilor societati infiintare si se va trimite mail cu oferta societatii noastre, se vor telefona administratorii societatilor si se vor promova serviciile de consultanta. Implementarea sistemului va cuprinde serviciile de baza, iar cele optionale se vor tarifa suplimentar. Daca clientul va incheia contract pentru toate cele 3 domenii de consultanta, se va face o reducere de 10% dintr-un domeniu la alegere.

• Se va oferi clinetilor si o simulare gratis pentru ca clientul sa inteleaga cum functioneaza sistemul si care sunt avantajele lui. Cel mai important scop este sa faci clientul sa cunoasca beneficiile si eficienta sistemului in cadrul societatii.

• Activitatile departamentului de vanzari for fi aliniate cu cele ale departamentului de marketing

• Vom utiliza pentru inceput solutia gratuita Zoho Online CRM Software in principal pentru a gestiona si imbunatati relatia noastra cu viitorii clienti dar si cu cei pentru care vom incheia contracte de service. Astfel vom putea gestiona mai bine solicitarile primite din piata pentru operatiunile de vanzare si service pentru solutia noastra. Vom veni in intampinarea nevoilor clientilor nostri, asigurand o interventie rapida, pe baza contractelor, on-site la nivel national la un interval care poate fi chiar de 4 ore de la sesizare. Totodata, evaluand mult mai analitic business-ul clientilor si problemele cu care se confrunta, vom oferi solutii tailor-made pentru fiecare dintre acestia.

Sales Manager

Echipa de vanzari va fi compusa din Managerul de Vanzari si 1 Key Account Executive.

Principalele lor responsabilitati vor fi: Generare leaduri Creare oferte de vanzare Prezentare oferte Intretinere relatii client Emitere facturi lunare Livrare facturi catre client Gestionare contracte de vanzari Gestionare contracte de support Activitati administrative

Consultantii si ei la randul lor se vor implica activ in faza de pre-sales prin:• prezentari ale produsului la posibilii beneficiari, la seminarii si conferinte, la

targuri si expozitii• -realizarea si prezentarea studiilor de caz pentru posibilii beneficiari

Metodologia folosita de firma de consultant este cea traditionala, care are urmatoarele faze:

• Planificare: Project managerii ambelor companii se intalnesc pentru a forma echipa de proiect si pentru a dezvolta planul de implementare pe baza resurselor avute la dispozitie

• Training: Furnizorul face un training unei echipe de key useri din partea clientului

• Configurare/Design: Echipa furnizorului asista key userii in configurarea proceselor de business in sistemul ERP

• Proiect pilot: Echipa de implementare simuleaza folosirea sistemului ERP in productie. La sfarsitul acestei faze echipa de implementare a inteles pe deplin noul sistem si accepta configurarile realizate.

• Cut-over plan: In aceasta etapa echipa de implementare realizeaza training-ul catre restul de utilizatori fiind sustinuti de consultantii clientului

Service Manager

• Go-live: Noul sistem ERP intra in productie.Echipa de implementare oferta suport real-time pentru orice probleme care apar in acest proces. Consultantii de implementare sunt de asemenea on site ajutand echipa de implemenatre in rezolvarea problemelor ce depasesc competenta acestora.

Avantaje:• Clientul conduce procesul de implementare si isi asuma responsabilitatea

proiectului• Costuri mai scazute din cauza unui efort mai scazut al funrizorului de ERP• Clientul are o intelegere mult mai clara asupra capabilitatilor sistemului

ERPDezavantaje:• Necesita cunostinte cel putin medii privitoare la sistemele ERP din partea

clientului• Necesita responsabilizarea echipei de proiect a clientului

Managing Partnerul si Services Managerul vor avea si calitatea de consultanti seniori. Acestia impreuna cu un al consultant senior si doi programatori au o experienta suficienta in planificarea afacerilor si finantarea lor prin urmare suntem increzatori ca vom face face previziunilor din primul an de activitate. Incepand cu al doilea an de activitate daca totul va fi precum previzionat firma va mai angaja inca 2 consultanti juniori, urmand ca in al treilea an sa mai fie angajat inca un consultant junior.

Va multumim pentru atentie!