f Bc 01_01 Contract Agent

CONTRACT DE AGENT PENTRU INTERMEDIEREA ASIGURĂRILOR PRIN AGENTI DE ASIGURARE

Fişier:02 F-BC-01_01 CONTRACT AGENT.doc Pagina 1 din 6 F-BC-01/01-e1/r1

Încheiat între: 1. Societatea de Asigurare - Reasigurare ASTRA S.A., cu sediul în Bucureşti str. Nerva Traian nr.3, Bl. M 101, sector 3, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J40/305/1991, cod fiscal R330904, reprezentată prin Director General Radu Mustatea în calitate de mandant, denumită în continuare „Asigurator” şi 2. Dl. / D-na. / S.C. /PFA ............................................................................................................................................... cu domiciliul / sediul stabil în .................................... str. ................................................... ............................... nr. ...., bl. .... ap. .... , sector / judeţ .............................................. Act identitate / Cod fiscal ..................................... CNP / Nr. Reg. Com. ..............................reprezentat(ă) prin ....................................................................................în calitate de mandatar, denumit(ă) în continuare „Agent de asigurare”, s-a încheiat prezentul Contract, care reglementează raporturile juridice între Asigurător şi Agentul de asigurare privind activitatea de asigurare, în baza art. 33-35 din Legea 32/2000 privind societăţile de asigurare şi supravegherea asigurărilor, în urmatoarele condiţii: Prezentul Contract se supune prevederilor Legii 32/2000, cu modificarile si completarile ulterioare, şi se completează cu cele ale art. 374 - 379 Cod comercial referitoare la mandatul comercial.

Art. 1. OBIECTUL CONTRACTULUI Obiectul prezentului Contract îl constituie negocierea şi încheierea de către Agentul de asigurare de contracte de asigurare, în numele şi în contul Asigurătorului, cu clienţi persoane fizice sau juridice, române sau străine, precum si recomandarea încheierii de contracte de asigurare, cu stricta respectare a: tipurilor de asigurări şi a limitelor de competenţă specificate în

Grila de competenţe şi comisioane din Anexa 8 pentru încheierea asigurărilor generale, si Anexa nr. 9 pentru încheierea asigurărilor de viaţă; condiţiilor şi tarifelor specifice contractelor de asigurare ale

Asigurătorului; metodologiei de subscriere a politelor de asigurare încasare şi

predare a primelor de asigurare, prevăzută în cuprinsul Metodologiei de lucru anexata prezentului Contract; tuturor celorlaltor clauze conţinute în prezentul Contract.

Prezentul Contract este valabil numai pentru activităţile de negociere şi de subscriere a contractelor de asigurare şi nu priveşte în nici un caz activităţile de constatare şi lichidare a daunelor apărute la contractele încheiate de agentul de asigurare. Art. 2. DEFINIŢII În înţelesul prezentului Contract, termenii şi expresiile de mai jos au următoarele semnificaţii: • Agent de asigurare Persoană fizică sau juridică abilitată, în baza autorizării Asigurătorului, să negocieze si să încheie, în numele şi în contul Asigurătorului, contracte de asigurare cu terţii, conform condiţiilor stipulate în prezentul Contract încheiat; • Asigurat Persoana care are un contract de asigurare încheiat cu Asigurătorul; • Asigurător - Societatea de Asigurare – Reasigurare ASTRA S.A. ca persoană juridică autorizată în condiţiile Legii 32/2000 să exercite activităţi de asigurare; • Contract de asigurare (Poliţă de asigurare) - Contract prin care una din părţi, numită Asigurător, se angajează să plătească în anumite condiţii o sumă de bani, în momentul producerii unui eveniment viitor şi incert, în schimbul plăţii de către cealaltă parte, numită Asigurat, a unei sume determinate (primă de asigurare); • Comision - Parte din valoarea primei de asigurare, depusă în contul Asigurătorului, pe care Asigurătorul se angajează să o plătească Agentului de asigurare, pentru activitatea de negociere sau încheiere, în numele şi în contul Asigurătorului, a contractelor

de asigurare cu terţii, conform condiţiilor stipulate în prezentul Contract. • Primă de asigurare - Sumă prevăzută în contractul de asigurare a fi plătită de Asigurat, în schimbul preluării de către Asigurător a consecinţelor în cazul producerii evenimentului asigurat; • Recomandare - Oportunitate creată de Agentul de asigurare în vederea încheierii de către Asigurător a unui contract de asigurare cu un client, contactat şi convins de Agentul de asigurare de utilitatea produsului de asigurare oferit de Asigurător. Recomandarea se face în scris, pe Formularul de recomandare din Anexa 5. Art. 3. DURATA CONTRACTULUI Prezentul Contract se încheie pe o durată de 1 (un) an, începând cu data semnării de către părţi, cu posibilitatea prelungirii automate pe perioade de câte 1 (un) an, dacă nici una din părţi nu îl denunţă cu un preaviz scris de 30 zile înaintea expirării lui. Art. 4. DREPTURILE ASIGURĂTORULUI 4.1 Să stabilească formele de asigurare şi limitele de competenţă pentru care poliţele pot fi încheiate direct de către Agentul de asigurare, precum şi cele pentru care Agentul de asigurare poate numai să recomande încheierea poliţelor de către Asigurător prin formularul de recomandare din Anexa 5. 4.2 Să controleze activitatea cu care Agentul de asigurare a fost mandatat şi să verifice, oricând pe parcursul derulării prezentului Contract, orice aspect legat de această activitate; 4.3 Să primească de la Agentul de asigurare documentele de asigurare si contravaloarea primelor de asigurare pentru asigurarile încheiate de acesta în contul şi pe seama Asigurătorului în condiţiile şi în termenele stipulate în prezentul Contract. 4.4 Să verifice în permanenţă corectitudinea înregistrarilor, concordanţa dintre datele înscrise şi datele cerute de normele ASIGURATORULUI de întocmire a documentelor respective, corectitudinea încasarilor de prime etc. 4.5 Sa rezilieze Contractul de asigurare în caz de nerespectare a obligaţiilor contractuale de catre Agentul de asigurare. 4.6 Sa accepte sau sa refuze Scrisoarea de împuternicire prezentată de Agentul de asigurare din partea unui client dacă, la momentul prezentării acesteia, între Asigurător şi Client exista deja contracte de asigurare în curs de derulare.

CONTRACT NOU NR:................................................... DATA:................

REINNOIESTE CONTRACTUL NR. ............................. DATA:................ AGENT PERSOANĂ FIZICĂ

AGENT PERSOANĂ JURIDICĂ

AGENT PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ MARCA AGENT :.............................................................................................



Art. 5. OBLIGAŢIILE ASIGURĂTORULUI 5.1 Să protejeze interesele Agentului de asiguare în activitatea pe care o desfăşoară în baza prezentului Contract; 5.2 Să nu intervină în contractele pe care Agentul de asigurare le are în curs de negociere sau încheiere, dacă acestea se încadrează în limitele de competenţă acordate şi dacă Agentul de asigurare respectă metodologia de lucru; 5.3 Să informeze Agentul de asigurare asupra oricăror modificări ale documentelor care au legatura cu procesul de subscriere (condiţii de asigurare, tarife şi cote de prime, formulare, etc.). 5.4 Să pună la dispoziţia Agentului de asigurare, pe bază de proces-verbal de predare-primire din Anexa 3, documente cu regim special (polite şi chitanţe etc.) convenite a fi utilizate de acesta în procesul de subscriere/ vânzare împreună cu toate formularele, datele, documentele, normele metodologice şi informaţiile necesare bunei desfăşurări a activităţii ce face obiectul prezentului Contract; 5.5 Să acorde, ori de câte ori este necesar, asistenţa tehnică de specialitate, solicitată de Agentul de asigurare şi legată de îndeplinirea obligaţiilor sale contractuale; 5.6 Să verifice în fiecare lună existenţa documentelor cu regim special neutilizate de Agentul de asigurare, să evalueze şi să completeze, cu acest prilej, necesarul de documente solicitat de Agentul de asigurare; 5.7 Să plătească Agentului de asigurare un comision determinat pe bază de procent din valoarea primelor de asigurare încasate de Agent şi depuse în conturile sau la casieria Asigurătorului, sau dacă Asiguratorul, în baza recomandărilor acestuia, a încheiat un contract de asigurare şi prima i-a fost platită. 5.8 Să instruiască şi să autorizeze Agentul de asigurare sau împuternicitul desemnat de acesta, pentru derularea activităţilor ce constituie obiectul prezentului Contract, conform art 13. reprezentând metodologia de lucru. Astfel, Asigurătorul este obligat să asigure atât instruirea iniţială, pe care o va face inspectorul coordonator al Agentului de asigurare din cadrul unităţii teritoriale a Asigurătorului, cât şi pregatirea periodică ce va avea loc ori de câte ori va fi necesară completarea nivelului de cunoştinte şi/sau atunci când Asiguratorul va dori să vânda noi produse de asigurare prin intermediul Agentului de asigurare. Acesta, sau persoană desemnată legal de acesta, va fi instruită asupra caracteristicilor noului produs, asupra tacticii şi strategiei de vânzare, asupra cotelor de prima, condiţii de asigurare etc. 5.9 Să pună, cu titlu gratuit, la dispoziţia Agentului de asigurare materialele publicitare pe care le consideră necesare promovării activităţii ce constituie obiectul prezentului Contract. 5.10 Să îndeplinească obligaţiile contractate în numele şi în contul său de către Agentul de asigurare, în măsura în care acesta a respectat condiţiile şi termenii prezentului Contract. În caz de neconformitate şi în măsura în care Asigurătorul va fi obligat la plata de despăgubiri pentru aceste contracte, Agentul va suporta despăgubirile plătite. Art. 6. DREPTURILE AGENTULUI DE ASIGURARE 6.1 Să primească comisioanele negociate, prevăzute în Anexa 8 respectiv Anexa 9 la prezentul Contract, după caz, comisioane care reprezintă cote procentuale din primele încasate pentru asigurările încheiate direct, sau indirect, ca urmare a recomandărilor făcute de acesta. Art. 7. OBLIGAŢIILE AGENTULUI DE ASIGURARE 7.1 Agentul de asigurare persoană fizică este obligat să depună, înainte de încheierea prezentului Contract, Cazierul Judiciar, copia contactului de asigurare de răspundere profesională, copia diplomei de bacalaureat* şi copia actului de identitate. Aceste documente vor rămâne la Asigurator ca anexă la prezentul Contract; * copia diplomei de bacalaureat trebuie depusă de agenţii persoane fizice care la data de 14.08.2007 nu aveau încheiat contract de agent cu S.C. ASTRA S.A. 7.2 Agentul de asigurare persoană fizică va semna obligatoriu un Contract de Garanţie cu Asigurătorul, conform modelului prevăzut în Anexa nr. 2, şi va depune la Casieria Sucursalei/ Agentiei contravaloarea unui salariu minim pe economie; 7.3 Agentul de asigurare persoană juridică este obligat să depună copii după documentele constitutive şi documentele de infiinţare ale societăţii din care să rezulte faptul că are obiect unic de activitate şi că denumirea cuprinde sintagma „agent de

asigurare”, un certificat constatator eliberat de Oficiul Registrului Comertului valabil la momentul încheierii contractului (emis cu cel mult 30 de zile înainte de data încheierii prezentului contract, copia contractului de răspundere civilă profesională încheiat de agentul de asigurare în conformitate cu prevederile art. 34 alin. 3 lit.b din Legea nr. 32/2000, cu modificările şi completările ulterioare, cazier fiscal şi judiciar pentru asociaţii sau acţionarii semnificativi direcţi persoane fizice şi reprezentanţii legali ai agentului de asigurare, cazier fiscal pentru asociaţii sau acţionarii semnificativi direcţi, persoane juridice după caz, împuternicire persoana care semnează contractul de agent, dacă este alta decât reprezentantul legal şi copie a actului de identitate al acestuia, lista subagentilor, cazierul juridiciar, cazierul fiscal şi copia contractelor de muncă ale subagentilor, dacă este cazul; 7.4 Să negocieze şi să încheie, în numele şi în contul Asigurătorului, contracte de asigurare (poliţe) cu terţii, în limitele mandatului acordat şi în conformitate cu competenţele specificate în Anexa nr. 8, pentru asigurările generale cu prevederile prezentului Contract şi cu dispozitiile legale în vigoare. 7.5 Să depună în contul colector al Asigurătorului sau la casieriile acestuia toate primele încasate pentru contractele de asigurare încheiate, la termenele şi în condiţiile descrise în prezentul Contract la Art. 8. 7.6 Să depună toate documentele care dovedesc serviciile prestate (borderouri, formulare, exemplarul 2 al chitanţelor si al politelor de asigurare încheiate, inspectiile de risc, cereri de asigurare, note de calcul, etc), la termenele şi în condiţiile descrise în prezentul Contract la Art. 8. 7.7 Să ţină evidenţa tuturor poliţelor de asigurare încheiate şi a ratelor scadente, în conformitate cu metodologia de lucru şi cu prevederile prezentului Contract; 7.8 Să utilizeze numai formularele tiparite furnizate în acest scop de Asigurător, pentru care are obligatii de gestionar, fără a face nici o derogare de la conditiile tiparite în aceste formulare, de la cotatiile de prima impuse de Asigurator si in general de la politele de asigurare ale Asigurătorului; 7.9 Sa restituie Asigurătorului carnetele cu copiile chitantelor, pe masura folosirii in întregime a acestora; 7.10 Sa intocmeasca corect si complet poliţele, suplimentele contractelor de asigurare (addendumuri, acte adiţionale), chitanţele, inspectiile de risc şi toate celelalte formulare specifice, în conformitate cu normele, conditiile de asigurare si cu metodologia de lucru a Asiguratorului; 7.11 Să prezinte tuturor clienţilor, persoane fizice sau juridice, cu care negociază sau incheie contracte de asigurare, împuternicirea scrisă primită de la Asigurător/legitimatia emisă de Asigurător, împuternicire/ legitimaţie care confirmă calitatea sa de mandatar al Asigurătorului; 7.12 Să înştiinţeze prin orice mijloc, în termen de maximum 24 ore, despre oportunitatea încheierii unor contracte de asigurare cu sume ce depăşesc limitele de competenţă acordate prin prezentul Contract; 7.13 Să nu încaseze prime sau taxe care nu sunt prevăzute în condiţiile de asigurare sau în tariful de prime ori să le încaseze în alt cuantum decât cel prevăzut, fără aprobarea prealabilă a Asigurătorului si fară eliberarea documentelor de încasare aferente; 7.14 Să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Asigurătorului asupra Condiţiilor Generale, Condiţiilor Specifice, Poliţelor de Asigurare, metodologiei de încheiere a acestora şi în general asupra oricăror alte documente şi materiale emise şi puse la dispoziţie de Asigurător; 7.15 Să nu inducă în eroare clienţii prin folosirea de informaţii false sau eronate referitoare atât la oferta concurenţei, cât şi la propria ofertă; 7.16 Să suporte cheltuielile proprii legate de desfăşurarea activităţilor prestate în conformitate cu prevederile prezentului Contract; 7.17 Să nu reprezinte Asigurătorul în justiţie şi să nu primească în numele Asigurătorului notificări, citaţii sau alte acte judiciare, decât în cazul unor împuterniciri exprese şi legale primite de la Asigurător; să transmită Asigurătorului în cel mult 24 de ore de la luarea la cunoştinţă, orice act de acest fel şi în general orice act adresat Asigurătorului; 7.18 Să restituie Asigurătorului, cu 10 zile înainte de data stabilită pentru încetarea din orice cauze a prezentului Contract, pe



bază de proces verbal, toate poliţele şi chitanţele primite în gestiune de la acesta, precum şi celelalte documente fără regim special aflate asupra sa. Nepredarea, în totalitate sau parţială, a documentelor de asigurare şi încasare, indiferent de motiv, va atrage răspunderea civilă, materială sau penală, după caz, pentru prejudiciul produs Asigurătorului din această cauză, respectiv prime de asigurare încasate şi nepredate, costul imprimatelor, daune interese. 7.19 Să păstreze întotdeauna cu scrupulozitate poliţele, condiţiile de asigurare, documentele cu regim special, tarifele de prime şi întreaga documentaţie referitoare la executarea Contractului. Să respecte maxima confidenţialitate a informatiilor de care ia cunostinţă în baza acestora, luând orice măsură menită să împiedice posibilitatea ca, în orice mod, inclusiv prin faptele altora, datele conţinute să ajungă la alte persoane; 7.20 Să calculeze corect primele de asigurare şi să completeze în întregime şi în conformitate cu condiţiile de asigurare şi cu instructiunile date de ASTRA, întreaga documentatie, confirmând prin semnatură că datele respective sunt conforme cu realitatea; 7.21 Să nu efectueze vreo plată în sarcina Asigurătorului fără o împuternicire expresă din partea acestuia, împuternicire pe care trebuie să o respecte sub deplina sa responsabilitate, în conformitate cu instructiunile primite; 7.22 Să aplice orice modificare primită în scris de la Asigurător, aşa cum este descris la Art. 5.3, începand cu data primirii ei; 7.23 În cazul în care contractele de asigurare depăşesc limitele de competenţă ale agentului, acesta are obligaţia să primească cererile de asigurare şi să le transmită Asigurătorului împreună cu orice informaţie utilă evaluării riscului; 7.24 Agentului de asigurare i se interzice să încheie contracte de asigurare facultative, fără ca, în prealabil, să efectueze inspecţia de risc a bunului ce urmează a fi asigurat. În caz că nu a fost mandatat să o facă, Agentul are obligaţia de a informa Asiguratorul de necesitatea efectuarii inspectiei de risc. 7.25 Agentului de asigurare i se interzice să-şi substituie o terţă persoană în executarea mandatului încredinţat, dacă aceasta nu are calitatea de prepus (angajat în condiţiile legii) al său, sub sancţiunea plăţii de daune-interese, stabilite convenţional la suma despăgubirilor plătite de Asigurător, aferente contractelor încheiate de persoane substituite, în exercitarea mandatului acordat Agentului. 7.26 Agentului de asigurare i se interzice, conform Legii nr. 32/2000, să încheie şi să intermedieze aceleaşi clase de asigurări pentru care a fost mandatat prin prezentul Contract, pentru oricare altă societate de asigurări. Încălcarea acestei prevederi se sancţionează cu rezilierea (revocarea) prezentului Contract, anunţarea clienţilor prin orice mijloace de publicitate, informarea celorlalte societăţi de asigurare, şi dă dreptul Asigurătorului, dacă a fost lezat, să ceară daune interese; 7.27 Agentului de asigurare i se interzice să folosească însemnele şi actele de identificare ale Asigurătorului în scopuri personale, altele decat cele pentru care s-a încheiat prezentul Contract. Încălcarea acestei prevederi se sancţionează cu rezilierea (revocarea) prezentului Contract şi dă dreptul Asigurătorului, dacă a fost lezat, să ceară daune interese 7.28 Agentului de asigurare i se interzice să acorde asiguraţilor păsuiri pentru plata primelor, peste termenele prevăzute în conditiile de asigurare, să încaseze fracţionat ratele de primă sau să elibereze poliţe de asigurare fără să încaseze primele aferente. În caz contrar, orice daune plătite de Asigurător pe astfel de poliţe vor fi suportate integral de către Agent; 7.29 Agentul de asigurare este obligat să prezinte orice documente care privesc activitatea desfăşurată ca agent de asigurare persoană fizică sau juridică, agent de asigurare subordonat, precum şi cea de subagent organelor de control şi persoanelor împuternicite în acest sens de către Comisia de Supraveghere a Asigurărilor; 7.30 Agentul de asigurare este obligat să înscrie codul unic alocat în Registrul intermediarilor în asigurări pe contractele/poliţele de asigurare şi pe chitanţele emise/eliberate de acesta.

Art. 8. PRIMA DE ASIGURARE. TERMENE DE DEPUNERE. OBLIGATII 8.1 Primele de asigurare încasate de Agent, pentru contractele de asiguare facultative intermediate de agentul de asigurare, vor fi depuse în contul bancar al unităţii Asiguratorului sau direct la casieria acestuia, în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la data încheierii contractului de asigurare şi încasării primelor/ratelor de primă de asigurare . Tot în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la data încheierii contractului de asigurare şi încasării primelor/ratelor de primă de asigurare vor fi depuse şi documentele aferente contractelor de asigurare pentru care au fost încasate aceste prime (chitanţe, contracte de asigurare încheiate în original, borderouri, inspectii de risc, după caz, toate semnate), la sediul ASTRA de la care Agentul le-a primit în gestiune. 8.2 Primele de asigurare încasate de Agent pentru contractele de asigurare de răspundere civilă obligatorie pentru daune produse terţilor prin accidente de autovehicule (RCA) intermediate de agentul de asigurare, vor fi depuse în contul bancar al unităţii Asiguratorului sau direct la casieria acestuia, în termen de maxim 3 zile calendaristice de la data încheierii contractului de asigurare şi încasării primelor/ratelor de primă de asigurare . Tot în termen de maxim 3 zile calendaristice de la data încheierii contractului de asigurare şi încasării primelor/ratelor de primă de asigurare vor fi depuse şi documentele aferente acestor poliţe (chitanţe, contracte de asigurare încheiate în original, borderouri, toate semnate), la sediul ASTRA de la care Agentul le-a primit în gestiune 8.3 Excepţie de la termenele de depunere stabilite mai sus fac forţa majoră sau aprobări scrise ale Asigurătorului. În astfel de cazuri, Agentul de asigurare are obligaţia de a aviza fiecare poliţă vândută înainte de intrarea ei în vigoare, respectiv de a transmite Asigurătorului telefonic, prin fax sau e-mail, numărul politei, tipul asigurării, data la care a fost încheiată poliţa, numele asiguratului, iar pentru poliţele RCA, suplimentar, şi elemenele de identificare ale autovehiculului asigurat Despăgubirile achitate de Asigurător pentru orice eveniment asigurat apărut între data de intrare în vigoare a contractului de asigurare şi data depunerii primei şi a documentelor aferente contractului de asigurare neavizat vor fi suportate integral de către Agentul de asigurare. 8.4 CONTURILE COLECTOARE al ASIGURATORULUI sunt următoarele:.........................……………………………...................... pentru primele de asigurare aferente asigurărilor generale încheiate de agentul de asigurare. ............................................................................................................pentru primele de asigurare aferente asigurărilor de viaţă încheiate de agentul de asigurare. Art. 9. COMISIONUL. MODALITATEA DE PLATĂ 9.1 Asigurătorul se obligă să plătească Agentului de asigurare, un comision determinat pe bază de procent din valoarea primelor de asigurare încasate de Agent şi depuse în conturile sau la casieria Asigurătorului, fie pentru contractele încheiate direct de Agentul în asigurări, fie dacă în baza recomandărilor acestuia, Asiguratorul a încheiat un contract de asigurare şi prima i-a fost plătită. 9.2 Plata comisionului datorat de către Asigurător Agentului de asigurare persoană juridică şi persoanelor fizice autorizate, conform Anexelor nr. 8 şi 9 la prezentul Contract de Agent, se poate face astfel:

a) pentru primele de asigurare încasate în numerar, prin reţinerea directă a acestuia, respectiv depunerea sumei nete şi emiterea facturii şi chitanţei de încasare în favoarea Asigurătorului, pe valoarea corespunzatoare comisionului reţinut;

b) pentru primele încasate prin O.P. direct de la asigurat în contul Asigurătorului, comisionul aferent se poate achita prin O.P. sau prin reţinerea acestuia din încasările ulterioare în numerar, numai după eliberarea facturii / facturii şi chitanţei de încasare;

c) pentru primele încasate în valută, plata comisionului se face în echivalentul lei la cursul BNR din data încasarii primelor de asigurare prin O.P. , pe baza facturii sau prin reţinerea acestuia din încasările ulterioare (dacă există încasări în lei).



d) calculul sumelor reprezentând comisioane reţinute direct din încasări va fi făcut pe fiecare borderou de depunere. 9.3 Plata comisionului datorat de către Asigurător conform Anexelor 8 şi 9 la Contractul de agent în cazul Agenţilor persoane fizice, se face până pe data de 10 a lunii următoare celei în care se depun primele de asigurare la asigurător (raportate pe borderourile centralizatoare aferente), conform prevederilor legale în vigoare privitoarea la plăţile către persoanele fizice. 9.4 Pentru recomandările făcute, Asigurătorul va achita Agentului de Asigurare comisionul prevăzut în Anexele nr. 8 şi 9 până la data de 15 a lunii următoare, numai după încheierea asigurării şi încasarea primei de la client. 9.5 În cazurile în care Agentul de Asigurare a vandut asigurari sub tariful impus de Asigurator, pentru diferentele de prima va suporta penalitati de 0,1%/ zi începand de la data la care Asiguratorul a anuntat în scris agentul de asigurare despre încasarea unei prime de asigurare sub tariful impus şi până la data depunerii diferenţelor de primă în contul/casieria Asigurătorului. Pentru aceste diferente, Agentul de Asigurare nu va primi comisionul aferent. 9.6 Dacă Asiguratorul trebuie să returneze Asiguratului prima de asigurare sau o parte din aceasta, ca urmare a anulării contractului de asigurare, Agentul de Asigurare este obligat să restituie, în termen de 5 zile lucrătoare de la luarea la cunostinţă, partea de comision aferentă sumei restituite. În caz contrar, suma datorată se va reţine din comisionul cuvenit pentru încasările viitoare, sau din garanţiile materiale depuse la Asigurator, acolo unde acest lucru este posibil. Art. 10. IMAGINEA ASIGURĂTORULUI PE PIAŢA AFACERILOR 10.1 În scopul realizării unei imagini corecte, nefalsificate şi unitare a Asigurătorului pe Piaţa Afacerilor, Agentul de asigurare se obligă să folosească în desfăsurarea activităţilor sale exclusiv documente şi materiale care sunt aprobate şi obţinute de la Asigurător; 10.2 Agentul de asigurare nu are dreptul de a acorda interviuri, de a da explicaţii ori lămuriri, sau de a face declaraţii care ar crea o obligativitate sau o imagine negativă pentru Asigurător; 10.3 Transmiterea de informaţii şi acordarea de interviuri de către Agentul de asigurare în legătură cu activitatea Asigurătorului, în mod direct, fără o aprobare prealabilă, este strict interzisă; 10.4 Pentru o informare completă şi corectă a presei şi a celorlaltor medii de informare, propunerile de interviuri sau întrebările adresate Agentului de asigurare, vor fi comunicate, fără întârziere, Asigurătorului; 10.5 Agentului de asigurare îi este interzis să dea anunţuri, din proprie iniţiativă, pentru aducerea de noi colaboratori pentru Asigurător; 10.6 Anunţurile în ziare, prin radio sau prin televiziune vor putea fi date de către Agentul de asigurare numai cu aprobarea prealabilă a Asigurătorului şi numai în forma şi cu textul aprobat. 10.7 Textele de reclamă şi promovare folosite de Agentul de asigurare, vor fi puse la dispoziţie sau aprobate de Asigurător, la propunerea Agentului de asigurare. Art. 11. CONFIDENŢIALITATE 11.1 Părţile se obligă să păstreze confidenţialitatea operaţiunilor desfăşurate şi a informaţiilor obţinute pe perioada derulării prezentului Contract, astfel încât să fie protejate imaginea şi/sau interesele fiecăreia dintre părţi. Art. 12. EVIDENŢA DOCUMENTELOR 12.1 Evidenţa documentelor cu regim special se va ţine, conform modelului din Anexa 4, atât de către Asigurător cât şi de Agentul de asigurare. 12.2 Evidenţa contractelor încheiate şi a primelor încasate se va ţine prin completarea borderourilor de depunere puse la dispoziţie de Asigurător. Art. 13. METODOLOGIA DE LUCRU

Activităţile pe care Agentul de asigurare trebuie să le presteze, în vederea îndeplinirii obligaţiilor contractuale asumate în cadrul prezentului Contract, se vor desfăşura conform dispoziţiilor legale şi a prevederilor prezentului contract.

13.1 PREDAREA DOCUMENTELOR CĂTRE AGENTUL DE ASIGURARE 13.1.1 Documente care se predau în regim de gestiune Agentului de asigurare; a) chitanţe numerotate şi stampilate pe care le va folosi la încasarea primelor de asigurare; b) contracte (polite) de asigurare conform mandatului acordat; c) alte documente care reglementează procesul de vânzare, după caz. 13.1.2 Documentele prevăzute la pct. 13.1.1. predau Agenului de asigurare persoană fizică personal la începerea activităţii şi ori de câte ori este necesar, pe parcursul derulării activităţii în baza prezentului Contract, pe baza de PROCES VERBAL (Anexa 3), dupa justificarea celor primite anterior. 13.1.3 În cazul Agentului de asigurare persoană juridică, preluarea documentelor cu regim special se va putea realiza numai de către asociatul unic/ administratorul unic al Agentului de Asigurare, sau de catre persoana desemnata de reprezentantul sau legal, în baza unei împuterniciri si pe baza de semnatura. Această procedură se aplică la începerea activitatii şi ori de câte ori este necesar, pe parcursul derulării contractului. Preluarea/predarea documentelor cu regim special între Asigurător şi Agentul de asigurare se va putea realiza numai pe baza de PROCES VERBAL (Anexa 3). 13.1.4 Evidenta utilizării documentelor cu regim special ţine în FISA INDIVIDUALĂ DE UTILIZARE A FORMULARELOR CU REGIM SPECIAL (Anexa 4). Aceasta fişă se întocmeste în dublu exemplar sau electronic : la Agentul de asigurare intrarea/ieşirea documenelor cu regim special este consemnată de acesta sau de responsabilul desemnat, iar la unitatea teritorială a Asigurătorului de catre inspectorul coordonator al agentului de asigurare; 13.2 PREDAREA DOCUMENTELOR LA UNITATEA TERITORIALA A ASIGURĂTORULUI. AVIZAREA. 13.2.1 Documentele care se utilizează în activitatea de încheiere de asigurări se predau Asigurătorului pe bază de BORDEROU DE DEPUNERE (Anexa 6 pt. Asigurari RCA si Anexa 7 pt. Asigurări facultative). Borderourile se întocmesc în dublu exemplar. Exemplarul Agentului de asigurare, cu semnăturile economistului şi inspectorului coordonator, se ţine într-un dosar aflat la Agentul de asigurări/ responsabilul desemnat. 13.2.2 Pe borderouri se înscriu, în ordinea crescătoare a numerelor de ordine tiparite pe formularele cu regim special, atât seriile politelor de asigurare emise / anulate cât şi seriile chitanţelor aferente acestor politelor emise. 13.2.3 În cazul în care contractele de asigurare intră în vigoare înainte de termenele de predare stabilite la Art. 8, acestea se vor aviza obligatoriu prin telefon, fax sau e-mail la sucursala arondata în condiţiile stabilite la Art. 8.3. 13.2.4 Documentele cu regim special predate pe borderouri se trec şi în Fişa individuală de utilizare a formularelor cu regim special. 13.2.5 După expirarea perioadei de valabilitate, documentele de asigurare expirate sau cele pe care asigurătorul le retrage de la vânzare (poliţe, chitanţe, etc.) vor fi returnate Asiguratorului în cel mult 10 zile lucrătoare. 13.2.6 În ceea ce priveşte asigurările pe care nu are dreptul să le încheie personal, Agentul de asigurare va recomanda potenţialul asigurat Asiguratorului. Modalitatea de lucru in acest caz, constă în selectarea, recomandarea şi îndrumarea clientului către unitatea Asiguratorului (sucursala, agentie, punct de lucru). 13.2.7 Recomandarile făcute de Agentul de asigurare / prepuşii sai, se consemnează pe Formularul de recomandare (Anexa 5) în dublu exemplar şi se predau, pe baza de semnatură, inspectorului coordonator. După vizarea de către inspectorul coordonator Agentul de asigurare retine exemplarul sau pentru control. 13.2.8 Recomandarea se face numai în scris, pe Formularul de recomandare (Anexa 5). Asigurătorul, prin inspectorul coordinator al agentului de asigurare, va tine evidenta acestor recomandari, consemnand toate fazele evolutiei lor. In activitatea sa de contactare, de pregatire si de incheiere a asigurarilor cu clientii recomandati, va tine permanent legatura cu Agentul de asigurare / salariatii / colaboratorii sai, care au facut recomandarea. Pe Cererea de Asigurare se va înscrie numele si marca Agentului de asigurare.



13.3 VERIFICAREA MODULUI DE INTOCMIRE A DOCUMENTELOR 13.3.1 În relaţia directă cu Agentul de asigurare sau cu lucrătorii acestuia, inspectorul coordonator al Asigurătorului verifică şi certifică prin semnatură corectitudinea înregistrarilor, concordanţa dintre datele înscrise şi datele cerute de Asigurator, descrise in documentele SMC, corectitudinea încasarilor de prime etc. 13.3.2 În situatia ivirii unor neconcordante, Asigurătorul, prin inspectorul coordonator, va lua imediat masurile necesare pentru remedierea lor (completarea sau refacerea documentelor, calcularea şi reţinerea diferenţelor negative de încadrare, penalităţi pentru depuneri întârziate sau diferenţe negative de încadrare aşa cum este descris la Art. 9.6, etc). Cu acest prilej va comunica Agentului de asigurare neregulile constate în întocmirea documentelor de asigurare şi il va instrui pentru evitarea unor omisiuni sau erori similare în activitatea viitoare. 13.4 CONTROLUL DOCUMENTELOR CU REGIM SPECIAL 13.4.1 Asigurătorul prin inspectorul coordonator controlează si evalueaza în fiecare lună situaţia documentelor cu regim special aflate în gestiunea Agentului de asigurare si incheie un document constatator (anexa nr. 4). 13.4.2 Lipsurile din gestiunea Agentului de asigurare vor fi semnalate de catre Inspectorul coordonator directorului sucursalei/agenţiei, care va dispune măsurile pentru rezolvarea situaţiei conform documentelor contractuale, legislatiei in vigoare şi prevederilor documentelor Sistemului de management al calităţii ale Asigurătorului. 13.4.3 Inspectorul coordonator, în baza Fişei individuale de utilizare a documentelor cu regim special, va intocmi necesarul de documente pentru Agentul de asigurare si prepuşii acestuia. Predarea documentelor se va face numai pe baza de proces verbal de predare-primire. 13.5 PIERDEREA SAU FURTUL DOCUMENTELOR 13.5.1 In cazul pierderii sau furtului imprimatelor cu regim special, Agentul de asigurare are urmatoarele obligatii:

- sa instiinteze inspectorul coordonator, cel mai tarziu in dimineata zilei urmatoare ;

- sa dea explicaţii scrise complete in legatura cu imprejurarile in care a pierdut/i-au fost furate documentele ;

- sa efectueze, pe cheltuiala proprie, procedura legala de declarare a pierderii şi nulitatii acestora, depunând la Asigurător documente care să ateste îndeplinirea acestor obligaţii ;

- sa restituie Asiguratorului costurile de achizitie ale documentelor pierdute/furate. 13.6 RECUPERAREA DOCUMENTELOR CA URMARE A INCETARII SI/SAU REZILIERII CONTRACTULUI 13.6.1 Agentul de asigurare este obligat sa predea cu cel mult 10 zile lucrătoare înainte de încetarea/rezilierea contractului, pe baza Procesului verbal, (Anexa 3), toate documentele aflate asupra sa, sub sancţiunile prevăzute în prezentul Contract. Art. 14. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ 14.1 Nerespectarea obligaţiilor contractuale, a instrucţiunilor Asigurătorului cu privire la încheierea contractelor de asigurare cu consecinţe negative asupra imaginii sau a intereselor Asigurătorului, poate determina rezilierea unilaterală a prezentului Contract şi achitarea de daune interese Asigurătorului potrivit legii şi prezentului Contract. 14.2. Agentul de asigurare va răspunde pentru erorile, omisiunile şi actele de neglijenţă sau de imprudenţă în executarea prezentului Contract, care au avut ca rezultat pagube aduse afacerilor Asigurătorului, civil, material sau penal, după caz. 14.3. În cazurile în care Agentul de asigurare depăşeşte limitele mandatului acordat prin prezentul Contract, precum şi în cazurile în care încheie contracte de asigurare în afara limitelor de competenţă stabilite, acesta va răspunde personal civil, material sau penal, după caz, faţă de Asigurător, pentru orice prejudicii provocate acestuia, prin actele sau faptele sale. 14.4. În cazul în care Agentul de asigurare încasează prime de asigurare inferioare celor stabilite prin înţelegerea contractuală, fără a solicita, în prealabil, acordul scris Asigurătorului, Agentul de asigurare va fi obligat să suporte diferenţa de primă neîncasată şi penalităţile aferente. Se va aplica o penalizare de 0,1% din suma

neîncasată pentru fiecare zi de întârziere, conform prevederilor pct. 9.6 din prezentul contract. 14.5. Depunerea cu întârziere în contul/casieria Asigurătorului a primelor de asigurare incasate, nerespectarea termenelor de depunere specificate la art. 8 din prezentul Contract atrage penalizarea Agentului de asigurare cu 0,1% din valoarea sumelor nedepuse sau a diferentelor negative, pentru fiecare zi de întârziere. După trecerea unui termen de până la 30 zile de la data scadentă sau de la data la care Asigurătorul a constatat ca Agentul de asigurare nu a depus primele de asigurare, Asiguratorul poate dispune rezilierea contractului printr-o simpla notificare transmisa agentului de asigurare, fara interventia instantei judecatoresti. In acest caz, Asiguratorul va trimite imediat Agentului de asigurare scrisoarea de reziliere a prezentului Contract, cu confirmare de primire, agentul de asigurare fiind obligat ca in termen de 5 zile de la data primirii notificarii să depună la asigurător întreaga gestiune deţinută în baza prezentului contract. 14.6 Asigurătorul poate sesiza instanţele judecătoreşti competente pentru recuperarea primelor de asigurare şi a penalităţilor calculate conform alineatului precedent, până la data achitării integrale a debitului. 14.7 Totalul penalităţilor de întârziere prevăzute în prezentul Contract pentru situaţia neexecutării obligaţiilor contractuale poate depăşi cuantumul sumei asupra căreia sunt calculate. 14.8 În cazul în care Agentul de asigurare depune prima şi documentele de asigurare după termenul prevăzut în prezentul Contract şi dacă până la data depunerii s-a produs evenimentul asigurat, Agentul de asigurare este obligat să suporte integral contravaloarea despăgubirii plătite de Asigurător asiguratului. 14.9 Dreptul de recuperare a despăgubirii nu exclude dreptul Asigurătorului de a recupera primele de asigurare nedepuse şi penalităţile de întârziere conform prevederilor pct. 14.5. 14.10 Aceeaşi sancţiune a suportării integrale de către Agentul de asigurare a despăgubirii plătite de Asigurător asiguratului, prevăzută la pct. 14.5, se aplică şi în cazul în care se încasează o rată de primă după expirarea termenului de păsuire prevăzut în contractul de asigurare (dacă există un asemenea termen de păsuire), cu excepţia cazului în care s-a întocmit cererea de repunere în vigoare a contractului, aprobată şi semnată în mod expres de Directorul de sucursală/Directorul zonal, s-a efectuat o nouă inspecţie de risc a bunului asigurat şi s-a încasat rată de primă. 14.11 În cazul în care Agentul de asigurare încalcă prevederile privind exclusivitatea, Asigurătorul îi va retrage imediat autorizaţia eliberată , comunicând situaţia creată celorlaltor societăţi de asigurare pentru care Agentul de asigurare a negociat şi încheiat contracte de asigurare precum şi Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor. 14.12 Agentul de asigurare nu va fi responsabil pentru plângerile, acţiunile în justiţie sau pretenţiile asiguraţilor îndreptate împotriva Asigurătorului, în condiţiile în care Agentul de asigurare şi-a îndeplinit corect obligaţiile asumate în ceea ce priveşte condiţiile, termenele şi limitele impuse de prezentul Contract şi/sau de lege. 14.13 Nerespectarea obligaţiilor prevăzute în Art. 11 (confidenţialitate), poate atrage rezilierea prezentului Contract şi plata de daune - interese, părţii prejudiciate, în cuantum echivalent cu prejudiciul suferit. Art. 15. FORŢA MAJORĂ 15.1 Nici una dintre părţile prezentului Contract nu va fi considerată răspunzătoare pentru omisiunile sau întârzierile în îndeplinirea oricăruia dintre termenii sau condiţiile asumate prin prezentul Contract, dacă aceste omisiuni sau întârzieri se datorează unui caz de forţă majoră, aşa cum este el definit de legislaţia română în vigoare. 15.2 Producerea cazului de forţă majoră trebuie notificată celeilalte părţi în termen de 3 zile calendaristice de la apariţie şi dovedită cu acte emise de organele constatatoare competente, în termen de 10 zile calendaristice de la producerea evenimentului. 15.3. Prezentul Contract se va suspenda pe durata cazului de forţă majoră, iar dacă durata acestuia va fi mai mare de 30 de zile, fiecare parte va fi liberă să denunţe prezentul Contract, încunoştiinţând în scris, despre acest fapt, cealaltă parte.



Art. 16. ÎNCETAREA ŞI REZILIEREA CONTRACTULUI 16.1 Prezentul Contract încetează de plin drept, fără a fi necesară nici o notificare şi nici intervenţia unei instanţe judecătoreşti, în următoarele cazuri : • prin acordul de voinţă al părţilor semnatare; • la împlinirea termenului prevăzut în prezentul Contract; • în situaţia declarării falimentului şi/sau a lichidării judiciare a părţilor semnatare; • în situaţiile de încetare sub orice formă prezentate la Art. 14; • în situaţia expirării sau a retragerii autorizaţiei de funcţionare a Asigurătorului, (autorizaţie emisă conform Legii 32/2000), sau pierderii calitatii de agent de asigurare a agentului din orice motive inclusiv prin radierea sa din Registrul intermediarilor în asigurări tinut la CSA); • prin revocarea prezentului mandat de catre Asigurator, cu un preaviz de 15 zile calendaristice şi nu înainte de îndeplinirea obligaţiilor prevăzute la Art. 7.18 din prezentul Contract. 16.2 Oricare din părţi poate cere rezilierea prezentului Contract în scris, cu un termen de preaviz de 15 zile, în cazul în care cealaltă parte: • nu execută obligaţiile prevăzute în prezentul Contract, sau • cesionează drepturile şi obligaţiile sale fără a avea acordul celeilalte părţi, sau • încalcă din nou oricare din obligaţiile sale, după ce a fost avertizată de către cealaltă parte că o nouă încălcare va duce la rezilierea prezentului Contract. 16.3 Odată cu încetarea prezentului Contract, Agentului de asigurare i se interzice să mai folosească împuternicirea, materialele şi documentele de orice fel puse la dispoziţie de Asigurător. Această restricţie se referă la materialele de instruire, de prezentare, precum şi la toate actele, contractele şi documentele aflate în posesia Agentul de asigurare şi care i-au fost puse la dispoziţie de Asigurător, fiind proprietatea intelectuală a acestuia. Art. 17. MODIFICĂRI ŞI SCHIMBĂRI 17.1. Asigurătorul are dreptul să modifice prevederile prezentului Contract referitoare la metodologia de lucru ori de câte ori consideră că este necesar şi atâta timp cât aceste modificări nu afectează drepturile Agentului de asigurare. 17.2. Modificările făcute de Asigurător se vor considera acceptate dacă în interval de 15 de zile de la comunicarea lor, acestea nu vor fi denunţate în scris de către Agentul de asigurare. 17.3. Orice altă modificare a clauzelor prezentului Contract precum şi a anexelor care fac parte integranta din acesta se poate face numai în scris prin act adiţional semnat de ambele părţi contractante. Art. 18. NOTIFICĂRI În înţelesul prezentului Contract, toate înştiinţările şi notificările se vor face prin fax sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire şi vor fi considerate valabile numai dacă vor fi transmise la adresele indicate de părţi la începutul prezentului Contract sau la alte numere de fax sau adrese pe care părţile şi le vor aduce la cunoştiinţă, atunci când este cazul. Art. 19 ALTE PREVEDERI 19.1. Prezentul Contract, împreună cu celelalte documente, menţionate în mod expres ca fiind anexe la prezentul Contract, constituie înţelegerea integrală între părţi şi înlătură orice alte înţelegeri anterioare – verbale sau scrise. 19.2. Dacă oricare termen, clauză, condiţie sau prevedere a prezentului Contract va fi invalidat(ă) sau declarat(ă) neexecutoriu(e) de către o autoritate judecătorească competentă, restul prezentului Contract nu va fi afectat, iar fiecare termen, clauză, condiţie sau prevedere va rămâne valid(ă) şi va fi aplicat(ă) până în cel mai mic detaliu permis de lege, în condiţiile menţinerii

aceloraşi efecte legale şi economice care au stat la baza încheierii prezentului Contract. 19.3. Dacă data limită, prevăzută de oricare din termenele prezentului Contract, nu este o zi lucrătoare, termenul prevăzut pentru executarea respectivei obligaţii se prelungeşte de drept până în ziua lucrătoare imediat următoare. Art. 20 DISPOZIŢII FINALE ŞI TRANZITORII 20.1. Asigurătorul şi Agentul de asigurare se vor conforma şi vor respecta reglementările legale din domeniul asigurărilor, inclusiv actele individuale cu caracter normativ emise de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor. Dacă Agentul de asigurare se face vinovat de încalcarea prezentului articol va fi direct raspunzător pentru prejudiciile atât materiale cât şi de imagine create Asigurătorului, Asigurătorul fiind în drept a acţiona în justitie persoanele vinovate pentru recuperarea prejudiciilor create. 20.2. Activitatea de intermediere desfasurată în baza prezentului contract se desfăşoară numai la sediile principale sau secundare ale asigurătorilor şi ale agenţilor de asigurare persoane juridice, sediile principale sau secundare ale asiguraţilor persoane juridice, la domiciliul sau, după caz, reşedinţa asiguraţilor persoane fizice. 20.3 Având in vedere dispozitiile Legii 193/2000 privind clauzele abuzive încheiate între comercianţi, Agentul de asigurare şi Societatea de Asigurare Reasigurare Astra S.A. declara ca toate clauzele cuprinse în prezentul contract au făcut obiectul negocierii directe, fiind intelese ca atare, prezentul contract in forma si continutul in care se semneaza reprezentand rezultatul unei astfel de negocieri. 20.4 Toate disputele şi diferendele cu privire la interpretarea, aplicarea sau îndeplinirea prezentului Contract, care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă, în termen de 10 zile de la începerea negocierilor, vor fi înaintate spre soluţionare instanţelor româneşti competente, legea aplicabilă fiind legea română. 20.5 Prin semnarea prezentului Contract, Agentul de asigurare confirmă personal, sau prin reprezentantul desemnat, că a luat cunostinta si fost instruit de către Asigurător cu privire la aplicarea procedurilor/instructiunilor de încheiere a contractelor de asigurare, (inclusiv aplicarea cotelor şi tarifelor de prime), raportarea activităţii, predarea-primirea formularelor cu regim special şi depunerea primelor colectate, fiind de acord cu prevederile prezentului Contract şi a anexelor sale. Art. 21 ANEXE Fac parte integrantă din prezentul Contract: Anexa nr. 1 – Împuternicire (F-BC-01/03-e1,r1) Anexa nr. 2 - Contract de Garanţie- numai pentru persoane

fizice (F-BC-01/04-e1,r1) Anexa nr. 3 - Proces verbal de predare primire formulare cu

regim special (F-BC-01/05-e1,r1) Anexa nr. 4 - Fişa individuală de utilizare a documentelor cu

regim special (F-BC-01/06-e1,r1) Anexa nr. 5 - Formular de recomandare (F-BC-01/07-e1,r1) Anexa nr. 6 - Borderou de depunere R.C.A. (F-BC-01/08-

e1,r1) Anexa nr. 7 - Borderou de depunere asigurări facultative (F-

BC-01/09-e1,r1) Anexa nr. 8 - Grila de competenţe şi comisioane pentru

agenti de asigurare pentru incheirea de asigurari generale (F-BC-01/10-e1,r1) Anexa nr. 9 - Grila de comisioane pentru incheierea de

asigurari de viata (F-AV-04/04-e1,r1) Prezentul Contract a fost încheiat azi __/__/200__ , în 2 exemplare originale, câte unul pentru fiecare parte.

ASTRA S.A., AGENT DE ASIGURARE ,

...................................................................................... ..............................................................................

(nume, prenume, semnatura, stampila) (nume, prenume, semnatura, stampila)

f Bc 01_01 Contract Agent

Documents

Transcript of f Bc 01_01 Contract Agent