1

Ne-am ntrebat ntotdeauna cum reuesc unii oameni s fie att de calmi, s fie ateni la cei

din jur , nectnd la propriile probleme, cum le reuete s empatizeze chiar i cnd au o

dispoziie proast? Aceast ntrebare a trezit curiozotate mai multor cercettori n domeniu i nu

numai, ceea ce a dus la multiplele studii, care au adus n lumin noi procese ca empatia i

fenomenele care o produc: inteligena emoional i inteligena social.

Un rol important n reuita profesional, familial etc. l deine empatia sau capacitatea de

a te transpune n pielea celuilalt, pentru a-i nelege din interior sistemul de semnificaii i valori,

pentru a interaciona cu el. Empatia se realizeaz prin ascultarea atent a celor din jurul nostru i

prin creterea sensibilitii la sentimentele, tririle lor. Creterea empatiei optimizeaz

interaciunea social, cu toate componentele ei: o bun abilitate de comunicare, de negociere a

conflictelor i de soluionare a problemelor; deschidere spre nelegerea relaiilor interumane i

cooperare. Empatie reprezint o capacitate , deoarece ea poate fi considerat i o nsuire

aptitudinal care ajut individul s realizeze cu success o activitate. Avnd valoare aptitudinal ,

capacitatea empatic are o parte ereditar i o parte dobndit , oamenii nu se nasc cu aceast

capacitate gata format , ci cu posibilitatea de a deveni mai mult sau mai puin empatici n

relaiile cu semenii si. Chiar dac oamenii au un potenial empatic nnscut, comportamentul

empatic se nva , n primul rind prin experienele de supraveuire prin solidaritate de grup.

Multiplele definiiile timpurii ale inteligenei sociale au influienat felul n care a fost

conceput mai trziu inteligena emoional.

Inteligena social reprezint n conformitate cu definiia original oferit de Edward

Thorndike, capacitatea de a nelege i de a gestiona, brbai i femei, biei i fete, capacitatea

de a aciona nelept n relaiile umane. Studiile de specialitate arat c inteligena social este

echivalent cu inteligena interpersonal, unul dintre tipurile de inteligen identificate n Teoria

inteligenelor multiple (Gardner, 1993) i strns legat de teoria minii (psihologia dezvoltrii).

Exist diferite tipuri de inteligen i aa cum societatea a devenit mai complex, mai divers, la

fel i competenele intelectuale au devenit mai sofisticate. Una dintre aceaste competene este

inteligena social ce mai poate fi definit ca fiind inteligena care se afl n spatele grupului de

interaciune i a comportamentelor indivizilor.

Inteligena emoional ( EQ) joac un rol important n multe domenii din viaa noastr.

Martin Yate, vorbete despre rolul inteligenei emoionale n planificarea carierei i chiar

analizeaz nivelurile de inteligen emoional necesare pentru fiecare stadiu al carierei.

Anumite posturi nu necesit un nalt grad de inteligen emoional. Aceste tipuri de carier se

2

concentreaz n principal asupra unor responsabiliti care pot fi ndeplinite individual sau prin

lucrul cu ceilali prin metode fixe, stabilite i structurate dinainte. Asta nu nseamn, ns, c

dac ai un nalt nivel de inteligen emoional, nu vei reui n astfel de poziii. De fapt, chiar

inteligena emoional poate fi chiar elementul care te difereniaz de ceilali colegi i te ajut n

obinerea succesului. Anumite posturi necesit contacte multiple cu alte persoane sau necesit

implicarea n lucrul n echipe informale. Altele solicit din partea angajatului capacitatea de fi

empatic, de a-i nelege pe ceilali. Dac nu ai un nalt nivel al inteligenei emoionale, atunci poi

considera astfel de posturi ca fiind dificile sau, chiar nesatisfctoare.

Din pcate puini i dau seama ct de important este EQ pentru dezvoltarea profesional a

liderilor . Aa zisele trsturi slabe , care fac atta pentru succesul nostru , trebuie salvate de la

marginalizare, trebuie luate n considerare de educatori, oameni de afaceri , mass-media i nu n

ultimul rnd de conductori. EQ reprezint gradul n care un individ este capabil s reacioneze la

propriile emoii i la emoiile celor din jurul su. Aceast capacitate a noastr de a gestiona

emoiile este aadar acel factor hotrtor care ne face s ne apucm s facem limonad , cnd

viaa ne-a oferit lmi , n loc s ne autoirosim n amrrciune.( Leonard Badea, 2010)

Bibliografie

Badea Leonard, Pan Nicolae Alexandru. Rolul empatiei n dezvoltarea inteligenei

emoionale a liderului Volumul XVII, nr 2 (543). 2010

Ilie Petrescu Magdalena. Rezonana social a inteligenei . rezumatul tezei de doctor.

coord.t. Petru Ilu, Clul Napoca . 2011.

Ilu Petru , Psihologia social i sociopsihologie. Editura Polirom, Iai. 2009

Marcus S. Empatie i personalitate. Editura Atos, Bucureti, 1997.