UNIVERSITATEA PETROL-GAZE DIN PLOIESTI

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

SPECIALIZAREA MERCEOLOGIE SI MANEGEMENTUL CALITATII

INTREPRINDEREA IN MEDIUL COMPETITIV

STUDIU DE CAZ REALIZAT LA S.C.ZANUBA.S.R.L.

COORDONATORI STUDENTI

Conf. univ. dr. ing. ec. Daniela Buzoianu Enache Georgiana Alexandra

Lector univ. dr. ec. Octavian Badiceanu Oprea Iulia Alina

Grupa 5341

An universitar 2012-2013

1

CUPRINS

Cap. I Prezentarea intreprinderii

1.1 Scurt istoric

1.2 Prezentarea obiectului de activitate

1.3 Resursele intreprinderii

1.3.1 Resursele financiare

1.3.2 Resursele umane

1.3.3 Resursele materiale

Cap. II Mediul concurential ambiant al intreprinderii

2.1 Macromediul intreprinderii si influenta componentelor acestuia asupra activitatea firmei

2.2 Micromediul intreprinderii si influenta componentelor acestuia asupra activitatii firmei

2.3 Relatia intreprindere-piata

2.4 Obiectivele economice ale intreprinderii in conditiile pietei concurentiale

Cap. III Functiunile intreprinderii

3.1 Functiunile componente ale sistemului organizarii procesuale a intreprinderii

3.2 Interdependenta functiunilor intreprinderii

Cap. IV Cadrul organizational al intreprinderii

4.1 Prezentarea structurii organizatorice de management

4.2 Prezentarea structurii organizatorice operationale

4.3 Prezentarea componentelor structurale organizatorice

4.4 Documente de formalizare a structurii organizatorice

Cap. V Strategii politico economice ale intreprinderii,planul ca instrument de concretizare si realizare a strategiilor

2

5.1 Importanta strategiilor si politicilor economice pentru activitatea firmei

5.2 Elaborarea strategiei economice a intreprinderii

5.3 Elaborarea planului de afaceri al intreprinderii

5.4 Elaborarea planului economic al intreprinderii

Cap.VI Eficienta economica a activitatii intreprinderii

6.1 Indicatori de exprimare a eficientei economice.Prezentarea ,calculul si analiza acestora.

6.2 Indicatori de eficienta ai utilizarii forte de munca.Prezentarea,calculul si analiza acestora.

6.3 Indicatorii rentabilitatii.Prezentarea,calculul si analiza acestora.

6.4 Posibilitati de crestere a eficientei analizate a firmei analizate.

Capitolul I

3

Prezentarea intreprinderii

1.1 Scurt istoric Scoala de soferi ZANUBA a fost infiintata in anul 2004.Societatea S.C.ZANUBA.S.R.L. are sediul in jud. Prahova,municipiul Ploiesti,str. Piata Victoriei,nr.5,bloc B est. In perioada 2006-2008 s-a dezvoltat,iar numarul masinilor a crescut de la 2 la 4 masini si o motocicleta si este in continua dezvoltare. Scoala dispune de o sala dotata corespunzator predarii cursurilor de legislatie rutiera,avand posibilitatea de a oferii elevilor insusirea cunostintelor auto. Ofera scolarizare pentru categoriile A si B,atat prin parcul de automobile cat si prin salile de curs in care se insusesc cunostintele teoretice de legislatie auto.Inca de la infiintare,Scoala de soferi ZANUBA a prezentat un partener de incredere pentru cei care doresc sa obtina permisul de conducere,lucru care se reflecta in primul rand in gradul ridicat de promovabilitate al cursantilor.

1.2 Prezentarea obiectului de activitate

Domeniul de activitate consta in pregatirea teoretica si practica a oamenilor in vederea obtinerii permisului de conducere.Pe langa pregatirea cursantilor,scoala de soferi dispune si de cabinet psihologic propriu pentru testarea psihologica.Conform strategiei de dezvoltare,societatea tinde sa se dezvolte si mai mult in urmatorii 2 ani,prin achizitionarea a inca 3 autoturisme si angajarea a inca 3 instructori auto calificati.

1.3 Resursele intreprinderii

1.3.1 Resursele financiare

4

Reprezinta disponibilitati banesti in numerar sau conturi aflate la dispozitia firmei S.C.ZANUBA.S.R.L. este o firma cu capital exclusiv privat,valoarea capitalului subscris la infiintare fiind de 25 000 lei.Tot acest capital a constituit si principala sursa de finantare pentru inceputul activitatii.Ulterior,necesitatile financiare fiind mai mari decat capitalul sau ,firma a recurs la contractarea unui credit de 20 000 lei,acestea fiind principalele surse financiare.

1.3.2 Resursele umane

Din punct de vedere al resurselor umane,firma dispune de 12 angajati:

Director general Maneger marketing Director Persoana desemnata sa conduca activitatea 2 profesori legislatie rutiera Sef Biroul de Contabilitate 4 instructori auto autorizati categoria B 1 instructor auto autorizat categoria A

Succesul oricarei firme depinde de modul in care angajatii pun in practica obiectivele acesteia. De aceea, capacitatile si calitatea resurselor umane sunt definitorii pentru rezultatele obtinute.Managementul resurselor umane presupune imbunatatirea continua a activitatilor tuturor angajatilor in scopul realizarii misiunii si obiectivelor organizationale. Managerul firmei se implica in preluarea responsabilitatilor fiecarei actiuni, discuta personal cu angajatii si recompenseaza rezultatele bune.

1.3.3 Resursele materiale

Pentru pregatirea teoretica sala de curs are in dotare 4 calculatoare si videoproiector,planse magnetice cu indicatoare,semne

5

rutiere,s.a,materiale aferente lucrului cu acestea ,semafor,trusa auto,televizor LCD,tabla. Pentru desfasurarea orelor de practica a conducerii auto,scoala are in dotare :

Doua autoturisme Dacia Logan Un autoturism WV Polo Un autoturism Skoda Fabia O motocicleta Honda

Scoala mai dispune si de cabinet psihologic propriu.

CAPITOLUL II

Mediul concurential ambiant al intreprinderii

Ca agent economic,firma isi organizeaza si desfasoara activitatea sub impactul conditiilor concrete ale mediului sau ambiant.Mediul ambiant include un ansamblu de factori eterogeni de natura economica,politica,educationala,sociala ,demografica,juridica ce actioneaza pe plan national si international,influentand relatia de piata

6

a firmei. Analiza diferitelor circumstante existente si a efectelor acestora asupra economiei si gestiunii intreprinderii pun in evidenta trei tipuri de mediu:

Mediul stabil , unde schimbarile sunt rare, de mica amploare si usor previzibile;

Mediul schimbator , unde apar schimbari frecvente, de o amploare variata si in general previzibile;

Mediul turbulent , unde schimbarile sunt foarte frecvente si de mare amploare cu incidente profunde asupra activitatii firmei si greu de anticipat

2.1 Macromediul intreprinderii si influenta componentelor acestuia asupra activitatii firmei

Ca sistem dinamic,socio-economic,intreprinderea preia din mediul ambiant extern resursele de care are nevoie,adica persoanele care isi exprima dorinta de a poseda permis de conducere auto,le ofera sansa de a invata in vederea obtinerii permisului auto si le transfera aceluiasi mediu ambiant.Prin intrari intreprinderea se adapteaza la mediu,iar prin iesiri aceasta va influenta mediul.

Macromediul intreprinderii cuprinde ansamblul factorilor de ordin general ai mediului ambiant cu actiune indirecta si pe termen lung asupra activitatii firmei si asupra agentilor economici cu care aceasta se afla in contact nemijlocit.

7

factorii economici

factorii tehnici si tehnologici

factorii de manegement

factorii socio-culturali

factorii ecologici si naturali

factorii politici

factorii demografici

factorii juridici

Componentele macromediului intreprinderii sunt urmatoarele:

1. Factorii economici2. Factorii tehnici si tehnologici3. Factorii de manegement4. Factorii socio-culturali5. Factorii ecologici si naturali6. Factorii politici7. Factorii demografici8. Factorii juridici

8

1)Factorii economici sunt: Piata Puterea de cumparare Nivelul si ritmul dezvoltarii economice Potentialul financiar

Piata interna si externa influenteaza intreprinderea productiva pentru ca pe baza studiului cererii,aceasta isi va stabilii clientii,nivelul calitativ al serviciilor,pretul serviciilor si elemente ale strategiei firmei.Prin intermediul pietii interne si externe,firma influenteaza si ea mediul ambiant,in sensul schimbarii exigentelor utilizatorilor,ca urmare a lansarii pe piata a unor servicii care satisfac unele nevoi.

Puterea de cumparare a populatiei influenteaza activitatea intreprinderii productive prin dimensionarea productiei la nivelul cererii impuse la un moment dat . Prin intermediul acestui factor,mediul este si el influentat de activitatea intreprinderii,prin faptul ca vanzarea unor servicii la preturi mai mici poate determina cresterea cererii pentru serviciul respectiv.

Nivelul si ritmul dezvoltarii economice influenteaza nivelul de dezvoltare al intreprinderii,marimea capacitatii de productie ,nivelul productiei si alte caracteristici ale activitatii firmei.

Potentialul financiar al unei tari ,al unui mediu national,influenteaza activitatea intreprinderii,in sensul ca,un potential ridicat va favoriza activitatea firmei si invers.Prin intermediul acestei grupe de factori se realizaeaza un schimb permanent intre firma si mediu.Aceasta interdependenta trebuie cunoscuta,analizata si influentata in mod favorabil de manegementul firmei.

2) Factorii tehnici si tehnologici sunt reprezentati in special de nivelul tehnic al echipamentelor,masinilor,utilajelor,instalatiilor furnizate intreprinderilor din tara sau din strainatate,nivelul tehnologiilor folosite de intreprindere,licentele cumparate,capacitatea de documentare .

Mediul ambiant tehnic si tehnologic influenteaza:

9

Nivelul productivitatii muncii Nivelul calitativ al produselor sau serviciilor Nivelul costurilor de productie Niveul profitului Rezultatele economice finale ale intreprinderii

3)Factorii de manegement

Functionarea firmei S.C. ZANUBA S.R.L. si organizarea ei este puternic influentata si de nivelul de manegement aplicat la nivelul si in cadrul mediului local.Activitatea este influentata direct de manegementul practicat la nivelul firmei.

Factorii de manegement exprima gradul previziune,coordonare ,organizare, evaluare a mediului ambiant,masura in care cadrul organizatoric si de gestiune creat stimuleaza personalul firmei S.C. ZANUBA S.R.L. sa foloseasca posibilitatile respectivului mediu.

Firma poate avea un nivel de dotare tehnica si tehnologica superior fata de alte firme din mediul ambiant cu acelasi obiect de activitate,si totusi sa inregistreze o eficienta si o capacitate competitiva reduse ,in cazul in care dispune de un manegement neperformant.

4)Factorii socio-culturali

Din aceasta categorie fac parte:

raportul dintre populatia urbana si rurala; nivelul de dezvoltare a invatamantului; nivelul de ocrotire a sanatatii; calitatea activitatilor cultural – artistice; mentalitatea.

Aceste componenete pot influenta in anumite imprejurari,in mod decisiv comportamentul consumatorului,segmentarea pietelor ,comunicarea intreprinderii cu piata.

10

Pentru mentinerea capacitatii de lucru a fortei de munca,conducerea societatii a conceput si a aplicat un program complet si eficace de asigurare sanitar-medicala a personalului si de protectie a salariatilor.Astfel,anual,intreg personalul este examinat medical de

specialisti,cheltuielile fiind suportate de firma. Continua preocupare a conducerii pentru asigurarea unor conditii de lucru adecvate a condus la stabilirea unei orientari ferme privind extinderea activitatilor sociale.

Mentalitatea ca un ansamblu de concepte si convingeri care determina comportamentul si gandirea unei persoane,influenteaza activitatile desfasurate de respectivele persoane in cadrul firmei.Desi la S.C. ZANUBA S.R.L este un personal experimentat cu varsta cuprinsa intre 30-50 de ani ,dar tanar din punct de vedere al mentalitatii.

5)Factorii ecologici sunt reprezentati de componentele mediului inconjurator omului:relief,clima,apa,resursele subsolului.

Datorita specificului activitatii firmei se impune promovarea unei politici de mediu.Prin activitatea desfasurata societatea poate influenta mediul inconjurator,fie prin mentinere,fie prin degradarea acestuia. Inca din faza de proiectare a firmei s-a tinut cont de necesitatea amplasarii acesteia in apropierea materiei prime.Functionarea firmei depinde de componentele mediului inconjurator,si in primul rand,de resursele de materie prima. Caracterul ,practic neregenerabil al unei resurse ,combinat cu cresterea exorbitanta a preturilor materiei prime ,in cazul firmei studiate combustibilul,influenteaza costurile de productie rata rentabilitatii,pretul.

6)Factorii politici sunt urmatorii Ritmurile de dezvoltare ale unor ramuri Obtiunile prinvind ponderea proprietatilor private Politicile de creditare Politicile de impozitare

Cu cat ritmurile de dezvoltare sunt mai mari ,cu atat activitatea firmei va fi influentata favorabil si invers.

7)Factorii demografici

11

Factorii demografici cuprind elementele demografice care actioneaza asupra firmei direct sau indirect. Acestia se pot defini prin indicatori specifici:

numarul populatiei; structura populatiei pe sexe si varsta; populatia activa; populatia ocupata si ponderea acesteia in total; dimensiunea medie a unei familii; repartizarea teritoriala a populatiei;

Astfel,in atentia acestui indicator,se incadreaza efectivul de 15 angajati ai firmei analizate.Din punct de vedere al structurii socio-profesionale,un procent de 65% au studii superioare,iar 35% au studii medii.In acest domeniu procentul predominant il au barbatii ,o mare parte dintre ei fiind instructorii auto.

Structura socio-profesionala

Studii superioare Studii medii

Analliza acestor indicatori permite o evaluare corecta a dimensiunii cererii potentiale si a pietei firmei.

8)Factorii juridici

12

Se constituie din ansamblul de reglementari de natura juridica prin care este vizata direct sau indirect activitatea firmei.Factorii semnificativi sunt:legile,decretele,reglemetarile juridice,hotararile guvernamentale,ordinile ministrilor,deciziile prefecturilor si primarilor,consiliilor locale etc.

Toate acestea cuprind o serie de norme de drept de a caror respectare sunt responsabili agentii economici.Influenta factorilor juridici se manifesta atat in ceea ce priveste infiintarea formelor cat si functionarea si dezvoltarea lor.

Intreaga activitate din cadrul S.C. ZANUBA S.R.L. se desfasoara in baza unor principii ,reguli si rutine proprii concretizate in “Regulamentul de organizare si functionare”, “Regulamentul de ordine interioara”, “Contractul colectiv de munca” etc. toate in concordanta cu legile si reglemetarile in vigoare.

   Acest lucru constituie una din preocuparile majore ale managementului firmei si presupune o buna comunicare si un sistem coerent de relatii intre conducere si componentele operationale si functionale.Conform structurii organizatorice, relatiile sunt ierarhice pe functiunile societatii si asigurate prin directorii executivi, moderator fiind managerul general al societatii.

2.2 Micromediul intreprinderii si influenta componentelor acestuia asupra activitatii firmei

Micromediul intreprinderii cuprinde ansamblul componentelor cu care aceasta intra in relatii directe dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale prezente si de perspectiva.

   In aceasta categorie aparte a mediului ambiant in care firma isi desfasoara activitatea intra o serie de alti factori:

  1 .Furnizorii de marfuri;

    2.Prestatorii de servicii;

3. Furnizorii fortei de munca;

13

 4 .Clientii;

 5.Concurenta;

6.Organismele publice.

14

S.C. ZANUBA S.R.L

FURNIZORII FORTE DE MUNCA

FURNIZORII DE MARFURI

ORGANISMELE

PUBLICE

PRESTATORII DE SERVICII

CLIENTIICONCURENTII

1) Furnizorii de marfuri

Sunt reprezentati de diversi agenti economici care,in baza relatiei contractuale ii asigura intreprinderii resursele necesare desfasurarii normale a activitatii economice.Pe baza relatiilor de vanzare-cumparare se pun la dispozitie materiile prime si materialele,combustibilul ,energia,echipamentul tehinic sau se executa o gama larga de servicii.

In contractarea acestor agenti de mediu,intreprindererea dispune de informatii referitoare la:

Dimensiunea ofertei si calitatea ei; Preturile practicate de furnizori; Politicile comerciale furnizate de acestia; Cunoasterea unor aspecte referitoare la climatul intern al

intreprinderii respective (stabilitatea economica , disciplina , activitatea economica)

Informatii referitoare la factorii perturbatori care ar putea afecta aprovizionarea corespunzatoare a firmei.

2) Prestatorii de servicii

Sunt reprezentati de persoane fizice sau juridice care ofera o gama larga de servicii utile realizarii obiectului de activitate al firmei.(servicii de curatenie , telefonie, bancare, publicitate, contabilitate,IT)

S.C. ZANUBA S.R.L. se foloseste de serviciile unor firme cum sunt:

Electrica Ploiesti - pentru furnizarea curentului electric; Apa Nova Ploiesti – pentru furnizarea apei curente;

15

Serviciul de Salubritate Ploiesti – pentru ridicare gunoiului menajer;

Service auto IMAXIM – pentru testare computerizata ,lucrari de intretinere periodica , testare acumulatori si faruri , reparatii la instalatiile electrice , reparatii mecanice ,ale sistemului de franare si ale sistemului de ventilatie/climatizare.

Romtelecom – pentru telefoane si faxuri ; Radio prahova – publicitate prin radio; Antena 1 Ploiesti – publicitate prin televiziune;

3) Furnizorii fortei de munca

Sunt agentii care influenteaza considerabil activitatea intreprinderii datorita rolului factorului uman in procesul muncii. In cadrul acestei categorii intra:

Oficiile judetene pentru ocuparea si formarea fortei de munca; Institutiile de invatamant ; Burse ale locurilor de munca; Somajul .

4) Clientii

In categoria “ clientilor “ se numara persoanele fizice care doresc sa fie instruite atat practic cat si teoretic in vedera obtinerii permisului de conducere auto ,categoria A sau B.

5) Concurenta

Concurentii unei firme pot apartine uneia din cele patru categorii evidentiate mai jos:

16

   Concurentii directi cuprind firmele care ofera acelasi tip de produse sau servicii pentru a satisface aceleasi nevoi;  Concurentii indirecti sunt firmele care ofera consumatorilor un produs similar dar cu caracteristici diferite, satisfacand alte nevoi sau preferinte; Inlocuitorii sunt concurentii care vin cu produse foarte diferite ca forma si continut, dar care satisfac aceeasi nevoie a consumatorilor;  Nou venitii sunt firmele care deja vand unui anumit grup de consumatori si se decid sa-si extind gama de produse pe care le ofera sau firmele producatoare care achizitioneaza si o retea de distributi.

In cazul S.C. ZANUBA S.R.L. concurenta poate fi reprezentata de agenti economici sau persoane fizice autorizate avand acelasi obiect de activitate , care au aceeasi furnizori sau prestatori de servicii. Competitorii se deosebesc intre ei prin rolul pe care il au in raporturile cu clientii, formele de comunicare cu utilizatorii, stilul de interventie pe piata.

Printre competitorii acestei firme se numara:

S.C. Bon Voyage S.R.L. S.C. CCC Admis S.R.L. S.C. Sigal S.R.L. S.C. D&T AUTO BEST S.R.L.

6) Organismele publice fata de care intreprinderea are obligatiile legale sunt reprezentate de asociatiile profesionale,organismele de stat publice,locale si centrale.

In concluzie mediul ambiant determina o multitudine de efecte supra intreprinderilor. Cele mai importante fiind:

Adoptarea stucturii organizatiei suple, flexibile, adecvate frecventei, complexitatii si amplitudinii schimbarii;

Multiplicarea punctelor de contact dintre intreprindere si mediu pentru sesizarea operativa si corecta a schimbarilor;

Diferentierea modului de definire a atributiilor in cadrul activitatii intreprinderii in functie de gradul de afectare a acestora la schimbarile mediului;

17

Cresterea rolului activitatii de prognoza a schimbarilor.

2.3 Relatia intreprindere – piata

kihljkkkkkkkkkjhjkjhkjh

18

Piata forte de munca Piata financiara

- Oficii pentru plasarea fortei de munca; - asociati;

- Institutii de invatamant; - banci;

- Persoane fizice care cauta loc de munca. - creditori.

- Furnizori de materii prime,materiale,utilaje; - clientii;- Prestatorii de servicii. - concurenta.

Piata pentru aprovizionare Piata pentru desfacere

Firma

PIATA este considerata un spatiu economic, cel in care se desfasoara activitatea economica si in care actioneaza aceleasi persoane fizice si juridice care formeaza agentii economici.Piata este considerata ca locul de intalnire dintre agentii economici,care se impart in doua categorii: cumparatori si vanzatori.Tot aici, se intalnesc cererea si oferta de bunuri si servicii ,formandu-se pretul la care se vand si se cumpara bunurile economice;regulatorul pietei este concurenta. Studiul pietei reprezinta punctul de plecare al oricarui agent economic.In cazul societatii S.C. ZANUBA S.R.L. acesta are o mare importanta in desfasurarea activiatii firmei. Relatiile de piata ale intreprinderii au drept obiect vanzarea si cumpararea de marfuri si servicii,imprumuturi de capital,angajarea fortei de munca. Piata marfurilor cuprinde marfuri materiale si servicii unde intreprinderea apare in ipostaza de cumparator si vanzator. Piata fortei de munca in care intreprinderea apare drept cumparator,respectiv solicitant al forte de munca. Aprovizionarea in cadrul societatii S.C. ZANUBA S.R.L se face in functie de cererea pentru serviciile oferite de firma. Firma se aprovizioneaza cu combustibili de cea mai buna calitate ,intretinand astfel si autoturismele,iar clientii obtinand cele mai bune rezultate de pe piata concurentiala.

2.1 Obiectivele economice ale intreprinderii in conditiile pietei concurentiale

Ca orice firma privata,pricipalul obiectiv economic este obtinerea unui profit cat mai mare,aceasta fiind conditia de viabilitate a oricarei firme. In acest scop politica se axeaza cu prioritate pe intarirea manegementului si castigarea de noi clienti prin diversificare ofertei de servicii si largirea punctelor de lucru. Din anul 2014 urmeaza sa deschida puncte de lucru in orasele Pitesti ,Buzau si Constanta cu cei mai buni profesori de legislatie rutiera si instructori auto.

19

CAPITOLUL III

FUNCTIUNILE INTREPRINDERII

3.1 Functiunile componente ale sistemului organizarii procesuale a intreprinderii

Functiunea reprezinta ansamblul activitatii specifice,omogene , care se desfasoara in cadrul intreprinderilor in vederea realizarii unor obiective partiale derivate din obiectivele generale ale firmei. Indeplinirea obiectivului activitatii intreprinderii implica realizarea unui numar mare si variat de activitati. Activitatea cuprinde multimea actiunilor de aceeasi natura a caror realizare necesita cunostinte dintr-un anumit domeniu determinat de specialitate si care au drept rezultat indeplinirea unei parti dintr-o anumita functiune. La nivel de intreprindere se gasesc urmatoarele functiuni:

1. Functiunea cercetare – dezvoltare;2. Functiunea de productie;3. Functiunea comerciala;4. Functiunea financiar – contabila;5. Functiunea de resurse umane;6. Functiunea de marketing.

20

Functiuni Probleme de organizare

1. Cercetare – dezvoltare - Organizarea laboratoarelor;

- Organizarea birourilor de proiectare;

- Organizarea productiei si testarii de

prototipuri si modele.

2. Productie - Amplasarea subunitatilor firmei;

- Organizarea locurilor de munca;

- Organizarea activitatilor auxiliare.

3. Comerciala - Organizarea aprovizionarii si desfacerii;

- Organizarea retelei de distributie;

- Organizarea activitatilor de promovare;

- Organizarea licitatiilor.

4. Financiar - contabila - Organizarea efectuarii operatiilor

5. Resurse umane - Organizarea regimului de

- lucru(pauze,concedii)

- Organizarea formatiilor de lucru;

- Organizarea selectiei,instruirii si testarii

personalului;

- Organizarea salarizarii.

21

Conceptul de functiune are o serie de caracteristici care ii confera un rol bine determinat in ansamblul elementelor de conducere si organizare a firmelor si anume:

1. Este o notiune abstracta utilizata pentru a ordona activitatile complexe si diverse ale intreprinderii;2. Functiunea are un character general, intalnindu-se in toate intreprinderile indifferent de domeniul de activitate, de profil sau dimensiunea firmelor;3. Functiunile au o pondere diferita de la o intreprindere la alta in raport cu diversi factori dintre care cel mai important este specificul activitatii.

Functiunea de cercetare-dezvoltare cuprinde ansamblul actiunilor prin care se studiaza, concepe, elaboreaza si realizeaza cadrul tehnic, tehnologic si organizatoric al intreprinderii. Aceasta functiune impreuna cu cea comerciala asigura adaptarea intreprinderii la mediul economico – social exterior.In cadrul functiunii cercetare – dezvoltare se disting 2 grupe de activitati:

1) Cercetarea stiintifica, ingineria tehnologica si introducerea progresului tehnic;

2) Investitii, modernizari, constructii.

Aceasta functiune are urmatoarele atributii:

este subordonata serviciului tehnic ; elaboreaza studii de optimizare, fundamenteaza necisitatea si

determina caracteristicile tehnice, ale capacitatilor de productie existente si eventuala inlocuire a lor;

asigura documentarea tehnica proprie pentru realizarea unui nivel tehnic si de productivitate ridicat;

elaboreaza proiecte (pentru inlocuiri – utilaje, extinderi capacitati de productie);

22

promoveaza documentatiile (proiectele) spre avizarea lor de catre serviciul tehnico-economic;

elaboreaza norme si instructiuni tehnologice pentru procese de productie moderne;

intocmeste documentatii pentru reparatii curente si capitale strict pentru serviciu, investitii;

programeaza investitile si urmareste realizarea lor (prin elaborarea unor programe investitionale;

elaboreaza studii si programe cu privire la dezvoltarea in perspectiva;

urmareste dotarea cu masini si utilaje performante.

In cadrul S.C. ZANUBA S.R.L. aceasta functiune este asigurata de compartimentul Administrativ.

Functiunea de productie cuprinde o serie de activitati referitoare la organizarea de ansamblu a intreprinderii, organizarii sectiilor, atelierelor de productie, organizarea desfasurarii in conditii optime a proceselor de productie auxiliare, de servire si anexe.

Asigurarea eficientei activitatii de productie depinde de intelegerea clara si ordonata a modului in care aceasta functiune se integreaza celorlalte activitati, precum si de intelegerea conditilor in care aceasta contribuie la realizarea activitatilor de productie.

Functiunea de productie cuprinde urmatoarele etape:

elaboreaza proiectul program anual de productie in corelatie cu capacitatea existenta (pe sectii, ateliere);

asigura evidenta indeplinirii indicatorilor fizici si valorici; urmareste si raspunde de realitatea obiectivelor programului de

productie; asigura impreuna cu sectiile, atelierele, folosirea cu maxima

eficienta a capacitatilor de productie; avizeaza propunerile sectiilor de productie pentru modernizare stabileste instructiuni pentru functionarea si exploatarea utilajelor;

23

coordoneaza (evidentiaza) consumurile de materii prime si materiale (propuneri in ceea ce priveste reducerea cantitativa a materiilor prime si materialelor – cheltuielilor);

asigura respectarea standardelor si normelor cu privire la obiectul de activitate.

Functiunea de baza, cuprinde activitatea de baza a firmei, prin care se realizeaza miscarea, transformarea sau prelucrarea unor resurse primare.

Functiunea comerciala cuprinde:

activitatile de aprovizionare (furnizori, clienti, concurenta, tipuri de strategii, tehnici de reclama, costul productiei);

activitatile de defacere ; activitatile de marketing.

In cadrul primei categorii sunt incluse toate actiunile referitoare la aprovizionarea intreprinderii cu materii prime si materiale, precum si cele prin care se asigura repartizarea acestora in mod organizat, fundamentat stiintific in cadrul sectiilor si atelierelor in care se desfasoara procesele de productie de baza, auxiliare, de servire si anexe.

Activitatile specifice acestei categorii sunt:

a) determinarea normelor de consum specific, de materii prime, materiale, combustibil, energie;

b) determinarea nivelului diferitelor categorii de stocuri de resurse materiale;

c) incheierea contractelor de aprovizionare cu diferiti furnizorid) aprovizionarea propriu-zisa cu resurse respective primirea, receptia

si depozitarea acestora;e) organizarea aprovizionarii locurilor de munca, sectiilor de productie,

atelierelor.

A doua categorie se refera in principal la:

24

a) prospectarea pietei in vederea stabilirii relatiilor contractula;b) prospectarea pietei ivederea stabilirii relatiilor contractuale de

desfacere, de vanzare pentru produsele fabricate, lucrarile executate sau serviciile prestate de intreprindere;

c) incheierea contractelor pe aceste directii;d) expedierea produselor, predarea serviciilor si urmarirea incasarii

drepturilor financiare ce ii revin intreprinderii ca urmare a desfasurarii activitatii;

e) asigurarea rezolvarii reclamatiilor beneficiarilor in cadrul termenelor de garantie.

A treia grupa cuprinde ansamblul actiunilor de studiere a pietei interne si externe, a necesitatilor si comportamentului consumatorilor, utilizatorilor in scopul stabilirii celor mai adecvate modalitati de orientare a activitatilor firmei si de crestere a cifrei de afaceri.

Activitatea de marketing se concretizeaza in:

a) functia de cercetare a pietei si a nevoilor de consum - prin aceasta se urmareste prospectarea pietelor prezente cat si a celor potentiale, studierea nevoilor solvabile, a nevoilor de consum in ansamblul lor si a motivatiei consumului;

b) functia de adaptare a intreprinderii la dinamica mediului ambient - presupune promovarea spiritului innovator in intreaga activitate a firmei, astfel incat sa se asigure inoirea frecventa a ofertei de marfuri, perfectionarea formelor de distributie si de comercializare, diversificarea actiunilor publicitare in scopul cresterii capacitatii de adaptare rapida, operative si active la cerintele pietei;

c) functia de crestere a eficientei economice- se asigura prin realizarea dupa caz a unor elemente de fundametare pentru promovarea unor tehnici modern, de eficientizare a activitatii.

Functiunea financiar-contabila cuprinde activitatile prin care se asigura obtinerea si folosirea rationala a mijloacelor financiare necesare desfasurarii activitatii de ansamblu a intreprinderii, mai

25

cuprinde activitatile prin care se asigura evidenta valorica a mijloacelor materiale si activitatile privind urmarirea modului de realizare a rezultatelor economice generale ale firmei.

Activitatea financiara prezinta urmatoarele obiective:

obtinerea si folosirea rationala a mijloacelor financiare necesare desfacerii activitatii;

constituirea , repartizarea, utilizarea, pastrarea mijloacelor banesti.

Activitatea contabila are ca obiective:

evidenta intregii activitati economice si a miscarii mijloacelor de baza ale intreprinderii;

stabilirea pe baza de evidenta contabila a rezultatelor.

Aceasta functiune este indeplinita de seful serviciul contabil-financiar si anume, directorul economic.

Resursele banesti ale firmei sunt gestionate, prin desfasurarea unor activitati deosebit de complexe, prin intermediul carora sunt efectuate o serie de operatiuni care exprima relatiile care iau nastere intre firma, furnizorii de utilaje si materii prime, beneficiari, bancile si organismele financiare ale statului (bugetul, organizatiile de asigurari, etc).

Aici sunt cuprinse activitati precum:

gestiunea contabila alcatuita dintr-un ansamblu de tehnici de inregistrare a cheltuielilor si veniturilor, reglementate prin cadrul normativ in vigoare in Romania, care asigura obtinerea unor informatii indispensabile conducerii societatii, pentru luarea deciziilor privind desfasurarea activitatii acesteia;

gestiunea resurselor financiare necesare desfasurarii activitatii societatii.

Functia de personal cuprinde activitatile prin care se asigura resursele umane necesare realizarii obiectivelor intreprinderii, utilizarea rationala a acestora, dezvoltarea continua a competentei personalului si rezolvarea problemelor de salarizare si a celor sociale.

26

Aceasta functiune cuprinde un ansamblu de activitati specifice ce pot fi grupate astfel:

1. Administrarea personalului:

determinarea necesarului de forta de munca; selectarea, testarea, incadrarea si promovarea personalului; stabilirea sistemului de salarizare; aplicarea acestuia; calculul drepturilor salariale; evidenta personalului.

2. Prestari servicii catre salariatii firmei:

organizarea pregatirii si perfectionarii profesionale a personalului; protectia personalului (protectia sociala si asigurarea conditiilor de

igiena si protectie a muncii.

3. Activitati administrative de secretariat si de protocol.

Obiectivele acestei functiuni sunt urmatoarele:

organizeaza si normeaza munca; incadreaza si promoveaza personalul; stabilirea necesarului de personal pe meserii, functii, niveluri de

pregatire profesionala in functie de obiectul de activitate; elibereaza fisa de post cadru; intocmeste schemele de personal (statutul de functiuni pe baza

organigramei aprobate de A.G.A.); completeaza cartile de munca evidentiind sanctiunile disciplinare; testeaza periodic personalul angajat.

In organizarea activitatii acestei functiuni este necesar ca managerul sa asigure in permanenta un echilibru intre interesele salariatilor, obiectivele si rezultatele intreprinderii. Functiunea de personal din cadrul S.C. ZANUBA S.R.L. este asigurata de Compartimentul Resurse Umane.

Funcţia de marketing are o valoare strategică şi se referă la aspecte ce privesc activitatea întreprinderii în viitor. Rolul funcţiei de marketing este de prospectare a pieţei de vânzare (prin identificarea

27

nevoilor prezente şi viitoare) şi proiectarea mijloacelor şi eforturilor întreprinderii astfel încât să se obţină maxim de profit în condiţii de satisfacere cât mai completă a cererii.

În cadrul funcţiei de marketing se grupează următoarele activităţi:

elaborarea studiilor de piaţă; proiectarea mixului de marketing (produse, preţuri, distribuţie,

promovare); animarea forţelor de vânzare; realizarea promovării produselor; determinarea sistemului optim de distribuţie; identificarea şi aplicarea unor strategii optime în competiţia cu alte

firme; realizarea consecventă şi sistematică a contactelor directe cu

diferite categorii de public prin intermediul relaţiilor publice.

3.2 Interdependenta functiunilor intreprinderii

FUNCTIUNEA DE

CERCETARE-DEZVOLTARE

      

28

(4)

FUNCTIUNEA DE

PERSONAL

 

(5)

Aceasta schema reflecta interdependenta dintre functiuni din cadrul S.C. ZANUBA S.R.L.

(1) Pe baza functiunii cercetare-dezvoltare firma stie ce si cat sa produca, facandu-se legatura dintre cele doua functiuni. 

(2) In procesul de productie sunt necesare materii prime, care sunt asigurate de compartimentul aprovizionare.

29

(3) Functiunea comerciala asigura desfacerea produselor pe piata, iar prin studii de marketing va sti ce produs si ce tehnologie trebuie proiectata.

(4) Rezultatele vanzarii produselor (incasarile) sunt preluate de functie financiar-contabila.

(5) Functiunea de personal prin beneficiul pe care il vor dobandi persoanele salariate din cadrul intreprinderii.

CAPITOLUL IV

Cadrul organizational al intreprinderii

4.1 Prezentarea structurii organizatorice de management

Ca exprimare a organizatiei formale, structura organizatorica a unei intreprinderi se proiecteaza pe baza unor norme, reguli, principii si documente oficiale. Structura organizatorica, componenta structurii generale a firmei, reflecta anatomia intreprinderii. Modul de concepere, detaliere, implementare a acesteia influenteaza activitatile impuse de realizarea obiectivelor intreprinderii. Structura organizatorica reprezinta ansamblul posturilor, subdiviziunilor organizatorice(departamente, compartimente, directii) si relatiile dintre acestea orientate spre realizarea obiectivelor prestabilite ale firmei. Conceperea, analiza si aprecierea structurii organizatorice reprezinta un process de cunoastere, intelegere si explicare a situatiei existente prin analiza detaliata a factorilor ce influenteaza starea ei:

1. Strategia dezvoltarii intreprinderii

30

2. Tipul si complexitatea productiei3. Dimensiunea intreprinderii4. Calitatea resurselor umane5. Mutatiile ce au loc in mediul ambient extern al firmei6. Cadrul juridic si statutul intreprinderii

Structura de conducere reprezinta ansamblul persoanelor din conducere si compartimentelor economice, comerciale, administrative, tehnice, modul de constituire si grupare al acestora precum si relatiile dintre ele, necesare desfasurarii corespunzatoare a procesului managerial si a procesului de executie.

Structura functionala a societatii S.C. ZANUBA S.R.L este alcatuita din:

Director general Maneger marketing Director Persoana desemnata sa conduca activitatea Profesori legislatie rutiera Sef Biroul de Contabilitate 4 instructori auto autorizati categoria B 1 instructor auto autorizat categoria A Secretariat Sef cabinet testare psihologica

4.2 Prezentarea structurii organizatorice operationale

Este alcatuita din ansamblul persoanelor, posturilor, functiilor, compartimentelor, atelierelor, sectiilor, locurilor de munca si al relatiilor organizationale constituie in vederea realizarii directe a obiectului de activitate al intreprinderii.

Veriga structurala de baza a unei intreprinderi industriale o reprezinta sectia de productie. Ca unitate determinata sub aspect

31

administrativ in cadrul careia se executa fie un produs sau o parte a acestuia, fie o parte a procesului tehnologic.

In functie de rolul pe care il au in procesul de fabricatie a produselor incluse in planul de productie al intreprinderii sectiile pot fi:

De baza Auxiliare De servire

1. In sectiile de baza se desfasoara procese de productie specific in urma carora rezulta produsele ce reprezinta obiectul de activitate al firmei sau care dau profilul intreprinderii.

Aceste sectii pot fi organizate astfel:

Pe principiul omogenitatii produsului fabricat Pe principiul omogenitatii tehnologiei de fabricatie

2. Sectiile auxiliare se caracterizeaza prin faptul ca in cadrul lor se executa procese de productie auxiliare productiei de baza, procese care ajuta la realizarea in bune conditii a produselor care dau profilul intreprinderii. Cele mai reprezentate sectii auxiliare sunt:

Sectia mecano-energetica SDV

3. Sectiile de servire sunt formate in principal din depozitele intreprinderii. Tot sectiile de servire pot fi considerate si sectiile de transport intern. In aceste sectii se desfasoara procese de servire pentru activitatea din sectiile de baza si auxiliare.

4.3 Prezentarea structurii organizatorice

32

Este alcatuita din ansamblul persoanelor, posturilor, functiilor, compartimentelor, atelierelor, sectiilor, locurilor de munca si al relatiilor organizationale constituie in vederea realizarii directe a obiectului de activitate al intreprinderii.

Structura functionala este abordata ca sistem si cuprinde:

1. Componente - postul, functia, compartimentul;

2. Relatiile organizatorice;

3. Ordinea componentelor (nivelul ierarhic si ponderea ierarhica).

1) Componente

Postul reprezinta cea mai simpla subdiviziune organizatorica a firmei ce poate fi definit ca ansamblul obiectivelor, sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor care, in mod regulat, revin spre exercitare unui salariat al societatii comerciale.

Obiectivele postului justifica ratiunea infiintarii si functionarii lui. Pentru realizarea obiectivelor titularului postului ii sunt conferite atributii, sarcini, competente si responsabilitati adecvate.

Trasaturile obligatorii ale postului:

a) Autonomia formala - exprima limitele in care titularul postului are dreptul de a actiona pentru realizarea obiectivelor individuale ale postului;

b) Competenta profesionala - exprima nivelul de pregatire, experienta, prestigiul professional care permit realizarea obiectivelor individuale postului si implicit a celor fundamentale si derivate ale firmei;

c) Responsabilitatea - reprezinta obligatia titularului postului de a indeplini sarcini si atributii derivate din obiectivele individuale ale postului.

Sarcina este un proces de munca simplu sau o componenta de baza a unui proces de munca complex, care prezinta autonomie operationala, fiind efectuata, de regula, de o singura persoana. Sarcinile constituie componentele cele mai dinamice ale postului, la

33

nivelul lor manifestandu-se cu prioritate schimbarile calitative ce impun modificari in structura organizatorica. In cadrul fiecarei activitati sunt grupate mai multe atributii.

Atributia reprezinta ansamblul sarcinilor precis conturate care sunt executate periodic sau continuu de salariatii care au cunostiinte specific unui anumit domeniu si care contribuie la realizarea unor obiective specifice.

Functia constituie factorul care generalizeaza posturi asemanatoare din punct de vedere al ariei de cuprindere, a autoritatii si responsabilitatii.

Functiile pot fi grupate în:

1) Functii de conducere: sunt caracterizare prin ponderea ridicata a competentelor si responsabilitatilor implicate de exercitarea atributelor managementului.

2) Functii de executie: in a caror componenta se gasesc competentele, atributiile si responsabilitatile a caror desfasurare implica transpunerea in practica a deciziilor emise de titularii functiilor de conducere.

Compartimentul reprezinta ansamblul persoanelor ce efectueaza munci omogene si/sau complementare, de regula pe acelasi amplasament, care contribuie la realizarea acelorasi obiective derivate si sunt subordonate nemijlocit aceluiasi manager.

Compartimentele pot fi grupate dupa doua criterii:

1. In functie de individualitatea atributiilor, de volumul acestora si de nivelul de delegare al autoritatii:

Compartimente elementare: sunt cele in care se realizeaza o activitate omogena, managerii/sefii acestor compartimente aflandu-se pe ultima treapta de delegare a autoritatii, toti ceilalti fiind executanti directi.

34

M

Compartimente complexe: sunt cele care grupeaza sub o autoritate unica fie mai multe compartimente elementare, fie compartimente si executanti directi.

M

2. Dupa natura autoritatii compartimentele pot fi:

Compartimente ierarhice - se caracterizeaza prin dreptul de dispozitie si control pe care il au sefii acestora asupra sefilor compartimentelor direct subordonate;

35

E1 E2 E3

Compartimente functionale - se caracterizeaza prin dreptul conducatorilor acestota de a formula prescriptii, reguli, indrumari in domeniul specializarii lor

Compartimente de stat major - au un rol consultativ de specialitate pentru compartimentele ierarhice contribuind la pregatirea si controlul realizarii deciziilor. Sefii acestor compartimente nu dispun de autoritate ierarhica asupra celorlalte compartimente.

2) Relatiile organizatorice sunt alcatuite din ansamblul legaturilor dintre componentele structurii stabilite prin reglementari oficiale. Relatiile organizatorice pot fi:

1. Relatii ierarhice2. Relatii functionale3. Relatii de stat major4. Relatii de cooperare5. Relatii de control6. Relatii de reprezentare

1. Relatii ierarhice - sunt legaturi de autoritate ce se stabilesc intre manageri si executanti, intre sefi si subordonati. Ele se concretizeaza in dispozitii transmise in sens descendent si rapoarte efectuate cu sens de circulator ascent.

2. Relatii functionale - servesc la transmiterea reglementarilor, indrumarilor, sugestiilor privind modul de actiune intr-un anumit domeniu de activitate. Ele se stabilesc intre compartimentele care exercita o autoritate functionala si precizeaza cum trebuie precedat.

3. Relatii de stat major - se stabilesc intre compartimentele de stat major, respective posturile existente intre aceste compartimente si celelalte compartimente.

4. Relatii de cooperare - sunt legaturi care s estabilesc intre persoanele ce detin functii/posture situate pe aceeasi treapta ierarhica, dar in compartimente diferite pentru realizarea in comun a unor actiuni complexe in scopul realizarii obiectivelor firmei.

36

5. Relatii de control - apar si functioneaza intre compartimente specializate in efectuarea controlului si celelalte compartimente ale structurii organizatorice.

6. Relatii de reprezentare - sunt cele care se stabilesc intre managerii de nivel superior ai intreprinderii si reprezentantii unor organizatii profesionale din interiorul firmei sau persoane fizice sau juridice din afara acesteia.

3) Ordinea componentelor

1. Nivelul ierarhic - reprezinta ansamblul subdiviziunilor organizatorice plasate pe linii orizontale la aceeasi distanta fata de managementul de varf al firmei.

Factorii care influenteaza numarul nivelelor ierarhice sunt:a) Dimensiunea firmei, diversitatea activitatilor si atributiilor,

complexitatea productiei, factorii care influenteaza direct proportional asupra numarul de nivele ierarhice.

b) Competenta managerilor care influenteaza invers proportional asupra numarului de nivele ierarhice.

2. Ponderea ierarhica - reprezinta totalitatea persoanelor aflate in subordinea directa a unui manager. Cu cat managerul se situeaza pe o treapta spre baza piramidei manageriala, cu atat dimensiunea ponderei ierarhice creste, adica un manager are mai multi salariati in subordine.

4. 4 Documente de formalizare a structurii organizatorice

1. Regulamentul de organizarea si functionare (ROF)2. Fisa postului3. Organigrama

1. REGULAMENTUL DE ORGANIZARE SI FUNCTIONARE este o detaliere a structurii organizatorice in care se includ atributiile, competentele

37

si responsabilitatile specifice functiilor existente in intreprindere. El cuprinde o baza legala care vizeaza obiectul de activitate, organigrama, obiectivele detaliate si responsabilitatile diverselor functii si o descriere amanuntita a compartimentelor existente.

Regulamentul de organizare si functionare cuprinde cinci parti:

Organizarea inreprinderii si prezentarea structurii organizatorice;

Atributiile intreprinderii; Conducerea intreprinderii; Atributiile si diagrama de relatii pentru fiecare compartiment

functional si de productie; Dispozitii generale;

2. FISA POSTULUI este documentul operational care prezinta in detaliu elementele impuse unui angajat pentru a putea exercita in conditii normale activitatea.

Denumirea postului; Compartimentul din care face parte postul; Obiectivele postului; Relatii organizationale; Atributii, sarcini, lucrari; Responsabilitati; Limita de competent; Cerinte pentru ocuparea postului; Competente .

EXEMPLU:

Descrierea postului

Postul: contabil sef

Serviciu: contabilitate;

Directia: financiar - contabil

38

Relatii ierarhice

- este subordonat Manegerului de marketing- are in subordine: contabil 1, contabil 2;

Relatii functionale

- interne: cu cei doi contabili;- externe: compartimentele functionale si sectiile de productie si

aprovizionare desfacere

Descrierea sarcinilor

- supravegherea contabilitatii - cooperarea cu juristul privind legislatia economica in vigoare;- analiza activitatii economico- financiare a societatii;- intocmirea bilantului la sfarsitul fiecarui an financiar;- intocmirea contului de rezultate si al balantei;- intocmirea tabloului de disponibilitati;

Responsabilitati

- raspunde de eficienta activitatii economice- raspunde de respectarea dispozitiilor si a indicatiilor date de

asociati in legatura cu problemele de care se ocupa in cadrul serviciilor

Limite de competenta

- la solicitarea conducerii (asociatilor) participa la discutarea si sustinerea activitatii proprii.

- in lipsa managerului (delegatie, concediu sau boala) poate pricinui delegarea de autoritate pentru inlocuirea acesteia pe perioada respectiva;

Cerintele postului

Studii necesare

Pregatire de baza: studii superioare economice (finante-contabilitate)

39

Specializare-perfectionare: curs de management  Experienta in domeniu:minim 2 ani Calitati personale (aptitudini, capacitati):

- onestitate si confidentialitate- posibilitate de analiza- competenta

3. ORGANIGRAMA este o reprezentare grafica a structurii organizatorice, care reda o parte din componentele structurii organizatorie formale si anume:

Compartimente Departamente Directii Nivele ierarhice Ponderea ierarhica Relatiile organizationale

40

Director general

Maneger marketing Director

Atributiile Directorului general sunt urmatoarele:

Stabileste strategia si tacticile de marketing;

Aproba incheierea sau rezilierea contractelor;

Analizeaza periodic activitatea economico - financiara a societatii;

Analizeaza bilantul contabil si modul cum se realizeaza gestionarea

bunurilor materiale si ia masuri de recuperare a eventualelor

pagube aduse societatii de catre terti.

CAPITOLUL V

Strategii politico economice ale intreprinderii, planul ca instrument de concretizare si realizare a strategiilor

In economia de piata o intreprindere isi desfasoara activitatea in conditiile unei puternice competitii atat pe piata interna cat si pe cea externa. Pentru a-si putea realiza obiectivele propuse firma trebuie sa-

41

Persoana desemnata sa conduca activitatea

Sef birou contabilitate

Profesori legislatie

Instructori auto Secretariat

Sef cabinet testare psihologica

Contabil 1 Contabil 2

si desfasoare activitatea pe baza unei strategii economice proprii bine fundamentata sub raport tehnic si economic.

5.1 Importanta strategiilor si politicilor economice pentru activitatea intreprinderii

Strategia economică reprezintă un concept complex care defineşte ansamblul obiectivelor economice pe care conducerea unei firme îşi propune să le realizeze, obiective stabilite pe baza de studiu, cercetări, prognoze, acţiunile ce trebuie întreprinse pe diferite orizonturi de timp şi modul de alocare a resurselor în vederea menţinerii competitivităţii şi a dezvoltării viitoare a firmei. O buna strategie economica trebuie sa satisfaca urmatoarele exigente:

• Sa permita o confruntare eficienta a firmei cu alte firme intr-un proces economic concurential, in conditiile unui mediu in permanenta evolutie;• Sa faca fata cu success prin servicii noi sau modernizate exigentelor sporite ale utilizatorilor sub raportul calitatilor si al preturilor;

• Sa realizeze o perfectionare continua a structurilor organizatiei existente astfel incat sa fie cat mai bine adaptate multor modificari.

Pentru punerea in aplicare a unei strategii economice se stabilesc anumite politici economice.

Prin politica economica se intelege acea componenta a strategiei prin care se precizeaza actiunile care trebuie intreprinse pentru punerea in aplicare a strategiei pe orizonturi de timp mai mici si limitele in cadrul carora trebuie realizate obiectivele.

Pentru a putea fi elaborata in mod corect o strategie economica trebuie sa defineasca clar 4 componente de baza:

1. Sfera de aplicare a strategiei economice sau directiile in care urmeaza sa-si desfasoare activitatea intreprinderile;

42

2. Desfasurarea resurselor reprezinta acea componenta care precizeaza modul in care intreprinderea isi va utiliza resursele de munca, materiale si banesti pentru realizarea obiectivelor propuse;

3. Caracteristica distinctiva defineste domeniul de activitate sau activitatile in care, potrivit strategiei, intreprinderea trebuie sa exceleze;

4. Sinergia reprezinta acea componenta a strategiei care defineste modalitatile de crestere a capacitatii productive a fiecarei componente a unui ansamblu de activitati printr-o judicioasa structurare si interactiune a acestora. Realizarea efectului de sinergie duce la aparitia unor calitati superioare sumei aritmetice a calitatii elementelor componente.

5.2 Elaborarea strategiei economice a intreprinderii

In economia de piata o intreprindere isi desfasoara activitatea in conditiile unei puternice competitii atat pe piata interna, cat sic ea externa. Pentru a-si putea realize obiectivul, firma trebuie sa isi desfasoare activitatea pe baza unei strategii economice proprii bine fundamentata sub raport tehnic si economic. Strategia economica reprezinta un accept complex care defineste ansamblul obiectelor economice pe care managerul unei intreprinderi isi propune sa le realizeze. Obiective stabilite pe baza de studii, cercetari stiintifice si prognoze.

Strategia de piata reprezinta un atribut al conducerii strategice, deoarece se afla in legatura directa cu finalitatea activitatii economice a intreprinderii. In conditile actuale din Romania adaptarea intreprinderilor din orice domeniu la schimbarile si conditiile pietei, reprezinta cea mai importanta problema. Aceasta deoarece climatul economic, social si politic se caracterizeaza prin instabilitatea fiecarui mediu in parte.

Studiul pietei reprezinta punctul de plecare al oricarui agent economic.In cazul firmei S.C. ZANUBA S.R.L. aceasta are o mare

43

importanta si se face prin studii de marketing. Aici se urmaresc urmatoarele coordinate:

Evolutia cereri serviciilor oferite de catre firma; Puterea de cumparare a leului pentru a alege variantele optime de

produse sub raportul pret - calitate; Anticiparea nevoilor clientilor pentru a se oferii o gama cat mai larga

de produse.

5.3 Elaborarea planului de afaceri al intreprinderii

Scurta descriere a afacerii companiei S.C ZANUBA S.R.L are un domeniu de activitate ce consta in pregatirea teoretica si practica a oamenilor in vederea obtinerii permisului de conducere.

Planul de marketing

Marketingul joaca un rol vital in investitiile de succes. Cat de bine se face marketingul pentru produs va determina succesul afacerii. Elementul cheie al unui plan de marketing de succes este buna cunoastere a nevoilor, dorintelor si asteptarilor clientilor.

Identificind acesti factori, se poate realiza o strategie de marketing care va permite sa trezeasca si sa satisfaca nevoile clientilor.

Promovarea

Serviciille oferite sunt promovate prin intermediul mass-media sau pe diferite site-uri.Bugetul alocat pentru promovarea marcii si produselor este destul de mare. Oportunitatile ce constau in lansarea de servicii va fi insotita de o campanie promotionala si o plasare periodica a unui anunt publicitar intr-o publicatie de specialitate din fiecare piata de desfacere.

Pretul

44

Politica de pret este o alta tehnica de marketing care ajuta firma sa fie competitiva pe piata. Se va studia politica de pret a concurentilor si se va stii daca preturile se incadreaza in aceeasi linie cu a concurentilor din zona de piata si daca ei sunt la curent cu uzantele industriei.

Cateva din strategiile de pret sunt:

costurile si preturile la achizitionare;

pozitia competitiva;

preturi sub cele ale concurentei;

preturi peste cele ale concurentei;

Cheia succesului este o strategie bine planificata, stabilirea politicii si monitorizarea constanta a costurilor, preturilor si operatiilor pentru asigurarea profitului.

Planul managerial Trebuie sa raspunda la urmatoarele intrebari:

• Cum ajuta experienta antreprenoriala in noua afacere? • Care sunt slabiciunile si cum se pot compensa? • Cine va face parte din echipa manageriala?

• Care sunt punctele tari si cele slabe ale echipei manageriale?• Care sunt indatoririle acesteia?• Sunt bine definite aceste indatoriri?• Va functiona aceasta asistenta?• Care este necesarul curent de personal?• Care sunt planurile pentru angajarea si instruirea personalului?• Ce salarii, beneficii, concedii se vor oferi?• Ce beneficii exista ?

La fel ca si mijloacele fixe si echipamentele, oamenii sunt resurse - ei sunt cel mai important bun al unei afaceri. Angajatii joaca un rol important in toate operatiile afacerii. In mod consecvent, este obligatoriu sa se stie care sunt calitatile pe care le are managerul general si cele pe care nu le are acesta. Angajatii au adesea idei

45

excelente care pot duce la acoperirea unor noi segmente de piata, la perfectionari ale produselor si serviciilor deja existente sau la noi linii de produse si servicii care pot sa imbunatateasca laturile mai putin competitive.

Planul de management financiar

Managementul financiar solid este una dintre cele mai bune cai pentru ca afacerea sa ramana profitabila si solvabila. Fiecare pas facut cu succes in lumea afacerilor depinde de cat de bine se va putea conduce afacerea din punct de vedere financiar. In fiecare an mii de afaceri cu un potential ridicat de succes dau faliment din cauza managementului financiar prost.

Primul pas pentru crearea unui plan financiar il constituie dezvoltarea bugetului de start. Bugetul de start include acele costuri care sunt necesare o singura data, cum ar fi echipamentele, depozitele utilitatilor, etc.

Sectiunea financiara a planului de afaceri trebuie sa cuprinda toate cererile de imprumut pe care le-a facut firma, lista cu echipamente si provizii, balanta contabila, analiza financiara, proiectia veniturilor reale (profitul si pierderile prevazute). Declaratia de venit si previzionare de numerar trebuie sa includa o previziune pe trei ani, detaliata pe luni pentru primul an si pe trimestre pentru urmatorii doi ani.

5.4 Elaborarea planului economic al intreprinderii

Planificarea reprezinta o functie de baza a managementului. Planificarea la nivelul firmei reprezinta programarea, organizarea, coordonarea si conducerea pe baza de plan a activitatii economice. Planul reprezinta documentul elaborat sub o anumita forma scrisa, pe baza unei metodologii bine precizate prin care se concretizeaza prevederile strategiilor economice, in ansamblul ei sau pe diferite

46

componente de productie, si functioneaza pe o anumita perioada de timp.

Prezentarea generala a afacerii:

Denumirea societatii: S.C. ZANUBA S.R.LForma juridical: Societate cu raspundere limitata;Adresa: Judet Prahova, Municipiul Ploiesti, Str. Piata Victoriei, Nr.5, Bloc B est;Data inmatricularii la Registrul Comertului: 1 martie 2004;Data inceperii activitatii: 1 martie 2004;Valoarea capitalului social subscris: 25 000 RONPrincipalul obiectiv de activitate desfasurat efectiv: pregatirea teoretica si practica a oamenilor in vederea obtinerii permisului de conducere;Servicii prestate, activitate desfasurata: ofersa scolarizare pentru categoriile A si B , atat prin parcul de automobile cat si prin salile de curs in care se insusesc cunostintele teoretice de legislatie auto.

47