DIFERITE TIPURI DE CLIENItie- Totul

i petrece jumtate din timp artndu-i ct de detept este el.

Prezint o tendin de dominare.

Cnd i vinzi, fii pregtit s foloseti termeni tehnici.

DIFERITE TIPURI DE CLIENINovicele

Nu este familiarizat cu produsul sau srviciul tu.

Nu este sigur de ce are nevoie i de ct are nevoie.

O atitudine altruist poate constitui temelia unei relaii bazat pe ncredere i loialitate.

DIFERITE TIPURI DE CLIENISofisticatul

tie exact de ce are nevoie i ct este dispus s cheltuiasc.

Ateapt i admir un nalt nivel al cunotinelor i competenei tale.

Cunoate-i bine produsul i serviciul.

Timidul

Poate fi sofisticat sau complet nepriceput.

Este intimidat de magazine sau de responsabilitatea de a cumpra ceva.

F-l s aib ncredere n decizia lui de cumprare i i vei ctiga ncrederea.DIFERITE TIPURI DE CLIENI

DIFERITE TIPURI DE CLIENIAgresivul

Vrea ca nevoile lui s fie satisfcute acum !

Poate fi nepoliticos fa de dvs. i fa de ceilali clieni.

Cnd tratezi cu un astfel de om, fii calm, politicos i ferm.